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2015理论21、点进率(ClickRate)是指(1分)网络广告被点击的频率网络广告显示的频率网络广告被浏览的频率网络广告被点击次数与显示次数之比2、下述哪个不是选择广告服务提供商要考虑的因素?(1分)服务商的设备条件和技术力量配备服务商的知名度和服务支持服务商的税费标准服务商的通信出口速率3、网络广告的价格一般差别不大。
(1分)错对4、直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。
受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
(1分)对错5、网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI报关、电子通关等属于()范畴。
(1分)B2GC2CB2BG2C6、电子商务较之传统商业所具有的特点包括(1分)运营成本大大增加覆盖面窄，只限于区域市场功能更齐全，服务更周到使用和交易更为复杂7、下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的?(1分)在电子邮件服务中包括发信和收信两个过程。
它们是相互独立的，每个过程分别使用一种协议。
SMTP 和POP3就是目前最普遍使用的发信和收信协议。
如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
电子邮件一般由邮件头和邮件体组成。
8、下述哪个是邮件客户端程序?(1分)NeroVisionExpressOutlookExpressMacroExpressZipExpress9、下面哪个不属于网络客户服务的方式?(1分)在线表单客户关系管理电子邮件在线论坛10、要做好网络客户服务，客户服务人员要具备()和()的相关知识(2分)商品销售软件硬件11、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过系统总线互连，传递数据、()和控制信号。
(1分)信息电流地址消息12、()接口的硬盘是比较专业的硬盘，它的CPU占用率低，数据传输率高，但价格比较昂贵，主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。
电子商务考试题库一、单项选择题(每题1分，共20分)1.淘宝客属于以下哪种广告计费方式。
A.CPMB.CPCC.CPSD.CPI2.Internet最根本的协议是________。
A.AppleTalkB.TCP/IPBEUID.IPX/SPX3.下面属于政府组织域名的是___________。
A.企业数据传输B.电子数据交换C.企业资源方案D.电子资金转账5.电子商务中被广泛接受的两种平安认证协议是________。
A.EDI和SETB.SSL和EDIC.URL和EDID.SSL和SET6.小型企业互联网解决方案主要是________。
A.主机托管B.虚拟主机C.独立效劳器D.不能确定7.不属于社交网站的有________。
A.新浪微博B.校内网C.开心网D.当当网8.数字签名可以解决___________。
A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖9.以下哪一个网站的商业模式是属于B TO B电子商务模式________。
A.AmazonB.凡客诚品C.alibabaD.sina10.传统网络营销的4P是指除了产品，价格，渠道之外，另一个“P〞是指________。
A.商城B.人员C.广告D.促销11.在电子商务中，CRM通常是指___________。
A.供给链管理B.客户关系管理C.供给商关系管理D.企业资源方案12.___用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上平安的信息交换与平安交易.A.网上工商局B.网上银行C. CA中心D.网上公安局13.GIS的中文含义是___________。
A、地理信息系统技术B、射频识别系统C、全球定位系统D、电子跟踪系统14.阿里巴巴是目前国内最大的_______电子商务企业。
A.B TO BB.B TO CC.C TO CD.B TO G15.CPM是指___________。
A.每点击本钱B.每千人印象本钱C.每行动本钱D.网络营销系统16.网站获取个人信息的主要渠道之一是________。
2015年助理电子商务师理论考试题及答案1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
（A）专用型（B）综合性（C）复合型（D）理想型2.（）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
（A）谦虚谨慎、办事公道（B）遵纪守法、廉洁奉公（C）实事求是、工作认真（D）恪守机密、严守机密3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。
（A）客观实际（B）实事求是（C）工作认真（D）坚持实践4.只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
（A）谦虚谨慎（B）办事公道（C）宽容大度（D）朝气活泼5.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
（A）职业道德修养（B）商业道德（C）思想道德（D）职业道德6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。
（A）特许证（B）许可证（C）信用证（D）安全证7.世界上最早的电子钱包系统是（）。
（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET9、关键字就是用户所关注信息中的( ) (1分)A、核心词汇B、用户信息C、信息分类D、商务信息10、下列哪种说法是正确的？(1分)A、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.B、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
D、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
11、腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪UC、Yahoo通都是即时通讯工具。
电子商务员模拟卷试题11、属于社区推广的营销推广方式是？A、邮件营销B、微信推广C、淘宝客推广D、淘宝试用2、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行( ）。
A、浏览产品B、选购产品Ｃ、支付货款D、用户注册3、（）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱A、1998B、１99９C、２000Ｄ、２0０２4、以下哪一项不属于产品出库的?A、货物捡配B、订单校验C、订单打包D、出库交接5、下列不属于数据营销的是（）A、EDMB、SMＳC、CALL-CENTERD、SＥＭ6、在局域网中，常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是( )技术A、双环B、令牌环C、共享和交换Ｄ、以太网7、电商的产品资源分析不包括以下哪一点？A、产品的优势B、产品线的优势C、产品是否适合做电子商务D、产品销售渠道优势８、( ）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示A、属性关键字B、评价关键字C、品牌关键字D、信用关键字9、耐克运动鞋多达十来种,适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着，耐克公司的竞争战略是（)A、低成本战略B、差异化战略C、专一化战略D、一体化战略1０、淘宝上有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点?A、店铺通栏B、直通车竞价Ｃ、微博D、钻石展位11、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发布商品,发布及上架商品满几个方可创建店铺。
