工作分析概念及作用

工作岗位分析1：工作分析的概念：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合管理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。

2：工作分析分为两个方面{组织层面、岗位层面}。

3：岗位层面：具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程。

4：岗位体系：是组织内所有岗位按照一定结构的有机结合。

5：岗位：即职位，是某人所从事的职责及任务的规定。

6：职责：是指个体所从事的工作的主要组成部分，它一般由一些相关的任务构成。

7：任务：是个体从事工作活动德单元。

8：组织层面分析的内容：就是站在企业的角度，侧重于宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系。

9：岗位层面分析内容：What\Why\When\Where\How\Which10：组织：是社会发展过程中劳动分工的产物，是在目标条件下形成的人的有序集合。

11：组织结构：是指构成组织各要素的排列组合方式，也就是组织各管理层次、部门及岗位之间建立的一种人与事、人与人的相互关系。

12：组织结构的优化：⑴企业的组织结构优化⑵保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。

13：组织结构优化原则：⑴目标统一性原则⑵分工与协作原则⑶管理幅度原则⑷权责利一致原则⑸命令统一原则⑹集权和分权相结合原则⑺精于高效原则⑻稳定性与适应性原则⑼均衡性原则14：效能：是指实际产出与预期产出的比例。

15：效率：是指实际产出与实际投入的比例。

16：安全：是现在对未来的投资。

17：组织结构常见的问题：①部门定位不清晰②结构设计不合理③因人设岗现象较为严重④权责设计不匹配18：流程：是指为完成某一目标或任务而进行的一系列有序的活动的集合。

19：业务流程：是面向用户和市场的日常经营生产的流程，体现市场导向、用户为中心的流程。

20：管理流程：是管理工作之间的传递或转移的动态过程。

工作分析的概念与作用工作分析是人力资源管理中的重要概念，它描述了对工作任务和工作环境的系统性研究和解析。

通过工作分析，可以全面而准确地了解每个工作岗位的特点、要求和职责。

在人力资源管理中，工作分析具有重要的作用，可以用来指导招聘、选拔、培训、绩效评估等各个方面的工作。

本文将详细介绍工作分析的概念和作用。

一、工作分析的概念1.1 定义工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件以及所需技能等进行目标性和系统性的研究，通过数据收集、问题分析、任务观察等方法来描述和解析工作。

这样可以对不同工作岗位的要求和特点进行详细分析，以便更好地管理和协调人力资源。

1.2 内容工作分析主要包括以下几个方面的内容：（1）工作描述：对工作的目标、任务、职责和工作对象进行具体描述。

（2）工作要求：工作所需的知识、技能、经验、能力和个人特质等要求。

（3）工作条件：工作的环境、设备、工作时间和工作关系等方面的条件。

（4）工作特点：工作流程、工作难度、工作风险等工作特点的分析。

二、工作分析的作用2.1 招聘与选拔工作分析可以提供具体的工作要求和工作特点，为招聘和选拔提供依据。

通过分析工作的职责和要求，可以确定应聘者所需的技能和经验，从而制定招聘条件和选拔标准，并为招聘流程和策略提供指导。

2.2 培训与发展工作分析可以揭示出每个岗位所需的技能和能力，从而为员工的培训和发展计划提供基础。

通过了解工作要求，可以针对性地开展培训活动，帮助员工提升所需技能，提高工作绩效。

2.3 绩效评估与激励工作分析可以帮助建立绩效评估体系，并确定评估指标和标准。

通过明确工作目标和工作要求，可以为绩效评估提供准确的依据，从而对员工进行公正的评估，并制定激励措施，激励员工积极投入工作。

2.4 薪酬管理工作分析可以用来确定岗位的价值和相应的薪酬水平。

通过了解工作的要求和工作特点，可以对不同岗位进行价值评估，确定岗位的相对重要性和薪酬差异，制定合理的薪酬政策，保持内部薪酬的公平性和竞争力。

第一章工作分析的概述1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。

2、工作分析有性质、意义与作用：⑴、工作分析的意义：A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础B、工作分析是提高现代社会生产力的需要C、工作分析是组织现代管理的客观需要D、工作分析有助于实行量化管理E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的( 3 )、工作分析的作用A、选拔和任用合格的人员B、制定有效的人事预测方案和人事计划C、设计积极的人员培训和开发方案D、提供考核、升职和作业的标准。

