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猎头服务程序The Procedure of Executive Search Service一、岗位、职务与人员要求分析与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理开会商讨，详细了解招聘职位、职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。
我们将根据这些条件和公司背景与文化进行目标分析，以明确客户公司用人的真正需求。
This brochure is required to get a basic knowledge of the background of our potential clients。
二、提交访寻建议书根据上面分析结果,我们会在1-2天内给客户提交一份寻访建议书。
其中包括：所需人才的素质、能力等各项指标；可能薪资状况;大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。
We will then have a meeting with the related managers to confirm the job description, educational requirements, salary range， etc。
三、签定协议书通过协商,在达成一致的情况下，双方将签定一份协议书，协议书中将明确双方的责任与义务，自签定之日起，协议书生效，双方按协议条款实施。
Contractual agreement with the client to confirm our service relationship. Our service fee， responsibilities and deadline are all declared clearly in the contract.四、人才寻访和挖掘将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选，或进行有针对性的寻访和挖掘工作。
We search for qualified candidates through two channels：1. Our Talent Database.2。
中小型人力资源公司猎聘服务业务流程实战图②③④⑤⑥①需求分析：我们会与客户讨论具体职位和人员的需求，了解客户需要什么类型、经验、素质的人才；同时我们将了解客户的企业文化、管理现状、工作环境，必要时将要求与最高负责人进行沟通。
以保证被推荐人能够适应客户需求并长期稳定地工作。
②市场调查：了解分析市场并与客户沟通，沟通的目的是寻求有效的匹配。
③协议签订：签订协议书，进一步明确双方责任、权利和义务。
④人才访寻、甄选：从我们的人才库中筛选并启动特定区域或行业的兼职猎手和信息采集顾问，针对性地进行人才访寻，及时与客户沟通；进行认真仔细的甄选、测评、调查，确保人才的真实性和匹配度。
⑤人才推荐：对适合的人选以保密报告的方式提交给客户，并安排候选人接受客户的面试，共同讨论是否适合或需要加强哪些侧面的调查。
⑥跟踪服务：通过第4、5步工作，帮助客户寻找到合适的人才后，继续跟踪回访，做好后续沟通和服务，协助人才与企业顺利度过磨合期，使双方利益最大化。
客户需提供资料：✧本企业成立的批准文件或营业执照的复印件（加盖公章有效）。
✧《企业委托招聘信息表》，主要包括企业概况、需求职位基础信息等；《职位说明书》，主要包括工作岗位说明、工作岗位资格要求条件等。
✧企业相关材料，包括企业简介、发展战略、组织架构、用人理念、晋升制度等。
服务报价:✧服务费用为委托招聘职位年薪的20℅-30℅。
分为两次支付：第一次：人才到岗的5个工作日内支付50%服务费用；第二次：人才试用期满的5个工作日内，支付剩余50%服务费用。
✧对被录用的推荐人选我们依照劳动合同有一到三个月的保证期，保证期内对于正常原因离职或被辞退的，将就此岗位迅速提候补供参考人选。
猎头服务工作流程
流程概览：
客户意向
在确定客户意向后，猎头与客户进行沟通，初步
了解招聘需求，并向客户介绍猎头服务流程、价
格等。
客户考察
猎头顾问与客户公司进行接触和充分沟通，深入
了解客户公司的详细情况，如企业文化、经营状
况、发展战略、组织架构、管理风格等，与客户
公司一起分析用人需求，确定待招聘人员应该具
备的技能和工作经验，以及其他为物色最适合人
选所需要了解的具体要求，制定《企业背景及前
景调查问卷》（附件一）、《岗位信息调查问卷》
（附件二）、《岗位描述调查问卷》（附件三）、
《通用能力素质分析》（附件四）、《专业能力
素质分析》（附件五）、《职位能力素质分析》
（附件六）。
评估分析
经过对客户公司的考察与充分沟通之后，猎头还
会对客户要求寻访的职位进行调查分析，以便确
定整个项目操作的可行性，并向客户提交《寻访
一、客户意向及客户考察
目标一：确定候选人通用能力素质目标二：确定候选人专业能力素质
目标三：确定职位的能力素质
目标四：向客户提交《企业状况研究报告》（附件八）、《寻访建议书》（附件九）
（一）目标一的实施步骤：
1、从素质辞典中找到与行业相关的素质
2、分析企业的战略、企业文化和行业成功关键因素
3、判断素质辞典中的素质与战略、文化、行业成功关键因素的
关联性
4、统计各项素质得分并排名，选出6～8项核心素质
5、对核心素质进行定义、分级
《企业背景及前景调查问卷》（附件一）
《岗位信息调查问卷》（附件二）
《岗位描述调查问卷》（附件三）
《通用能力素质分析》（附件四）
（二）目标二的实施步骤
1、对职位进行分类，形成职类（或职位簇）
2、从素质辞典中找到与职类（或职位簇）相关的素质
3、分析职类（或职位簇）的关键成果领域
4、分析素质辞典中的素质与职类（或职位簇）成功关键因素的
关联性
5、统计各项素质得分并排名，选出8～10项专业素质
6、对专业素质进行定义、分级
7、分析职类（或职位簇）中的素质与职类（或职位簇）中各职
位的对应级别
《专业能力素质分析》（附件五）
（三）目标三的实施步骤
在得到通用能力素质（目标一）和专业能力素质（目标二）的基础上，需要进一步对照具体某一职位的工作职责与任务要求，对这些核心素质和专业素质的适用性以及不同素质对该职位的重要程度进行判断。
这一步的具体方法为：
（1）评定的主体：由与该职位相关的主要人员共同对这些要素的重要性进行评定，并且针对不同的评定人的观点采用不同的权重；（2）评定的尺度：根据不同要素对于每一项工作职责的重要程度来进行评定。
该方法常要求评定者标明对每一项职责最为重要的三项能力要素，并分别赋予3分、2分和1分；
《职位能力素质分析》（附件六）
（四）目标四的实施步骤
经过对客户公司的考察与充分沟通之后，猎头还会对客户要求寻访的职位进行调查分析，以便确定整个项目操作的可行性，并向客户提交《寻访建议书》（附件七）、《企业状况研究报告》（附件八）。
《企业状况研究报告》（附件八）
二、筛选简历，安排初试，背景调查：
1、猎头顾问严格按照职位要求，通过信息发布、高级人才库、启动兼职猎手、同行寻猎等专业渠道进行人才搜寻。
2、安排初试，通过《背景调查问卷》（附件九）了解候选人人际关系，进一步验证工作经历、薪资待遇的真实可靠性。
《背景调查问卷》（附件九）
3、进行背景调查，通过多方了解初步判断候选人人品，合格者进入复试。
三、安排复试——行为事件访谈即《结构化面试问题》（附件十），编写《访谈报告》（附件十一）、《人资匹配分析报告》（附件十二）；
（一）访谈流程、容及特点
《结构化面试问题》（附件十）
（二）如何运用《结构化面试问题》（附件十）编写《访谈报告》（附件十一）
《访谈报告》（附件十一）。
