中国联通“宝视通”业务介绍
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运行维护规程固定网络设备分册宝视通篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (1)第二章职责界面和工作要求 (2)第一节维护部门职责界面 (2)第二节维护人员工作要求 (4)第三节专业运行维护责任界面 (5)第三章设备维护管理 (6)第一节设备维护管理基本规定 (6)第二节主机设备的维护 (7)第三节MCU 的维护 (8)第四节承载层设备维护 (8)第五节终端设备及接入线路的维护 (9)第六节软件维护 (9)第四章故障管理 (9)第一节故障申告及处理 (9)第二节故障分级及升级汇报 (11)第三节重保会议保障 (12)第五章割接管理 (13)第一节割接定义 (13)第二节割接时限 (14)第三节割接审批和通知 (14)第六章安全管理 (15)第七章帐号管理 (16)第八章质量管理 (20)第九章维护作业计划 (22)附件一: (24)附件二: (25)附件三: (25)附件四: (27)第十一篇宝视通篇第一章通则第1条本规程适用于中国联合网络通信集团有限公司(以下简称联通)宝视通网。
宝视通网采用H.323协议和IP技术,通过专线接入,面向集团大客户提供优质可靠的多点可视会议服务。
第2条宝视通网设备包括主机设备、视讯交换设备、承载层设备、终端及接入设备、软件及其它设备。
1、主机设备包括:业务运营支撑系统服务器、GK服务器、数据库服务器、网管服务器和操作维护终端等设备;2、视讯交换设备包括:MCU;3、承载层设备:路由器、交换机、防火墙等设备;4、终端及接入设备包括:视讯终端、接入设备及线路;5、软件包括:运营支撑系统软件、GK及MCU相关应用和管理软件、操作系统软件、杀毒软件等。
第3条宝视通网主要面向集团大客户提供实时视讯会议服务,宝视通网络维护部门和维护人员牢固树立“质量第一,用户第一”的思想,强化全局观念,服从上级部门的指挥调度,严格执行相关规章制度,为用户提供优质、快捷、高效的服务。
中国联通服务管理规范目录第一章总则 (3)1目的 (3)2内容范围 (3)3适用范围 (3)4编制依据 (3)5编制附则 (3)第二章营业厅 (4)1服务组织架构 (4)2服务规范 (6)33G品牌店 (15)第三章客服中心 (16)1管理架构及工作职责 (16)2业务规范 (20)3运营规范 (25)4系统支撑 (59)第四章客户俱乐部 (62)1管理架构与工作职责 (62)2业务规范 (67)3VIP客户卡的管理 (78)14运营规范 (79)第五章客户经理 (89)1管理架构和工作职责 (89)2VI及行为规范 (92)3管理规范 (92)第六章电子渠道 (97)1管理架构及工作职责 (97)2服务规范 (97)3服务运营规范 (103)第七章服务行为 (105)1服务理念和服务行为准则 (105)2服务人员行为规范 (106)3服务语言规范 (110)第八章投诉处理 (113)1管理构架和职责 (113)2客户投诉处理 (116)3升级投诉处理 (131)4客户申诉处理 (135)2第一章总则1目的根据公司品牌战略,按照“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念要求,面向3G 和全业务,制定公司统一的渠道服务管理规范,提升服务水平,打造公司统一的服务形象和服务品牌。
2内容范围针对公司服务渠道的服务管理及服务行为等进行统一规范,具体从自有营业厅、客服中心、客户俱乐部、客户经理、电子渠道、服务行为、投申诉处理等方面进行规范。
3适用范围本规范作为中国联通各省分公司、地市分公司所属自有营业厅、客服中心、客户俱乐部、客户经理、电子渠道服务管理的执行规范。
其它服务渠道参考本规范执行。
本规范是对分公司各渠道服务质量进行评价、监督和考核的基本依据。
4编制依据本规范制定依据《中华人民共和国电信管理条例》、中华人民共和国原信息产业部颁布的《电信服务规范》和中国联通[2009]118号《关于印发<中国联通2009年度品牌传播计划>的通知》。
