图书馆工作规范

学校图书馆工作规范第一部分：引言学校图书馆是学生获取知识和信息的重要场所，它在学习工作中扮演着重要的角色。

为了确保学校图书馆的正常运行和为学生提供良好的学习环境，图书馆的工作人员需要遵守一定的规范和标准。

第二部分：服务宗旨学校图书馆的服务宗旨是以学生为中心，为其提供全方位和优质的服务。

工作人员应当坚持以人为本，关注学生的个体需求，积极主动地提供帮助和指导。

第三部分：工作时间图书馆的工作时间应当与学校的教学时间保持一致，确保学生在需要的时候能够顺利进入图书馆。

此外，在考试期间或有特殊需求时，图书馆应当适当延长工作时间。

第四部分：借阅规则学校图书馆应当建立科学合理的借阅规则，确保学生能够方便地借阅所需图书。

图书馆的工作人员应当及时为学生办理借阅手续，并提供适当的借阅咨询和推荐。

第五部分：馆藏管理图书馆应当建立完善的馆藏管理制度，保证图书的采购、整理、存储和维护工作的有序进行。

借阅、归还和续借过程中，图书馆应当及时更新系统，并保持图书的完好无损。

第六部分：阅览室管理阅览室是学生学习的重要场所，图书馆应当维护良好的阅览环境。

工作人员应当定期清理和整理阅览桌面和位置，确保学生能够有宽敞、安静的学习空间。

第七部分：信息服务图书馆应当配备专业的信息查询设备和软件，为学生提供准确、全面的信息服务。

工作人员应当熟悉各种信息资源的检索方法，能够帮助学生快速找到所需的资料。

第八部分：参考咨询图书馆的工作人员应当具备良好的专业素养和服务意识，能够为学生提供准确、及时的参考咨询。

同时，工作人员还应当关注学生的学习需求和问题，积极引导学生寻找解决办法。

第九部分：学术活动图书馆应当积极组织学术活动，为学生提供学术交流和分享的机会。

工作人员应当在活动策划和组织中发挥主导作用，为学生搭建广泛的学术平台。

第十部分：安全管理图书馆应当制定严格的安全管理制度，确保学生在图书馆内的人身和财产安全。

值班工作人员应当具备基本急救知识，能够在紧急情况下及时采取应急措施。

图书馆岗位职责职能范本一、图书馆工作规范1. 熟悉图书馆规章制度，严格遵守工作纪律，保持工作秩序。

2. 维护图书馆正常的工作环境，保持图书馆内的整洁、安静。

3. 为读者提供良好的服务态度，主动帮助解决读者遇到的问题。

4. 坚持不断学习，不断提升个人的专业知识和技能。

二、图书馆管理员1. 承担图书馆的日常管理工作，包括图书馆开馆与闭馆的准备工作，维护图书馆内的安全和秩序。

2. 负责图书馆藏书的分类、编目、整理工作，保证图书的有序存放。

3. 负责图书馆借阅服务，包括借书、还书、续借等。

4. 协助读者查找图书馆资源，提供相关咨询服务。

5. 参与图书馆的文献资料收集、整理和排版工作。

三、阅览室管理员1. 负责阅览室的管理工作，维持阅览室的安静、整洁。

2. 协助读者查找阅览室内的图书资源，提供阅览室相关咨询服务。

3. 管理阅览室的座位预约和使用情况，确保读者能够有序使用。

4. 维护阅览室内的设施设备，及时处理故障。

5. 协助组织阅览室内的文化活动，提供有益于读者学习和娱乐的服务。

四、参考咨询员1. 负责为读者提供参考咨询服务，满足读者对资料的需求。

2. 协助读者查找图书馆资源，并提供相关咨询。

3. 协助读者使用图书馆网上资源，解答网上查询和下载的问题。

4. 参与图书馆资源的采购和更新工作，保证图书馆资源的及时更新与丰富。

5. 组织和开展图书馆参考咨询的培训工作，提高咨询员的专业水平。

五、维护员1. 负责图书馆设施设备和网络的维护工作。

2. 定期巡视图书馆各个区域，及时发现设备故障并进行维修。

3. 负责图书馆内的安防设备的维护和监控工作。

4. 维护图书馆网络设备的正常工作，解决网络故障。

5. 协助图书馆的安全巡查工作，确保图书馆的安全。

