终端基础管理手册)

移动终端管理系统（管理平台）使用说明书国家统计局2014年9月目录1 登录 (4)2 区划管理（本调查不需要此操作） (5)2.1区划 (5)2.2普查小区下载（略） (5)3 上传管理（本调查不需要此操作） (6)3.1上传应用 (6)3.2 文件、地图、底册与制度包上传管理 (9)4 推送管理（如上级无通知要求，则本调查不需要此操作） (11)4.1应用分发 (11)4.2 文件、地图、底册、制度包推送管理 (14)5 消息管理 (16)6 推送统计（本调查不需要此操作） (17)7 终端管理 (18)8 用户管理 (19)概述为了配合以移动终端设备为终端和载体的数据采集任务，提高数据采集的整体质量，开发了移动终端管理系统。

本系统将对国家统计局移动终端数据采集设备从运行状态、数据推送和软件安装（卸载）等情况进行统一管理；以支撑第三次全国经济普查和国家统计局利用移动终端的数据统计工作。

移动终端管理系统简称MDM系统，主要实现由管理员对移动设备（手机，PDA）等的远程管理。

本系统与数据采集程序紧密结合，对操作系统为安卓的智能终端进行管理。

管理内容主要包括对设备的注册、注销管理、PDA的安全管理、推送管理等。

本系统有两个部分组成，一是安装在PDA上的移动终端管理客户端程序（简称MDM 客户端程序），另外一个是部署在服务器上，各级管理员根据权限进行管理和使用的移动终端管理平台（简称MDM平台）。

本手册主要介绍移动终端管理系统管理平台端的各项功能。

移动终端管理客户端程序各项功能见《移动终端管理系统（客户端程序）使用说明书》。

1 登录管理员使用移动终端管理系统时，需要通过登录验证用户身份。

目前系统中已生成到区县级的各级管理员用户，用户名规则为本地地址码（省级两位地址码，地市级4位地址码，区县级6位地址码），初始密码请向各级管理员获取，第一次登录后请及时修改密码。

1、在IE浏览器里输入域名https://219.235.129.237 登录MDM管理平台，由于采用https方式访问，如果浏览器弹出如下提示时，点击“继续浏览此网站”即可。

醉三秋酒业务员终端管理手册合肥金种子商贸公司分销部2011年7月19日一、醉三秋酒终端“6·7·8”基本拜访流程1、销售员的每日例行工作程序1、一天的开始2、销售拜访3、结束一天在家/经销商处市场上/客户处在家/经销商处（1）、“一天的开始”，是结束昨天的工作和准备今天的工作的一个过程。

结束昨天的工作：1、上报订单，开票发货；2、反映市场信息；3、解决市场问题及措施（针求上级同意后执行）。

准备今天的工作：A.查阅先前设定的计划和目标目标 :◆销量目标 (每月、每周、每天)；对当日每一个要拜访的客户设目标。

◆根据周期确定好拜访优先顺序，设定好商品陈列目标；◆促销活动分解后的语言规范（针对不同的客户习惯，结合自己的语言习惯准备好几套应对语言）；B.检查销售工具是否齐全（6 个销售工具）◆销售文件夹（客户资料卡；销售报表；销售简报资料/工具，等）。

◆商品陈列的材料/工具（抹布、价格牌、展牌，等）；◆日销售优先任务报告（个案）。

（2）销售拜访是一天实际操作的过程A.始终着重于周期拜访优先顺序，并确保在每次拜访中达到它们。

B.实施业务拓展活动：◆网点检查（网点性质、陈列情况、价格、促销活动的执行，等）◆促销计划的介绍、执行与达成（特定客户的项目）；◆密切关注竞争对手的信息（情况和战术）；◆发展与客户的良好关系（泡、听、解决问题、达成销售等）；C.记录相关的竞争和市场信息D.持续地寻找与发现在你的区域中的销售机会E.简单的事情重复做问题：1)在销售介绍中主要做了哪些工作？2)有效达成销售协议有哪些技巧，它们怎样运用？3)哪种达成销售协议的技巧最有用？4)在销售介绍中应注意些什么？（3）“结束一天”，是一个总结的过程A.处理销售行政事务，完成所有的记录和报告◆销售订单；◆日销售优先任务报告/日活动报告；◆客户记录；◆行政要求；◆文件存档系统。

