2017高质量管理系统知识竞赛精彩试题库[终]
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2017年全面高质量管理系统知识竞赛复习参考题及问题详解
全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共 100 道题）一、单项选择题（共 70 道）1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A ）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2017质量知识竞赛第一期试题
2017质量知识竞赛第一期试题（含答案）一、质量基础知识根据ISO9000对质量的定义，质量是：A 一组固有特性满足要求的程度B 顾客满意的程度C 达到要求的寿命程度D 顾客使用的好坏程度请说出PDCA 的基本内容：Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(总结、处理)零缺陷理论的核心是：A 产品无缺陷B 过程无缺陷C 第一次把正确的事情做正确D 第一次就生产出合格的产品全面质量管理TQM是以（）为核心A 顾客需求B 企业管理C 产品质量D 过程拥有者请说出ISO/TS16949质量管理体系五大核心工具：SPC：统计过程控制MSA：测量系统分析FMEA：潜在失效模式及后果分析APQP：先期产品质量策划和控制计划PPAP：生产件批准程序华晨与质量相关的经营理念是：A 客户至上B 耀我中华C 品质先、方敢天下先。
D 精于中，华于型华晨质量方针是：A 以顾客为导向，提供卓越的产品和服务B 追求卓越品质，打造中华宝马C 站在世界前端，追求高端质量D 与时代同行，造中国高端请说出质量管理水平的四个等级（来源于麦肯锡评价方法）：第一级：检验级第二级：保证级第三级：预防级第四级：完美级华晨目前质量管理的目标：实现向预防级转变华晨目前开展的PPQ质量提升项目：PPQ1：质量信息PPQ2：质量目标PPQ3：能力提升PPQ4：研发质量PPQ5：零部件质量PPQ6：制造质量PPQ7：售后质量PPQ8：问题管理流程PPQ9：抛锚与可靠性PPQ10：质量IT华晨目前在程序文件中明确的需推广应用的质量方法、工具包括：8D、A3报告（可选）、QC 七大工具、DFMEA /PFMEA 、SPC 、MSA 、PPAP、APQP、谢宁Red X问题解决策略。
二、关于质量工具、方法SPC"避免生产不合格品，从而避免浪费的更有效的方法是：A .检修不合格品B .预防C .降低技术规范D .100%检验""在SPC中，过程控制系统是一种：A .先进的自动控制系统B .开环的控制系统C .反馈系统D .对输出进行控制的系统""受控过程的输出特性是：A .某种典型随机分布B .某种确定的数据C .某种确定的函数D .某种不可预测的结果""统计受控状态是指：A .没有变差B .只有普通原因的变差C .只有特殊原因的变差D .变差在技术规范允许范围内""减少普通原因的变差的方法是：A .对系统采取措施B .对局部采取措施C .对设备采取措施D .对人员采取措施""所谓过程能力是指：A .日产量B .年产量C .特性均值大小D .特性变差大小""使顾客少受损失的产品是：A .符合技术规范的产品B .离目标值的变差小的产品C .价格低廉的产品D .在限期内可以退还的产品""统计过程控制采用的策略是：A 检测B 质量C 一致性D 预防"组内变差小，组间变差大，以下哪个指数最高？A CPKB PPK""如果不存在特殊原因，过程将是：A 统计受控的B 在规范内的C 稳定的D A 和C ""在使用均值极差图控制图时，对收集到的数据的要求是：A 至少100个数据B 至少25个子组C A 和BD 无需规定""你会使用哪种控制图用于控制镀槽中锌的浓度？A np图B C 图C p图D 都不是""对均值极差控制图进行分析时，说法正确的是：A 先分析均值图，再分析极差图B 先分析极差图，再分析均值图C 先分析哪个无所谓，都可以D 同时进行分析""根据控制图计算的过程变差包括：A 实际制造过程的变差B 测量系统的变差C 实际制造过程与测量系统合成的变差D 以上都不是""进行过程能力指数计算时，应满足的条件是：A 过程是统计受控的B 过程输出在产品规范内C 过程受特殊原因影响D 以上都是""以下说法正确的有：A 控制图的控制限一旦确定不能更改，不需要定期评审。
高质量管理系统培训精彩试题及问题详解
质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题（共20分）1.依照“三不放过原则”，不合格物料；不合格中间体、半成品；不合格成品。
2.QA凭签发状态标志。
3.事故的“三不放过”是指：；；。
4.清场检查合格后，应签发。
5.药品生产和质量管理的基本准则是。
6.取样方法的要求是: ，以保证样品的代表性。
7.取样标准操作规程应详细阐述的是：；；；；；；；；。
8.物料留样的要求是：；。
9.定点供应商名单的内容：、、、。
10.产品的放行的条件是: ；；、；。
11.生产偏差分为：，，。
12.物料放行时进行的质量评价内容应包括：、。
二、选择题（共64分）1.成品放行前，产品的批记录要经过（）的审核、批准。
A、班长B、QAC、生产技术部门D、质量管理部门2.不合格原辅料的处理有哪些（）A、退回原供应商或换货。
C、报废销毁。
D、直接使用B、降级使用（仅限于干燥失重不符合规定的情况，经处理后不影响产品质量）。
3.仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见（）A、无批准文号B、无生产批号的产品C、内包装严重破坏D、无出厂合格证或化验报告的产品E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求4.下列属于质量部职责范围的有（）A、有决定物料、中间产品的使用权力。
B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录，决定成品发放的权力。
C．有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。
D．有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。
