房产科工作总结
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房产资料员工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,作为房产资料员,我始终坚持认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
在这个过程中,我不仅学到了很多专业知识,也积累了宝贵的工作经验。
现在,我将对自己在房产资料员岗位上的工作进行全面的总结和反思。
一、工作回顾1. 档案整理与归档在过去一年中,我负责整理和归档了大量房产资料,包括房屋产权证、土地使用证、规划许可证等重要文件。
通过科学分类和规范管理,我确保了档案的完整性和安全性,为后续的房产交易和登记提供了有力的支持。
2. 房产信息录入与更新我定期对房产信息进行录入和更新,确保系统中的房产信息与实际情况保持一致。
同时,我也积极配合相关部门进行信息共享和查询服务,提高了房产管理的效率和透明度。
3. 协助客户办理房产业务在日常工作中,我积极接待来访客户,解答他们的咨询和疑问。
对于需要办理房产业务的客户,我耐心指导他们完成相关手续,确保他们的合法权益得到保障。
4. 参与内部培训和交流为了提高自己的业务水平,我积极参加公司组织的内部培训和交流活动。
通过学习新知识、分享经验,我不断充实自己,为更好地完成工作任务奠定了基础。
二、工作亮点1. 成功完成了多个重点项目的房产资料整理工作,为项目的顺利进行提供了有力保障。
2. 优化了房产信息管理系统,提高了信息查询和处理的效率。
3. 协助客户解决了多个房产纠纷问题,赢得了客户的信任和好评。
4. 通过不断学习和实践,提升了自身的业务能力和综合素质。
三、存在的问题和改进措施1. 在工作中有时存在沟通不畅、协调不到位的问题。
今后我将加强与相关部门的沟通与协作,提高工作效率。
2. 在房产信息录入和更新方面仍需进一步完善操作流程,确保信息的准确性和及时性。
3. 在处理复杂房产问题时仍需加强学习和研究,提高解决实际问题的能力。
四、未来展望在未来的工作中,我将继续发扬勤奋好学、乐于奉献的精神,努力提升自己的业务水平和综合素质。
同时,我也将积极配合公司的发展战略,为公司的发展贡献自己的力量。
2024房地产工作总结随着____年的悄然落幕,本人在公司安排下参与了三个项目的销售管理工作。
这一年的经历,不仅标志着我个人职业成长的重要阶段,也是自我锻炼和提升的过程,更伴随着一份对职责的深刻认识。
在此,我将对过去一年的工作进行梳理总结,并对未来一年的工作进行规划展望。
一、任务完成概述(一)在项目销售回款方面,具体成果如下:-项目自____年____月____日启动,至____年____月____日圆满结束,共售出住宅36套,实现销售额____万元,回款额____万元。
剩余款项已顺利移交给开发单位处理后续事宜,佣金结算工作亦按部就班。
(二)对于另一项目,销售回款情况为:-项目自____年-月-日启动,至____年-月-日收盘,总计售出住宅____套,销售额____万元,回款额____万元。
目前佣金尚未结算。
(三)第三个项目销售回款状况为:-项目于____年-月下旬启动,至____年-月-日,共售出住宅22套,销售额____万元,回款额____万元,佣金结算进展顺利。
三个项目截止____年-月-日,合计销售住宅____套,签约____套,总销售额____万元,总回款额____万元。
与年度销售任务相比,存在一定差距,年度销售目标未能完全实现。
二、团队管理概况1、在团队招聘方面,鉴于房地产市场环境的影响,招聘工作面临诸多挑战。
2、团队培训方面,鉴于新员工较多,我们制定了系统的培训计划,旨在快速提升新员工的职业技能。
由于人员流动性和个体差异,培训工作面临一定压力。
未来,我们将进一步优化培训流程,强化企业文化,促进新员工更快地融入团队。
3、在监督、督促执行方面,认识到执行力的重要性,未来将强化监督机制,确保各项任务的有效落实。
4、及时总结与学习方面,管理人员需具备解决问题、总结经验的能力,并将这些经验传授给团队成员,共同进步。
三、案场管理概览1、在案场谈客监督及方向把控上,我们采取了搭档制度,确保新人在资深员工的指导下快速成长,提高成交率。
房产科工作总结6篇第1篇示例:一、工作成绩房产科在过去一段时间取得了一系列显著的成绩。
我们在全面推进房地产市场监管工作方面取得了重要进展。
通过加大对房地产市场的监管力度,取缔违规行为,规范市场秩序,有效维护了房地产市场的稳定。
我们在推动房地产政策执行方面取得了显著成效。
通过落实国家相关政策,加强政策解读和宣传,确保政策措施得到有效执行。
我们还积极参与了房地产发展规划和建设项目审批工作,为城市的发展做出了积极贡献。
二、存在问题在工作总结中,我们也要客观地看到存在的问题。
工作中存在部分人员工作态度不端正,执行力不够,影响了工作效率和质量。
由于工作量较大,部分工作人员工作负荷过重,导致工作效率不高。
