酒店开业前营销计划
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酒店开业前营销策划方案一、前言随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业成为了一个不可忽视的市场。
对于即将开业的酒店来说,一个好的营销策划方案将会为其带来更多的客流量和知名度。
因此,本文将提供一份酒店开业前的营销策划方案,以帮助酒店成功吸引客户、建立良好的品牌形象并实现盈利。
二、市场调研在制定营销策划方案之前,酒店应该首先进行市场调研。
调研可以帮助酒店了解市场需求、竞争对手情况以及目标客户的喜好和购买行为。
以下是一些市场调研的方法和步骤:1.参观竞争对手酒店,了解他们的设施、服务和价格等信息。
2.进行问卷调查,以获取客户对酒店的需求和评价。
3.研究相关的行业报告和市场分析,了解市场趋势和前景。
4.通过社交媒体等渠道收集信息,了解目标客户的喜好和购买行为。
5.与旅行社和旅游平台建立联系,了解他们的市场推广策略和需求。
通过市场调研,酒店将能够更好地了解市场情况并制定出有针对性的营销策略。
三、定位及品牌形象建设1.确定目标市场酒店应该明确自己的目标市场,即定义自己的主要客户群体。
例如,是商务旅客、度假客户还是家庭旅行者等。
2.制定品牌定位根据目标市场的需求和酒店的特点,确定酒店的品牌定位。
品牌定位是酒店实现竞争优势和差异化的关键。
例如,如果酒店的特点是高端豪华,那么可以将酒店定位为高档商务酒店或豪华度假酒店。
3.建立品牌形象通过宣传和营销手段,塑造酒店的品牌形象。
主要包括设计一个符合品牌定位的logo和标志,以及通过宣传材料、网站和广告等渠道传播品牌形象。
四、市场推广1.网站建设与优化建立一个专业且易于导航的酒店网站,提供详细的酒店介绍、设施和服务等信息。
确保网站的搜索引擎优化(SEO),以便潜在客户能够方便地找到酒店。
2.社交媒体营销通过社交媒体平台,例如微信、微博和Facebook等,与潜在客户进行互动。
发布有关酒店的新闻、促销活动、特价房间等信息,吸引更多的关注和转发。
3.合作伙伴关系与旅行社、旅游平台和商业组织建立合作伙伴关系,在他们的网站和平台上推广酒店,提供特别的优惠和套餐等。
酒店开业前工作计划一、市场调研与定位酒店开业前的市场调研与定位是非常关键的。
首先,要对目标客户进行深入的分析,了解他们的需求和消费习惯。
同时,还要对竞争对手进行分析,了解市场上的竞争态势。
在此基础上,确定酒店的市场定位和经营策略。
二、酒店设计与装修酒店的设计与装修要符合市场定位和客户的需求。
在设计和装修过程中,要注重细节,打造舒适、美观、实用的空间。
同时,还要考虑到节能环保、安全等方面的因素。
在施工过程中,要严格把控质量,确保按照预定计划完成。
三、人员招聘与培训酒店开业前需要招聘合适的员工,并进行系统的培训。
在招聘过程中,要注重员工的素质和专业技能,选拔出优秀的人才。
在培训过程中,要注重实际操作和模拟演练,使员工能够熟练掌握各项技能和服务流程。
同时,还要加强员工的团队意识和沟通能力,提高整体服务水平。
四、物资采购与准备酒店开业前需要采购各种物资,包括家具、电器、厨具、清洁用品等。
在采购过程中,要注重质量、价格和交货期等方面的因素,选择可靠的供应商。
同时,还要制定详细的物资清单和采购计划,确保各项物资按时到货并妥善保管。
五、营销策划与推广酒店开业前的营销策划与推广非常重要。
要制定有针对性的营销策略,吸引目标客户群体的关注。
可以通过线上线下宣传、促销活动、合作推广等方式来提高知名度和美誉度。
同时,还要注重客户体验和服务质量,保持与客户的良好关系。
六、证照办理与审批酒店开业前需要办理各种证照和手续,包括营业执照、税务登记证、消防许可证等。
在证照办理过程中,要了解相关法律法规和政策要求,确保符合规定。
同时,还要加强与相关部门的沟通协调,加快办理速度。
在证照办理完毕后,要做好存档和管理工作,确保合法合规经营。
总的来说,酒店开业前的准备工作非常繁琐和重要。
要从市场调研与定位、酒店设计与装修、人员招聘与培训、物资采购与准备、营销策划与推广、证照办理与审批等方面入手,全面推进各项工作的开展。
同时,还要注重细节和时间节点,加强团队协作和执行力,确保酒店的顺利开业和持续发展。
