物业管理达标创优标准作业规范31页PPT

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（五）迎接检查
１、检查的形式 物业管理项目达标、创优的考评验收小组一般由物业管理行政主管部门 和物业管理项目有经验的管理人员组成，他们通过“听(听物业企业进行 汇报 )、看(看物业管理相关资料) 、查(查物业管理项目现场) 、问（向项 目管理人员提问）、访（走访业主及业主委员会成员）、评（按照标准 进行评分）” 的方法进行验收。
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工程质量记录册 的整理与保存。
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（５）消防系统 A）消防设施、设备齐全完好，可随时启用；
B）消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全； C）消防疏散通道畅通，无阻碍，特别注意高层建筑的防火通道门口能随时 处于关闭状态，通往天台、逃生平台的防火门无锁闭； C）楼宇四周消防车通道无占用。
重视对业主日常投诉和市、区（县）物业 办转办投诉事项的处理 将申报达标创优事项向业主公示征求意见
分值 2分 3分
2分
2分
1分
（5）计算方法：基本标准得分*90%+新增标准得分
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（三）全国物业管理优秀示范项目考评
1、获得“天津市物业管理优秀项目”称号一年以 上的物业管理项目可以申报“全国物业管理优秀示范项 目”的考评。
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（６）其他涉及到居民身心健康、安全的重要设施。 A）电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好， 轿厢、井道、机房保持整洁； B）按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒，水池、水箱清 洁卫生，无二次污染。 C）锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常 ，管道、阀门 无跑冒滴漏现象及事故隐患。
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（二）天津市物业管理优秀项目考评

物业管理达标创优标准作业规程欧阳歌谷（2021.02.01）1目的规范住宅小区/大厦物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。

2适用范围适用于本公司所属住宅小区、大厦物业管理达标创优工作。

3职责3.1公司总经理负责达标创优工作的组织、控制。

3.2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

3.3管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

4程序要点4.1物业管理“达标创优”简介4.1.1“全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区达标考评”是由国家建设部住宅与房地产业司每年年底组织的全国统一物业管理达标考评。

2000年以后的全国物业管理达标考评对1995年的考评做了修改，一是取消了全国物业管理优秀项目的考评验收及其称号，只设全国物业管理示范项目的考评验收，合格者将授予“全国物业管理示范项目”称号；二是提高了全国物业管理示范项目达标考评的申报标准：各省、自治区、直辖市申报项目的预检分值不得低于98分。

全国物业管理示范项目达标考评的申报基本条件要求如下：a)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅区、工业区建筑面积8万㎡以上，别墅2万㎡以上，大厦3万㎡以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达到85%以上；b)取得“省、自治区、直辖市级物业管理示范项目”称号1年以上；c)物业管理企业已建立各项管理规章制度。

d)物业管理企业无重大责任事故。

e)未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设部每3年复检1次，复检合格的可继续保持“国优”称号。

4.1.2“省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各省建设委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

