卫生保洁工作流程图

医院保洁工作程序及标准院走廊、电梯间、楼梯间等公共区域卫生情况。

11:20-12:00午餐休息。

12:00-12:30清洁病房卫生，擦拭病床、床头柜等物品。

12:30-13:00清洁卫生间，包括洗手台、马桶、地面等。

13:00-13:30清洁配餐间、厨房等区域，注意食品安全。

13:30-14:00清洁门诊、检查室等区域，注意医疗垃圾的处理。

14:00-14:30清洁手术室、急诊室等区域，注意消毒处理。

14:30-15:00清洁办公区域，包括办公桌、文件柜等。

15:00-15:30清洁公共区域，包括走廊、电梯间、楼梯间等。

15:30-16:00清洁门诊、检查室等区域，注意医疗垃圾的处理。

16:00-16:30清洁手术室、急诊室等区域，注意消毒处理。

16:30-17:00清洁办公区域，包括办公桌、文件柜等。

4要求4.1保洁人员必须身着工作服、戴口罩、手套，保持卫生。

4.2保洁人员必须按照工作流程和标准进行操作，不得随意更改。

4.3保洁人员必须认真执行垃圾分类制度，确保医疗垃圾得到正确处理。

4.4保洁人员必须保持工作区域的整洁和清洁，不得留下任何垃圾和污渍。

4.5保洁人员必须定期接受培训和考核，提高工作技能和素质。

4.6保洁人员必须遵守公司的各项规章制度，不得违反职业道德和工作纪律。

5责任5.1保洁部门负责制定和执行本程序及标准，确保保洁工作的质量和效益。

5.2各部门负责配合保洁部门的工作，提供必要的支持和协助。

5.3保洁人员必须认真履行工作职责，确保保洁工作的顺利进行。

5.4保洁人员必须严格遵守安全操作规程，确保工作过程中不发生任何安全事故。

6附录6.1保洁工具清单6.2消毒液配比表6.3垃圾分类制度6.4工作流程图6.5保洁人员培训和考核记录表XXX。

Ltd.Hospital Cleaning re and Standard XXX: LTWY-LY-201Release date: December 1.2008n date: N/ADepartment: XXXn department:Seal:XXXXXX-CY-2011.0.2/2December 1.20081.0 PurposeXXX work of the company and XXX management.2.0 ScopeCompany and school cleaning staff.3.0 Content3.1 XXX3.1.1 ns for the n of 84 disinfectant:① Air n 1:500.② XXX 1:150.③ Other areas 1:200.3.1.2 Mop and XXX:① Public areas marked in blue。

一、物业各部门工作流程图流程图共计：16 个●办公用品领用工作流程图●档案资料管理流程图●档案资料借阅流程图●发文流程图●请假审批流程图●文件编写流程图●物品购买流程图●新收文流程图●工资计发流程图●绩效考核流程图●人员增补调配流程图●员工调离、离职流程●员工加班流程图●员工培训工作流程图●员工入职流程图●员工转正流程图配套表格共计：8个●借阅登记表●文件呈办单●员工请假单●培训记录表●人事通知书●员工离职通知书与移交清单●员工履历表●员工转正考核表流程图共计：20个●中心流程●住户入住操纵流程图●业主装修操纵流程图●用户报修（保修）操纵流程图●用户投诉操纵流程图●用户回访操纵流程图●房管员收费操纵流程●主管巡查操纵流程图●用户搬迁操纵流程图●咨询操纵流程图●接待操纵流程图●小区背景音乐操纵流程图●停车场管理操纵流程图●中央操纵室管理操纵流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班操纵流程图●消防操纵流程图●门岗治安工作操纵流程图●巡逻工作操纵流程图●消防管理操纵流程图流程图共计：13个●设备设施日工作操纵流程●工程主管日工作操纵流程●工程部月工作操纵流程●保洁部月工作操纵流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作操纵流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电操纵流程●日常停水操纵流程●上门维修服务流程●水浸事故处理操纵流程办公用领用工作流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图《借阅登记表》《文件呈办单》员工请假单《培训记录表》人事通知书此表在人事部门领取。

