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秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
国家职业资格三级秘书真题和答案国家职业资格三级秘书考试真题及答案一、选择题（共40题，每题1分，共40分）1. 以下哪项工作不是秘书工作？A.文件管理B.时间安排C.开会记录D.客户接待答案：D2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一，是因为：A.有利于掌握主任的日常活动情况B.有利于提高个人工作效率C.有利于安排会议和活动D.有助于保障团队工作的顺利进行答案：B3. 在会议纪要中，哪个部分放在最前面？A.会议主题B.参会人员C.时间地点D.内容要点答案：C4. 对于接待来访的客人，以下哪个说法是正确的？A.接待客人时应自我介绍B.接待客人尽量打断他们的思路等待C.接待客人时不需要提前准备D.接待客人时可以坐下来谈答案：A5. 办公室中常用的文件载体有哪几种？A.纸质文件、电子文件B.报告、会议纪要C.记事本、便利贴D.案卷、卷宗答案：A6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑？A.秘书B.销售员C.医生D.陈列员答案：C7. 在日常办公工作中，三合一、复印、打印的次序是什么？A.三合一→打印→复印B.复印→三合一→打印C.打印→复印→三合一D.打印→三合一→复印答案：B8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些？A.文件的打印B.保养打印机C.邮件的发送和接收D.会议室的预定答案：B9. 在表格制作过程中，为了使表格的视觉效果达到规范要求，以下哪种方式是不可取的？A.行高和列宽设置一致B.表头的字体加粗C.文字可使用斜体或下划线D.表头与表格内容分开编排答案：D10. 在制作报告时，重要的信息通常放在报告的哪个部分？A.开头B.中间C.结尾D.全文答案：A11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法？A.贴便笺记录B.抄录整理C.扫描复印D.快速阅读筛选答案：D12. 以下哪个不属于秘书收发文件的工作？A.办理签收B.收藏归档C.制作备稿D.编辑定稿答案：C13. 以下哪个方式不属于秘书进行空白合同书签收时采取的方法？A.盖章签收B.法人或授权人签字签收C.交付物品签收D.电话通知答案：D14. 以下哪种方法有助于加强秘书应变能力和独立工作能力？A.工作成果的评估和总结B.多与同事交流沟通C.取得更多的资格证书D.加强工作技能的培训答案：A15. 以下哪个是秘书编写文件时的基本原则？A.尽量使用复杂的词汇和句子结构B.写作时不必考虑读者C.遵循文件规范和标准格式D.文件简练和有条理答案：C16. 以下哪个是秘书进行电子表格操作时的应注意事项？A.需要时经常保存B.不必使用单元格公式C.必须承担机密安全的责任D.电子表格不允许被他人修改或打印答案：C17. 秘书在处理邮件时，以下哪种情况应避免发生？A.延迟回复B.将紧急邮件当成普通邮件处理C.不确认邮件的发送和收信人D.未分类存储邮件答案：A18. “严密的发信流程和机制”是秘书工作中的哪种工作原则？A.机密性原则B.保密性原则C.绝密性原则D.合同性原则答案：B19. 秘书应践行以下哪种行为准则？A.文明礼貌行为准则B.保密工作行为准则C.职业道德准则D.政治行为准则答案：C20. 秘书在处理电子邮件时，以下哪种情况不属于电子邮件的基本礼仪？A.清晰简洁的主题B.使用大写字母强调重点C.书写规范统一的电子邮件签名D.正确使用抄送和密送功能答案：B（未完待续）二、判断题（共10题，每题1分，共10分）21. 秘书工作中，时间管理是非常重要的，但不需要提前制定计划和安排事务。
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案一、选择题1.下列不属于办公自动化系统的是（）。
A.办公信息系统B.办公自动化软件C.办公设备D.微办公系统答案：D2.会议纪要是由（）撰写的。
A.出席者B.主持者C.参加者D.记录员答案：D3.下列属于非文书资料的是（）。
A.汇报材料B.条约C.决议D.备忘录答案：A4.某公司从外地订购某种产品，若每箱10个，按订购数量享受6折优惠，运费200元，那么订购单中该种产品的总费用是（）元。
A.2800B.2900C.3000D.3100答案：A5.下列不属于国家秘密的是（）。
A.对外经济贸易活动中的商业秘密B.党的工作秘密C.机关内部管理事项D.保密期限已满的文件答案：D6.标题是指文章或文件的（）。
A.题目B.单位名称C.作者姓名D.创作单位答案：A7.对一般文件来说，正确的缩进方式是（）。
A.首行缩进B.左右缩进C.悬挂缩进D.首段缩进答案：A8.列车始发站为A，终点站为B，途经C、D两站，C、D之间共需运费500元，若从A到B的运费2000元，那么从A站到D站的运费是（）元。
A.1500B.1000C.750D.500答案：C9.关于公务员在工作中的操守行为，描述错误的是（）。
A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质B.公务员要遵守宪法和法律法规，严守业务纪律C.公务员要积极配合领导工作，服从上级命令，不得有违抗情事D.公务员只需按时上下班，不需要加班加点答案：D10.公司要开会，会议邀请函应在（）中国语规范书写。
A.现代汉语B.古文C.方言D.专门术语答案：A二、案例分析题（1）张某是某公司的秘书，负责组织公司的会议活动。
在最近一次车间会议中，张某负责安排会议设备，并确保会议顺利进行。
通过会议的情况了解到，张某完成了下列各项任务，请根据这些任务回答以下问题：任务1：制定会议议程。
根据车间负责人的要求，张某制定了会议的时间、地点以及会议的具体安排。