E、提高工作和生产效率F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。

第二章工作分析的历史与发展1、工作分析的思想探源( 1 )、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力( 2 )、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源( 3 )、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展2、第二次世界大战前的工作分析研究( 1 )、美国内政改革中的工作分析研究与贡献( 2 )、泰勒的工作分析研究与贡献( 3 )、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献(4)、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究( 1 )、宾汉的工作分析研究与贡献( 2 )斯科特的工作分析研究与贡献( 3 )、巴鲁什的工作条件研究与贡献(4)、社会科学研究会的工作分析研究与贡献( 5 )、国家研究会的工作分析研究与贡献( 6)、职位研究会的工作分析研究与贡献4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用( 1 )、在工作评价中的应用( 2 )、对工作分析的工具的开发( 3 )、对职能工作分析方法的探索(4)、对工作要素分析表的开发研究( 5 )、对关键事件分析方法的研究( 6)、对任务清单标准化的开发研究( 7 )、在劳动纠纷处理法律中的应用( 8 )、在人员录用生理条件分析中的应用( 9 )、在绩效考评中的应用4、工作分析理论体系简介( 1 )、科学管理方法——泰勒的科学管理原理( 2 )、人际关系方法——霍桑实验( 3 )、工作特征模型方法——赫兹伯格的双因素理论( 4 )、 HP 工作设计方法——优秀业绩工作体系( 5 )、辅助工作岗位设计方法5、工作分析的发展趋向( 1 )、工作分析的思想发展趋向( 2 )、工作分析的方法发展趋向A、从静态岗位工作分析到系统的工作分析B、从描述工作分析到预测性工作分析( 3 )、工作分析技术发展趋向第三章组织设计与工作分析1、组织的概念：正式组织：是指一个正式集体中，有意形成的角色职务结构非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。

工作分析的原理及应用工作分析是组织管理领域中重要的概念和工具，它可以揭示出工作的组成部分、要求和特征，为人力资源管理、绩效考核、培训与发展等方面的决策提供依据。

本文将从理论和实践两个层面，探讨工作分析的原理及其应用。

一、工作分析的原理工作分析是通过对工作本身的详细研究，以确定工作的内容、要求和特征的过程。

其基本原理包括如下几个方面：1. 目标导向原理：工作分析的目的是为了了解工作的组成部分和特点，明确工作的目标和要求，以便能更好地招聘、选拔、培训和评估员工。

在工作分析过程中，要根据组织的目标和需求，明确分析的目标，并从中获取对工作进行描述和评价的信息。

2. 系统性原理：工作分析需要综合各种信息来源，包括工作的描述、工作说明书、访谈、观察等，形成全面、准确的工作分析报告。

这就要求工作分析是一个系统性的过程，需要考虑到工作的内外部环境以及各个环节之间的关系。

3. 抽象概括原理：在工作分析中，要从具体的工作表现中抽取出共性和普遍性的要素，以形成对工作的一般描述。

这就要求分析人员要善于概括和归纳，通过较少的维度和特征，准确而简洁地描述工作的本质。

4. 实用性原理：工作分析不仅仅是一种理论研究方法，更是应用于实践中的管理工具。

在进行工作分析时，要考虑到其实践性，即分析结果是否能够为组织的管理决策提供有效的支持。

二、工作分析的应用工作分析的应用涵盖了人力资源管理的各个方面，以下是其中几个典型的应用场景：1. 招聘与选拔：通过工作分析，可以明确工作的要求和特点，帮助组织确定招聘的目标和标准，并制定招聘计划和选拔流程。

同时，工作分析还可以为面试和测试提供参考，帮助招聘人员更好地评估候选人的适配度。

2. 绩效考核：工作分析可以将工作绩效的评估标准与工作的具体内容和要求对应起来。

通过明确工作目标和绩效指标，可以给员工提供明确的目标和反馈，帮助他们更好地理解和履行工作职责，并评估他们的绩效表现。

3. 培训与发展：通过工作分析，可以识别出工作中存在的知识、技能和能力要求，从而为培训和发展计划提供依据。

工作分析与岗位研究的概念工作分析与岗位研究是人力资源管理中不可忽略的重要概念。

这两个概念的作用是帮助企业了解员工的工作职责、技能要求和工作环境，以便更好地管理员工和提高生产力。

本文将从两个方面简要介绍工作分析和岗位研究的概念。

一、工作分析的概念1、定义：工作分析是指对职位进行系统、全面的描述和分析，包括工作内容、关键职责、职位要求等方面的调查和统计分析。

2、作用：工作分析可以帮助企业更好地了解员工的工作职责和技能要求，评估职位的重要性和难度，制定人员选拔、培训和评估计划，提高工作效率和员工绩效，为企业的战略规划提供有效的支持。

