如何做好银行后勤服务工作
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银行后勤服务人员个人工作总结6篇第1篇示例:银行后勤服务人员个人工作总结作为银行后勤服务人员,我深知自己承担的责任重大,工作任务繁重。
在过去的一段时间里,我一直努力工作,不断提高自己的工作能力和服务质量。
现在,我将对自己近期的工作总结如下:一、工作内容作为银行后勤服务人员,我的工作主要包括文件归档、档案管理、文件传递、物品管理和其他后勤服务工作。
我每天认真负责地完成各项工作任务,确保各项工作有序进行。
二、工作态度在工作中,我始终保持积极向上的工作态度,以专业的精神完成每一项工作任务。
我尽力做到工作细致、认真,不因繁重的工作而心态失衡,时刻保持高度的责任心和执行力。
三、团队合作在团队合作方面,我与同事之间保持良好的沟通和合作,共同完成团队所承担的任务。
我尊重团队成员的意见和建议,愿意与他们一起相互学习、进步。
四、问题解决在工作中遇到问题时,我总是积极主动地寻找解决方法,不轻易放弃。
我善于分析问题,找出问题的根源,并采取有效措施解决问题,确保工作顺利进行。
五、学习进步为了提升自己的工作能力,我不断学习行业相关知识,提高自己的专业水平。
我积极参加公司组织的培训和学习活动,不断拓展自己的知识视野,不断提升自己的工作技能。
六、总结反思在工作总结中,我发现自己还存在一些不足之处,比如在处理紧急情况时有时显得有些手忙脚乱,需要进一步提高自己的工作应变能力。
我还需加强自己的团队合作意识,更好地配合团队完成工作任务。
第2篇示例:作为银行后勤服务人员,我深知自己的工作职责是保障银行运营的正常进行。
在工作中,我严格遵守银行的各项规章制度,保持工作纪律性和严谨性。
我认真履行每项工作任务,确保工作的完成质量和效率。
在每天的工作中,我都会认真处理银行柜员提交的各类资料,及时整理和归档。
在每天的工作之余,我也乐于学习银行业务知识,提高自己的综合素质,为更好地服务客户提供帮助。
在工作中我始终保持着良好的工作态度。
我尊重每一位同事,与同事之间积极合作,共同完成工作任务。
后勤就是服务工作就是责任十九大胜利召开,中国又站在了一个崭新的历史起点上;高举旗帜,求真务实,肩负历史重任,昂然开拓进取;十九大报告,令人振奋,令人激昂。
作为一名银行后勤人,学习十九大报告就是要结合后勤工作,结合本职工作,用于指导实践,把思想和行动统一到十九大精神上来。
后勤就是服务,我们的职能就是服务于员工,服务于支行,要把服务二字及时落到实处。
俗话说“兵马未动,粮草先行”,而我们后勤人,就是银行的先锋官。
虽然后勤工作不是中心,但是要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤工作不是小事,但又必须从小事做起。
后勤工作项目繁多,涵盖面较广。
食堂、出行、设施设备、维护维修、物资保障等等,管理、工作起来事无巨细,头绪繁多,常是一些不起眼的芝麻小事。
同时后勤工作又是动态的服务活动,而且每一项服务都具有即时性的。
比如食堂供餐不到位,员工就可能没有饭吃,水电坏了就可能影响银行正常的工作秩序,出行保障不到位就会影响工作效率。
因此做好后勤保障服务就是后勤工作者的天职,和其他岗位相比,更需要奉献、需要任劳任怨,更需要甘为孺子牛的精神,更需要甘做无名的英雄。
在后勤工作岗位上,如果有人问能力和责任谁更重要,我会毫不犹豫地回答,责任更重要。
有人说责任是一种担当,一种约束,一种动力,但我认为,作为后勤工作者,责任更是一种使命,一种做人的态度。
有了责任心,才能敬业,自觉把岗位职责、份内之事铭记于心,知道该做什么,怎么去做;有了责任心,才能尽职,一心扑在工作上,有没有人看到都是一样;有了责任心,才能进取,不因循守旧。
作为后勤工作者简单机械、日复一日的工作,如果让我们每个人保持一天、两天、一个月、两个月,一年、两年这也许很简单,可要我们做到准时、准点、保质、保量地完成任务,而且日复一日,年复一年,这的确很难。
但我们后勤大多数就是这样的岗位,这就是我们后勤人的一种责任、一种奉献、一种使命,一种豁达的人生境界。
银行人的理想并不只是前台服务上,在后勤同样有一方热土,有一片蓝天,我们同样可以做得更好,我们得到的一样有荣誉、一样有掌声、一样有尊重。
银行后勤工作职责银行后勤工作职责银行后勤工作职责兵卫未动,粮草先行,”后勤是一切工作的“先行官”,没有良好的后勤保障,单位的工作就难以顺利进行。
毛泽东同志明确指出:“任何轻视后勤工作,以为后勤工作不是重要的,专门的科学,不需要有系统的学习,不需要精通业务的观点,是完全错误的。
”新时期的后勤管理不但是“重要的、专门科学的”,而且正从单纯的行政管理向综合经营管理,从经验管理向科学管理方向发展。
在这一新的历史情况下,后勤主管要苦练内功,认真学习,不断提高自身素质;针对本单位的实际情况,坚持后勤的服务宗旨,以积极进娶求真务实的态度,认真做好后勤管理、后勤服务与后勤改革工作,积极控索后勤管理模式和运行机制,把后勤社会化改革逐步引向深入。