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部的开业准备是确保部门顺利运营的关键。
以下是酒店餐饮部开业前的准备工作计划方案,主要包含人员准备、物资准备、场地准备、菜单准备和营销策略准备等方面。
一、人员准备1. 招聘与选拔在开业前至少三个月,完成餐饮部所有岗位的招聘工作。
通过多种渠道选拔合适的人员,包括线上招聘、校园招聘和内部推荐等。
2. 培训与发展为确保员工具备基本的职业技能和服务意识,进行系统的岗前培训。
培训内容包括企业文化、服务流程、产品知识、沟通技巧和团队协作等。
3. 人员分工与岗位职责根据各岗位的工作内容和要求,明确员工的岗位职责,确保分工合理、高效。
制定岗位说明书,为员工提供明确的职业发展方向。
二、物资准备1. 采购计划根据餐饮部的经营需求,制定详细的采购计划,包括食品、酒水、餐具和清洁用品等。
与供应商建立长期合作关系,确保物资质量可靠、价格合理。
2. 物资验收与储存制定物资验收标准,确保采购的物资符合要求。
合理规划储存空间,确保食品储存安全、卫生。
建立库存管理制度,定期盘点,防止物资积压或短缺。
三、场地准备1. 装修与布局根据餐饮部的定位和风格,进行场地装修和布局设计。
注重空间利用、氛围营造和顾客体验。
装修过程中确保符合环保和消防要求。
2. 设施配备与维护为场地配备齐全的设施,包括桌椅、餐具、照明、空调和音响等。
定期对设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3. 卫生与安全制定严格的卫生管理制度,确保场地卫生符合相关法规要求。
加强食品安全管理,建立食品追溯体系,确保顾客用餐安全。
同时,加强消防安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对能力。
四、菜单准备1. 菜品策划与设计根据目标顾客群体的口味和需求,策划有吸引力的菜品体系。
注重菜品品质和创新,不断推出新品种和特色菜肴。
制定菜品的烹饪标准和制作流程。
2. 价格策略与定位根据市场调查和成本分析,制定合理的菜品价格策略。
分析竞争对手的菜品定价,确定自己的竞争优势和定价策略。
新开业酒店营销方案酒店行业是一个竞争激烈的市场,为了获得更多客户和提高酒店的盈利能力,制定一个有效的营销方案非常重要。
下面是一个新开业酒店的营销方案。
1.建立品牌形象建立一个独特而鲜明的品牌形象对于吸引客户至关重要。
为了建立品牌形象,酒店可以以一种特定的主题进行装修,并通过一致而专业的服务来确保客户的满意度。
同时,酒店可以通过设计独特的标志和标语来加强品牌的辨识度,并与客户建立情感连接。
2.利用社交媒体进行营销3.提供个性化的服务个性化的服务是吸引客户的重要因素之一、酒店可以在客户入住前通过调查客户的喜好和需求,为客户提供定制化的服务。
例如,可以根据客户的喜好为其安排特定的房间、餐食或活动。
这种个性化的服务将让客户感到特别,并增加客户对酒店的忠诚度。
4.提供优惠和折扣为了吸引客户,酒店可以提供折扣和优惠活动。
例如,新开业时可以推出免费房券或折扣券,吸引客户入住。
此外,酒店还可以与其他酒店、旅行社或航空公司合作,提供联合优惠,吸引更多客户。
5.开展市场推广活动市场推广活动是提高酒店知名度的有效方式。
酒店可以在开业前举办盛大的开业典礼,并邀请媒体、重要客户和社区代表来参加。
此外,酒店还可以定期组织各种活动,如主题派对、音乐会或讲座,吸引更多的潜在客户前来参与。
6.与当地企业合作与当地企业合作可以为酒店带来更多客户。
酒店可以与当地景点、公司、学校等建立合作关系,提供特别的优惠和服务。
这种合作将带来更多潜在客户,并增加酒店的知名度。
7.提供多样化的服务和设施为了吸引不同类型的客户,酒店应提供多样化的服务和设施。
例如,可以提供商务中心、健身房、游泳池、儿童游乐设施等。
这些设施将提高客户的满意度,并使酒店具有竞争优势。
8.建立客户忠诚计划建立客户忠诚计划可以鼓励客户多次光顾酒店,并增加客户满意度。
酒店可以为客户提供积分制度或特定级别的会员卡,以享受酒店的特别优惠和待遇。
这种客户忠诚计划将增加客户对酒店的忠诚度,并带来更多的重复客户。
酒店开业策划方案一、前期准备。
