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物业项目负责人述职报告物业项目负责人述职报告范文（通用12篇）时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下来好好写写述职报告吧！如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编精心整理的物业项目负责人述职报告范文（通用12篇），希望对大家有所帮助。
物业项目负责人述职报告1首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“xx”这样一个展示自我的机会和舞台。
年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入xx万元(其中：物业服务费收入xx万元，其它经营收入xx万元)，年利润xx余万元；房屋及公共设施完好率达xx%；受理业主(使用人)报修xx起，及时处理率xx；处理业主(使用人)投诉xx起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。
20xx年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。
物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为xxxx公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任xx市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《xxxx公司总经理目标管理责任书》。
2024年物业项目经理的个人工作述职报告尊敬的领导：您好！我是XXX，担任2024年物业项目经理职务，在过去的一年中，我带领团队顺利完成了多个物业项目，现向您汇报我的个人工作。
1. 项目规划与预算控制在项目启动初期，我负责制定项目规划和预算，并对项目进展进行监控和控制，确保项目能够按时、高质量地完成。
我与团队密切合作，详细分析项目需求和具体功能，根据项目特点合理安排资源，并严格监督预算执行情况。
通过协调各方面的工作，我成功把控了项目的总预算，确保项目的财务指标符合预期要求。
2. 项目团队管理作为项目经理，我认识到一个高效的团队是项目成功的关键。
因此，我注重团队建设和管理。
我积极引导团队成员明确工作目标，并协助他们解决工作中的难题。
我注重每个成员的个人发展，提供培训和指导，帮助他们提高专业水平和解决问题的能力。
3. 项目进度把控在项目的执行过程中，我积极主导，通过合理的计划安排和进度把控，确保项目能够按时交付。
我与各个部门和供应商紧密合作，及时沟通项目进展，并就可能出现的问题进行风险评估和规划应对措施。
通过有效的项目进度管理，我成功避免了影响项目进展的问题，并保证了项目的质量和时间要求。
4. 项目质量控制项目质量是一个物业项目的核心关注点。
我高度重视项目质量控制，制定了严格的质量控制流程，并监督团队按照流程执行工作。
我与供应商保持密切联系，确保他们了解并满足我们的质量要求。
在项目的执行过程中，我积极组织质量检查和隐患排查，及时发现和解决潜在问题，保证了项目的整体质量。
5. 项目沟通与合作作为项目经理，我注重与各个相关方的沟通与合作。
我定期召开项目汇报会议，向领导和团队成员汇报项目进展和问题；我与业主和用户保持密切联系，了解他们的需求和反馈，并积极采取措施满足他们的要求。
通过良好的沟通与合作，我成功解决了项目中的各种问题，并获得了用户的认可和赞赏。
6. 项目总结与改进在项目结束后，我及时组织项目总结和评估，收集团队和用户的反馈意见，并提出改进方案。
物业项目部主任述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是物业项目部主任，今天很荣幸能够向大家做一个关于我的工作情况的述职报告。
在刚刚过去的一年里，我积极负责物业项目部的日常管理和工作推进，努力为公司的发展做出了积极贡献。
接下来，我将重点介绍我的工作内容及成果，就以下几个方面进行详细的说明。
首先，我在项目规划方面取得了显著的成绩。
在去年，我主导了一项重要的物业项目规划工作，确保项目有序进行。
例如，根据市场需求和公司战略定位，我制定了一套全新的物业项目规划方案，将项目的发展方向明确为高端住宅和商业综合体。
通过市场调研和专业团队的评估，我准确把握了市场趋势，为公司的项目决策提供了有力的支持。
其次，我在项目运营管理方面做出了重要贡献。
我充分调动和利用公司内外资源，确保项目运营的稳定和有序。
例如，在项目开发过程中，我主导了与合作伙伴的沟通和谈判工作，成功引进了国内知名品牌商，将其纳入项目中，为项目的运营带来了可观的经济效益。
同时，我注重维护项目与业主之间的良好关系，定期组织业主代表会议，听取他们的意见和建议，并及时作出改进和调整，提高了物业项目的服务质量。
