服务基层、服务群众_进一步提升群众对组织工作的满意度

提高群众满意度的工作措施
1. 加强宣传教育：通过各种媒介途径，提高公众对政府工作的了解和认识，加强政府与公众的沟通和交流。

2. 改善服务质量：加强机构内部管理，提高工作效率，优化服务流程和方式，让服务更加高效、便捷和贴心。

3. 做好突发事件处置：派遣及时、有效的专业力量响应突发事件，积极组织协调，保障人民群众的生命安全和财产安全。

4. 推进廉洁治理：搭建廉政宣传平台，加强廉政教育，落实各项规定和制度，深入推进反腐败斗争。

5. 加强社会管理：着力解决突出的社会问题，加强社会管理，深入开展严打赌博、涉黑涉恶等违法犯罪行为，推动社会和谐稳定发展。

6. 引导舆论：对社会热点问题引导舆论，维护社会稳定，妥善处理群众诉求，确保群众合法权益得到维护。

提升群众满意度工作方案范文(精选多篇)第1篇: 提升群众满意度工作方案为深入贯彻落实科学发展观，全面提高我镇各项事业法治化管理水平，加快推进我镇建设进程，根据全国普法办《关于开展法治城市、法治县(市、区)创建活动的实施意见》的精神，特制定本实施方案。

一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七大确定的目标任务，深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国基本方略，不断完善社会主义民主法制，积极推进依法行政、公正司法，切实尊重和保障人民群众的权益，为促进我镇经济协调发展，构建和谐，创造良好的法制环境。

二、创建目标通过创建活动，进一步提升普法效果，促进党委部门提高依法执政能力，促进政府依法行政，促进司法机关公正司法，促进基层民主政治建设，促进公民法律素质和社会法治化管理水平的提高，推动我镇经济、政治、文化、社会建设全面协调可持续发展，树立法治、平安、生态、和谐的新形象。

三、基本原则开展法制创建活动要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一；坚持服务中心、服务大局，充分发挥民主法治建设在推进改革开放，推动科学发展，维护社会和谐方面的促进和保障作用；要坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创建活动中的主体作用；按照依法治国的基本要求，坚持从实际出发、分类指导，立足当前、着眼长远，充分发挥法律、制度在经济、政治、文化社会发展中的促进作用。

坚持服从、服务于我镇经济社会发展战略，有重点、有步骤、有秩序、循序渐进地推进。

四、主要任务1、推进党委部门依法执政能力建设。

进一步增强党委部门的宪法意识和法治观念，推进科学执政、民主执政、依法执政；保障和促进人大、政府、政协及司法机关依法履行职责；党员领导干部要带头学法用法，模范遵守宪法和法律法规，坚持在宪法和法律范围内活动。

2、推进依法行政。

以建设服务型、法治型、效能型和廉洁型政府为目标，着力转变政府职能，理顺关系，优化结构，提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制；深入推进行政执法体制改革，强化行政执法责任制和执法过错责任追究制，实行严格执法、公正执法、文明执法；牢固树立执法为民理念，根据群众关心的热点、难点以及民生问题，集中开展专项治理活动；加强对公务员法律知识培训及年度考试考核，把学习和掌握法律知识的情况作为公务员年度考核和任用的重要内容。

(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。

以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。

我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。

通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。

并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。

其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。

我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。

我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。

再次，我们注重了加强群众的参与。

我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。

我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。

通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。

最后，我们注重了提升服务质量和水平。

我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。

我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。

同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。

通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。

群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。

但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。

下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。

群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。

在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。

通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。

这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。

“服务基层服务群众”调研报告调研报告：服务基层，服务群众一、背景介绍：在我国社会主义初级阶段，群众的切身利益与全局的发展利益之间的矛盾与问题日益凸显，基层服务的质量和效率直接关系到群众的幸福感和社会稳定。

