电子商务管理(9.2.1)--企业资源计划习题作业(1)

华师《电子商务管理》在线作业一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。

）1. 企业电子商务管理是一种活动，一个过程，它由两个方面构成（）。

. 管理主体和管理者. 管理主体和管理对象. 管理主体和管理客体. 管理者和管理对象正确答案：2. （）是指推动企业电子商务活动的管理机制，运用管理机制进行管理的各层的企业组织机构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度等三方面的统一体。

. 企业管理体制. 企业管理机构. 企业管理制度. 企业管理方法正确答案：3. 控制结构则按人的要求控制知识源和（）之间的信息更换过程，完成问题的求解。

. 白板. 黑箱子. 黑板. 数据库正确答案：4. 企业核算内部资金占用的组织结构是（）。

. 自有资金虚拟利润中心. 内部银行. 各部门. 各利润中心正确答案：5. 数字化定制生产与传统意义上的定制生产的本质区别在于它是（）基础上的定制生产。

. 个性化. 标准化. 规模化. 多样化正确答案：6. 在资金流管理工作中，最重要的环节是（）. 资金筹措、资金投放、收益分配. 资金筹措、资金投放、资金使用. 资金投放、资金使用、资金耗费. 资金投放、资金耗费、收益分配7. 一般而论，企业活动中的资源可分为两大类（）。

. 物质资源和信息资源. 物质资源和人力资源. 物质资源和知识资源. 物质资源和智力资源正确答案：8. （）是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。

. 生产型信息源. 存储型信息源. 负载型信息源. 交流型信息源正确答案：9. 把生产全过程的物料流动同资金流动结合起来，组成一个集财务、采购、制造、销售以及工程技术等各子系统为一体的完整的生产经营管理信息系统，称之为（）。

. 制造资源计划系统. 企业资源计划. 有效的顾客反应策略. 及时生产正确答案：10. 虚拟企业作为一种动态的开放式系统，已经超越了时间和空间的障碍，能形成强大的企业（），而虚拟企业的创新机制也只有建立在这种机制之上才能最终发挥功效。

电子商务运营与管理练习题库及答案一、单项选择题1. 电子商务运营的核心是（）。

A. 网站建设B. 网络营销C. 物流配送D. 客户服务答案：D2. 以下哪项不属于电子商务运营的主要环节？（）A. 商品管理B. 价格管理C. 订单处理D. 知识产权保护答案：D3. 电子商务运营管理的主要目标是（）。

A. 提高企业竞争力B. 提高客户满意度C. 提高网站流量D. 提高网站转化率答案：B4. 在电子商务运营中，下列哪项属于客户关系管理的范畴？（）A. 客户信息管理B. 商品管理C. 订单处理D. 广告投放答案：A5. 以下哪项不属于电子商务运营策略？（）A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 安全策略答案：D6. 电子商务运营成功的关键因素是（）。

A. 网站设计B. 运营团队C. 广告投放D. 技术创新答案：B7. 以下哪项属于电子商务运营的风险？（）A. 技术风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：D8. 以下哪项不属于电子商务运营的法律法规？（）A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《互联网信息服务管理办法》C. 《中华人民共和国网络安全法》D. 《中华人民共和国广告法》答案：D9. 以下哪项不属于电子商务运营中的知识产权保护措施？（）A. 商标注册B. 版权登记C. 专利申请D. 数据挖掘答案：D10. 以下哪项不属于电子商务运营中的物流管理？（）A. 仓储管理B. 运输管理C. 配送管理D. 供应链管理答案：D二、多项选择题1. 电子商务运营的主要环节包括（）。

A. 商品管理B. 价格管理C. 订单处理D. 客户服务E. 广告投放答案：ABCDE2. 电子商务运营策略包括（）。

A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 安全策略E. 客户关系管理答案：ABCDE3. 电子商务运营成功的关键因素包括（）。