六、文献资料整理员1. 负责图书馆文献资料的整理和存档工作。

2. 对新进图书进行分类、编目和整理，保证图书的有序存放。

3. 参与图书馆的文献资料收集和整理工作。

4. 负责文献资料的排版和编辑工作，保证文献的质量和规范。

图书馆馆员的职业道德与行为规范图书馆馆员作为图书馆的工作人员，承载着管理图书资源、提供读者服务的重要职责。

作为一个专业人士，图书馆馆员应当具备高度的职业道德和行为规范，以更好地履行工作职责，提供优质的服务。

本文将从职业道德和行为规范两个方面展开探讨。

一、职业道德1. 专业知识与技能图书馆馆员作为专业人士，应当具备广泛的知识背景和深入的专业知识，以便更好地回答读者的咨询和提供相关信息。

馆员还应不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的图书馆和信息科技的发展。

2. 尊重读者权益作为图书馆的服务对象，读者的权益应当受到应有的尊重。

图书馆馆员应当提供友好、礼貌和专业的服务，耐心回答读者的咨询和提供帮助。

在处理读者的投诉或纠纷时，馆员应当秉持公正、客观的原则，寻求公平解决方案。

3. 保护知识产权图书馆中的图书、期刊和其他资源均受到相关的版权保护。

作为图书馆馆员，应当严格遵守版权法律法规，不得未经授权复制、传播或使用受版权保护的资源。

在提供服务时，馆员应当引导读者正确使用图书馆资源，并提供相关的法律知识教育。

4. 保护读者隐私读者隐私的保护是图书馆工作的重要原则之一。

图书馆馆员应当保密读者的个人信息和借阅记录，不得擅自泄露给他人或用于其他目的。

在处理读者隐私问题时，馆员应当遵守相关的法律法规，确保读者的信息安全。

二、行为规范1. 服务态度图书馆馆员服务态度的好坏直接关系到读者对图书馆的满意度。

馆员应当本着热情、耐心和友好的态度，提供高效、优质的服务。

在解答读者问题时，应当用通俗易懂的语言，帮助读者理解和应用相关知识。

2. 公平公正图书馆馆员在处理读者借阅、预约和续借等事务时，应当坚持公平、公正的原则。

不得因私心或个人关系而歧视或不公平待遇任何读者。

同时，在图书馆资源的分配和管理上，馆员应当坚持公正、公平的原则，确保资源的合理利用。

3. 自我约束作为图书馆馆员，应当自我约束，遵守工作纪律和规章制度。

不得违规收取费用、索取好处或滥用职权。

学校图书馆馆员工作规范学校图书馆是学校的一个重要组成部分，为学生提供了丰富的阅读资源和学习空间。

而图书馆馆员是图书馆中不可或缺的一份子，他们的工作规范对图书馆的运行和学生的学习起着关键作用。

一、服务态度图书馆馆员应该以积极主动的态度为学生提供服务。

当学生有问题时，馆员应提供耐心的解答和指导。

并且，馆员要关注学生的需求，主动向学生介绍有益于学习的图书或资源。

二、知识专业图书馆馆员应具备良好的专业知识和对图书馆资源的熟悉程度。

他们应了解图书馆中各个类别的书籍位置，并且掌握基本的图书检索技巧以便帮助学生获取所需资料。

此外，馆员还需了解学校的课程设置和学生的学习需求，以便向学生推荐相关资源。

三、维护图书馆秩序图书馆作为一个宁静的学习环境，需要保持良好的秩序。

馆员应确保图书馆内的书籍有序摆放，并及时整理书架。

同时，馆员应监督学生遵守图书馆的规定，如不吵闹，不乱放书等。

若学生不遵守规定，馆员应及时提醒和劝导。

四、维护图书馆设施图书馆设施是为学生提供舒适学习环境的重要组成部分。

馆员应保证设施的正常运行，如提供稳定的网络连接，保持温度适宜等；并及时报修设施存在的问题，如坏损的桌椅、损坏的电脑等。

五、推广阅读活动图书馆应该是学生培养阅读兴趣的场所，而馆员则应主动组织和推动各类阅读活动。

这些活动可以包括读书分享会、书展、讲座等，帮助学生更好地发掘阅读的乐趣。

馆员应根据学生的需求和兴趣，策划多种形式的阅读活动。