考评达标分数一般为90分，参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。

考评合格后，可荣获省级“城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。

物业管理的创优达标导言物业管理是指对房地产项目进行全面、专业化管理的工作，旨在提供安全、舒适、高效的居住、工作和生活环境。

在现代社会中，物业管理的质量直接关系到居民的生活品质和房地产价值。

因此，物业管理的创优达标成为了物业管理公司和业主的共同目标。

本文将探讨物业管理的创优达标方法，从提升服务质量、改进管理机制和加强员工培训等方面进行细化分析。

一、提升服务质量1. 理解用户需求物业管理首要任务是满足用户的需求。

为了创优达标，物业管理公司应深入了解用户的需求，包括居民、商户和潜在客户等不同群体的需求。

通过开展用户调研，了解用户的期望和意见，及时调整服务方式和提供更贴心的服务。

2. 建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道对于提升服务质量至关重要。

物业管理公司应建立起畅通有效的沟通渠道，通过多种方式与用户进行沟通，包括电话、电子邮件、社交媒体等。

同时，物业管理公司还可以组织定期的业主大会和沟通会，听取用户的意见和建议，及时解决问题。

3. 强化服务意识物业管理人员应具备良好的服务意识，时刻以用户的满意度为导向。

岗位培训应注重服务技能的提升，包括礼仪、沟通能力、问题解决能力等方面的培养。

通过加强员工的服务意识，提高服务质量，满足用户的需求。

二、改进管理机制1. 引入信息化管理系统物业管理公司可以引入信息化管理系统，实现对物业运营的全面、精细化管理。

信息化管理系统可以帮助物业管理公司进行维修保养、设备管理、投诉处理等方面的工作，提高工作效率和事务处理能力。

通过信息化管理系统，物业管理公司能够及时掌握业务数据，实现科学决策。

2. 建立健全的流程和制度物业管理公司应建立健全的工作流程和制度，确保各项任务有序进行。

制度和流程的建立可以提高工作效率，减少管理人员的主观性，降低管理风险。

同时，物业管理公司应加强对流程和制度的执行力度，确保工作按照规定进行，达到创优达标的目标。

3. 加强项目监督物业管理公司应加强对项目的监督和管理，确保服务质量的稳定和可持续性。

物业公司创优工作指导标准方案1 总则1.1本文件规定了物业公司各单位创建优秀物业管理项目的工作标准及资料建档明细。

1.2本文件适用于物业公司各单位创建优秀物业管理项目的准备工作。

2 定义创优工作：申报市级、省级、国家级优秀物业管理项目需开展的准备工作。

3 职责3.1各单位负责本管理区域创优工作的具体实施，各职能部门应积极配合。

3.2职能部门负责对各单位创优工作进行指导和监督，并负责收集评优相关信息，及时传达各单位，与各单位共同做好接待评优检查团工作。

3.3分管领导及职能部门负责对各单位进行正式评优前的全面检查工作。

3.4总经理负责达标创优工作的监督。

4 工作要求4.1创优工作标准4.1.1各单位应积极申报创优活动，公司每年初根据各单位实际确定本年度评优指标，并于KPI指标中体现，有评优考核指标的单位应立即制定出详实的创优工作计划报职能部门审核、分管领导审批，计划被批准后予以实施。

4.1.2创优工作过程分解：4.1.2.1确立目标根据申报项目的标准结合管理区域实际确立各工作岗位工作目标，提前进行分解、实施。

4.1.2.2成立创优领导小组4月底以前成立创优工作小组，由公司总经理任组长，各职能部门相关人员和创优单位主要领导任组员，负责对整个创优准备工作进行全程策划。

4.1.2.3内部动员。

“创优”准备工作初期，首先对内部员工进行“创优”总动员，通过会议、宣传、加强管理力度等措施使所有员工尽快进入“创优”工作状态，明确各单位创优需达到的标准，提高、加快工作效益、工作节奏，营造必胜的氛围，并加强相关的培训。

4.1.2.4对照“创优”标准进行内部整改。

根据创优标准逐项进行自查、整改，责任落实到人，不达效果直接追究责任人。

4.1.2.5进行“自检”和“预检”。

a)创优档案资料的所有准备工作应于正式评优前两个月结束；内部整改工作应于正式评优前一个月全部结束。

b)“创优”领导小组应于６月、８月、９月分三次对创优单位进行自我检查（如有必要可适当增加检查频次），检查依据为创优项目相应标准，检查目的为发现问题、解决问题，８月份与９月份的自我检查要对以上检查中发现的问题进行重点检查，确认是否进行整改，效果是否理想，未进行整改或整改效果不理想的直接追究相关责任人，直至达到理想效果。

物业管理达标创优标准作业规程1 目的规范住宅小区/大厦物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。

2 适用范围适用于本公司所属住宅小区、大厦物业管理达标创优工作。

3 职责3.1 公司总经理负责达标创优工作的组织、控制。

3.2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

3.3 管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

4 程序要点4.1物业管理“达标创优”简介4.1.1 “全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区达标考评”是由国家建设部住宅与房地产业司每年年底组织的全国统一物业管理达标考评。

2000年以后的全国物业管理达标考评对1995年的考评做了修改，一是取消了全国物业管理优秀项目的考评验收及其称号，只设全国物业管理示范项目的考评验收，合格者将授予“全国物业管理示范项目”称号；二是提高了全国物业管理示范项目达标考评的申报标准：各省、自治区、直辖市申报项目的预检分值不得低于98分。