A. 网站设计B. 运营团队C. 广告投放D. 技术创新E. 法律法规答案：ABCDE4. 电子商务运营的法律法规包括（）。

企业资源计划_北京交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.ERP实施中最先接受培训的人员是（）。

答案:领导层2.在易飞ERP系统中，采购业务从进货单开始。

答案:错误3.业务流程重组结构应该以任务为中心。

答案:错误4.ERP系统中的财务报表主要以（）方式提供财务信息。

答案:定期编制财务报表5.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（）。

答案:进货单6.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）。

答案:从属关系和数量关系7.能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。

答案:物料能力8.总账是会计核算的核心部分，它支持和统帅着其他各部分，贯穿了资金流动过程中的各个环节。

答案:正确9.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，什么的影响最大？答案:采购成本10.ERP的发展大致经历了哪几个阶段？答案:电子商务时代的ERP_MIS系统阶段和MRP阶段_MRPⅡ阶段和ERP阶段11.ERP体现了哪些先进的管理思想？答案:ERP 同企业业务流程重组（BPR）密切相关和体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想_体现对企业供应链资源进行管理的思想和体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想_采用计算机和网络通信技术的最新成就12.什么是企业信息化规划？答案:以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础_可以提升企业工作效率、资产周转率，提升企业增值过程的利润率，从而提升企业的盈利能力，并且持久地提升企业的核心竞争力_定义出信息化建设的基本纲领和总体指南，规划出企业信息化建设的未来架构13.电子商务与ERP是什么关系？答案:电子商务是建立在ERP基础之上的应用，即ERP是企业实施电子商务的支撑系统_企业电子商务发展到一定阶段，出现企业内部的资源计划系统（ERP）_ERP主要针对企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主的管理，两者相辅相成、相得益彰14.MRPⅡ改变企业（）。

企业资源计划期末考试试题# 企业资源计划期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业资源计划（ERP）系统的主要目的是：A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力2. 在ERP系统中，以下哪个模块不涉及财务信息？A. 销售管理B. 采购管理C. 库存管理D. 人力资源管理3. 以下哪项不是ERP系统实施的关键成功因素？A. 高级管理层的支持B. 员工培训C. 充足的预算D. 单一的业务流程4. ERP系统实施过程中，以下哪项不是风险因素？A. 技术复杂性B. 员工抵制C. 预算超支D. 市场增长5. 以下哪个不是ERP系统的常见功能？A. 订单处理B. 客户关系管理C. 供应链管理D. 社交媒体营销## 二、简答题（每题10分，共20分）6. 简述ERP系统对企业运营的三大核心价值。

7. 描述ERP系统实施过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决策略。

## 三、案例分析题（每题15分，共30分）8. 某制造企业在实施ERP系统后，发现生产效率并未显著提升。

分析可能的原因，并提出改善建议。

9. 假设你是一家零售企业的IT经理，你需要向高级管理层推荐一个ERP系统。

请列出你选择该系统的理由，并说明如何确保实施成功。

## 四、论述题（每题15分，共30分）10. 论述ERP系统在现代企业管理中的重要性，并举例说明其如何帮助企业实现战略目标。

11. 描述企业在全球化背景下，如何利用ERP系统优化供应链管理，以提高竞争力。

## 五、计算题（每题5分，共10分）12. 某企业在实施ERP系统前，库存周转率为5次/年。

实施后，库存周转率提高到8次/年。

计算库存周转率的提高百分比。

13. 假设企业在实施ERP系统前，平均订单处理时间为48小时。

实施后，平均订单处理时间减少到24小时。

计算订单处理时间的减少百分比。

注意：请在答题纸上作答，并确保字迹清晰，以便评分。

祝你考试顺利！。

企业电子商务管理题库及答案1.什么是企业电子商务管理？答：企业电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中的技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。

