如何提升自己的职业情商(8页)
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关于情商的心得体会(优秀5篇)关于情商的心得体会篇1情商:开启成功之门的金钥匙在我们的生活中,情商的重要性已经不容忽视。
成功的路上,不仅需要智商,更需要我们培养和发展情商。
在此,我将分享我的心得体会,探讨情商如何帮助我更好地处理人际关系,提升自我意识,并实现个人目标。
首先,我了解到情商并不仅仅是情绪的管理,而是一种理解和有效应对自己和他人情绪的能力。
它包括:察觉自己和他人情绪、管理情绪、抑制冲动和情绪反应、理解情绪的原因等。
在我日常与人交往中,我学会了更好地理解和应对自己的情绪,同时,我也学会了更好地倾听和理解他人的情绪。
这使我能够更好地与他人沟通和建立联系。
其次,情商也帮助我学会了如何建立和维护健康的人际关系。
通过提高情商,我学会了如何主动去解决冲突,而不是回避问题。
我也学会了如何以积极的方式影响他人,而不是仅仅等待他人来影响我。
这样,我不仅增强了我在团队中的影响力,也提高了我的人际交往能力。
最后,我学会了如何平衡自我与他人的情绪。
在追求个人目标的同时,我时常忽视了他人。
然而,情商使我认识到,真正的成功不仅仅是实现个人的目标,也需要考虑他人的感受和需求。
我开始学习如何做出更明智、更富有同理心的决策,这让我在个人和职业生涯中都取得了更大的成就。
总的来说,情商是一种强大的工具,可以帮助我们更好地理解自己和他人,提高人际交往能力,实现个人和职业目标。
通过培养和发展情商,我们可以开启成功之门的金钥匙。
让我们一起努力提高情商,迈向更成功、更充实的生活。
关于情商的心得体会篇2情商是一种重要的心理特质,影响着我们的情感、情绪和社交行为。
近年来,情商的概念越来越受到关注,许多人也开始重视情商的培养和提高。
在这篇*中,我将分享我的心得体会。
首先,我认为情商的核心在于理解和处理自己的情感和情绪。
只有了解自己的情感,才能更好地管理自己的情绪,更好地与他人沟通交流。
因此,我建议大家要多关注自己的情感,了解自己的情感,并尝试通过各种方式来管理自己的情绪。
第1篇职场情商,即情绪智力,是指个体识别、理解、管理和调节自身情绪,以及识别、理解、影响他人情绪的能力。
以下是一些旨在帮助您评估自己在职场情商方面的测试题。
请根据自己的实际情况选择最符合您的选项。
第一部分:自我情绪管理1. 当你遇到工作上的挫折时,你通常会如何应对?A. 沉默不语,独自承受B. 向同事或朋友寻求帮助C. 暴跳如雷,发泄情绪D. 冷静分析原因,寻求解决方案2. 你如何处理工作中的压力?A. 通过吸烟、喝酒等方式释放压力B. 尝试找到压力的根源,进行针对性调整C. 忽视压力,认为工作压力是常态D. 将压力转嫁给同事或下属3. 当你感到愤怒或沮丧时,你通常会做什么?A. 尝试通过运动、冥想等方式平复情绪B. 寻找发泄的对象,如家人或朋友C. 将情绪压抑在心底,不对外表达D. 通过工作来转移注意力,避免情绪波动4. 你如何看待自己的情绪?A. 认为情绪是个人隐私,不应该表露B. 认为情绪是影响工作的重要因素,需要管理C. 认为情绪是浪费时间,应该忽略D. 认为情绪是影响人际关系的重要因素,需要控制5. 当你感到焦虑时,你会采取什么措施?A. 通过阅读、学习等方式增加知识,减轻焦虑B. 寻找心理咨询师,寻求专业帮助C. 忽视焦虑,认为焦虑是暂时的D. 通过工作来转移注意力,避免焦虑第二部分:他人情绪识别6. 你如何判断同事的情绪?A. 通过他们的面部表情、肢体语言等外在表现B. 通过他们的言语表达C. 通过他们的工作表现D. 通过他们的兴趣爱好7. 当你发现同事情绪低落时,你会怎么做?A. 忽视,认为这是他们个人的问题B. 主动关心,询问原因并提供帮助C. 保持距离,避免卷入他们的情绪问题D. 嘲笑或讽刺,试图让他们振作起来8. 你如何处理与同事之间的矛盾?A. 保持中立,不参与任何一方B. 倾听双方意见,寻求解决方案C. 偏袒某一方,试图平息矛盾D. 忽视矛盾,认为这是小事一桩9. 你如何看待团队合作中的情绪问题?A. 认为情绪问题是团队合作的大敌B. 认为情绪问题是团队合作的一部分,需要妥善处理C. 认为情绪问题是个人问题,与团队合作无关D. 认为情绪问题是领导层的问题,需要领导层解决10. 当你发现团队成员情绪不稳定时,你会怎么做?A. 忽视,认为这是他们个人的问题B. 主动关心,询问原因并提供帮助C. 保持距离,避免卷入他们的情绪问题D. 通过工作来转移注意力,避免情绪波动第三部分:情绪运用11. 你如何运用自己的情绪来影响他人?A. 通过激励、鼓舞等方式激发他人潜能B. 通过批评、指责等方式压制他人情绪C. 