2014年信贷业务工作思路
2014年信贷工作总思路：以合规经营为基础，强化队伍管理，梯次培养和选拔合格人员充实信贷队伍，不断提升发展能力; 以基地建设为支撑，畅通渠道，全面推进和深化“信贷金融中心”运作模式，稳健实现信贷业务发展转型; 以产品创新为目标，精准定位市场客户，找准信贷业务发展路径; 以项目营销为手段，整合资源不断挖掘个人营销、团队营销、综合营销的发展潜能; 以绩效考核为激励，合理定标，调动条线人员发展积极性; 以打造特色支行为亮点，科学选择、合理布局、优势互补，形成市、县、区三位一体的“品字型”发展模式; 以风险控制为宗旨，严肃信贷制度和纪律，确保发展质量和效果。
2014年重点工作
一、合规经营，不断提升发展能力，打造一支优秀的信贷队伍
（1）严格准入，梯队培养
一是从2014年开始，要积极推进信贷队伍的培养和选拔机制，至少提前半年做好新入职信贷人员的储备工作，由行领导、人力、零售信贷、风险、授信管理、会计营运等相关负责人组成选拔小组，严格从“品行、能力、作风”等多个方面进行全面考察，公开选拔一批品行好、能吃苦、具有
一定专业基础的人员作为信贷业务后备人员，提前进行培养。
二是“以老带新”，加速成长。2014年要将信贷金融中心作为信贷人员的“培养基地”，挑选优秀信贷人员建立“信贷指导员”队伍，所有后备信贷人员必须先到“培养基地”实习3--6个月，由“信贷指导员”进行一对一指导，并对学习效果进行跟踪评估，考核合格方可上岗。
三是合理搭配，优势互补。根据各支行市场容量，科学配备信贷人员，实行“新老搭配”、“以老带新”，帮助新信贷员尽快融入管片市场。
（2）加强信贷人员的退出管理，定期对信贷从业人员进行综合评价，建立综合审核机制，围绕既定的工作目标量化、日常表现、违规次数等进行考核，对于审核不合格的，严格按照规定给予退出处理。
（3）建立专业、专职的信贷检查员队伍。2014年，要按照市行要求，配备专职的信贷业务检查员，按制度要求定期对所有信贷机构和信贷人员的业务按制度标准进行检查，并出具业务检查报告，深入查找基层机构业务管理方面存在的问题，确保基层机构合规经营。
（4）全力抓好内训师、产品经理二支队伍能力升级。
一是市行要至少配臵2名专职产品经理，矿区和县区
的产品经理由各支行信贷部经理担任，负责新产品的研发、市场调研和行业分析。
二是加大对基层的调研频率。2014年市行的内训师和产品经理每季度至少到基层支行实践一个星期，要求内训师了解基层信贷人员情况，掌握基层培训需求，提升培训实用性，同时评选出在培训体系制度、人员、课件、实效等优秀的支行；产品经理深入各支行业务市场，加大小额贷款业务市场的调研频率，掌握支行在业务发展过程中的营销需求，协助解决市场问题。
（5）分层培训，提升能力。
一是2014年要结合各岗位职责和履职要点，从“管理人员、信贷后台、营业机构和信贷人员”四个层面入手持续开展分层培训，着力提升信贷综合能力。
二是坚持推进“三会”（晨夕会、周例会、月总结会）制度，建立培训学习档案，持续监督检查，把其打造成信贷人员自学的平台。
三是坚持信贷人员季度考试制度。人力资源部每季度进行动态考核，同时要注重理论和实践的双重考核，对于不合格的，严格按照规定给予处理。
二、基地支撑，畅通渠道，稳健实现信贷业务发展转型
1.全面推进和深化“信贷金融中心”运作模式，有效发挥发展优势。将信贷金融中心打造成我行“信贷工厂”模
板，将其作为新产品在市场投放运作的实验基地，明确工厂涉及人员的职责和职能，同时要将取得的经验在全市进行推广和论证，不断完善“信贷工厂”运作模式。
2.通过信贷工厂横式，畅通渠道，突出中后台服务支撑。
（1）在市行层面成立经营研究委员会，明确成员、机构职责，建立从生产到后台支撑的沟通协调机制，解决基层在工作中的问题与困难，建立“问题反馈台账，坚持问题“有出处、有归口、有落地”的原则，真正意义上形成自下而上的科学论证，自上而下的监督指导。
（2）建立日常沟通交流机制。通过“三会”制度，由各机构负责人或信贷部经理对每天、每周、每月的工作落实情况进行总结分析，对信贷员提出的疑问进行汇总、分析，所在机构能解决的当天给予答复，不能解决的通过问题反馈台账逐级上报解决。
（3）建立条线支撑机制。市行产品经理定期下发市场与产品开发指引，协助解决市场问题；业务检查员按照制度要求定期检查，对问题汇总，并给信贷员针对问题进行通报分析，监督整改落实。
（4）建立后台服务监督机制。实行“首问负责、当日回复”，对于所有前台咨询问题和上报审批贷款，当日必须反馈意见，每月由前台信贷员对后台履职效率、服务质量打分，增强团队协作意识。
三、创新产品，精准定位信贷业务发展路径
1、2014年要按照试点总结、业务推广、完善制度的发展模式，明确市、县、区的发展重点，以客户为中心、市场为导向，重点做好专业市场、特色行业、农村市场的开发与推广。
（1）发挥市场经营研发委员会支撑职能，领导实施产品创新。市行零售信贷部每季度组织召开产品对接研讨会，为业务发展寻找路径，通过研究论证，满足市场客户需求，并出台系列产品指引，为各级信贷人员直接操作提供依据，做好产品支撑。
（2）各支行组建市场研发团队，指定信贷经理为团队负责人，负责定期收集市场情况、同业情况，及时与市行沟通、上下联动，选择优势产业与行业做好小额贷款产品的区域化调整，量身定做产品，找准产品出口问题，快速解决业务发展瓶颈。
2、摸清市场，精准定位目标客户
2014年1季度市区、矿区要围绕区域商圈、园区、专业市场，县区围绕特色行业、支柱产业、专业村、专业乡镇进行深入调研，分析客户需求特征，为深化开发存量市场与筛选增量市场提供有力依据。
3、找准产品出口，有效投放
根据调研数据分析市场，将目标客户分类，实施差异化