企业电子商务管理从本质上是对企业电子商务应用能力的管理。

电子商务管理活动的根本目的在于通过电子商务的创造性应用提高企业的业务竞争力。

企业电子商务管理与电子商务企业管理在概念上有着根本的区别。

后者是对如何经营电子商务企业的管理。

2.简述企业电子商务的功能和特点。

答：企业电子商务的功能包括：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、业务管理、网上营销、服务传递、电子邮件、交易管理、网上教学和远程教育。

企业电子商务的特点包括：强大的技术基础；组织创新（包括组织结构扁平化，组织边界的扩张，组织体制的变化）；企业组织职务——任务团队；独特的企业文化。

3.传统的电子商务模式和创新的电子商务模式各有哪些？答：传统的电子商务模式有：企业与消费者之间的电子商务B2C；企业与企业之间的电子商务B2B；消费者与消费者之间的电子商务C2C。

创新的电子商务模式有：企业与政府机构之间的电子商务B2G；消费者与政府机构之间的电子商务C2G；政府与政府之间的电子商务G2G。

4.简述B2C电子商务的交易模式。

答：B2C即企业与消费者（也称商家与个人用户或商业机构与消费者）之间的电子商务活动。

它指的是企业（或商业机构、公司）与消费者（或顾客）通过计算机网络发生的一切商务活动。

网上购物是典型的B2C模式。

企业或零售商将其电子商务系统接入互联网，个人用户就可以利用浏览工具在虚拟的Web空间遨游，浏览器虚拟店面货架上的各种商品，选择所需的各种合适商品，并借助电子支付方式完成在线购物。

除网上购物外，B2C 模式还包括网上市场调查、商品检索及网上服务等活动。

5.简述B2B电子商务的交易模式。

答：B2B电子商务有多种交易模式。

下面按三种分类方式，分别介绍典型的B2B 电子商务交易模式。

填空题：1）企业竞争力包括哪六大要素：交货期、质量、成本、服务、环保、知识2）企业信息化发展的五大方向：设计数字化、管理数字化、制造设备数字化、企业数字化3）ERP中的三流：物流、价值流、信息流4）ERP中的信息编码原则：唯一性、可延性、简洁性、操作方便性、含义性5）根据销售环境、企业生产分类：现货生产、订货生产、订货组装、工程生产6）作业成本法的两个基本原则：作业消耗资源，产品消耗作业；生产导致作业的发生，作用导致成本的发生7）企业增长中的财务管理方法：定额法、标准成本法、作业成本法8）企业库存的作用：防止阻断、保证适当的库存量，节约库存费用、降低物流成本、保证生产的计划性、平稳性，以消除或避免销售波动的影响、展示功能、储存功能9）当今世界三大ERP系统：ORACLE、SAP、peoplesoft10)ERP中项目管理分析系统的作用：实现企业项目质量、进度、费用、整体目标最优判断题：1）企业的ERP中销售管理系统应该与电子商务系统集成的冯绍峰2）企业物流运动过程也是价值的形成过程和物流价值方向相反3）ERP的核心管理思想是供应链管理4）ERP的核心是ME PⅡ5) ERP中响应订单生产必须有生产准备期6）企业实施ERP中应该实行业务重组7) ERP过程中应该对物资进行分类8）ERP生产中应该给予JIT管理思想9）ERP首先是管理思想，然后才是一种管理技术，最后是一种软件10）定额点法只适用于独力需求物料，而相关需求物料由MRP来解决11）ERP中采购思想不是MRP计算结果12）ERP中企业车间作业计划主要是根据MRP制定13）ERP中质量管理基于过程质量14）BOM反应装配工艺名词解析：1）MRP Ⅱ: MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。