保持中立,不主动影响他人情绪D. 通过操控、欺骗等方式达到目的12. 你如何看待情绪在职场中的作用?A. 认为情绪是影响工作效率的重要因素B. 认为情绪是影响人际关系的重要因素C. 认为情绪是影响个人成长的重要因素D. 认为情绪是影响企业效益的重要因素13. 你如何通过情绪来调整自己的工作状态?A. 通过积极的心态来调整B. 通过调整工作环境来调整C. 通过调整工作内容来调整D. 通过调整人际关系来调整14. 你如何看待情绪在职场沟通中的作用?A. 认为情绪是沟通的障碍,需要避免B. 认为情绪是沟通的桥梁,需要妥善运用C. 认为情绪与沟通无关D. 认为情绪是沟通的工具,需要熟练运用15. 你如何通过情绪来影响团队氛围?A. 通过积极的情绪来感染他人B. 通过消极的情绪来警示他人C. 保持中立,不主动影响团队氛围D. 通过操控、欺骗等方式达到目的答案及分析1. A - B - C - D:你的情绪管理能力有待提高。
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要提高自己的情商(情感智商),可以尝试以下方法:
1. 自我意识:学会观察自己的情绪和行为,了解自己是如何感受和反应的。
2. 自我控制:学会管理和调节自己的情绪,避免过度情绪反应或冲动行为。
3. 情绪识别:学会辨别自己和他人的情绪,通过观察面部表情、身体语言和语气等来判断他人的情绪。
4. 同理心:设身处地地理解他人的情绪和感受,尊重并理解他人的观点和意见。
5. 社交技巧:积极培养人际关系,学会有效地沟通、倾听和解决冲突。
6. 具备适应性:面对变化和挑战时保持积极的心态,并做出适应性的调整。
7. 自我激励:保持乐观和积极的心态,培养自信心和自我鼓励的能力。
8. 学习与提升:阅读相关的情商书籍、参加情商培训课程,或寻求心理咨询师的帮助来提升自己的情商。
提高情商方法情商,即情感智商,是指个体在情感方面的智力水平。
高情商的人能够更好地理解和控制自己的情绪,更好地与他人交流和相处。
提高情商可以帮助我们更好地适应社会,提高人际关系的质量。
那么,如何提高情商呢?下面将介绍一些方法。
首先,要提高情商,我们需要关注自己的情绪。
了解自己的情绪状态,及时发现并处理负面情绪是提高情商的第一步。
可以通过情绪日记的方式记录自己的情绪变化,找出情绪波动的规律,从而更好地控制自己的情绪。
其次,要学会倾听和理解他人的情感。
与他人交流时,要耐心倾听对方的讲述,理解对方的情感需求。
在交流中,要学会换位思考,站在对方的角度考虑问题,这样可以更好地理解对方的情感,提高自己的情商。
另外,要学会控制自己的情绪。
情商高的人能够更好地控制自己的情绪,不会被情绪左右行为。
在面对挫折和困难时,要学会冷静思考,不要被情绪所左右,这样可以更好地解决问题,提高情商。
此外,要注重发展自己的人际交往能力。
与他人交往是提高情商的重要途径。
要学会与不同性格的人相处,建立良好的人际关系。
在交往中,要学会表达自己的情感,同时也要注意对他人的情感给予关注和理解。
最后,要不断学习和提升自己的情商。
情商是可以通过后天的学习和培养来提高的。
可以通过阅读相关书籍、参加情商培训班等方式来提升自己的情商。
同时,也可以通过观察身边的人和事,学习他人的情商表现,不断总结经验,提高自己的情商水平。
总之,提高情商是一个持续不断的过程,需要我们在日常生活中不断地学习和实践。
通过关注自己的情绪、理解他人的情感、控制自己的情绪、发展人际交往能力以及不断学习提升,我们可以逐渐提高自己的情商,更好地适应社会,提高生活质量。
希望以上方法能够帮助您提高情商,成为情商高的人。
职业生涯规划如何提高自己的人际交往能力在职业生涯规划中,人际交往能力是非常重要的一项技能。
无论是在工作场所还是与他人合作,良好的人际交往能力可以帮助我们建立有效的关系,增进合作,提升个人职业发展。
本文将探讨职业生涯规划中如何提高自己的人际交往能力,并提供一些建议和实用技巧。
1.了解自己的优势和劣势在提高人际交往能力之前,我们首先需要了解自己的优势和劣势。
通过认识自己的个性特点、价值观和长处,可以更好地定位自己在人际交往中的优势,从而指导我们更好地与他人沟通和合作。
同时,识别自己的劣势也能够帮助我们在人际交往中注意和改善自己的不足之处。
2.积极倾听与沟通人际交往的关键是有效的沟通。
积极倾听是成功沟通的基础。
在与他人交流时,我们应该尊重对方的意见和观点,积极倾听他们的想法,并给予合适的回应。
除了倾听,我们还应该学会清晰地表达自己的意见和需求,通过有效的沟通达成共识。
3.培养合作能力职业生涯规划中,合作能力对个人发展至关重要。
通过合作,我们可以与他人共同完成任务,实现更大的目标。
