公共关系考试模拟题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。

公共关系学模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、开业庆典D、周年庆典正确答案：B2、被誉为公关之父的人物是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、雷克斯·哈罗正确答案：C3、所有流行项目的最显著特征是A、时效性B、新奇性C、两极性D、周期性正确答案：B4、希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A、印刷媒介B、电子媒介C、手抄媒介D、口语媒介正确答案：D5、直接头脑风暴法的提出者是A、弗鲁姆B、泰罗C、西蒙D、奥斯本正确答案：D6、某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、周年庆典正确答案：A7、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案：A8、新闻稿的灵魂是指A、主体B、导语C、结束语D、标正确答案：B9、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着A、逐步建立起各省市的公共关系社团组织B、公共关系在国内已得到正式的确认和接受C、中国的公共关系与国际接轨D、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门正确答案：C10、“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、迈克尔·里杰斯特D、托马斯·伯克兰正确答案：C11、在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、组合性B、隐喻性C、情境性D、可信性正确答案：C12、广告策划的基础是A、市场调查B、广告创意C、广告媒介选择D、广告定位正确答案：A13、赞助活动的实施步骤正确的是A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果C、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果D、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果正确答案：C14、赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A、“利他性”特色B、“利己性”特色C、“娱乐性”特色D、“教育性”特色正确答案：A15、广告运用最广泛的材是A、安全B、效能C、健康D、经济正确答案：B16、处在对外公共关系的第一线的是A、内部公众B、顾客公众C、外部公众D、社区公众正确答案：A17、侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、雷克斯·哈罗C、詹姆斯·格鲁尼格D、弗兰克·杰夫金斯正确答案：D18、整个组织形象的客观基础是A、服务形象B、管理形象C、产品形象D、人员形象正确答案：C19、对公关人员职业心理的最基本要求是A、自信B、开放C、热情D、创新正确答案：A20、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、高知名度/高美誉度正确答案：D21、一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、3H、1EB、5W、2H、1EC、1W、2H、5ED、5W、2E、1H正确答案：B22、具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、杂志B、网络C、报纸D、电视正确答案：B23、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪80年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪70年代初正确答案：A24、库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《公共舆论的形成》B、《原则宣言》C、《五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D25、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A、资本论B、人类动机理论C、动机与人格D、进化论正确答案：B26、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗正确答案：B27、在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、广播D、互联网正确答案：C28、公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D29、公共关系部门模式中,容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A、办公室B、销售部门C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案：D30、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、布林B、麦格雷戈C、法约尔D、阿基里斯正确答案：A31、以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用正确答案：B32、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、报纸C、网络D、广播正确答案：D33、当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、防御型公共关系正确答案：D34、最早问世的公共关系学理论著作是A、《大学》B、《论语》C、《理想国》D、《修辞学》正确答案：D35、古人云.“自知者明,自信者强。

公共关系学期末考试题(带答案)公共关系学期末考试题1一、名词解释(每小题5分，共15分)1．公共关系活动：2．公益广告：3．晕轮效应二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分)1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。

A．双向交流B．单向交流C．双向管理D．单向管理2．被誉为公共关系之父的是()。

A．XXXB．XXXC．XXXD．XXX3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能D．协调关系功能4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语意差异分析法D．形象要素差距图5．把重点事实和首要结论放在文章的最前边，然后按事实的紧张性排列事件是(A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构6．公关谈判的第三个阶段是()。

A．导人阶段B概说阶段C．比武阶段D．让步阶段7．由潜在公众发展而来的是()。

A．知晓公众B．行动公众C．非公家D．潜在公家8．《公众舆论的形成》一书的作者是()。

A．XXXC．XXXD．XXX9．反映组织社会影响大小的客观指标是()。

)。

A．佳誉度B．信誉度C．知名度D．成热度10．对于一个组织具有双重人格的公众是()。

A．政府公家B．媒介公家C．社区公众D．名流公众11．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为()。