全国物业管理示范项目达标考评的申报基本条件要求如下：a)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅区、工业区建筑面积8万㎡以上，别墅2万㎡以上，大厦3万㎡以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达到85%以上；b)取得“省、自治区、直辖市级物业管理示范项目”称号1年以上；c)物业管理企业已建立各项管理规章制度。

d)物业管理企业无重大责任事故。

e)未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设部每3年复检1次，复检合格的可继续保持“国优”称号。

4.1.2 “省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各省建设委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

考评达标分数一般为90分，参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。

考评合格后，可荣获省级“城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每2年复查1次，合格可继续保持“省优”称号。

（2）企业调配资源: 领导重视、组织保证、人员培训、激励机制
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（3）申报注意事项:
注意收集申报信息
填写、送呈申报表，申报材料包括：
《物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）达标申报表》
物业管理工作总结报告 物业管理各项规章制度，制定文件汇编 业主委员会或业主的评议意见
跟踪申报结果 逐级申报
再次是检查设备房的环境。包括设备房内无杂物；地面墙面平整； 通风满足要求，设备油漆完整、无锈迹；标识、标牌清晰；管理制 度、操作规程上墙；配电房、水泵房和消防中心等绘有系统图等。
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5、迎接考评
接待工作：统一着装、热情礼貌
汇报工作：口头汇报条理清楚，汇报材料规范准确
现场陪同：分清主次、准确分工、有问必答
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3、国优： 由国家建设部住宅与房地产业司每年年底组织的 全国统一的物业管理达标考评。 申报基本条件是：参评项目符合城市规划建设要 求，配套设施齐全。住宅区、工业区建筑面积8万 平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方 米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或 使用率达到85%以上；取得“省、自治区、直辖 市级物业管理示范项目”称号1年以上； 全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由 建设部每三年复检一次，复检合格的可继续保持 “国优”称号。
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2、内部评定

项目内部初评：
选用初评标准；明确牵头部门；选择检查人 员；细致分组检查；参评项目配合；提出 整改方案。

项目持续改进：
整改效果、整改时间、二次自查
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3、软件准备
软件是企业为保证管理、服务有效运行，维持物业正

全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设 部每三年复检一次，复检合格的可继续保持“国优”称 2019/3/26 号。

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2.省、直辖市级
“省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评 比”：是由各省建委每年组织的全省范围物业 管理优秀小区/大厦/工业区评比。考评达标分 数一般为90分，参加考评的小区/大厦/工业区 由省内各城市推荐。考评合格后，可荣获省级 “城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。
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3.内部动员 “创优”开始时，通过会议、宣传、加强 管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张 的“创优”工作状态，提高、加快工作效 益、工作节奏，作好打硬仗、“吃苦”的 准备。
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4.对照“创优”标准进行内部整改


（1）在“硬件”设施的整改：
1）所管理物业楼宇外观的完好、整洁。


9）公共秩序
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（ 2 ） “创优”迎检资料常包括以下内容：
1）产权资料 2）竣工验收资料 3）管理移交资料 4）管理公司成立登记资料 5）业主委员会成立与活动资料 6）公众管理制度。




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14）所有的管理处对外通知、通知记录。 15）所有的财务运作损益表和其他财务报表。 16）所有的对外委托合同书。 17）所有的员工培训记录。 18）所有的员工岗位、职称证书、员工档案。 19）小区业主/住户档案。

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1.确立目标 确立“创优”目标：物业管理公司应 首先确定准备“创优”的小区 / 大厦 / 工业区的创优目标，即明确是达到 “国优”标准还是“省优”、“市 优”、“区优”，以便为创优工作定 下一个基本格调。

物业创优工作规程一.目的规范住宅小区(大厦)物业管理达标创优工作,确保创优达标工作完善有效。

二.适用范围适用于物业管理公司创优达标工作。

三.职责(1)公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。

(2)公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

(3)管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

四.程序要点(1)物业管理”达标创优”简介1)”国家级物业管理优秀小区/大厦/工业区”达标评比:是由国家建设部每年组织的全国物业管理达标考评分为90分(百分制),参加评比的小区/大厦/工业区由各省建委或物业管理主管部门推荐考评合格后(90分)可荣获由建设部颁发的”::全国城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号(考评总分在95分以上可获”全国城市物业管理优秀示范小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次,合格可继续保持”省优”称号。

2)”省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由各省建委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

考评达标分数一般为85分,参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。

考评合格后,可荣获省级”城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次,合格可继续保持”省优”称号。

