DA3301故障处理

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课程说明课程介绍本课程介绍Quidway® A8010 Expert多业务接入交换机的故障定位和一些故障的处理方法。

课程目标完成本课程学习，学员能够掌握：A8010 Exper多业务接入交换机的故障定位思路A8010 Expert多业务接入交换机的常见故障处理方法相关资料《Quidway® A8010 Expert多业务接入交换机快速入门》《Quidway® A8010 Expert多业务接入交换机安装手册》《Quidway® A8010 Expert多业务接入交换机技术手册》第一节 A8010 Expert故障处理在日常维护当中遇到故障和问题时，通常可以按照以下三个步骤来解决：分析定位－》查明原因－》排除故障。

1.1 故障定位下图是用户上网时的网络结构，通常当遇到故障问题时，虽然从表面现象来图1 接入服务器系统基本组网示意图看，好多问题是用户拨不上来，自然会认为是接入服务器出了问题故障，但实际上接入服务器只是网络当中的设备之一，无论是客户端，交换机或是后台的RADIUS服务器都有可能造成用户无法上网，所以必须从全网的角度来分析定位，从而准确把握故障产生位置。

一般有以下几种判断方法：一、通过发生问题影响到的用户数量来判断；1、如果问题是发生在个别用户身上的，其他大部分用户正常，很有可能是客户端的故障，如用户拨号网络设置错误，MODEM兼容性问题等等。

2、如果问题是一部分用户有，另一部分用户没有，问题通常来说在局端，则要分析这些用户的共同点，例如他们是同一局向的用户，则要检查到该局向的中继连接和数据配置。

或都是ISDN用户时查看MP SERVER是否运行正常等等。

3、所有用户都出现问题时，问题肯定在局端，是在交换机一侧还是在接入服务器一侧要做进一步分析，有时故障还有可能出现在传输线路上。

二、在呼叫接续出现问题时，如听忙音等，可通过跟踪信令消息来判断；1、在一号信令情况下，在维护模式下先闭塞所有电路，然后打开一条电路，对相应电路进行呼叫跟踪，对比正常的接续过程，可以找出问题出现在哪一方。

2、在采用NO.7号信令时，通过信令消息的跟踪，同样可以找出问题所在，正常的继续过程可参考《信令基础》课程。

三、在验证、记费出现问题时，通过跟踪RADIUS报文来判断；1、TELNET到A8010 Expert多业务接入交换机上，打开打开协议调试开关（DEBUG RADIUS PACKET）和调试输出开关（TERMINALDEBUGGING)，看验证和记费报文请求和响应收发是否正常，从而可判断出是RADIUS服务器的问题还是接入服务器的问题。

四当可以确定数据正确无误，而不能定位硬件故障在哪一端时，可采用逐级自环的方法，确定是交换机、Expert还是传输线路问题。

1.2 查明原因以上介绍的一些常用的方法可以将故障定位到某一端，具体引起故障的原因需进一步分析。

故障的原因通常可分为以下几种：1、数据配置错误通常在新开局点和扩容局容易产生此类错误。

在调试过程要做到数据第一次就没有错误是比较困难的，经过故障定位后，问题出现哪一方可重点检查相关数据。

如信令链路故障，重点检查“本局信息表”、“局向表”“目的信令点表”等与信令链路相关表格。

另外用户拨号网络配置错误也属于此类故障。

2、硬件类故障此类故障主要包括单板类故障以及传输类故障。

单板类故障通常可以通过观察单板指示灯和在维护模式下查看单板状态发现，如果复位不能使单板恢复正常，则与办事处联系更换。

传输类故障有时不易察觉，如现象是时钟告警，但实际是由传输质量太差引起。

可以通过TELNET到A8010 Expert多业务接入交换机上，在维护模式下用来show pcm-state指令查看误码和滑码。

另外，用户线质量也属于传输问题，可通过AT命令（AT%Q，线路质量,AT%L线路电平）来查看线路质量。

3、兼容性故障由于客户端的MODEM种类繁多，各厂家的产品性能也不同，与接入服务器的兼容性必然存在差异，通过用性能稳定的MODEM做替换测试可确认是否为兼容性问题。