部分工作流程和制度还不够完善,需要进一步优化和改进。
受到外部环境影响,我们在一些突发事件处理和应对措施上仍存在不足之处。
三、改进措施为了进一步提高工作效率和质量,我们将采取以下改进措施。
加强人员培训和管理,提高工作人员的综合素质和执行能力。
合理分配工作任务,合理调整工作负荷,减轻部分工作人员的压力,提高工作效率。
进一步完善工作流程和制度,提高工作的规范化和系统化水平。
加强外部环境监测和预警,做好突发事件的预案编制和应急处理,确保工作的稳定开展。
房产科在过去一段时间取得了一系列显著的成绩,但也存在一些问题。
通过总结和反思,我们将进一步加强工作的规范化和系统化,提高工作效率和质量,更好地发挥房产科部门的作用,为城市的房地产市场监管和政策执行提供更好的服务。
希望通过大家的共同努力,房产科的工作能够取得更好的成绩,为城市的房地产市场的健康发展和经济的繁荣做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:房产科是一个十分重要且复杂的部门,其工作涉及到房地产市场的开发、管理和监督等众多方面。
作为房产科的工作人员,我们需要不断学习、提升自身素质,以更好地服务社会,促进城市的健康发展。
在过去的一段时间里,我们的房产科取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。
房产科工作总结6篇第1篇示例:房产科工作总结一、工作内容房产科是指负责管理和处理房产相关事务的部门。
在日常工作中,房产科的工作内容主要包括房产登记、房产认证、房产交易等方面的工作。
具体而言,房产科的工作职责包括但不限于:1. 接受和审核房产登记申请;2. 维护和更新房产登记档案;3. 审核和认证房产证明文件;4. 协助处理房产交易过程中的相关手续;5. 协助处理房产纠纷和投诉等。
二、工作表现在过去一段时间的工作中,房产科的工作人员在履行自己的职责时表现突出,取得了一定的成绩。
具体表现如下:1. 房产登记工作快速高效。
房产科的工作人员严格按照规定程序,及时受理和审核房产登记申请,做到了登记工作快速高效。
在繁忙的工作中,准确处理了大量登记申请,保障了市民的合法权益。
2. 房产认证工作规范有序。
房产科的工作人员严格按照认证规定,对房产证明文件进行认真审核和认证,确保了认证工作的规范有序,有效防范了假证等违法行为。
3. 房产交易协助周到贴心。
房产科的工作人员积极协助处理房产交易过程中的相关手续,及时解答各类疑问,提供专业的协助和指导,得到了市民和相关企业的一致好评。
4. 房产纠纷处理及时妥善。
面对各类房产纠纷和投诉,房产科的工作人员能够迅速响应,认真核查,协调解决,确保了纠纷得以及时妥善处理,维护了房产交易秩序和市场稳定。
三、存在问题在工作中也存在一些问题需要我们重视和改进:1. 工作压力较大。
受限于人员和资源配置,房产科的工作人员工作量较大,工作压力较大。
部分工作人员因此出现了工作效率下降、工作质量不稳定等问题。
2. 制度不够完善。
在一些具体的工作环节中,存在于规定不够严谨、制度不够完善等问题,容易导致执行不力、操作疏漏等情况出现。
3. 业务知识水平有待提高。
房产科的工作需要一定的专业知识和技能。
在实际工作中,部分工作人员的业务知识水平和综合能力有待提高,造成了一定程度的业务差错和效率不佳。
四、改进措施为了进一步提高房产科的工作质量和效率,我们将采取以下改进措施:1. 加强人员培训。
房产工作总结8篇篇1XXXX年,对于房地产行业来说,是一个充满挑战和机遇的一年。
作为一名从事房产工作的人员,我在这一年中,经历了不少挑战,也收获了不少成长。
下面,我将对过去一年的工作进行一个全面的总结,以便更好地面对未来的挑战。
一、销售成绩在过去一年中,我成功地完成了多个房产销售项目,其中包括XX 个住宅项目,XX个商业项目和XX个工业项目。
这些项目的总销售额达到了XX亿元,同比增长了XX%。
其中,住宅项目的销售额占总销售额的XX%,商业项目占XX%,工业项目占XX%。
在销售过程中,我积极与潜在客户保持沟通,了解他们的需求,并提供专业的咨询服务。
同时,我也注重与客户的情感沟通,建立了良好的客户关系,为后续的销售打下了基础。
二、市场营销策略在市场营销策略方面,我注重分析市场需求和竞争情况,制定切实可行的销售计划。
同时,我也注重与客户的互动和沟通,利用社交媒体、房产展会等渠道进行宣传和推广。
在宣传资料方面,我注重制作精美、专业的宣传资料,包括楼盘介绍、户型图、效果图等,以便更好地展示项目的特点和优势。
三、团队协作与沟通在团队协作与沟通方面,我注重与团队成员的协作和沟通,共同完成任务。
同时,我也注重与上级领导和客户的沟通,及时反馈工作进展和遇到的问题。
四、个人成长与收获在过去一年中,我不仅完成了工作任务,还注重个人成长和收获。
我参加了多次培训和学习活动,提升了专业技能和知识水平。
同时,我也注重锻炼身体和心理健康,保持良好的工作状态和生活状态。
五、未来展望未来一年,我将继续努力工作,争取取得更好的成绩。