在合作过程中,我们需要学会妥协、合理分配任务、倾听他人的建议以及有效地解决冲突。
培养良好的合作能力可以帮助我们建立良好的团队关系,提高工作效率。
4.建立人际网络人际网络是职业生涯规划中非常重要的资源。
我们应该主动与同事、上级、学术界的专家以及其他行业的专业人士建立联系。
通过参加行业活动、社交聚会以及行业论坛等方式,扩大人际交往的范围,获得更多的机会和资源。
同时,我们还要学会维护和管理人际关系,保持良好的合作和交流。
5.提升情商和自我管理能力情商是指管理情绪、认识自己和他人的能力。
提升情商可以帮助我们更好地掌控自己的情绪,并理解他人的情感需求。
这对于人际交往至关重要。
同时,良好的自我管理能力也可以帮助我们更好地处理职业生涯中的挑战和压力,保持积极的心态和健康的工作生活平衡。
6.持续学习和提升人际交往能力是一个不断学习和提升的过程。
第1篇一、引言情商(Emotional Intelligence,简称EQ)是指个体识别、理解、管理和运用情绪的能力。
情商的高低直接影响着个人的心理健康、人际关系和职业发展。
为了帮助大家提升情商,本文将介绍一系列情商测试题目,并通过解答这些题目来培养高情商。
二、情商测试题目1. 情绪识别能力测试(1)以下哪种情绪描述符合你最近的心情?A. 愉快B. 伤心C. 愤怒D. 无聊(2)当你在公共场合感到尴尬时,你会怎么做?A. 保持沉默,等待尴尬情绪消失B. 尝试转移话题,让自己不那么尴尬C. 离开现场,避免尴尬D. 不在乎他人的目光,做自己2. 情绪理解能力测试(1)以下哪个选项最能表达你对他人的情绪?A. 他看起来很生气B. 他好像心情不好C. 他似乎很失望D. 他看起来很沮丧(2)以下哪个选项最能描述你对他人的感受?A. 他好像很生气B. 他似乎很伤心C. 他好像很失望D. 他似乎很沮丧3. 情绪管理能力测试(1)当你遇到挫折时,你会怎么做?A. 感到沮丧,失去信心B. 分析原因,寻找解决办法C. 自我安慰,调整心态D. 寻求他人帮助,共同应对(2)以下哪个选项最能描述你面对压力时的表现?A. 感到焦虑,无法应对B. 保持冷静,分析问题C. 自我调整,保持乐观D. 寻求他人帮助,减轻压力4. 情绪运用能力测试(1)以下哪种情绪表达方式最适合你?A. 直接表达,毫不掩饰B. 暗示表达,让对方猜C. 间接表达,委婉提出D. 保持沉默,避免冲突(2)以下哪个选项最能描述你如何运用情绪来影响他人?A. 通过言语表达,让对方认同B. 通过肢体语言,传递情绪C. 通过情绪感染,影响他人D. 通过情绪控制,避免冲突三、如何通过情商测试题目培养高情商1. 定期进行情商测试通过定期进行情商测试,了解自己在情绪识别、理解、管理和运用方面的能力,为提升情商提供依据。
2. 分析测试结果,找出自己的不足针对测试结果中表现不佳的部分,分析原因,找出自己的不足,有针对性地进行改进。
如何在体制内工作中提升自己的情商提升情商能够在工作中发挥重要的作用,不仅可以加强与同事、领导之间的合作关系,还能够提高工作效率和职业发展。
在体制内工作中,要想更好地发展自己的情商,需要具备一定的技巧和方法。
本文将从以下几个方面探讨如何在体制内工作中提升自己的情商。
一、增强自我意识在体制内工作中,提升情商的第一步是增强自我意识。
要认清自己的优点和不足,了解自己的情绪状态,并能够在情绪激动时保持冷静。
通过不断地反思和总结,了解自己的价值观和目标,并且时刻保持积极的心态,为自己的职业发展设立明确的目标和规划。
二、培养自我管理能力在体制内工作中,自我管理能力是提升情商的关键。
要学会合理安排自己的时间和精力,掌握有效的工作方法和技巧,提高工作效率。
同时,要注意调节情绪,学会控制自己的情绪,不轻易受外界环境和他人影响。
保持乐观和积极的心态,能够更好地应对工作中的压力和挑战。
三、发展人际交往能力在体制内工作中,人际交往是一个非常重要的环节。
要提升情商,就需要注重发展自己的人际交往能力。
要学会与同事和领导进行有效的沟通,善于聆听和表达自己的观点。
要尊重他人的意见和权益,建立良好的工作关系。
同时,要学会处理冲突和矛盾,以和谐的方式解决问题,减少工作中的摩擦和分歧。
四、提升情绪管理能力在体制内工作中,情绪管理能力对于工作效果和个人发展至关重要。
要学会理解、调节和表达自己的情绪,以及与他人建立情感连接。
要善于观察和理解他人的情绪变化,并适时提供支持和帮助。
通过积极的情绪管理,可以增强工作的凝聚力和团队精神,提升工作的效率和品质。
五、持续学习和自我提升在体制内工作中,情商的提升需要不断学习和自我提升。
要保持对新知识和技能的敏感性,不断学习和积累。
可以通过参加培训班、读书和跟进行业动态等方式,不断提高自己的专业水平,扩展自己的知识面。