E．有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。
5.工作服（包括帽子、手套、口罩等）的材质要求有哪些？（ )A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。
B、不产生静电、不易粘附粒子。
C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。
D、洗涤后不易皱折，能保持平直。
E、透明度低、柔软、穿着舒适，不妨碍动作，不发霉。
6.质量部行使的质量否决权有哪些？（ )A、对不合格原辅料有权禁止投产。
质量知识竞赛题库及含答案
质量知识竞赛题库及含答案一、选择题1. 质量管理的目的是（D）。
A. 提高生产效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 满足顾客需求答案：D2. 以下哪项不是质量管理的基本原则？（C）A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 一次性通过D. 持续改进答案：C3. ISO 9001标准属于（B）。
A. 产品标准B. 管理体系标准C. 服务标准D. 技术标准答案：B4. 全面质量管理（TQM）的核心是（A）。
A. 持续改进B. 质量保证C. 质量控制D. 质量策划答案：A5. 以下哪项不是六西格玛管理的核心思想？（D）A. 以顾客为中心B. 数据驱动C. 系统性思维D. 一次性通过答案：D二、填空题1. 质量管理体系的四大支柱是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、___________。
答案：持续改进2. 全面质量管理（TQM）的五大工具包括：流程图、因果图、直方图、___________、控制图。
答案：散点图3. ISO 9001标准要求企业建立并实施质量管理体系，包括以下四个主要过程：产品实现、___________、资源管理、测量、分析和改进。
答案：管理职责4. 六西格玛管理中的DMAIC分别代表：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、___________、控制（Control）。
答案：改进（Improve）5. 质量策划的主要内容包括：确定质量目标、制定质量计划、进行质量策划、___________。
答案：实施质量计划三、判断题1. 质量管理体系的建立和实施可以提高企业的产品质量。
（正确）2. 全面质量管理（TQM）的核心是质量保证。
（错误，应为持续改进）3. ISO 9001标准是针对产品制定的标准。
（错误，是针对管理体系的标准）4. 六西格玛管理是一种以数据驱动的方法，旨在减少过程变异。
（正确）5. 质量策划的主要目的是为了降低生产成本。
（错误，目的是确保产品满足顾客需求）四、简答题1. 请简要说明质量管理体系的四大支柱。
高质量知识竞赛精彩试题集及问题详解
质量知识竞赛试题集及答案一、单选题：（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）1、我国于（A ）建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C ）。
A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A、7日B、10日C、15日D、30日4、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员5、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。
A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2年B、10年C、15年D、20年7、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C ）。
A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志8、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B ）标准，作为组织生产的依据。
A、地方B、企业C、部门D、综合9、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。
A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任11、销售者不得销售国家明令淘汰并（C ）的产品和失效、变质的产品。
全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案)
全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案)全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题（满分100 分，不限答题时间）一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3 分，满分共计60 分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
1/ 28A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）oA 计划-实施-检查-处置2/ 28B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ）,因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必3/ 28不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）oA 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9. 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
高质量管理系统精彩试题及问题详解