六、积极宣传图书馆资源图书馆资源丰富，但很多学生并不知道所有的馆藏。

馆员应积极宣传图书馆的资源，如通过海报、电子屏幕等方式向学生推荐新书或特色资源。

同时，馆员也应及时更新图书馆网站的信息，以便学生了解最新资源和服务。

七、提供参考咨询作为图书馆的工作人员，馆员应随时为学生提供图书检索、文献查找等方面的咨询。

当学生在学习、科研上遇到问题时，馆员应给予耐心的指导和帮助，帮助学生顺利完成学业。

八、定期培训图书馆的资源和技术在不断更新和发展，馆员要跟上时代的步伐，定期进行专业培训是必要的。

图书馆服务规范图书馆作为知识的宝库和文化的传承之地，其服务质量和规范至关重要。

良好的图书馆服务规范不仅能够提升读者的满意度，还能促进知识的传播和社会的进步。

一、服务环境规范1、图书馆的建筑布局应合理，功能分区明确，方便读者查找和使用各类资源。

阅览区域应宽敞明亮，通风良好，座位舒适，为读者提供一个安静、舒适的学习和阅读环境。

2、书架的摆放应整齐有序，图书分类标识清晰，便于读者快速找到所需图书。

同时，要保证书架的高度适中，方便读者取阅。

3、图书馆的卫生环境要保持整洁，定期进行清洁和消毒。

地面干净无杂物，桌椅摆放整齐，卫生间设施完好且清洁卫生。

4、图书馆内的温度、湿度应适宜，根据季节和天气情况进行合理调节，为读者创造一个舒适的阅读体验。

二、服务人员规范1、服务人员应具备良好的职业道德和素养，热情、耐心、周到地为读者服务。

尊重读者的需求和意见，不得歧视或冷落任何读者。

2、服务人员要熟悉图书馆的业务流程和馆藏资源，能够为读者提供准确、及时的信息咨询和帮助。

3、服务人员的着装应整洁得体，佩戴工作牌，展现良好的形象和精神风貌。

4、服务人员应使用文明用语，说话语气和蔼，语速适中，表达清晰，避免使用生硬、冷漠的语言。

三、图书资源管理规范1、图书馆应建立科学的图书采购机制，根据读者需求和图书馆的发展规划，合理采购各类图书、期刊、报纸等资源。

2、对新采购的图书要及时进行分类、编目和加工，确保图书能够尽快上架流通。

3、定期对馆藏图书进行清理和盘点，剔除破损、过时的图书，保证馆藏资源的质量和更新。

4、加强对电子资源的管理和维护，确保数据库的稳定运行和资源的及时更新。

四、借阅服务规范1、明确借阅规则和流程，并在图书馆显著位置进行公示。

读者办理借阅手续应简便快捷，避免繁琐的程序。

2、合理设置借阅期限，根据不同类型的读者和图书，制定相应的借阅时长。

同时，要建立完善的续借和预约制度，方便读者灵活借阅。

3、对读者的借阅记录要进行准确登记和管理，及时提醒读者归还到期图书，避免产生逾期费用。

图书管理员的工作流程与规范图书管理员是图书馆中不可或缺的一份子，他们负责管理图书、提供服务并维护图书馆秩序。

一个高效的工作流程与规范能够提升图书管理员的工作效率和服务质量。

本文将分析图书管理员的工作流程与规范，并提供一些建议以改善图书馆的管理。

一、新书入库及分类1. 新书订购：图书管理员定期与供应商联系，了解新书信息，并进行订购。

在订购过程中，要关注图书馆的藏书需求和读者的阅读爱好，确保新书的选择能够满足读者的需求。

2. 新书入库：新书到馆后，需要对书籍进行清点和核对。

入库之前，应先对书本进行处理，如装订、贴标签等。

之后，按照图书馆的分类规则将书籍归入相应的书架。

3. 文献标引：为了方便读者查找书籍，图书管理员需要为每本书进行文献标引，包括书名、作者、关键词等信息在内。

二、读者服务1. 借书流程：读者前来借书时，图书管理员需核对读者的身份信息，并检查借书证的有效期。

借书过程中，要灵活应对读者的需求，提供咨询并推荐适合的图书。

2. 还书流程：读者归还图书时，图书管理员需要检查书籍是否完好无损，并及时更新系统中的借阅信息。

3. 查询咨询：读者有关图书、馆藏和其他相关咨询的问题，图书管理员应提供准确、及时的答复。