同时,要积极参与工作中的项目和活动,锻炼自己的管理和领导能力。
总结起来,要在体制内工作中提升自己的情商,需要增强自我意识、培养自我管理能力、发展人际交往能力、提升情绪管理能力,并且持续学习和自我提升。
个人提升计划•相关推荐关于个人提升计划(精选15篇)日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们对今后的工作做个计划吧。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的个人提升计划,希望能够帮助到大家。
个人提升计划篇1一、加强学习培训,促进辅导员工作交流在实施辅导员职业素质提升计划过程中,中原工学院构建辅导员“岗前培训精品化、在岗培训常态化、专项培训科学化”的培训机制,通过集中培训、定向培养、定期轮训和建立培训档案等形式,使辅导员不断接受政治理论学习与培训。
创办了辅导员工作论坛。
邀请省内外专家、校外优秀辅导员作专题讲座,组织校内辅导员开展经验交流、工作研讨。
组织开展了辅导员工作案例征集、评比和成册工作,开展案例观摩与交流活动。
创办了《提升》简报,用以通报情况、交流经验、研究问题、启发思想。
大力倡导和支持辅导员自觉读书学习,在每年的世界读书日向辅导员推荐阅读书目,配发多种图书,并开展读书征文评选。
开展《形势与政策》、《大学生就业指导》课程的集中培训、试讲、观摩活动,促进辅导员提升授课能力与水平。
辅导员的年度个人述职报告或工作总结也必须有述学内容。
二、创造有利条件,推动辅导员成长发展在实施计划过程中,为了鼓励辅导员专项特长发展,加强了同校外专业培训机构的合作,在学生发展指导、学生事务管理、学生生活指导、心理健康教育、毕业生就业指导等方面加强职业化培训,大力支持辅导员考取心理咨询师、职业规划师、人力资源管理师等资格证书。
为了提升辅导员的科研能力,鼓励辅导员结合专业学科特点和学生工作实际组建科研团队,多种方式和途径支持辅导员出版著作、发表论文和申报课题。
为了开阔辅导员视野,支持辅导员到高校、企业和基层单位进行挂职锻炼,也积极推荐选派了部分辅导员参加赴台和赴英交流项目。
三、开展丰富活动,提升辅导员个人修养在实施计划过程中,结合工作特点和年龄特点,中原工学院组织开展丰富多彩的辅导员文体活动,定期开展素质拓展训练,不断提升提高辅导员的个人素能、组织能力和团队意识。
改善EQ的13个方法改善情商(EQ)是提高人际关系、社交技巧和情绪管理能力的关键。
EQ的提高可以帮助我们更好地处理各种情感和情绪,更好地与他人相处,建立积极的人际关系。
下面是13个方法,可以帮助您改善自己的EQ。
1. 增强自我意识:了解自己的情绪和需求是提高EQ的第一步。
通过自我反思和观察,我们可以更好地了解自己的情绪和情感,并适当地应对它们。
2. 控制情绪:情绪的控制是提高EQ的核心。
学会识别和管理自己的情绪,以及有效地控制情绪反应。
不要让情绪过度主导我们的行为和决策。
3. 增强倾听技巧:倾听是建立良好人际关系的重要技巧。
学会倾听他人的言辞、声音和情感,理解他们的需要和想法。
积极的倾听会增进与他人的理解和共鸣。
4. 建立自信:自信是建立积极人际关系和处理挑战的关键。
相信自己的能力和价值,学会面对挫折和失败,并从中学习和成长。
5. 发展同理心:同理心是理解和分享他人情感的能力。
通过与他人共情,我们能更好地理解他们的需求和感受,并适当地回应。
6. 管理冲突:冲突是人际关系中不可避免的一部分。
学会有效地处理冲突,包括听取他人的观点,解决分歧,以及以合作和妥协的方式解决问题。
7. 建立积极的人际关系:积极的人际关系对情商的提高非常重要。
积极地与他人互动、合作和建立联系,可以提高情商并促进自我成长。
8. 管理压力:压力是影响我们情绪和情感的主要因素之一。
学会有效地管理压力,包括通过运动、冥想和放松技巧来缓解压力。
9. 增强解决问题的能力:学会分析和解决问题是提高EQ的重要一环。
通过合理的思考和决策,我们可以更好地应对挑战和解决困难。
10. 建立积极的自我形象:有一个积极的自我形象是提高EQ 的关键之一。
相信自己的价值和能力,以及积极地对待自己的外貌和个性特点。
11. 接受变化:变化是我们生活中的常态,学会适应和接受变化是提高EQ的关键能力之一。
灵活地应对变化,同时保持积极的态度,有助于我们更好地应对生活中的各种挑战。
锻炼情商的职场课身在职场,无论从事哪种职业,身居何种职位,“智商决定是否录用,情商决定是否升迁”,已成为决定职业发展的重要信条。
目前许多企业在招聘新员工时,也越来越重视考察应聘人员的情商素质,通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。
