[销售房产的基础知识]房产销售基础知识

房产销售基础知识房产销售是一个庞大的行业，涵盖了住宅、商业地产以及其他类型的房产。

对于那些希望进入这个领域的人来说，了解房产销售的基础知识是至关重要的。

本文将介绍房产销售的基本概念、流程和一些关键要素，帮助读者了解房产销售的基本原理。

1. 房产销售的基本概念房产销售是指将房地产产品推向市场并与潜在买家进行交易的过程。

这主要包括了开发商、中介机构以及个人房产经纪人之间的合作与交易。

房产销售行业是一个竞争激烈的市场，需要掌握一定的技巧和知识才能取得成功。

2. 房产销售的流程房产销售的流程通常可以分为以下几个阶段：(1) 市场调研阶段：在进行房产销售之前，首先需要了解当地的市场行情和竞争情况。

这包括了对周边地区的研究、现有房产的市场价格调查以及潜在买家的需求分析。

(2) 市场定位阶段：在了解了市场情况之后，开发商或房地产经纪人需要确定房产的目标买家群体并制定相应的销售策略。

这可能包括了定价策略、宣传策略以及销售渠道的选择。

(3) 宣传与推广阶段：在确定了目标买家群体之后，需要进行相关的宣传与推广工作。

这可以通过线上和线下渠道进行，例如通过媒体广告、社交媒体宣传、展览会等。

同时，还应注意制作销售文案和销售资料，以吸引潜在买家。

(4) 买卖谈判阶段：当潜在买家表达购买意向后，卖家和买家将进入谈判阶段。

在此阶段，卖家需要准备相关的文件和资料，并与买家就价格、交货条件以及其他相关条款进行协商。

双方最终达成一致后，将签订正式的买卖合同。

(5) 成交与交割阶段：在签订合同之后，卖家需要履行交割义务，将房产的所有权转移给买家。

这通常需要办理相关的证照和权属手续，并支付相应的费用。

一旦交割完成，买家将正式成为房产的合法拥有者。

3. 关键要素及注意事项在进行房产销售过程中，以下几个关键要素和注意事项需要特别关注：(1) 法律法规：房产销售涉及到大量的法律法规，开发商和房产经纪人必须严格遵守相关规定。