4、外界干扰故障通常分为环境干扰和黑客攻击2种。

环境干扰一方面指机房环境要满足《安装手册》的要求，如机房过热或过冷都会使设备工作不正常；另一方面用户的上网设备要远离强电磁干扰源，如日光灯、电视机等。

黑客攻击指网络上的用户非法登陆A8010 Expert多业务接入交换机进行破坏，或通过大量的PING命令报文造成网络拥塞。

在网络中用抓包软件可以发现网络是否受到攻击。

1.3 排除故障当我们通过分析定位找到故障发生点，查明了故障原因之后，排除故障就比较容易了。

数据类故障更改配置，硬件类故障进行维修或更换，兼容性问题要升级驱动程序。

外界干扰故障如果是环境问题，改善机房环境即可，而要防止黑客攻击，必须加强口令管理和网关路由器上防火墙的设置。

具体的案例在下面一节介绍。

第二节故障处理举例2.1 客户端故障2.1.1 modem用户握手不能成功故障现象描述用modem用户拨号时modem握手不能成功，不能弹出拨号后终端窗口。

故障分析定位一般原因有：modem兼容性；时钟问题；主机问题。

故障清除过程1、如果所有接入模块都存在大量用户modem握手不能成功现象，用户数有明显的减少，检查锁相环时钟输出状态和单板时钟状态。

2、时钟正常时，检查VSP板的Modem通道是否正常。

如果Modem通道不正常，可以复位相应通道。

3、如果是个别用户问题，一般为modem兼容性问题，进行如下处理：确定用户配置正确，选择modem为连接modem型号；在拨号属性选项中设置附加设置”at+ms=11”，将用户modem强制降为V.34标准；在拨号号码后增加几个逗号，以延长拨号时间；对有些厂家modem，用该厂家最新版本升级modem驱动程序。

2.1.2 用户验证异常故障现象描述用户拨号输入正确用户名和口令，拨号后终端窗口显示验证超时、返回错误的用户名和口令信息、不能分配到IP地址等异常信息，导致用户不能接入。

故障分析定位一般原因有：网络通信故障，与Radius server不能连通；radius server进程故障；未在radius 服务器 client文件中加入A8010 Expert多业务接入交换机的IP地址；client文件中的验证密钥与A8010 Expert多业务接入交换机上的不一致；IP地址分配中心IP地址用尽。

故障清除过程1、当大量用户不能验证通过时，可以确认为与radius 验证有关，telnet到A8010 Expert多业务接入交换机上，首先分别ping ISP的主备radius server、IP地址分配中心以及二次计费中心，如果不能ping通，说明网络连接有问题，需要进行网络路由连通。

2、如果都能ping通，在A8010 Expert多业务接入交换机上，debug radius packet ，同时执行terminal debugging，打开调试输出开关，跟踪验证、计费包的收发。

A8010 Expert多业务接入交换机向isp radius server发送 code=1的验证请求包，当radius server无应答时，进行以下处理：检查radius服务器client文件中是否增加了A8010 Expert多业务接入交换机的IP地址；检查radius server进程是否正常；检查radius server服务器cpu占用率是否正常，在cpu占用率超过一定上限时，会因为处理能力不够而没有任何应答。

3、A8010 Expert多业务接入交换机向isp radius server发送 code=1的验证请求包，当radius server返回的验证应答包为 code=3的拒绝包时，进行如下处理：检查client文件中的验证密钥是否与A8010 Expert多业务接入交换机上一致；检查client 文件中A8010 Expert多业务接入交换机地址是否重复；检查radius server服务器cpu占用率是否正常，在cpu占用率超过一定上限时，有的radius server会因为处理能力不够而将用户直接拒绝。

4、如果ISP radius server返回验证应答包正常，在利用IP地址分配中心进行IP地址分配的局中，检查A8010 Expert多业务接入交换机与IP地址分配中心应答情况，A8010 Expert多业务接入交换机向IP地址分配中心发送code=135的地址请求包，正常情况下IP地址分配中心向A8010 Expert多业务接入交换机板回送code=136的IP地址分配成功应答包，如果回送code=137的IP地址分配失败包，进行以下处理：在Ip地址分配中心，检查ISP的IP地址空闲情况，并立即进行释放IP地址操作；检查A8010 Expert多业务接入交换机板是否向IP地址分配中心发code=141的IP地址释放包；检查二次计费中心是否向A8010 Expert多业务接入交换机板发送code=5 的计费结束应答包。