一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要,但是,进入一个单位之后,影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低,一个人事业成功与否,通常认为20%取决于智商因素,80%取决于情商因素。
一、什么是情商和职业情商?情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。
从情商的一般内涵来看,情商包含五个方面的情绪能力:1、了解自己情绪的能力。
能立刻察觉自己的情绪,了解产生情绪的原因。
2、控制自己情绪的能力。
能够安抚自己,摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。
3、激励自己的能力。
能够整顿情绪,让自己朝着一定的目标努力,增强注意力与创造力。
4、了解别人情绪的能力。
理解别人的感觉。
察觉别人的真正需要,具有同情心。
5、维系良好人际关系的能力。
能够理解并适应别人的情绪。
职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现,职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场中的人际关系,是职业化的情绪能力的表现。
二、如何提升自己的职业情商呢?一)、心态修炼了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。
职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。
什么样的工作心态算是积极心态呢?积极的工作心态表现在以下几个方面:1、工作状态要积极。
每天精神饱满地来上班,与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。
如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔,说起话来有气力没有任何感情色彩,永远得不到上级的赏识,也不会吸引你的同事的好感。
2、工作表现要积极。
积极就意味着主动,称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动:①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事。
可以毫不夸张的说,做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。
3、工作态度要积极。
积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题,积极想办法解决问题,而不是千方百计找借口。
成功激励大师陈安之说:“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。
”,遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
4、工作信念要积极。
对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。
只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。
二)、思维方式修炼对工作中消极的情绪要学会掌控。
掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义,而不是单纯的自我控制。
因为控制情绪说起来容易,往往做起来很难,甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时,根本就忘了控制自己。
要驾驭自己的情绪,还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪,以积极的思维方式看待问题,使消极的情绪自动转化为积极的情绪,从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。
积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情,包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。
了解他人的情绪需要反向思维,也就是逆向思维,逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。