1. 确定目标市场,通过市场调研和分析,确定目标客群和市场定位,为后续营销活动提供依据。
2. 确定酒店定位,根据目标市场需求和竞争情况,确定酒店的定位和特色,为后续运营提供方向。
3. 筹备人员和设备,招募并培训酒店员工,购置和安装必要的设备和软件。
二、营销推广。
1. 线上推广,建立酒店官方网站和社交媒体账号,进行网站优化和内容营销,提高知名度和曝光率。
2. 线下推广,与当地旅游机构、商务机构和景点合作,进行合作推广和宣传活动。
3. 促销活动,开展开业促销活动,如预订优惠、礼品赠送等,吸引客人前来体验。
三、服务品质。
1. 培训员工,进行专业的礼仪和服务培训,提高员工的服务意识和技能。
2. 完善设施,确保酒店设施和房间的清洁、整洁和舒适,提供优质的住宿体验。
3. 客户关怀,建立客户关怀体系,及时回应客户反馈和投诉,提高客户满意度。
四、开业活动。
1. 开业典礼,举办盛大的开业典礼,邀请当地政府官员、商界精英和媒体代表参加,提升酒店知名度。
2. 客户招待会,举办客户招待会,邀请潜在客户和合作伙伴参加,展示酒店的设施和服务。
3. 媒体宣传,邀请媒体进行报道和采访,增加酒店的曝光度和口碑。
五、后续运营。
1. 持续营销,定期进行促销活动和营销推广,保持客流量和市场份额。
2. 客户反馈,定期进行客户满意度调查,收集客户反馈并及时改进服务品质。
3. 品牌建设,建立和维护酒店品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
通过以上策划方案,酒店开业将能够顺利进行,并在市场上获得一定的竞争优势,为后续的运营打下良好的基础。
酒店销售计划范文6篇酒店销售计划范文6篇酒店销售计划篇1一、建立酒店营销公关通讯联络网是酒店开业前的重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了发展酒店日后的稳定客户客户群,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户对酒店开业后的建设性意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源,营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
酒店开业策划方案
一、市场调研。
在酒店开业之前,需要进行市场调研,了解目标客户群体的需求和偏好,以及竞争对手的情况。
通过市场调研,可以更好地制定营销策略和服务定位。
二、确定目标客户群体。
根据市场调研的结果,确定酒店的目标客户群体,包括商务客户、休闲游客、家庭客户等。
针对不同客户群体的需求,制定相应的服务和营销策略。
三、制定营销策略。
根据目标客户群体的需求和竞争对手的情况,制定营销策略,包括定价策略、促销活动、渠道推广等。
同时,建立客户关系管理系统,提高客户忠诚度。
四、招聘培训员工。
酒店的服务质量和员工素质是决定客户满意度的关键因素。
因此,需要招聘并培训一支专业、热情、高效的员工团队,以确保提供优质的服务。
五、开展预售活动。
在酒店开业之前,可以开展预售活动,吸引客户提前预订。
可以提供优惠价格、赠送礼品、举办体验活动等方式,吸引客户关注和预订。
六、举办开业活动。
在酒店开业之际,可以举办开业庆典活动,邀请媒体、合作伙伴和客户参与。
通过开业活动,提升酒店的知名度和美誉度。
七、建立客户反馈机制。
开业后,建立客户反馈机制,收集客户的意见和建议,及时调整和改进服务。
通过不断改进,提高客户满意度和口碑。
通过以上策划方案,可以帮助酒店顺利开业,并吸引更多客户,提升市场竞争力。
关于新开酒店营销的策划方案5篇为有力保证工作开展的水平质量,需要预先制定好方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那如何制定方案呢下面小编给大家整理了关于新开酒店营销的策划方案,希望大家喜欢!关于新开酒店营销的策划方案1前言:酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对丽都商务酒店实际情况,我制订了以下几条营销方案:一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段,更是要一切以顾客为中心,从市场出发,在专业细化的分析市场的前提下制定科学的营销策略,以便有针对性的开发市场。
