下载文档原格式
保安部组织架构及岗位职责目录1、保安部工作职能2、保安部组织架构图3、保安部各级岗位职责1）、保安部经理职责2）、保安部主管职责3）、保安部领班职责4）、保安员岗位职责5）、保安员权限6）、小区门卫岗保安员职责7）、小区巡逻岗保安员职责8）、监控室岗位职责9）、消控室岗位职责职责10）、消防专员岗位职责11）、车辆管理员岗位职责12）、非机动车管理员岗位职责13）、售楼部门岗保安员岗位职责14）、售楼部停车场保安岗位职责15）、工地车辆管理员岗位职责一、保安部组织架构及岗位职责1、保安部工作职能保安部是配合公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全管理的重要辅助力量。
保安部的主要任务是落实各项消防制度，维护小区秩序，看护小区公共区域设施，并履行以下职能：1）做好“防火、防盗、防爆、防破坏”工作，维护小区内的治安秩序。
2）负责来访人员的接待和施工人员的检查登记、小区的治安巡视和物品出门凭证的核实以及监控中心的值班。
3）落实消防安全责任制，建立消防安全制度和操作规程，进行防火检查，消除火灾隐患和消防中控的值班。
4）积极配合公安部门打击小区内的违法犯罪活动。
5）负责对小区业主、承租户治安、消防工作的宣传。
6）负责小区内及大门两侧交通秩序的维护和专用地下车场的管理。
2、保安部组织架构图3、保安部各级岗位职责1）保安部经理职责（1）在物业的有关人员领导下，全面负责保安部工作，对物业总经理负责。
（2）负责指导、监督辖区的安全防范工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。
（3）负责制定保安部工作目标，工作计划和实施方案，并监督落实情况。
（4）负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主安置区领班3名 人麒麟山项目领班3名 售楼部、工地现场及协力市场共5名领班 保安员24人 售楼部保安：17人（其中监控员1人）工地：29人协力市场：10人共计人数：56人保安员30人 鹍翔九天项目商品区保安主管1名 商业区保安主管1麒麟山项目保安主管1名商业区领班3名 保安员30人 安置区保安主管1保安部经理1人管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
保安岗位职责及工作内容保安岗位职责及工作内容最新8篇在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，那么为了方便大家，下面给大家分享关于保安岗位职责及工作内容最新8篇，欢迎阅读!保安岗位职责及工作内容篇11、负责所管辖区正常的治安秩序，预防、发现、制止各种违法犯罪行为，保证业户的'人身不受伤害、财务不受损失，生活、工作秩序不受意外干扰;2、组织、布置、安排秩序维护员和车场收费员的工作计划，督促员工认真完成工作;3、检查秩序维护人员出勤情况，合理安排人员调动;4、落实所管辖区的整体消防安全管理工作，组织协调进行消防检查、培训和演练工作，对发现的安全隐患及时落实整改;5、熟悉所管辖区消防及安防设备的情况，发现安全隐患及时向项目经理汇报并提出相应整改方案;6、制定各种突发事件的应急处理预案，对相关人员进行培训并组织进行预案演练;7、每年重大节日前对所管辖区域进行消防、安防大检查，避免消防隐患。
保安岗位职责及工作内容篇21、保障公司财产及员工的安全，维护厂区和宿舍的正常秩序。
2、巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问题及时上报，及时处理。
3、监督员工上、下班排队打卡，不准有代打卡现象。
4、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间(注：外来宾客必须先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间)，不准外厂人员随便进入车间和洗手间，严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。
5、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
6、严禁带食品进入车间。
7、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
8、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
9、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。
违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。
10、巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。
11、必要时协助厂部领导检查宿舍。
12、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，并做好保养记录。
13、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。
保安工作内容及岗位职责七篇保安工作内容及岗位职责（篇1）公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。