这可能包括了合同法、物权法以及消费者权益保护法等。

房地产销售基础知识-基本信息房地产五证两书:一、建筑用地规划许可证建设单位向土地管理部门申请征用划拨土地前,经城市规划行政主管部门确认,该项目位置范围符合城市规划的法律凭证;二、建设工程规划许可证有关建设工程符合城市规划需求的法律凭证;三、国有土地使用证经土地使用者申请,经城市各级人民政府颁布的国有土地使用权的法律凭证;该证主要载明土地使用者名称、土地座落、用途、土地使用面积、使用年限、和“四至”范围;四、建设工程施工许可证建设单位进行工程施工的法律凭证,也是房屋权属登记的主要依据之一,没有开工证的建筑属违章建筑,不受法律保护;五、商品房销售预售许可证市、县人民政府房地产管理部门允许企业,销售商品房的批准性文件;六、“两书”商品房质量保证书、商品房使用说明书;2. 房屋的建筑面积是指按房屋建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和即房屋的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积,它是表示一个建筑物建筑规模大小的经济指标;建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其他公摊面积等;1. 房屋的结构形式主要是以其承重结构所用的材料来划分,一般可以分为砖混结构、砖木结构、钢筋混凝土结构;砖混结构：是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑,柱、梁、楼板、屋面板、桁架等采用钢筋混凝土结构;通俗地讲,砖混结构是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构;由于抗震的要求,砖混房屋一般在6层以下;砖木结构：是指建筑物中承重结构的墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑,楼板结构、屋架用木结构而共同构成的房屋;钢筋混凝土结构：是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作,墙用砖或其它材料填充;这种结构抗震性能好,整体性强,抗腐蚀耐火能力强,经久耐用,并且房间的开间、进深相对较大,空间分割较自由;目前,多、高层房屋多采用这种结构;其缺点是工艺比较复杂,建筑造价较高;3. 商品房销售面积商品房销售面积是指购房者所购买的套内或单元内的建筑面积套内建筑面积与应分摊公用建筑面积之和;即：商品房销售面积＝套内建筑面积十分摊的公用建筑面积;4. 建筑面积的计算规定是建筑物外围面积的展开,是指建筑物各层次外围面积的总和;由于房屋使用要求、结构形式的不同和装饰方面诸多因素,造成房屋不太规则;国家根据房屋使用程度的不同,对房屋建筑面积的测算制定了相应的规定;针对房屋建筑物的主要规定有：1 作为永久性结构的房屋按外围水平投影面积计算;单层房屋按一层计算建筑面积,多层房屋按各层建筑面积的总和计算;2 建筑物内所有永久性建筑层高在米以上的,包括房屋内的夹层、插层,技术层即管道层,储藏室等和米以上的楼梯间、电梯间、均按一层计算建筑面积;层面上的楼梯间,水箱间,电梯机房及斜面结构屋顶高度在米以上的建筑和地下室,半地下室及相应进出口,层高在米以上的按其外围水平投影面积计算;3 穿过房屋的通道,房屋内的门厅,大厅均按一层计算建筑面积；大厅内的回廊部分,层高在米以上的按其水平投影面积计算;4 楼梯间、电梯井、垃圾道、管道井等均按房屋自然层计算面积;5 与房屋相连的有柱走廊,房屋间属永久性封闭的架空通廊,两房屋间有上盖和柱的走廊,均按其围护结构和柱的外围水平投影面积计算;与房屋相连的有上盖无柱的走廊,连廊按其围护结构外围水平投影面积一半计算；有顶盖未封闭永久性的架空通廊,按外围水平投影面积的一半计算；房屋之间无上盖的架空通廊天桥不计算建筑面积;6 有柱或有围护结构的门廊,门斗,按其柱或围护结构的外围水平投影面积计算;7 全封闭的阳台挑廊按其外围水平投影面积计算;未封闭的阳台,挑廊按其围护结构的外围水平投影面积的一半计算;8 有伸缩缝的房屋,若在室内,伸缩缝计算面积;与室内不相通的房屋间的伸缩缝不计算建筑面积;9 属永久性结构有上盖的楼梯按各层水平投影面积计算,无顶盖的室外楼梯按各层水平投影面积的一半计算;10 突出房屋墙面的构件,配件,装饰柱,装饰性的玻璃幕墙,垛,勒脚,台阶,无拄雨蓬等,骑楼过街楼的底层用作道路街巷通行的部分,及屋面上的花园,游泳池等均不计算建筑面积;11 以上规定基本土涵盖了房屋所有建筑面积,它是各面积计算的基础;5. 套内建筑面积的计算房屋为了满足各种需求和结构上的需要,各套面积不一定相等,就必须将各套房的面积分别进行测算;套内建筑面积是由套内房屋的使用面积,套内墙体面积,套内阳台面积三部分组成;1 套内房屋的使用面积：套内房屋的使用面积为套内房屋使用空间的净面积,按水平投影面积计算：它包含了套内卧室、起居室、卫厅、过道、厨房、卫生间、厕所、储藏室、壁柜等空间面积的总和；套内楼梯按自然层数的面积总和计算；套内烟囱、通风道、管道井均计入使用面积,内墙面装饰厚度亦计入使用面积;2 套内墙体面积：是指套内使用空间周围的维护或承重墙体,或其他承重支撑间隔体所占的面积;其中各套之间的分隔墙和套与公共建筑空间的分隔墙以及外墙等共有墙均按水平投影面积的一半计人套内墙体面积;套内自有墙体按水平投影面积全部计人套内墙体面积;3 套内阳台建筑面积：按阳台建筑面积的计算规定计算,套内阳台建筑面积均按阳台外围与房屋外墙的水平投影面积计算;其中封闭阳台按水平投影面积全部计算建筑面积,未封闭的阳台按水平投影面积的一半计算建筑面积;6. 