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交通银行银行同业调研报告范文3000字交通银行银行同业调研报告1.调研背景和目的：本次调研旨在了解当前银行同业业务的发展现状，分析行业竞争情况，探讨可能的发展方向和策略，为交通银行同业业务的未来发展提供参考依据。
2.调研方法和范围：本次调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式，调研范围主要集中在国内银行同业业务领域。
3.调研结果分析：3.1银行同业业务的发展现状根据调研结果显示，目前银行同业业务的发展总体良好，但面临一定的挑战。
大多数银行同业业务规模逐年增长，但增速有所放缓。
同时，行业竞争也日益加剧，银行同业业务的盈利能力有所下降。
3.2行业竞争情况调研数据表明，资金实力雄厚、服务体系完善的银行在同业业务领域具有明显的竞争优势。
此外，技术创新、产品创新也是提升竞争力的关键。
一些银行通过引入新技术和开发新产品，取得了良好的发展成果。
同时，金融科技企业的崛起也对传统银行同业业务构成了一定的挑战。
3.3发展方向和策略根据调研结果和市场趋势，我们提出以下几点发展方向和策略供交通银行参考：3.3.1提升科技创新能力：加大对技术创新的投入，推动银行同业业务的数字化和智能化发展。
3.3.2拓宽服务范围：针对不同机构的需求，开发专业化、差异化的服务产品，提供个性化的金融解决方案。
3.3.3加强风险管理能力：面对市场波动和不确定性，加强对同业业务的风险管理，确保资金的安全性和稳定性。
3.3.4加强与金融科技企业的合作：抓住金融科技发展的机遇，积极与金融科技企业合作，共同推动同业业务的创新发展。
4.结论：通过本次调研，我们了解到银行同业业务在当前市场环境下面临着同业竞争加剧和盈利能力下降的挑战。
然而，随着科技的不断进步和金融科技企业的崛起，银行同业业务也有着广阔的发展前景。
为了保持竞争优势，交通银行应提升科技创新能力，拓宽服务范围，加强风险管理能力，并与金融科技企业积极合作。
这些措施将有助于交通银行同业业务的持续稳健发展。
XX市银行同业调研分析报告为了践行省联社“XXXXXXX”的发展战略，为XXX商行业务经营发展提供有效信息服务，为要做到“知己知彼，百战不殆”。
我们通过实地调研、亲身体验等方式对XXXX市同业银行进行了调查研究，并汇总。
现将调研情况整理汇报如下：目录一、中国银行业的基本情况（一）中国银行业概述（二）中国银行业发展历史（1）起步阶段（2）大一统时代（3）向现代银行金融体系转变（三）中国银行业市场格局二、XXXXX的基本情况（一）XXXXX概述（二）XXXXX发展历史（三）XXXXX市场格局（1）立足“XXXX”（2）服务“XXXXX（3）服务“XXXX”三、调研目的四、调研时间五、调研对象六、调研人员七、调研方式八、调研分析（一）XXX现有银行业金融机构情况（二）人员岗位及硬件服务设置分析一、中国银行①、硬件上②、人员配备二、建设银行①、硬件上②、人员配备三、工商银行①、硬件上②、人员配备四、农业银行①、硬件上②、人员配备（三）、贷款类产品分析一、建设银行二、工商银行三、XXX商业银行（1）公司类流动资金贷款1、微小企业贷款2、小企业一般贷款3、小企业简易贷款4、熊猫圆圆小企业贷（2）个人经营类贷款1、熊猫圆圆个人贷2、个人经营性贷款3、个人联合保证贷款4、个人营运车贷款四、中国邮政储蓄银行1、小企业贷款2、个人商务贷款3、经营性车辆贷款4、小额贷款五、其他银行贷款产品（四）理财投资类产品分析1、建设银行2、中国银行3、XXX商业银行4、乐山市商业银行5、其他银行特色产品及服务九、调查结论及经营建议（一）调查结论1.网点优势2.地缘优势3.管理优势4.系统优势5.行政优势6.服务优势7.产品劣势（二）经营建议1.提升综合化的产品服务2.培养新客户，维护老客户3.加强综合化的人才储备一、中国银行业的基本情况（一）中国银行业概述：银行业在我国是指，监管机构，自律组织，以及在中华人民共和国境内设立的、、等吸收公众存款的、以及政策性银行。