比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上级的肯定表扬,不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评,心里就感到不平衡、发牢骚;但是站在上级的角度思考,做为上级要的就是下级工作的成果,自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。
处理同事关系同样需要同理心,在别人看来,一个人无论多么不可理解的事情,都有他自己的内心锲因和动机,要善于站在对方的角度了解他人的想法,才会实现双赢的沟通,建立良好的人际关系。
三)、习惯修炼通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯,是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。
要想成功,就必须有成功者的习惯。
改变不良习惯的关键,是突破自己的舒适区。
一个人形成的习惯就是他的舒适区,要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区,要有意识为自己找点别扭,要敢于为自己主动施加点压力,努力突破自己以往的心理舒适区,培养出积极的职业化习惯。
培养积极的职业习惯,必须突破以下心理舒适区:1、突破情绪舒适区:当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时,你就愤愤不平坐立不安,就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候,你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时,你就很难保持一副笑脸面对,喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应,但是如果对消极的情绪不加以控制,往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。
职场中应该绝对避免的几种消极情绪是:抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等,这些都是影响个人职业发展的致命伤害。
调节自己的情绪有很多方式方法,其中最重要的是,要给自己强化一个意识:在工作场合我的情绪不完全属于我,我必须要控制自己的情绪!2、突破沟通舒适区:每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同,有的人说话快言快语,有的人却该表态的时候也沉默寡言,有的人说话爱抢风头,经常不自觉打断别人的谈话,有的人习惯被动等待上级的工作指示,有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通,每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通,就必须有意识改变自己平时的沟通方式,学会积极倾听对方。
良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。
即使是争辩,也必须是对事不对人的良性争论,不能进行人身攻击和恶语相向,这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区:人们都习惯和自己脾气相投的人交往,所以无论在哪个单位组织,都存在非正式的组织和团体,这是正常的现象。
但是人在职场,必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道,就要学会适应不同性格的人。
突破交往舒适区,就是要有意识和不同性格的人打交道,比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。
看来很简单的事情,其实职场中大部分的人都难以做到。
一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往,看来是一件小小的突破,却对提升你的职场情商有帮助。
四)、行为修炼良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。
同时,对于自己的工作行为,必须要把握以下两条基本的行动准则:1、工作行为要以目标为导向。
一是要了解公司的目标,二是要制定明确清晰的个人目标,并且使公司目标和个人目标相结合,才可以形成职业发展的合力,相互推进,通过配合完成公司目标而实现个人目标,通过达成个人目标而推进公司事业的发展,这是在职场实现个人职业发展的捷径。