它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。

课后习题及答案 一、选择题1、ERP的概念层次由小到大依次是:(A)ERP管理思想 ERP管理系统 ERP软件产品(B)ERP管理系统 ERP管理思想 ERP软件产品(C)ERP软件产品 ERP管理思想 ERP管理系统(D)ERP管理思想 ERP软件产品 ERP管理系统2、“精益生产”的思想是由谁提出来的:(A)美国里海大学(B)美国Gartner Group 公司(C)美国麻省理工学院(D)日本丰田公司3、ERP的核心管理思想是:(A)客户关系管理CRM(B)业务流程重组BPR(C)供应链管理SCM(D)全面质量管理TQM4、从本质上看,下列哪项仍然是ERP的核心:(A)BRP(B)MRP(C)MRP-II(D)SCM5、MRP-II系统主要采用的是哪种生产方式:(A)大批量生产流水生产方式(B)多品种、小批量生产方式(C)JIT生产方式(D)混合型生产方式6、下列那项不是MRP-II的功能:(A)制造管理(B)分销管理(C)财务管理(D)仓库管理7、ERP的形成依次经过哪几个阶段?(A)订货点法 MRP MRP-II 闭环MRP ERP(B)订货点法 闭环MRP MRP MRP-II ERP(C)订货点法 MRP 闭环MRP MRP-II ERP(D)订货点法 MRP-II MRP 闭环MRP ERP8、MRP由哪些基本部分构成?(A)主生产计划 产品结构与物料清单 库存信息(B)主生产计划 产品结构与物料清单 能力需求计划(C)主生产计划 库存信息 能力需求计划(D)主生产计划 能力需求计划 产品结构与物料清单9、下列哪种软件能应用于非生产型企业:(A)MRP(B)闭环MRP(C)MRP-II(D)ERP10、ERP系统中财务部分的核心是:(A)总帐(B)应收帐(C)应付帐(D)成本管理11、ERP软件系统的核心是:(A)MRP(B)MPS(C)RCP(D)SCM12、编制ERP系统中所有其它计划的依据是:(A)主生产计划子系统(B)物料需求计划子系统(C)能力需求计划子系统(D)粗能力需求计划13、下列哪个系统是近年来扩展进来的ERP子系统:(A)质量管理系统(B)人力资源管理系统(C)客户关系管理系统(D)决策支持管理系统14、下列哪个系统能提供适时的催账作为客户信用控制的依据:(A)总帐管理子系统(B)应收账管理子系统(C)应付账管理子系统(D)报表子系统15、ERP系统的主要应用领域是:(A)服务业(B)非制造业(C)农业(D)制造业16、知识经济时代,社会经济的主导行业是:(A)服务业(B)制造业(C)农业(D)非制造业17、知识经济时代,最主要的企业价值是:(A)有形资本(B)无形资本(C)人力资本(D)智力资本18、下列哪种思想真正体现了网络经济"以客户为中心"的思想:(A)MRP(B)MRP-II(C)ERP(D)ERP-II19、ERP-II的核心内容是:(A)MRP(B)ERP(C)CRM(D)协同商务20、下列哪项不是ERP-II系统模式的组成部分:(A)BPR(B)CRM(C)SCM(D)ERP-II二、名词解释21、订货点法22、ISO90000标准23、低层码LL C24、ABC分类管理25、ERP-II26、协同商务27、PDM三、简答题28、ERP的局限性主要表现在哪几个方面?29、ERP-II产生的背景是什么?30、协同商务的理念是怎样产生的?31、ERP-II和ERP的主要区别表现在那些方面?32、ERP-II系统模式的基本原理是什么?33、为什么说ERP-II的功能模式真正体现了网络经济“以客户为中心”的思想?34、在EPR的基础上,ERP-II增加了哪些功能?35、ERP-II有何特点?四、论述题36、试分析ERP的发展趋势五、案例分析题37、作为中国最大的铝工业联合会企业的信息总监,瞿向东先生是这样评价TEMCO-ERPII软件在平果铝业公司应用情况的: 平果铝业公司是国内装备制造水平最高的铝工业联合企业,但面对全球化的铝消费市场及竞争环境,需要我们不断改变自己以适应环境的变化,企业内部重组,工作流程改变,甚至企业的合并重组都是经常发生的事情,因此我们要求企业管理应用平台,首先可支持企业小到某项业务流程重新定义,大到企业内部或企业间的合并、分立、重组业务,另外应具备可扩充的业务框架及标准化接口,以满足企业的变化,其次应能实现与企业已有的多种应用系统整合。