A、5B、１０C、１2 Ｄ、5012、对供应链的构成正确的描述是什么?A、供应商、制造商、分销商、零售商B、原料商、制造商、物流商、零售商Ｃ、供应商、制造商、广告商、零售商D、原料商、制造商、广告商、零售商１3、不能用来编辑HＴＭL文档是:A、IE8B、记事本C、WordD、写字板１4、( ）的信息才可能保证正确的市场决策。
A、准确B、及时C、适度D、经济15、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是?A、ｐhoｔoshopB、drｅamweavｅrC、flaｓhD、3DMAＸ１６、市场细分的目的在于( )A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润1７、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）A、ＰV统计B、ＵV统计C、量子统计D、KPI 考核18、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？Ａ、经济发达,资本雄厚B、市场经济发达，商业思维超前C、国内制造产业集聚地,产品供应链发达D、电商人才丰富19、女装潮牌“七格格”的创始人是( ）Ａ、张朝阳Ｂ、马化腾C、曹青D、史玉柱20、TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IＰ地址的是：Ａ、域名系统B、网络系统C、MIＳ系统D、REP系统2１、御泥坊的当家人是（）Ａ、马云B、史玉柱C、李国庆Ｄ、戴跃峰22、确定促销组合的实质是（)A、在各促销工具间合理分配促销人员B、在各促销人员间合理分配促销预算C、将促销预算合理分配给各促销工具D、在各促销对象间合理分配促销预算2３、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。
电子商务职业技能鉴定复习题（理论部分）（包括员、师、习题册）第一章电子商务基本知识和基本操作一、判断题1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。
√2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。
╳3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。
╳4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。
╳5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。
√6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
√7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。
√8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
是B2B电子商务的另一种形式。
√9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。
√10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。
√11、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
（）二、单选题1、1997年报11月，欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是A、电子商务就是建立网站B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关部门岗的网络服务的一种新型的商业运营模式2、不属于电子商务系统组成成员是A、客户（包括购物单位、消费者）B、供货方（包括厂家、商户、电子商城）C、银行（包括商户，又称收单银行；发卡银行；支付网关）D、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S- 、S等）3、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方法扩大失常份额等”，这些行为属于A、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易合同履行”阶段4、关于EDI和电子商务的误解说法是A、电子商务是基于互联网Inter这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处、具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式5、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是A、电子商务各应用系统B、信息发布平台C、电子商务平台D、公共政策、法律法规，以及安全协议、技术标准6、无认证中心的网络商品直销属于（）形式A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C7、EDI的中文译名为A、电子商务B、电子数据交换机C、报文数据格式D、电子贸易8、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？________A、电子商务应用B、网络平台C、网络银行D、电子商务平台9、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？________A、B2CB、C2CC、企业内部的电子商务D、B2B10、电子商务的两种基本流程是________A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程11、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？________A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品12、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）D、（3）—（1）—（4）—（5）—（6）—（2）13、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？________。
助理电子商务师试题及答案【篇一：2015助理电子商务师综合理论真题及答案】lass=txt>1．在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）。
（c）（p88）a．网上交易中心b．支付平台c．认证中心d．网上工商局2．下列哪种病毒无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
（）（b）（p80）a．威胁b．蠕虫c．后门d．邮件爆炸3、sql server 2000属于（）。
（c）a. 操作系统b. 语言处理系统c. 数据库系统d. 硬件系统4．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可。
（c）（p92）a. 电子邮箱账号b. 电子指纹c. 数字签名d. ip地址5、人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。
（b）a. romb. ramc. nvramd. cd rom6．下列选项中属于垂直b2b电子商务的是（）。
（a）（p29）a．dell电脑b．环球资源网c．ebayd．alibaba7．下列选项中属于水平b2b电子商务的是（）。
（d）（p29）a. dell电脑b. ciscoc. 上海书城d. 环球资源网8．利用internet、intranet、lan等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（d）。
（p21）a．电子交易b．网络营销c．狭义的电子商务d．广义的电子商务9．（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动。
（a）（p59）a．输送b．运送c．配送d．物流10．流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的edi标准是（）。