《员工异动表》附件二：《移交清单》同志现到你处办理有关工作、物品等事项的移交手续，望予以接洽。

行政管理中心员工履历表员工转正考核表姓名：___________ 入职时间：______________部门：___________ 考核时间：______________职务：___________ 考核类别：______________1、 该员工总体表现(任选其一，打“√”) 优 良 中 差注：考评总分为100-8584-75分为良，75-60分为中，60分下列为差。

物业管理保洁管理流程图一、背景介绍物业管理保洁管理流程图是为了规范和优化物业管理保洁工作流程，提高保洁效率和服务质量而设计的。

该流程图包括了物业管理保洁的各个环节，从任务接收到任务完成，全程可视化管理。

二、流程图设计物业管理保洁管理流程图如下：1. 任务接收- 任务来源：物业管理部门、业主投诉、巡检发现等。

- 任务登记：将任务信息录入系统，包括任务类型、地点、时间等。

- 任务分配：根据任务性质和紧急程度，将任务分配给相应的保洁人员。

2. 准备工作- 任务通知：保洁人员收到任务通知，确认接受任务。

- 准备设备：保洁人员检查和准备所需的清洁工具和设备。

- 安全防护：保洁人员穿戴好相应的防护装备，确保安全。

3. 开始保洁- 到达现场：保洁人员按照任务要求到达保洁地点。

- 清洁工作：根据任务要求进行相应的清洁工作，包括清扫、擦拭、除尘等。

- 垃圾处理：将清理出的垃圾按规定分类处理。

4. 检查验收- 自检：保洁人员自行检查清洁质量，确保达到要求。

- 现场验收：物业管理部门进行现场检查，确认工作质量。

- 业主验收：邀请业主进行验收，确保满意度。

5. 任务完成- 任务关闭：将任务状态标记为已完成。

- 反馈记录：记录任务完成情况和业主反馈意见。

- 整理设备：保洁人员整理和清洁使用的工具和设备。

6. 绩效评估- 工作量统计：统计保洁人员的工作量和完成情况。

- 质量评估：根据业主反馈和现场检查结果评估保洁质量。

- 绩效考核：根据工作量和质量评估结果进行绩效考核。

三、流程图说明1. 物业管理保洁管理流程图的设计目的是为了确保保洁工作的高效、规范和可追溯性。

2. 任务接收环节确保任务来源清晰，任务登记和分配确保任务信息准确传达给保洁人员。

3. 准备工作环节确保保洁人员和设备的准备工作充分，提高工作效率和安全性。

4. 开始保洁环节是实际的清洁工作过程，确保按照任务要求进行清洁工作。

5. 检查验收环节包括自检、现场验收和业主验收，确保清洁质量和业主满意度。

保洁服务工作流程1小区清洁人员配置按照做六休一进行操作2岗位职责2.1主管岗位职责a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。

b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的清洁工作。

c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的清洁工作。

d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。

e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗，管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工作，包括突发事件应急处理工作。

g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。

h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。

i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。

j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

2.2保洁领班的岗位职责a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持与环卫部门的协调关系。

b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确保符合规定要求。

c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表仪容，需符合规范要求。

d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。

2.3保洁员的岗位职责a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。

b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操作，保质保量地完成规定的工作内容。

c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护和日耗材料的保管。

d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪容端庄，仪表整洁，微笑带客，礼貌服务”，发现公共设施设备的损坏或不适，及时报告客户服务中心。

e、认真做好作业记录，拾到遗物如实上交领班或客户服务中心并做好相应记录。

f、发扬团结合作精神，遵守《员工行为规范管理办法》和《保洁工作安全守则》的各项规定和要求。

柳秀物业管理环卫工人清洁作业流程（一）道路清扫保洁质量标准 1、清扫时间坚持夜间清扫白天保洁的作业制度。

夏季在早四点出班六点半前结束，冬季在早五点出班七点半前结束清扫工作。

日间实行机械清扫和人工保洁配合作业。

2、道路保洁（1）人工清扫保洁做到：路面、路牙（垫板、雨水口、巷口）过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、汽车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。