第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个以上选项是正确的。
◆请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1～8题)1、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )。
(A) 二者没有任何关联(B)二者完全重合(C)法律规范涵盖道德规范(D)二者部分重叠2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为要紧内容的职业道德建设。
(A)爱岗敬业、老实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明3、下列做法从业人员职业用语差不多要求的是( )。
(A)语调柔和、使客人产生甜蜜感(B)语言简练，问一答一，问二答二(C)语意明确，直接指出客人的不足之处(D)语速适中，指讲话速度太快也不太慢4、下列关于勤劳和的几种讲法中，你认可的是( )。
(A)个个生活要勤俭，单位之事不多管(B)只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗(C)心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成(D)勤劳节俭旧传统，多挣钞票多花社会5、从业人员对爱岗敬业准确理解是( )。
(A)只选择自己喜爱的岗位(B)只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子(C)尽管不喜爱某岗位，但也必须长期干下去(D)干一行，爱一行，专一行(请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6～8 题) 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊奇和不解。
蔡某解释讲：“钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的。
”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我讲过这事。
.秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。
●错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。
1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。
国家职业资格三级秘书真题与答案国家职业资格三级秘书考试真题与答案一、选择题（共30题，每题2分，共60分）1.以下哪个不是办公室文秘工作的基本原则？A. 信息公开B. 效率优先C. 决策权是终端D. 网络协作答案：C2.下列各项中，不属于秘书工作中国方法之一的是A. 范文秘书办B. 丰收办C. 密码办D. 流程办答案：D3.综合办公自动化系统的基本要素中，不包括以下哪项？A. 计算机硬件B. 传感器C. 软件系统D. 数据库答案：B4.在处理文件时，以下处理流程中不正确的是？A. 入出件管理B. 分发管理C. 文件备份D. 文件销毁答案：A5.接待关系到单位的声誉和形象，以下接待活动中，不属于国内宾客接待的是？A. 首都地区行业主管部门参观合作B. 不同省市地区领导干部的来访C. 周边地区行政管理人员的参观交流D. 港澳台地区各级官员的来访答案：D6.警示发布是有关世界供应与市场的信息的发布手段，以下哪个不属于世界供应与市场警示发布的途径？A. 短信B. 电子邮件C. 电话D. 微信答案：D7.下列不属于织物大马士革魔画的是?A. 平纹B. 斜纹C. 缎纹D. 采用高浓度杂纺线答案：B8.记录即时会议并及时发出会议纪要是秘书工作中常见的任务，以下哪个不是制作会议纪要的要点？A. 要忠实地记录与会人员的发言，并争取表达他们的真正意见B. 要明晰，应突出中心，精炼C. 录入的要时短时码的D. 录音后转写会议纪要答案：A9.以下哪件不属于自助终端设备？A. 音频频道自助终端B. 取款自助终端C. 存款自助终端D. 投资理财自助终端答案：A10.文件的种类繁多，分门别类。
下列文档中，与“教学计划”概念最相近的是A. 活动方案B. 召开会议的通知C. 教学评价报告D. 教学资料答案：A11.对于概述性材料的审查和书写，撰写文字时应注意以下哪个要点？A. 要包换全部论点或焦点B. 要内容积实完整C. 语言简练生动，有表现力D. 开篇能引现实具体的事件或事务答案：A12.机构查询主要包括基本情况查询、人事任免查询、规章制度查询等，以下哪个不属于机构查询的形式？A. 手机短信查询B. 电话查询C. 网络查询D. 调阅档案查询答案：D13.文件出差流程可以包括：事项审批、承办人派出、出差报告归档等环节，以下哪个不属于文件出差的必要程序？A. 文件出差指示单B. 出差计划和行程安排C. 出差审批表D. 出差准备材料答案：D14.职业道德为职业人员的一种准则和行为规范，以下哪种行为不属于职业人员应遵守的原则？A. 公正、廉洁B. 恳勤工作、尽职尽责C. 政治原则、坚决执行上级任务D. 团结友爱、平等互助答案：C15.快递行业在社会经济发展中起到巨大的作用，以下哪个不属于快递行业的服务特点？A. 快递业界有完善的管理机制和法律体系B. 快递业界有标准的配送部门和分公司C. 快递业界有严格的收寄验规程D. 快递行业内有大量的市场需求，竞争激烈答案：A16.公文处理的基本要求中，以下哪个不是体现正确案写常规文体的内容？A. 正确运用规范词语B. 符合公文写作的基本规范C. 处理内容真实、无误D. 简洁恰当、语言通顺答案：A17.秘书工作中，信息的接收渠道以及文案制作的要点对信息的合法性和准确性有很高的要求，以下哪个是影响准确收发文件的原因？A. 机构设置、人员配备B. 工作制度、保密制度C. 工作方式、时间节点D. 形势政策、要求措施答案：A18.