对于无法回答的问题，应引导读者去相关部门寻求帮助。

三、图书馆管理1. 图书馆安全：确保图书馆内的环境安全，防止盗窃和损坏行为。

图书管理员应当巡查图书馆并保持警觉，及时发现并处理异常情况。

2. 图书馆文献管理：图书管理员负责图书馆藏书的检索、归还、整理和上架工作。

同时，需要定期进行库存盘点，确保书籍的数量和状态与系统中的数据一致。

3. 图书维护：图书管理员需要定期检查馆藏书籍的损坏情况，并采取适当的措施进行修复。

对于无法修复的书籍，要及时报废并更新系统中的数据。

四、培训与专业发展1. 不断学习提升：图书管理员应定期参加相关培训课程，了解最新的图书馆管理理念和技术，提升自己的专业能力。

2. 积极交流合作：与同行和其他部门的密切合作有助于图书管理员的专业成长。

书管理员的工作流程和操作规范作为书管理员，负责管理图书馆的图书借还和整理工作是一项重要的职责。

为了确保图书馆的正常运行，书管理员需要遵循一定的工作流程和操作规范。

本文将介绍书管理员的工作流程和操作规范，并提供一些建议以提高工作效率。

一、图书馆的准备工作图书馆的准备工作是书管理员工作流程的第一步。

在开馆前，书管理员应确保以下几项准备工作已完成：1. 整理书籍：将新到的书籍按照分类编目号整理并放置在相应的位置，确保书籍的有序摆放。

2. 检查借还设备：检查借还设备的正常运行情况，如自助借还机、借阅笔记本电脑等，并及时解决故障或联系维修人员。

3. 安排值班人员：根据图书馆的开馆时间和流量情况，合理安排值班人员，确保图书馆内有足够的服务人员。

4. 检查图书馆环境：检查图书馆内的清洁情况、温度和湿度等环境因素，保证读者的舒适度和图书的保存质量。

二、读者服务流程书管理员的主要工作之一是提供读者服务。

下面是一个基本的读者服务流程：1. 登记读者信息：协助读者办理图书馆借书卡，并录入读者的基本信息，包括姓名、学号、联系方式等。

2. 查询图书：根据读者的需求，协助读者查询图书馆的藏书，并指导其在图书分类系统中查找、定位书籍。

3. 图书借还：根据读者需求，办理图书的借阅和归还手续，包括扫描借书条码、记录借还时间、办理续借等。

4. 解答咨询：回答读者的图书查询、图书馆规章制度等相关问题，并提供适当的指导和建议。

5. 统计数据：定期统计图书借还情况，生成相关报表并上报图书馆管理部门，以便对图书馆的服务进行评估和改进。

三、图书管理流程除了读者服务，书管理员还需要管理图书馆的图书，确保图书馆的藏书有序和完整。

以下是图书管理的主要流程：1. 采购新书：根据图书馆的需求和读者的建议，确定需要采购的新书，并与供应商联系，采购适量的图书。

2. 编目登记：对新书进行编目登记，包括书名、作者、出版社、分类号等信息，并将其录入图书馆管理系统中。

图书馆服务行为规范图书馆作为知识的宝库和文化的殿堂，其服务质量的高低直接影响着读者的体验和知识的获取。

为了提供优质、高效、文明的服务，图书馆工作人员应遵循一系列的服务行为规范。

一、服务态度1、热情友好工作人员应以热情、友好的态度迎接每一位读者，主动微笑、打招呼，让读者感受到温暖和欢迎。

无论是新读者还是常客，都应一视同仁，给予充分的关注和尊重。

2、耐心细致在解答读者的咨询和帮助读者查找资料时，要保持耐心，认真倾听读者的需求，不打断、不推诿。

对于复杂的问题，要逐步引导读者理清思路，细致地为其提供解决方案。

3、积极主动工作人员应主动关注读者的需求，及时提供帮助和服务。

例如，发现读者在寻找书籍时面露困惑，应主动上前询问是否需要协助；在新书上架时，主动向读者推荐相关的热门书籍。

二、服务语言1、文明礼貌使用文明用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等，避免使用粗俗、生硬的语言。