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第一篇银行后勤现代化总论第一章银行后勤服务社会化第二章银行后勤改革的主要做法第三章调整内部结构建设后勤服务集团第四章银行后勤人员外派第五章后勤系统与主体分离后的生存发展之路第六章推进国有企业分离办社会职能第七章银行后勤资源的最佳配置第八章新形势下的银行后勤管理控制第二篇银行后勤管理组织框架第一章银行后勤管理的基本职能第二章银行后勤组织的体制与形式第三章银行后勤组织机构第四章银行后勤队伍建设第五章银行后勤目标管理第三篇现代银行后勤主管的基本素质要求第一章后勤主管的形象素质要求第二章后勤主管的心理素质要求第三章后勤主管的知识和专业素质要求第四章后勤主管的能力素质要求第五章后勤主管的职业道德素质要求第四篇银行后勤主管的领导与管理艺术第一章银行后勤主管工作基础第二章银行后勤主管的用权的艺术第三章银行后勤主管的用人的艺术第四章银行后勤主管的决策的艺术第五章银行后勤主管的协调关系的艺术第六章日常管理的艺术第七章激励下属的艺术第八章银行后勤主管做好参谋与进谏的艺术第九章银行后勤主管的语言艺术第十章银行后勤主管指导工作的艺术第十一章银行后勤主管的监督检查艺术第十二章银行后勤主管的晋升艺术第五篇银行后勤主管的改革与创新理念第一章银行后勤管理改革的必然性第二章银行后勤管理改革的目的、方向和原理第三章银行后勤管理改革的运作方向第四章财务会计管理创新第五章人力资源管理创新第六章物资设备管理创新第七章物业管理创新第八章饮食服务管理创新第九章后勤党建工作与思想政治第六篇银行后勤主管的岗位职责与工作规范第一章银行后勤主管的岗位职责第二章银行后勤主管的工作职责与权利第三章银行后勤日常事务管理工作规范第四章办公室管理工作规范第五章会议管理工作规范第六章银行后勤行政规章制度管理工作规范第七章物资财产管理工作规范第八章基建工程与房产管理工作规范第九章人事管理工作规范第十章员工食宿与文体管理工作规范第十一章福利与薪资管理工作规范第十二章车辆管理工作规范第十三章企业文化管理工作规范第十四章安全管理工作规范第十五章绿化与环境管理工作规范第十六章协调沟通管理工作规范第十七章出差与接待管理工作规范第七篇银行后勤主管工作流程的自我管理第一章银行后勤管理制度与组织结构设计第二章日常事务管理与协调沟通第三章办公日常管理流程第四章办公自动化管理流程第五章会议管理流程第六章公文收发管理流程第七章档案管理流程第八章出差接待管理流程第八篇银行后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设第一章银行后勤岗位职责的确立第二章银行后勤管理规章制度第三章银行后勤岗位工作规范第四章银行后勤行政计划第五章综合办公制度第六章会议制度第七章办公用品管理制度第八章值班制度第九章出差管理制度第十章其他日常事务管理制度第九篇银行后勤服务质量标准与考核第一章车辆管理质量标准与考核第二章后勤接待管理质量标准与考核第三章基本建设工程管理质量标准与考核第四章房产及物业管理质量标准与考核第五章后勤基础设施管理质量标准与考核第六章宿舍管理质量标准与考核第七章食堂管理质量标准与考核第八章招待所管理质量标准与考核第九章退休人员管理质量标准与考核第十章生活福利管理质量标准与考核第十一章医疗卫生保健管理质量标准与考核第十二章计划生育管理质量标准与考核第十三章幼儿园、托儿所管理质量标准与考核第十四章安全生产管理质量标准与考核第十五章治安管理及消防管理质量标准与考核第十六章环境卫生与绿化管理质量标准与考核第十篇银行后勤人力资源规范化管理第一章人力资源管理制度与办法第二章员工招聘与录用管理制度第三章人力资源开发制度第四章绩效考核制度第五章薪资管理制度第六章福利管理制度第七章后勤工作人员的激励第十一篇银行后勤财务规范化管理第一章财务综合管理制度第二章资金管理制度第三章固定资产管理制度第四章财务控制与稽核审计第五章利润中心管理制度第六章会计出纳管理制度第七章账款票据管理制度第十二篇银行后勤服务的社会化运作与监控第一章后勤社会化概述第二章银行后勤资产评估与清查第三章银行后勤社会化产权管理第四章银行后勤社会化组织设计与收费设计第五章银行后勤社会化形象设计第六章银行后勤社会化项目招标投标第七章银行后勤社会化监控机制。
银行后勤部门岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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坚持“三个规范”,做好当前银行的后勤保障工作工商银行的办公室后勤部门是一个综合性职能部门,具体负责机关管理和后勤服务保障工作,它所涉及管理的内容较多,涉及服务的对象是领导和机关人员。
办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作,也是一项非常重要的工作。
所以,必须坚持“三个规范”,做好服务保障工作,为行领导和员工服好务。
那么,如何使工商银行后勤保障部门的工作适应全局性工作要求,并且把工作做到点子上。
笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。
一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求工商银行后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。