因此，深入调研并改善基层服务，是加强和完善党的群众工作的重要任务。

二、调研目的和方法：本次调研的目的是了解基层服务的现状，找出存在的问题和瓶颈，并提出相应的建议和措施。

调研主要通过问卷调查、实地访谈、专家座谈等方式进行。

三、调研结果：1.基层服务的现状：调研结果显示，目前基层服务在一定程度上存在以下问题:（1）服务质量不稳定：由于基层服务人员素质参差不齐，服务质量参差不齐。

有些基层服务人员存在工作态度不端正、服务热情不高等问题。

（2）服务能力不足：基层服务人员的专业能力和沟通能力需要提升。

一些基层服务人员对政策解读和法律知识了解不深入，无法提供满足需求的服务。

（3）服务内容不全面：在一些地方，基层服务中心只提供基本服务，缺乏特色和差异化服务。

（4）服务流程复杂：一些群众反映，基层服务申请流程繁琐，办事效率低下，需要改进。

2.基层服务改进的建议：（1）提高服务意识：基层服务人员要积极主动为群众提供服务，提高服务意识和工作热情，并注重群众的满意度。

（2）加强职业培训：通过培训提升基层服务人员的专业能力和沟通能力，使其更好地为群众提供服务。

（3）优化服务流程：简化服务申请流程，提高办事效率，减少群众办事的时间和精力成本。

（4）提供差异化服务：根据不同区域和群众需求，提供定制化的服务，满足群众多样化的需求。

（5）加强监督和考核：建立相关监督和考核机制，加强对基层服务工作的监督，确保基层服务的质量和效率。

四、结论：基层服务是党的群众工作的重要组成部分，调研结果显示当前基层服务存在一些问题和瓶颈，需要采取一些措施进行改进。

通过提高服务意识、加强专业培训、优化服务流程、提供差异化服务等方式，可以提高基层服务的质量和效率。

提升群众满意度工作的创新性举措及实施方案随着社会进步和人们生活质量的提高，群众对各方面服务的要求也越来越高，如何提升群众的满意度成为各级政府和单位需要重视的问题。

为此，我们需要采取创新性的举措，以实现提升群众满意度的目标。

一、创新性举措1. 制定“群众满意度提升计划”，明确工作目标、任务及实施方案。

通过深入调研和收集群众意见，制定可行性的计划，根据实际情况进行有针对性的改进，以增强群众对工作的理解和认同，提高群众对工作的参与度和满意度。

2. 推行“互联网+群众服务”，采用新媒体工具，及时反馈群众需求和反馈，建立及时、准确、高效的服务机制。

借助各种网络形式宣传政策、普及知识、解决问题，并通过网络渠道征求群众意见，不断改进服务质量和时效性。

3. 创新“跨界服务”机制，建立区域协作体系，整合有关部门资源，整合咨询服务、提供便利服务、享受实用法律服务等资源，以服务群众为出发点，以群众需求为方向，达到共建共享、互利共赢的目的。

4. 推行“服务拓展计划”，在原有服务基础上，增加服务内容，扩大服务范围，提高效率和质量。

例如可以增加在线服务、打造绿色服务和智慧服务等方面，让群众享受到更加高效和贴心的服务。

二、实施方案1. 优化服务流程，以群众需求为中心，提升服务效率。

通过精细化管理、科技支撑、便民利民等方法，建立健全高效的服务机制，为群众提供方便快捷的服务。

采用智能化办公系统，将各种信息资源整合起来，减少群众等待时间，高效完成工作。

2. 建立“突出群众满意度”的工作考核机制，通过贯彻落实服务意识、提升服务水平、优化服务流程、完善服务体系等方面，持续推进群众满意度工作的深入开展，确保工作任务圆满完成和质量保证。

3. 加强宣传，营造良好的服务氛围。

利用媒体、栏目、微信公众号等平台传播群众满意度工作的信息，让更多的群众了解到工作内容，形成广泛的社会影响力，树立良好的服务形象，进一步提高群众满意度。

4. 普及群众知识，提高群众素质。

第1篇一、前言为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，我们单位积极响应上级号召，深入开展“三服务”活动。

自活动开展以来，我们紧密结合工作实际，深入基层、深入企业、深入群众，切实解决了一批实际问题，取得了显著成效。

现将活动总结如下：二、活动背景近年来，我国政务服务改革取得了显著成效，但与企业和群众的需求相比，仍存在一定差距。

为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，我们单位决定深入开展“三服务”活动，即“服务基层、服务企业、服务群众”，着力解决基层、企业和群众面临的实际问题。

三、活动目标1. 提升政务服务水平，优化营商环境；2. 深化“放管服”改革，提高行政效能；3. 解决基层、企业和群众面临的实际问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。

四、活动内容1. 服务基层（1）深入基层开展调研，了解基层需求，解决基层实际问题；（2）加强基层基础设施建设，提升基层公共服务水平；（3）加强对基层干部的培训，提高基层干部的服务能力。