第1篇：手机银行同业调研报告银行产品和服务调查报告不久之后，自己就将成为一名正式的银行工作者。
为了更好地了做好银行工作，我们必须对银行的产品和服务有一个更加全面的认识。
为此，我特地走访了几家银行，对其产品和服务进行了对比，据此也对我们某某银行的产品和服务做了一些小小的建议。
一、调查对象：某某银行重庆北滨路支行，某某银行成都青羊支行，某某银行成都金沙支行，中信银行成都走马街支行，中国农业银行成都温江支行，中国工商银行成都温江支行二、调查目的：对比各银行之间服务和产品的不同之处，提出合理化建议。
三、调查方式：走访各家银行，通过观察和询问得到调查资料，通过分析得出结论。
四、产品和服务对比总体来说，银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。
服务方面差别主要体现在国有银行和股份制银行之间，总体来说股份制银行服务优于国有银行服务。
（一）业务方面：存取款业务：这是银行的基本业务，差别不大，不过像农行、工行之类的国有银行atm等自助存取款设备利用相对更加充分，而且存进atm的钱可以再取出来，循环利用，增加效率。
储蓄卡业务：值得一提的是某某银行某某卡业务。
某某卡在自助设备上跨行跨省每天第一笔取款免手续费，这一点使得某某卡的用户体验优于我所调查的其他银行。
信用卡业务：中信银行信用卡业务由其信用卡中心指派专人到各支行，负责信用卡推广和办理。
这有利于优化工作效率，并且能够减小其他部门人员负担。
理财业务：某某银行理财经理和大堂经理不是完全分割开来的，有时候大堂经理和理财经理的职责是相互重叠的。
这对大堂经理和理财经理的能力锻炼是好事，但是有时候会造成大堂经理职责疏忽。
如大堂经理有时候忙于卖理财产品，忽略了大堂经理职责。
其他银行大堂经理和理财经理划分比较明显，分工明晰。
除此之外，中信银行等的理财业务销售方式相对灵活，如在客户办理房贷等业务时，理财经理会插空宣传理财业务。
但中信银行有时会在客户办理其他业务时进行捆绑销售理财业务，给客户带来不好的感受，某某银行这点做得比较好。
银行同业业务调研报告银行同业业务调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在了解当前银行同业业务的发展情况和趋势，明确中国银行同业业务的优势和不足，为进一步完善和提升银行同业业务提供参考。
同业业务是银行之间的直接贷款和融资，是银行间流动性管理的一种方式。
在金融市场中，银行同业业务具有很高的风险，但也是银行利润的重要来源之一。
二、调研方法和过程本次调研采用了多种调研方法，包括面对面访谈、问卷调查和文献研究。
我们首先通过面对面访谈，与多家银行的同业业务负责人进行了深入交流，了解了他们对同业业务的认识、发展情况和面临的挑战。
同时，我们还通过问卷调查，收集了多家银行同业业务的情况，为我们的调研提供了有力的数据支撑。
最后，我们还进行了大量的文献研究，阅读了大量相关的研究报告和论文，为我们的调研提供了理论依据和参考资料。
三、同业业务的发展情况目前，中国的银行同业业务已经取得了长足的发展，同业业务规模逐年增长。
根据我们的调研数据显示，过去五年间，同业业务的总规模增长了30%以上。
这主要得益于金融市场的发展和金融创新的推动。
目前，同业业务已经成为中国银行业的重要部分，占据了银行资产的15%以上。
四、同业业务的优势银行同业业务的优势主要体现在以下几个方面：1. 多样化的产品：同业业务涵盖了很多不同类型的产品，如同业存款、同业贷款、同业票据等。
这样的多样化产品可以满足不同客户的需求，提供更全面的金融服务。
2. 灵活性和高效性：同业业务通常采用短期融资和贷款，具有灵活性和高效性。
银行可以根据自身资金需求和风险承受能力，选择合适的同业业务，实现资金的快速调配和利润的最大化。
3. 增强流动性：同业业务可以增强银行的流动性管理能力，提高银行的偿付能力和抗风险能力。