A．刻板效应B．近因效应C．晕轮效应D．首因效应12．不便于流传有形事物的流传媒介是()。

A．杂志B．电视C．报纸D．广播13．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是()。

A．辐射式B．链式C．交结式D．G形收集14．在人际交往的过程当中距离也是一种转达态度的信息，密切距离是指()。

A．．45米以内B．约为．45～1．22米C．约为1．22～3．65米D．约为3．65～9米15．人际交往的双方共同的经验和知识领域称为()。

公共关系模拟题一、单选题(题数：100，共 50。

0 分)1关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是：（）。

（0。

5分）0.5分正确答案：C 我的答案：C2公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用（)展现组织形象，宣传推广组织形象.（0.5分）0。

5分正确答案: D 我的答案：D答案解析：3新闻媒介是公共关系传播的一种( ）通道。

(0.5分）0.5分正确答案：B 我的答案:B答案解析：4消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。

（0。

5分)0。

0分正确答案：D 我的答案：B答案解析:5艾维·李公关思想的核心是：（）.（0。

5分）0.5分正确答案: D 我的答案:D答案解析：6组织记者招待会首先是：（ )。

(0。

5分）0.5分正确答案: D 我的答案：D答案解析：7公共关系协会属于：( )（0.5分）0。

5分正确答案：B 我的答案：B答案解析:8“公关太深奥，有时让人搞不懂。

”请问这是属于（）（0。

5分）0.5分正确答案: A 我的答案：A答案解析：9在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）（0。

5分）0。

5分正确答案：B 我的答案：B答案解析：10赞助活动首先应遵循的原则是：（）。

（0.5分)0。

5分正确答案：A 我的答案：A答案解析：11公共关系调查的意义是能使组织（）。

(0.5分)0.5分正确答案：B 我的答案：B答案解析:12Internet包含着巨大信息资源，其双向（）的信息传达方式与公共关系所倡导的“双向交流与沟通"的观点十分吻合。

（0。

5分)0。

5分正确答案：D 我的答案：D答案解析:13下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是（）（0.5分)0.5分正确答案: D 我的答案：D答案解析：14公共关系作为一种职业和科学，最早产生于（）（0.5分)0。