《企业资源规划（ERP）》第1章ERP概述练习题一、填空题1.企业资源计划（ERP)的概念是20世纪90年代初，提出的。

2. ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向的管理思想。

3. ERP作为系统包含了新的管理理念，给企业带来的不仅是效率，也体现为管理能力和管理模式的，即为实现企业的核心目标带来的。

4. ERP系统支持企业对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是的思想；二是的思想。

5. 全面质量管理指一个组织以为中心，以为基础，目的在于通过和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

6. ERP发展的几个主要的阶段：20世纪40年代的库存控制订货点法→ 60~70年代的→ 80年代的→ 90年代的企业资源计划（ERP）→ 21世纪提出的下一代企业资源计划（ERPⅡ）。

7. ERP II的核心是指企业从过去主要强调内部运作转向企业之间的外部协作，即。

二、判断题1.F2.T3.T4.T5.F6.T7.F8.T1. ERP既可支持离散型企业环境，又可支持流程型的企业环境；但不支持国际范围的企业应用。

（F ）2. ERP系统能够完成企业的物流、信息流以及资金流三者管理的统一，为企业生产、管理、决策等服务。

（T ）3. ERP系统能够为企业的供应链网络内各职能成员间合作进行的管理而提供基础支撑。

（T ）4. 订货点法就是企业依据对库存补充周期内的需求量预测，并保留一定的安全库存储备而确定订货点。

（ T ）5. 独立需求是指需求量和需求时间由企业内部的需求来决定的。

（ F ）6. 物料清单（BOM）是用规范的数据格式来描述产品结构的文件。

（ T ）7. 开环MRP是基于生产企业现有生产能力和采购的有关条件的约束来制定物料需求计划。

（ F）8. ERP系统支持在线分析处理(OLAP）、售后服务（即质量反馈），强调企业的事前控制能力。

（T ）三、选择题1. 下列哪项不是ERP的功效？（ C ）A. 管理整个供应链资源B. 提升生产工艺和水平C. 畅通企业间的业务信息D. 改善成本效率和财务状况2.下列哪一项不是订货点法的基本假设？（ B ）A. 对各种物料的需求是相互独立的B. 物料需求是不连续发生的C. 库存消耗之后，应被重新填满D. “何时订货”是一个大问题3. 下列哪一项不是基本MRP的依据？（ D ）A. 主生产计划B. 物料清单C. 库存信息D.客户订单4. MRPⅡ在功能上比MRP增加了（ B ）功能。

一、概念部分1.理解图示流程,着重经营规划，PP， MPS， MRP内容和目的,制订方法和依据，能结合给定的前提指定相关计划注:pp：生产规划，mps:主生产计划,MRP：物料需求计划,RCCP:粗能力计划，Pouting：工艺线路,2.独立需求、相关需求独立需求：某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在相关需求:某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定3.经营规划，PP， MPS， MRP内容和目的经营规划:在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人,共同制定PP（生产计划）:生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。

MPS（主生产计划）根据企业的能力来确定要做的事情，通过均衡的安排生产实现生产规划的目标MRP(物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单和库存记录,对每种物料进行计算，并指出何时回发生物料短缺，并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺4.安全库存及对MRP计算的影响安全库存：增加一定的库存量来起到缓冲的作用，是MRP计划的一种前提保障方式5.批量及对MRP计算的影响批量：每次的订货数量。

使所涉及的成本之和最小，使客户服务水平最高!6.提前期及对MRP计算的影响指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期，是提供运行MRP的计算数据7.RCCP、RCPRCCP（粗能力计划）：粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法，通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线RCP：8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ直接批量：又称为按需确定批量法，是根据各时区的净需求量决定订货量，需要多少定多少固定批量：可用于MRP控制下的所有物料,但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料，订货数量可以根据经验决定固定周期:它根据EOQ计算间隔期(周期)，决定每年定货次数，属于动态方法ABC分类:根据全年货币价值或其他准则,把企业的物料按降序排列，然后分为A.B。