公文处理中，正确处理好文件的安全性、快捷性和保密性是秘书工作的职责，以下哪个不是保持文件安全性的要点？A. 将涉密文件妥善保管B. 发放涉密文件时要个人写明领取人的姓名和什么C. 发送涉密文件时要有的D. 涉密文件销毁时要进行场地的设立和操作溶解交接答案：B19.行政行为是行政机关依法实施的具体管理活动的方式、形式、手段和方法，以下哪个是行政行为模式中的方式？A. 处罚B. 命令C. 咨询D. 查找答案：C20.行政管理中民主国家中行政事业的特点是？A. 依法行政，全面实行行政公开B. 凡是涉及民众利益的行政事业不实行行政许可C. 德国航空作为首家合资航空公司进入中国执飞航线航班D. 有中国的航权管理机构和制定航权规定答案：A二、案例分析题（总分40分，每题10分）1.下列四个工作内容中，秘书应当最先处理的是？A. 重要客户的来访通知B. 与公司外部供应商的合同更新文件C. 办公区域的日常维护D. 公司新员工入职需求答案：A解析：秘书工作中，需要优先处理与公司和客户利益相关的任务，因此最先处理的应当是重要客户的来访通知。
一、单项选择（第1题～第60题，每题1分，共60分。
）1.公文生效的标志是（）。
A.领导签字B、会议通过C、加盖印章D、上级批准2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。
A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际价值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。
A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法4.会议文件的归档应（）。
A、越简单越好B、放在会议进行过程中C、自行建立一套文件制度D、遵守档案制度5.举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力6.具有个人性特点的文书是（）。
A、讲话稿B、述职报告C、邀请信D、调查报告7.导致办公模式改变的原因之一是（）。
A、计划机技术的出现B、办公场地和办公成本的增加C、人际关系的复杂化D、企业用人制度的固定化8.在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。
A、收文处理B、发文处理C、文书签收D、文书登记9.在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。
A、讲话稿B、讲述报告C、计划D、总结10.如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。
A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通渠道作用，促进了信息交流D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整11.下列公文标题表述准确的是（）A、××医院关于要求改变拨款方式的报告B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C、××大学关于举行春季运动会决定的通知D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知12.计划的结构大致有两种，除文章式外，还有（）。
三级秘书资格练习试题及答案1、邀请信标题正确的写法是（）。
A. 只写邀请信B.不设标题C.事由+文种D.给XX的邀请信AC2、会议主持人在会前一定要明确（）。
A. 参加会议的人员B.如何最有效地利用时间C.会议进行的步骤D.会议成本审核的内容ABC3、下面见面礼仪的说法中，正确的是（）。
A. 先把身份低的人介绍给身份高的B. 先把女子介绍给男子C. 先把身份高的介绍给身份低的D. 先把年纪大的介绍给年纪轻的BCD4、商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（）能力。
A. 语言表达B.应变C.善于思考D.能言善辩BD5、一般来讲，参加开业典礼的人士包括（）。
A. 上级领导B.社会名流C.新闻界人士D.同行业代表ABCD6、公文的附件说明要说明公文正件所附材料的（）。
A. 名称B.件数C.数量D.标题AB7、人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是（）。
A. 知觉的直观性B.知觉的选择性C.知觉的偏见性D.知觉的欺骗性ABCD8、宴请的目的多种多样，常见的有（）。
A. 为新产品的推出B.为代表团的来访C.为展览会的开幕D.为某项工程的动工BCD9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。
A. 书面形式B. 口头形式C. 推定形式D. 默示形式C10、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。
A. 两个效益兼顾原则B. 求异创新原则C. 全方位推进原则D. 以公众为中心原则B11、我国当前的活期储蓄是（）A. 年利率B. 单利C. 实际利率D. 复利D12、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。
这是企业的（）。
A. 物质文化B. 精神文化C. 行为文化D. 制度文化B13、2006年7月1日起实施的交通强制险是（）。
A. 责任保险B. 保证保险C. 运输工具保险D. 健康保险A14、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）A.提前发放会议的日程表B. 配置视频设备C. 做好会议报到工作D. 做好会议书面信息的分发工作D15、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()参加会议。
