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管理者沟通与决策制度第一条总则1.1 本制度是公司内部的管理规范，旨在建立健全高效的沟通与决策机制，提升企业运营效率和综合竞争力。
1.2 全部管理者必需严格遵守本制度，并负有必需的责任与义务。
1.3 公司管理者应以自动沟通、协商全都和团队合作为基本原则，在重点决策中坚持科学决策、全面决策、民主决策的原则。
1.4 管理者应不绝加强自身的沟通本领和决策本领，提高团队整体的沟通与决策水平。
第二条沟通机制2.1 定期沟通会议2.1.1 公司将定期召开沟通会议，包含公司领导、各部门负责人和相关管理者参加。
2.1.2 沟通会议的重要目的是协调各部门之间的工作，沟通信息，解决问题，共享资源和经验。
2.1.3 沟通会议应依照预定议程进行，会议纪要需记录会议内容、决策和行动计划，并及时分发给与会人员。
2.2 部门会议2.2.1 各部门负责人应定期召开部门会议，向下属员工转达公司战略、目标、政策和决策，并听取员工的看法和建议。
2.2.2 部门会议应强调团队成员之间的沟通与协作，解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
2.2.3 部门会议纪要应及时记录并发送给与会人员，以便后续追踪和执行。
2.3 跨部门沟通2.3.1 在需要跨部门合作的情况下，相关部门负责人应及时进行沟通，协商解决问题。
2.3.2 跨部门沟通可以通过会议、工作群、邮件等方式进行，应确保沟通畅通、信息准确传递。
2.3.3 跨部门沟通要求双方以平等、敬重、合作的原则进行，共同完成工作任务。
第三条决策机制3.1 决策类型3.1.1 依据决策的紧要性和影响范围，决策可分为战略决策、重点决策和日常决策三类。
3.1.2 战略决策由公司高层领导进行，重点决策由相关部门负责人和相关管理者协商决策，日常决策由相应的管理者和团队成员负责。
3.2 决策流程3.2.1 决策流程应包含问题识别、信息收集、方案研究、决策协商和执行跟踪等环节。
3.2.2 多而杂问题的决策应充分调动各方资源，进行深入分析和论证，订立完备的决策方案。
管理者高效沟通的六个步骤
一、建立信任：
管理者和他的团队成员之间的沟通必须要建立信任，通过持续与团队成员交流，管理者们需要关注团队成员的想法和建议，表达出对他们的理解，并尊重他们的观点，有助于建立信任。
二、明确沟通目的：
为了有效地沟通，管理者需要明确自己的沟通目的，这样才能找到最有效的方式，以达到期望的效果。
三、合理安排沟通时间：
沟通时间安排有助于开展有效的沟通，管理者应尽可能合理安排沟通时间，在一天的沟通时间中，不要时间安排过密，把每一次沟通都利用起来，同时还要尽量避免在沟通中引入新的议题。
四、注意沟通方式：
不同的沟通方式对于沟通的效果有不同的影响，管理者应该重视这一点，采用最适宜的沟通方式。
五、熟悉沟通技巧：
熟悉一些沟通技巧，包括避免误解、加深了解、坚持自己的观点和把握关键时刻等，有助于管理者及时、有效沟通。
六、及时反馈：
管理者应及时反馈沟通的结果，回复团队成员的反馈，把信息及时传递给相关人员，多关注实际效果，这有助于管理者高效沟通。
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管理者高效沟通的六个步骤沟通对于管理者来说是非常重要的技能，因为他们需要与团队成员、同事、上级以及其他干系人进行有效的沟通，以实现组织的目标和任务。
以下是管理者高效沟通的六个步骤。
第一步：确定沟通的目的和目标在开始一次沟通之前，管理者首先需要明确沟通的目的和目标。
他们应该问自己，为什么需要进行这次沟通？希望达到什么目标？这有助于管理者确保沟通的目的清晰，并能够通过沟通实现预期的结果。
第二步：选择适当的沟通方式第三步：准备和组织信息在进行沟通之前，管理者应该准备并组织好需要传达的信息。
他们应该明确自己要说什么，并精确地表达出来。
同时，管理者还应该组织好信息的结构，使其易于理解和接受。
清晰的组织和准备能够帮助管理者在沟通过程中提供准确和一致的信息。
