试乘试驾技巧讲解长图
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4S店有效的试乘试驾技巧试乘试驾是购车前必不可少的环节,它可以让消费者更加全面地了解和评估所购买的车辆。
然而,许多消费者在试乘试驾时往往无从下手,不知道该从哪些方面入手进行评估。
为此,我将分享一些4S店有效的试乘试驾技巧,帮助消费者做出明智的购车决策。
其次,在试驾前进行车辆外观和内饰检查。
消费者可以仔细观察车辆的外观是否完好,漆面是否平整光滑,车身是否存在明显瑕疵。
同时,还需要检查车辆的内饰是否符合个人需求和审美,包括座椅舒适度、仪表台布局、储物空间等。
接下来,进行行驶表现评估。
在试驾时需要注意车辆的加速、刹车、转向等性能,评估其在不同道路条件下的稳定性和操控性。
此外,还需要关注车辆的噪音、震动和底盘的舒适性,以及空调、音响等配置的实际效果。
在试驾过程中,可以尽量模拟日常驾驶情况,如城市道路行驶、高速巡航等,以便更全面地了解车辆的表现。
然后,进行空间和储物评估。
消费者需要关注车辆的乘坐空间是否足够舒适,并测试前后排座椅的调整范围和便利性。
此外,还要检查车内储物空间的合理性和实用性,例如中央扶手箱、门板储物格等。
最后,考虑经济性和安全性。
在试驾过程中,消费者可以通过观察仪表盘上的燃油消耗情况,来初步评估车辆的经济性。
此外,还可以留意车辆是否配备了诸如ABS防抱死系统、ESP车身稳定控制系统等安全配置,并通过试驾体验来评估其实际效果。
总之,以上就是4S店有效的试乘试驾技巧。
试驾车辆是购车前不可或缺的一步,只有亲身体验才能真正了解车辆的性能和舒适度。
希望以上技巧能够帮助消费者在试驾过程中更加全面地评估车辆,做出符合个人需求的购车决策。
试乘试驾流程(一)试乘试驾前操作步棸操作步棸操作要求第一步:试乘试驾邀请。
1.销售顾问对有购买意愿的顾客发出试乘试驾邀请。
2.有技巧的引导顾客同意试乘试驾。
第二步:准备资料。
1.试乘试驾线路图2.试乘试驾协议书第三步:车辆检查。
1.保证车内外清洁,车内部安装专用地毯。
2.检查油量。
3.确保车辆性能:灯光、空调、音响以及发动正常。
第四步:审核驾照 1.请顾客出示本人合法有效驾驶证件并复印。
2.注意发证机关、有效期、准驾车型(C1及C1以上)、驾龄(一年或一年以上)3.留下相关有效证件,试车完毕后退回。
第五步:签协议书 1.请客户在《试驾协议书》上签名。
2.提醒顾客写明驾驶证号、联系人、电话号码、时间。
3.请客户再次核对驾驶证号。
第六步:路线图说明 1.向客户解释行驶路线、范围。
2.向客户说明试乘试驾安全注意事项。
第七步:提醒顾客填写意见表 1.提醒顾客在试乘试驾结束后回展厅填写《试乘试驾意见表》。
2.促进成交。
试乘试驾时的操作步骤第一步:引导顾客到车旁客户在试乘试驾时,往往会和自己的亲朋好友一起来参加,如果销售顾问要想取得积极的试驾体验,就必须做好试乘试驾中的人际沟通。
第二步:出发前给顾客的静态展示1、请顾客入座副驾座及后排,协助顾客完成座椅调节及系好安全带。
2、车内空间和布局展示(静态介绍):座椅调节便捷、方向盘调整便捷、空间宽敞、仪表台布局典雅、显示鲜明,座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等。
3、启动后:点火启动后声音沉稳,怠速情下发动机安静无抖动。
第三步:顾客试乘阶段1、首先由销售人员先驾驶。
2、给顾客做示范驾驶(针对驾驶技术不熟练的顾客)3、动态介绍重点:起步、加速、制动性、匀速、转弯。