联通宽带用户使用手册(版本)目录首页 1 附件一取消浏览器播放图片和动画的步骤 (44)附件二、删除临时文件的步骤 (45)首页上网帐号密码抢修电话服务监督电话,10010常用信息一、联通宽带简介联通宽带从2000年正式运营至今。
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中国联通渠道建设规范(试行)为规范中国联通**分公司渠道建设与管理,建设一个以自有营业厅和直销队伍为核心,以合作营业厅、专营店和大卖场为主流,以其他社会代理渠道为补充的扁平化营销渠道网络,特制定此规范。
一、**联通渠道分类及定义**联通渠道主要分两大类,即自有渠道和社会渠道,其中自有渠道主要是自有营业厅和直销渠道,社会渠道主要包括大卖场、合作营业厅、普通专营店、普通代理店、专业机构代理七类,具体定义如下:(一)直销包括联通公司专、兼职直销人员及员工直接销售,不包括社会分销渠道的直销人员销售。
集团客户销售渠道纳入直销渠道,包括集团客户客户经理、直销人员、集团客户代言人、行业代理商三类。
(二)大卖场指专门销售通信产品的大中型商场、大中型电器商场中的通信专区、专柜以及大中型百货商场中的通信专区、专柜。
以合作营业厅、专营店等方式在大卖场中设区的不再计入其它渠道类型。
(三)自有营业厅指联通公司自己投资建设或租赁,拥有产权或使用权,并自主经营的营业厅,投资方式包括购置、建设和租赁三种方式。
(四)合作营业厅指联通公司与合作方以合作方式建设(可以补贴或分担部分营业设备、装修、租金等费用,也可以是合作方全部自投),与合作方签订包含投资责任、经营任务条款在内的代理协议,合作方拥有产权或使用权,由合作方经营的营业厅。
(五)专营店指专门经营联通业务,签有排他性代理协议,并使用联通VI标识的零售网点。
(六)普通代理店指直接与公司签订业务代理协议,在公司授权范围内经营公司业务或产品的网点。
(七)专业机构代理指公司与社会其它电信外行业机构签订协议,由该机构的营销渠道代理公司业务或产品或代办公司服务的网点,如邮政、银行、保险、其它IT行业渠道等。
但不包括各级电信业务代经销商。
二、各类社会渠道代理的基本及附加条件(一)准入及选择条件准入及选择条件是指公司在选择单位或个人代理公司业务或服务时要求其必须具备的软件及硬件条件。
1、合作营业厅及专营店基本条件(1)申请单位能够提供企业法人营业执照、法人代表身份证复印件等相关文件;企业经营范围须包括通信产品销售。
✓省分上传用户资料使用定时增量的方式,将规定时间段内的所有变更的用户资料上传至总部✓此流程只针对集团客户在省分BSS系统订购的普通基础业务,关于非集团客户订购的普通基础业务,保持省分现有模式(即:通过个人客户受理时选择集团客户、账户完成集客标识的设置)附加情况【流程说明】1.2G/3G成员用户的计费账务缴费等处理都在省份BSS中进行。
2.集客BBSS月底根据成员归属关系,下发成员列表文件。
【流程说明】1.数据专线业务由集客系统进行批价计费账务处理,月底出账。
2.集客系统每月向省分BSS进行月租下发3.集客系统月底向省分BSS进行出账账单下发。
【流程说明】1.宝视通业务在集客系统进行批价计费帐务处理,月底出帐.2.省份BSS月底同意集客系统出帐后账单,进行销账.3.省份上传销账文件给集客系统.4.集客系统将结算数据提供给固网结算进行结算处理.【补充说明】✓集客系统提供自服务功能,供用户详单查询.【流程说明】1.省份聚类IVPN业务在省份BSS中进行批价,月租计费扣取出帐等操作.2.集客系统根据集团成员关系,下发成员用户列表.3.省份BSS根据成员用户列表,进行出帐后账单的上传.集客系统同意数据4.省份BSS进行销账操作,上传销账文件到集客系统.集客系统同意数据, 同时月底上传全量销账信息给集客系统5.集客系统出具应收,实收等收入统计报表.【流程说明】1.组合业务在省份BSS中进行批价,月租计费扣取出帐等操作.2.集客系统根据集团成员关系,下发成员用户列表.3.省份BSS根据成员用户列表,进行出帐后账单的上传.集客系统同意数据4.省份BSS进行销账操作,上传销账文件到集客系统.集客系统同意数据,同时月底上传全量销账信息给集客系统4.8集客系统出具应收,实收等收入统计报表客户合户【流程说明】1.假如目标客户不存在,则创建目标集团客户;2.创建的新客户通过全业务平台下发到省分BSS与ERP系统;3.选择源客户;4.进行在省分受理的用户能否进行合户的推断,若未通过校验则退出流程(省分业务规则校验接口);5.进行客户合并,将所有源客户下所有的账户、用户、合同、项目、商机信息迁移到目标客户下;。