通过与其他银行的合作，银行可以把多余的流动性转化为利润，降低资金的闲置率。
4. 建立合作关系：同业业务可以帮助银行建立更广泛的合作关系，提升银行的品牌形象和市场影响力。
同业调研报告银行
1. 市场概述
- 市场规模持续扩大
- 增长驱动因素：经济增长、消费升级、金融科技创新 - 竞争格局：国有银行占主导地位，民营银行快速崛起
2. 客户需求分析
- 全面金融服务需求增加
- 消费者对个性化、便利性的要求上升
- 中小企业对融资、结算等需求增加
3. 竞争对手分析
- 国有银行：拥有广泛客户基础、分支网点遍布全国 - 民营银行：灵活运营模式、服务创新能力强
4. 行业趋势
- 金融科技的发展：互联网金融、移动支付、区块链等 - 多元化产品和服务的推出
- 风险管理与合规要求的提升
5. 我行优势及发展方向
- 客户关系管理：建设客户中心，提供个性化服务
- 金融科技创新：加大投入，提升数字化服务能力
- 加强风险管理：建立完善的合规体系
6. 市场机会与挑战
- 市场潜力巨大，但竞争激烈
- 科技创新推动机遇，但风险管理需加强
7. 发展策略
- 客户拓展战略：开发细分市场，挖掘增长潜力
- 产品创新策略：不断推出符合市场需求的创新产品 - 提升科技能力：加大数字化投入，提高运营效率
8. 风险管理措施
- 加强内部控制：建立完善的审计、监控体系
- 严格合规管理：遵循相关法规，强化合规意识
9. 经营绩效评估
- 业务增长：考核各业务板块的增长贡献度
- 客户满意度：定期进行客户调研，改进服务水平
- 风险控制：评估不良资产率、资本充足率等风险指标
10. 总结与展望
- 银行业发展前景依然广阔
- 面临的挑战与机遇并存
- 通过科技创新、服务创新，可保持竞争优势。
XX市同业银行调研报告XX市银行同业调研分析报告为了践行省联社“XXXXXXX”的发展战略，为XXX商行业务经营发展提供有效信息服务，为要做到“知己知彼，百战不殆”。
我们通过实地调研、亲身体验等方式对XXXX市同业银行进行了调查研究，并汇总。
现将调研情况整理汇报如下：目录一、中国银行业的基本情况（一）中国银行业概述（二）中国银行业发展历史（1）起步阶段（2）大一统时代（3）向现代银行金融体系转变（三）中国银行业市场格局二、XXXXX的基本情况（一）XXXXX概述（二）XXXXX发展历史（三）XXXXX市场格局（1）立足“XXXX”（2）服务“XXXXX（3）服务“XXXX”三、调研目的四、调研时间五、调研对象六、调研人员七、调研方式八、调研分析（一）XXX现有银行业金融机构情况（二）人员岗位及硬件服务设置分析一、中国银行①、硬件上②、人员配备二、建设银行①、硬件上②、人员配备三、工商银行①、硬件上②、人员配备四、农业银行①、硬件上②、人员配备（三）、贷款类产品分析一、建设银行二、工商银行三、XXX商业银行（1）公司类流动资金贷款1、微小企业贷款2、小企业一般贷款3、小企业简易贷款4、熊猫圆圆小企业贷（2）个人经营类贷款1、熊猫圆圆个人贷2、个人经营性贷款3、个人联合保证贷款4、个人营运车贷款四、中国邮政储蓄银行1、小企业贷款2、个人商务贷款3、经营性车辆贷款4、小额贷款五、其他银行贷款产品（四）理财投资类产品分析1、建设银行2、中国银行3、XXX商业银行4、乐山市商业银行5、其他银行特色产品及服务九、调查结论及经营建议（一）调查结论1.网点优势2.地缘优势3.管理优势4.系统优势5.行政优势6.服务优势7.产品劣势（二）经营建议1.提升综合化的产品服务2.培养新客户，维护老客户3.加强综合化的人才储备一、中国银行业的基本情况（一）中国银行业概述：银行业在我国是指，监管机构，自律组织，以及在中华人民共和国境内设立的、、等吸收公众存款的、以及政策性银行。
银行同业调研分析报告平安银行常兴支行同业调研分析报告一、网点体验情况及同业动态总体来看，国内各家商业银行区别不是很大，平安银行也是如此，有其长必有其短，这家集证券、保险和银行业务于一身的大型金融机构，银行板块历来是平安集团的短板。