再次，我在团队管理方面取得了积极的成果。
我注重发展团队成员的能力和素质，通过定期的培训和考核，提高他们的专业水平和工作效率。
例如，我参与组织了一次团队培训，邀请专业培训师对团队成员进行培训，提升了他们的技能和管理能力。
此外，我还建立了一个高效的沟通渠道，与团队成员保持良好的沟通，及时解决他们的问题和困难，促进团队的协作和发展。
最后，我在质量管理方面也取得了显著的进展。
我高度重视项目的质量控制，在项目运营的各个环节严格把关，确保项目的顺利推进和良好运营。
例如，我建立了一套完善的项目质量管理体系，明确了质量标准和流程，通过定期检查和评估，及时发现和纠正问题，提高了项目的整体质量水平。
同时，我还定期向领导汇报项目的质量和进度情况，并与相关部门保持密切合作，共同解决项目中的问题。
2024物业述职报告(通用4篇)2024物业述职报告(篇1)工作内容概述自XXXX年XX月份加入公司以来，主要负责物业管理服务工作，主要包括：协助项目经理完成日常管理工作，确保物业服务质量和效率；负责物业相关文件的编制、归档和管理工作；定期巡查物业设施、设备，确保其正常运行；协调解决业主提出的问题，提高业主满意度；协助组织物业相关活动，加强与业主的沟通和联系。
重点成果在团队的共同努力下，物业服务质量和效率得到显著提高，业主满意度达到90%以上；完成物业相关文件的整理和归档工作，为公司的决策提供了有力支持；定期对物业设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题，有效降低了维修成本；成功协调解决多起业主之间的纠纷，得到了业主的认可和赞扬；协助组织多场物业活动，加强了与业主的沟通和联系，提升了公司的形象。
遇到的问题和解决方案问题：部分业主对物业服务不满意。
解决方案：加强与业主的沟通和联系，及时了解业主的需求和意见，针对性地改进服务质量和效率。
同时，定期组织物业活动，增强与业主的感情联系。
问题：部分物业设施、设备老化，需要维修或更换。
解决方案：定期对设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题。
对于需要维修或更换的设施、设备，及时上报并协助解决。
同时，加强与设施、设备供应商的合作与沟通，确保维修和更换工作的顺利进行。
问题：部分物业文件管理混乱，给工作带来不便。
解决方案：对物业文件进行全面梳理和分类，建立完善的文件管理体系。
同时，加强文件的日常管理和维护，确保文件的安全和完整性。
对于重要的文件，采取加密和备份措施，防止数据丢失或被非法访问。
自我评估在过去的工作中，我始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风。
在物业管理服务方面，我充分发挥了自己的专业知识和技能，为公司的业务发展做出了积极的贡献。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在与业主的沟通中有时不够耐心细致、在文件管理中还有待进一步提高等。
在今后的工作中，我将继续努力改进自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和水平。
物业负责人述职报告物业负责人述职报告（精选8篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，需要认真地为此写一份述职报告。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编为大家整理的物业负责人述职报告（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业负责人述职报告1我叫xxx，现任公司物业部经理，负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
一年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把一年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了xx小区卫生费xx%，垃圾清运费减少了xx%确保了小区的正常经营。
xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、xx 小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话："你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。
对xx小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处xx个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改：由原来的xx个庭院、员工xx人、每月支付工资xx元。