中国联通网站VI规范(试行版)中国联合通信有限公司二○○五年七月目 录第一章 前言 .............................................................. 1 第二章 企业VI 的应用与扩展 .. (1)2.1企业VI 应用 ...................................................... 1 2.2.1公司标识 ....................................................... 1 2.2.2品牌标识 ....................................................... 2 2.2.3产品标识 ....................................................... 5 第三章 网站配色方案 (6)3.1网站标准栏目配色 ................................................. 6 3.1.1首页配色 ....................................................... 7 3.1.2网站内页配色 ................................................... 9 3.2品牌专区配色 .................................................... 17 3.2.1品牌网页配色 .................................................. 17 第四章 网页整体布局 .. (19)4.1网站标准网页布局 ................................................ 19 4.1.1首页布局 ...................................................... 19 4.1.2一级栏目网页布局 .............................................. 21 4.1.3正文页面布局 .................................................. 30 4.2品牌专区网页布局 ................................................ 32 4.2.1品牌介绍页面布局 .............................................. 32 第五章 导航条规范 . (33)5.1一级栏目导航条 .................................................. 33 5.2常用链接导航条 .................................................. 33 5.3二级栏目导航条 .................................................. 34 5.4三级栏目导航条 .. (35)第六章 标题规范 (35)6.1首页板块标题 .................................................... 35 6.2栏目标题 ........................................................ 36 6.3内页板块标题 .................................................... 36 6.4正文标题 ........................................................ 36 第七章 正文文字规范 .. (37)第一章 前言中国联通网站VI 规范(试行版)是按照中国联通网站整合工作总体思路,以中国联通企业识别系统为基础,由总部信息化部、市场营销部组织各单位、部门结合互联网网络特点形成的中国联通网站设计与制作规范。