语气要温和、亲切，音量适中，语速适中，让读者能够清晰地理解。

2、准确规范表达要准确清晰，避免使用模糊、含混的词汇。

对于图书馆的专业术语和规则，要向读者解释清楚，确保读者能够理解。

3、尊重隐私在与读者交流时，要尊重读者的隐私，不随意打听读者的个人信息，对于读者的借阅记录等信息要严格保密。

三、服务形象1、着装整洁工作人员应穿着整洁、得体的服装，佩戴工作牌，展现出专业、规范的形象。

服装应符合图书馆的工作环境和文化氛围，避免穿着过于随意或夸张。

2、仪态端庄保持良好的仪态，站立时挺直腰板，坐姿端正，行走时步伐稳健。

不做与工作无关的动作，如玩手机、打哈欠、伸懒腰等。

3、精神饱满以饱满的精神状态投入工作，展现出积极向上的工作态度。

不将个人的不良情绪带到工作中，影响服务质量。

四、服务流程1、借阅服务（1）熟悉馆藏资源工作人员应熟悉图书馆的馆藏分布、图书分类和检索系统，能够快速准确地为读者找到所需的书籍。

（2）办理借阅手续严格按照规定的流程为读者办理借阅手续，认真核对读者的身份信息和借阅记录，确保借阅过程的准确无误。

图书馆的职业道德与职业规范在现代社会，图书馆作为一个知识的宝库，承担着提供学习资源、传播知识、满足读者需求的重要角色。

为了保证图书馆工作的高效和有序进行，图书馆员应该具备一定的职业道德和职业规范。

本文将从职业道德和职业规范的角度来探讨图书馆的运行。

一、职业道德1. 尊重读者隐私权和知识自由作为图书馆员，应该尊重读者的隐私权和知识自由。

不泄露读者的借阅记录、个人信息等，保护读者的隐私；并提供多元化的图书馆藏书和资源，不因个人偏见而限制读者的知识获取范围。

2. 提供专业、高效的服务图书馆员应该保持专业、高效的工作态度。

积极帮助读者解决问题，提供准确的图书资料和参考咨询。

并及时更新图书馆的期刊、报纸等资源，以确保读者能够获取最新的信息。

3. 尊重图书馆资源和知识产权作为图书馆员，应该尊重图书馆的资源，并妥善保管和维护好图书和其他资料。

同时，应该保护知识产权，不窃取、复制、篡改他人作品，遵循版权法的相关规定。

4. 提倡公平、公正的待遇图书馆员应该对所有读者一视同仁，不因其身份、地位、肤色等因素给予不公平待遇。

不歧视读者的需求、观点和意见，并提供平等的服务，满足读者的要求。

二、职业规范1. 遵守图书馆的规章制度作为图书馆员，应该遵守图书馆的规章制度。

按照规定的工作时间、工作流程等执行工作，不违反图书馆的规定。

并保护和维护图书馆的财产，防止图书遗失、破损等情况发生。

2. 不使用图书馆资源进行个人谋利图书馆员不应该利用职务之便，使用图书馆的资源进行个人谋利。

不借阅图书后私自售卖、复制图书馆资源，维护图书馆资源的完整和安全。

3. 不将图书馆的资源用于非法目的图书馆员不应该将图书馆的资源用于任何非法活动。

不提供违法、淫秽、诽谤等内容的图书和资料，杜绝图书馆成为非法活动的渠道。

4. 继续学习和提高专业素养图书馆员应该继续学习、提高自身的专业素养，跟上时代发展的脚步。

积极参加培训、学术交流等活动，提升自己的知识水平和服务能力，为读者提供更好的服务。

图书馆的职业道德与职业规范图书馆作为一座知识的殿堂，承载着人们对于知识和文化的渴望和追求。

图书馆员作为图书馆中的重要角色，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要遵守职业道德与职业规范，以确保图书馆的正常运转和服务质量。

本文将从图书馆的职业道德与职业规范的内涵、重要性以及如何实践这些道德与规范等几个方面进行探讨。

一、职业道德与职业规范的内涵职业道德是指在职业活动中应当遵循的行为准则和伦理原则，是一种道德规范的体现。

在图书馆中，职业道德主要包括以下几个方面：1. 保护读者权益：图书馆员应当积极维护读者的合法权益，保护用户的隐私和个人信息，确保读者在图书馆中能够自由获取信息和知识。