3、内容：工作分析包括任务分析和职位分析。

任务分析是指对工作任务进行描述和分析，了解工作任务的性质和种类，确定所需的技能和能力。

职位分析是指对职位进行描述和分析，了解职位要求的知识、技能、经验和责任，确定工作职责和职位的级别。

二、岗位研究的概念1、定义：岗位研究是指通过对职位进行描述和分析，确定职位要求、工作环境和行业趋势，以确定职位薪酬和福利等方面的标准。

2、作用：岗位研究可以帮助企业合理确定员工薪酬和福利水平，制定公平合理的薪酬计划，提高员工满意度和忠诚度，并为企业建立良好的声誉。

3、内容：岗位研究主要包括职位描述、职位评估和薪酬结构设计。

职位描述是对职位进行描述和分析，包括工作职责、技能要求和工作环境等方面。

职位评估是对职位进行定级和评分，确定职位的薪酬水平。

薪酬结构设计是指根据职位评估结果和企业战略目标，设计薪酬结构、福利和奖励机制，以吸引和留住优秀员工。

综上所述，工作分析和岗位研究是企业人力资源管理不可或缺的重要环节。

通过工作分析和岗位研究，可以为企业管理员工提供有力的支持，提高员工绩效和生产力，同时还可以建立一个公平合理的薪酬体系，促进员工满意度和忠诚度的提高，推动企业不断发展。

人力资源工作分析的概念与作用1. 概念人力资源工作分析是指通过系统性的方法，对组织中的工作进行分类和评估，以收集相关工作信息，并对职位的关键要素进行识别和描述的过程。

它包括了对工作任务、工作环境、工作要求以及技能和能力等方面的分析和评估。

人力资源工作分析的目的是为了帮助组织了解工作职责和要求，以便更好地管理人力资源，促进组织的高效运转。

2. 作用a. 招聘与选拔人力资源工作分析在招聘与选拔中起到重要作用。

通过分析工作职责和要求，可以帮助组织确定岗位的关键要素和必备条件，并制定相应的招聘标准和选拔方法。

这样可以提高招聘与选拔的准确性和有效性，避免因选错人造成的人力资源浪费。

b. 绩效评估与提升人力资源工作分析为绩效评估和提升提供了依据。

通过分析工作职责和要求，可以确定合理的绩效指标和评价标准。

同时，还可以识别员工在工作中所需的技能和能力，进而制定相关的培训计划，提升员工的绩效水平。

c. 岗位设计与组织架构人力资源工作分析对岗位设计和组织架构调整具有指导作用。

通过对工作任务的分析，可以明确各岗位的职责和要求，确定岗位的划分和级别，使组织中的工作分工更加合理和高效。

同时，还可以通过对工作环境和要求的分析，对组织文化和价值观进行调整，提升组织的整体竞争力。

d. 薪酬与福利管理人力资源工作分析对薪酬与福利管理起到了重要作用。

通过对工作职责和要求的分析，可以确定岗位的价值和重要性，从而为薪酬制度的设计提供参考。

此外，人力资源工作分析还可以帮助组织确定员工的福利需求，制定相应的福利计划，提升员工的满意度和忠诚度。

3. 人力资源工作分析的方法人力资源工作分析可以采用多种方法，常见的包括：a. 工作观察法通过观察员工在工作中的行为和表现，获取工作过程中产生的信息，并进行分类和评估。