企业资源计划ERP复习题及答案企业资源计划ERP复习题及答案篇一：《企业资源计划（ERP）》复习题一、名词解析、简答、填空题1、企业资源计划（ERP）系统P67：企业资源计划（ERP：Enterprise Resource Planning）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

ERP是一种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估，ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源（包括内部资源与外部资源）；为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。

2、ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统或一种软件。

3、ERP将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。

4、管理信息系统（MIS）管理信息系统（MIS）：是对一个组织进行全面管理的人和计算机结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。

5、企业生产经营活动的最终目的是获取利润，为了达到此目的，就必须合理地组织和有效地利用设备、人员、物料等制造资源，以最低的成本、最短的制造周期、最高的质量生产出满足客户需求的产品。

第一章企业电子商务概述一、单选题1.通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标得过程，被称作( Ａ)A、管理Ｂ、艺术C、协调Ｄ、战略2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中得应用，这些技术不包括（ D )A、计算机技术B、网络技术C、通信技术D、生物技术３、电子商务管理得内涵不包括( C ）A、电子商务技术管理B、电子商务运作管理Ｃ、电子商务生产管理D、电子商务战略管理4、电子商务管理职能不包括:(D)A、计划B、组织C、创新D、营销５、未来电子商务发展得新动向(Ｄ）A、基于EDI得电子商务B、基于网上交易得电子商务C、P2Ｐ得电子商务D、“4S＋１”整合模式6、电子商务架构下得组织结构管理模式本称作( B ）A、第三代模式B、第五代模式C、创新模式D、营销模式7、按商务活动功能目标划分,戴尔公司得网络直销系统属于（B)Ａ、内容型电子商务B、协同型电子商务C、交易型电子商务Ｄ、垄断型电子商务二、填空题1、一般来讲,今天得电子商务通过计算机网络将买方与卖方得信息、产品与服务联系起来。

2、一般来讲,未来得电子商务将通过构成信息高速公路得无数计算机网络中得一条将买方与卖方联系起来。

３、电子商务管理既包括技术层面与运作层面得管理,也包括战略层面得管理。

4、电子商务技术管理,就就是对电子商务中运用到得各种技术进行管理,包括技术选择、技术应用与技术创新。

5、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与流程进行管理。

6、电子商务战略管理将电子商务得管理应用上升到战略层次。

三、判断改错题1、Elｅctｒｏnｉc Business不仅仅就是网上贸易,也不限于商业化应用，而就是电脑网络在社会各个领域得全面应用。

(对)2、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与战略进行管理。

错。

将“战略”改为“流程”３、与传统得管理一样,电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导与创新等职能。

电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。

[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。

[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。

[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。

[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。

[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。

[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。

第一章电子商务概述从当前的市场应用情况看，电子商务标准基本上分2层：底层的数据交换标准、高层的面向流程的标准广义的电子商务英文简写是EB；狭义的电子商务英文简写是EC电子商务的前提是商务信息化电子商务概念模型包括：交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等，不包括人才流。

电子商务的出发点和归宿是商务；电子商务的核心是人电子商务的特点是：虚拟性、跨越时空性、成本、高效性、安全性电子商务的虚拟性表现在：企业经营的虚拟化、交易过程的虚拟化、跨越时空性、高效性电子商务具有显著的低成本，体现在：没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本从交易的参与主体，电子商务可以分为：B2C、B2B、C2C、C2G、B2G电子商务的概念包括：商务、网络化、数字和技术电子商务的基本组成要素有：网络（Internet、Intranet、Extranet）：Internet是电子商务的基础，是商务，业务信息传递的载体；Intranet是企业内部服务活动的场所；Extranet是企业与用户进行商务活动的纽带。