公有建筑面积的计算和分摊一般房屋除了专有别墅以外,都有公共使用面积的部分;最简单的有楼道、楼梯、楼梯间等,这部分面积应由各户进行分摊;公有面积的处理原则一般按各户房屋建筑面积比例进行分摊;1 共有建筑面积的内容：共有建筑面积包括电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室、以及为整栋建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积,按水平投影面积计算;共有建筑面积还包括套与公共建筑之间的分隔墙、以及外墙水平投影面积一半的建筑面积;独立使用的地下室、车棚、车库、为多栋服务的警卫室、管理用房、作为人防工程的地下室、都不计人共有建筑面积;将这几部分面积和计起来即为共有面积总和;2 共有建筑面积的计算方法：整栋建筑物的建筑面积扣除整栋建筑物各套内建筑面积之和,并扣除已作为独立使用的地下室、车棚、车库、为多栋服务的警卫室、管理用房、以及人防工程等建筑面积；即为整栋建筑物应分摊的共有建筑面积;3 各户分摊公用建筑面积的计算方法：其基本思路就是用各户套内面积按比例进行分摊第1步：计算分摊系数分摊系数＝需要分摊的公用面积之和／各套内建筑面积之和＝总建筑面积之和一各套内建筑面积之和／各户套内建筑面积之和;第2步：各套房的公用分摊面积＝分摊系数×各套内建筑面积;7. 使用率房屋套内净面积即使用面积和房屋建筑面积的比为使用率．—般高层塔楼在72％至75％之间,板楼在78％至80％之间;怎样计算房屋的使用率房屋使用率指房屋的使用面积与建筑面积的比例,是衡量物业使用效率的重要指标;比较确切地计算方法是在建筑面积的基础上减去外墙和内墙所占的面积后得出的使用面积,这种方法计算出来的使用面积也形象地称为“地毯面积”;它反映了一个物业的真实使用率,这种计算方法是对客户负责任的方法;11. 居住面积房屋的居住面积是指房屋建筑各层平面中直接供住户生活使用的居室净面积之和;所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占有的水平面即结构面积;12. 使用面积房屋的使用面积,指房屋各层平面中为生活起居所使用的净面积之和;计算房屋使用面积,在过去主要用来计算和征收公共房屋房租时使用;采用使用面积的计算,可以全面地反映房屋所有权人与房屋使用权人的租赁关系；计算房屋使用面积,可以比较直观地反应房屋的使用状况,但在房屋买卖中一般不采用使用面积来计算价格;计算使用面积时有一些特殊规定：跃层式房屋中的户内楼梯按自然层数的面积总和计入使用面积；不包含在结构面积内的烟囱、通风道、管道井均计入使用面积；内墙面装修厚度计入使用面积;计算房屋租金,都是按使用面积计算;13. 建筑面积房屋的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积,如果计算多、高层房屋楼的建筑面积,则是各层建筑面积之和;不难看出对于一幢房屋楼来说,房屋的建筑面积＝居住面积十辅助面积十结构面积,也可表示为：房屋的建筑面积＝使用面积＋结构面积;当然房屋的公共面积包含在房屋建筑面积之中,是由部分辅助面积和部分结构面积构成;14. 房屋的开间在房屋设计中,房屋的开间即宽度是指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离;房屋开间一般为－米,砖混结构房屋开间一般不超过米;规定较小的开间尺度,可缩短楼板的空间跨度、增强房屋结构整体性、稳定性和抗震性;15. 房屋的进深在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际长度;进深大的房屋可以有效地节约用地,但为了保证建成的房屋具有良好的自然采光和通风条件,房屋的进深在设计上有一定的要求,不宜过大;目前我国大量城镇房屋房间的进深一般要限定在5米左右,不能任意扩大;在房屋的高度层高和宽度开间确定的前提下,设计的房屋进深过大,就使住房成狭长型,距离门窗较远的室内自然光线不足;16. 层高：房屋的层高是指下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离,也就是一层房屋的高度;17. 净高：房屋的净高是指下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离;净高和层高的关系可以用公式来表示：净高＝层高－楼板厚度,即层高和楼板厚度的差叫“净高’;18. 什么是房屋组团：我们所熟悉的居住区,从布局上看多是外向开放型的,小区与主要街道没有界线,小区内楼宇成排排列,道路畅通无阻;这种布局的缺点是不但形象单一死板,而且给住户带来不安全感;而房屋组团是一种融合了中式四合院建筑模式的居住结构;院落式的布局,用四面楼房围合成封闭的空间,由单一的出入口出入,它能给住户带来领域感和安全感,邻里有交往的氛围和空间,空间尺度宜人,让人轻松愉快,非常符合现代人交流的心理需要;19. 什么是花园式房屋花园式房屋也叫西式洋房或小洋楼,即花园别墅;一般都是带有花园草坪和车库的独院式平房或二、三层小楼,建筑密度很低,内部居住功能完备,装修豪华,并富有变化,房屋水、电、暖供给一应俱全,户外道路、通讯、购物、绿化也都有较高的标准,一般为高收入者购买;20. 