通信业务营业知识考试:数据通信业务题库(题库版)1、多选G.liteADSL系统的主要特点是:()A、下行速率为1.5Mbit/s,上行速率为512kbit/sB、线路编码采用DMT线路编码C、减少DMT信号和(江南博哥)POTS信号的相互影响D、具有管理维护和自动计费功能E、造价很低,利于推广正确答案:A, B, C, D, E2、单选用PPPoE软件拨号后返回代码()错误,可以通过卸载PPPoE软件后重装解决A、633B、638C、645D、683正确答案:A3、单选报文经过路由器路由转发后,以下说法哪个正确?()A、报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变正确答案:A4、填空题光纤损耗一般是随波长加长而()。
正确答案:减小5、单选一个组播VLAN最多可以有()个组播组。
A、128B、256C、512D、1024正确答案:D6、单选192.168.1.127代表的是()地址。
A、主机B、网络C、组播D、广播E、以上说法都不完全正确正确答案:E7、单选以下三种语音编码算法,语音经编码后,哪种算法能提供最好的语音质量。
()B.G.729C.G.723.1D.G.726正确答案:A8、单选H.248协议存在()种编码方式。
A.1B.2C.3D.4正确答案:B9、单选802.11帧结构中,有几个address?()A、2B、3C、4D、5正确答案:C10、单选802.11帧结构中,有几个address?()A、2B、3C、4D、5正确答案:C11、多选WindowsXP安装时,它要()。
A、安装后不必重新启动计算机就可直接运行B、搜索计算机的有关信息C、检测安装硬件并完成最后的设置D、将WindowsXP系统解压复制到计算机正确答案:B, C, D12、单选下列哪种标准不支持WPA认证?()A、802.11B、802.11aC、802.11bD、802.11g正确答案:A13、填空题全塑电缆的结构由四部分组成:()、护套、屏蔽层和缆芯。
联通可视电话国内长途0.2元/分钟
吴小如
【期刊名称】《家庭电子》
【年(卷),期】2005(000)02X
【摘要】日前,中国联通与中国邮政正式签署共同发展联通可视电话“宝视通”的协议。
“宝视通”国内长途每分钟收费仅为0.2元。
而往中国港澳台地区以及日本等国家的国际长途资费也仅为每分钟0.9元,这一价格大大低于相同情况下的IP资费。
【总页数】1页(P3)
【作者】吴小如
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】TN929.1
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1.国内长途每分钟9分钱特殊电话省话费有玄机 [J], 候毅君
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中国联通“宝视通”宽带视讯业务经营管理规程中国联通“宝视通”宽带视讯业务是中国联通基于联通宽带视讯网向用户提供的可同时传送语音、图像、图文信息的一项全新的业务,既可向办公用户提供到用户会议室和桌面的视讯服务,又可向具备宽带互联网接入条件的家庭用户提供可视电话服务,还可以向用户提供租用“宝视通”酒店联盟所属的酒店视讯会议室召开视讯会议的服务;同时还可在公众场所向用户提供可视公话服务。
视讯终端置于用户桌面或公众场所,用户可通过专线或宽带互联网接入到联通宽带视讯网。
联通宽带视讯网覆盖全国300多个城市,通达香港、台湾、美国、新加坡、澳大利亚等国家和地区。
一、总则(一)业务品牌名称为“宝视通”(二)业务分类及业务功能“宝视通”业务分为四大类,分别是:视讯会议业务、可视电话业务、酒店联盟业务和可视公话业务。
1、视讯会议业务即在企业各地分支机构放置视讯终端,通过联通数据专线或宽带互联网(宽带网线或ADSL)接入联通宽带视讯网,从而为企业组建内部视讯会议网,供用户召开多点视讯会议,或点对点拨打可视电话。
同时,视讯终端还可拨打IP电话。