5分正确答案：B 我的答案:B答案解析:15Internet含有极丰富的信息资源，并能使处于异地的计算机方便地进行（）与资源共享。

公共关系学模拟考试题+答案一、单选题（共83题，每题1分，共83分）1.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A、1989年B、l986年C、1985年D、1987年正确答案：A2.公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D3.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A、《公共关系学》B、《有效的公共关系》C、《原则宣言》D、《公众舆论的形成》正确答案：D4.许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A、风俗B、舆论C、流行D、流言正确答案：C5.在公关传播领域,“此时无声胜有声”属于A、实体传播B、虚拟传播C、电波传播D、非语言传播正确答案：D6.公关危机最为明显的特征是A、溢出效应B、不确定性C、突发性D、连锁破坏性正确答案：C7.展销会属于A、社会活动型公共关系B、交际型公共关系C、征询型公共关系D、宣传型公共关系正确答案：D8.属于专职发言人的是A、乡长B、法律人员C、企业的董事长D、省长正确答案：B9.展览会结束后,需要做的工作是A、对展览会效果进行测定B、向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料C、准备好业务洽谈处、组织好工作人员D、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准正确答案：A10.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A、英文韦氏词典B、乌里尔·罗森塔尔C、巴顿D、赫尔曼正确答案：A11.通才式的公关人才可视为A、具体工作人才B、智囊型人才C、领导型人才D、辅助型人才正确答案：C12.被誉为公关之父的人物是A、雷克斯·哈罗B、爱德华·伯尼斯C、詹姆斯·格鲁尼格D、艾维·李正确答案：D13.组织危机管理的核心阶段是A、事前管理B、宣传教育C、事后管理D、事中管理正确答案：D14.直接头脑风暴法的提出者是A、泰罗B、奥斯本C、弗鲁姆D、西蒙正确答案：B15.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、准备阶段C、介绍问D、“热身”正确答案：B16.中国公关协会成立的时间是A、1987年B、1965年C、1985年D、1975年正确答案：A17.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/高美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/低美誉度正确答案：C18.弗兰克·杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是A、设计主B、选择媒介C、确定目标D、审定方案正确答案：B19.VIS的全称是A、理念识别系统B、行为识别系统C、组织识别系统D、视觉识别系统正确答案：D20.某企业产品全国销量一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是A、周年庆典B、开幕庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案：D21.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A、听觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：D22.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A、开业庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案：D23.“把关人”概念的提出者是德国著名心理学家A、库尔特·卢因B、彼得·圣吉C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：A24.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、矫正型公共关系B、防御型公共关系C、建设型公共关系D、进攻型公共关系正确答案：B25.斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是A、焦点事件理论B、战略分析理论C、卓越理论D、阶段分析理论正确答案：D26.赞助活动的最大特色就是其A、排他性B、时效性C、利他性D、盈利性正确答案：C27.从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息,说明非语言传播具有A、情境性B、可信性C、组合性D、隐喻性正确答案：D28.对外开放参观活动首先应该确定的是A、时间B、规模C、人员D、目的正确答案：D29.组织识别系统的核心与原动力是A、视觉识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、听觉识别系统正确答案：C30.马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、自我实现的需要D、尊重的需要正确答案：C31.所有流行项目最显著的特征是A、周期性B、时效性C、新奇性D、两极性正确答案：C32.新闻不是文学,新闻的生命是指A、简略B、生动C、真实D、及时正确答案：C33.组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、收集信息B、传播推广C、辅助决策D、提供服务正确答案：C34.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A、举办规模B、展览会性质C、商品种类D、举办场地正确答案：B35.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A、经营方式B、外部业务C、内部业务D、隶属关系正确答案：C36.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、詹姆斯·格鲁尼格C、弗兰克·杰夫金斯D、雷克斯·哈罗正确答案：C37.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要是A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、尊重需要正确答案：B38.MIS是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统正确答案：A39.不属于公共关系的三大要素的是A、公众B、政策C、社会组织D、传播正确答案：B40.公共关系意识的核心是A、形象意识B、服务意识C、互惠意识D、沟通意识正确答案：A41.公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、内部公众正确答案：C42.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、周年庆典D、开业庆典正确答案：B43.在危机管理过程中,组织的缺陷会暴露出来,不属于组织的缺陷的是A、组织机构设置不合理B、危机中形成的新的社会关系C、缺乏专业的公共关系危机管理人员D、缺乏危机预防意识正确答案：B44.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称作A、定型作用B、首因效应C、近因效应D、晕轮效应正确答案：A45.广告主的构成要素包括广告目标、信息个性与A、传播媒介B、消费心理C、广告定位D、广告内容正确答案：B46.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《群体生活的渠道》B、《五项修炼》C、《原则宣言》D、《公共舆论的形成》正确答案：A47.组织处于“臭名远扬”状态时的形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/低美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案：A48.对公关人员职业心理最基本的要求是A、热情B、开放C、创新D、自信正确答案：D49.某体育运动产品生产企业,邀请著名球星做其新产品的广告代言人。

公共关系网考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项？A. 形象塑造B. 危机管理C. 产品销售D. 信息传播答案：C2. 公共关系的核心是建立和维护良好的什么关系？A. 客户关系B. 员工关系C. 社会关系D. 媒体关系答案：C3. 公共关系活动中，以下哪种方式不属于有效的沟通手段？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 单向信息发布答案：D4. 在公共关系策略中，以下哪项不是有效的危机管理策略？A. 预防B. 准备C. 忽视D. 应对答案：C5. 公共关系中的“4P”理论指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、评估、调整D. 政策、程序、人员、公共关系答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 公共关系的目标包括以下哪些方面？A. 提升组织形象B. 增强品牌知名度C. 促进产品销售D. 维护客户关系答案：A、B、D2. 公共关系活动中，以下哪些属于有效的媒体关系管理？A. 媒体发布会B. 媒体培训C. 媒体黑名单D. 媒体监测答案：A、B、D3. 公共关系危机处理的步骤通常包括哪些？A. 识别危机B. 评估影响C. 制定策略D. 执行计划答案：A、B、C、D4. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度B. 系统C. 简单D. 真诚答案：A、B、C、D5. 公共关系策划中，以下哪些因素需要考虑？A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 社会文化答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共4题）1. 简述公共关系与广告的主要区别。