居住组团一般称组团,指一般被小区道路分隔,并与居住人口规模1000～3000人相对应,配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活聚居地;21. 跃层和复式、错层有什么区别通常情况,跃层房屋是一套房屋占两个楼层,有内部楼梯联系上下层;一般在首层安排起居、厨房、餐厅、卫生间,最好有一间卧室；二层安排卧室、书房、卫生间等;复式房屋在概念上是一层,但层高较普通的房屋通常是米高,可在局部掏出夹层,安排卧室或书房等内容,用楼梯联系上下;其目的是在有限的空间里增加使用面积,提高房屋的空间利用率;这种做法是为适应其用地、空间极其缺乏的情况而产生的;复式房屋实际上并不具备完整的两层空间,夹层在底层的投影面积只占底层面积的一部分;夹层可以做成房间,也可以做成跑马廊形式夹层悬空的一侧不做墙壁或墙面后退,在平面的外边缘有栏杆或栏板,上面的人可以看见下面,下面的人也可以看见上面,形成一种不完全的空间,一般称其为“排空”,与底层之间有视线上的交流和空间上的流通;而跃层房屋的上下两层之间完全由楼板分隔,只通过楼梯联系,和复式房屋的空间是两种不同的类型;跃层和复式的面积汁算：跃层房屋如果是完整的两层,其建筑面积或使用面积均应是两层的建筑面积或使用面积相加之和;如果跃层部分的高度不够一个完整的层高,可以参照披屋顶使用面积的计算标准：如：利用坡屋顶作为使用房间时,除必要的卫生条件漱洗、便溺、采光、通风外,还应同时具备以下两个条件,方能计入使用面积：使用房间的净高度最低处不应低于米含：使用房间净面积的一半含以上不低于米含;满足上述条件的房间其净面积可全部计入使用面积;若房间超过米含部分不足房间总面积的2倍计入使用面积;错层一户内楼面高度不一致,错开之处有楼梯联系;优点是和跃层一样能够动静分区,但因为没有完全分为两层,所以又有复式房屋丰富的空间感;可以利用错层房屋中不同的层高区分不同功能的房间,比如起居室比较高,卧室比较低等;还有的利用地形地势的高差在坡地上设计错层式房屋,可以减少挖土的土方量;错层带来空间丰富的感受,如不是身临其境很难想象得到,所以对于初次进入这种房屋的人有较大吸引力;但错层式房屋不利于结构抗震,而且显得空间零散,容易使小户型显得局促,更适合于层数少、面积大的高档房屋;22. 现房是指开发商已办妥房地产权证大产证的商品房,消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同;通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋;23. 期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止,在这一期间的商品房称为期房,消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同;期房在港澳地区称做为买“楼花”,这是当前商普遍采用的一种房屋销售方式;购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的;而在成都市通常对期房的理解是未修建好,尚不能入住的房子;24. 二手房即旧房;新建的商品房进行第一次交易时为“一手”,第二次交易则为“二手”;一些无房的人,可以买一套别人多余的房；而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的,可以卖掉旧房买新房；而那些住房富余户,也能卖掉自己的多余住房换取收益;25. 尾房又称扫尾房;它是房地产业进入散户零售时代的产物,是空置房中的一种;一般情况下,当商品房屋的销售量达到80％以后,一般就进入的清盘销售阶段,此时所销售的房产,一般称为尾房;开发商经过正常的销售后剩下了少量没有竞争力的房子,这些房子或朝向不好、采光不足,或是楼层不佳、位处两级,其中一层大多不带小花园且遮挡较严重;26. 公摊面积商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成：1 电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；基础知识2 各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙包括山墙墙体水平投影面积的50％;27. 公用建筑面积分摊系数将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各套套内建筑面积之和,得到建筑物的公用建筑面积分摊系数;即公用建筑面积分摊系数＝公用建筑面积／套内建筑面积之和;28. 标准层：是指平面布置相同的房屋楼层;29. 平台：是指供居住者进行室外活动的上人屋面或由房屋底层地面伸出室外的部30. 地下室：是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1／2者;半地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1／3,且不超过1／2者;31. 玄关：是登堂入室第一步所在的位置,它是一个缓冲过渡的地段;居室是家庭的“领地”,讲究一定的私密性,大门一开,有玄关阻隔,外人对室内就不能一览无余;玄关一般与厅相连,由于功能不同,需调度装饰手段加以分割就是自己人回家,也要有一块放雨伞、挂雨衣、换鞋、搁包的地方;平时,玄关也是接受邮件、简单会客的场所;32. 隔断;是指专门作为分隔室内空间的不到顶的半截立面;。