秘书三级经典真题(doc 9页)2004年6月第一部分职业道德（1～50题，共50题）一. 职业道德理论知识部分（一）单项选择题1.依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（）。
（A）消费者维权日（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日（D）公民道德宣传日2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）（A）见利思义（B）先利后义（C）见利忘义（D）无利不干3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。
（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。
（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年6、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。
（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范（D）既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。
（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D) 诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的做法是（）。
（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。
（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。
（A）学法、知法、守法、用法（B）钻法律空子，为企事业谋利益（C）依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）用法、护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。
（A）员工年龄不同可以分配不同的工种（B）根据服务对象的性别给予不同的服务（C）师徒之间要平等尊重（D）员工之间在工作内容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人，一般是（）。
（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中，正确的是（）。
（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（）。
（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。
（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量17、企业的形象包括（）。
（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。
（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。
（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是（）。
（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡21、待人热情的基本要求是（）。
（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。
（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。
（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）。
（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。
（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。
（A）道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）道德作用力弱，法律作用力强（C）道德与法律可以相互替换（D）道德与法律有相互转换、相互作用的关系27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。
（A）忠诚所属企业（B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象（D）保守企业秘密28、维护企业信誉最重要的做法是（）。
（A）树立产品质量意识（B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事（D）要妥善处理顾客投诉29、以下说法中，正确的是（）。
（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏30、公私分明是指（）。
（A）摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私31、办事公道对企业活动的意义在于（）。
（A）是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）是抵制不正之风的要求（C）是维持企业信誉的重要手段（D）是企业能够正常运转的基本保证32、节俭的重要价值在于它是（）。
（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力（D）维持人类生存的需要33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。