我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。
1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求,推出适应消费市场的产品,是酒店产品能满足顾客多元化的需求。
2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响,如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。
首先要做的是加入各个电话查询台。
顾客在入住前可能不了解酒店的具体位置、房间类型和价格体系等,有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台,例如:114,能更全面的为顾客提供酒店服务,及时回复咨询者的回答),在有可能做广告宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。
二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。
根据淡旺季制定合理的房间价格,具体各单位协议价根据实际情况而定。
2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天,)或者根据实际情况赠送礼品。
三、酒店优势1、舒适安全整洁我酒店房间面积大,使顾客的身心可以得到宽松不至于有那种压迫感,装修装饰在信阳同等规模的经济型酒店里的装饰也是别具一格,酒店内全部采用全棉床品,内部装饰时尚简约,让顾客真正拥有宾至如归的感觉。
酒店筹开期销售部工作计划导言:在酒店筹开阶段,销售部的工作至关重要,它的任务是确保酒店在开业之前就能够建立起一定的客户基础,并确保开业后有足够的市场需求。
本文将为酒店筹开期的销售部制定一个详细的工作计划,以实现这些目标。
一、市场调研在酒店筹开期,市场调研是销售部的首要任务。
这将为销售部提供宝贵的市场信息,包括竞争对手、目标客户、市场需求等等。
销售部应该与专业研究机构合作,进行各种形式的市场调研,如问卷调查、重点访谈等。
根据市场调研的结果,销售部可以更准确地确定目标市场和销售策略。
二、制定销售策略根据市场调研的结果,销售部应该制定一个全面的销售策略。
这将包括定价策略、产品定位、销售渠道等方面。
销售部还应该确定目标客户群,并为他们量身定制营销活动。
除了传统的渠道,销售部还应该积极利用新兴的渠道,如社交媒体、在线旅游平台等,以扩大市场覆盖面。
三、与旅行社、会议策划公司合作销售部可以与当地的旅行社、会议策划公司等进行合作。
这将为酒店提供更多的客户资源,并增加销售渠道。
销售部应该与这些合作伙伴建立紧密的合作关系,并共同举办推广活动。
销售部还应该及时与合作伙伴沟通,了解市场动态,并根据需要进行调整。
四、开展营销活动销售部应该开展多种形式的营销活动,以吸引更多的潜在客户。
这包括举办媒体发布会、组织开业前预售活动、推出优惠政策等等。
销售部还可以与当地的媒体合作,进行品牌宣传和推广。
除了线下活动,销售部还应该积极利用互联网和社交媒体平台进行线上活动,提高品牌知名度。
五、培训销售团队销售部应该确保团队成员具备足够的销售技巧和专业知识。
销售部可以组织销售培训班,邀请专业的销售教练进行培训。
培训内容可以包括销售技巧、客户关系管理、市场分析等方面。
此外,销售部还应该建立一个有效的绩效考核体系,及时跟踪销售人员的表现,并根据需要进行调整。
六、建立客户数据库销售部应该建立一个完善的客户数据库,以便更好地管理客户关系。
这将包括客户的联系信息、消费记录、偏好等等。
2024年酒店营销工作计划范例开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。
为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。
酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。
所以定期回访是最重要的。