第一节综合类术语1。

房地产市场:一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场；二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场；三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。

2. 国土局：代表国家行使土地所有者职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。

3. 商品房:是指开发商以市场地价取得土地使用权，进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。

它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。

4。

发展商:专门从事房地产开发和经营的企业。

5。

代理商:经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托**房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业.6. 土地类型：按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。

7。

土地使用权年限：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后，如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用者可申请续用（经批准并补清地价后继续使用），如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。

现政府对土地使用权年限规定如下:居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。

加油站、加气站用地为20年。

8。

土地使用费：土地使用者因使用土地而按规定每年支付给予政府的费用。

9。

房地产产权:是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。

房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产权变更时，必然是房地一体进行的,不可能将房屋与土地分割开来处分.在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售，但属于小区绿地等部分的公建，对购房而言，就不具备产权的概念。

房地产销售基本知识及管理规定房地产销售基本知识及管理规定房地产专业术语 2城市商品房预售管理办法3---4售楼员基本守则5---7销售现场管理8---11《售楼员培训》 12---32房地产专业术语培训对象：售楼经理、售楼主管、售楼员关键词：术语主要内容：专业术语名词解释作用：熟知房地产基本知识，使售楼行为更为专业1．用地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积。

2．建设用地面积：经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。

3．建筑面积：指建筑物处墙或结构外围水平投影面积。

4．总建筑面积：指在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上及地而以下各层建筑面积之总和。

5．套内使用面积：指室内实际能使用的面积，不包括墙体、柱了等结构面积。

使用面积的计算，应符合下列规定：6．室内使用面积按结构墙体内表面尺寸计算，墙体有复合保温、隔热层，按复合层内尺寸计算；7．烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积；8．非公用楼梯（包括跃层住宅中的套内楼梯）按自然层数的使用面积总和计入使用面积；9．住宅使用面积包括卧室、起居室（厅）、厨房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室、壁柜等。

10．公用建筑面积：建筑物内可供公共使用的面积，包括应分摊公用建筑面积和不分摊公用建筑面积。

11．建筑密度：建设用地范围内所有建筑物基底面积之和与建设用地面积的比率（%）12．建筑容积率：在建设用地范围内所有建筑物地面以上各层建筑面积之和与建设用地面积的比值。

13．绿地率：建设用地范围内各类绿地面积之和与建设用地面积的比率（%）。

绿地面积的计算不包括屋顶、天台和垂直绿化。

14、地下室：房间室内地面低于室外地面的高度等于或超过该房间净高难度1/2者。

15、半地下室：房间室内地面低于室外地面的高度等于或超过该房间净高难度/3且不超过1/2者。

城市商品房预售管理办法（1994年11月15日建设部令第40号发布，2001年8月15日根据《建设部关于修改<城市商品预售管理办法>的决定》修正）第一条为加强商品房预售管理，维护商品房交易双方的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》，制定本办法。

名词解说1、建筑密度：规划地块内各种建筑基底占地面积与地块面积之比。

2、建筑容积率：是反应和权衡建筑用地使用强度的一项重要指标，是指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值，即：容积率＝总建筑面积÷建筑用地面积。

此中，总建筑面积是地上所有建筑面积之和。

这个比值越小，意味着小区容纳的建筑总量越小，居住生活质量就会越高。

3、绿化率：是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

4、楼间距：东西向楼间距为1：1，南北偏东为1：1.3，南北向为1：1.5。

5、建筑层高：层高是指住所高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有个要求，这个高度就叫层高。

详细地说，层高是指基层地板面或楼板上表面（或下表面）到相邻上层楼板上表面（或下表面）之间的竖向尺寸。

《住所建筑模数协调标准》（GBI100-87）中规定，住所的层高采纳以下参数：2.6米、2.7米、2.8米。

净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。

6、人口毛密度：每公顷居住区用地上容纳的规划人口数目(人/ha)。

7、人口净密度：每公顷住所用地上容纳的规划人口数目(人/ha)。

8、进深：在建筑学上是指一间独立的房子或一幢居住建筑以前墙皮到后墙壁之间的实质长度。

9、开间：即住所的宽度。

指一间房子内一面墙皮到另一面墙皮之间的实质距离，a) 因为就一个自然间的宽度而言，故又称为开间。

10、公摊面积：商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分构成：（1）电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；（2）各单元与楼宇公共建筑空间之间的分开以及外墙（包含山墙）墙体水平投影面积的50％。

