格力经营模式解读

135张振刚 | 文张振刚：华南理工大学教授、博导近30年来，珠海格力电器有限公司（简称格力）从名不见经传的小厂逐步发展成为千亿规模的世界级企业，创造了众多奇迹，形成了独特的发展模式。

提到格力，“好空调、格力造”、“格力掌握核心科技”、“让天空更蓝、大地更绿”、“让世界爱上中国造”等耳熟能详的广格力模式：使命驱动价值创造的经营之道什么是格力模式？格力模式是格力以缔造全球先进工业集团、成就格力百年世界品牌为愿景，坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念，坚守专注主义，倡导三公三讲，遵循八严方针，以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，使命驱动价值创造，让世界爱上中国造的经营之道。

告语早已深入人心。

那么格力的成功密码是什么？在与格力进行了两年多良好的管理咨询项目合作的基础上， 2015年11月，我们继续深入格力调研，开始针对格力成功的管理模式进行系统性的归纳总结和理论建构，研究和写作《格力模式》一书，从管理理论上解读格力的成功密码，探愿景，坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念，坚守专注主义，倡导三公三讲，遵循八严方针，以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，使命驱动价值创造，让世界爱上中国造的经营之道。

格力的成功之道可以阐释为5大基因组合，包括理念（持先进的理念引领发展）、制度（以科学的制度严格要求）、队伍（让优秀的队伍通力合作）、创新（用持续的创新赢得优势）和组织（建卓越的组织支撑发展），以及格力在企业经营管理实践中探索和创建的20项管理原则和58种方法。

由此，格力的管理模式可以表述为5大基因组合、20项管理原则和源方法、准则、机制、技术四大类共58种方往。

在格力的建设和发展中，理念凝聚着格力人的精神向往、价值追求和集体智慧，引领了格力的发展方向、决定着格力人为人处事的基本思维方式。

格力的经营理念经营理念是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

下面让店铺来告诉你格力的经营理念，希望能帮到你。

格力的经营理念企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取经营理念:制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念:创新永无止境管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化服务理念:您的每一件小事都是格力的大事人力资源理念:以人为本格力的发展历程创业阶段1991～1993年，新成立的格力电器，是一家默默无闻的小厂，只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线，但格力人在朱江洪董事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象，为公司后续发展打下良好的基础。

发展阶段珠海格力集团1994～1996年，公司开始以抓质量为中心，提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针，实施了“精品战略”，建立和完善质量管理体系，出台了“总经理十二条禁令”，推行“零缺陷工程”。

几年的狠抓质量工作，使格力产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了格力产品在质量上的竞争优势，创出了“格力”这一著名品牌，在消费者中树立良好的口碑。

1994年，董明珠总裁开始主管销售工作，凭借不断创新的营销模式，95年格力空调的产销量一举跃居全国同行第一。

1996年5月，格力电器兼并了江苏丹阳黄河纽士威空调器厂。

1996年11月，格力电器股票在深圳证券交易所成功上市，格力空调迎来了一个大发展时期。

壮大阶段1997～2001年，公司狠抓市场开拓，董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”，成为了公司制胜市场的“法宝”。

1998年，格力集团在重庆万县建立重庆格力新元电子有限公司。

1998年公司三期工程建设完毕，2001年重庆公司投入建设，巴西生产基地投入生产，格力的生产能力不断提升，形成规模效益;同时，通过强化成本管理，为公司创造最大利润。

格力公司的经营模式
格力经营模式是自主培养销售管理团队，并坚持销售归厂。

具体来说：
1. 营销渠道方面：主要是通过经销商构建完善的销售网络体系，覆盖全国各地，并且利用专卖店进行品牌宣传和拓展市场，增强自身实力。

2. 产品策略: 从产品设计开始就注重顾客的消费体验、利益诉求以及产品的差异化特点，逐渐形成较为完备的技术专利系统；售后服务也非常好,有利于提升消费者的购买欲望。

同时推行“谁买货负责卖货”原则，解决了代理商的后顾之忧。

3. 管理方式:企业直供用才+内部创业平台吸引人才加盟；在制度层面建立公平、透明、开放的管理理念和管理机制,创造良性的竞争环境,让每一位员工都能发挥出自己的价值来。