可能正是基于这样的原因，其在银行业务方面显得积极主动和敢于承担风险。
在网点可以看到其个人金融业务在非常宽松的风险管理标准之下，各项业务“轻装上阵”，没有累累的复印件和厚厚的申请表，给客户一种简洁的舒畅体验。
现场各类单据非常简单，基本上是一张表格涵盖大部分常规业务。
繁文缛节并不能因业务材料繁多而规避风险，相反简单直白更能让客户收到良好的感受。
银行业的竞争越演越烈，几乎很难分辨出各家的差异，平安银行另外一个给人留下深刻印象的是设置了类似我行一直所倡导的“智慧银行”式自助设备，其囊括了开户、转款和其他类型业务。
借助高科技和信息化，实现银行业务通过网络实时面对面沟通和无纸化处理，给客户一种很现代化的体验。
二、我们好的做法三、同业好的做法（1）精准的客户治理。
平安银行延续了**发展银行在**市地区的客户分层管理策略，将各层次的客户分类维护。
主要分为普通客户、贵宾客户和本地村民客户，较强的针对性强有利于提高其从单位客户上获取更高的收益。
面对目前激烈的市场竞争，各家银行应该进一步考虑如何去选择客户，而不是仅仅被客户选择。
有针对性的设置特色窗口，积极主动引导对应的客户群体，做最适合自己的角色。
平安银行（收购深发展）对于高质量客户的追求在其窗口布局上表现得淋漓尽致，不但涵盖了改革开放后迁入**地区的白领精英一族，还有本地土著村民，前者显然与内地的高端客户共性诸多，后者则明显带有**特色，分区而治事半功倍。
（2）大网点战略。
平安银行单个网点的规模相对于其在全市的覆盖率具有更加明显的优势，每家网点都设有普通、贵宾、村民或私行客户的服务区域，而且都是两倍于其它银行网点柜台的布局。
以上的主要特点体现在业务办理时间上，可以明显缩短客户的等待时间，而减少等待时间是现阶段大多数客户最希望各家银行所最需要提供的便利。
银行同业调研分析报告【报告摘要】本报告通过对银行同业调研分析，提供了有关银行间市场的实时信息和趋势分析。
调研结果显示，银行同业市场的活跃程度在近几年呈现上升趋势，反映了银行间流动性需求的增加和市场参与者对银行债券等金融工具的兴趣。
【调研目的】本次调研的目的是为了了解银行同业市场的发展状况、市场参与者的需求和预期。
同时，通过分析调研结果，为银行和市场参与者提供有关银行同业市场的洞察和建议。
【调研方法】本次调研采用了多种方法，包括面对面访谈、问卷调查和市场数据分析。
针对不同类型的银行和市场参与者，我们选择了合适的调研方法，以获取全面、准确的调研结果。
【调研结果】根据调研结果，我们得出以下结论：1. 银行同业市场的活跃程度在近几年持续增加，反映了银行间流动性的增加和市场参与者对银行债券等金融工具的需求增加。
2. 多数银行参与同业市场的目的是为了获取流动性，同时也存在通过同业市场进行投资的情况。
3. 市场参与者对银行同业市场的预期主要是维持市场稳定和提高市场透明度。
4. 银行同业市场存在一些挑战，包括市场流动性的不稳定性和市场参与者对风险敞口的关注。
【建议】基于以上调研结果，我们提出以下建议：1. 政府和监管机构应加强对银行同业市场的监管和风险管理，以确保市场的稳定运行。
2. 银行应积极参与同业市场，合理利用同业市场提供的流动性，并注意风险管理。
3. 市场参与者应加强信息共享和合作，以提高市场的透明度和流动性。
4. 银行同业市场的发展和创新应与技术进步相结合，以提高市场效率和服务质量。
【关键词】银行同业市场、调研分析、趋势分析、流动性、市场参与者、风险管理、市场稳定。
银行同业业务调研报告一、引言银行同业业务作为金融市场中的重要组成部分，近年来发展迅速，对银行业的经营和金融市场的稳定产生了深远影响。
为了深入了解银行同业业务的现状、特点和存在的问题，我们进行了此次调研。
二、银行同业业务的定义与分类（一）定义银行同业业务是指商业银行与其他金融机构之间开展的资金融通、金融服务等业务活动。
（二）分类1、同业拆借这是银行同业之间短期的资金融通行为，通常期限较短，交易方式便捷。
2、同业存款金融机构之间的资金存放业务，包括活期和定期存款。
3、同业借款主要是指金融机构之间的中长期资金借贷。