b. 面谈法通过与工作人员进行面谈，了解他们在工作中所执行的任务和所需的技能和能力，并将其进行整理和分析。

c. 文件分析法通过分析组织中的文件和记录，了解工作内容、工作要求以及工作环境等信息，并将其整理和总结。

工作分析职位说明书在当今的职场环境中，工作分析和职位说明书对于组织的有效运作和人力资源管理起着至关重要的作用。

它们不仅是招聘、培训、绩效管理等人力资源活动的基础，也是员工明确自身职责、提高工作效率和职业发展的重要依据。

一、工作分析的概念与重要性工作分析，简单来说，就是对工作岗位进行全面、系统的研究和描述。

通过收集、分析和综合有关工作的各种信息，确定工作的性质、任务、职责、工作环境以及对员工的要求等。

其重要性主要体现在以下几个方面：首先，为人力资源规划提供依据。

了解每个岗位的工作内容和工作量，有助于合理预测人力资源的需求，从而进行有效的人员配置和招聘计划。

其次，是招聘与选拔的基础。

明确岗位的职责和要求，能够制定更具针对性的招聘标准，筛选出符合岗位要求的合适人才。

再者，有助于培训与开发。

根据工作分析的结果，可以确定员工需要提升的知识和技能，设计有效的培训课程，提高员工的工作能力。

此外，对于绩效管理也意义重大。

清晰的工作描述和职责界定，为设定合理的绩效目标和评估标准提供了依据，使绩效评估更加客观、公正。

二、职位说明书的构成要素职位说明书是工作分析的成果之一，通常包括以下几个关键要素：1、职位标识包括职位名称、所属部门、职位编号等，用于明确职位的基本信息。

2、职位概述简要描述职位的主要职责和工作目标，让读者对职位有一个总体的了解。

3、工作职责与任务详细列出该职位需要承担的主要工作职责和具体任务，应具体、明确，具有可操作性。

4、工作权限明确员工在工作中拥有的决策权力、资源调配权力等，有助于员工在工作中正确行使权力。

5、工作关系包括该职位在组织内外部的沟通和协作关系，如与上级、同事、下属以及外部客户、供应商等的关系。

6、工作环境描述工作的物理环境，如工作场所的温度、湿度、噪音等，以及工作的社会环境，如团队氛围、工作压力等。

7、任职资格规定胜任该职位所需的教育背景、工作经验、技能、能力和个人特质等。

8、绩效考核标准明确衡量该职位工作绩效的具体指标和标准，为绩效管理提供依据。

关于工作岗位分析的方法及工作分析的作用工作岗位分析是一种系统的方法，用于研究和理解岗位的性质、职责和要求。

通过工作岗位分析，可以确定对于特定岗位的招聘、培训、评估和绩效管理等方面的需求。

工作分析的主要作用在于帮助组织更好地理解和管理岗位，以确保员工能够胜任工作并达到期望的绩效水平。

下面将介绍几种常见的工作岗位分析方法：1.工作观察法：通过观察员工在实际工作环境中的表现，了解工作的细节和要求。

这种方法有助于获取真实的工作情境和员工行为，从而提供有关岗位职责和技能要求的详细信息。

观察还可以包括记录员工在工作期间所使用的工具和材料，以及他们在处理任务过程中所需要的知识和技能。

2.个体面谈法：通过与岗位持有者进行面对面的访谈，了解他们对自己的工作的看法和经验。

这种方法可以提供有关工作任务和职责的详细描述，以及对工作环境和团队合作的看法。

个人面谈还可以了解到员工对工作的态度、动机和职业发展的愿望等方面的信息。

3.岗位描述法：通过编写岗位描述和岗位规范，详细说明岗位的职责、职位要求和技能要求。

这种方法可用于将工作细节和要求记录下来，以便招聘人员能够更好地了解岗位需求，并为招聘、培训和绩效评估提供参考。

4.问卷调查法：通过向员工、上级和同事发放问卷，收集他们对岗位职责、工作任务和技能要求的看法和意见。

问卷调查可提供大量的信息，并且可以在较短的时间内收集到广泛的数据。

这种方法可用于了解不同群体对同一岗位的理解和看法，以及岗位相对于组织整体的重要性。

工作分析在组织管理中起着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.招聘与选择：通过工作分析，可以确定招聘人员所需的技能、知识和经验。

这有助于组织在招聘过程中寻找和选择合适的候选人，以确保他们能够胜任岗位并为组织带来价值。

2.岗位设计和组织：工作分析可以为岗位设计提供基础。

通过了解工作的性质和要求，可以调整工作过程、职责分配和工作流程，以提高工作效率和员工绩效。

3.培训和发展：工作分析可以为培训和发展提供指导。

工作分析相关的概念和作用1. 什么是工作分析？工作分析是指对特定工作的任务和职责进行系统性的研究和分析的过程。

通过工作分析，可以了解到一个工作的详细内容、所需的技能和知识、工作场所的环境以及工作与其他工作之间的关系等。

工作分析是人力资源管理中非常重要的一项工作，它为组织提供了以下方面的信息：•工作任务和职责的内容和要求。

•工作所需的技能、知识和培训需求。

•工作条件和工作环境。

•工作与其他工作之间的联系和关系。

2. 工作分析的作用工作分析在人力资源管理中起着重要的作用，它对组织和员工都具有以下几方面的重要作用：2.1 人员招聘和选拔工作分析可以帮助组织确定招聘和选拔合适的人才所需的能力和特征。