2. 尊重学术诚信：图书馆员应当尊重知识产权，不参与盗版、侵权等行为，拒绝购买非法出版物或窃取他人研究成果。

3. 公正客观：图书馆员应当客观公正地对待读者、对待信息资源，不因个人偏好或利益干预对读者提供服务的过程。

4. 保守图书馆资源：图书馆员应当爱护图书馆的文献资源，精心保管、维护馆藏图书和文献，不随意损坏或浪费资源。

职业规范则是图书馆员在工作中应当遵守的行为准则和规定，是对职业道德的具体落实。

职业规范主要包括以下几个方面：1. 保证服务质量：图书馆员应当积极主动地提供优质的服务，及时回答读者咨询，帮助读者解决问题，保证图书馆的效率和效益。

2. 学习与不断提升：图书馆员应当不断学习新知识、新技能，了解行业最新发展动态，以适应图书馆工作的变化和发展。

3. 保守机密：图书馆员应当保护图书馆和读者的机密信息，对于得知的读者个人信息以及涉及图书馆运营的内部信息应严格保密。

4. 遵守法律法规：图书馆员应当遵守国家法律法规，不从事违法活动，不参与违规行为，确保图书馆工作的合法性和正当性。

二、职业道德与职业规范的重要性遵守职业道德与职业规范对于图书馆的发展和读者的满意度具有重要意义。

首先，职业道德与职业规范的坚守能够提升图书馆的形象和信誉。

图书馆工作规范一、引言图书馆是一所提供知识和文化资源的公共机构，其承担着搜集、整理、传播知识的重要职责。

为了确保读者能够高效、有序地利用图书馆资源，图书馆工作人员需要遵循一定的工作规范，本文将从多个角度展开回答。

二、服务态度规范作为图书馆工作人员，良好的服务态度是必不可少的。

首先，工作人员应该友好、耐心地对待读者，提供必要的帮助。

其次，工作人员应对读者的需求和咨询提供及时、准确的回答，若不清楚，应主动查找答案。

最后，工作人员应保持积极的工作态度，严禁对读者进行歧视、侮辱等行为。

三、保护图书资源规范图书馆的核心资源是图书，因此保护和管理图书资源是图书馆工作的重要职责。

首先，工作人员应对图书进行规范分类、标注，保障图书馆资源的有序管理。

其次，工作人员应制定并严格执行图书借阅和归还流程，确保图书的迅速归还。

最后，工作人员应保持图书馆的环境整洁，定期清理书架，确保图书的存储和展示环境的质量。

四、严格遵守借阅规定图书馆的借阅规定是保证图书资源公平分配和读者权益的重要依据。

工作人员应确保读者在办理借阅手续时，按照规定提供必要的证件和信息。

同时，工作人员应定期对借阅记录进行更新和核对，确保借阅信息的真实和准确。

在执行借阅规定方面，工作人员应严格审核借阅申请，防止违规行为的发生。

五、维护学习环境规范图书馆是一个静谧的学习场所，工作人员应积极维护良好的学习环境。

首先，工作人员应对噪音进行控制，禁止在图书馆内大声喧哗和使用影响他人学习的设备。

其次，工作人员应注意个人卫生和整洁，保持图书馆内的环境整洁清爽。

最后，工作人员应加强对学习场所的安保，确保读者的人身和财产安全。

六、有效沟通与合作图书馆工作是一个团队合作的过程，工作人员应保持良好的沟通和合作意识。

首先，工作人员应相互之间应保持积极的沟通，及时交流工作进展和问题。

其次，工作人员应与读者建立良好的沟通渠道，倾听读者的意见和建议，并根据实际情况做出相应调整。

最后，工作人员应加强与其他部门的协作，形成良好的工作氛围和效率。

图书馆工作人员职业道德及行为规范
一、图书馆是构建和谐平安校园的重要窗口。

全馆工作人员必须坚持四项基本原则，忠诚图书馆事业，安心图书馆工作，为发展高等教育事业和图书馆事业。

二、严格遵守国家的宪法、法规和政策的有关规定，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，认真执行学校和本馆的规章制度。

以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范自己的行为。

三、树立读者第一、管理育人、服务育人的思想，热情主动服务，解答咨询，耐心细致，有问必答，礼貌待人。

尊重读者，切忌对读者不理不睬，不与读者争吵，不对读者品头论足。

四、在岗时应衣着整洁、仪容端正、精神饱满、举止文明、态度大方。

五、严格遵守作息时间，不得擅自推迟开门，提前关门，更不能提前驱赶读者。

六、认真执行《图书馆文明服务条例》，爱岗敬业，忠于职守，不串岗闲聊，不大声说笑打闹，不吃零食，不擅离岗位，做到有事先安排好工作再请假。

七、团结互助，文明服务，严于律己，宽以待人。

八、模范执行图书馆的规章制度，不利用工作之便超量超期借阅书刊，更不得在书刊采编、加工、典藏、入藏各个环节上私自挪用。

所有工作人员借阅文献必须同读者一样办手续。

九、虚心听取读者意见和建议，工作中出现差错，应主动向读者道歉。

对违反馆纪、馆规的读者，要耐心教育，以理服人，以情感人，在批评教育基础上按有关规定处理。

十、接待来馆参观的客人，应主动问好，热情接待，礼貌迎送。

图书管理员的工作流程与规范图书管理员是图书馆中非常重要的一员，他们负责管理图书馆的图书资源，提供高效的图书借阅服务，为读者创造良好的阅读环境。

为了保证图书管理员的工作流程有序、规范，需要遵守一系列的工作流程和规范。

下面将详细介绍图书管理员的工作流程与规范。

一、前台服务作为图书管理员，前台服务是他们最直接与读者接触的环节。

在前台服务中，图书管理员需要完成如下工作：1. 图书借还：负责借阅读者的图书，核对借书证、借书日期以及图书信息，确保借还过程准确无误。

2. 资料咨询：解答读者关于图书馆的书籍、资料、服务等方面的问题，提供准确的参考和帮助。

3. 值班引导：引导读者进入正确的借还通道，维护良好的借书秩序。

4. 检索服务：协助读者利用图书馆系统进行图书检索，帮助他们找到自己所需的书籍和信息。

二、馆内管理除了前台服务外，图书管理员还需要进行一些馆内管理工作：1. 图书分类与编目：根据图书馆划分的分类体系，对新进馆的图书进行分类与编目，确保图书资源的有序管理。