一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。
主要是岛内旅行社。
他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。
怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。
(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。
(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销(1)促销时间:上半年____至____月下半年____至____月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
(4)建全代理制,组织省内外会务客源。
策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。
在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
xxx酒店开业前营销计划
一、泉州餐饮市场分析
泉州位于东海之滨,与台湾隔海相望,是著名侨乡。
泉州是一个既保持着历史文化名城本色,又具有现代气息的工贸、旅游港口型城市,经济繁荣旺盛。
泉州人有着深厚的饮食文化内涵,泉州人“重吃”并不被视为有失儒雅,历来对吃都很重视的讲究。
正因如此,泉州的餐饮市场一直保持良好的发展势头,泉州餐饮企业也很多,但是真正大型、有品牌、有规模、有档次、有特色的餐饮企业却并不多,因此创建有品牌、有规模、有档次、有特色的大型餐饮企业是泉州现在的未来发展的主流市场,具有很高的市场发展潜力。
二、xxx酒店地理环境分析
xxx酒店位于历史名城中心城区,有标志性广场,丰泽广场及海丝广场,具有极大的亮点,周围有一定的商务消费及社会消费群体。
三、xxx酒店所面对消费群体
1.泉州市区中高档消费群,社会主流中坚。
2.泉州市区政界人士(特别是丰泽区的各机关单位)。
四、xxx酒店与竞争对手优劣分析
1、泉州酒店
1)泉州第一家五星级旅游涉外酒店。
2)外观建筑宏伟壮观,内部装饰典雅华丽具有现代气息。
3)酒店配套设施齐全,娱乐城、保龄球室、健身房、桑拿中心、网球场等。
4)拥有可容千人的宴会厅,是举办大型宴会的理想之所。
5)地处市中心与市政府相邻,人气较旺,交通便捷很容易被四周繁荣的人气和经济所
带动
6)高档出品较好,出品精致,装修设计均为传统观念豪华气派为主,服务已被泉州大
众所认可。
7)客情较好。
8)收费高。
2、航空酒店(四星级)
1)航空酒店是厦门航空的配套酒店,旅行团客源稳定,与厦门金雁酒店是连锁酒店。
2)内部装饰设计颇为一般化,没有大型宴会厅,包厢不够气派。
整个设计装修较为传
统化,迎合满足家庭及商务消费群体用餐需求。
3)客情较为一般。
4)出品较为一般,不够精致。
3、xxx酒店(按四星级标准)
1)地处历史名城泉州中心城区,是唯一拥有两个大型特色文化广场的酒店,比邻航空
酒店。
2)酒店建筑面积3万多平方米,拥有豪华智能商务房、套房150多间、套,配套设施
齐全,有中、西餐厅、咖啡厅、宴会厅、贵宾厅、RTV、KTV,演艺厅,行政吧,游泳池、健身房等。
3)装饰豪华的21楼贵宾厅是酒店的独特之处,城区风景尽收眼底。
满足于高档次客户
及政界人士的人性化的需求。
4)优质、稳定的出品及个性化的服务是酒店在当地一大招牌,吸引大量“重吃”、“重
享受”的泉州人。
5)超值周到的贴心服务,同样是酒店生存和发展的一个法宝。
6)开业期间以优惠价格来吸引消费者。
五、xxx酒店开业前后品牌推广
1、品牌推广目的
想通过品牌推广的方式将酒店的品牌知名度达到宣传最大化,让更多的消费群知道酒店的最新信息,同时也是让更多的消费群了解和认识酒店的规模及企业内涵。
2、品牌推广主要途径—公众媒体、平面媒体、电视媒体、户外媒体、空中媒体、网上媒体平面媒体
A.报纸:选择较为适合酒店消费群所关注的报纸(泉州晚报)。
B.宣传单:选择所要宣传的区域,所要面对的消费群体然后进行夹报式宣传。
报纸排期
第一期:开业前6天铺叠式宣传主题:企业形象、开业日期、酒店项目宣传。