在有些情况下,个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的,但是既然你在这个公司工作,你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富,你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
2、工作行为要以结果为导向。
以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。
以结果为导向既是一种思维方法,又是一种行为习惯。
只有以结果为导向就是要追求积极的结果,积极想办法去实现。
如果面对一项工作,如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”,你的思维妨碍了自己能力的发挥,那么你就有可能真的办不成。
三、为人处世特别应该做好的三件事懂得人生之真谛,才能明白处世之方略。
处世应有方法。
新处世之法的原则是,人气必须厚积。
所谓厚者,久也,长也。
只有修心养性,广施厚恩,才能悟得人生之真谛,明白处世之方略。
一)、做事不可过多得罪人做事的基本原则应该是不可过多树敌,更不可过多得罪别人,这样你的朋友就会增多,你的敌人就会减少。
战国时期,齐国大夫夷射,在接受国王的宴饮后,酒醉饭饱而出。
此时担任王宫守门的小吏则跪请求说:“给我一点儿酒喝吧。
”夷射斥责则跪说:“一个下贱的守门人也想饮用国王的美酒吗?滚开。
”夷射走远后,则跪在门前,将碗里的水泼在郎门的接水槽中,类似小便的样子。
天明以后,齐王出来对则跪呵责说:“昨天晚上,是谁在此处小便呀!”则跪回答说:“夷射,在这地方站立过。
”齐王大怒,因此诛杀了夷射。
一个卑贱的守门人因为被大臣所污辱,竟然设计要了大臣的命,由此可见结怨的害处。
古人正是看到结怨的害处,才警示人们不可轻易得罪人。
二)、厚积人气在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘。
一个人的人缘好坏,直接反映出他(她)在处理人际关系时的能力和水平。
那么怎样才能赢得好人缘呢?1.诚实待人。
为人处世应保持诚实的美德,与他人交往尤其要以诚相待。
虚伪、表里不一的行为只会被人疏远。
诚实是你赢得好人缘的第一原则。
2.始终守信用。
守信用是一种令人敬佩的美德,人们常以讲信用来表达对别人的尊敬。
言而无信的人历来受到人们的指责。
当某人赴约迟到时,所有等着他(她)的人都会认为这是一种无礼的行为,除非发生了什么重大的意外,否则一般人绝对不应找其他借口来为自己的迟到或其他失约行为开脱。
如果确实发生了意想不到的事情,比如突然生病了,或临时加班等等,都要想方设法提前通知对方,取消约会或推迟一下。
跟人约好或答应的事,务必要守信。
3.不要在别人背后说三道四。
不要传播人事是非、挑拨离间。
4.为人正派,做事出于公心,多为别人考虑,不要凡事先替自己打算,更不能为了实现个人目的而不择手段。
5.谨慎交友。
别人对你的印象,在很大程度上是通过对你所交往的朋友的了解而产生的。
俗话说,“鱼找鱼、虾找虾”,什么人喜欢交什么人。
如果别人看到你的朋友个个都很正确,有本事,自然不敢小瞧你;相反,假如你交往的圈子中全是些没法恭维的人,恐怕别人对你的印象也就不会太好了。
6.待人热情,富有人情味。
乐于助人,当别人有困难时,你要尽力而为。
7.切忌炫耀自己。
在社交场合,要注意谦虚待人,不要把自己的长处常常挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩。
如果一有机会就说自己的长处,无形之中就贬低了别人,抬高了自己,结果反被人看不起。
8.切忌夸夸其谈。
有的人在与别人交往中,为了显示自己“能说会道”,便喋喋不休,没完没了地长篇大论,这种人会给人以不够稳重的印象。
9.力避憨言直语。
用词要委婉,要融洽各方意见,不要只凭自己的主观愿望,说出不近人情的话,否则是得不到别人的好感和赞同的。
只有言词婉转贴切,才有利于融洽感情,给人留下难忘的印象。
10.不要显露是有恩于别人的人。
同志、亲朋之间总会有互相帮助的地方,你可能对别人的帮助比较多,比较大。
但是,切不可摆出一副有恩于他人的姿态,那样会使对方难堪。
11.不要说穿他(她)的秘密,特别是一些个人隐私。
知道的不要说,不知道的不要问。
因为这是于你无益也使他(她)人受损的事。
12.注意自己的声誉。
要争取使自己有个好名声并设法保持下去,不要因眼前的利益而败坏自己的荣誉和名声。