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CRM软件主要是指采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务等信息得到及时充分的流动，从而有效的利用客户资源的系统，其内涵是在于“以客户为中心”。
像DynamicsCRM、Oracle CRM、SAP CRM、Odoo等都是较为不错的CRM软件。
1、Odoo——Odoo不仅仅是开源ERP/CRM，还是一套伴随企业成长可扩展的商业运营支撑系统。
同时，它还是一个巨大的应用生态系统，有近12500个Apps可供选用。
并且，具有多语言，多币种，对于贸易类企业OE现有的模块基本可以满足企业90%或更多的应用需求。
2、SAP CRM——SAP CRM作为ERP的补充模块，可以帮助公司更好地吸引和留住有价值的客户，识别合适的产品，并为目标客户群制定定价策略。
其功能包括市场分析和数据库，市场预测，交付，事件管理和潜在客户管理。
3、Oracle CRM——Oracle采用了混合云方法，大大的增强了客户端称为Oracle Cloud 的内部云产品的功能。
甲骨文表示，其内部部署云取得了巨大成功，包括AT＆T和美国银行在内的30个国家的大型公司已经在其客户端采用了Oracle Cloud。
4、DynamicsCRM——高度可定制的客户关系管理系统，具有完整的业务流程，并与Microsoft Office完全集成，允许用户轻松创建和维护清晰的客户数据，提供快速灵活，经济高效客户互动工具，加强和改善公司的销售，营销和客户服务。
上述便是欧度为大家带来的有关CRM软件方面的介绍，希望对各大企业会有所帮助。
同时还想知晓更多有关软件方面资讯，您可向Odoo在中国国内的官方合作伙伴欧度软件江苏有限公司进行致电了解。
欧度为中国企业提供优质的Odoo实施、培训、二次开发及公有、私有云等一系列服务。
公司有着专业的实施顾问团队，完整的开发、测试管理体系，稳定的Odoo云平台支撑系统。
中国CRM软件供应商排名随着数字化转型和互联网普及，越来越多的企业开始重视客户关系管理（CRM）软件的使用。
CRM软件可以帮助企业记录和分析客户数据，提高客户满意度和业务效率。
但是，目前市面上的CRM软件供应商众多，选择合适的CRM软件供应商对企业来说是非常重要的。
因此，本文将对中国市场上的CRM软件供应商进行排名，以帮助企业更好地选择合适的CRM软件供应商。
一、CRM软件的发展现状随着信息化和互联网的发展，CRM软件在企业中的应用越来越广泛。
根据国家统计局的数据，中国企业中使用CRM软件的比例由2012年的38.38%增长到2019年的60.13%，增长非常迅速。
同时，随着移动互联网的普及和5G技术的应用，CRM软件的形态也在不断变化。
很多CRM软件都开始向移动化和智能化方向发展，例如加入了AI技术和语音识别等功能，这些新技术的应用可以为企业提供更加智能化和高效的CRM服务。
二、CRM软件供应商排名1.金蝶云客户关系管理金蝶云客户关系管理作为金蝶集团旗下的品牌，是国内领先的CRM软件供应商之一。
金蝶云客户关系管理提供了全面的CRM解决方案，包括客户管理、销售管理、市场营销、服务管理、移动CRM等多个模块，可以满足企业不同的需求。
2.软通动力软通动力是一家提供CRM解决方案的IT服务公司，其CRM解决方案具有高度定制化、集成全面和易用性等优势。
软通动力的CRM解决方案已经被国内外多家企业采用，涉及金融、房地产、医药、汽车等多个行业。
3.SAP CRMSAP CRM是德国软件巨头SAP公司旗下的CRM产品，其具有高度可扩展性和强大的定制化能力。
SAP CRM的客户管理、销售管理、服务管理等模块覆盖了企业的整个业务流程，可以帮助企业提高工作效率和客户满意度。
4.Oracle CRMOracle CRM是美国软件巨头甲骨文公司推出的CRM解决方案，其具有高度可定制化和全面集成的特点。
Oracle CRM的主要功能包括销售管理、营销管理、客户服务、分析等模块，可以为企业提供全面的CRM服务。
国内五款主流外贸CRM优缺点综合评测外贸CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）作为一种管理工具，可以帮助外贸企业提高销售效率、优化客户关系，实现更好的业绩。
以下是国内五款主流外贸CRM的优缺点综合评测。
1.艾格CRM优点：-功能齐全：艾格CRM提供了全面的客户管理功能，包括线索管理、客户跟进、订单管理等，能够覆盖外贸企业的整个销售流程。
-用户友好：界面简洁清晰，操作简单易上手，无需专业技术知识即可使用。
-数据统计：支持多维度的数据统计分析，能够对销售业绩、客户群体等进行深度分析，帮助企业制定更科学的销售策略。
缺点：-定制化不足：艾格CRM的功能虽然全面，但对于特定行业或企业的个性化需求支持不足，定制化能力有限。
-售后服务：由于用户众多，售后服务相对不够及时，可能需要等待较长时间才能得到问题解答。
2.道维云CRM优点：-多平台支持：道维云CRM支持多种终端设备，包括PC端、移动端等，方便用户在不同场景下使用。
-个性化定制：提供丰富的定制化功能，可以根据企业的特定需求进行个性化的系统配置。
-强大的数据分析功能：道维云CRM提供了多样化的数据统计分析功能，能够对客户、销售漏斗等进行全面的分析和报告。
缺点：-界面设计较拥挤：界面设计稍显拥挤，信息展示不够简洁美观。
-部分功能复杂：部分高级功能使用较为复杂，需要一定的技术储备和培训才能充分利用。
3.用友U8CRM优点：-与财务系统集成：用友U8CRM可以与财务管理系统进行无缝集成，实现销售与财务数据的自动同步，便于企业进行综合分析。
-专业化支持：用友U8CRM对外贸行业有着丰富的经验和专业的支持，可以提供行业定制解决方案，满足企业的特定需求。
-先进的报表功能：用友U8CRM提供了强大的报表功能，能够以图表形式直观展现数据，帮助用户更好地理解和分析数据。
缺点：-部署成本较高：安装和部署用友U8CRM的成本较高，对于资金较为紧张的中小企业可能不太适用。
国内外CRM品牌排行及分析随着信息技术的快速发展和企业对客户关系管理(CRM)重要性的不断认识，市场上出现了众多的CRM品牌。