B.回顾当天的业绩与目标的对比问题：◆我达到了今天的目标吗？◆我今天有哪些成功或亮点？为什么？◆我如何能改进？◆我现在离我的本周目标和本月目标有多远？◆我今天发现了哪些可以改善我的区域的机会？C.回顾为周期拜访优先事项制定的通路运作计划。

终端管理手册3个终端管理手册第一部分：终端安全管理1.1 终端管理意义终端管理是指对组织内的终端设备进行有效、安全、合规的管理。

终端设备包括计算机、移动设备、网络设备等。

终端管理的核心目标是保护组织的信息资产，防范信息泄露和安全威胁。

1.2 终端管理原则1.2.1 用户合规管理确保用户的终端设备使用符合相关政策和法规的规定，包括软件授权、信息保密协议等。

建立完善的用户管理制度，规范用户的行为和使用权限。

1.2.2 风险评估与防护策略对终端设备进行风险评估，确定潜在的威胁和漏洞，制定相应的防护策略，并定期进行安全审计和漏洞扫描，确保终端设备的安全。

1.2.3 安全更新与补丁管理及时对终端设备进行操作系统、应用软件的安全更新和补丁管理，修复已知漏洞，提升终端设备的安全性。

1.3 终端访问控制1.3.1 强化登录验证终端设备应采用强密码登录，并定期更新密码。

对于特殊权限用户，应采用多因素身份验证，提高终端访问的安全性。

1.3.2 权限管理对不同用户设置不同的权限，并制定权限管理策略。

对于一些敏感操作，需进行额外的审批和授权，确保终端设备使用的合理性和安全性。

1.3.3 访问控制策略通过网络隔离、访问控制列表等技术手段，对终端设备进行访问控制，限制非授权设备的访问。

同时，对外部访问终端设备的人员进行身份验证和授权管理。

第二部分：终端软件管理2.1 软件合规管理2.1.1 软件授权管理组织内部使用的所有软件必须具备授权合法性，对软件的使用进行记录和审计，确保组织合规性。

2.1.2 软件安装与更新管理终端设备上的软件安装必须符合组织的规定，禁止安装未经授权的软件。

及时对软件进行更新和升级，以修复可能存在的安全漏洞。

2.2 权限与策略管理2.2.1 软件使用权限对不同用户设置不同的软件使用权限，禁止未经授权的用户使用敏感软件。

并定期审查和更新用户的软件使用权限。

2.2.2 策略制定与执行制定软件使用策略，明确软件的合法使用范围和权限。

品牌服装终端管理手册—哥弟女装目录：店长岗位概述店长要求店长职责店长权利店长利益店长应知应会店长日常须知店长管理标准经营管理委托书专卖店目标经营管理责任书公司传帮带政策内部保险政策公司奖励政策公司政策员工星级考核方案成功训练第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。

店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。

处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。

第二部分：店长要求：、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。

诚实，不弄虚作假。

爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

、身休要求：女：身高厘米以上，身材匀称，五官端正，有亲与力。

能习惯长时间工作，身体健康，无背部及腿部疾病。

男：身高厘米以上，身体健康，五官端正。

、学历与经验要求：大专以上学历。

有二年下列同职管理经验或者学历在高中以上，有至少四年同职管理经验。

、知识与能力要求：（懂色彩知识、面料知识、心理学知识，熟悉服装与流行趋势。

对各类时尚有深刻认识并追随。

具备服装搭配能力，具良好观察推断能力，口头与书面表达能力，组织与协调能力，人际关系处理能力，情绪操纵能力，领导能力。

）第三部分：店长职责、执行公司政策，负责管理专卖店，带领员工完成销售任务及确保库存指标。

、负责店内财产的安全。

及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。

、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。

、负责培养、引导员工以形成融洽与谐、敬业的合作团队。

、礼貌待客，服务时表达专业。

、负责货品陈列，负责店堂卫生，保持店面内每个地方的整齐清洁。

、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。

、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。

、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。

、对公司关于店面管理的要求负责（管理要求店长须知）第四部分：权利一、财权工资奖金分配权昆明店：店长对工资奖金有分配权，店长可按员工分工、销售业绩（占）、团队付出（占）、团结度（占）等情况对此部分进行分配。