（A）勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）勤劳节俭与扩大消费相矛盾（C）勤劳节俭有利于增产增收（D）勤劳节俭有利于防止腐败34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。
（A）只要符合道德即可，没必要非去学法（B）学不学法与守不守法没有必然联系（C）不学法必然不能有效地守法和用法（D）违法行为必然是违背道德的行为35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
（A）个人行为习惯与职业道德没有联系（B）职业道德的养成只能靠教化（C）加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质二、职业道德个人表现部分36、当我心情不太舒畅时，我会（）。
（A）找些自己喜欢的事做（B）始终无法让自己高兴起来（C）找个地方发泄一番（D）让时间来化解37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。
你将会怎样对待？（）（A）对这个同事心有怨言，但表面平静（B）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解（C）认为“谁人背后无人说”相信领导对自己有正确的认识（D）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。
你最有可能的反应是（）。
（A）敲开邻居的门，表示抗议（B）烦躁，翻来覆去睡不着（C）认为小孩子哭一哭是难免的（D）睡不着，干脆先干点家务39、对青少年中出现的一些新名词，我（）。
（A）能敏锐地感知（B）会注意它的出现（C）偶尔听到时，但不太在意（D）不感兴趣40、与那些和我性格差异较大的人相处，我一般会（）。
（A）很难适应（B）乐于交往，但难以成为朋友（C）能够找到一些共同之处（D）需要一段时间来适应41、与人初次交往，我通常（）。
（A）能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了（B）过一段时间再见到他，仍能记住他的名字（C）过一段时间，只有一些模糊的印象（D）一段时间后，什么也想不起来了42、在路上遇到认识的人，我通常（）。
（A）都会主动打招呼（B）一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了（C）很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应（D）看对方是否注意到自己，再决定是否与对主打招呼43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？（）。
（A）朋友的事就是己的事，很快答应下来（B）委婉地推辞（C）明确告诉对方自己做不了（D）告诉对方不一定能办到，但会努力去试试44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。
这时，你最有可能的反应是（）。
（A）感到很没有面子（B）觉得很正常（C）认为有人与自己对着干（D）无所谓45、在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做？（）。
（A）把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导（B）为了维护领导的权威，保留自己的想法（C）私下向领导说明自己的做法（D）认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（）。
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）觉得遗憾（D）觉得无所谓，什么都不想47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套服装也没买。
对此，你的感受是（）。
（A）失望（B）顾客真挑剔（C）没关系（D）很正常48、如果因为一件小事错怪别人，你一般（）。
（A）心里觉得过意不去，会主动道歉（B）心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”（C）认为没必要小题大做，下次注意就行（D）找机会沟通一下，争取得到对方的谅解49、如果让你主持一个会，甲单位与乙单位在讨论一个合作方案时，产生严重分歧，难以达成一致意见。
你认为比较妥当的处理方式是（）。
（A）暂时休会，然后继续讨论（B）会议继续进行（C）避免争执，立即结束会议（D）暂时休会，私下分别与对方交谈50、如果你带一群幼儿园的小孩在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办?( )（A）相信孩子们能自己解决好问题（B）给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间(C) 安慰他别哭（D）给他一些玩具，让他自己玩第二部分基础业务素质选择题（请根据下文回答51～55题）海文建筑集团公司落实十六大精神，践行“三个代表”重要思想学习教育活动简报2003年月日―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――目录★编者按★党委开展调研活动，征集对公司工作的意见和建议★查找突出问题，研究践行“三个代表”重要思想学习教育方案编者按在分公司以上党政领导班子、领导干部中深入开展落实“三个代表”重要思想的学习活动，是加强领导班子建设、提高领导干部素质的一项重要举措。
51、上文中，报头（）。
（A）不存在错误（B）缺少编发单位（C）缺少顺序期号（D）印发日期位置不当52、简报的主体部分是报核，完整的报核包括（）。