第二期:开业前1天预告式宣传主题:企业形象、开业日期、酒店项目宣传、优惠信息。
第三期:开业当天盛大开业式宣传主题:企业形象、优惠信息。
第四期:开业后2天补充宣传主题:企业形象、软文报导、优惠信息。
宣传单:
第一期:开业前6天铺叠式宣传主题:企业形象、开业日期、酒店项目宣传。
区域:有消费能力和潜在能力的区域。
第二期:开业前2天预告式宣传主题:企业形象、开业日期、酒店项目宣传、优惠信息。
区域:有消费能力和潜在能力的区域。
第三期:开业后3天补充式宣传主题:企业品牌形象、酒店项目宣传、优惠信息。
区域:有消费能力和潜在能力的区域。
第四期:开业后7天补充式宣传主题:企业品牌形象、酒店项目宣传、优惠信息。
电视媒体: 选择适合酒店消费群所关注的节目频道(泉州一套、二套)进行品牌推广。
电视媒体排期
第一期:开业前1—3天前期预告式宣传主题:企业形象、开业日期、酒店项目宣传。
第二期:开业后1—7天后期补充式宣传主题:企业形象、酒店项目宣传、优惠信息。
户外媒体——户外看板广告牌
在交通较为繁忙的要道和人流量较集中的路口做户外看板广告。
主题:企业形象、酒店项目宣传。
空中媒体——电台
在酒店消费群较为关注的电台上(交通频道)做适中传媒广告。
第一期:第一期:开业前1—3天前期预告式宣传主题:企业形象、品牌、开业信息、酒店内容、优惠信息。
第二期:开业后1—7天后期补充式宣传主题:品牌、酒店项目宣传、优惠信息。
网上媒体: 在网上建立自己的网站,将相关信息图片放在网站上宣传
主题:酒店介绍、品牌、企业形象、信息发布。
3、品牌推广辅助途径
(1)登门拜访
第一期:开业前1—10天前期拜访主题:推广品牌、宣传酒店项目、优惠信息、开业信息。
第二期:开业之后20——30天售后服务拜访主题:推广品牌、收集顾客信息、建立良好客户关系。
(2)借助会议操作来推广品牌
A.开业期间可联系政府部门来酒店组织会议,通过政府部门来操作酒店品牌以帮助酒店品
牌宣传达到最大化。
B.开业期间可联系各地商会来酒店举行会议,同样能达到品牌宣传最大化。
六、世贸酒店开业促销卖点
1.以优惠价格来吸引消费者(毛利率35%—40%)。
2.以优质服务和优质出品来吸引泉州消费群,让其感觉服务、出品的一流。
3.超低价格来推广品牌菜肴及招牌菜肴。
4.超低酒水来刺激消费,例如:可与酒水商联合举办葡萄酒喝一赠一活动。
七、阶段性促销
1.承办各企业大型产品研讨会。
2.承办各企业大型订货会。
3.举办喜宴促销活动。
八、客户开发
1.明确我们消费群是哪些?我们定位目标是哪些消费群?
2.做详细的市场调查工作。
1)了解我们酒店周围是哪些群?他们的消费能力是多少?我们的定位能否迎合他们
的需求?
2)了解我们定位目标消费群,他们的消费能力是多少?我们是否能迎合他们的需求?
3)了解我们竞争对手所定位的目标是哪些消费群?他们区域又是哪里?与我们是否
发生冲突?
4)了解我们竞争对的规模优势,以及分析我们的优势,发便于根据情况来调整战略,
正所谓:知己知彼,方能百战百胜。
5)充分了解当地人的生活习性和风传统以及消费者各种消费需求,以便于我们针对性
地生产各种产品、服务来满足消费者的需求。
3、收集市场调查的各项目信息,整合出一系列有利于公司发展的商机和推广计划。
4、制定科学有效的拜访计划,通过拜访计划来传递我们各项短期资迅并达到建立良好客户关系以及收集顾客对酒店的意见,从而深刻地了解、掌握客户需求。
5、建立健全客户档案系统
1)收集顾客姓名、电话、地址、喜好、特征。
2)将顾客各种信息有条理化整理存档,以便查找和增加。
3)有专人负责客户档案系统日常维护并确保其安全。
6、建立良好的客户关系
1)注重对各新老顾客的现场沟通,并掌握其沟通特性,力求能被顾客所接受。
2)注重日常电话问候和节日拜访来增加顾客对酒店客户成员印象好感。
3)根据顾客档案各项信息满足顾客的各项需求(如:虚荣心、爱占小便宜、追求执着
型顾客)从而让顾客对客户成员产生信任好感。
九、老顾客的维护
1、注重日常维护服务
1)定期拜访老顾客、拉近相互间关系。
2)节日期间保持电话、贺卡问候。
3)注重老顾客个人喜好并能满足。
2、用数据来体现新、老顾客的流失动态并总结原因。
3、多向老顾客提供优质超值附加服务,让其有信任感、尊敬感和优越感。
策划部:xxx
2011-5-15。