3)”市级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由国内各主要城市自己每年举行的全市范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获市级”物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

4)”区级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由各主要城市的各区级住宅主管部门举行的全区物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获区级”物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

(2)物业管理公司创优工作一般需要经过以下几个步骤1)确立目标2)成立创优领导小组。

3)内部动员。

关键点：政府行业主管部门组织；参评项目 符合条件；综合考评验收。
创优达标工作按组织考评的层次可分为国家 级、省（直辖市、自治区）级、市/ 区级，即通 常所说的“国优、省优、市/ 区优”。
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物业管理“达标创优”简介
• 国优（颁发单位：建设部，达标分数：90） • 省优（颁发单位：省建设厅，达标分数：
85）
• 市优（颁发单位：市国土房管局） • 区优（颁发单位：区国土房管分局）
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标准的产生和发展
• 1990年、1992年颁发了《全国城市文明住
宅小区标准》和《全国城市文明住宅小区 达标考评办法(试行)》；
• 1995年，建设部对《标准》进行了修订改
进，重新颁发了《全国优秀管理住宅小区 标准》(1990年《标准》停止执行)；
理分为共用设备管理和共用设施管理两部分。 （重点展开阐述）
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举例
佛山市2009年度物业管理示范大厦评选活动 申报基本条件：
• 1.参评项目符合城市规划建设要求，配套设
施齐全。住宅小区建筑面积3万平方米以上， 别墅2万平方米以上，大厦建筑面积3万平 方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入 住率或使用率达85％以上；
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硬件设施的整改
✓除消防以外的其他涉及到居民身心健康、安全的
重要设施如二次供水系统、水池、水箱的清洁、 消毒、煤气管道、电梯等设施、设备的安全防护 措施一定要完善到位
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硬件设施的整改
✓卫生状况至关重要
“创优”整改时要特别注意整改小区/大厦/工业 区的各个卫生死角的卫生，如商业网点站前、停车场、雨 棚、天台、垃圾中转站、绿化花丛等处的卫生状况。严格 管理控制好小区内的乱张巾、乱涂画等现象，严禁在小区 内养家禽

物业创优标准作业规程1．目的规范住宅小区（大厦）物业治理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。

2．适用范畴适用于物业治理公司创优达标工作。

3．职责（１）公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。

（２）公司分管副总经理和治理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

（３）治理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

4．程序要点（1）物业治理“达标创优”简介a)“国家级物业治理优秀小区/大厦/工业区“达标评比：是由国家建设部每年组织的全国物业治理达标考评分为90分（百分制），参加评比的小区/大厦/工业区由各省建委或物业治理主管部门举荐考评合格后（90分）可荣获由建设部颁发的”全国都市物业治理优秀小区/大厦/工业区“荣誉称号（考评总分在95分以上可获”全国都市物业治理优秀示范小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次，合格可连续保持“省优“称号。

b)“省级物业治理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各省建委每年组织的全省范畴物业治理优秀小区/大厦/工业区评比。

考评达标分数一样为85分，参加考评的小区/大厦/工业区由省内各都市举荐。

考评合格后，可荣获省级“都市物业治理优秀小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次，合格可连续保持“省优”称号。

c)“市级物业治理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由国内各要紧都市自己每年举行的全市范畴物业治理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获市级“物业治理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

d)“区级物业治理优秀小区/大厦/工业区达标评比”：是由各要紧都市的各区级住宅主管部门举行的全区物业治理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获区级“物业治理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