4、同业代付委托同业机构为客户提供贸易融资服务。
5、买入返售/卖出回购通过交易获取短期资金或资产。
三、银行同业业务的发展现状（一）规模增长迅速随着金融市场的不断发展和银行资金配置需求的增加，银行同业业务规模持续扩大。
（二）业务创新不断出现了各种新的业务模式和产品，以满足市场多样化的需求。
（三）参与主体多元化除了传统的商业银行，还包括证券公司、保险公司、信托公司等各类金融机构。
四、银行同业业务的特点（一）资金流动性强能够快速调配资金，提高资金使用效率。
（二）风险相对较低交易对手通常为金融机构，信用风险相对可控。
（三）受监管政策影响大监管政策的调整对同业业务的发展方向和规模有着重要的引导作用。
五、银行同业业务的作用（一）优化资源配置促进资金在金融机构之间的合理流动，提高金融资源的配置效率。
（二）拓展盈利渠道为银行增加中间业务收入，丰富盈利来源。
（三）加强金融机构之间的合作增强金融体系的稳定性和协同性。
六、银行同业业务存在的问题（一）资金空转风险部分资金在金融体系内循环，未真正流入实体经济。
（二）期限错配风险短期资金用于长期投资，可能导致流动性风险。
（三）信用风险隐患尽管交易对手为金融机构，但在复杂的交易结构下，信用风险可能被低估。
（四）监管套利部分银行通过同业业务规避监管要求，影响金融监管的有效性。
银行产品和服务调查报告不久之后，自己就将成为一名正式的银行工作者。
为了更好地了做好银行工作，我们必须对银行的产品和服务有一个更加全面的认识。
为此，我特地走访了几家银行，对其产品和服务进行了对比，据此也对我们某某银行的产品和服务做了一些小小的建议。
一、调查对象：某某银行重庆北滨路支行，某某银行成都青羊支行，某某银行成都金沙支行，中信银行成都走马街支行，中国农业银行成都温江支行，中国工商银行成都温江支行二、调查目的：对比各银行之间服务和产品的不同之处，提出合理化建议。
三、调查方式：走访各家银行，通过观察和询问得到调查资料，通过分析得出结论。
四、产品和服务对比总体来说，银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。
服务方面差别主要体现在国有银行和股份制银行之间，总体来说股份制银行服务优于国有银行服务。
（一）业务方面：存取款业务：这是银行的基本业务，差别不大，不过像农行、工行之类的国有银行atm 等自助存取款设备利用相对更加充分，而且存进atm的钱可以再取出来，循环利用，增加效率。
储蓄卡业务：值得一提的是某某银行某某卡业务。
某某卡在自助设备上跨行跨省每天第一笔取款免手续费，这一点使得某某卡的用户体验优于我所调查的其他银行。
信用卡业务：中信银行信用卡业务由其信用卡中心指派专人到各支行，负责信用卡推广和办理。
这有利于优化工作效率，并且能够减小其他部门人员负担。
理财业务：某某银行理财经理和大堂经理不是完全分割开来的，有时候大堂经理和理财经理的职责是相互重叠的。
这对大堂经理和理财经理的能力锻炼是好事，但是有时候会造成大堂经理职责疏忽。
如大堂经理有时候忙于卖理财产品，忽略了大堂经理职责。
其他银行大堂经理和理财经理划分比较明显，分工明晰。
除此之外，中信银行等的理财业务销售方式相对灵活，如在客户办理房贷等业务时，理财经理会插空宣传理财业务。
但中信银行有时会在客户办理其他业务时进行捆绑销售理财业务，给客户带来不好的感受，某某银行这点做得比较好。
贷款业务：中信银行在个贷部门比较充分利用临时实习生，增加效率，并且减少成本和个贷客户经理压力。
（二）服务方面：迎接客户：某某和中信等股份制银行在迎接客户方面都做得比较好，不管是客户刚进门，还是客户在办理业务坐下之前，都做到了礼貌迎接。
相比之下，农行和工行等国有银行在这方面做得相对欠缺，在客户进门时基本无人迎接，大堂经理也经常不在职责范围之内。
但在特定情况下，股份制银行太过热情反而引起客户反感，尤其是老客户，礼貌的迎接反而显得太过模式化。
国有银行没人迎接反而让客户感觉更加自由。