4. 技术创新与研发方向上：不断加大科研投入，以技术带动产业升级，加强企业的核心竞争力。

5. 与供应商的关系：格力的主要供应商由公司股东或关联方提供支持，以保证原材料供应的稳定性和低成本性。

这种关系有助于降低交易费用和保持供应链管理的灵活度。

6. 在企业文化建设方面：强调诚信为本的企业文化氛围，重视对员工的培训工作，努力提高员工的素质和能力水平，以便于更好的为客户提供优质的产品和服务。

总的来说，格力采取的是一种稳健的经营管理模式，从各个方面入手不断提升自身的竞争力，取得了一定的成果。

格力空调销售机制格力空调是中国领先的空调制造公司，拥有广泛的销售渠道和销售网络。

为了更好地推动销售，格力空调公司实施了一套完善的销售机制。

销售渠道格力空调的销售渠道包括以下几个方面：1. 直销：公司直接通过自己的销售团队进行销售，与客户建立良好的合作关系，提供专业和定制化的产品推荐和售后服务。

2. 经销商：格力空调与全国范围内的经销商合作，通过经销商的销售网络将产品推向市场。

经销商在不同地区拥有独立的销售网络和客户资源，能更好地满足当地市场的需求。

3. 电商平台：格力空调在一些知名的电商平台上设立了自己的官方旗舰店，通过电商平台的销售渠道进行线上销售。

这种销售方式使得消费者能够方便地浏览和购买格力空调产品，并享受电商平台提供的便捷配送和售后服务。

4. 项目合作：格力空调与一些大型房地产开发商和工程公司合作，通过项目合作的方式进行销售。

格力空调根据项目需求提供专业化的产品和解决方案，以满足定制化需求。

销售流程格力空调销售的整体流程如下：1. 市场调研：格力空调通过市场调研了解消费者需求和市场趋势，确定市场定位和推广策略。

2. 销售计划制定：根据市场调研结果和销售目标，制定具体的销售计划。

销售计划包括销售目标、销售策略、销售预算等内容。

3. 产品推广：格力空调通过广告宣传、促销活动、参加展会等方式进行产品推广，提高产品知名度和市场占有率。

4. 销售洽谈：销售团队与客户进行销售洽谈，了解客户需求，提供产品解决方案，并达成销售合作意向。

5. 合同签订：达成销售合作意向后，双方签订销售合同，明确销售产品、数量、价格、交付日期等内容。

6. 订单执行：格力空调按照合同约定进行生产、装配和交付。

同时，销售团队保持与客户的沟通，及时解决问题，确保订单的顺利执行。

7. 售后服务：格力空调提供全面的售后服务，包括产品安装、调试、维护等。

客户可以通过售后服务热线或在线平台获得技术支持和售后服务。

销售政策格力空调为了激励销售团队和经销商，制定了一系列销售政策：1. 销售提成：销售团队和经销商根据实际销售业绩享受相应的销售提成，激励其积极主动地推动销售。

格力质量管理模式引言格力（Gree）是中国领先的家用电器制造商之一，以生产质量优秀的空调产品而闻名。

为了保持其市场竞争力，格力积极实施质量管理模式，不断提高产品品质、满足客户需求，并在市场中取得持续的成功。

本文将全面、详细、完整地探讨格力质量管理模式。

质量管理的重要性质量管理是企业取得成功的关键要素之一。

在一个竞争激烈的市场环境中，高品质的产品和服务能够赢得客户的信任和忠诚，从而增加市场份额和较高的利润。

质量管理有助于提高产品的可靠性、降低产品缺陷率、提高效率和降低成本，从而增加企业的竞争力。

格力质量管理模式的特点格力质量管理模式具有以下特点：1. 全员参与格力认识到质量管理是一个组织范围内所有员工的责任。

因此，质量管理模式鼓励全员参与，以确保每个员工都意识到他们在质量管理中的重要性和作用。

格力通过培训和教育，提高员工质量意识，使其能够积极参与质量管理流程。

2. 持续改进格力致力于持续改进产品和流程，以满足客户的需求。

他们不断借鉴先进的国际质量管理标准，如ISO 9001，将其应用于内部质量管理过程中。

格力通过定期的质量评估和检查，发现并纠正问题，从而实现不断改进的目标。

3. 供应链管理格力通过供应链管理来控制产品质量。

他们与供应商建立紧密的合作关系，通过供应商评估和质量审查来确保供应链的可靠性和稳定性。

格力与供应商分享他们的质量标准和期望，使供应商能够按照这些标准生产高质量的零部件和原材料。

4. 先进的质量工具和技术格力采用了各种先进的质量工具和技术，以确保产品的质量。

这些工具和技术包括统计过程控制（SPC）、故障模式和效果分析（FMEA）、质量函数展开（QFD）等。