用户：电子商务用户包括企业用户和个人用户。

配送中心：配送中心接受商家送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品、跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。

认证中心：认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。

网上银行：网银在Internet上实现买卖双方结算等传统的银行业务。

商务活动的管理机构：包括工商、税务、海关等根据目标群体和行业的差异，电子商务在线市场分为：单独型、开放型、撮合型、专家型。

我国电子商务发展遇到的主要问题：企业现代化问题；市场成熟问题；金融服务质量问题；信息网络的环境和条件问题；跨部门、跨地区的协调问题；人员素质和技能问题。

我国电子商务发展趋势：电子商务普及化；电子商务国际化；通信网络融合化。

我国电子商务立法存在的问题：缺乏规范性和权威性；在内容上还存在着一定的局限性；尚须加强兼容性。

一、单选题1、ERP主要体现了（）与事中控制的思想。

A.事先计划B.综合管理C.事中计划D.生产计划正确答案：A2、面向库存生产的需求周期（）专项组装的需求周期。

A.等于B.大于C.不一定D.小于正确答案：D3、在ERP的任何一个计划层次都应该解决（）问题。

A.确定生产资源问题B.协调生产和能力之间的差距C.确定生产目标问题D.确作业计划正确答案：B4、业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）。

A.流程化结构管理B.扁平化结构管理C.垂直化结构管理D.职能化结构管理正确答案：B5、ERP实施中，面向模块的实施战略适用于（）企业。

A.业务流程不是特别复杂的中小企业B.部门界限不要太清晰的小型企业C.有一定计算机技术运行基础的企业D.各部门较独立的大企业正确答案：D二、多选题1、ERP的管理思想包括（）。

A.实现了对于混合性制造环境的有效管理B.实现了对于整个供应链的有效管理C.实现了对于财务计划和价值控制功能在整个供应链上的集成D.实现了对于整个企业内部人、财等制造资源的有效管理正确答案：A、B、C、D2、生产系统中，用户对产品的要求体现在哪几个方面（）。

A.服务B.价格质量C.交货期D.品种款式正确答案：A、B、C、D3、制造成本法理论中成本包括（）。

A.财务费用B.直接人工费C.制造费用D.直接材料费正确答案：B、C、D4、面向订单装配生产环境下的主生产计划对象为（）。

A.组件B.原材料C.最终产品D.部件正确答案：A、D5、MRP中，物料可用数据包括（）。

A.已分配量B.计划接收量C.现有库存量D.安全库存量正确答案：A、B、C、D三、判断题1、能力需求计划系数法中的CPF的表达式为工时/产量。

（√）2、在ERP计划与控制体系中，车间作业计划属于计划执行层。

（√）3、在产品成本理论中，房屋折旧费属于变动间接费。

（×）4、主生产计划是一个不断更新的滚动计划。

电子商务运营与管理题库与参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.网上商店的（）和服务质量实际上是电子商务成功与否的关键。

[模拟题|中频]A、宣传水平B、产品质量C、折扣力度D、信誉正确答案：D2.下列属于我国电子商务的发展趋势的是（）[模拟题|中频]A、电子商务模块化B、电子商务智能化C、电子商务数据化D、电子商务普及化正确答案：D3.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。

具体不包括（）。

[模拟题|中频]A、拓展供应链B、提高效率C、拓展市场D、保留客户正确答案：A4.（）是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

[模拟题|极高频]A、行业物流B、企业物流C、区域物流D、国际物流正确答案：D5.（）是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。

[模拟题|高频]A、中国行业信息网B、网易邮箱C、中国万网D、CNNIC正确答案：D6.狭义的电子商务的英文简写是（）。

[模拟题|极高频]A、EBB、ECC、EDD、EA正确答案：B7.（）就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。

[模拟题|中频]A、数字时间戳B、数字信封C、数字证书D、数字签名正确答案：C8.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、电子市场B、交易主体C、物资流D、人才流正确答案：D9.（）是一个创建、编辑和优化网页图形的多功能应用程序。