我公司保安实行24小时值守制，由保安队长负责根据实际情况实行排班，因工作失职给公司造成损失者，公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。
具体如下：第一条各种事故的预防、警戒及巡逻24小时备勤备警，巡逻，重点是各消防点、办公楼区、机械厂区、宿舍楼、仓库、危险物品堆，应及时发现、排除安全隐患、报告并做好相关记录。
第二条进入公司的外宾及员工的管理，联络登记事项负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领;业务人员、应聘人员及其它业务相关人员来访的登记(须填写单位、姓名、身份证号、事由、电话、造访部门和人员)以及正常上班时间员工外出的的检查登记。
第三条进出车辆的管理1、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。
2、常务性来往车辆的记录及职工个人车辆进入公司的登记备案方。
第四条进出公司物品的查验及放行负责来货的检查，严禁违禁、易燃易爆危险品进入公司，没有放行条的公司物品、物料等严禁出公司;第五条报纸杂志信件的管理负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室、将收到的快递及时给相关部门;员工的非公务性私人信、函件应下班时转交;第六条警备和消防设施的使用和维护负责警备、消防设备的维护，熟练使用安全和消防装备，了解配置地点。
第七条休息期间的门窗检查及水、电等设施检查;第八条公司的突发事情的处理失窃现场的.维护、报警及窃物的追回，并立即呈请处理;遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合部经理或保安队长报告，并立即打110电话报警，严重事件应保护好现场，处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，火警第一时间救护并报119，发生人员伤害的报120及现场救护;协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止;夜间灾害的报告与处理。
保安部岗位职责一、岗位描述保安部是一个组织内负责保卫安全和维护秩序的部门。
他们的主要职责是确保组织内部和周边环境的安全，保护员工、财产以及组织的利益。
保安部门的工作范围广泛，涵盖了安全巡逻、安全监控、安全培训以及应急处理等方面。
二、主要职责1. 安全巡逻：保安部门负责定期巡逻组织内的各个区域，监视并检查安全设施的运作情况，包括监控摄像头、门禁系统和报警设备等。
巡逻时发现任何安全隐患或可疑人员都要及时报告，并采取必要的措施进行处理。
2. 安全监控：保安部门负责监控组织内部的安全状况，保证监控设备的正常运行，并随时关注可能的安全风险。
在发生紧急情况时，及时采取措施进行干预并报告相关部门。
3. 安全培训：保安部门负责对新员工进行安全培训，并定期组织员工进行安全防范培训。
这包括火灾逃生、紧急情况处理、安全意识培养等方面的培训，以提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 应急处理：保安部门需要随时做好应急处理准备，在发生突发事件、火灾、盗窃等紧急情况时，迅速采取措施并配合相关部门进行处置。
他们需要熟悉紧急情况处理流程，并能够快速、冷静地应对各种紧急情况。
5. 安全检查：保安部门负责进行安全检查，包括对组织内的建筑、设施和设备进行安全隐患排查，确保其正常运行并符合安全标准。
对于发现的问题，保安部门需要及时上报，并协助相关部门进行处理和解决。
6. 外围环境管理：保安部门需要监控并管理组织周边的安全环境，包括对进出人员和车辆进行管理和登记，并确保组织周边没有可疑人员或危险物品。
7. 与其他部门协调配合：保安部门需要与其他部门密切配合，包括人事部门、行政部门等，共同制定和实施安全管理政策和措施，确保组织内部安全和秩序的维护。
三、岗位要求1. 专业知识：保安部门需要具备基本的安全知识和技能，包括安全防范知识、应急处理技能等。
2. 沟通协调能力：保安部门需要与其他部门进行良好的沟通与协调，与员工之间建立良好的关系。
3. 忍耐力和应变能力：对于一些特殊情况，保安人员需要具备心理素质和耐心，能够应对各种紧急情况。
保安部职责精编一、维护安全秩序1. 负责维护单位内部的安全秩序，保护人员和财产安全。
2. 定期巡逻检查，防范和发现安全隐患，并采取相应措施予以解决。
3. 管理出入口，进行安全检查，排除安全隐患，确保人员进出的安全和秩序。
二、应急响应和处理1. 在突发事件发生时，及时出动并组织力量做好应急处置工作，保障人员的生命安全，最大限度减少财产损失。
2. 与其他部门配合，制定应急预案，并进行定期演练，提高应对突发事件能力。
三、安全设备管理1. 负责安全设备的管理，包括监控系统、报警系统、消防设施等。
2. 定期检查安全设备的运行状态，确保其正常工作，并及时修复故障。
四、安全培训与教育1. 组织开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 定期开展消防演练和安全知识培训，提高员工的火灾防范和逃生技能。
五、协助调查和处理窃盗案件1. 在发生窃盗案件时，积极配合公安机关进行调查，提供相关线索和证据。
2. 停止并控制犯罪嫌疑人，确保案件处理的顺利进行。
六、安全监督与评估1. 监督和检查员工的安全操作，发现不安全行为立即制止。