同时,我也将注重与客户的沟通和互动,建立更加良好的客户关系。
在团队协作方面,我将更加注重与团队成员的协作和配合,共同完成任务。
此外,我还会继续参加培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
总之,过去一年是充满挑战和机遇的一年。
我感谢公司和领导的信任与支持,在未来的工作中,我将继续努力,争取取得更加优异的成绩。
房产交易中心工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里,房产交易中心面临着诸多挑战与机遇,全体员工共同努力,克服各种困难,取得了一定的成绩。
本报告旨在总结本年度工作,梳理经验,查找不足,并提出改进建议,以期为未来工作提供有力支持。
二、工作总结1. 业务情况本年度,房产交易中心共计处理房屋交易达万起,交易额超过亿元。
在二手房市场方面,我们积极优化服务流程,提高服务质量,为广大市民提供了便捷、高效的房产交易服务。
同时,我们加强与新楼盘项目的合作,推动新房市场的稳定发展。
在业务开展过程中,我们积极应对市场变化,灵活调整策略。
针对市场热点和难点问题,我们组织专题会议,深入研究,制定切实可行的解决方案。
此外,我们还加强了与相关部门的沟通协调,确保业务的顺利进行。
2. 内部管理在内部管理方面,我们严格执行各项工作制度,确保业务流程的规范化和标准化。
同时,我们加强员工培训和团队建设,提高员工的业务水平和服务意识。
为了激发员工的工作热情,我们还开展了一系列员工激励活动,提高员工的工作积极性和满意度。
在信息化建设方面,我们积极推进信息化建设,优化信息系统,提高了工作效率和客户满意度。
我们还加强了数据分析和应用,为业务决策提供了有力支持。
3. 客户服务在客户服务方面,我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极改进服务方式,提高服务水平。
我们加强了对客户的沟通和咨询解答工作,及时解决客户的问题和疑虑。
同时,我们还推出了一系列便民服务措施,如提供网上预约、上门服务等,提高了客户的满意度和信任度。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈:随着房地产市场的不断发展,竞争日益激烈。
我们需要进一步拓展市场,提高市场份额。
为此,我们将加强与相关机构的合作,拓展业务领域,提高服务质量。
一、引言在过去的一年里,房产交易中心紧紧围绕业务发展目标和工作重点开展各项工作并取得显著成绩。
以下是本年度的工作总结报告:二、总体情况回顾本年度房产交易中心共完成房屋交易数量突破XX万起大关且交易额达到了历史性的高点值XX亿元大关以上同比实现了两位数的增长态势呈现出良好的发展态势和市场前景广阔的趋势。
房产科科长工作总结5篇第1篇示例:房产科科长是房产管理部门中的重要职位,其工作涉及到房地产市场的监管、规划和管理等多方面工作。
科长是房产科的主要负责人,需要对科室的工作进行全面规划和管理,确保科室工作顺利进行。
在过去的一段时间里,我担任房产科科长,通过不懈努力和团队协作,取得了一定的成绩。
关于市场监管方面的工作。
作为房产科科长,我积极落实国家政策,加强对房地产市场的监管,加大力度打击违法违规行为。
我组织科室工作人员加强对市场的监测和调研,及时发现并处理违法行为,确保市场秩序稳定。
我还积极协调相关部门,加强跨部门合作,共同推动市场监管工作的深入开展。
关于规划管理方面的工作。
作为科长,我主持编制了科室的年度工作计划,明确了工作重点和时间节点。
我组织开展了多次规划座谈会,听取各方意见,完善规划方案,确保规划的科学性和可操作性。
通过规划管理工作,我带领团队更好地规划了未来的发展方向,为科室工作提供了清晰的指导思想。
关于管理团队方面的工作。
作为科长,我注重团队建设,注重员工激励和培训。
我通过定期团队会议、员工培训等方式,加强了团队协作能力,提高了员工的工作积极性和创造力。
通过这些举措,我带领的团队更加团结,工作效率明显提高。
针对下一步的工作计划。
未来,我将继续深化市场监管工作,加大对违法行为的处罚力度,进一步提升市场秩序。
我还将加强规划管理工作,完善规划方案,推动科室发展。
我将继续加强团队建设,提高员工的综合素质和能力水平,为科室的长远发展打下坚实的人才基础。
担任房产科科长这段时间以来,我通过努力工作和团队合作,取得了一定的成绩。
未来,我将继续努力,不断提升自身的管理水平和领导能力,为科室的发展贡献自己的力量。
感谢领导对我的信任和支持,同时也感谢科室工作人员的辛勤付出和配合。
让我们一起携手共进,共同打造一个更加繁荣发展的房产管理科室!【本篇文章为虚构内容,如有雷同,纯属巧合】。
第2篇示例:房产科科长工作总结回首过去的一年,作为房产科科长,我深感责任重大,任务繁重。
房产管理科年度工作总结五篇房产管理科年度工作总结房管局档案管理工作,直接关系到国家的经济建设,可以为国家房产的宏观调控供应客观依据,做好自己工作总结。