现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xx元。
物业项目负责人个人述职报告物业项目负责人个人述职报告范文（通用6篇）无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？快快来写一份述职报告吧。
为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的物业项目负责人个人述职报告范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业项目负责人个人述职报告1尊敬的各位领导、各位代表：大家好!一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。
并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：一、加强学习，夯实物业管理基础一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作：(一)安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。
物业公司项目主任述职报告尊敬的领导：您好！我是XX物业公司项目主任，非常荣幸能向您汇报我在过去一年的工作情况。
我将在这份述职报告中详细介绍我负责的项目以及我对项目的管理和运营的努力和成果。
1. 项目背景和目标本述职报告的项目是XX小区，该小区于去年1月启动，旨在提供高品质的居住环境和住户服务。
项目的主要目标是提高住户的居住满意度，增加物业公司的收入，并在区域内树立良好的口碑。
在项目启动时，我们进行了一系列的市场调研，了解了住户的需求和期望，并将之纳入项目的规划和运营的关键要素中。
2. 项目规划和组织管理为了确保项目的顺利进行，我们进行了详细的项目规划，明确了每个阶段的目标和时间表。
我们制定了有效的工作流程并建立了高效的团队合作机制。
我作为项目主任，负责管理和协调项目的各个部分，确保顺利推进。
我们分析了项目的人力资源需求，并招募了一支高效且富有经验的团队。
在组织管理方面，我注重团队沟通和合作，定期组织团队会议和个人面谈，以了解员工的工作情况和需求，及时解决问题并提供必要的支持。
3. 运营和管理细节在项目运营方面，我们采取了一系列措施，以提高住户的满意度和维护物业公司的形象。
首先，我们加强了对小区的保安管理，安排24小时巡逻和监控。
我们增加了保洁人员的数量，提高了保洁质量，定期进行消毒和清洁。
其次，我们加强了与住户的沟通和反馈机制。
我们建立了一个专门的客户服务团队，负责解答住户的问题和处理投诉。
我们定期组织业主大会，并倾听住户的建议和意见，积极改进工作。
另外，我们注重节能环保，推行垃圾分类和环境美化工作。
我们与相关部门合作，制定了有效的节能措施，并定期开展环境保护宣传活动，提高住户的环境保护意识。
4. 运营成果和数据分析在过去一年的工作中，我们取得了一系列显著的成果。
首先，住户的满意度得到了显著提升。
根据住户的调查结果，满意度得分从项目启动时的70%提高到现在的90%以上。
这得益于我们对保安、保洁和客户服务的加强以及沟通和反馈机制的完善。
物业项目负责人述职报告尊敬的领导，我作为物业项目负责人，谨向您汇报近期的工作情况和成绩。
1. 项目维护与管理：- 在过去的几个月里，我积极组织项目维护和管理工作，确保各项服务得到高效快捷的提供。
通过与供应商合作，我们成功解决了一系列项目设备故障和维修问题，保障了项目的正常运转。
2. 服务质量提升:- 我们持续加强服务团队的培训和管理，全面提升服务质量。
通过定期的客户满意度调查，我们及时收集和解决业主的反馈意见，有效改进了服务的不足之处。
3. 财务管理和成本控制：- 针对项目的财务和预算管理，我和团队密切合作，制定了详尽的预算计划。
通过合理的成本控制和资源整合，我们成功降低了物业运营成本，并提高了财务效益。
4. 社区建设和公共设施管理：- 我们积极参与社区建设和公共设施管理工作，与物业委员会广泛合作。
通过定期召开业主大会和活动，我们增强了社区凝聚力，改善了居民的生活质量，并进一步提升了项目的整体形象。
5. 与相关部门和单位的合作：- 为了保障项目的正常运行和发展，我与相关部门和单位保持密切合作。
与安保部门的协调配合，加强了项目的安全管理工作。
与市政部门沟通合作，使项目的环境和绿化水平得到了显著改善。
6. 领导指导和团队协作：- 在过去的一年里，我致力于与团队成员保持良好的沟通和协作。
我不断鼓励团队成员提出创新和改进的建议，并及时给予表扬和扶持。
通过提供明确的工作目标和指导，我成功激励了团队成员的工作热情和积极性。
总结来说，通过持续努力和团队的齐心协力，我成功完成了物业项目负责人的职责。
我将继续努力，进一步提升项目的管理水平和服务质量，为业主提供更加优质的居住环境。
