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CRM软件主要是指采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务等信息得到及时充分的流动，从而有效的利用客户资源的系统，其内涵是在于“以客户为中心”。
像DynamicsCRM、Oracle CRM、SAP CRM、Odoo等都是较为不错的CRM软件。
1、Odoo——Odoo不仅仅是开源ERP/CRM，还是一套伴随企业成长可扩展的商业运营支撑系统。
同时，它还是一个巨大的应用生态系统，有近12500个Apps可供选用。
并且，具有多语言，多币种，对于贸易类企业OE现有的模块基本可以满足企业90%或更多的应用需求。
2、SAP CRM——SAP CRM作为ERP的补充模块，可以帮助公司更好地吸引和留住有价值的客户，识别合适的产品，并为目标客户群制定定价策略。
其功能包括市场分析和数据库，市场预测，交付，事件管理和潜在客户管理。
3、Oracle CRM——Oracle采用了混合云方法，大大的增强了客户端称为Oracle Cloud 的内部云产品的功能。
甲骨文表示，其内部部署云取得了巨大成功，包括AT＆T和美国银行在内的30个国家的大型公司已经在其客户端采用了Oracle Cloud。
4、DynamicsCRM——高度可定制的客户关系管理系统，具有完整的业务流程，并与Microsoft Office完全集成，允许用户轻松创建和维护清晰的客户数据，提供快速灵活，经济高效客户互动工具，加强和改善公司的销售，营销和客户服务。
上述便是欧度为大家带来的有关CRM软件方面的介绍，希望对各大企业会有所帮助。
同时还想知晓更多有关软件方面资讯，您可向Odoo在中国国内的官方合作伙伴欧度软件江苏有限公司进行致电了解。
欧度为中国企业提供优质的Odoo实施、培训、二次开发及公有、私有云等一系列服务。
公司有着专业的实施顾问团队，完整的开发、测试管理体系，稳定的Odoo云平台支撑系统。
中国CRM软件供应商排名随着数字化转型和互联网普及，越来越多的企业开始重视客户关系管理（CRM）软件的使用。
CRM软件可以帮助企业记录和分析客户数据，提高客户满意度和业务效率。
但是，目前市面上的CRM软件供应商众多，选择合适的CRM软件供应商对企业来说是非常重要的。
因此，本文将对中国市场上的CRM软件供应商进行排名，以帮助企业更好地选择合适的CRM软件供应商。
一、CRM软件的发展现状随着信息化和互联网的发展，CRM软件在企业中的应用越来越广泛。
根据国家统计局的数据，中国企业中使用CRM软件的比例由2012年的38.38%增长到2019年的60.13%，增长非常迅速。
同时，随着移动互联网的普及和5G技术的应用，CRM软件的形态也在不断变化。
很多CRM软件都开始向移动化和智能化方向发展，例如加入了AI技术和语音识别等功能，这些新技术的应用可以为企业提供更加智能化和高效的CRM服务。
二、CRM软件供应商排名1.金蝶云客户关系管理金蝶云客户关系管理作为金蝶集团旗下的品牌，是国内领先的CRM软件供应商之一。
金蝶云客户关系管理提供了全面的CRM解决方案，包括客户管理、销售管理、市场营销、服务管理、移动CRM等多个模块，可以满足企业不同的需求。
2.软通动力软通动力是一家提供CRM解决方案的IT服务公司，其CRM解决方案具有高度定制化、集成全面和易用性等优势。
软通动力的CRM解决方案已经被国内外多家企业采用，涉及金融、房地产、医药、汽车等多个行业。
3.SAP CRMSAP CRM是德国软件巨头SAP公司旗下的CRM产品，其具有高度可扩展性和强大的定制化能力。
SAP CRM的客户管理、销售管理、服务管理等模块覆盖了企业的整个业务流程，可以帮助企业提高工作效率和客户满意度。
4.Oracle CRMOracle CRM是美国软件巨头甲骨文公司推出的CRM解决方案，其具有高度可定制化和全面集成的特点。
Oracle CRM的主要功能包括销售管理、营销管理、客户服务、分析等模块，可以为企业提供全面的CRM服务。
国内五款主流外贸CRM优缺点综合评测外贸CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）作为一种管理工具，可以帮助外贸企业提高销售效率、优化客户关系，实现更好的业绩。
以下是国内五款主流外贸CRM的优缺点综合评测。
1.艾格CRM优点：-功能齐全：艾格CRM提供了全面的客户管理功能，包括线索管理、客户跟进、订单管理等，能够覆盖外贸企业的整个销售流程。