下面是职场为大家整理的房产管理科年度工作总结范文5篇,希望能关怀到大家!房产管理科工作总结1房产管理工作总结在全体管修人员的共同努力下,房产管理各项经济指标圆满完成,现总结如下:一、租金征收工作租金征收目前照旧是我公司主要经济来源之一,我经营部紧紧围绕这一主题,想方设法,选择实行有效措施,昼可能为公司多缔造经济效益,我们对"必保、超收、贡献'三个指标进行了适当的调整,经上半年各单位完成状况来看,下半年又对各单位的指标进行了调整,五个管房单位全部同公司签订了"贡献'指标,同时在今年年初,集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证,由于时间紧,工作量大,在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面,为了加强这方面的管理,堵塞漏洞,针对我公司的实际状况,我们下发了"关于房管业务几个有关问题的规定',文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定,堵塞了因换证过程中消逝的工作漏洞,促进了租金征收工作,并对租金征收起到了主动的促进作用。
为增加房产管理及租金征收的透亮度,更加充分调动全体房管人员的工作热忱,我们每月准时通报各公司的征收进度及完成租金征收状况,每月10号左右召开一次主管经理睬议,下发一次通报,通报各单位租金完成状况,争论分析和解决存在的问题,介绍好的阅历。
总之,全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标,全公司实际完成租金__万元,占预收额__%,超年初方案__%,与去年同期相比提高了__%;陈欠租金方案完成__万元,实际完成__万元,超年初方案__万元。
随着房改不断深入到到,物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加,这引起了公司领导的高度重视,为此,我们对这两费进行了普查、摸清了底数后,经过认真分析、争论将物业费、二次加压供水费与租金持钩,同管房单位领导班子集体签订征收指标。
房地产个人工作总结模板自____年____月____日进入____销售部成为一名销售置业顾问,至今已有一年的时间。
在此期间内,销售部的总经理、____经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面二、工作方面截止今天共完成了销售面积____平米,总价____元,回款金额____元。
在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。
窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。
我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。
三、思想方面来到公司一年,我的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、明年工作计划对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。
____年,我希望能拥有自己的住房,在____安家。
所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:2、每月成交____套以上,因为这样才能支付房子的首付。
3、听从领导安排,积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质。
房产所个人工作总结8篇篇1在房产所工作的一年里,我经历了不少的挑战和收获,以下是我对这一年工作的总结。
一、工作背景与目标在房产所工作,我的主要职责是协助同事完成房产交易、咨询以及相关手续办理等工作。
在这一年里,我始终坚持以客户为中心,以提供优质服务为目标,努力完成各项工作任务。
二、工作亮点与成果1. 成功完成多项房产交易:在过去的一年里,我参与了多起房产交易,包括二手房买卖、新房销售等。
通过与同事的紧密合作,我成功协助客户完成了交易,并获得了客户的满意和信任。
2. 提供专业咨询:在房产咨询方面,我积极学习相关政策、市场动态等知识,以便更好地为客户提供专业的咨询和建议。
同时,我也注重与客户的沟通,了解客户的需求和疑虑,并给予耐心细致的解答。
3. 优化业务流程:在工作中,我发现了不少可以优化业务流程的地方,并积极提出建议。
通过优化流程,我们提高了工作效率,减少了客户的等待时间,获得了客户的好评。
三、工作不足与改进1. 业务知识有待提高:虽然我已经掌握了一定的房产知识,但仍然需要不断学习,提高自己的业务水平。
在未来的工作中,我将继续加强学习,特别是对于一些复杂的房产问题和客户需求,我需要更加深入地学习和研究。
2. 沟通能力有待加强:在工作中,我发现自己的沟通能力还有待提高。
有时候在与客户沟通时,我可能会因为表达不清或者理解有误而导致沟通不畅。
因此,我将继续加强沟通技巧的学习和练习,提高自己的沟通能力。