可以创建与编辑位图和矢量图像、设计网页效果、修剪和优化图形以减小其文件大小以及通过使重复性任务自动进行来节省时间。

[模拟题|中频]A、DreamweaverB、FlashC、FireworksD、Frontpage正确答案：C10.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。

电子商务管理（9.2.1）--企业资源计划习题作业（1）课后习题及答案一、选择题1、企业出售无形资产发生的净损失,应当计入( )。

(A)主营业务成本(B)其他业务支出(C)管理费用(D)营业外支出2、企业出租无形资产取得的收入,应当计入( )。

(A)主营业务收入(B)其他业务收入(C)投资收益(D)营业外收入3、某企业研制一项新技术,开始并无成功把握,该企业在此项研究过程中花费材料费60000元,支付人工费10000元。

研究成功后申请获得专利权,在申请专利的过程中发生的专利登记费30000元,律师费8000元。

该项专利权的入账价值为( )元。

(A)48000(B)120000(C)108000(D)380004、自创并经法律程序申请取得的无形资产,其申请登记费应计入( )(A)管理费用(B)无形资产(C)其他业务支出(D)营业费用5、电子商务资源的特点是开放性、知识性和( )、( )。

(A)虚拟性(B)动态性(C)稳定性(D)唯一性二、名词解释6、电子商务人力资源7、无形资产8、虚拟员工9、客户关系资源10、特许经营权11、电子商务物力资源管理12、资本运营13、兼并14、战略联盟模式三、辨析题15、资本运营是以资本导向为中心的企业运作机制16、资本运营是以价值形态为主的管理17、资本运营注重资本的流动性18、技术创新其实质就是技术发明四、简答题19、简述电子商务资源的特点20、简述电子商务资源的类型21、简述电子商务人力资源结构22、简述电子商务绩效评估的内容五、论述题23、结合有关案例论述电子商务并购的主要方式,及其优缺点答案一、选择题1、D2、B3、D4、B5、A,B二、名词解释6、答案:电子商务人力资源管理就是指在电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制,其直接目标就是保证人本管理思想在电子商务活动得以实现,终极目标就是实现企业发展战略。

7、答案:无形资产指能为企业带来高于有形资产一般收益率的利润而没有实物形态的固定资产。

一、选择题1、狭义的电子商务一般也称为电子交易，是指通过____进行的商务活动。

A internet B计算机 C计算机和网络 D现代化技术2、BPR按照是否增值分,可以分为增值活动和____A简单活动 B非增值活动 C无效活动 D有效活动3、根据流程范围和重组特征,可将BPR分为三类，其中不包含____A功能内的BPR B功能间的BPRC组织间的BPR D组织内的BPR4、电子商务的物流外包是指____A委托专业物流企业提供物流服务 B与普通商务共用物流系统C第三方物流企业开展电子商务 D电子商务企业经营物流业务5、不属于虚拟企业的运作形式的是____A业务外包 B企业共生 C战略联盟 D纵向一体化6、不属于电子商务系统三大核心模块的是____A ERPB SCMC CRMD MRP7、不属于电子商务企业的组织特点的是____A扁平化 B集权化 C柔性化 D无边界化8、人力资源开发的过程性体系不包括____A智力开发 B员工配置 C员工使用 D员工选拔二、名词解释题(10分，每空5分）1、摩尔定律2、马太效应法则三、简答题（40分，每空10分）1、电子商务企业的发展模式有哪三种？试分别做简要解释。

2、什么是企业竞争力？包含哪五种层面的含义？3、电子化培训的优势有哪些？4、供应链环境下生产计划有何特点？四、案例分析题（26分）美国福特汽车公司在推出新车Festiva嘉年华时，采取新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。

制造商这样做的目的显然是追求低成本、高质量，最终目的是提高自己的竞争能力。

现在人们认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补,才能共同增强竞争实力.因此,国际上一些先驱企业摒弃了过去那种从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。