2. 服务企业（1）深入企业开展调研，了解企业发展需求，解决企业发展难题；（2）优化企业办事流程，提高企业办事效率；（3）加强对企业的政策宣传，提高企业政策知晓率。

3. 服务群众（1）深入开展群众满意度调查，了解群众需求，解决群众实际问题；（2）加强便民服务设施建设，提高群众办事便利度；（3）加强对群众的宣传教育，提高群众政策知晓率。

五、活动成效1. 服务基层方面通过深入开展基层调研，我们单位共解决基层实际问题50余件，其中涉及基础设施建设、公共服务水平提升等方面的10余件。

同时，我们还为基层干部举办了多期培训，有效提升了基层干部的服务能力。

2. 服务企业方面我们单位共深入企业100余家，解决企业发展难题20余件，涉及项目审批、税收优惠、人才引进等方面。

此外，我们还优化了企业办事流程，提高了企业办事效率。

3. 服务群众方面通过开展群众满意度调查，我们单位共收集群众意见建议300余条，解决群众实际问题80余件。

基层工作服务工作总结一、工作背景与目标这一年来，在基层工作岗位上，我积极投入工作，坚守初心，努力为基层群众提供更优质的服务。

本次总结旨在回顾过去一年的工作，并总结经验，进一步提升基层服务的水平。

二、工作内容及取得成果1. 加强日常联系与沟通在基层工作中，我充分认识到与群众的良好沟通和联系是工作的基础。

因此，我每周定期开展走访活动，与群众进行面对面的交流。

通过听取群众意见、建议和需求，及时解决问题，并将意见反馈给相关部门。

2. 组织开展主题活动为了更好地服务基层群众，我积极组织开展各类主题活动，如义务清洁日、文化进社区等。

这些活动既丰富了基层群众的文化生活，又促进了社区的凝聚力和互动性。

此外，通过组织基层教育讲座、职业培训等活动，提高了居民的综合素质和技能水平。

3. 推动社区建设在社区建设方面，我积极推动各项规划的落实。

通过加大宣传力度，组织居民参与社区建设，提高了社区环境的整体质量。

同时，积极联系相关单位，争取基层改善项目的经费支持，实现社区设施的更新与改进。

4. 解决群众困难与问题在基层工作中，我始终坚持以人为本的工作理念，关注群众的需求和困难。

在遇到困难问题时，我会主动与相关部门联系协调，争取最佳解决方案。

同时，我还积极为居民提供法律咨询、医疗救助等服务，帮助他们解决生活中的实际问题。

5. 加强工作宣传与信息发布为了提高基层工作的透明度，我积极开展宣传工作，定期发布工作动态、政策法规等信息。

通过社区公告栏、微信群等渠道，向居民全面传递政府的相关消息，确保信息的及时准确，提高居民对政府工作的满意度。

三、存在的问题与改进措施1. 人员配备不足在基层工作中，人手紧缺是一个普遍问题。

为了提高工作效率，我将继续争取资源，增加基层工作人员的配备，并加强与相关单位的协作合作，实现资源共享，最大限度地发挥团队优势。

2. 社区设施不完善部分社区设施老化严重，无法满足居民的需求。

我将加大工作力度，与相关部门进行有效沟通，争取项目资金支持，推动社区改造项目的实施，为居民提供更好的生活环境。

深入基层服务群众我对的群众工作的思考与建议深入基层服务群众——我对群众工作的思考与建议群众工作是党的根本工作之一，也是中国共产党与人民群众密切联系的重要方式。

作为一名党员干部，我深知基层群众工作的重要性和紧迫性。

本文将从提高工作效率、加强队伍建设、突出问题导向和加强宣传等方面，就我对群众工作的思考与建议进行探讨。

一、提高工作效率群众工作的目的是为了更好地服务群众，因此，我们要时刻牢记群众是我们工作的中心。

为了提高工作效率，我们需要注意以下几个方面：首先，加强调查研究，深入了解群众的实际需求。

只有真正了解群众的困难和问题，才能有针对性地制定解决方案，避免盲目行动。

其次，建立健全工作机制，明确责任，合理分工。

通过明确目标和任务，明确每个人的职责和责任，确保工作有序进行。

再次，注重信息沟通和沟通渠道的拓宽。

通过建立有效的信息反馈机制，及时了解群众的意见和反馈，及时调整工作方向和策略。

二、加强队伍建设队伍建设是群众工作中不可忽视的重要环节。

只有拥有高素质、过硬的干部队伍，才能更好地为群众服务。

首先，培养干部的服务意识和责任感。

通过加强培训，提高干部的服务水平，让他们始终牢记自己的工作本质是为人民服务的。

其次，注重干部的实际动员能力和组织协调能力。

作为群众工作的主力军，干部需要具备组织协调、动员群众等多方面的能力，才能顺利开展工作。

再次，加强工作机制和制度建设。