（2）清扫保洁的垃圾，随扫随清，不往雨水口中扫垃圾，不往绿地倒垃圾保持绿地整洁无污物。

（3）落叶季节清扫落叶要装袋，码放路边及时清运。

（4）遇降雪天，雪后及时清除路牙 120 公分宽，清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。

没有撒过融雪剂的冰雪，有绿地的倒入绿地，没有绿地的倒入污水井或工地。

（5）每日早6：00 至22：00 巡回清掏果皮箱，做到不满不冒。

果皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土，主要大街、商业街、旅游地区做到随脏随擦。

（6）绿地和绿地通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污物。

绿地外花草树木无挂带污物。

（二）道路人工清扫保洁操作规程 1、职工人上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

2、保洁路牙要站在牙下依次顺序作业，并带扫 1 米宽的路面；小型三轮车进行巡回保洁（污物滞留时间30 分钟）。

3、职工上岗作业，要注意行人和来往车辆，作业时不扬尘、不柳秀物业管理扰民、礼貌待人。

4、夏季作业水冲道路后，要先推水，后清扫，垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。

5、遇雨天一律出班，带好雨具及时将地段积水推净，如遇大雨先将雨水口表面污物扫净，停雨后将雨水推干净方可下班。

6、遇降雪天，雪后及时清除路牙，清除的积雪整齐地堆放在向阳处，清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地，没有绿地的倒入污水井及工地。

7、沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及时保洁、清掏。

（三）道路机扫作业质量标准 1、按规定的时间、路线准时出车工作。

工作范围：16层办公区的公共卫生、楼道、办公区绿植灰尘、花架工作标准：1、地面无杂物；2、窗台无杂物、灰尘；3、垃圾桶及周围墙面干净；4、墙面、侧面的干净；5、花盆干净、底座水盘干净，绿植叶子干净、无黄叶；6、卫生间、茶水间干净、无死角无异味，卫生用品不影响使用；7、公司电梯间、前台处地垫干净，不滑（雨雪天气在公司电梯间提前铺设地垫）7:30-8:308:30-9:309:30-10:1510:15-10:3010:30-12:001、清洁公司电梯间及等候区（包括椅子的清洁）1、清洁公司办公区域过道及走廊地面（旧区域）1、清洁公司办公区域过道及走廊地面（新区域）休息1、卫生间的保洁2、清洁公司接待洽谈区域的卫生2、清洁化妆间2、清洁顾问办公室外侧卫生间卫生2、吸烟室的保洁3、清洗拖把，清洁卫生间3、清洁茶水间3、清洁公司区域内所有消防设施（仅外观清洁）3、清洁公司绿植的花盆及底座水盘13：30-14：3014:30-15:3015:30-15:4515:45-16：3016:30-17：301、清洁公司所有窗户的窗台1、茶水间的保洁休息1、清洗拖把1、卫生间的保洁2、清洁公司所有大型垃圾桶外侧及周围墙面2、化妆间的保洁2、公司所有办公区域过道和走廊的保洁2、吸烟室的保洁3、清洁公司区域内所有消防设施（仅外观清洁）3、卫生间的保洁3、尘推的清洁3、清理垃圾周工作重点月工作重点：考核标准：保洁员工作流程图周二：重点清洁公司电梯间周四：清洗垃圾桶周五：浇花、清洁花叶，修建枝叶，去除黄叶，清洗花盆底座水盘周六：卫生间的彻底清理，除臭每月15、30日清洗前台及电梯口脚垫(逢周日顺延)。

中医馆保洁工作流程图保洁岗操作流程一、工作时间：上午8：00—12：00、下午13：30—17：30二、工作流程：1：保洁员到岗时应准时打卡，后各自到分担区域进行卫生清扫工作。

2：7：30 开始：穿戴好工服、劳动保护用品，做好工前准备。

原则上第一时间对入户大厅，及人流量相对较为密集的地方优先进行清理，并使用干净的无绒干毛巾对电梯门、轿厢内壁及一二楼间的连接楼梯扶手进行擦拭，地面要求进行细致清扫、拖地时应先用湿拖布对地面进行全方面细致清理，拖干净地面明显脏污，再用干排拖对水迹进行清理，对木质门窗及门框、窗框上的细微灰尘，用相对湿润的毛巾进行擦拭并用鸡毛掸子进行清理及除尘。