第一篇根本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进展的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进展的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( ×)2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
( ×)3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性〞观点。
他指出，“适用性〞就是产品符合规或需求的程度。
( ×)4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和开展的保证。
( √)5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
( √)6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
( √)7．顾客是指组织外承受服务和使用产品的个人或团体。
( ×)8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
( √)9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的本钱会增加。
因为质量越高，本钱也越高。
( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
qms考试试题库2017
qms考试试题库2017一、选择题（每题2分，共20分）1. QMS代表什么？A. 质量管理体系B. 快速邮件服务C. 质量管理软件D. 质量监控系统2. 质量管理体系的核心是什么？A. 产品B. 过程C. 人员D. 利润3. 以下哪个不是ISO 9001:2015标准的要求？A. 持续改进B. 风险管理C. 质量成本分析D. 客户满意度4. 质量管理体系的PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-制造-分析D. 采购-交付-检查-调整5. 以下哪个是质量管理体系的基本原则？A. 客户至上B. 持续改进C. 过程方法D. 所有选项都是6. 质量目标应如何设定？A. 随意设定B. 基于客户需求C. 由高层领导决定D. 基于竞争对手7. 质量管理体系的内部审核是什么？A. 检查产品质量B. 检查公司财务C. 检查公司流程是否符合标准D. 检查员工工作表现8. 以下哪个不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 财务报告9. 质量管理体系的持续改进主要关注什么？A. 成本降低B. 效率提升C. 客户满意度D. 所有选项都是10. 以下哪个是质量管理体系的领导作用？A. 制定质量目标B. 监督员工工作C. 管理公司财务D. 所有选项都是二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理体系只适用于制造业。
（错误）2. 所有组织都可以实施质量管理体系。
（正确）3. 质量管理体系的目的是提高产品或服务的质量。
（正确）4. 质量管理体系的实施不需要全员参与。
（错误）5. 质量管理体系的持续改进是一次性活动。
（错误）6. 质量管理体系的内部审核是外部机构进行的。
（错误）7. 质量目标应该是可量化的。
（正确）8. 质量管理体系的实施可以提高组织的市场竞争力。
（正确）9. 质量管理体系的文件应该保密，不对外公开。
（错误）10. 质量管理体系的审核是检查组织是否遵守法律法规。
全面高质量管理系统精彩试题及问题详解大全
实用文档第一部分基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( × )2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
( × ) 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
( × )4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
( √ )5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
( √ )6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
( √ )7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
( × )8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
( √ )9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
2017年质量知识竞赛试题
2017年质量知识竞赛试题一、判断题1.《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过加工，制作，用于销售的产品。
2.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。
产品质量监督抽查重点是：危及人体健康和人身，财产安全的产品；影响国计民生的重要工业产品；消费者，有关组织反映有质量问题的产品。
3.质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。
4.产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。
5.产品缺陷是指产品存在危及人身，财产安全的不合理的危险。
6.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。
7.处理有关产品是否符合标准的争议，应以法定检验机构出具的检验数据为准。
8.根据《重庆产品质量条例》的规定，质量技术监督部门在编制监督检查计划时，可以不征求企业、行业监管部门、行业协会和社会公众的意见。
.质量技术监督部门具体负责本市行政区域生产领域产品的质量监督管理工作。