-用户友好：界面简洁清晰，操作简单易上手，无需专业技术知识即可使用。
-数据统计：支持多维度的数据统计分析，能够对销售业绩、客户群体等进行深度分析，帮助企业制定更科学的销售策略。
缺点：-定制化不足：艾格CRM的功能虽然全面，但对于特定行业或企业的个性化需求支持不足，定制化能力有限。
-售后服务：由于用户众多，售后服务相对不够及时，可能需要等待较长时间才能得到问题解答。
2.道维云CRM优点：-多平台支持：道维云CRM支持多种终端设备，包括PC端、移动端等，方便用户在不同场景下使用。
-个性化定制：提供丰富的定制化功能，可以根据企业的特定需求进行个性化的系统配置。
-强大的数据分析功能：道维云CRM提供了多样化的数据统计分析功能，能够对客户、销售漏斗等进行全面的分析和报告。
缺点：-界面设计较拥挤：界面设计稍显拥挤，信息展示不够简洁美观。
-部分功能复杂：部分高级功能使用较为复杂，需要一定的技术储备和培训才能充分利用。
3.用友U8CRM优点：-与财务系统集成：用友U8CRM可以与财务管理系统进行无缝集成，实现销售与财务数据的自动同步，便于企业进行综合分析。
-专业化支持：用友U8CRM对外贸行业有着丰富的经验和专业的支持，可以提供行业定制解决方案，满足企业的特定需求。
-先进的报表功能：用友U8CRM提供了强大的报表功能，能够以图表形式直观展现数据，帮助用户更好地理解和分析数据。
缺点：-部署成本较高：安装和部署用友U8CRM的成本较高，对于资金较为紧张的中小企业可能不太适用。
国内外CRM品牌排行及分析随着信息技术的快速发展和企业对客户关系管理(CRM)重要性的不断认识，市场上出现了众多的CRM品牌。
这些品牌在国内外都有着广泛的应用和影响力，下面将对国内外CRM品牌进行排行和分析。
国内CRM品牌排行：1.销售易：销售易是国内领先的综合性CRM软件品牌，成立于2003年，凭借先进的技术、全面的功能，以及覆盖全产业链的解决方案，赢得了广大客户的青睐。
销售易提供全方位的客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，其用户包括众多知名企业。
2.金蝶CRM：金蝶CRM是国内知名的企业管理软件品牌之一，凭借多年的发展和研究，金蝶CRM提供了丰富的CRM解决方案，覆盖了销售、市场、客户服务等领域，并且与其它金蝶软件无缝集成，方便了企业的管理和运营。
3.用友CRM：用友CRM是用友软件旗下的CRM品牌，致力于为企业提供全生命周期的客户管理解决方案。
用友CRM具有丰富的功能和灵活的定制能力，适应了不同行业和企业的需求，被广泛应用于制造、金融、零售等行业。
国外CRM品牌排行：1.Salesforce：Salesforce是全球最大的CRM软件提供商，总部位于美国，成立于1999年。
Salesforce提供了全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务和分析等领域，拥有庞大的客户群体和全球化的市场份额。
2.Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM是微软公司推出的CRM解决方案，具有出色的集成能力，与微软其他产品（如Office365）无缝连接。
微软在全球市场上具有强大的品牌影响力，Microsoft Dynamics CRM也因此受到广泛关注。
3.Oracle CRM：Oracle是全球领先的企业软件解决方案供应商之一，其CRM产品系列覆盖了销售、市场营销、服务和分析等方面。
Oracle CRM以其强大的功能和灵活的部署方式在全球范围内受到广泛应用。
锐评：国产CRM都是垃圾——国内九款主流CRM批判早就想写这篇文章了，但一直都很忙。
今天终于可以写出来了。
首先我要声明，这篇文章里的CRM厂商指的是那些口号是“针对中小企业”的国内软件厂商。
主要是以下十款：奥汀、速达、任我行、九天、企能、金和、起点、MYCRM、托管行CRM。
GCCRM中评出了2006年中国最受欢迎的十款CRM，我看了一下基本是国外的巨头，针对的都是大型企业（MYCRM和托管型的除外）。
我将他们定位于主流是因为国内做的比较有点名气的就是他们。
但是实际上的情况并不是如此。
鲁迅先生说过，真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。
我，作为一个在CRM 业内浸淫多年的专家或者流氓，写这篇文章就希望国内的厂商能够醒过来，为国家的信息事业继续做出贡献。
同时也希望发现国内有一些更好的的CRM厂商起来，让我这样的人看到希望。
到时GCCRM中也希望有中国厂商的影子。