5、如果A8010 Expert多业务接入交换机板不向IP地址分配中心发code=141的IP地址释放包，一般为二次计费中心不给计费结束应答包，A8010 Expert多业务接入交换机板上话单池中话单太多，资源耗尽所至，立即恢复二次计费中心；当二次计费中心不能恢复时，在数据管理模式下将二次计费数据表中二次计费IP地址全部置为0.0.0.0。

2.1.3 modem用户上网后容易掉线及浏览速度慢故障现象描述用户上网后，一般在几分钟内掉线，或浏览速度慢。

故障分析定位一般原因有：当用户线质量较差时，有些型号的modem（主要为内置modem）握手难以成功、上网后容易掉线；时钟不正常。

故障清除过程1、如果大量的modem用户上网后掉线频繁，从维护模式下检查锁相环时钟输出状态及单板时钟状态，如异常：重新锁定其他中继时钟；2、如果时钟状态正常，对SMB进行倒换。

3、对个别用户，一般为modem兼容性原因，处理方法为：重新安装modem，对内置modem插卡，换一个插槽后重新安装；在拨号属性选项中设置附加设置”at+ms=11”，将用户modem强制降为V.34标准；对有些厂家modem，用该厂家最新版本升级。

2.1.4 用户上网后IP地址为0.0.0.0，不能浏览故障现象描述用户上网后，不能进行浏览站点及收发email，用winipcfg查看时，其IP地址为0.0.0.0。

故障分析定位为用户配置问题。

故障清除过程1、打开控制面板中网络，在配置中检查是否配置了多个拨号网络适配器及TCP/IP--->拨号网络适配器，将所有拨号网络适配器删除，重新安装拨号网络：控制面板--->添加/删除程序--->windows安装程序--->通信--->拨号网络，确定后按照提示进行安装。

迅达3300AP故障原因及解决措施（1）

迅达3300AP故障原因及解决措施（1）C-故障原因A-解决方案0001电梯致命故障电梯持续死机，无法操作。

注意，该故障代码经常跟随其他故障代码一起出现。

C1，多种原因A1，通过检查电梯故障表，找到先前的故障信息，以确定故障的关键原因。

0002安全回路安全回路意外断开或没有按程序闭合。

C1，安全回路意外断开（例如，当电梯在运行中）A1，检查安全回路断开处的接触点。

检查SMIC上110V的保险丝。

C2，安全回路没有按预计闭合。

当所有厅轿门关闭后，安全回路应该随之闭合。

A2，检查门触点的安全回路。

检查参数（CF03 PA13）门关闭与安全回路闭合之间的延时时间。

0003超载C1：轿厢超载A1：轿厢减磅C2：称重装置错误信号A2：检查称重装置和相关接线。

如果有信号但测量不准，重做称重校准。

0005没有电源0008保留/独立状态0012无授权因没有SIM卡或使用非法的SIM卡，电梯停止运行。

C1：没有迅达公司的SIM卡，或使用了其他电梯的SIM卡A1：检查SIM卡是否插好，SIM卡是否与电梯原配。

检查SIM卡出错信息（#19xx）使用正确的SIM卡。

0017版本号不吻合C1：SIM卡合法，但与SCIC EEPROM内部存储的COMM号不匹配。

SIM卡发错或SCIC是从其他电梯上拿来的。

A1：换上专为该台电梯定制（特别配置）的SIM卡。

每台电梯的SCIC与SIM卡是配套的并且是唯一的。

0018SIM卡的数据不完整C1：虽然SIM卡可读，但数据已被破坏（错误的文件长度等）A1：换SIM卡。

0019‘看门狗’（监测软件）重起硬件或软件初始化，电梯送电等都会使‘看门狗’软件重起。

C1：主控软件的内部程序问题。

A1：更新主控软件的软件版本（请先与瑞士Locarno联系，取得R&D允许）0020安全回路被短接安全回路无法安预计断开（例如，在开门时）C1：安全回路被短接（例如，轿门或厅门）A1：检查安全回路（例如，接头处）是否有短接线。