10.“重庆市市长质量管理奖”是重庆市人民政府授予在质量发展事业中作出突出贡献的企业的最高荣誉奖。
11.《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
12.国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。
13.朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
14.现场型qc小组由班组或工序现场的操作工人为主体组成。
15.强制性标准具有法律效力，而推荐性标准企业自愿采用，不具有法律效力。
16.在生产许可证有效期内，企业生产条件、检验手段、生产技术或者工艺发生较大变化的，企业应当及时向其所在地省级质量技术监督局提出申请，审查机构或者省级许可证办公室应当按照实施细则的规定重新组织实地核查和产品检验。
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2016质量管理知识竞赛题库1. 2016年公司“质量月”活动的主题：提升供给质量，建设质量强企。
2. 隐蔽工程在验收前，施工单位应当通知建设单位、监理单位进行验收。
3.分项工程质量验收记录由施工单位质量检验员填写，验收结论由建设（监理）单位填写。
4、《建设工程质量管理条例》强调了工程质量必须实行政府监督管理。
5.我们经常把质量教育当作全面质量管理的“第一道工序”。
6.现代质量管理的核心思想是预防为主。
7.质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
8.在施工质量检查过程中发现质量问题，均要做到“四有”即有措施、有整改、有记录、有验证。
9.对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于事中控制。
10.施工项目全面质量控制指的是建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。
11.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验。
12.生产要素的4M1E是指人、机、料、法、环。
13.PDCA的方法是一种持续改进的方法。
14.对不合格品进行控制的主要目的是为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用。
15.产品的质量特性是在产品实现过程中形成的。
16.质量检验具有鉴别、把关、预防和报告的功能。
17.质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客需求。
18.记录控制的主要目的是解决记录的可追溯性，以便在保存期限检索到所需要的记录以提供证据。
19.施工单位部组织的施工质量检查，一般包括自检、互检、专检。
20.行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。
22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。
23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点）24.PDCA循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。
25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。
26.标准按其属性分强制性标准和推荐性标准两大类。
27.质量事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故四个等级。
28.实施PDCA循环的关键在于A阶段29.施工组织设计可以分为施工组织设计纲要、施工组织总设计和专项施工组织设计三类30.施工组织设计的编制原则是谁负责项目的施工，谁组织编制。
31.施工技术交底包括设计交底、施工组织设计交底、施工方案交底、设计变更交底。
32.计量器具具有准确性、统一性、溯源性、法制性四个特性。
33.国家规定的交流工频额定电压50伏以下属于安全电压。
34.安全电压等级分为42V、36V、24V、12V、6V 等5五个等级。
35.安全带在使用前应进行检查，并应每隔6个月进行一次定期的静荷重试验。
36.焊工在焊工操作证有效期中断焊接工作达6个月，需要重新进行焊工的资格考试。
37.施工单位在压力管道施工前，应向管道安装工程所在地的质量技术监督部门办理书面告知，并接受监督检验单位的监督检查。
38.锅炉安装前，安装单位应当在施工前书面告知直辖市或者设区的市级质量技术监督管理部门。
39.施工企业对发包方提供的建筑材料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现的问题，应做好记录并及时向发包方报告，按照规定处理。
40.施工企业应对工程资料的管理进行策划，并按规定加以实施，工程资料的形成应与工程进度同步。
41.归档的工程资料应符合档案管理规定。
42.对于重要的工序或对工程质量有较大影响的工序交接检查，实行三检制。
43.钢筋连接主控项目中，焊接接头的力学性能检查，以同级别、同规格、同接头形式和同一焊工完成的每200）接头为一批。
施工单位每批抽检一次；监理单位见证取样检测次数为施工单位抽检次数的20﹪但至少一次。
44.钢筋进场时，必须对其质量指标进行全面检查并按批抽取试件做屈服强度、伸长率、冷弯试验、抗拉强度45.混凝土保护层垫块的强度和密实度应不低于构件本体混凝土的强度和密实度。
46.基坑开挖后，基围护墙承受了全部基坑背后的水土压力和地面的动荷载，同时，有的基坑紧靠建筑物或地下管线，为确保安全，应对基坑围岩和桩墙支撑系统进行动态观测，并及时反馈信息。
47.施工前对施工区域附近的地下管线、建（构）筑物等进一步核实、调查，落实其.平面位置、埋设深度、管沟积水及漏水情况及与施工的影响关系，确保施工安全及地下管线的正常使用，必要时与相关单位协调进行改移。
48.挖土应从上而下分层进行，禁止采用挖空底脚的操作方法。
49.在设备零件中，轨枕扣件尺寸对最大轨缝限制值（即构造轨缝）没有影响。
50.模板应支立牢固、平整、不漏浆，特别是支架部分，支撑系统的水平和斜撑必须连接牢固，以形成稳定的整体。