公共关系与广告的主要区别在于目的、手段和受众。

公共关系旨在建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于短期内促进产品或服务的销售。

公共关系通常使用非付费媒体和双向沟通，而广告则依赖于付费媒体和单向沟通。

此外，公共关系的受众更广泛，包括所有可能影响组织声誉的公众，而广告的受众则更具体，通常是潜在的消费者。

公共关系学全真模拟演练（三）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

)1.人际关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学正式成为--门科学的时间是A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代3.属于非官方，非盈利的群众性组织是A.公共关系部B.公共关系协会C.公共关系策划部D.社区关系部4.组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员5.关系到组织生死存亡,决定组织成败的公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.顺意公众6.在公共关系工作中,属于“必争之地”的是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众7.认为“教师文质彬彬,商人唯利是图”的心理定势是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D,晕轮效应8.左右人的行为方向,在态度中具有调节作用的是A.认知B.情感C.意图D.需求9.对于新的构想比较慎重,但却能相当积极地追随流行的人是A.早期采用者B.先驱者C.前期追随者D.后期追随者10.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.日本11.“意见领袖”这一重要概念来源于A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论12.在下列公共关系活动的方式中,以采集信息、舆论调查,民意测验为主的是A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.社会活动型公共关系D.征询型公共关系13.发布新闻的原则是A.坚持实事求是B.追求新奇C.具有轰动效应D.强化感染力14.市场领导者定位的战略思想是A.先人为主B.寻找空隙C.挑战对手D.双赢策略15.人员推销功能与其他营销传播要素直接整合在一起是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合16.企业对各种公益事业提供资金、物力等方面的支持,以社会服务形式进行的公共关系活动属于A.展览活动B.庆典活动C.赞助活动D.对外开放参观17.反映组织形象的镜子是A.公众B.领导C.组织D.传播媒介18.口号、厂歌、厂旗属于A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显19.公共关系危机的典型表现形态是A.品牌危机B.形象危机C.信誉危机D.舆论危机20.目前大多数政府公共关系机构都采用A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。

公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。

（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。

（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。

（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。

（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。

（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。

（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。

（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。

（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。

（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。

公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。

答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。

公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。

相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。

公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。

2. 描述公共关系中的“四步工作法”。

答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。

这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。

- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。

这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。

- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。

一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（ C ）的名称。

A、公共关系从业人员B、公关人员C、公关员D、公关官员2. 对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（ B ）。

A、独立公众B、边缘公众C、顺意公众D、逆意公众3. 研究传播控制方面的理论是（ D ）。

A、5W模式B、信息论模式C、两极传播模式D、“把关人”理论4. 在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（ B ）。

A、报纸B、杂志C、电视D、广播5. 组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（ B ）。

A、实物媒介B、自控媒介C、大众媒介D、大众媒介6. 日常生活中的抓阄属于（ A ）抽样。

A、简单随机抽样B、等距随机抽样C、分层随机抽样D、整群随机抽样7. 开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（ B ）的要求。

A、效益原则B、实力原则C、持续原则D、全面原则8. 与组织最具有直接利益关系的外部公众是（ A ）。

A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、名流公众9. 受众选择的3S理论，主要研究的是（ D ）。

A、传播效果B、传播控制C、舆论的形成D、公众接受信息的心理过程⒑（ C ）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播。

A、人际传播B、组织传播C、自身传播D、大众传播⒒类语言是一种（ B ）。

A、有声语言B、有声非语言C、无声语言D、无声非语言⒓公共关系运作过程的基础性工作是（ C ）。

A、公共关系实施B、公共关系计划C、公共关系调查D、公共关系评估⒔（ C ）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。

A、赞助活动B、开业典礼C、展览会D、新闻发布会⒕（ A ）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。

A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、媒介关系⒖以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（ D ）。

A、信源B、信道C、信宿D、噪音⒗（ A ）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。