鲁迅先生还说过：不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。
我选择了爆发！那么我们开始吧。
首先，国内主流CRM的厂商所开发的CRM都有一个共同的毛病：为了赚钱而忽视了CRM的本质。
CRM的原意是通过客户关系管理获得利润。
而这些厂商在宣传时却让人有了这样的理解“只要上了我们的CRM，利润就能够提高”。
这样的意思就是，为了获得利润去进行客户关系管理。
这是两个不同的概念。
如果你是客户的话，你愿意和一个只是为了利润而和你搞好关系的人合作吗？其次这些厂商的CRM不知道中国中小企业究竟需要什么样的CRM。
表面上，这些厂商都说“我们的产品针对中小企业”，其实是心虚，不知道自己的产品究竟适合什么样的企业。
然后再弄出一个“员工活动内容纪录+客户资料管理+类似BBS的平台+部分OA 系统”就称做CRM，卖给企业赚钱了。
这就是第三个问题：这些厂商没有把管理营销理念融入到CRM中。
CRM只是一个工具，真正起作用的还是那些理念。
任我行在这方面做的比较好点，但是远远不够。
销售行业的客户关系管理软件推荐在当今竞争激烈的市场环境中，销售行业越来越重视客户关系的管理和维护。
为了提高客户满意度、增加销售业绩以及建立长期稳定的合作关系，许多企业开始采用客户关系管理软件，以帮助他们有效地管理客户关系。
本文将向您介绍几款适用于销售行业的客户关系管理软件，并为您提供推荐。
一、Salesforce CRMSalesforce CRM是业界知名的客户关系管理软件，它提供了全面的功能和工具，帮助销售团队跟踪客户信息、管理销售流程和分析销售数据。
Salesforce CRM具有直观的用户界面和易于使用的功能，使销售人员能够更加高效地与客户互动，并提供个性化的销售体验。
此外，Salesforce CRM还提供了强大的报告和分析功能，帮助企业深入了解销售业绩，并提供数据支持决策。
二、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的客户关系管理软件，适用于中小型企业。
它提供了客户数据管理、销售自动化、市场营销工具等功能。
HubSpot CRM的界面简洁清晰，易于上手。
通过它，销售团队可以有效跟踪客户信息、管理销售流程，并进行电子邮件追踪和联系记录。
此外，HubSpot CRM还集成了其他HubSpot的产品，例如市场营销自动化工具等，帮助企业实现从潜在客户到销售的全面管理。
三、Zoho CRMZoho CRM是一款功能齐全且价格适中的客户关系管理软件。
它具有易于使用的界面和灵活的配置选项，可以根据企业的需求进行定制。
Zoho CRM提供了全面的客户管理、销售流程自动化、报表和分析工具等功能，帮助企业实现高效的销售过程。
此外，Zoho CRM还与其他常用的业务工具和应用程序集成，例如电子邮件系统和社交媒体平台，使跨渠道的数据整合更加简便。
四、Microsoft Dynamics 365 SalesMicrosoft Dynamics 365 Sales是一款全面的客户关系管理软件，提供了一系列强大的销售工具和功能。
中端市场最佳CRM系统推荐中端市场做得更好的CRM系统是哪家？有咨询公司针对企业用户对Zoho CRM与Salesforce进行了调研，评估得出——在中端市场，Zoho CRM比Salesforce更受欢迎。
原因在于Zoho CRM操作简单、开箱即用、学习难度低，加快了实施进度，降低使用成本。
Zoho CRM适合中端市场的理由：1、性价比更高在CRM赛道，Salesforce的地位不容置疑，产品的创新性与前瞻性都可圈可点。
不过，也有一些饱受用户诟病的问题。
比如，常被客户提到是，使用Salesforce后，想要扩展更高版本的解决方案，需要支付昂贵的费用才能实现。
福布斯曾发布过一份报告《CRM软件指南》，在对比了Salesforce和Zoho CRM价格和功能后，两款CRM产品功能相近，按照年度优惠价格计费，基础版本Salesforce每用户每月25美元，Zoho CRM是14美元，双方价格差额近1倍。
版本越高，ZohoCRM的价格优势越明显，对比双方最高版本，Zoho CRM的费用约为Salesforce的六分之一。
2、操作简单，学习成本低使用CRM时，客户通常会参考应用的操作性，基于客户评价、解决方案演示和多个CRM平台的实践经验，在过去三年的Nucleus Research价值矩阵评选中，Zoho CRM都被评为可用性优秀的产品。
不少用户提到，“Salesforce的功能十分强大，但操作起来太复杂，在观看了演示视频后，Zoho CRM 功能清晰，操作更简洁。