3. 服务态度有待提升:虽然我已经比较注重服务态度,但仍然有提升的空间。
在未来的工作中,我将继续保持热情周到的服务态度,同时更加注重细节和服务质量,争取让每一位客户都能感受到我们的专业和用心。
四、未来展望与规划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量,为客户提供更加优质的服务。
同时,我也希望房产所能继续加强内部管理和培训工作,提高整个团队的综合素质和服务水平。
在市场竞争日益激烈的今天,我们将继续积极探索新的业务模式和发展方向,不断创新和改进我们的服务产品和服务方式。
房产科工作总结在线网校:网校授课:考试书库:网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。
2015房产评估工作总结:时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。
在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;2、来电、来客的登记填写客户资料表。
无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。
填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。
客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。
根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:传播媒体报纸电视1)2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显,内容主要以开盘注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传)为主。
、印刷媒体3)四、工作中的不足第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。
遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
2015房产评估工作总结:一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一,我经营部紧紧围绕这一主题,想方设法,采取有效措施,昼可能为公司多创造经济效益,我们对必保、超收、贡献三个指标进行了适当的调整,经上半年各单位完成情况来看,下半年又对各单位的指标进行了调整,五个管房单位全部同公司签订了贡献指标,同时在今年年初,集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证,由于时间紧,工作量大,在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面,为了加强这方面的管理,堵塞漏洞,针对我公司的实际情况,我们下发了关于房管业务几个有关问题的规定,文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定,堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞,促进了租金征收工作,并对租金征收起到了积极的促进作用。
为增强房产管理及租金征收的透明度,更加充分调动全体房管人员的工作热情,我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况,每月10号左右召开一次主管经理会议,下发一次通报,通报各单位租金完成情况,研究分析和解决存在的问题,介绍好的经验。
总之,全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标,全公司实际完成租金万元,占预收额%,超年初计划%,与去年同期相比提高了%;陈欠租金计划完成万元,实际完成万元,超年初计划万元。
随着房改不断深入,物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加,这引起了公司领导的高度重视,为此,我们对这两费进行了普查、摸清了底数后,经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩,同管房单位领导班子集体签订征收指标。
全年公司物业费实际完成万元,占预收额的%,超计划%,二次加压供水费实际完成万元,占预收额的%,超计划%。
二、房管内业建设(一)加强房管人员的业务学习为了加强房产管理工作,不断提高房管人员的政策、业务水平,提高服务质量,集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班,利用二天时间,重点学习了物业管理方面的有关知识,各级领导对这次学习非常重视,公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场,各管房单位领导积极组织,参加学习的房管人员认真准备,因此,在全集团考试中,我公司取得了第一名的好成绩,得到了领导的好评。