（c）（p32）a. tdcc(运输业)标准b. un／edifact标准c. ansix.12标准d. cidx(化工)标准11．利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。
（b）（p59）a. 运输b. 配送c. 输送d. 物流12．set主要应用于b2c电子商务模式，是为了解决用户、商家和银【篇二：助理电子商务师考试试题及答案】理电子商务师考试试题及答案1请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2015年电子商务员考试理论真题二说明：1分为单选，2分为多选。
1、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过（）互连，传递数据、地址和控制信号。
(1分)P18主板连接线系统总线内存2、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、( )单元与存储单元三个部分，可以进行分析、判断、运算并控制计算机各部分协调工作。
(1分)P18信号数据功能逻辑3、系统软件不包括（）。
(1分)P23操作系统语言处理系统Office2000数据库管理系统4、下列工具软件中属于下载工具的是（）。
(1分)P60ACDSeeThe Bat!FlashGetWinRar5、电子商务系统的框架结构中的（）又称为信息发布平台。
(1分)P7传输层网络层服务层应用层6、安全套接层协议（SSL）的作用是(1分)P8保障Web网站之间的通信信道的安全保障Web网站数据的安全保障电子邮件的安全传输保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安7、下列哪种广告不是常见的网络广告？(1分)P241路牌广告文字广告弹出窗口广告擎天柱广告8、下述哪个不是网络广告的特点？(1分)P240覆盖率高制作简单，成本低廉易于调整不受时间限制9、选择广告服务提供商不需要考虑服务商的组织背景。
(1分)P247错对10、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。
(1分)P291提供服务支付流程指令审批指令发起11、下面说法正确的是（）。
(1分)P292电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机12、下面描述不正确的是（）。
(2分)P291网上支付使用的是最安全的通信手段作为电子商务核心的支付环节正在加速电子化受电子支付安全问题的影响，在电子商务交易中，采用网上支付方式完成在线交易的越来越少了广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程19、下面哪个不属于网络客户服务的方式？(1分)P256-257客户关系管理在线表单在线论坛电子邮件20、要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（）和（）的相关知识(2分)P257软件销售硬件商品23、在商业活动中，不符合待人热情要求的是(1分)P342亲切友好，宾至如归严肃待客，不卑不亢微笑大方，不厌其烦主动服务，细致周到24、爱岗敬业的具体要求之一是提高（）。
2015年跨境电商考试及答案1.【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。
答案选项:对错2.【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
答案选项:A.B2B,B2CB.B2C ,B2B1.【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。
答案选项:对错2.【多选题】为什么要做跨境电商？答案选项:有利于传统外贸企业转型升级缩短了对外贸易的中间环节为小微企业提供了新的机会促进产业结构升级有利于中国制造应对全球贸易新格局1.【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。
答案选项:对错2.【多选题】跨境电商参与主体有哪些？答案选项:通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人跨境电子商务的第三方平台物流企业支付企业1.【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。
答案选项:对错2.【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？答案选项:建站与后台维护询盘转换订单订单操作与单证生产安排与跟单管理1.【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？答案选项:了解海外客户网络购物的消费理念和文化了解相关国家知识产权和法律知识熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则具备“当地化/本地化”思维2.【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。
答案选项:对错1.【判断题】当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。
答案选项:对错2.【多选题】跨境电商呈现以下发展趋势答案选项:产业生态更为完善，各环节协同发展产品品类和销售市场更加多元化B2C占比提升，B2B和B2C协同发展移动端成为跨境电商发展的重要推动力1.【判断题】跨境电商人除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险。
第一章电子商务基本知识一、判断题1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。
（）2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。
（）3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。
（）4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。
（）5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。
（）6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
（）7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。
（）8、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。
（）9、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。
（）10、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
（）二、单选题1、1997年报11月，欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是（）A、电子商务就是建立网站B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关部门岗的网络服务的一种新型的商业运营模式2、不属于电子商务系统组成成员是（）A、客户（包括购物单位、消费者）B、供货方（包括厂家、商户、电子商城）C、银行（包括商户，又称收单银行；发卡银行；支付网关）D、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）3、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方法扩大失常份额等”，这些行为属于（）A、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易合同履行”阶段4、关于EDI和电子商务的误解说法是（）A电子商务是基于互联网Inter这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处、具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段是实现电子商务的一种高效的工作方式5、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是（）A、电子商务各应用系统B、信息发布平台C、电子商务平台D、公共政策、法律法规，以及安全协议、技术标准7、EDI的中文译名为（）A、电子商务B、电子数据交换C、报文数据格式D、电子贸易8、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？