”3、轻松构建自定义应用在过去20年，CRM的技术和理念发生了多次演变，但有一个本质没有变，就是客户希望和厂商一起来定制和扩展自己的平台，解决特定场景需求。
发展至今，客户通常会选择三种方式来实现这一目的：定制开发、与第三方伙伴合作、与多个应用厂商合作。
受限于企业本身的技术实力和预算，低代码的出现替代了一部分技术承包开发商，以更简单和实惠的方式帮助用户实现自定义功能。
国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。
CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。
4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。
提供开源免费版本、PaaS、SaaS。
需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。
使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。
总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。
9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。
为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。
国产crm
CRM既是一种管理理念又是一种管理系统，可帮助企业实现市场营销、销售、服务等全流程自动化管理，强化企业销售、市场以及部门之间的协作力，完善业务流程、加快业务处理进度，帮助企业更好的发展。
市场上存在上千种CRM软件，各家企业宣传的各有特色，难免让企业主在选型时遇到诸多困难。
能够选择到正确的CRM并能正确运用，才能切实帮助企业降本增效。
选型虽难，但企业不应该被不容易理解的CRM吓到，选择哪些知名度高、口碑好的CRM软件相对来说更可靠。
本篇文章将为大家介绍国内外两个最顶级的CRM软件以及它们的主要功能。
国内外两个知名CRM软件品牌介绍
本文根据国外软件点评网站G2以及国内知名媒体如互联网周刊、CNPP等所发布的一些榜单，也会参考百度搜索指数、知乎口碑等，梳理出两个国内外知名度最高的两个CRM系统：适合中国企业的纷享销客CRM、国际老牌巨头Salesforce。
1.推荐适合中国企业的CRM系统：纷享销客CRM
纷享销客是国内成立最早一批的CRM厂商，根据IDC报告、百度指数、AppStore、CNPP品牌排行榜等多方数据显示，纷享销客在国内CRM市场的品牌影响力、占有率、增速均为第一。
在《互联网周刊》2022年发布的SaaS企业TOP100名单中，在CRM垂类中排名第一。
国内CRM软件的排名排行榜客户管理软件，也就是我们通常所说的CRM软件，crm软件哪个牌子好用？下面店铺分享了国内CRM软件的排名，一起来了解吧。
国内CRM软件的排名推荐一、甲骨文甲骨文是当前世界领先的信息化管理措施，其的复杂数据库而闻名。
它的功能流程包含：市场销售、交互中心、客户服务和电子商务等五大功能，给予企业全面的客户视角。
甲骨文针对的客户群体是以销售项目周期长、企业产品比较复杂的大型企业，垄断性企业。
评价：甲骨文crm处于高端，实施一个crm费用一般动辄数百万。
通常情况下企业都承受不了。
C甲骨文的咨询服务能力强。
产品的适用性相比较弱，这也就是甲骨文难在国内市场普及的原因。
二、思爱普思爱普是德国品牌，是世界商业软件的主导承受，与甲骨文在国际舞台是强劲的竞争对手，思爱普的重要业务是销售自己开发的商业软件解决方案和用户许可证。
其主要作用是帮助企业建设或增强销售业务流程，使企业的高效灵活的运作，并且不断为企业产生价值。
评价：和国内产生的crm相比，思爱普crm就显得高调奢华又有一些复杂，有些功能特点让国内企业用户难以理解。
同甲骨文一样，思爱普昂贵的价格让人望而却步，在数十万百万之间。
三、苦瓜软件苦瓜软件是国内品牌，苦瓜软件全球领先的会展软件供应商，致力于为展览、会议和活动的主办方提供端到端信息系统解决方案。
其中展览软件(会展软件)、招展管理软件、观众管理软件、会展信息系统、展会客户管理系统等已经达到国内领先水平。
评价：苦瓜CRM采用非常灵活的技术架构，把不同题材展览项目的数据进行分项目管理。
每个项目的客户资料可以设置完全不同的属性，每个项目可以有独立的岗位、角色和权限设置。
各自独立，互不干扰。
四、用友用友软件是亚太地区较大的厂商，其的多元素的软件产品贯彻企业信息化主线，可为企业用户提供全面细化的软件和行业解决方案。