为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用,研究分析解决工作中出现的各种问题,我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况,今年下半年,我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区,建筑面积达45万余平方米,为管理好这两个物业小区,为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务,我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训,提高了他们的业务和服务水平,为创出我们自己的物业品牌典定了基础。
(二)规范承租名义变更手续为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题,我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理,同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。
交要求各单位继续严格执行关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场,亲自签字盖章,主要家庭成员必须签字盖章的规定。
(三)房产档案管理针对近两年来,我公司接管了大量的住宅小区,房管人员增减变动较大,同时,由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多,几经调动房管人员,存在不按时起租的现象,时间较长后,台帐与档案不相符,为了加强房产管理,堵塞漏洞,我们对台帐、档案各项数据进行核兑,统一了各项数据。
三、物业管理为了贯彻市政府提出的开展绿色楼道工程,落实好市政府绿色楼道工程行动方案,同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度,营造优美、舒适的居住环境,我们根据市政府全面实施绿色楼道工程的要求,通过整治楼道卫生,确保20%以上的社区、小区居民楼道达到净化、美化、亮化、文化的标准,结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知,并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定,全公司粉刷单元291个,受益户数为5436户。
四、房屋接管近年来,随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售,企业收入锐减,为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地,同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标,我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈,全年已接管房屋建筑面积62万平方米,为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。
五、110服务、四项承诺服务我公司组建房产维修110服务中心已三年多的时间,在全体干部职工的共同努力下,为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题,得到了广大住户的好评。
这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。
1、我科室根据《四项承诺制》的要求,强化了服务意识和服务质量,在全公司范围内继续开展优质服务活动,并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神,结合我公司的实际情况,制定并下发了《房产110服务管理办法》,提出了具体要求,收到了一定的效果。
各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。
2、在不断提高职工素质上下功夫,提出在工作中踏踏实实为群众办实事,要求坚持做到三不下岗、三不放手、三级走访制度,为住户解决了许多实际困难,树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物,在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮,涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。