可信终端安全管理系统使用手册2010年12月目录1.系统登录 (4)2.产品注册 (5)3.系统应用 (6)3.1.界面介绍 (6)3.2.主机列表 (7)3.2.1.增加工作组 (7)3.2.2.删除工作组 (7)3.2.3.修改工作组 (8)3.2.4.计算机分组 (8)3.2.5.主机信息管理 (8)3.2.6.主机修改与删除 (8)3.3.主机拓扑 (9)3.4.可信域 (10)3.4.1.可信域介绍 (10)3.4.2.使用可信域 (11)3.5.用户管理 (11)3.5.1.用户权限 (11)3.5.2.增加用户 (11)3.5.3.修改用户 (12)3.5.4.删除用户 (12)3.6.系统信息 (12)3.6.1.基本配置 (12)3.6.2.磁盘信息 (13)3.6.3.用户信息 (14)3.6.4.进程信息 (14)3.6.5.服务信息 (15)3.6.6.硬件设备 (15)3.6.7.系统资源 (16)3.6.8.网卡信息 (17)3.7.远程协助 (17)3.7.1.打开屏幕 (18)3.7.2.关闭屏幕 (19)3.7.3.远程协助 (19)3.8.主机策略 (19)3.8.1.文件策略 (20)3.8.2.打印策略 (22)3.8.3.网络策略 (22)3.8.4.拨号连接 (24)3.8.5.URL规则 (24)3.8.6.邮件策略 (25)3.8.7.地址绑定 (26)3.8.8.域访问策略 (27)3.8.9.域黑白名单策略 (27)3.8.10.U盘策略 (28)3.8.11.U盘授权 (29)3.8.12.进程监控 (30)3.8.13.文件防篡改 (31)3.8.14.设备管理 (32)3.8.15.系统资源 (33)3.9.主机日志 (34)3.9.1.文件日志 (34)3.9.2.打印日志 (35)3.9.3.网络日志 (35)3.9.4.拨号日志 (36)3.9.5.URL日志 (36)3.9.6.邮件日志 (36)3.9.7.地址绑定日志 (37)3.9.8.U盘日志 (37)3.9.9.进程日志 (37)3.9.10.文件防篡改日志 (37)3.9.11.系统资源日志 (38)3.10.在线升级 (38)3.11.关于我们 (39)3.12.系统退出 (40)1.系统登录请按照《安装手册》安装好终端安全管理系统。