2、可视电话业务即在用户桌面放置视讯终端,通过宽带互联网(宽带网线或ADSL)接入联通宽带视讯网,供用户拨打可视电话或IP电话。
根据用户性质的不同又分为办公可视电话业务和住宅可视电话业务。
3、酒店联盟业务即在酒店视讯会议室放置视讯终端,通过联通数据专线接入联通宽带视讯网,从而组建遍布全国各省市的“宝视通”酒店联盟视讯会议网,用户可根据会议情况,选择租用酒店视讯会议室,召开多点或点对点视讯会议。
4、可视公话业务即在联通公众场所放置视讯终端,供用户拨打可视电话或IP电话。
二、业务特征(一)用户信息1、用户帐号及密码所有联通“宝视通”业务用户均应该在业务系统中进行注册,获取用户帐号,作为用户唯一标示,并以辅以密码作为安全保证。
注册之后方可使用本业务并进行计费。
用户帐号的命名遵循以下规则:●视讯会议用户:如果用户属于某个主组或子组,则按“用户组”+“用户名”的格式命名;如果不属于任何组,则按“省(市)名”+“用户名”的格式命名。
中国联通视讯会议租赁系统——中太多媒体视频解决方案
佚名
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2003(000)016
【摘要】非常时期,为帮助企业尽快使用视频会议系统以恢复商务运作,中国联通与中太多媒体近日共同推出“视讯会议系统租赁”的特别服务,系统结构如图1所示。
该服务系统以中国联通世界上最大的基于IP技术的宽带视讯网“宝视通”和中太Penteview系列视频会议产品为基础,可为各大企事业单位实现视频会议、远程教学、酒店视频应用、远程医疗、远程协作销售与推广、紧急救援、数据共享等各类视频数据业务。
【总页数】1页(P56)
【正文语种】中文
【中图分类】F626
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4.降低门槛做大市场——中太多媒体通信有限公司总经理高峻谈视频通信的普及
化应用 [J], 乔楠
5.INTEL视讯会议系统在“分布式多媒体网络型教学系统”中的应用 [J], 蹇真
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中国联通电信增值业务大全关于中国联通中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
其前身之一的中国联合通信有限公司,是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业,主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号19710/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156" .2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒升指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从2008年10月01日正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
2008年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
2008年10月15日,中国联通、中国网通红筹公司正式合并,集团层面的合并重组工作预计将于年内完成。
联通彩信业务类型:综合数据服务业务简介:联通彩信通过手机发送和接收包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。
目前开通点对点彩信,支持与中国联通彩e用户、中国移动彩信用户互发彩信。
业务特色:主要应用于G网用户联通视讯新干线业务类型:综合数据服务业务简介:视讯新干线是中国联通基于CDMA 开展的视频流媒体、移动办公等一系列准宽带无线数据业务。
通信行业行业新闻六大运营商竞技国际通信展来源:通信世界网中国电信:群“星”闪耀在即将举行的“2004国际通信展”上,中国电信展示了丰富的业务服务品牌,形成了群“星”闪耀的景象。
