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《电子商务数据分析与应用》课程标准一、课程名称电子商务数据分析与应用二、适用专业及面向岗位适用于电子商务专业（又可适用于跨境电子商务专业）。
面向电子商务运营与数据分析岗位。
三、课程性质《电子商务数据分析与应用》是电子商务专业开设的专业课，是必修课，是B类课程。
本课程旨在通过构建电子商务数据分析的整体知识框架，包括电子商务数据化运营认知、数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写。
让学员掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析，培养能够胜任大数据时代电子商务数据化运营工作的技能人才。
通过本课程的学习，使学生掌握调查方案设计、数据资料的收集、整理、分析和数据分析报告的撰写方法和思路，及运用相关数据处理工具进行数据分析的基本方法。
该课程主要是培养学生完整数据分析的理念与运用相关数据处理工具进行数据分析的能力，为将来进入电商企业从事数据分析打下基础。
四、教学目标1、总体目标通过本课程的学习，帮助学生能够理解电子商务数据分析的内涵、意义、作用、思路、工具；认识电子商务数据化运营理念；掌握数据采集和处理方案撰写，通过数据分析目标，明确数据指标类型、数据获取渠道并对数据进行初步整理。
掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析，包括：市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析；能够根据市场、运营、产品等不同电子商务情境下数据分析目标，开展数据监控、分析，及时发现数据异常并进行运营优化，完成数据分析报告撰写。
2、知识目标（1）了解电子商务运营的概念及基本内容；（2）了解电子商务数据化运营的含义；（3）熟悉电子商务企业组织架构及各部门职责；（4）了解数据采集与处理方案；（5）熟悉电子商务数据指标体系；（6）熟悉电子商务数据采集渠道数据类型；（7）熟悉常用电子商务数据采集工具的使用范围及功能；（8）了解市场数据分析的内容；（9）明确市场数据分析的价值；（10）了解市场需求分析的重要性；（11）熟悉竞争对手的界定方法；（12）了解运营数据分析的必要条件及内容；（13）熟悉客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析的相关知识与指标；（14）熟悉产品数据分析的概念和内容；（15）了解产品搜索指数和产品交易指数分析的维度；（16）掌握产品搜索指数和产品交易指数分析的方法；（17）掌握产品获客能力和产品盈利能力分析的方法；（18）能熟悉电子商务常用数据指标及其含义；（19）熟悉数据监控的一般流程；（19）了解数据监控报表制作的设计要素；（20）了解报告的主要类型及各类型的特点。
职业技能训练一、单项选择题1. 一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（A ）。
A.行业数据B.市场数据C.运营数据D人群数据2.需求分析可分为三个部分：（C ）。
A.需求整理、需求排序、需求筛选8.需求树立、需求透视、需求实现C.需求筛选、需求透视、需求排序D.需求收集、需求罗列、需求整理3. （ B ）属于电子商务平台自身提供的数据分析工具。
A.百度指数B.生意参谋C.店侦探D.逐鹿工具箱4.电子商务数据采集与处理方案中不包含（D ）。
A.背景介绍B.分析目标C.数据来源渠道D.数据指标数据内容5.以下行为中属于不合法行为的是（C ）。
A.某网店使用生意参谋市场行情功能分析目标用户群体B.某网店工作人员在百度指数根据相关关键词的搜索指数变化预测行业未来发展趋势C.某中介员工通过“相关渠道”购买上百个小区业主个人信息拓展业务，事后又高价卖出D.某公司通过查阅国家统计局发布的行业市场分析报告，了解相关行业的发展现状二、多项选择题1.在进行需求筛选和需求透视时，可遵循以下三个原则（ABD ）。
A.真实性B.价值性C.技术性D.可行性2.店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有（ABCD ）等。
A.流量类B.订单类C.转化类D.交易类3.选择数据采集工具可以从（ABC ）方面考虑。
A.适用范围8.数据类型C.功能需求D.技术实力4. 一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋势，其可以采用的数据渠道有（ABCD ）A.某权威数据公司最新发布的含有该行业市场趋势的行业分析报告B.电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据C.百度指数相关关键词搜索指数D.生意参谋中该行业的市场交易指数5.产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，下列不属于产品数据的有（AB ） oA.商品浏览量B.客服响应时长C.新客点击量D.重复购买率三、判断题L市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。
职业技能训练一、单项选择题1.在进行电子商务数据采集的过程中，以下不是数据采集的原则是（）。
A.及时性B.有效性C.丰富性D.合法性2.根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。
其中，系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、访问次数、_____、_____等数据。
通过对这些日志信息进行采集、分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。
（）A.访客IP地址、停留时间、访客来源B.访客IP地址、离开时间、联系方式C.访客注册时间、停留时间、访客来源D.访客性别、离开时间、联系方式3.数据采集是数据分析人员必备技能。
在数据采集后，数据检查也是至关重要的一步。
以下不属于数据检查包括的内容的是（）。
A.完整性检查B.保密性检查C.规范性检查D.准确性检查4.电子商务常见的数据来源渠道主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（）。
A.店铺后台订单系统B.企业自己的ERPC.360趋势D.独立站的百度统计数据5.下列采集行为属于违法行为的是（）。
A.使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B.使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C.通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D.使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析二、多项选择题1.在电子商务领域，所谓数据采集也叫数据获取，是指通过在平台源程序中预设工具或程序代码，获取_____变化、流量状态变化、_____变化、用户行为和信息等数据内容的过程，为后续进行数据分析提供数据准备。
（）A.商品状态B.资金状态C.经营状态D.产品生产2.在进行电子商务数据采集的过程中，应该遵循哪些原则呢？（）A.有效性B.及时性C.地域性D.全面性3.数据采集的方法有（）。
A.数据库采集B.调查问卷采集C.报表采集D.网页数据采集4.下列属于电子商务数据采集工具的是（）。
A.火车采集器B.京东商智C.梨视频D.淘数据5.竞争数据的采集主要涉及（）。