11、共有建筑面积：房子系指各产权主共同据有或共同使用的建筑面积。

12、公用建筑面积：公用建筑面积不包含任何作为独立使用空间租、售的地下室、车棚等面积，作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。

一般公用建筑面积按以下方法计算：整栋建筑物的面积扣除整栋建筑物各套（单元）套内建筑面积之和，并扣除已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚及人防工程等建筑面积，为整栋建筑的公用建筑面积13、公用建筑面积分摊系数：将整栋建筑物的公用建筑面积除以整栋建筑物的各套套内建筑面积之和，获取建筑的公用建筑面积分摊系数。

房产销售的内部培训资料一、房地产基础知识1、房地产市场的分类住宅市场：包括公寓、别墅、普通住宅等。

商业地产市场：如写字楼、商铺、购物中心等。

工业地产市场：工厂、仓库等。

2、房地产的产权类型70 年产权的住宅用地。

40 年产权的商业用地。

50 年产权的工业用地。

3、房屋的建筑结构砖混结构：以砖墙和混凝土楼板为主要承重构件。

框架结构：由梁、柱组成的框架承受房屋的全部荷载。

剪力墙结构：利用建筑物的墙体作为承受竖向和水平荷载的结构。

4、房屋的户型一居室、二居室、三居室等。

开间、进深的概念。

动静分区、干湿分离的设计原则。

二、销售流程与技巧1、客户接待保持热情、微笑和专业的形象。

主动询问客户的需求和预算。

提供舒适的接待环境，让客户放松心情。

2、楼盘介绍清晰、准确地介绍楼盘的优势和特点。

突出楼盘的独特卖点，如地理位置、配套设施、房屋品质等。

运用生动的语言和案例，让客户能够想象未来的生活场景。

3、带看样板房提前规划好带看路线，确保客户能够全面了解房屋的布局和细节。

在带看过程中，适时地介绍房屋的亮点和优势，解答客户的疑问。

注意观察客户的反应和表情，捕捉客户的喜好和关注点。

4、谈判与促成交易了解客户的心理价位和购买意向，制定合理的谈判策略。

善于运用谈判技巧，如让步策略、对比策略等，争取达成双方满意的交易条件。

在适当的时候，果断地促成交易，签订购房合同。

三、客户心理与沟通技巧1、客户的购买心理理性购买心理：注重房屋的性价比、投资回报率等。

感性购买心理：受房屋的外观、环境、情感因素等影响。

2、沟通技巧倾听客户的需求和意见，给予充分的关注和尊重。

用简洁明了的语言表达自己的观点和建议。

注意语气和语调，保持亲和力和耐心。

善于运用肢体语言和眼神交流，增强沟通效果。

3、处理客户异议认真倾听客户的异议，理解客户的顾虑和担忧。

针对客户的异议，提供合理的解释和解决方案。

以积极的态度和信心，消除客户的疑虑，促成交易。

四、法律法规与合同知识1、房地产相关法律法规了解《城市房地产管理法》、《合同法》等相关法律法规。

做房地产销售的基础知识一、房地产销售的定义和意义房地产销售是指房地产开发企业通过销售渠道将自己开发的住宅、商业、办公等不动产物业出售给购房者的过程。

它是房地产行业中非常重要的一环，因为它直接关系到房地产企业的营收和利润，同时也关系到购房者的购房体验和满意度。

二、房地产销售人员需要具备的素质1. 专业知识：了解不动产市场行情、政策法规等相关知识，能够正确解读并向客户传递相关信息。

2. 沟通能力：能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。

3. 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。

4. 团队合作精神：在团队中积极协作，共同完成任务。

5. 抗压能力：面对工作压力时保持冷静，并采取有效措施化解问题。

三、房地产销售流程1. 市场调研：了解市场需求和竞争情况，制定销售策略。

2. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，吸引客户关注。

3. 客户咨询：接待客户咨询，了解客户需求并提供相应解决方案。

4. 签订意向书：与客户签订意向书，确认购房意向。

5. 签订合同：与客户签订正式购房合同，并收取相应款项。

6. 办理手续：办理产权过户、贷款等相关手续。

7. 交付房屋：按照合同约定的时间交付房屋，并进行验收。

四、房地产销售技巧1. 聆听和了解客户需求，提供个性化解决方案。

2. 沟通时要注意表达清晰明确，避免产生误解或不必要的猜测。

3. 建立良好的人际关系，增强客户满意度和忠诚度。

4. 制定合适的销售策略，根据市场情况进行调整和优化。

5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持竞争力。

五、房地产销售常见问题及处理方法1. 客户对房屋价格不满意：通过适当的谈判和解释，让客户了解房屋价格的合理性。