2. 定期评估安全风险，提出改进措施，确保安全工作的持续改进。
七、维护与配合外部安全机构1. 与公安机关、消防部门等外部安全机构建立和谐的工作关系，共同维护单位的安全。
2. 根据需要提供安全信息和协助，配合外部安全机构的工作。
八、记录与报告1. 按照规定记录安全工作的各项情况和事件发生的经过。
2. 及时向上级部门报告安全事故、隐患和突发事件的处理情况。
九、其他职责1. 完成上级部门交办的其他安全工作任务。
2. 定期参加有关安全培训和学习，提升专业知识和技能水平。
以上为保安部的职责精编，旨在确保单位的安全秩序，维护人员和财产的安全。
保安部将负责维护安全秩序，进行应急响应和处理，管理安全设备，开展安全培训和教育，协助调查处理窃盗案件，进行安全监督与评估，维护与配合外部安全机构，记录与报告安全情况，并完成其他职责。
保安管理制度及岗位职内容(7篇)保安管理制度及岗位职责篇1第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
-第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容：5.1保安仪容仪表;52当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;5.4人员、车辆、物品出入记录;6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
保安管理制度及岗位职责一、保安管理制度1. 保安部门的设立公司为了维护员工和财产安全，特设立保安部门。
保安部门直接隶属于公司行政管理部门，保安部门负责公司内部的安保工作。
2. 保安部门的职责（1）负责公司内部的安全防范工作，保证员工和财产的安全。
（2）落实公司的安全管理制度，做好安全相关工作。
（3）及时报告内部的安全事故和问题，协助公司解决安全隐患。
3. 保安人员的招聘公司招聘保安人员时，要求具有相关的安保从业资格证书，有丰富的工作经验，并经过公司面试和背景调查。
4. 保安人员的培训公司对新招聘的保安人员进行专业的培训，包括安保知识、执勤技能、应急处置等方面的培训。
定期对现有保安人员进行安全培训和知识更新。
5. 保安人员的管理公司设立保安管理岗位，负责对保安人员进行日常管理和督导，确保他们的工作按照规定进行。
对于违反规定或工作不到位的保安人员，应及时进行处理。
6. 保安设备的配备公司应提供必要的保安设备，包括监控设备、报警器、通讯设备等，以保障保安人员工作的顺利进行。
7. 保安巡逻制度公司制定保安巡逻路线和时间表，确保保安人员能够全面覆盖公司的各个区域，加强安全防范工作。
8. 安全演练和应急预案公司定期组织安全演练，提高保安人员的应急处理能力，制定完善的应急预案，以应对突发事件的发生。
二、保安岗位职责1. 门岗保安（1）负责公司的门岗安全，对出入人员进行登记和检查。
（2）协助监控设备的使用，及时发现异常情况。
（3）协助进行巡逻和安全检查工作。
2. 巡逻保安（1）负责按照巡逻路线和时间表，巡查公司内部各个区域。
（2）发现安全隐患或异常情况，及时报告并处理。
3. 技术保安（1）负责公司的监控设备的管理和维护。
（2）能够熟练操作监控设备，及时发现异常情况。
4. 物业保安（1）负责公司物业管理区域的安全工作。
（2）维护物业设施和设备，确保物业的正常运行。
5. 应急保安（1）负责处理突发事件，协助公司应对突发情况。
保安岗位职责15篇保安岗位职责1（一）保安部工作准则：1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3 、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6 、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7 、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13 、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14 、无特殊情况，严禁使用酒店客用设施。
15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16 、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18 、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19 、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20 、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
（二）保安部请假制度：1 、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2 、主管、领班请假需经理批准方可。
3 、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。
（事假超过半天，需部门经理批准）。
4 、严禁越级请假。
5 、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