用友作为软件多元素的战略一部分，采用了一对一模式和精确的营销模式量化企业市场、销售和售后服务流程。
八家主流CRM供应商产品介绍及分析CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理，它是一种以客户为中心，通过有效整合市场营销、销售、客户服务等关键部门的信息，提供全面、准确的客户信息，并以此为基础进行客户分析和销售支持的管理系统。
下面将对八家主流CRM供应商的产品进行详细介绍和分析。
1. Salesforce2. Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365是微软提供的一套综合性CRM解决方案，包括Sales、Customer Service、Field Service、Marketing和Project Service Automation等模块。
它与微软的其他产品（如Office 365和Azure等）集成紧密，具有良好的用户体验和易于使用的界面。
Microsoft Dynamics 365具有强大的数据分析和业务流程管理功能，可帮助企业提高销售效率和客户满意度。
3. Oracle CRM4.SAPCRMSAP CRM是SAP提供的一套综合性CRM解决方案，包括Sales、Service、Marketing和Interaction Center等模块。
它与SAP的其他产品（如ERP和供应链管理等）无缝集成，提供全面的业务功能和流程支持。
SAP CRM具有强大的业务智能和客户分析功能，可以帮助企业更好地理解客户需求并提供个性化的服务。
5. Adobe Experience CloudAdobe Experience Cloud是Adobe提供的一套综合性CRM解决方案，包括Marketing Cloud、Analytics Cloud和Advertising Cloud等模块。
它集成了Adobe的营销、数据分析和广告平台，提供全面的数字营销和用户体验管理功能。
Adobe Experience Cloud可以帮助企业实现个性化的营销和提高客户参与度。
客户关系管理的十大软件现代商业竞争激烈，企业需要建立和维护良好的客户关系，以实现客户满意度的提升和长期可持续发展的目标。
为了更好地管理客户关系，许多企业选择使用客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）软件来辅助管理和处理与客户相关的信息。
本文将介绍十大常用的CRM软件，帮助企业选择合适的CRM解决方案。
一、SalesforceSalesforce是目前市场上最知名的CRM软件之一。
它提供了全方位的功能，包括销售管理、营销自动化、客户服务等。
Salesforce的云端部署方式也使得企业可以随时随地访问和管理客户信息。
二、Microsoft Dynamics 365作为微软旗下的CRM软件，Microsoft Dynamics 365通过与其他微软产品的无缝集成，为企业提供了集中管理客户关系的解决方案。
它的功能包括销售、市场、服务等各个方面的管理。
三、SAP CRMSAP CRM是SAP公司开发的CRM软件，专注于帮助企业提升客户满意度和增强客户关系。
它具有强大的数据分析和预测功能，以及全面的跨部门协同管理能力。
四、Oracle CRMOracle CRM是由Oracle开发的企业级CRM软件，提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、营销、服务等。
它的强大数据分析功能可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。
五、Zoho CRMZoho CRM是一款价格相对较低但功能强大的CRM软件。
它提供了全面的销售管理功能，并可以与其他第三方应用集成，帮助企业实现更高效的客户管理。
六、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的CRM软件，适用于中小型企业。
它的功能简单易用，包括线索管理、销售管道跟踪、电子邮件自动化等，可以帮助企业建立和管理客户关系。
七、SugarCRMSugarCRM是一款开源的CRM软件，具有高度可定制化和灵活性的特点。
它提供了多种部署方式，包括云端、本地等，满足不同企业的需求。
国内crm系统哪家好国内CRM系统哪家好近年来，随着互联网的发展，企业在市场竞争中面临着日益增加的挑战。
为了更好地管理客户关系、提升销售业绩，越来越多的企业开始关注CRM系统的选择。