2. 客户对房屋质量有疑虑：提供相关证明和资料，让客户了解房屋的建筑质量和安全性。

3. 客户对购房流程不熟悉：详细介绍购房流程，帮助客户顺利完成购房手续。

4. 客户对售后服务不满意：及时响应客户需求，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。

房地产中介销售员基础知识一、房地产基本概念1.房地产：又称不动产，是房产和地产的总称。

具体指土地上的建筑物、附着物，从用途上划分包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。

房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。

2.土地使用权：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。

土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。

3.土地“三通一平”：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。

4.土地“七通一平”：是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。

5.房地产产权：指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。

具体内容包括产权人在法律规定的范围内，对其拥有的房地产占有、使用、收益和处分的权利。

6.《房地产证》：记载房地产权属的法律凭证。

深圳市的房屋产权与土地权属凭证是二合为一的，内地一些城市土地权属和房屋权属证分开颁发的。

7.土地类型：深圳市土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地、微利房用地，及自由集资房用地。

8.商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。

9.福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。

10.微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这些房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。

11.自建房（集资房）指各单位自筹资金或合资兴建的房屋。

产权属投资单位所有，一般自用为主，不得在市场上流通(按规定已补交地价的除外）。

12.楼花：是在完成征地拆迁，规划设计以后尚未建成之际，按设计图纸进行出售的房产。

房产销售的内部培训资料一、房地产基础知识1、房地产的概念和分类房地产是指土地、建筑物及其他地上附着物，包括住宅、商业、工业等不同用途的房产。

了解不同类型房产的特点和市场需求，如商品房、经济适用房、别墅等。

2、房地产市场的特点和趋势房地产市场具有周期性、区域性和政策敏感性等特点。

关注宏观经济环境、政策法规的变化对房地产市场的影响，以及当地市场的供需关系和价格走势。

3、房屋的建筑结构和户型熟悉常见的建筑结构，如砖混结构、框架结构、钢结构等。

能够准确解读户型图，向客户介绍房屋的布局、朝向、采光等优势。

二、客户需求分析1、了解客户的购房动机客户购房可能是为了自住、投资、改善居住条件等，不同动机决定了对房屋的不同需求。

通过与客户的沟通，挖掘其真实的购房动机。

2、客户的预算和支付能力了解客户的经济状况和预算范围，为其推荐合适价位的房产。

介绍不同的付款方式和贷款政策，帮助客户做出合理的财务安排。

3、客户对房屋的要求包括房屋的位置、面积、户型、装修风格、周边配套等方面。

认真倾听客户的需求，记录关键信息，并在推荐房源时做到有的放矢。

三、销售技巧与沟通能力1、建立良好的第一印象保持整洁的仪表、亲切的微笑和专业的形象。

用热情、友好的态度迎接客户，让客户感受到尊重和关注。

2、有效的沟通技巧学会倾听客户的意见和想法，不要急于打断或推销。

用清晰、简洁的语言表达自己的观点，避免使用专业术语让客户感到困惑。

提问技巧：通过恰当的问题，深入了解客户的需求和关注点。

3、销售谈判技巧掌握价格谈判的策略，既要为客户争取最大的利益，又要保证公司的利润。

学会处理客户的异议和担忧，以合理的解释和解决方案消除客户的疑虑。

4、跟进与维护客户关系及时跟进客户，了解其购买意向的变化。

定期与客户保持联系，提供有价值的房产信息和服务，建立长期的合作关系。

四、房源推广与展示1、熟悉所售房源的详细信息包括房屋的基本情况、优势卖点、周边环境等。

能够清晰、准确地向客户介绍房源，突出其独特之处。