通过使用这些工具和技术，格力能够在产品开发和生产过程中及时发现和解决潜在的质量问题。

5. 客户满意度管理格力重视客户满意度，认为客户满意是企业成功的最重要的指标之一。

他们通过定期的客户满意度调查和反馈机制，了解客户的需求和意见，并采取相应的措施来改进产品和服务，以满足客户的期望。

文章标题：探析格力电器成功的发展历程和营销模式一、引言在我国家电行业中，格力电器作为一家知名的企业，一直以其成功的发展历程和独特的营销模式备受关注。

本文将根据格力电器的成功之路，从深度和广度两个方面进行全面评估，并据此撰写一篇有价值的文章，以便全面、深刻和灵活地理解格力电器的成功之道。

二、格力电器的发展历程1. 初创阶段格力电器于1980年代初期成立，最初是一家小型的家用空调生产厂家。

在市场竞争激烈的情况下，格力电器以其良好的产品质量和出色的售后服务赢得了消费者的信赖，逐渐在家电行业中崭露头角。

2. 技术创新和产品升级随着科技的发展和市场需求的变化，格力电器不断进行技术创新和产品升级，推出了一系列颠覆性的产品，包括智能空调、智能家电等，进一步巩固了在行业中的地位。

3. 国际化发展格力电器不满足于仅在国内市场上取得成功，还积极拓展国际市场。

通过海外并购、建立海外工厂等方式，格力电器在国际市场上取得了一定的成绩，实现了国际化发展。

4. 多元化发展除了空调产品，格力电器还涉足了其它领域，如冰箱、洗衣机、厨房电器等，实现了多元化发展，进一步提升了企业的实力和竞争力。

5. 品牌树立和维护格力电器通过不断的品牌建设和维护，树立了自己在消费者心目中的良好形象，成为了消费者心中的信赖品牌。

三、格力电器的营销模式1. 消费者至上的理念格力电器一直秉持着“消费者至上”的理念，将顾客的需求和体验放在首位，从而赢得了消费者的信任和支持。

2. 多元化的营销渠道格力电器在营销过程中采用了多元化的营销渠道，包括线上线下全渠道零售、合作伙伴渠道等，实现了销售渠道的多元化，满足了不同消费者的需求。

3. 品牌营销和广告宣传格力电器通过各种方式进行品牌营销和广告宣传，包括明星代言、品牌活动等，提升了品牌知名度和美誉度，吸引了更多消费者的关注。

四、个人观点和理解在我看来，格力电器之所以能够取得成功，一方面是由于其在产品质量、技术创新、国际化发展等方面的不断努力与突破，另一方面则是由于其消费者至上的理念和多元化的营销模式带来的回报。

格力经营模式格力公司是一家中国顶尖的家电制造商，公司成立于1991年，总部位于广东珠海。

多年来，格力公司秉承着“品质为本，创新发展”的经营理念，在家电行业中迅速崛起。

格力公司从一个小制冷设备工厂，逐步发展为成为全球最大的空调制造商之一。

其主要产品包括空调、冰箱、洗衣机、热水器以及小家电等。

格力公司的经营模式是基于创新和质量控制的。

公司成立之初，通过不断地创新，开发了家用空调制冷设备。

在产品功能和设计方面，格力公司始终保持领先地位。

为确保产品的质量，格力公司在制造过程中采取了严格的质量控制措施。

生产出的每一件产品都要经过严格的质量检测，以确保其符合国际标准。

格力公司还采取了一系列的市场营销策略来推广其产品。

从广告到P.O.P推广，从线上到线下的宣传以及品牌赞助等各个方面，格力公司在传媒营销领域多次获得大奖。

公司以优良的品牌形象赢得了众多消费者的信任和认可。

此外，格力公司还大力发展电商渠道，在网上销售和推广其产品，以满足消费者不断增长的需求。

格力公司还注重与供应商和合作伙伴之间的合作。

在与供应商方面，格力公司与国内外高品质的供应商建立了长期稳定的战略伙伴关系。

这使得格力公司可以获得高品质的原材料和零部件，保证了其产品质量和统一性。

在与合作伙伴方面，格力公司与众多的销售渠道和零售商建立了紧密的合作关系。

这些合作伙伴能够帮助格力公司将其产品迅速推向市场。

除此之外，格力公司还注重企业社会责任和环境保护。

公司秉承“关爱地球、回报社会”的理念，推广节能环保、健康和安全的产品，并积极参与公益事业。

公司在实践企业社会责任方面的不断努力，将赢得更多消费者的好评和尊重。

总之，格力公司的成功，完全是基于其创新和质量控制的经营模式。

公司注重市场营销、与供应商和合作伙伴的合作，以及企业社会责任。

这些不断创新和发展的因素，将为其未来的发展奠定坚实的基础。