为人们可能会认识到
自己被操纵了
明示的或暗 时 间 紧 急 而 且 变 革 的 迅速并能解决任何反抗 如果发起者激怒了某
示的强制 发起人有相当的权力
些人,就很危险
实例10-2 管理变革的领导风格:具有不 同领导风格的成功高级主管
不要混淆 希望之乡 指导但不要溺爱 专注投入和集体精神
(资料来源:Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes. 战略管理基础. 徐飞 译. 北京:电 子工业出版社)
第十章小结
人们因多种原因而反对变革,其中包括惰性、错误的时机、突然性、同事的 压力、私人利益、误解以及对变革的不对称的信息或评估。激励人们进行变 革基本上需要经历解冻、转变、再次冷冻的程序,并且要注意只有适当的行 为才能被再次冷冻,舍弃那些不适当的行为。其它激励人们变革的更具体的 技巧包括教育和沟通、参与和投入、提供便利和支持、协商和奖励、操纵和 拉拢以及强制等。每种方法都有其优点和缺点以及适用范围,也可以同时使 用几种方法。更概括地讲,保持遍布企业内部的多种变革之间的协调一致非 常重要。
组织生活的仪式,如培训项目、晋升活动和组织重点的评估标准等,能够强化 “基于假定的做事方式”,并且能够突出组织的价值所在。
故事
组织成员之间会传颂组织的故事,组织成员与外部人员之间、组织成员与新进 人员也是如此。这些故事蕴藏于组织历史,主要宣扬组织的那些重要事件和著 名人物,以及“背离标准”、特立独行之士。
重点推荐文献
关于战略变革的两种不同的本质、战略变革的环境特性等战略本质问 题,可参考阅读:朱莉娅巴洛根,韦罗妮卡霍普黑利. 战略变革探 索(第2版). 赵荣凯 译. 北京:中国人民大学出版社, 2007;格里约 翰逊,凯万斯科尔斯. 战略管理(第六版). 王军, 等译. 北京:人民 邮电出版社, 2004。