________A、电子商务应用B、网络平台C、网络银行D、电子商务平台9、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？________A、B2CB、C2CC、企业内部的电子商务D、B2B11、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？________A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达采用计算机技术用户无法收到其购买的产品12、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）D、（3）—（1）—（4）—（5）—（6）—（2）13、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？________。
A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同C、EDI就是无纸贸易D、以上说法都不对14、EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。
现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件执行的顺序是怎样的？________A、通信软件→翻译软件→转换软件B、转换软件→翻译软件→通信软件C、通信软件→转换软件→翻译软件D、翻译软件→转换软件→通信软件15、从电子商务的结构来看，认证中心属于________。
A电子商务的社会环境 B、电子商务应用 C、网络平台 D、电子商务平台16、EDI翻译软件的功能是________。
A、把文本文件转换成标准的网页图像文件B、把平面文件（Flat File）转换成标准报文文件C、把数据库的数据转换成XML格式D、把数据库的数据转换成HTML格式19、在进行电子商务时，顾客可以利用________等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A、电子邮件B、电报C、信函D、传真21、不是EDI特点的是（）A、设计上是为了方便企业与消费者之间的交易B、已经统一采用世界公认的国际标准C、尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理D、贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据22、EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下不正确的是（）A、Web-EDIB、Internet MailC、ANSI X..12D、XML/EDI23、电子商务促进经济全球化的发展。
（）A. 对B. 错24、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是（）A．没有交待采用何种技术手段或工具B．没有说明电子化的含义C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象25、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。
（）A. 对B. 错26、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（）A．改变了人们的社会地位和经济条件B．改变了市场需求C．改变了人类的兴趣爱好D．改变了市场的准入条件27、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。
（）A．对B．错28、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？（）A. 减少运营成本，显著降低收费B. 覆盖面广，拥有全球市场C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D. 全天时营业29、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（）A．信息发布平台B．社会环境C．网络平台D．电子商务平台30、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。
（）A．EFT B．ISO C．MIS D．EDI31、以下关于EDI的说法错误的是（）A. EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性B. EDI标准化是实现EDI的关键C. EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现D. ANSI ASC X.12是EDI的唯一国际标准32、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是（）A．没有交待采用何种技术手段或工具B．没有说明电子化的含义C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象33、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（）Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件Ｂ．改变了市场需求Ｃ．改变了人类的兴趣爱好Ｄ．改变了市场的准入条件34、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？（）A. 减少运营成本，显著降低收费B. 覆盖面广，拥有全球市场C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D. 全天时营业35、存在认证中心的网络商品直销属于（）形式。
（）A. B2BB. C2CC. B2CD. B2G36、无中介的企业间网络交易属于（）A. B2CB. B2BC. B2GD. C2C37、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（）A．信息发布平台B．社会环境C．网络平台D．电子商务平台38、不属于电子商务系统组成成员的是(1分) （）A. 相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）B. 客户（包括购物单位、消费者）C. 销售中心（包括电子商城、服务提供商）D. 配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）39、不属于电子商务系统组成成员的是（）Ａ．销售中心（包括电子商城、服务提供商）Ｂ．认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）Ｃ．相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）Ｄ．客户（包括购物单位、消费者）40、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于（）A. “交易合同履行”阶段B. “洽谈和签定合同”阶段C. “交易后处理”阶段D. “交易前准备”阶段三、多选题1、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
“这一概念不足之处是A、没有说明电子化的含义B、没有交代采用何种技术手段和工具C、没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象D、没有说明电子商务是一种贸易活动3、电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器∕服务器应用方式，实现________的一种新型的商业运营模式。