第四步：积极倾听沟通是一个双向的过程，不仅仅是传递信息，还需要倾听他人的意见和反馈。
管理者应该在沟通过程中积极倾听，并给予他人充分的表达意见的机会。
他们应该保持开放的心态，尊重他人的观点，并积极回应他人的意见和问题。
积极倾听能够建立信任和理解，促进有效的沟通。
第五步：使用非语言沟通技巧不仅仅是语言沟通，管理者还可以使用非语言沟通技巧来增强沟通效果。
例如，身体语言、面部表情、姿势和眼神等都可以传达出额外的信息和情感。
管理者应该注意自己的非语言沟通，确保与口头信息保持一致，并适时使用非语言沟通来强调重点或传达情感。
第六步：跟进和评估沟通结果沟通并不是结束于一次交流，管理者还应该跟进和评估沟通结果。
他们应该确认信息是否被正确理解和接受，并评估沟通是否达到了预期的结果。
如果需要，管理者可以采取进一步的沟通措施，以确保信息的准确传达和理解。
总结：管理者高效沟通的六个步骤包括确定沟通的目的和目标、选择适当的沟通方式、准备和组织信息、积极倾听、使用非语言沟通技巧以及跟进和评估沟通结果。
通过遵循这些步骤，管理者可以保证沟通的有效性和准确性，进而提高团队的工作效率和组织的绩效。
管理中如何做到有效沟通（5篇）管理中如何做到有效沟通（精选5篇）管理中如何做到有效沟通篇1准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。
由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。
准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。
为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。
在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。
第一讲管理沟通基础1。
1管理与沟通沟通的有效性展开管理实践:两个70％第一个：时间管理者70％的时间花在了沟通上第二个:若有问题存在,70％的管理问题源于沟通不善三个关键词良好意愿Good Will换位思考You-attitude可信度Credibility明茨伯格谈沟通人际关系信息传递决策制定1语言和书面的接触是经理的工作2管理者必须尽早有效的进行沟通1.2管理与沟通内涵与过程管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程. 马斯洛需求层次自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求沟通是一个满足需求的过程沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程让沟通者听明白沟通取决于传递信息的性质和传递者与接收者之间的关系传递的信息必须清晰明确，必须要让接收者听明白信息需要被理解编码与解码事实与推论区别事实与推论,不做推论的传递者以客观事实为基础的描述以主观判断为前提的假设1.3管理沟通的障碍什么妨碍了沟通地位影响无反馈语义问题感觉失真文化差异渠道选择不当第二讲沟通的类型2。
1语言沟通倾听接收—理解—反馈2。
2非语言沟通2。
3正式沟通和非正式沟通2016。
10。
13作业试对比最近你与员工、上司、同学、导师、朋友或家庭成员之间的几次沟通.说明你在每种沟通中传递了什么样的信息？这几次沟通是什么沟通类型？不同类型的沟通给你带来什么不同的感受与家人的沟通多是电话、微信的沟通，表达需求，表达关心、传递各自的生活情况等等，属于情感的维系,属于非正式的沟通。
与导师的沟通多是正式沟通，内容为学术上的交流，通过邮件等等.第三讲管理沟通策略3。
1管理沟通策略模型沟通者策略:自我认知自我定位3.2沟通者策略3.3听者策略3。
3听众策略3.4信息策略3。
5渠道选择与文化策略2016。
10。
20第四讲倾听与写作倾听的对象倾听的障碍:外界环境倾听者个人倾听中的反馈反馈的时机反馈要具体4.2三步写作法50%时间计划4。