那么，在国内CRM系统市场上，哪家CRM系统好呢？本文将从功能完善性、用户体验、灵活性和服务质量等方面进行评估和比较。
首先，CRM系统的功能完善性是选择的重要指标之一。
一家好的CRM系统应该能够提供全面的功能支持，包括客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等。
在这一方面，目前市面上较为知名的CRM 系统有：金蝶CRM、用友CRM、苏宁CRM等。
金蝶CRM是一款功能非常全面的CRM系统，能够满足大多数企业对CRM系统的需求。
用友CRM则更加注重用户体验，通过简洁的界面和智能化的操作，提升用户的使用效率。
而苏宁CRM则是由苏宁集团自主研发的CRM系统，专注于在销售管理方面提供优质的服务。
根据企业的具体需求，可以选择适合自己的CRM系统。
其次，用户体验也是判断CRM系统好坏的重要指标之一。
一款好的CRM系统应该具有良好的界面设计和友好的操作体验，使用户能够轻松上手并快速熟悉系统的使用。
在这一方面，用友CRM被认为是市场上用户体验最好的CRM系统之一，其简洁明了的界面和智能化的操作方式，为用户提供了良好的使用体验。
此外，金蝶CRM也在不断优化用户体验，通过简化操作流程和增加交互性，提升用户的满意度。
灵活性也是选择CRM系统的重要考虑因素。
企业的需求各不相同，一款好的CRM系统应该具备灵活的定制能力，能够根据企业的实际情况进行个性化定制。
在这一方面，金蝶CRM和用友CRM相对较为突出。
金蝶CRM提供了丰富的扩展接口和自定义字段，使企业能够根据自己的需求进行定制。
用友CRM则提供了灵活的权限管理和角色配置，保证企业内部的数据安全和管理效率。
最后，服务质量也是选择CRM系统时需要考虑的因素之一。
一款好的CRM系统应该具备全面的售前咨询和售后服务支持，能够及时解决用户的问题和困惑。
国内五款主流外贸CRM优缺点综合评测随着全球贸易的发展，外贸企业面临着不断增长的客户和订单数量，因此外贸CRM系统的需求也越来越大。
下面对国内五款主流外贸CRM进行全面评测，包括其优点和缺点。
1.金蝶CRM金蝶CRM作为一款国内知名的CRM系统，在外贸领域也有一定的影响力。
其优点主要体现在以下几个方面：-多功能性：金蝶CRM提供了丰富的功能模块，包括客户管理、销售管理、市场活动管理等，可以满足外贸企业不同层面的需求。
-简单易用：金蝶CRM的操作界面简单明了，易于上手，用户可以快速熟悉系统的使用。
-数据分析能力强：金蝶CRM具有强大的数据分析功能，可以帮助企业快速获取销售数据，进行销售业绩分析和预测。
然而，金蝶CRM也存在一些缺点：-定制性较差：金蝶CRM的功能虽然丰富，但对于一些特定需求的定制支持力度较弱，不能完全满足企业个性化需求。
-国际化支持不足：金蝶CRM主要面向国内市场，对于跨国企业或者国际贸易来说，国际化支持还有待提升。
-价格较高：金蝶CRM的价格相对较高，对于中小型企业来说可能承受不起。
2.华数CRM华数CRM作为国内较早进入外贸CRM领域的系统，也有着一定的优势和劣势。
-多语种支持：华数CRM支持多国语种，可以帮助企业更好地应对跨国贸易的语言交流问题。
-服务质量有待提升：一些用户反映，在使用中遇到问题时，华数CRM的技术支持响应速度较慢，服务质量有待提升。
3.考拉CRM考拉CRM作为一款以外贸业务为核心的CRM系统，有以下优点：-丰富的外贸功能：考拉CRM针对外贸行业特点，提供了一系列专为外贸业务定制的功能，包括询盘管理、报价管理等。
-强大的报表和统计功能：考拉CRM可以根据企业的外贸业务需求，自定义各种报表和统计图表，帮助企业更好地掌握销售情况。
-用户体验有待改进：考拉CRM在用户体验方面还有待改进，有些功能操作较复杂，导致用户上手较慢。
4.CRM系统CRM系统是一款以外贸业务为特点的CRM系统，具有以下优势：-界面简洁直观：CRM系统的操作界面简洁明了，用户可以快速上手。
国内5家主流CRM品牌分析在国内市场上，有许多主流的CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）品牌，它们在国内市场上享有较高的声誉和广泛的用户基础。
下面将对国内市场上的5家主流CRM品牌进行分析。
1.金蝶CRM金蝶CRM是国内领先的企业级CRM软件提供商之一，是金蝶集团旗下的子公司。
金蝶CRM拥有较长的历史和丰富的经验，是国内首个推出的CRM软件之一、其产品具有多种功能模块，包括销售管理、客户服务、营销策划等，能够满足中小企业和大型企业的不同需求。
金蝶CRM的用户界面友好，易于使用，并提供了良好的数据分析和报表功能。