所谓繁就是工作繁杂,除了业务、政务外的工作,几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门;所谓高就是工作质量要求高,如后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到,如领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务,如接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方,职工就餐既不能超过规定标准,又必须让职工吃好吃出营养等等,要求比较高;所谓多就是被动性多,主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的,特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的,往往就处在忙碌状态。
就于工商银行后勤工作的诸多特点,应处理好以下几种关系。
1、处理好抓大事与小事的工作关系工商银行后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。
这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。
当然每类中的小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者,但是小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。
因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者要点处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。
同时,对于保障机关各项工作顺利进行,对于方便机关工作人员也有很大的作用。
银行后勤工作总结及计划范本现将这一年来的工作情况总结如下:一、平凡岗位,主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。
但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫某某、守卫我家”职责。
我要有一种主人翁的精神,把银行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。
所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。
这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。
我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。
每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。
随着自己一天天的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。
这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的非常充实。
在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。
在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。
同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。
二、加强业务学习,不断提高自身素质俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢所以我每次都积极参加保安公司和某某银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了____、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。
平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在公司宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。
银行支行的行政后勤工作综述内容总结简要在银行支行的行政后勤工作中,负责了多个关键职责。
我管理了支行的日常运营,包括设施维护、办公用品采购和库存管理。
我确保了办公环境的整洁和安全,为员工和客户了一个舒适的工作和交易场所。
负责了支行的文件和档案管理。
我建立了高效的文件归档系统,确保了所有重要文件的准确归档和快速检索。
负责了支行的数据分析和报告工作,为管理层了准确的数据支持和决策建议。
协助了支行的市场活动策划和实施。
我与市场团队紧密合作,参与了支行的产品促销和客户活动,帮助提升了支行的知名度和客户满意度。
在我的工作中,我遇到了各种各样的挑战。
例如,有一次支行的办公用品库存出现了问题,我迅速采取了行动,与供应商进行了沟通,并及时补充了库存,确保了支行的正常运营。
另一次,支行的网络出现了故障,我立即与IT支持团队合作,迅速解决了问题,减少了对银行业务的影响。
通过这些工作经历,不仅积累了丰富的行政和后勤管理经验,还提升了解决问题和团队合作的能力。
我相信这些经验将为我在未来的工作中宝贵的支持。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在银行支行的行政后勤工作中,我承担了多项职责。