6 、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
保安岗位职责日常工作内容明细【7篇】保安岗位职责工作内容明细（篇1）1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。
4、监督员工遵守安全守则工其他规则。
5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。
8、支持、协助门卫履行了责。
9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。
11、安保人员应做到：1）服务领导，听从指挥。
加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2）坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3）明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4）遵守制度，文明服务。
注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5）坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
12、完成安保部部长临时交办的其他任务。
保安岗位职责工作内容明细（篇2）1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，要热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
3、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
4、若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前10分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。
5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其将上述物品交保安部代为保管。
保安部岗位职责范围模版一、职责概述保安部作为组织内保护安全和维护秩序的重要部门，承担着重要的职责。
保安部的岗位职责范围包括但不限于以下几个方面：二、办公区域安全管理1. 确保办公区域的安全环境：负责办公楼及其周边的安全管理工作，制定安全保护措施，确保办公区域内外的安全环境；2. 监控设备管理：负责监控设备的安装、调试和维护工作，确保监控系统正常运行，及时发现并处理安全问题；3. 门禁系统管理：负责门禁系统的管理，保证只有经过授权的人员才能进入办公区域；4. 安全巡逻：负责办公区域的安全巡逻工作，及时发现并处理安全隐患；5. 火灾防控：负责火灾防控工作，制定灭火预案，开展消防演练，确保发生火灾时能够迅速、有效地处置。
三、财产及重要设施保护1. 财产安防管理：负责财产安全管理工作，制定财产保护措施，保护组织的财产不受损失；2. 重要设施保护：负责重要设施（如机房、实验室等）的保护工作，确保设施的正常运行和安全性；3. 车辆保护：负责组织内部车辆的安全管理，确保车辆不被盗窃、损坏等；4. 贵重物品的保护：负责贵重物品的安全管理，制定保护措施，防止贵重物品丢失或被盗。
四、人员安全管理1. 出入管理：负责组织内部人员的出入管理，在出入口处进行身份验证、登记等工作，确保只有经过授权的人员才能进入；2. 安全检查和搜查：负责进行安全检查和搜查工作，防止危险物品、违禁品等进入办公区域；3. 突发事件处理：负责组织内部突发事件的处理工作，包括但不限于火灾、爆炸等突发事件的处置；4. 保卫工作：负责组织内部的保卫工作，保护组织的人员安全，防止恶意袭击、侵害等行为；5. 应急救援：负责组织内部的应急救援工作，包括但不限于急救、疏散等工作，保障人员的生命安全。
五、治安维护1. 维护内部的治安秩序：负责维护内部的治安秩序，防止不法行为的发生，保持办公区域的安全和稳定；2. 外来人员管理：负责外来人员的管理工作，包括但不限于登记、引导等工作，保证外来人员不影响组织内部的安全和秩序；3. 裁决争端：负责处理内部发生的争端和纠纷，及时调解解决，维护内部的和谐氛围；4. 防范恐怖袭击：负责防范恐怖袭击等安全风险，加强对可疑人员和可疑物品的排查和监控。
保安部职责范围及各岗位职责保安部职责范围一、协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护小区住户的生命、财产安全。
二、加强对外来人员进出的管理，禁止各类闲杂人员、流动商贩等进入小区。
三、负责小区车辆的疏导和管理工作，维护小区内道路通畅和车辆安全。
保安队长岗位职责一、负责部门职责范围内各项工作的计划组织、监督、落实工作，对部门工作负责。
二、负责制订小区内安全防范、车辆管理、消防管理等计划方案，制订各项日常事件和紧急突发事件处理预案，并在实际工作中监督落实。
三、参与重大治安事件和复杂矛盾的处置协调工作。
四、与驻区公安部门保持良好沟通和协调关系，协助公安部门做好小区内的社会治安综合治理工作。
五、负责部门员工的岗位业务培训和工作考核。
保安员岗位职责一、严格按照保安部有关操作规范，完成分管区域的安全防范和秩序维护工作。
二、全面熟悉分管区域内楼宇、通道、消防栓、技防设施、安防重点部位等的分布情况，熟悉小区日常进出车辆和人员情况，理解掌握处理日常事件的原则及相关方式，巡查执勤中及时发现并处理各类不安全隐患、苗头或现象。