3：具体操作：1、将正在清洁的告示牌立在清洁电梯或洗手间门口，起到提醒及警示的作用；2、使用毛巾或鸡毛掸子从上到下、从里到外清理擦拭电梯外门柜；3、清洁电梯入口地面；4、用毛巾、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板等。

标准：1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮；2、地砖上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味；3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物；4、清洁频次4次/天，抽检2次/天不锈钢清洁剂每月使用一次9：00—9:15 晨会：参加晨会。

接受当日工作的指导、计划和临时性任务，清楚责任区域，明白注意事项。

9:15—12:00 进行楼层卫生保洁：扫除浮尘、细屑、杂物/除去污渍：地面：用扫把或尘推清扫地面垃圾，将果皮、烟头、纸屑等收集于垃圾袋中，用铲刀铲除地面污垢及前期装修后的残余涂料等，然后用胶桶装水放一盖清洁剂，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把对公共走廓，楼道进行拖抹。

清洁标准：地面无灰尘、无积水、无污垢、无脚印、无烟头、无白色垃圾、无广告纸等。

墙面：用干净抹布或毛巾对墙面进行擦拭，对木质墙面及门框等处，先用湿抹布擦拭，然后用干净毛巾进行清洁。

中途进行细节维护时，可用鸡毛掸子对整体墙面卫生进行巩固。

清洁标准：墙面无灰尘，无污渍，蜘蛛网等。

医院保洁员工作流程外加容：1、增加整理餐厅地面卫生、餐桌、餐椅以及探视间地面积餐桌、餐椅卫生，随时保持。

2、协助开饭，送餐具。

3、卫生间地垫及时冲洗，否则存水后有异味，易滑倒。

4、随时补充保温桶热水。

5、质量管理员负责每天自查清洁质量：上午10：00，下午14：00。

6、医院的保洁员应由后勤服务中心统一负责、管理。

护士长监督，并有权更换不称职的保洁员。

7、下水道堵塞负责通知清理。

8、收回房间的垃圾袋。

9、拖把不能用布条式的（危险品，避免病人将布条系成绳索，作为自杀的工具），按照院感要求将走廊、病室、食堂、卫生间、分开使用，标示清楚，悬挂晾干。

10、保证病房地面在无积水干燥状态，避免病人滑倒摔伤，造成骨折。

11、保证厕所无异味，及时冲洗，保证清洁。

12、清洁电风扇、空调。

13、病房的窗玻璃、走廊玻璃及窗框序由专人擦拭，随时保持清洁无污垢，其他时间由护工随时擦时保持清洁。

14、擦拭走廊扶手、墙裙子保持清洁。

15、严格保管好危险物品，如：84液、洁厕液、硫酸、灭鼠药等。

16、符合精神科安全工作需求，随时关闭病房门、锁，禁止为病人购买打火机、烟、茶、刀具等一切物品，遵守医院感染管理规定，并按要求完成保洁工作。

工作时间更改中午时间由原来的11：30——13：00改为12：00——2：00 下午时间由原来的15：30——16：00改为16：00——17：00门诊保洁员工作流程门诊备注：1、玻璃、空调、挂钟、装饰画、装饰花保持清洁无尘，卫生间无异味，候诊厅、诊室无死角。

病房备注：1.要求拖布标识清楚，不能混用，符合院感标准。

2.保持淋浴间清洁、整齐，无杂物。

3.禁止在病房清洗个人用物。

4.清擦房间拖布应干燥。

清扫物品用后及时清洗、消毒晾干备用，物品放置有序。

5. 保持玻璃、玻璃门、病房门前楼梯洁净无杂物。

6、保持纱窗网、风扇、空调清洁，每半月打扫一次。

7、巡视区域卫生，有污物及时清理。

保持卫生间地面干燥，做到无积水、无异味8、严格保管好危险物品，如：84液、洁厕液、硫酸、灭鼠药等9、垃圾随时倾倒物积存，保持垃圾垃圾桶清洁无污垢10、保持走廊、歌厅、病房墙上装饰画、宣传牌、花瓶清洁无尘。