终端管理手册第一章：终端管理概述1.1 终端管理定义终端管理是指对企业内部终端设备的管理、维护和监控。

终端设备主要包括计算机、手机、平板电脑等各类终端设备。

1.2 终端管理的重要性终端设备是企业信息化建设的重要组成部分，终端管理的良好与否直接影响到企业的工作效率和信息安全。

通过合理的终端管理，能够提高终端设备的利用率和稳定性，加强信息安全防护，并提升员工工作效率。

第二章：终端管理措施2.1 设备采购与配置管理2.1.1 采购管理根据企业需求，制定设备采购计划，选择合适的设备供应商，并与供应商签订合同。

在采购过程中，要注意设备的品牌、配置以及售后服务等因素。

2.1.2 配置管理对新采购的设备进行配置管理，包括操作系统、安全防护软件、办公软件等的安装和更新。

制定合理的配置规范，统一设备配置，提高设备利用率和性能。

2.2 设备维护与保养2.2.1 定期维护制定设备维护计划，定期对终端设备进行硬件和软件的巡检与维护，包括查杀病毒、清理垃圾文件、硬件故障排除等。

2.2.2 保养管理加强终端设备的保养管理，定期清洁设备内部和外部，保持设备的正常运转，并延长设备的使用寿命。

2.3 安全管理2.3.1 用户权限管理给予用户适当的权限，避免滥用和误操作。

对于涉及重要数据的终端设备，应限制用户权限，限制非法操作和数据泄露的风险。

2.3.2 数据备份与恢复建立数据备份制度，定期对重要数据进行备份，并进行备份数据的验证和恢复测试，以防止数据丢失造成不必要的损失。

2.3.3 病毒防护安装并定期更新病毒防护软件，开启实时防护功能，及时查杀病毒。

定期进行病毒扫描，确保终端设备的安全。

第三章：终端管理工具3.1 远程管理工具选择合适的远程管理工具，实现对终端设备的远程管理和控制。

通过远程管理工具，可以方便地进行设备配置、软件安装、故障排查等工作，提高管理效率。

3.2 资产管理工具采用资产管理工具，建立终端设备的资产清单。

通过资产管理工具，可以及时了解设备的状态、配置、位置等信息，方便进行设备管理和维护。

可信终端安全管理系统使用手册2010年12月目录1.系统登录 (4)2.产品注册 (5)3.系统应用 (6)3.1.界面介绍 (6)3.2.主机列表 (7)3.2.1.增加工作组 (7)3.2.2.删除工作组 (7)3.2.3.修改工作组 (8)3.2.4.计算机分组 (8)3.2.5.主机信息管理 (8)3.2.6.主机修改与删除 (8)3.3.主机拓扑 (9)3.4.可信域 (10)3.4.1.可信域介绍 (10)3.4.2.使用可信域 (11)3.5.用户管理 (11)3.5.1.用户权限 (11)3.5.2.增加用户 (11)3.5.3.修改用户 (12)3.5.4.删除用户 (12)3.6.系统信息 (12)3.6.1.基本配置 (12)3.6.2.磁盘信息 (13)3.6.3.用户信息 (14)3.6.4.进程信息 (14)3.6.5.服务信息 (15)3.6.6.硬件设备 (15)3.6.7.系统资源 (16)3.6.8.网卡信息 (17)3.7.远程协助 (17)3.7.1.打开屏幕 (18)3.7.2.关闭屏幕 (19)3.7.3.远程协助 (19)3.8.主机策略 (19)3.8.1.文件策略 (20)3.8.2.打印策略 (22)3.8.3.网络策略 (22)3.8.4.拨号连接 (24)3.8.5.URL规则 (24)3.8.6.邮件策略 (25)3.8.7.地址绑定 (26)3.8.8.域访问策略 (27)3.8.9.域黑白名单策略 (27)3.8.10.U盘策略 (28)3.8.11.U盘授权 (29)3.8.12.进程监控 (30)3.8.13.文件防篡改 (31)3.8.14.设备管理 (32)3.8.15.系统资源 (33)3.9.主机日志 (34)3.9.1.文件日志 (34)3.9.2.打印日志 (35)3.9.3.网络日志 (35)3.9.4.拨号日志 (36)3.9.5.URL日志 (36)3.9.6.邮件日志 (36)3.9.7.地址绑定日志 (37)3.9.8.U盘日志 (37)3.9.9.进程日志 (37)3.9.10.文件防篡改日志 (37)3.9.11.系统资源日志 (38)3.10.在线升级 (38)3.11.关于我们 (39)3.12.系统退出 (40)1.系统登录请按照《安装手册》安装好终端安全管理系统。

移动终端管理系统（管理平台）使用说明书国家统计局2014年9月目录1 登录 (4)2 区划管理（本调查不需要此操作） (5)2.1区划 (5)2.2普查小区下载（略） (5)3 上传管理（本调查不需要此操作） (6)3.1上传应用 (6)3.2 文件、地图、底册与制度包上传管理 (9)4 推送管理（如上级无通知要求，则本调查不需要此操作） (11)4.1应用分发 (11)4.2 文件、地图、底册、制度包推送管理 (14)5 消息管理 (16)6 推送统计（本调查不需要此操作） (17)7 终端管理 (18)8 用户管理 (19)概述为了配合以移动终端设备为终端和载体的数据采集任务，提高数据采集的整体质量，开发了移动终端管理系统。

本系统将对国家统计局移动终端数据采集设备从运行状态、数据推送和软件安装（卸载）等情况进行统一管理；以支撑第三次全国经济普查和国家统计局利用移动终端的数据统计工作。

移动终端管理系统简称MDM系统，主要实现由管理员对移动设备（手机，PDA）等的远程管理。

本系统与数据采集程序紧密结合，对操作系统为安卓的智能终端进行管理。

管理内容主要包括对设备的注册、注销管理、PDA的安全管理、推送管理等。

本系统有两个部分组成，一是安装在PDA上的移动终端管理客户端程序（简称MDM 客户端程序），另外一个是部署在服务器上，各级管理员根据权限进行管理和使用的移动终端管理平台（简称MDM平台）。

本手册主要介绍移动终端管理系统管理平台端的各项功能。

移动终端管理客户端程序各项功能见《移动终端管理系统（客户端程序）使用说明书》。

1 登录管理员使用移动终端管理系统时，需要通过登录验证用户身份。

目前系统中已生成到区县级的各级管理员用户，用户名规则为本地地址码（省级两位地址码，地市级4位地址码，区县级6位地址码），初始密码请向各级管理员获取，第一次登录后请及时修改密码。

1、在IE浏览器里输入域名https://219.235.129.237 登录MDM管理平台，由于采用https方式访问，如果浏览器弹出如下提示时，点击“继续浏览此网站”即可。