据悉,中国电信集团公司把此次展览作为促进技术交流与合作的良好平台,将全面展示中国电信崭新的企业形象、强大的运营实力、丰富的业务种类、优质的服务水平和广阔的发展前景。
中国电信将以宽带业务为主打品牌,以多种互动节目及灵活的展示手段全面展示包括互联星空、捷入互联、灵通短信、一站通、绿色上网在内的各项业务。
借此,中国电信集团将向社会表明,中国电信是时代感、责任感、诚信度、高效性统一的现代企业。
互联星空秉承中国电信“用户至上,用心服务”的宗旨,以聚合精彩为理念。
在本次国际通信展上,“互联星空”将展示作为“一站式宽带信息与娱乐中心”的魅力。
作为中国电信的互联网接入业务品牌,“捷入互联”旗下包括了中国电信现有及未来所有针对公众用户市场的互联网接入产品,包括A D S L、L A N、W L A N、l D S N、拨号上网以及未来具有高附加值的互联网接入产品。
凭借中国电信实力雄厚的高等级、广覆盖面网络,多样化的接入方式,捷入互联能够提供快捷高速、畅通无阻、个性化、人性化,高附加值的接入服务。
在中国电信和中国网通实现小灵通短信互通之后,“灵通短信”也成为中国电信展示的一个业务亮点。
此外,一站通、绿色上网等“明星”业务也将突出体现中国电信在业务、服务等方面强大的实力。
(蔡文)中国联通:领先网络带来全新享受本届展会上,中国联通将在198平方米的展台上,通过时尚、现代、充满活力的展台设计,以及各种业务的现场精彩演示、互动体验,为参观者带来全新享受。
中国联通公司以“领先的网络、全新的享受”作为参展主题,主要展示了C D M A1X无线数据业务及其在公安、证券、医疗、交通等行业应用的成功案例。
“世界风”双模移动通信服务、“宝视通”业务等。
“领先的网络”是指中国联通以领先的C D M A1X网络为主的综合网络优势。
中国联通“宝视通”视频会议业务用户手册尊敬的**客户:感谢您使用中国联通“宝视通”视频会议业务,为了方便您使用业务,让中国联通“宝视通”成为您办公信息化的得力助手,特提供此手册。
在您正式使用此业务前,敬请对以下事项予以确认:1.贵公司与中国联通网络已经连通,且指标满足“宝视通”视频业务需要;(见附件1.系统指标检测过程及方法);2.贵公司视频会议室麦克风、音响、显示屏、“宝视通”终端等设备运行正常;(见附件2. “宝视通”视频终端设备说明)3.中国联通为您提供的“宝视通”自助服务系统工作正常(见附件3.”宝视通”视讯会议管理中心操作手册)目录中国联通“宝视通”视频业务定义 (5)中国联通“宝视通”视频业务特点 (5)中国联通宝视通视讯业务系统介绍 (6)中国联通“宝视通”视频会议系统业务功能 (7)中国联通宝视通典型应用案例 (9)中国联通“宝视通”视频业务组网方案 (12)中国联通“宝视通”视频业务资费 (12)中国联通“宝视通”视频业务售后服务 (12)中国联通“宝视通”业务需求申请 (14)中国联通“宝视通”视频业务资料移交 (15)附件信息: (17)附件1. 系统指标检测过程及方法 (17)附件2. “宝视通”视频终端设备说明 (17)附件3.“宝视通”视讯会议管理中心操作手册 (19)使用注意事项 (19)“宝视通”视讯会议管理中心 (20)创建会议 (20)用户身份认证 (21)创建会议方式选择 (21)填写会议信息 (24)控制会议 (29)用户身份认证 (30)选择会议 (30)控制会议 (30)分会场申请发言 (36)分会场身份认证 (36)申请发言/取消申请发言 (36)信息查询 (37)用户身份认证 (37)用户信息查询 (38)会议信息查询 (41)通话记录查询 (43)终端信息查询 (44)信息修改 (46)用户身份认证 (47)用户信息修改 (47)会议修改 (49)取消会议 (53)终端信息修改 (54)个人终端管理 (56)用户身份认证 (56)通话记录查询 (57)终端信息查询 (58)附件4.各产品类型技术指标及建议租线带宽需求 (60)附件5. 中国联通“宝视通”---会议桥解决方案 (60)附件6中国联通“宝视通”视频业务组网方案 (62)方案一:省内传输接入组网方案 (62)方案二:本地传输接入组网方案 (62)方案三:省际传输接入组网方案 (63)终端号码资源分配方案管理 (63)中国联通“宝视通”视频业务定义中国联通“宝视通”视频会议业务是指借助贵公司(含下属企业、合作单位、分支或者办事机构等)与中国联通之间的网络通道,通过中国联通公司为您提供的“宝视通”视讯会议管理系统,在两个或多个“宝视通”终端所在地之间建立起语音、图像及文件资料的传送通道,实现您与其他办公场所同事“面对面”沟通的交互式多媒体应用。