三、负责小区日常车辆疏导工作，保持小区内交通的通畅。
四、严格执行上岗期间有关工作标准、行为举止、仪容仪表方面的各项规定。
保安部规章制度交接班制度一、交接班在规定换班前10分钟开始。
由队长主持班前班后会，安排和总结当班工作。
二、交接班时根据责任区域及内容，交接双方当面核查，无特殊情况，交接班时间不超过15分钟；接班人员发现问题及时向本班领班汇报；交岗人员未接到通知前不得离开岗位。
三、交班人员把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备向接班人员交代清楚，在交接班记录本上记下交接时间并签名确认。
四、交接班时出现或发现问题，由双方领班共同处理，任何一方不得推诿回避，处理完毕后及时向主管汇报。
交班后出现或发现问题，由接班人员负责。
五、接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。
六、交接班记录填写清楚准确，全部交接完毕由交班和接班领班共同签字确认。
门卫岗制度一、门岗保安员按《交接班制度》提前10分钟交接班，交接完毕后上下岗。
二、做好来访人员及车辆进出登记工作。
三、对任何来访人员都应言语文明，态度平和，认真接待登记，做好解释和引导工作。
四、登记时请对方出示有效证件，包括身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照等，遇特殊情况，须通知领班带领访客至客户服务中心联系业主。
五、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区；对可疑人员及时通知领班及各巡逻岗跟踪观察。
六、对邮件、报刊的收发按《邮件管理制度》执行。
七、主动为需要帮助的业主提供适当的方便与服务。
八、保持门岗周围环境的卫生整洁，配置物品摆放按相关规定要求摆放整齐，不得放置与工作无关的物品；无关人员不得进入门卫房。
巡逻岗制度一、严格遵守保安员仪容仪表、行为举止等方面的规定。
二、执勤人员根据每月排班表规定的区域及路线实施24小时不间断巡查。
三、巡逻岗保安员交换使用往返式、交叉式、循环式等巡逻方式执勤。
四、结合运用“看、听、闻、问”等方式，关注一切可疑人员、气味、声响等，发现或接报各种问题应及时解决或报告领班，不得拖延、借故回避、视而不见。
五、引导机动车辆按规定路线行驶，有序停放。
六、检查消防、公共设施设备的完好情况，发现问题及时解决或报告。
七、维持公共环境的整洁和公共秩序的有序。
八、接到治安、消防或住户求助等突发事件，三分钟内赶到现场，了解情况，按《突发事件处理制度》及《突发事件处理规程》处理。
九、对巡逻过程中的大小事件及时记录备案，以便查阅。
消防管理制度一、建立以保安部全体员工为主的义务消防队伍；牢固树立以防为主、防消结合的宗旨。
二、保安部队长负责制定义务消防员培训计划，各班组领班协助定期、分批对义务消防员进行消防培训，重点掌握各种消防器材操作技能。
三、对管辖区内的消防器材定期检查，并做好记录。
四、保持消防标识、消防设施完好及消防通道畅通。
五、发现火警，能自己扑灭的，立即采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救；靠自身力量无法控制的，应立即拨打119或110报警，同时组织义务消防员进行救火、救护工作；保护现场，协助公安、消防部门查明原因，处理善后。
邮件管理制度一、邮件收发员对送达的邮件认真核对查看，发现破损或开口的邮件，登记后由邮政投递员签字认可后方可收下。
二、按“谁收件谁登记”的责任要求，登记收件数量、日期、件名并签名；对收件地点不详的，经检查确无此人的一律拒收。
三、对字迹不清、地址不确等邮件及时交客户服务中心核实，确认无误后方可投递，否则由收件人签名及注明日期后退还邮政投递员。
四、任何情况、任何人不得私拆住户邮件，不得私揭住户信件邮票。
保安部设备使用制度一、对讲机、电筒等安护使用设备均为公司财产，使用人必须爱护设备，按各种设备操作要求规范操作，并不得作为其它用途。
二、各种器材安排专人管理（领班），不得私使用。
三、对讲机只供工作执勤时使用，要求使用规定的频道，不得在对讲机中说与工作无关的话题。
四、妥善保管各自使用的器材、设备，在指定位置及时充电；雨天使用安护器材、设备应做好防护工作，确保正常使用。
五、各种器材设备如有损坏应及时汇报，送到相关部门修理，不得私自拆修，不得拖延，以免影响正常工作。
突发事件处理制度一、熟悉各种报警急救电话，遇突发事件，按《突发事件处理规程》处理。
二、遇突发事件，接报保安员必须3分钟内赶到现场，沉着、冷静，视情况报警或及时上报。
三、处理各种突发事件时，积极主动，不得推诿、回避、临阵脱逃。
四、反应迅速，及时向住户和危难者提供应急支助。
五、保护现场，维护周边秩序，直至相关部门到达。
六、积极配合相关部门做好现场保护和调查工作。
七、原地待命的保安员严守各自岗位，加强对各自区域内流动人员的盘查，以防坏人伺机作案。
八、保安主管对突发事件全过程详细记录，上报上级领导，并向全体保安员通报总结。
保安护服务规程与标准一、保安人员仪容仪表、言行举止本岗位形象总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，严肃风纪。