2. 上架与下架：将新进馆的图书按照分类号上架，或将馆藏中的旧书下架整理，保持图书馆的整洁和资源的更新。

3. 图书维护与修补：定期对图书馆的藏书进行整理和检查，修复损坏的书籍，保持藏书的完好和可阅读性。

4. 阅览室管理：维护阅览室的秩序，提供安静的阅读环境，并确保图书馆的设施设备运行正常。

三、图书馆系统管理随着信息技术的发展，图书馆中的图书管理系统也日趋复杂和规范化。

作为图书管理员，他们需要熟悉并运用图书馆系统进行管理工作，包括：1. 图书馆系统维护：定期对图书馆系统进行维护和更新，确保系统的正常运行，并及时解决系统故障。

2. 数据备份与恢复：定期对图书馆系统的数据进行备份，以防止数据丢失，同时在需要时能及时恢复数据。

3. 数据统计与分析：利用图书馆系统提供的数据统计功能，对读者借还情况、图书流通情况等进行分析，为馆内资源配置提供依据。

四、自我学习与提升作为图书管理员，不仅需要具备基本的图书管理知识，还需要不断学习和提升自己的专业水平。

图书馆服务规范一、服务原则图书馆是一个提供知识和信息资源的场所，为读者提供学习、研究和娱乐的机会。

为了保证图书馆的良好秩序和读者的舒适体验，图书馆应制定一系列服务规范。

二、借还书服务借还书是图书馆最基本的服务之一。

读者在借书扣的时候，图书馆应有相应的的规定，例如学生可以借阅的书籍数量、借书的时间限制等。

同时，在还书时，要求读者按时归还，以保障其他读者的权益。

三、图书馆座位管理图书馆作为一个学习和研究场所，座位管理十分重要。

图书馆应设置明确的座位使用规定，包括座位占用时间的限制、禁止大声喧哗等。

图书馆可以提供预约座位的服务，以便更好地管理座位资源。

四、自习室环境维护自习室是学生学习的主要场所，它的环境应该保持整洁和安静。

图书馆应设立专门人员负责自习室的维护和管理，及时清理垃圾，保持空气清新，并提供适宜的温度和光线条件，以营造一个良好的学习氛围。

五、参考咨询服务图书馆的参考咨询服务是读者解决问题的重要途径。

图书馆提供参考咨询的工作人员应具备较强的专业知识和良好的服务意识，能够准确解答读者提出的问题，提供个性化的参考咨询服务。

六、电子资源利用随着数字化时代的到来，图书馆的电子资源利用也变得越来越重要。

图书馆要提供优质的电子资源，包括电子书籍、数据库等。

图书馆应设立相应的设备和系统，便于读者高效地利用电子资源。

七、活动推广图书馆应定期举办各类读书分享会、讲座及其他文化活动，引导读者关注图书馆的活动内容。

活动推广不仅可以丰富读者的知识，还可以激发读者的阅读兴趣，提高图书馆的知名度和影响力。

八、读者反馈建议图书馆应鼓励读者提供反馈意见和建议，以改进服务质量。

图书馆可以设置意见箱、电子邮件、在线留言等多种方式，方便读者随时与图书馆沟通，倾听读者的需求，及时解决问题。

九、多样化的服务图书馆不仅仅是提供书籍借阅和阅览的场所，还可以提供一系列的多样化服务。

例如，设立阅览区、多媒体区、儿童阅读区等，满足不同人群的需求。

大学图书馆图书流通与书库管理工作规范篇1:大学图书馆图书流通与书库管理工作规范汉武大学图书馆图书流通与书库管理工作规范为规范图书流通工作流程，规范图书馆各类书库管理工作，特制定本规范。

第一条借书、还书、分检工作规范(一)借书借书时首先核对借书证，确认为读者本人证件方可办理借书手续;借书完毕核对借书册数无误，进行消磁处理后再交给读者，并主动提醒读者还书日期。

办理外借手续时，发现不能外借的图书则不予外借，并告知读者原因。

借书时发现破损图书，不予外借，并告知读者此书须装订后再借;还书时发现破损图书须及时挑出，放置到指定地点，并定期整理。

借书时发现书目信息与图书不符，如著录(书名、作者等)错误、无效馆藏号等，应将图书挑出，并简单写明情况，将书放置于指定地点，集中交资源组织部加工处理。

借书时遇无条码的图书，须加贴条码后再行外借。

借书时发现读者有违规记录，须按照相关规定妥善处理，处理完毕后，即取消其违规记录。

(二)还书及分检还书操作中，扫描(输入)图书条码后，须待屏幕闪过"还书成功"信息方能进行下一册图书操作。

还书时若屏幕出现超期罚款信息，应及时提醒读者缴纳超期款。

还回的已登记预约的图书，须放置于预约书架，并及时通知预约的读者。

还书时发现图书有破损，按规定罚款后再行归还;如为钢笔、圆珠笔、油渍、墨汁、水渍、撕页等污损，则根据污损程度加盖污损章，并按规定罚款后归还图书。

如读者不在场，则在系统中查明借书读者，用纸条记下该读者姓名、读者证号、图书条码号、当天日期、罚款金额、工作人员签名，并将纸条夹在破(污)损图书内，放置于指定地点，同时在系统中该读者名下注明相同内容的违规记录，待下次读者到馆借书时再行处理。