中国联通“宝视通”视频业务特点1.合法合规中国联通是获得工信部批准开展视频会议业务电信运营商,“宝视通”业务开展中为终端分配的1012***号码资源合法有效;2.技术领先中国联通“宝视通”业务系统是以ITU-T H.323族为基础,参照国际电联ITU-TH.323 v2和v4版本搭建,系统搭建中采用的所有设备系统均满足电信行业规范;3.覆盖广中国联通“宝视通”业务系统覆盖全球,是国内唯一一家可在全球范围内向用户提供视频会议的电信运营商,贵公司任意一家分支机构,只要网络可达且QoS质量满足视频业务需求,均可享受中国联通“宝视通”业务;4.开放兼容中国联通“宝视通”业务系统具有超然的开放型和兼容性,业内主流视频厂家的终端均可与中国联通“宝视通”系统对接,为贵公司规划本公司内部会议室系统提供广泛选择;5.种类齐全中国联通“宝视通”业务自2002年投产以来,我们秉承用户至上的服务理念,紧跟业务发展潮流,历经标清——〉双流——〉高清——〉联合组会等一次次升级改造,是贵公司开展办公信息化长久的明智选择;6.统筹调度中国联通“宝视通”业务系统采用先进SaaS概念,将全网的视频交换设备及系统以统一的“资源池”进行调度管理,对您通过”宝视通”视讯会议管理中心随时随地召开会议提供了系统保障;7.使用便捷只要拥有一台可以访问Internet的PC机,您就可以登陆”宝视通”视讯会议管理中心,以Web界面的方式便捷地预约、召开、控制、组织您的视频会议,图形化的界面设计,将直观的帮助您完成对各参会会场各项属性进行控制;8.安全保密引入群组的概念,为某个会议仅限在某个范围内召开提供技术保障;同时,自助式的”宝视通”视讯会议管理中心授予您“您的会议您来控”的特权,允许您在创建会议时设置会议密码,保证只有会议密码的您才可以对您的会议进行操作控制;9.应用与系统分离视频会议是集声音、图像等信息为一体的复杂多媒体应用,业务运营质量与音视频交换能力、自助式会控系统、网络质量、终端设备处理能力、会议室装修、灯光、音响等许多环节密切相关。
中国联通“宝视通”秉承“联通搭台您来用”将应用与系统分离的设计理念,免除您建设骨干网络及业务交换系统的巨大投资,使您可以集中财力精力结合企业自身现状,重点搭建您企业内的多媒体会议室。
中国联通宝视通视讯业务系统介绍中国联通宝视通视讯业务系统全面支持高清会议,并且为用户提供了更多智能化、人性化的功能服务,从而满足用户不断扩大的需求。
组网拓扑图如下:组网拓扑图中国联通宝视通视讯业务随着核心设备的不断升级改造,视讯业务的应用领域也在不断的扩大。
目前,宝视通网络已经可以全面支持高清视讯服务,并且可以兼容之前的标清视讯系统,保护用户投资。
中国联通“宝视通”视频会议系统业务功能1.“宝视通”视讯会议管理中心为了方便您使用业务,中国联通特意向您提供了基于WEB的”宝视通”视讯会议管理中心,您只需一台可以访问互联网的PC,就可轻松实现会议预约、会场控制,点击之间完成对您内部会议管理等功能。
2.点对点视频会议功能您可以使用任意一台“宝视通”终端拨打对方“宝视通”终端号码,就可以跨越时空在两“宝视通”终端所在地之间召开“面对面”“宝视通”视频业务。
此功能适合您在两地之间召开小型会议、商务会谈、远程讨论、远程教学、无人值守、远程医疗和视频客服等业务;3.多点视频会议功能您可以通过登陆“宝视通”会议系统,设定开会时间、参会方终端、主会场、发言顺序等参数,就可“面对面”召开“宝视通”视频业务。
此功能适合您在多点之间召开大型会议、商务会谈、远程讨论、远程教学、远程巡视、远程医疗和远程诊断等业务;4.双流视频会议功能借助此功能,您可以在分会场之间发送并接收图片、文字信息、演示电子文档以及多媒体课件,在各参会方之间实现信息共享,便于问题讨论及交流;5.智能回拨参会功能您可以使用“宝视通”终端拨打智能回拨特服号101290000,按照系统提示,系统会自动将该终端加入到预约该终端的会议中;6.会议级连功能如果贵公司的分支机构、下属企业或者合作伙伴均是联通“宝视通”业务使用者,您可以通过我们为您提供的会议级联功能,将您的主会场进行会场延伸,享受主会场转播及多分会场联合组会等服务。