取号、填单：某某和中信等股份制银行一般有专人帮助客户取号、引导客户填单，农行和工行等国有银行一般是客户自己取号、自己填单，有疑问询问大堂经理。
个人觉得对于有一定文化程度的人群可以尝试其自助取号、填单，这有助于提高效率，并且让客户感受轻松。
办卡：农行备有自助发卡机，免去填单等麻烦，并且减轻柜面人员压力，提高效率，值得借鉴。
产品营销：总体来说股份制银行营销意识较强，但也有个别过分营销引来客户反感的情况发生。
服务态度：总体来说股份制银行服务态度优于国有银行，但是另一方面体现股份制银行服务方面抓得比较严，有时候会引起内部工作人员反感，服务流于表面化。
五、对某某银行的一些建议化设备。
2、信用卡业务专业化，由信用卡中心等机构派专人负责，提高效率，减轻其他部门压力。
3、大堂经理和理财经理职能分工清晰化。
不过也要视情况而定。
4、理财业务营销方式多样化，可对房贷客户、等待存取款客户等进行营销，也可尝试一些捆绑式销售。
5、可充分利用临时实习生，比如个贷部门，处理一些琐碎事务，减少人力成本。
6、良好的服务意识继续保持，不过服务不能太过模式化，不然显得服务表象化，并有可能引发内部工作人员的反感。
（不过不规定标准服务流程，服务有不能够很好地做到位，思考中……）7、加强客户自助取号、填单意识。
8、加强工作人员营销意识，不过要杜绝过度营销。
注：由于个人经历和知识的有限，一些观点不慎恰当，望批评指正。
xxx2014年6月篇二：建设银行同业调研报告建设银行同业调研报告目前是建设银行拓展业务的关键时期，建设银行将构建现代商业银行框架，努力把建设银行建设成为具有一定规模和影响力的区域性银行。
建设银行将籍此契机，积极推动金融创新，提升业务水平，适时开办金融创新业务，适应利率市场化进程加快等外部经营环境的变化，探索中国有银的新型服务模式。
建立持续的资本补充机制的基础上，发挥建设银行现有的优势，稳步向目标推进，实现全面、协调、可持续发展。
一、业务目标建设银行将严格依照国家相关法律法规的规定，动态考虑资本金与资产规模扩张之间的平衡制约关系，在满足资本充足率要求的前提下，灵活运用新设机构、并购、参股等方式，坚持地缘性发展原则，走稳健扩张之路，致力于将建设银行做强、做优再做大。
建设银行将坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，积极发展公司、个人及资金业务，大力推进业务、产品创新，努力开拓中间业务。
建设银行个人业务的发展策略是保持并巩固现有的品牌形象，大力发展个人业务，逐步形成“向党”系列个人业务品牌的区域竞争优势。
1.存款市场：拓展储蓄业务，提高储蓄存款占比建设银行将继续健全储蓄系列，增加本外币存款业务品种。
健全银行卡产品系列，完善银行卡功能。
建设银行将积极开展银行卡市场营销，逐步形成“红山一卡通”等品牌的区域竞争优势。
建设银行将根据监管政策的要求，针对个人理财业务向综合理财、个人资产管理、个人财务顾问方向发展的趋势，不断提高产品研发能力，拓展个人理财业务。
2.贷款市场：当前状况下，商业银行开拓贷款市场的任务艰巨，大力发展个人信贷业务建设银行将大力拓展有潜力的住房、汽车、教育、旅游、耐用消费品等消费信贷市场，重点发展以个人住房贷款为龙头的个人信贷业务，逐步完善楼宇按揭贷款、个人住房装修贷款、个人房产抵押贷款、汽车消费贷款、个人质押贷款、营运证质押贷款、综合消费贷款、助学贷款等积极开拓个人中间业务建设银行将在巩固现有代理国债、代收代付、代理保险、代理票务等业务的基础上，进一步扩大代收代付业务范围，积极研究和实践以代客理财业务为核心的中间代理业务。
然而，中国目前的现状使得商业银行开拓、贷款市场仍然面临许多急需解决的问题。
有效解决这些问题，一方面需要国家宏观政策层面的支持和改进，另一方面更需要商业银行自身转变观念，从内部信贷机制和外部信贷业务方面进行改革尝试与不断调整改进。