还书时发现图书缺页、外封皮丢失等也作违规处理，操作同上。

还书时及时挑出其它分馆与院系资料室的图书，放置于指定书架，留待分馆取走。

对于有争议的图书(读者认为已还，而户头上未注销的图书)，工作人员应写下此书索书号、书名、条码，由书库工作人员负责查找，找到此书后及时归还，并向读者表达歉意;如无法找到图书，应向读者耐心解释。

图书馆最新行业规范标准图书馆作为知识的宝库和信息的集散地，在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

随着信息技术的飞速发展，图书馆行业也在不断更新其服务模式和管理规范。

以下是最新的图书馆行业规范标准，旨在提升服务质量，满足公众日益增长的信息需求。

一、图书馆服务宗旨图书馆应以服务公众为核心，提供平等、开放、便捷的信息服务。

图书馆应致力于保护知识产权，尊重作者和出版者的合法权益，同时确保读者的阅读权益。

二、资源建设与管理1. 图书馆应建立多元化的资源体系，包括纸质图书、电子书籍、期刊、多媒体资料等。

2. 资源采购应遵循公开、透明的原则，确保资源的质量和多样性。

3. 图书馆应定期对馆藏资源进行评估和更新，淘汰过时或损坏的资料。

三、信息检索与服务1. 图书馆应提供高效的信息检索系统，方便读者快速定位所需信息。

2. 应定期对检索系统进行维护和升级，确保系统运行稳定。

3. 图书馆工作人员应接受专业培训，为读者提供专业的咨询服务。

四、阅读环境与设施1. 图书馆应提供安静、舒适的阅读环境，确保良好的阅读体验。

2. 图书馆应配备必要的阅读设施，如阅读灯、桌椅、书架等。

3. 图书馆应设立特殊阅读区域，满足不同群体的阅读需求。

五、数字化与网络服务1. 图书馆应积极推进数字化转型，开发在线阅读、远程借阅等服务。

2. 图书馆网站应提供丰富的电子资源和在线服务，方便读者随时随地访问。

3. 图书馆应加强网络安全管理，保护读者的个人信息和隐私。

六、社会教育与文化推广1. 图书馆应开展各类社会教育活动，如讲座、展览、培训等，提升公众的文化素养。

2. 图书馆应与学校、社区等机构合作，共同推动文化知识的普及。

3. 图书馆应积极参与公共文化服务体系建设，发挥其在文化传承中的重要作用。

七、规范管理与监督1. 图书馆应建立健全的管理制度，规范工作人员的行为和图书馆的运营。

2. 图书馆应接受社会监督，定期公布服务数据和财务报告。

3. 图书馆应设立意见反馈机制，及时响应读者的建议和投诉。

图书馆工作规范
一、牢固树立“读者第一”的思想。

1.接待读者主动热情，不轻慢、不冷落；
2.解答读者咨询认真负责，不敷衍、不推诿；
3.执行工作制度不急躁、不生硬，耐心和气；
4.坚决杜绝与读者争吵、打架的不文明行为。

二、模范遵守规章制度，认真履行岗位职责。

1.不迟到、不早退；
2.不擅离岗位，工作时不闲聊、打闹、吃零食、干私活，不上网聊天、玩游戏、看电影等；
3.不得利用职务之便擅自扣留书刊为已所用；
4.对一切违规行为要敢于管理、善于管理；
5.积极主动做好工作，提高工作效率，按时、保质、保量完成工作。

三、仪表端庄，衣着整洁，言谈诚恳，举止大方。

1.多用尊称敬语，不用命令口吻的语言和不洁不雅的语言；
2.走路轻、说话轻，不在公共区域接打手机，上班期间不穿钉子鞋；
3.严禁在书库、阅览室内吸烟、喝酒；
4.讲究卫生，办公室、办公桌要清洁、整齐、明亮；
5.爱护公物，书刊、设备要细心维护，及时修补。

四、讲团结，工作人员之间互相尊重、互相体谅、密切合作；不说、不做妨碍团结、妨碍工作的言论和行为，不听、不传不负责任的背后议论和小道消息。

五、认真执行安全制度，牢固树立安全意识，严格管好自己岗位上的门、窗、水、电等，发现问题，及时处理、消灭一切不安全隐患。