7.支持多种业务类型:为了满足贵公司不同分支机构的不同等级的视频会议业务需求,中国联通向您提供包含标清(384K)、标清(768K)、720P(1280K)、720P(1.5M)、720P(3M)、1080P(1280K)、1080P(3M)、1080P(4M)全线视频会议业务产品。
(见附件4.各业务类型技术指标及建议租线带宽需求)8.会议桥功能如果您的部分分支机构、下属企业或者合作伙伴拥有独自的视频会议系统,中国联通“宝视通”为您提供会议桥的解决方案,帮助您实现将会议精神同时传递到每个角落的能力。
(见附件5. 中国联通“宝视通”---会议桥解决方案)中国联通宝视通典型应用案例1.政府行业在国有资产委员会的领导和国资委下属118家中央企业的密切配合下,中国联通从2007年8月起正式通过中国联通宝视通业务系统向国资委及央企客户提供视频会议业务,经过不同期的技术更新和扩容,目前用户使用该系统召开支持 1080P 高清组会,高清、标清混合视频会议的同时,还是国资委非涉密电子公文简报传输、中央企业财务快报等应用系统的承载平台。
在政策宣贯、工作部署、应急指挥、培训等方面发挥了巨大作用。
为了提高业务可靠性,各央企均采用主备两条2*2M SDH 接入联通网络路由器交换机密码机终端MCU 服务器FE/GE 2*E1根据《关于国资委视频会议系统2008年下半年运行情况的通报》(国资新办[2008]31号)明确指出,“国资委通过宝视通系统召开了多次重要会议,准确、实时地向中央企业传达了国资委指示精神,极大地提高了效率、降低了成本,为国资委与中央企业的沟通发挥了重要作用”,截止目前参会总人次约115,050人,为国资委节约经费约20,855万元。
2.金融行业案例中国农业银行是在全国300多个城市的分支机构及办公场所使用中国联通宝视通视频业务的一个重要银行客户,业务规模由总行——〉省行——〉地市行——〉县支行甚至培训机构、会议中心进行延展,通过中国联通宝视通业务实现一个总部、41个一级分行和300多个盟市分会场的互联,目前农行可以随时召开任意点数的多媒体交互式视频双流会议。
根据统计,2010年全行共召开视频会议约2223次以上,每次参会方数约为24方,以每次会议参会人数为5人,差旅费费用为2000元/人来算,则2010年为农行用户节省差旅费用为2223*24*5*2000=533,520,000元。
在大大减少差旅费用得同时,提高了效率,减少了人员的舟车劳顿及出行危险。
中国联通宝视通视频业务系统向中国农业银行用户提供了成熟的客户化的会议管理系统。
用户的会议应用包括业务管理、交流、培训等形式的电视会议以及分行长会议、年终决算、数据中心整合等重要的电视会议。
涉及的总行部室和直属单位包括:办公室、人事部、会计结算部、计划财务部、电子银行部、信息科技部、企业年金部、机构业务部、国际业务部、信贷部、个人金融业务部、清算中心、资产风险部、教育部、法律部、系统工会、牡丹卡中心、票据营业部、数据中心(北京)、数据中心(上海)、海外数据中心、软件开发中心、长春金融研修学院、杭州金融研修学院。
此系统大大的方便了会议的管理和使用,使得视频会议的使用可以脱离开技术部门,由各业务部门自己独立申请会议、召开会议、自己管理自己的会议。
中国联通“宝视通”视频业务组网方案按照贵公司与中国联通签署的合同约定,贵公司**、**节点采用的是通过省内传输汇接方式使用中国联通“宝视通”业务的网络技术方案(见附件6中国联通“宝视通”视频业务组网方案一);贵公司**、**节点采用的是本地传输汇接方式使用中国联通“宝视通”业务的网络技术方案(见附件6中国联通“宝视通”视频业务组网方案二);贵公司**、**节点采用的是通过省际传输汇接方式使用中国联通“宝视通”业务的网络技术方案(见附件6中国联通“宝视通”视频业务组网方案三)中国联通“宝视通”视频业务资费按照贵公司与中国联通签署的《》协议约定,请您于每月*日/[每季度*时]按时缴费依据;如果采用包月进行报价,每月费用以联通计费系统所产生费用为收费依据中国联通“宝视通”视频业务售后服务中国联通“宝视通”视频业务售后服务包括:故障申告、技术咨询、会议重保服务等内容。