2.聚客云CRM3.趋势科技CRM趋势科技CRM是一家专注于企业级CRM解决方案的厂商，其产品具有卓越的性能和高度可扩展性。
趋势科技CRM采用开放式架构，可以与企业的其他系统集成，实现全面的信息共享和业务流程优化。
其产品提供了全方位的CRM功能，包括销售管理、客户服务、营销活动等，帮助企业建立和维护客户关系。
趋势科技CRM还具有灵活的定制功能，可以满足各行各业的不同需求。
4.联销网CRM联销网CRM是国内主要的销售管理和客户关系管理解决方案提供商之一、其产品提供了全面的CRM功能，包括线索管理、销售机会跟进、客户服务等。
联销网CRM还具有优秀的移动端支持，可以随时随地进行销售活动和客户管理，提高工作效率。
该平台还提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业进行销售业绩和市场趋势的分析。
5.用友CRM用友CRM是用友软件股份有限公司旗下的CRM品牌，是国内领先的企业级CRM解决方案提供商之一、用友CRM提供了全面的CRM功能，包括销售管理、客户服务、市场营销等。
其产品采用灵活的架构，可以根据企业需求进行定制，实现个性化的CRM系统。
用友CRM还具有强大的数据分析和报表功能，帮助企业进行业务决策和市场分析。
综上所述，国内市场上的5家主流CRM品牌在产品功能、用户界面、定制性和数据分析等方面有不同的特点和优势。
国内知名CRM系统软件分析
CRM系统简介
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。
CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。
不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。
这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。
SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。
CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。
任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。
国内知名CRM软件分析
金蝶TEEMS CRM
公司介绍：
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。
金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERP Ⅱ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
产品简介：
金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。
金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。
因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP 中的K3 CRM。
到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。
评价：
金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。
未来金蝶如果要在CRM市场上占领更多的份额，对其CRM方面的开发和营销力度必须加大投入，凸显更多的专业性。
用友TurboCRM
公司介绍：
用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。
用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。
产品简介：
用友同金蝶一样，CRM也是用友产品多元化策略的一部分。
TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。
评价：
用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。
相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。
TurboCRM最适合大型企业的应用环境，中小型企业无法很好的运用此产品，而且相对价格也比较高。
11级市场营销
20116624
辛浩明。