谢谢您对我的支持和信任！该报告由物业项目负责人撰写，旨在向领导汇报工作情况，不含有标题相同的文字。
项目负责人述职报告个人
尊敬的领导：
本人担任项目负责人职务已有一段时间，现将我在工作中的主要职责、工作成果和对下一阶段工作的计划进行简要汇报。
1. 主要职责
我作为项目负责人，主要负责项目的整体规划和管理，并协调项目组成员的工作。
具体的工作内容包括：
- 制定项目的整体计划和时间表，确保项目按时完成；
- 安排项目组成员的工作任务，监督工作进展，并及时解决工作中的问题；
- 与相关部门和合作伙伴进行沟通和协调，确保项目的顺利进行；
- 监控项目的质量和风险，及时进行调整和改进。
2. 工作成果
在过去的一段时间里，我和项目组成员共同努力，取得了一些成果：
- 项目计划和时间表的制定得到了执行，项目顺利按时完成；- 通过合理安排和有效协调，项目组成员的工作效率得到了提高；
- 与相关部门和合作伙伴的沟通和协调趋于顺畅，项目合作关系稳定；
- 在项目质量和风险方面，我们进行了严格的监控和控制，避免了重大问题的发生。
3. 下一阶段工作计划
在接下来的工作中，我将继续努力，达成以下目标：
- 进一步完善项目管理流程，提高工作效率和项目质量；
- 加强与相关部门和合作伙伴的沟通和协作，加深合作关系；- 针对项目风险，及时制定措施和应对方案，降低风险程度；- 继续关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整项目策略。
总结：
在过去的工作中，我充分发挥了项目负责人的职责，取得了一些成果。
同时，我也意识到自身在项目管理经验和技能方面还有一定的提升空间，将继续努力学习和成长，为项目的顺利进行做出更大的贡献。
感谢领导一直以来的支持和信任！
以上是我个人的项目负责人述职报告，请领导批示。
谢谢！。
物业项目述职报告参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2014年述职报告
述职人：郭爱生
2014年5月，我万分荣幸能加入**物业管理有限公司安排我到**分公司璞园项目任项目负责人，回顾八个月的风风雨雨，我深深感到：我所完成的每项工作都离不开公司领导及其他各部门的大力支持，在这几个月的工作中，我深感责任重大，时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，带领璞园全体员工，以广大业主服务满意为目标，组织展开了各项服务管理工作，不断努力提高物业服务的管理质量和水平，现将使用期间的工作向领导做一个汇报。
1、璞园项目交付前的工作：
1、交付前的准备工作5月7日上任后结合现场实际情况制定了（**分公司秩序维护部）交付前的培训计划并实施；
2、制定了交付前各部门的（准备工作）计划；
3、对璞园项目进行了现场评估并用（工作联系函）的方式上报地产与其协商沟通，抄送分公司领导审核；
4、制定了璞园项目一期（交付方案）
2、璞园项目交付中的工作：
1、交付现场处理投诉和解答客户的疑问；
2、现场统一协调各部门的工作；
3、主要维护现场交付秩序、引导客户办理交房手续；
3、交付前后加强员工思想教育与培训学习
1、持续进行思想教育及培训。
有针对性的组织多项培训、定期对员工的工作进行点评和思想沟通，加强员工责任心，激发员工工作主动性，开展了礼貌礼节、沟通及处理问题的技巧、流程培训，各种案例学习。
八个月来共组织员工进行各项培训40多次，其中各部门负责人组织本部门员工进行业务技能方面的培训100余次。
2、参照行业规范对秩序维护员进行9次专题培训以及不间断的军体素质训练，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等。
维修部员工以高压配电、疑难问题处理、控制处理、视图等专业为主培训学习3次。
树立员工主人翁思想，有效地提高了员工的业务水平。
4、履行职责，当好一名中层经理
1、身为项目负责人，我要以身作则，以提升物业服务品质为目的，我决心按照公司制度的经理岗位职责和相关体系要求开展各项管理服务工作，在便民服务、亲情服务、延伸服务、上狠下功夫，按照分公司年度经营计划目标开展各项服务管理工作，每天早上对小区各个区域进行观察，发现问题及时处理。
2、每周一组织各部门负责人召开周例会，协调解决工作中存在的疑难问题并汇报上周完成的工作以及本周主要需完成工作，而后有我安排各部门本周的重点工作，每周五定期组织各部门负责人进行园区现场品质检查、服务标准落实、形象展示的各项检查。
现交付后每周抽出一定时间到业主家进行回访，将温暖、爱心、热情带给业主。
要求各部门负责人坚持每日定时、不定时的巡检小区，做到业主之前发现问题，解决问题。
五、用心做好对客户服务工作，确保业主满意度。
1、充分发挥客服人员的作用，将各项工作落到实处，设立全天候（24小时）服务热线和投诉电话，业主只要打一个电话，所有的问题均可以在承诺的时间内得到及时处理。
严格按照相关体系的内容及物业服务的标准，执行24小时回复制度，所有业主反应的问题，必须在24小时内给予业主回复，问题处理完毕后及时进行回访。