51.钢支撑端头应设置厚度不小于10mm的钢板作封头端板，端板与支撑杆件满焊，焊缝厚度及长度能承受全部支撑力或与支撑等强度。
52.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为5年。
53.《砼结构设计规》中，砼各种强度指标的基本代表值是立方体抗压强度标准值。
54.砖砌体的抗压强度最主要取决于砖块和砂浆的强度等级。
55.建设工程发生质量事故，有关单位应迅速上报相应主管部门，并在48小时写出书面报告。
56.组织检验批、分项和分部、子分部工程的质量验收应由监理单位负责。
57.检验批是工程验收的最小单位。
58.工程竣工验收时，《单位（子单位）工程质量竣工验收记录》表中综合验收结论都应由建设单位填写。
59.对采用商品混凝土无外加剂及抗渗要求的现浇结构，其浇水养护时间不得少于7天。
60.导线相与相、相与零、相与地、零与地之间的绝缘电阻值必须大于0.5MΩ。
61.建设单位自竣工验收合格之日起15日，依照有关规定，到备案部门办理备案手续。
62．《建设工程质量管理条例》第十四条规定：“按照合同约定，由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
”63.《建设工程质量管理条例》第二十九条规定：“施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。
”64.根据《混凝土结构设计规》GB50010-2002规定：钢筋的强度标准值应具有不小于95％的保证率。
65.我国“全国质量奖”组织实施评审机构为中国质量协会66.我国组织开展“全国质量月”活动始于1978年67.甲是乙的分包单位，若甲出现了质量事故，业主可以要求甲公司和乙公司承担连带责任68.某混凝土结构工程施工完成2个月后，发现表面有宽度0.25 mm的裂缝，经鉴定其不影响结构安全和使用，对此质量问题，恰当的处理方式是修补处理。
69.建设单位在地下管线工程竣工验收前，应当提请城建档案管理机构对地下管线工程档案进行专项预验收。
70.企业获准ISO认证的有效期一般为3年。
71.抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体作为样本进行的检验。
72.对纠正措施的定义是：为消除已发现的不合格原因而采取的措施73.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验74.质量管理体系是以顾客为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动75.工程创优计划应由项目部总工程师组织，项目部质量管理部门编制。
76.致力于增强满足质量要求的能力称之为质量改进77.全面质量管理的思想是以质量为中心。
78.质量信息系统的战术层的特点之一是不可预见性。
79.管理评审是战略计划活动80.行业标准是对国家标准的补充B81.对供应商进行质量控制最有效的手段是选择合适的供应商82.在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行采用百分百检验。
83.对供应商进行控制的最有效的方法之一是进行契约化控制84.评价供应商业绩的最重要指标是产品及服务质量85.“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其要求已被满足的期望86.产品的质量特性是在产品实现过程中形成的87.质量检验具有的功能是鉴别、把关、预防和报告88.标准是为在一定围获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的重复使用规则、导则或特性文件89.质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客需要90.产品质量责任是一种综合的法律责任91.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，以便在保存期限检索到所需要的记录以提供证据。
92.质量成本管理的步骤为：确定过程；确定步骤；确定质量成本项目；核算质量成本、编制质量成本报告93.质量检验计划就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
94.国家根据国际通用的质量管理制度，推行企业质量体系认证制度。
95.国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准、和国际标准。
96.质量体系审核具有系统性、独立性、符合性得三个特性97.文件和资料的存在形式有：文字形式存在、软盘形式存在、实物、标样形式存在98．《建设工程质量管理条例》第四十八条规定：“县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料；发现有影响工程质量的问题时，责令改正；进入被检查单位的施工现场进行检查；99. 通常来说，QC小组的特点包括：自主性、群众性、科学性100.质量事故处理实行“三不放过”原则：.事故原因不清不放过；.事故责任者和群众没有受到教育不放过；.没有防措施不放过101.国家重点建设工程、大中型公用事业工程、成片开发建设的住宅小区公工程、利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程下列哪些建设工程必须实行工程监理。
102.混凝土结构工程施工质量验收规(GB50204-2002)第7.2.1规定水泥进场时应按照同一生产厂家、同一等级、同一品种对其进行抽样检测复试。
103.标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。
104.质量控制的系统过程指的是：事前控制、事中控制、事后控制、全过程质量管理105.三全管理来自于全面质量管理的TQC的思想，它指生产企业的质量管理应该是全面、全过程、全员参与的。
106.要进行测量和试验，必须要确认试样（件）的状态、仪器、设备的状是正常的107.质量检验的记录的作用是便于质量追溯、明确质量责任108.企业技术标准主要包括：技术基础标准；设计标准；产品标准；采购技术标准；工艺标准；工装标准；原材料及半成品标准。