通过建立健全的评价和激励机制，激发干部的积极性和创造性，进一步提高工作效率。

三、突出问题导向在开展群众工作中，我们要坚持问题导向，将解决群众的现实困难和问题作为工作的出发点和落脚点。

首先，要针对群众的实际需求，提供真正有针对性的解决方案。

通过以问题为导向的方式，开展调查研究，找准问题的症结所在，制定相应的解决方案。

其次，要注重问题的落实和整改。

解决问题不仅仅是提出方案，更重要的是将方案落实到实处，确保问题得到真正的解决。

再次，要加强对问题的跟踪和反馈。

提升基层医疗卫生服务群众满意度工作总结全文共5篇示例，供读者参考提升基层医疗卫生服务群众满意度工作总结1我院康复医疗服务工作，结合医院实际，初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗服务体系，不断满足人民群众基本康复医疗服务需求，减少残疾发生，减轻残疾程度，提高生活质量，减轻家庭和社会负担，促进社会和谐。

现将我院的情况总结于下：一、康复医疗服务体系建设情况20xx年11月，我院成立了康复医学科，并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科，配备了12名医生、12名护士，设置病床48张，配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线（tdp）治疗仪、拔罐器、推拿床等医疗设备。

并先后派出3名医生到xx市中医院康复科、云南省红会医院疼痛科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。

为有利于康复医疗业务的发展，根据医院的情况，于20xx年xx月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分离出来，实行独立管理。

现有工作人员7人，其中：主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。

二、康复医疗服务工作开展情况我院的康复医疗服务工作，应用电针、普通针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果，形成了一定的特色。

三、存在问题1、由于医院占地面积狭小，无发展空间，康复医疗业务用房不足2、我院无康复医学专业的医生，缺乏康复医师和治疗师，也招聘不到此类专业人员。

提升群众满意度实施方案一、引言群众满意度是衡量政府和组织工作绩效的重要指标，提升群众满意度是我们工作的重要目标。

为了更好地实施提升群众满意度的方案，我们需要从多个方面入手，全面提升服务质量，满足群众的需求，增强群众的获得感和幸福感。

二、提升群众满意度的重要性1. 体现了政府和组织的服务水平和能力群众满意度是对政府和组织服务水平和能力的直接反映，提升群众满意度意味着提升了我们的服务质量和效率。

2. 增强了社会稳定和凝聚力群众的满意度直接关系到社会的稳定和凝聚力，提升群众满意度可以增强社会的和谐稳定，促进社会的发展。

3. 促进了政府和组织的可持续发展群众满意度的提升将有助于政府和组织的可持续发展，为长远发展打下坚实基础。

三、提升群众满意度的实施方案1. 加强沟通，深入了解群众需求通过加强与群众的沟通，深入了解他们的需求和期望，及时调整和改进我们的工作方案，确保我们的工作更加贴近群众的实际需求。

2. 完善服务体系，提升服务质量建立健全的服务体系，提升服务质量，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务，让群众感受到我们的用心和努力。

3. 加强宣传，增强群众参与意识通过多种渠道加强宣传，增强群众的参与意识，让群众更加积极地参与到我们的工作中来，共同推动工作的开展。

4. 加强监督，建立长效机制建立健全的监督机制，加强对工作的监督和评估，及时发现问题并加以解决，建立长效机制，确保工作的持续改进和提升。

四、实施方案的保障措施1. 加强组织领导，确保实施方案的顺利进行2. 健全工作机制，明确责任分工，确保各项工作的落实3. 加强培训，提升工作人员的服务意识和能力4. 建立健全的考核评估体系，激励工作人员的积极性和创造性五、结语提升群众满意度是一项长期而艰巨的任务，需要我们共同努力，持之以恒。

只有不断改进和提升我们的工作，才能更好地满足群众的需求，提升群众满意度，为社会的和谐稳定和可持续发展做出更大的贡献。

让我们携手并进，共同努力，实施好提升群众满意度的各项方案，为群众创造更加美好的生活。