1、仪容仪表要点（1）讲究个人卫生，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁；常理发、修面、勤剪指甲；头发常洗，梳理整齐；男性头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不得盖过后衣领；内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口干净。
（2）上班期间及参加重要会议、大型集体活动、要求着制服时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装；制服保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；衬衫下摆塞在裤腰内，系好领带；帽徽、肩章、大盖帽保持端正；制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好，工作牌端正佩戴在制服左前胸口袋盖上沿，右侧与右袋缝平齐；门岗保安员对讲机统一佩在腰间皮带左后侧，巡逻岗保安员对讲机和巡查记录板夹放在自行车篓内；耳机塞在左耳，话筒别在外衣左领上。
（3）不留怪异发式、染黑色以外的头发；不得纹身、蓄胡须、留长指甲、染指甲；女性头饰不宜过大、过多。
上班前不饮酒、不吃刺激性及异味食物；上班前、下班后，不得穿拖鞋、背心及短裤进入小区。
衣服袖口和裤管不翻卷；内外衣口袋内不得放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上除对讲机外不得挂其他挂件；穿大衣不得披在肩上；严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域（特殊情况需经批准）。
除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
2、言行举止要点（1）站、坐姿态端正，肩平、头正、收腹，跨立时，两手后背于腰带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后；立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间；行走迅速，靠边而行；上身挺直，步伐稳重，双臂自然摆动；与客人迎面相遇应主动避让并点头问好；使用礼貌用语、普通话；遇客户询问，耐心仔细地回答；与人交流，保持眼神与对方接触；为对方指路应五指并拢指示方向，指向明确；骑车巡逻时，眼睛注视前方，兼顾左右，随手捡拾周围垃圾；与人交流、处理事务，应主动下车，对讲通话时必须下车，不得跨坐在车上；用对讲机通话时，统一用左手持对讲机，对讲机和通话音量适当；自行车停放应不妨碍车辆、行人通行。
不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要举止行为规范，三人成列，两人成行，精神饱满，姿势端正，工作态度不卑不亢。
（2）当班期间禁止行为：随地吐痰，乱扔垃圾；执勤中擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不雅行为；弯腰曲背，倚墙靠物；行走搭肩挽臂，嬉戏打闹，精神倦怠；手插衣袋或裤袋；抽烟、闲聊、阅读书报、私自接打手机或接待因私来访客人、大声喧嚷或做与工作无关的事；用对讲机讲与工作无关的内容；骑车巡逻戏车玩耍，单手扶把、敲打车铃、紧急刹车或在公共区域内随意穿行；手拿与工作无关的物品在物业管理区域内蹓跶；用手指或手中物品为对方指路或指向对方；酒后值勤或执勤中饮酒。
二、保安服务内容1、治安防范2、消防管理（1）防火（2）灭火3、道路交通管理（1）道路（2）交通（3）车辆（4）停车场三、保安服务规程1、门岗服务规程（1）出入管理①门岗人员上岗3个月内须熟悉本小区业主的基本情况。
②工作中遇有不熟识面孔，应主动上前招呼：“您好，请问您去几幢几号？”如是来访人员，应请对方出示有效证件（身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照），并进行登记；对装修人员应要求对方去客户服务中心办理出入证，并登记在案，同时通知客户服务中心；对装修工人未能出示出入证的，应及时联系客户服务中心，确认后提醒对方随身携带，予以放行；如不能确认，则通知巡逻岗保安员带领装修工人前往客户服务中心办理相关手续。
③对进出小区车辆登记车牌号及进出时间；对进入小区陌生车辆，及时通知巡逻岗保安员跟踪察看，有无可疑人员、情况，及时反馈门岗或汇报领班。
④对送货车辆，应在车辆进入小区时检查货物数量及送货地点和数量，出小区时检查数量是否相符，并进行登记。
⑤搬家车辆进入小区，应问明具体住址，及时通知巡逻岗引导车辆行驶及停放，并告之客户服务中心。
⑥客户提着重物进入小区，应主动向客户提供小推车，并问明要去的楼幢。
⑦谢绝推销人员及其他闲杂人员进入小区。
（2）来人来访登记①对来访人员须问明拜访对象，并请对方出示有效证件。
②登记前，应认真核对证件，如相符，应详细登记来访人姓名、有效证件名称及号码等等；若有不符，谢绝入内，或请客户服务中心与业主联系核实，得到同意后详细登记，予以放行，并通知巡逻岗队员确认；否则谢绝进入小区。
③接过来访客人的任何证件时，须使用“谢谢合作”等文明用语。
④注意观察来往人员及其携带的物品，如发现可疑人员和物品，应及时报告领班、巡逻岗人员，选择适当的地点加以监视，并做好记录。
⑤遇不愿出示证件、无理取闹者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。
