2017质量安全管理手册

目录第一部分《红线规定》 (2)第二部分红线解读 (6)第三部分附件 (21)第一部分《红线规定》中国铁路总公司关于印发《铁路建设项目质量安全红线管理规定》的通知（铁总建设[2017]310号）为全面落实“强基达标、提质增效”工作主题,牢固树立“百年大计、安全第一、质量至上”的理念，打造精品工程，切实强化铁路建设项目质量安全意识和关键环节控制，实施铁路建设项目质量安全红线管理，严肃查处质量安全违规行为，依据国家法律法规和总公司有关规定，结合铁路建设实际，制定本规定。

一、工作原则（一）坚持依法合规。

总公司相关部门和建设单位应依据法律法规、技术标准等规定，做好红线管理检查、督查工作，工作依据、处理标准、处理程序等要符合相关规定。

（二）鼓励自查自纠。

鼓励建设单位和参建单位开展自查自纠，及时整改问题，实现过程达标。

对建设单位自查发现的问题，按照建设单位规定处理。

（三）形成强大合力。

通过红线管理，促使建设单位切实增强质量责任意识，组织参建单位形成齐抓共管质量安全的强大合力，打造放心工程、精品工程。

二、红线问题及处理规定（一）工程实体方面。

凡总公司检查发现建设项目存在以下违反质量安全红线问题的，各建设单位在半年内不接受责任单位投标，并将具体工点施工队伍负责人和相关监理、检测人员清出铁路建设市场、记入“黑名单”；情节严重的，可要求施工单位将具体工点施工队伍清出现场。

依据规定给予铁路局集团公司分管建设工作的副总经理、铁路公司总经理和分管副总经理通报批评、诫勉、警告、记过、记大过、停职检查、调整职务、责令辞职、免职的处理；其他责任人员责成建设单位按照管理权限和本单位规定处理。

1.隧道初支、衬砌厚度和混凝土强度不足。

2.隧道不按规定的方法和安全步距开挖。

3.隧道施工不按规定开展围岩监控量测和超前地质预报，有毒有害气体逸出的隧道不按专项方案开展监测。

4.路基填料不符合设计要求，CFG桩等地基处理检测不合格，边坡防护预应力锚索不按设计要求施工。

2015年护理质量与安全管理工作计划为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，努力实现护患关系零距离，护理质量零缺陷，护理服务零投诉的目标要求，以创二级甲等医院为核心，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。

一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍1、完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设八个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。

护理质量控制小组分为病房管理质量控制组、基础护理质量控制组、护理记录质量控制组、护理规章制度落实组、三基训练控制组、护理服务质量控制组医院感染重点部门质量控制组。

2、落实各专科护理小组技术指导的职责，专科小组分为压疮/伤口防治管理小组、静脉治疗护理小组等。

为压疮的治疗以及安全输液提供技术指导，规范护理行为，确保护理安全。

3、护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应护理质量控制小组，明确职责落实到位，并要求有质控记录可查。

4、采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。

二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部2012年版《二级综合医院评审标准实施细则》，并在2017年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。

各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。

各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。

2、修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。

三、制定护理质量与安全管理目四、规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结1、各科室制定年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。

ABC有限公司质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册第 A 版CLM/M-2017编制：文件编写小组审核：批准：2017年5月20日发布 2017年6月1日实施为了既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。

平衡这“三大支柱”的可持续性，以实现可持续发展的目标，是公司建立“质量”、“环境”和“职业健康安全”管理体系的追求。

为了提高公司产品及服务的质量，加强环境控制，降低职业健康安全风险，树立良好的企业形象，尽最大能力达到顾客满意并满足相关方的要求，根据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015标准、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007标准的要求，并结合我公司的实际情况，建立公司的质量、环境和职业健康安全管理体系。

本《管理手册》阐述了公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标，并对本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的内容和要点进行了概括性的描述，包含了必要的文件化的程序，是公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的根本性文件。

本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系实施的总体纲要，在体系实施过程中，具体的管理措施和方法途径，请参阅相应的程序和作业指导书及管理制度的规定。

本手册是公司开展质量环境管理及第三方认证的根本依据。

它是本公司质量、环境和职业健康安全管理的基本法规，是质量、环境和职业健康安全管理体系运行的准则，也是本公司对所有顾客及相关方的承诺。

现予正式颁布并从2017年6 月1日起开始实施。

总经理：2017年5月20日ABC有限公司是专业制造啤酒（饮料）灌装生产线设备的大型现代企业。

地处广东省汕头市潮阳区广汕公路，交通十分便利，公司注册资本17751万元，占地面积12万平方米，建筑面积8万平方米。

公司技术力量雄厚、生产设备先进、检测手段完备，产品质量可靠。

质量管理体系和安全管理体系2017质量管理体系和安全管理体系是一种组织在企业内部建立的管理方法和体系，旨在确保产品和服务的质量和安全。

这两个体系对企业的运作都非常重要，下面就分别介绍质量管理体系和安全管理体系的定义、原则和实施过程。

质量管理体系是企业为了提高产品和服务质量而建立的一种管理方法和体系。

它的定义是：通过明确企业质量目标、规定质量管理职责和管理过程，建立一套符合质量要求的组织结构和程序，实施过程的监控和持续改进，从而实现产品和服务的质量管理。

质量管理体系的原则包括：顾客导向、全员参与、过程管理、系统方法以及持续改进。

它的实施过程主要包括：建立质量管理体系文件、组织质量培训、规定工作程序和工作指导文件、实施质量控制和质量改进措施、收集和分析质量数据以及对质量进行内部和外部审核。