根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意，还有哪些要求等事项，以此为依据及时改进报修业务中不足之处。
并对小
区公用设施设备定时维护检修，保证正常运转。
秩序维护部门岗严格落实外来人员询问、登记、查证，施工人员时间段的控制以及机动、非机动车辆的管理，24小时不间断巡逻，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷问题。
2、在保洁绿化方面，针对璞园E04-1地块正处在装修期间，按照大多数物业公司的一贯做法，在小区单元门口设置了装修垃圾堆放处，并在倾到点周围树立装修垃圾堆放处的标示，每日即时进行清运，但考虑到路面堆放垃圾严重影像小区的整体环境，加之遇到刮风天气垃圾乱飞，鉴于此种情况，我果断调整了管理思路，姜装修垃圾临时堆放处的位置调整到17栋北侧机动车位并与甲方沟通协商进行了临时有效的改造，并做到日清日洁，保证了璞园E04-1地块路面的干净整洁，得到了业主的好评。
六、加强小区文化建设，开展物业各项活动。
1、利用小区的公告栏，以图文并茂的形式进行宣传，主要宣传内容为物业相关的法律法规条令、条例，装饰装修期间应该注意的事项及禁止行为，通过宣传增加了小区的人文气息，使广大业主了解物业管理，充分认识到住宅小区物业管理的必要性，引导小区业主支持物业公司的工作，例如通过浙江省物业管理条例的宣传使业主了解到自己的权利及义务，对自用部位、自用设备与共用设备进行了区分，避免了在管理服务过程中因维修责任不清而引起纠纷。
七、安全防范管理。
1、严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出需配合查询与登记，进入小区输送装修材料须按规定、门岗执勤人员通知现场装修管理员进行核实、登记、放行。
每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施、设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
2、近期，我在园区内进行巡查，发现小区内机动车辆占用主干道、非机动车辆乱停放的现象严重，为了彻底扭转此现象，一方面通过发布通知在制度上予以引导，耐心告知业主占用主干道和非机动车乱停放的危害，另一面组织全体秩序维护员对各岗位职责进行系统的培训，对进入小区的机动、非机动车辆进行严格的管理和控制，车辆的停放秩序得到了明显的改善，做到小区路面无机动、非机动车辆停放。
3、秩序维护处通过制定和落实各项安全预案，如：消防应急预案，防火防盗预案、突发事件应急预案，每日交接班前开例会，通报情况提出要求。
勤于巡查、严密防控。
现璞园项目入住业主4户以发动业主、实行郡防、郡检、郡治，以确保小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控，跟进盘查。
通过组织消防、安全检查和消防实践演练，基本清除了各种安全隐患，有效杜绝了各类安全事故的发生。
八、严格预算管理，确保收费率达标。
从14年年底开始，对15年预算进行了合理调整，严格预算管理，严把各项费用开支。
保证了各项开支控制在月度预算的范围内，同时加大收入的管理力度。
物业管理费是物业公司生存的基础。
我们始终做到以公司利益为重，14年6月16日15年1月5日累计收取物业管理费298户、共计金额：341223元、正常入住户收缴率100%。
客户满意度共计走访120户，满意度：99.25%
接任后虽然我做了一些工作，但离公司的高标准要求还有一定的差距，主要表现在基础管理的夯实、员工素质的提高，体系活动的深化、创新服务的提升以及个人综合素质提高等方面，都需要我继续努力。
在今后的工作中我将以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理手段，积极推进各项管理工作的落实，为实现物业公司的健康快速发展做出自己的贡献。
、
今后，我将继续努力抓好以下工作：
1、不断完善服务标准，规范服务标准，努力实现服务的标准化、规范化。
及时听取住
户意见，改进和提高服务工作。
使整体管理服务水平有效的提高，从而为业主提供更加优质的服务。
2、积极开展便民、为民服务，进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，不仅使业主在物业服务中获得却室利益，也使物业服务获得经济效益，从而实现增加物业公司收入的目的。
3、以增强服务意识，提高服务技能为目的，引入相关的管理机制，加大员工培训力度，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性和随意性，充分调动其工作的积极性、主动性、创造性。
4、做好人力资源管理工作，为公司发展储备和培养人才。
积极创造条件。
最后，我再次感谢屠总、宋总给予我锻炼和展示的平台，感谢各部门给予我工作上支持。