七匹狼专卖店运营手册┍直营系统┛第一篇：基本篇导言第一章专卖店的行为规范一、专卖店的规章制度二、营业人员仪容标准三、制服标准第二章角色定位一、顾客二、店长三、收银员四、导购员第二篇：专业技能篇第一章店堂陈列知识一、陈列基础知识二、日常维护三、店铺货品数量第二章纺织品、服装的基本常识一、纺织原料分类二、七匹狼常用服装面料简介1、棉织物的服用性能特点2、全棉免烫衣料及“形状记忆衬衫”3、全棉丝光服装面料4、毛织物的服用性能特点5、T/R面料6、高密NC面料7、摩丝面料8、天丝面料9、TNC面料10、复合面料第三章服装洗涤、保养知识一服装的洗涤方法1、棉织物的洗涤方法2、羊毛织物的洗涤方法3、粘胶纤维织物的洗涤方法4、涤纶织物的洗涤方法5、呢料服装的洗涤方法6、不能洗涤的服装7、人造革、合成革服装的洗涤方法8、羽绒服的洗涤方法附表一附表二三、服装的保养（一）服装在保管过程中的变异（二）服装收藏保管的条件（三）不同服装的保养方法（四）水洗标识第四章服务技巧一顾客类型二服务步骤三顶尖销售应俱备的十二项心态与条件四卖场尖峰时间的注意事项五卖场上的禁忌第五章如何提高营业额第六章提高业务绩效的教育训练方法第七章如何掌握顾客心理、心情第八章物流控制技能第三篇：维护篇第一章如何处理店铺的突发事件一遇到火警时二遇到电源中断时三遇到水浸时四遇到盗窃时五遇到抢收劫时六遇到偷窃措施七如何处理没有顾客的闲暇时间第二章如何防止货品流失第三章顾客投诉处理一顾客投诉的主要六大原因二顾客在投诉时想得到什么三接受投诉的六大要素四妥当处理投诉的重要性五投诉未得到正确处理的结果六有效处理投诉的原则七投诉处理过程中的“禁句”第四章换货及退货服务标准第五章生意差，我们的检讨第六章店铺的巡检第一篇基本篇导言专卖店管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。

人力资源是专卖店最重要的资源，为适应专卖店经营管理的需要，就必须建立一支素质良好的服务队伍。

某店面终端管理手册第一章：终端设备管理原则1.1 整体管理：店面终端设备的管理要以整体为单位进行，确保设备统一、协调运作。

1.2 高效运营：终端设备的管理要以提高店面运营效率为目标，保障设备正常运行，减少故障和停机时间。

1.3 安全保障：终端设备的管理要以信息安全为前提，确保设备和数据的安全性，并采取必要的保护措施。

1.4 协作合作：终端设备的管理要与其他部门和相关人员进行良好的协作合作，共同维护设备的正常运行。

第二章：终端设备的日常管理2.1 设备清单：完善终端设备的清单，包括设备名称、型号、序列号等信息，并进行定期更新和备份。

2.2 日常巡检：定期对终端设备进行巡检，包括检查设备是否正常运行、设备连接是否稳定等，发现问题及时解决。

2.3 设备维护：对终端设备进行定期维护，包括清洁设备、更换损坏的部件、调整设备设置等，确保设备的正常运行。

2.4 设备存储：合理安排终端设备的存放位置和存储方式，保证设备的安全和整洁。

第三章：终端设备的安全管理3.1 设备出厂设置：终端设备在出厂前进行必要的设置，禁止默认密码和弱密码，并定期更新设备的系统及应用软件。

3.2 访问授权：对终端设备进行访问控制，设置不同级别的权限，确保只有授权人员可以访问设备，减少被非法访问的风险。

3.3 防病毒防火墙：安装有效的防病毒软件和防火墙，定期更新病毒库和软件版本，保障设备和数据的安全。

3.4 数据备份：定期对终端设备的重要数据进行备份，存储在安全的地方，以防止数据丢失或损坏。

第四章：终端设备的故障处理和维修4.1 故障排除：对于故障设备的处理，首先进行问题分析，找出故障的原因，然后采取相应的措施进行修复，及时解决故障问题。

4.2 维修记录：对于维修过的设备，要进行详细的记录，包括故障原因、修复过程和所使用的材料及工具等，以便于后续对维修情况进行查阅和分析。

4.3 预防维护：对于常见的故障问题，进行预防性的维护，如定期更换易损件、清洁设备等，以降低故障的发生率。