这些品牌在国内外都有着广泛的应用和影响力，下面将对国内外CRM品牌进行排行和分析。
国内CRM品牌排行：1.销售易：销售易是国内领先的综合性CRM软件品牌，成立于2003年，凭借先进的技术、全面的功能，以及覆盖全产业链的解决方案，赢得了广大客户的青睐。
销售易提供全方位的客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，其用户包括众多知名企业。
2.金蝶CRM：金蝶CRM是国内知名的企业管理软件品牌之一，凭借多年的发展和研究，金蝶CRM提供了丰富的CRM解决方案，覆盖了销售、市场、客户服务等领域，并且与其它金蝶软件无缝集成，方便了企业的管理和运营。
3.用友CRM：用友CRM是用友软件旗下的CRM品牌，致力于为企业提供全生命周期的客户管理解决方案。
用友CRM具有丰富的功能和灵活的定制能力，适应了不同行业和企业的需求，被广泛应用于制造、金融、零售等行业。
国外CRM品牌排行：1.Salesforce：Salesforce是全球最大的CRM软件提供商，总部位于美国，成立于1999年。
Salesforce提供了全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务和分析等领域，拥有庞大的客户群体和全球化的市场份额。
2.Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM是微软公司推出的CRM解决方案，具有出色的集成能力，与微软其他产品（如Office365）无缝连接。
微软在全球市场上具有强大的品牌影响力，Microsoft Dynamics CRM也因此受到广泛关注。
3.Oracle CRM：Oracle是全球领先的企业软件解决方案供应商之一，其CRM产品系列覆盖了销售、市场营销、服务和分析等方面。
Oracle CRM以其强大的功能和灵活的部署方式在全球范围内受到广泛应用。
锐评：国产CRM都是垃圾——国内九款主流CRM批判早就想写这篇文章了，但一直都很忙。
今天终于可以写出来了。
首先我要声明，这篇文章里的CRM厂商指的是那些口号是“针对中小企业”的国内软件厂商。
主要是以下十款：奥汀、速达、任我行、九天、企能、金和、起点、MYCRM、托管行CRM。
GCCRM中评出了2006年中国最受欢迎的十款CRM，我看了一下基本是国外的巨头，针对的都是大型企业（MYCRM和托管型的除外）。
我将他们定位于主流是因为国内做的比较有点名气的就是他们。
但是实际上的情况并不是如此。
鲁迅先生说过，真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。
我，作为一个在CRM 业内浸淫多年的专家或者流氓，写这篇文章就希望国内的厂商能够醒过来，为国家的信息事业继续做出贡献。
同时也希望发现国内有一些更好的的CRM厂商起来，让我这样的人看到希望。
到时GCCRM中也希望有中国厂商的影子。
鲁迅先生还说过：不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。
我选择了爆发！那么我们开始吧。
首先，国内主流CRM的厂商所开发的CRM都有一个共同的毛病：为了赚钱而忽视了CRM的本质。
CRM的原意是通过客户关系管理获得利润。
而这些厂商在宣传时却让人有了这样的理解“只要上了我们的CRM，利润就能够提高”。
这样的意思就是，为了获得利润去进行客户关系管理。
这是两个不同的概念。
如果你是客户的话，你愿意和一个只是为了利润而和你搞好关系的人合作吗？其次这些厂商的CRM不知道中国中小企业究竟需要什么样的CRM。
表面上，这些厂商都说“我们的产品针对中小企业”，其实是心虚，不知道自己的产品究竟适合什么样的企业。
然后再弄出一个“员工活动内容纪录+客户资料管理+类似BBS的平台+部分OA 系统”就称做CRM，卖给企业赚钱了。
这就是第三个问题：这些厂商没有把管理营销理念融入到CRM中。
CRM只是一个工具，真正起作用的还是那些理念。
任我行在这方面做的比较好点，但是远远不够。
销售行业的客户关系管理软件推荐在当今竞争激烈的市场环境中，销售行业越来越重视客户关系的管理和维护。
为了提高客户满意度、增加销售业绩以及建立长期稳定的合作关系，许多企业开始采用客户关系管理软件，以帮助他们有效地管理客户关系。
本文将向您介绍几款适用于销售行业的客户关系管理软件，并为您提供推荐。
一、Salesforce CRMSalesforce CRM是业界知名的客户关系管理软件，它提供了全面的功能和工具，帮助销售团队跟踪客户信息、管理销售流程和分析销售数据。
Salesforce CRM具有直观的用户界面和易于使用的功能，使销售人员能够更加高效地与客户互动，并提供个性化的销售体验。
此外，Salesforce CRM还提供了强大的报告和分析功能，帮助企业深入了解销售业绩，并提供数据支持决策。
二、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的客户关系管理软件，适用于中小型企业。
它提供了客户数据管理、销售自动化、市场营销工具等功能。
HubSpot CRM的界面简洁清晰，易于上手。
通过它，销售团队可以有效跟踪客户信息、管理销售流程，并进行电子邮件追踪和联系记录。
此外，HubSpot CRM还集成了其他HubSpot的产品，例如市场营销自动化工具等，帮助企业实现从潜在客户到销售的全面管理。
三、Zoho CRMZoho CRM是一款功能齐全且价格适中的客户关系管理软件。
它具有易于使用的界面和灵活的配置选项，可以根据企业的需求进行定制。
Zoho CRM提供了全面的客户管理、销售流程自动化、报表和分析工具等功能，帮助企业实现高效的销售过程。
此外，Zoho CRM还与其他常用的业务工具和应用程序集成，例如电子邮件系统和社交媒体平台，使跨渠道的数据整合更加简便。
四、Microsoft Dynamics 365 SalesMicrosoft Dynamics 365 Sales是一款全面的客户关系管理软件，提供了一系列强大的销售工具和功能。