第四步:中途换乘1、行驶一段距离,到达预定换乘处,选择安全的地方停车,并将发动机熄火。
2、取下钥匙,由销售人员自己保管。
3、帮助顾客就座,确保顾客乘坐舒适4、待顾客进入驾驶位置后,亲手交给顾客钥匙。
试乘试驾路线手册
一、试乘试驾流程
a试乘试驾每次限载三人,试驾客户一人(驾驶室)销售部陪同一人(副驾驶室)试乘客户一人(中、后排)
b 陪同销售人员在车内向客户介绍车辆操控方式让试驾客户熟悉车辆。
c试驾车辆由公司出发按照试驾路线行驶,完成试驾路程回展厅正门后试驾人员下车回展厅休息。
d 展厅内工作人员招待未试驾的客户,向客户介绍公司其他车辆。
e 工作人员请试乘试驾结束后同客户沟通试乘试驾感受客户并发放礼品。
二、试乘试驾路线图
三、试乘试驾注意事项
1.试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照且拥有一年以上驾龄;
2.为帮助您更好地了解试驾车辆,您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同,并向您详细介绍试驾车型的有关特点;
3.试驾时请注意遵守交通规则,上车系好安全带,中途换人时注意来往车辆行人。
4.为了保证您的安全,试驾时车速不可过快,沿途请勿超车及逆行,如无特殊情况请勿猛踩油门及刹车,
5.试驾者如对车辆状况不熟,请勿按无关按钮开关,如有疑问可向陪驾人员咨询。
试驾顺序请服从陪驾人员的安排。
6.请注意保护车内装饰,不要在车内吸烟、吃东西。
7.请严格遵守以上试车规则,服从各路段工作人员的指挥。
如违反试乘试驾规定或不按指定路线及方向行驶,由此产生的一切后果将由您自行负责。
试乘试驾话术试乘试驾一:接待客户1前期准备:电话预约携带客户身份证驾照(一年以上) 预约时间2接待客户进展厅“欢迎观临”销售顾问如果与客户关系融洽可以进一步称呼3引至休息区给予客户讲解这次试乘试驾大致试驾时间三十分钟以上4着手试乘试驾路线图两条。
解释各路线适合哪像性能,推荐客户试驾哪像路线 5话术中前提提到试驾车已经准备好了提前预热好了车内温度已经调到适宜6复印请客户驾照及证件并签署试驾协议书,并提醒客户为了我们的身心健康,请遵守安全法则。
二:试乘,做到座位上后以绕车话术进行讲解,讲1.引至客户到车内,调节好座椅防止客户碰到头部解,车内讲解试乘试驾的中间几项内容(起步加速,颠簸路面,中速加速,急速刹车,转弯操控)确保客户安全带,安吉星两项静态服务(遥控开锁,远控鸣笛)可调至音乐音量适当。
2.起步缓慢,解释起步是个有学问的,慢松离合慢给油。
既能很好的平稳起步又能节省油耗,进一步保护发动机。
3.颠簸路面:前方有一部分不平整的路面,让我们感受一下车辆的舒适性。
您看,是不是感觉非常的舒适,我们的科鲁兹采用前悬麦弗逊式独立悬架后悬采用扭力梁半独立悬挂,在通过复杂的路况的同时,操控非常稳,舒适性也能达到最佳。
像有些人认为舒适和操控不能达到完美的协调,而像科鲁兹这一些在优越的操控同时也能够把舒适性达到最好。
4.起步加速:车辆停稳,现在开始起步加速,30-40-50您看一下是不是明显感觉到推背感,我们这款发动机属于1.6T排量的最大扭矩能达到235N米低速大扭矩的好处在于起步的时候可以更好的提速。
5.中速加速:爆发力对于一款发动机是很大的考验,我们平常用车在于超车的时候是非常重要的对于我们自身的安全也是同样重要的,前面有部分车辆开始进行超车加速,是不是感觉提速相当明显,非常果断让人感觉而且动力非常强劲。
6.急速刹车:我现在开始像平常自己开车的车速进行行驶,开到80左右前方电线杆为参照物,前方您感觉能那个距离能停下吗,让咱们试一下。