通过质量管理体系的实施，企业可以提高产品和服务的质量，增强顾客满意度，提高竞争力。

安全管理体系是企业为了确保员工和顾客的安全而建立的一种管理方法和体系。

它的定义是：通过明确安全目标和职责，制定安全管理规程和措施，建立安全组织和培训体系，实施安全管理措施和监测与改进，来预防和控制各类事故和危害，保护员工和顾客的生命财产安全。

安全管理体系的原则包括：负责任的领导、员工参与、全面预防、持续改进以及法律合规。

它的实施过程主要包括：制定安全政策和目标、进行危险辨识和风险评估、规定安全操作程序和培训、实施安全管理措施和事故调查，以及持续监测和改进安全管理。

通过安全管理体系的实施，企业可以预防和减少事故和危害的发生，保护员工和顾客的生命财产安全，提高企业的声誉和信誉。

质量管理体系和安全管理体系在实施过程中存在一些共同点。

首先，它们都需要明确目标和职责，建立相应的规程和措施。

其次，它们都需要全员参与，无论是质量管理还是安全管理，都需要员工的积极参与和遵守。

再次，它们都需要持续改进，通过持续的监测和评估，不断改进过程，提高质量和安全水平。

质量管理体系和安全管理体系2017质量管理体系和安全管理体系2017近年来，质量管理体系和安全管理体系在各行各业中扮演着至关重要的角色。

2017年，随着全球经济的不断发展和变化，质量和安全管理更是备受关注。

本文将从多个角度对质量管理体系和安全管理体系进行全面评估，并分享个人观点和理解。

一、质量管理体系1.定义和概念质量管理体系是企业为实现产品或服务质量满足客户需求而组织和管理质量活动的框架和体系。

在2017年，质量管理体系更加注重全员参与、持续改进和客户满意度，与企业持续发展相辅相成。

2.标准和认证ISO 9001质量管理体系标准是全球范围内最为广泛认可的质量管理标准。

不仅如此，2017年还出现了一些行业特定的质量管理认证标准，如医疗器械行业的ISO 13485标准。

这些标准的出台和认证，推动了企业提升质量管理水平，增强了客户信任度。

3.挑战和机遇在市场竞争日益激烈的2017年，企业在质量管理方面面临着更多挑战，如产品质量波动、投诉处理等问题。

但同时也带来了机遇，通过强化质量管理，企业可以不断提升品牌形象和市场竞争力。

二、安全管理体系1.定义和概念安全管理体系是企业为防范和控制各类安全风险而建立的管理体系。

在2017年，安全管理体系也逐渐走向全面化，包括生产安全、信息安全、食品安全等多个方面的管理。

2.标准和认证与质量管理体系类似，安全管理体系也有着相应的认证标准，如ISO 45001职业健康与安全管理体系标准。

企业通过遵循这些标准，不仅可以降低事故风险，保障员工健康，还可以提升企业形象。

3.挑战和机遇在各行各业中，安全管理体系的建立和实施都存在着挑战，如安全意识薄弱、安全投入不足等。

但随着安全意识的提升和标准体系的完善，安全管理也为企业带来了更多的机遇，如降低成本、提高生产效率等。

质量管理体系和安全管理体系在2017年都迎来了新的发展机遇和挑战。

对于企业而言，建立健全的质量管理体系和安全管理体系，不仅有利于提升企业核心竞争力，还可以为员工和客户带来更好的体验和保障。

***********有限公司质量手册及程序文件 Q／*************-2017版号：A0版受控状态：持有者：********************公司发布日期：2017年 **月 ** 日实施日期：2017年 **月 **日目录第一章质量手册及程序文件第二章岗位责任制第一节生产操作人员责任制第二节设备维护人员责任制第三节综合办岗位责任制第四节财务部岗位责任制第五节出纳员岗位责任制第六节试验检测中心岗位责任制第七节检测人员岗位责任制第八节质量负责人岗位责任制第九节技术负责人岗位职责第十节保管员岗位责任制第十一节罐车司机岗位责任制第十二节门卫岗位责任制第十三节搅拌站操机员岗位职责第十四节搅拌站装载机司机岗位职责第十五节车辆管理制度第十六节车队负责人岗位职责第十七节调度岗位职责第十八节调度执行规章制度第十九节材料负责人岗位职责第三章制度及操作规程第一节公司质量目标及部门分目标第二节设备管理制度第三节安全管理制度第四节搅拌站作业指导书第五节搅拌站安全操作规程第六节生产现场管理制度第七节预拌商品混凝土冬施生产措施第八节混凝土质量控制技术措施第九节商品混凝土试块制作管理规定第十节预拌混凝土试验工作流程第十一节预拌混凝土使用说明第十二节预拌混凝土质量回访制度第一章质量手册及程序文件目录01 批准颁布令02 任命书03 质量方针和目标04 公司概况05 公司组织机构图06 质量管理体系过程和顺序图1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语2 质量手册的管理3 质量管理体系机构和职能分配4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1总责4.2.2 文件控制-《文件控制程序》4.2.3 记录控制-《记录控制程序》5 管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 质量目标和质量管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5.6 质量管理体系评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源的提供和控制6.3 基础设施的提供和维护6.4 工作环境的改善和管理7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购--《采购过程控制程序》7.5生产和服务提供--《生产和服务提供过程控制程序》7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1测量、分析和改进过程的策划8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意评价8.2.2 内部审核--《内部质量管理体系审核控制程序》8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格产品控制--《不合格产品控制程序》8.4 数据收集8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施--《纠正措施控制程序》8.5.3 预防措施--《预防措施控制程序》9 附录--------程序文件编号和名称01 批准颁布令我公司依据GB/T19001:2000《质量管理体系要求》编制的《质量手册》，符合公司的生产经营实际需要。