中端市场最佳CRM系统推荐中端市场做得更好的CRM系统是哪家？有咨询公司针对企业用户对Zoho CRM与Salesforce进行了调研，评估得出——在中端市场，Zoho CRM比Salesforce更受欢迎。
原因在于Zoho CRM操作简单、开箱即用、学习难度低，加快了实施进度，降低使用成本。
Zoho CRM适合中端市场的理由：1、性价比更高在CRM赛道，Salesforce的地位不容置疑，产品的创新性与前瞻性都可圈可点。
不过，也有一些饱受用户诟病的问题。
比如，常被客户提到是，使用Salesforce后，想要扩展更高版本的解决方案，需要支付昂贵的费用才能实现。
福布斯曾发布过一份报告《CRM软件指南》，在对比了Salesforce和Zoho CRM价格和功能后，两款CRM产品功能相近，按照年度优惠价格计费，基础版本Salesforce每用户每月25美元，Zoho CRM是14美元，双方价格差额近1倍。
版本越高，ZohoCRM的价格优势越明显，对比双方最高版本，Zoho CRM的费用约为Salesforce的六分之一。
2、操作简单，学习成本低使用CRM时，客户通常会参考应用的操作性，基于客户评价、解决方案演示和多个CRM平台的实践经验，在过去三年的Nucleus Research价值矩阵评选中，Zoho CRM都被评为可用性优秀的产品。
不少用户提到，“Salesforce的功能十分强大，但操作起来太复杂，在观看了演示视频后，Zoho CRM 功能清晰，操作更简洁。
”3、轻松构建自定义应用在过去20年，CRM的技术和理念发生了多次演变，但有一个本质没有变，就是客户希望和厂商一起来定制和扩展自己的平台，解决特定场景需求。
发展至今，客户通常会选择三种方式来实现这一目的：定制开发、与第三方伙伴合作、与多个应用厂商合作。
受限于企业本身的技术实力和预算，低代码的出现替代了一部分技术承包开发商，以更简单和实惠的方式帮助用户实现自定义功能。
国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。
CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。
4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。
提供开源免费版本、PaaS、SaaS。
需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。
使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。
总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。
9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。
为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。
国内知名CRM系统软件分析
CRM系统简介
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。
CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。
不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。
这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。
SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。
CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。
任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。
国内知名CRM软件分析
金蝶TEEMS CRM
公司介绍：
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。
金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERP Ⅱ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
产品简介：
金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。
金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。
因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP 中的K3 CRM。
到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。
评价：
金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。
未来金蝶如果要在CRM市场上占领更多的份额，对其CRM方面的开发和营销力度必须加大投入，凸显更多的专业性。
用友TurboCRM
公司介绍：
用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。
用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。
产品简介：
用友同金蝶一样，CRM也是用友产品多元化策略的一部分。
TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。
评价：
用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。
相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。
TurboCRM最适合大型企业的应用环境，中小型企业无法很好的运用此产品，而且相对价格也比较高。
11级市场营销
20116624
辛浩明。