（2）物业治理公司创优工作一样需要通过以下几个步骤a)确立目标b)成立创优领导小组。

c)内部动员。

• 9、 与时间紧密相关的分项资料，如社区文化记录、业主 委员会成立过程记 录、员工花名册等，应按由近到远的 时间顺序装订，以方便考评人员查找。
四、硬件准备
• 硬件是指软件运行的环境，包括楼宇建筑及配套 设施、设备等。
• （一）全员参与，周密计划 • 1、 具有全局观念 • 工作全面了解的基础上，通盘考虑，统筹安排，
• 5、 分项目录应细分列项，可利用明显标识加以隔离，如 彩色隔页纸或标签等。
• 6、 资料的复印，要注意格式规范、清晰美观，不应有破 损。
• 7、 在日常填写记录时，按表格设计要求及时、准确、全 面、清楚填写。
• 8、 整理、装订时，要使用统一的资料夹，每一册封面要 有标识，册内的资料装订要整齐、统一、美观。
，并认真做好记录。 • 6、提出整改方案 • 汇总意见并形成书面报告，提交给企业领导和受
检单位。
• （二） 项目持续改进 • 1、 整改效果 • 1）完全整改 • 2）部分整改 根据检查标准 • 3）无效整改 • 2、 整改时间 • 企业应考虑整改所需的时间，并尽量精确估计检
查考评时间 • 3、 整改技术 • 整改中应注意控制成本、质量和工期。 • 4、 二次自查 • 通过不断的检查和整改，促进项目的持续改进，
• 4、 激励机制
• 可采用相应的激励机制，如把创建工作成果与员 工职位升降和奖金双挂钩等。
• （三）申报注意事项 • 1、 注意收集申报信息 • 2、 填写、呈送申报表。 • 3、 跟踪申报结果。 • 4、 逐级申报 • 一般从市优开始，然后逐级申报。
二、内部评定
• （一） 项目内部初评 • 1、 选用初评标准 • 参照新颁布的国家示范小区标准，同时结合本企
• （三）、物业接管验收资料

物业创优标准作业规程物业创优标准作业规程1．目的规范住宅小区( 大厦) 物业管理达标创优工作, 确保创优达标工作完善有效。

2．适用范围适用于物业管理公司创优达标工作。

3．职责( １) 公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。

( ２) 公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

( ３) 管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

4．程序要点( 1) 物业管理”达标创优”简介a)”国家级物业管理优秀小区/大厦/工业区”达标评比: 是由国家建设部每年组织的全国物业管理达标考评分为90分( 百分制) , 参加评比的小区/大厦/工业区由各省建委或物业管理主管部门推荐考评合格后( 90分) 可荣获由建设部颁发的”全国城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号( 考评总分在95分以上可获”全国城市物业管理优秀示范小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次, 合格可继续保持”省优”称号。

b)”省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”: 是由各省建委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

考评达标分数一般为85分, 参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。

考评合格后, 可荣获省级”城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。

达标后由各省建委每两年复查一次, 合格可继续保持”省优”称号。

c)”市级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”: 是由国内各主要城市自己每年举行的全市范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获市级”物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

d)”区级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”: 是由各主要城市的各区级住宅主管部门举行的全区物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。

参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获区级”物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

( 2) 物业管理公司创优工作一般需要经过以下几个步骤a)确立目标b)成立创优领导小组。

工作行为规范系列物业管理创优达标程序（参考）（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-75234 物业管理创优达标程序（参考）P rocedures for achiev ing excelle nt sta ndards in prop erty man ageme ntrefere nee说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业管理创优达标程序（参考资料）物业管理的创优达标是一套严格且复杂的程序，很多朋友不知该从何处下手，于是收集了部分资料，希望能够供朋友们参考：、前期介入企业在制定年度工作计划和工作目标时，应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件，确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。

从而未雨绸缪，预做准备。

（一）参评项目的选择般来说，选择参评项目主要应考虑以下因素1、委托方的要求。

如果委托物业管理合同中约定要创建达标且项目自然条件符合申报要求，就必须进行创建达标。

2、企业规范管理、提升品牌的自身要求。

如果企业希望通过参加创建达标提升管理水平，提高企业知名度，就应选择项目参与创建考评。

3、企业在管项目中如有基础条件好、符合申报条件的，应积极参加创建考评活动。

（二）企业调配资源企业要达到预定的创优目标，必须配备相应的资源，包括组织资源、人力资源、财力资源、物资资源等。

企业只有充分、合理地调度和利用资源，才能使其发挥最大功效。

其中，确定创建主要负责部门是有效调配资源的关键。

要作好调配资源工作必须注意以下几点1、领导重视企业领导对创建达标工作关注、支持、指导的程度关系到创建达标的成效。

因此，企业主要领导应在创建的各个阶段予以高度重视，并要求机关相关部门经常到参评项目现场检查、指导，确保创建工作按计划进行。

2、组织保证为了加强对创优工作的领导，企业应成立由公司领导挂帅、机关有关部门负责人和创优项目负责人共同参加的创优领导小组；并指定一个部门作为创建主要责任部门。