DELL LA3301上电掉电Microsoft Word 文档

ＤＥＬＬＬＡ３３０１上电掉电
当我拿到老师给我的板时，看了一下外观发现上面有很多电容和电阻的一边掉了铜皮，仔细一看发现上面的都连到铜皮的一边去了，心想这也可以，看了一下就没有管他了，看好外观后我就量了下各电感的对地值阻，电感阻值全ＯＫ，我就开始上电了，一通电到０.６５过了几秒就掉到０.００１了，想了几分钟，就上电量了下各供电电感，发现ＰＬ２０没电，这不是+５Ｖ_ＡＬＷ嘛，没电那不问题在这里嘛，量了下芯片的工作条件ＯＫ的，量ＭＯＳ管，发现ＰＱ７５ＰＱ７９的１２３脚和４脚相通了，心想问题找到了，看到他们修过这问题的照着他们修吧，这就把ＭＯＳ管都拆了下来，量了一下是好的，在量板上面的１脚和４脚还是相通，把电容什么都拆了还是不好，就没折了，实在没拆了就全上上去了，就问老师，老师帮我看一下，说哪个是电池的电感先不管他，哪个到电池去的，我来一看那电阻二极都没有采用的，搞了一天都白搞了，兄弟们你们看图要仔细点啊，别跟我一样啊。

各电感都有电到底是哪里有问题了，又慢慢的想啊想，想不到什么方法，只能跑上电时序了，电都上了就从ＳＬＰ_Ｓ５开始吧，一个个的量，到ＣＰＵ供电芯片就发现问题了，没有发出ＩＭＶＰ_ＰＷＲＧＤ，就开始芯片的工作条件都ＯＫ的，看到哪里有一个上拉电阻，要看一下电没过来还是芯片把他拉低了，就开始找了，找了老半天啊，终于还是找到了，量了２脚有３.３Ｖ１脚没有，想着是不是什么东西把他拉低，把能断开的都断开了，哪里还是没有出来，就干脆问老师去了，我就说老师哪个ＣＰＵ的ＩＭＶＰ_ＰＷＲＧＤ没出来上拉电阻哪边有３.３Ｖ芯片这边没有，老师就说对就是哪个地方哪ＣＰＵ芯片坏了，没有ＣＰＵ芯片换就只能这样了，问题就解决，
、。

DAM数字发射机常见故障及分析

DAM数字发射机常见故障及分析【摘要】数字发射机在使用过程中可能会出现多种常见故障，包括信号传输异常、频率偏移严重、功率输出不稳定、设备散热不良和电源供电问题。

这些故障可能会造成设备性能下降甚至无法正常工作。

针对这些故障，需要及时进行分析和处理。

信号传输异常可能是由于连接线路问题或软件配置错误导致，需要检查并调整。

频率偏移严重可能是由于设备参数设置错误或环境干扰引起，需要重新校准或加以隔离。

功率输出不稳定可能是由于设备老化或供电问题导致，需要进行设备维护或更换部件。

设备散热不良可能是由于灰尘堵塞或风扇故障引起，需要进行清洁和维修。

电源供电问题可能会导致设备无法正常启动或工作，需要检查电源线路和设备供电情况。

及时分析和处理数字发射机的常见故障是保证设备正常运行的重要措施。

【关键词】DAM数字发射机, 故障分析, 信号传输异常, 频率偏移, 功率输出不稳定, 设备散热不良, 电源供电问题, 总结分析1. 引言1.1 DAM数字发射机常见故障及分析数字发射机是广播电视传输中的重要设备，常见故障会直接影响信号传输质量和稳定性。

在实际运行中，常见的故障包括信号传输异常、频率偏移严重、功率输出不稳定、设备散热不良和电源供电问题等。

为了保证数字发射机的正常运行，及时进行故障分析并解决是至关重要的。

信号传输异常是数字发射机常见故障之一，可能是由于信号输入端口连接不良或信号源故障导致的。

频率偏移严重也是一个常见问题，可能是由于内部振荡器故障或外界干扰导致的。

功率输出不稳定可能是由于功放管故障或供电系统问题引起的。

设备散热不良会导致设备温度过高，影响设备运行稳定性。

电源供电问题也是一个常见故障，可能是由于电源线路故障或电源模块损坏导致的。

针对这些常见故障，运维人员应该及时进行故障诊断并采取合适的措施解决，以确保数字发射机的正常运行。

通过总结分析这些常见故障的原因和解决方法，可以提高数字发射机的可靠性和稳定性，保障广播电视信号的传输质量。