我的工作内容包括管理支行的日常运营,如设施维护、办公用品采购和库存管理。
负责确保支行的办公环境整洁、安全,并为员工和客户舒适的工作和交易场所。
负责支行的文件和档案管理,建立了高效的文件归档系统,确保所有重要文件的准确归档和快速检索。
我协助支行的市场活动策划和实施,与市场团队合作,提升支行的知名度和客户满意度。
二、工作成绩和做法在我的工作中,我取得了显著的成绩。
通过有效的办公用品采购和库存管理,我成功降低了支行的运营成本。
我建立了一个高效的文件归档系统,使得支行的文件管理更加有序,提高了员工的工作效率。
积极参与支行的市场活动策划和实施,成功提升了支行的知名度和客户满意度。
为了取得这些成绩,我采取了一系列有效的做法。
我定期与供应商进行沟通,确保办公用品的及时供应和价格合理。
第1篇第一章总则第一条为加强银行后勤管理工作,提高工作效率,确保银行各项业务的正常开展,根据国家有关法律法规和银行内部管理规定,特制定本规定。
第二条本规定适用于银行内部所有后勤管理部门及员工。
第三条后勤管理工作应遵循以下原则:1. 规范化、制度化、科学化;2. 以人为本,服务至上;3. 效率优先,成本控制;4. 保障安全,预防为主。
第二章组织机构及职责第四条银行后勤管理部门是负责银行后勤工作的专门机构,其主要职责如下:1. 负责制定、修订和完善后勤管理制度;2. 组织实施后勤管理工作,确保各项制度得到落实;3. 负责后勤设施设备的采购、安装、维修和保养;4. 负责后勤服务项目的招标、采购、合同签订和管理工作;5. 负责后勤人员的招聘、培训、考核和管理工作;6. 负责后勤费用的预算、审核、报销和管理工作;7. 负责安全保卫、环境卫生、节能减排等工作;8. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条后勤管理部门应设立以下岗位:1. 主任:负责后勤管理部门全面工作,对上级领导负责;2. 副主任:协助主任工作,分管后勤管理部门的某一方面;3. 采购员:负责后勤物资的采购、验收和管理工作;4. 设备管理员:负责后勤设施设备的安装、维修和保养;5. 保安员:负责银行的安全保卫工作;6. 环卫员:负责银行的卫生清洁工作;7. 其他后勤工作人员。
第三章后勤设施设备管理第六条后勤设施设备是银行开展业务的重要保障,应加强管理,确保其正常运行。
第七条后勤设施设备的采购应遵循以下原则:1. 符合国家有关法律法规;2. 符合银行业务发展需要;3. 质量可靠,性能稳定;4. 价格合理,性价比高;5. 符合节能减排要求。
第八条后勤设施设备的安装、维修和保养应遵循以下规定:1. 安装前应进行验收,确保设备符合规定要求;2. 设备运行期间,应定期进行保养,发现故障及时维修;3. 设备更换、报废应按照规定程序办理。
第九条后勤设施设备的维护保养应制定详细的保养计划,明确保养内容、周期和责任人。
银行后勤个人工作总结银行后勤个人工作总结(精选11篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编帮大家整理的银行后勤个人工作总结,欢迎大家分享。
银行后勤个人工作总结篇1我是20xx年开始担任支行xx职位,至今已四年。
四年,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。
回想这四来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,不再一一列举。
但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。
这四年来,我作为科技专管员,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下几个方面:一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。
全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。
二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。
三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。
四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
目前,我行正处在改革转型的关键时期。
面对宏观政策环境的变化和激烈的同业竞争,围绕市委市政府解放思想、赶超跨越大讨论活动的开展,行党委适时提出了夯实基础、改革创新、战略转型、管理提升十六字方针,要求充分发挥我行特有的优势,加快业务结构调整,努力探索新的发展模式,实现跨越式发展。
结合全行行政事务管理工作具体情况,就怎样做好后勤保障工作谈一些自身的认识:一、要坚持一切为了支持全行经营发展的根本观点,增强服务意识和大局意识。
在新的形势下,我行正处在一个新的发展时期。
同样,我们的后勤工作也开始进入一个新的转折阶段,需要我们在新的起点上集中精力抓管理,一心一意谋发展。
我认为,对新形势下的后勤工作,应该有一个新的、也是更高的定位。
整个后勤工作应该体现宗旨是服务、职能是管理,任务是保障的理念,体现规范、高效、增收节支的工作目标和方针、要从更高的层次上来诠释和理解服务的本源。