3.中间业务市场：建设银行将努力开拓中间业务，使中间业务成为建设银行新的利润增长点，逐步提高中间业务收入在总收入中的占比；建设银行将通过加快业务、服务及技术创新，拓展中间业务品种，延伸银行服务；在巩固现有结算类、代理类等中间业务的基础上，重点发展针对中小客户、城市居民的中间业务品种，逐步形成建设银行中间业务经营特色；加快集成化、高附加值的中间业务产品开发进度，积极探索并开展建设银行与政府部门、国内外商业银行及政策性银行、基金管理公司、证券公司、保险公司、信托投资公司等多种业务合作方式，积极推进投资咨询、财务顾问等中间业务和表外业务的发展。
加快金融电子化建设，发挥技术引领作用建设银行将加大金融科技投入，加快金融电子化建设，发挥金融科技引导全行业务发展、提升经营管理水平、提高金融创新能力的作用。
建设并完善核心银行系统，对目前的各类业务系统进行功能整合，强化数据集中和业务处理集中。
二、推进措施。
推行客户经理制，提高市场营销能力。
建设银行将全面推行客户经理制，完善客户经理等级序列管理；建立客户经理培训体系，对客户经理进行系统化、专业化培训，不断提高客户经理的专业技能和服务水平；推进核心客户发展战略，培育优质客户群体建设银行制定了公司业务核心客户培养计划，对核心客户的定位、确认标准、开发原则、开发流程、开发途径及开发管理等进行了详细规划。
建设银行将坚持市场定位，加快核心客户培养，培育一批能支撑建设银行效益的优质中小客户群体，发展一批有潜力、成长性良好的大中型客户；全面推行客户分类管理，在市场细分的基础上，实行差别化营销，组织客户经理制定个性化服务方案并向客户提供全方位服务；为客户提供方便、快捷、优质的金融服务。
创立与优质客户联系的“绿色通道”，注重延伸服务、增值服务，以赢得更多的市场和业务；充分发挥城市商业银行对当地经济情况比较熟悉的优势，突出特色服务，使建设银行的服务更加贴近市场、贴近客户。
保持并巩固银行间债券市场上的有影响力地位，积极开展业务创新建设银行将扩大国债、政策性金融债、银行次级债等债券承销规模，进一步提升市场份额。
三、纵观银行同业我们值得借鉴是激发全行干部员工聚神凝气，劲往一处使；打造品牌，积极营销，得找准市场定位，形成自身的核心竞争力。
市场行情深入人心，坚持走改革与创新的发展之路；准确市场定位，选择业务发展突破口，走商业银行的发展之路，构建商业银行可持续发展的基础平台；积极营造良好的社会环境。
总之、银行应根据业务发展需要，成立专门的内部组织机构，对中间业务进行统一的规划治理与协调，加快对中间业务新品种的研究、开发、设计、宣传和推广。
对中间业务要切实加大考核奖惩力度，将压力层层传递到每个单位、部门和每一位员工，力争使中间业务实现超常规、跨越式发展。
同时建立起科学合理的中间业务综合考核指标体系，对中间业务进行重点考核，并把中间业务带来的直接和间接收益作为考核重点，引入奖惩机制，努力营造一种全员重视和参与中间业务的良好氛围。
只有落实政策。
拓宽融资，加大扶持。
更新观念，促进发展，加快推进产学研人才队伍建设。
（红山路支行邹小丹）篇三：同业银行研究报告工商银行同业体验报告一准备流程及希望得到的服务效果（1）计划办理及咨询业务的流程：第一个网点办理开户，办理个人网银，咨询办理信用卡。
第二个网点取款，咨询代理业务第三个网点咨询理财产品，咨询银证转账，银期转账。
（2）评价标准及希望得到的服务效果：按二代网点转型要求：《建设银行营业网点服务质量现场调查评价表》进行评价，同时希望借鉴同业网点长处，发现不到位现象。
第一个网点,个人开立结算账户是与银行发生业务关系的第一步。
在这样的过程中，开户的客户经常表示对银行业务的不理解，对大堂经理，对经办开户的个人客户经理提出了较高的要求。
客户对开立结算账户时，开立个人网银时产生的安全性和费用，经常表示不理解和抗拒心理，此时对客户的讲解需要有技巧。
在办理信用卡过程中，风险控制十分重要，“三亲见”原则同业是否执行到位，信用卡申请表格填写过程十分冗繁，同业是否有很好的解决之道。
第二个网点，取款业务是个人客户经常发生的业务，大堂经理的分流作用是否突出，取款 atm 机是否正常运作，在取号排队取款过程中，观察银行服务功能，取款过程中业务操作是否熟练。