通过对特定工作的任务和职责进行分析，可以明确所需的技能、知识和经验等要求，从而帮助人力资源部门制定合适的招聘和选拔策略。

2.2 培训和绩效管理工作分析可以为培训和绩效管理提供基础。

通过分析工作的内容和要求，可以确定员工所需的培训内容和方式。

同时，通过工作分析可以明确工作的绩效标准，从而帮助组织设定合理的绩效评估指标。

2.3 薪酬和福利管理工作分析对于薪酬和福利管理也有重要意义。

通过分析工作的职责和要求，可以确定工作的价值和难度，从而为薪酬管理提供依据。

同时，工作分析也可以揭示工作对员工的身体和心理健康的要求，从而为福利管理提供依据。

2.4 组织设计和工作重组工作分析对于组织设计和工作重组也具有重要的作用。

通过分析工作的任务和职责，可以明确工作的边界和职责范围，从而合理划分组织结构和工作流程，优化工作的组织设计。

3. 工作分析的方法工作分析有多种方法，常用的方法包括：3.1 工作观察法工作观察法是通过观察工作的方式进行分析。

观察员工在工作中的行为和活动，了解工作任务的具体内容和要求。

这种方法可以直接观察工作过程，获取准确的信息，但需要花费较多的时间和精力。

3.2 工作访谈法工作访谈法是通过与工作人员进行面对面的访谈，了解工作的内容和要求。

第5章工作分析教学补充内容一、工作分析是什么工作分析是什么?其结果是否就是岗位职责?很多企业的人事经理认为工作分析的结果就是岗位职责说明，其实这是对工作分析的一种误解。

工作分析又称职务分析，是指全面了解；获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

工作分析涉及到两个方面的工作。

一是工作本身，即工作岗位的研究。

要研究每一个工作岗位的目的，该岗位所承担的工作职责与工作任务，以及它与其他岗位之间的关系等。

二是人员特征即任职资格的研究。

研究能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。

谁来做工作分析工作分析通常由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)、组织的主管人员和普通员工通过共同努力与合作来完成的。

通常做法是：首先由人力资源专家观察和分析正在进行的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。

员工及其直接上级参与此项工作。

比如填写问卷、接受访谈等。

最后，由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写出的反映他们工作活动和职责的那些结论性描述。

何时做工作分析工作分析，是人力资源管理的一项常规性工作。

无论是人事经理，还是业务经理，都应该认为工作分析不是一劳永逸的事。

要根据工作目标、工作流程、企业战略和市场环境的变化对工作做出相应的动态调整，使责权达到一致。

我们认为，在下列情况下，组织最需要进行工作分析。

(1)建立一个新的组织。

新的组织由于目标的分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。

(2)由于战略的调整，业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。

(3)企业由于技术创新，劳动生产率提高，需重新进行定岗、定员。

(4)建立制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训的机制的研究需要进行工作分析。

工作分析的目的和作用工作分析的目的工作分析的目的，是为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为人事决策提供依据。

工作分析的概述工作分析的基本概念工作分析是组织行为学领域中的一项重要研究工作，它的基本目的是通过调查和评估，系统地收集和整理某一项工作的相关信息，以了解该工作的性质和要求，确定工作的职责和责任，为招聘、培训和评估等人力资源管理活动提供基础性的支持。

本文将对工作分析的基本概念进行介绍和阐述。

一、工作分析的定义工作分析是对一个特定职业或工作进行评估和描述的过程，其目的在于了解特定职业或工作所需的技能、知识和能力等，以及工作所涉及的职责、任务和行为等方面的信息，从而帮助组织管理者指导员工适应工作任务和组织运作动态的变化。

二、工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下方面：1、职务职责：包括具体工作任务、工作流程、行为要求和执行方法等。

2、工作环境：包括工作场所、工具和设备、工作情境等方面的信息。

3、所需能力：包括技能、知识、经验、态度等方面的信息。

4、工作导向：包括对工作的理解、工作目标、职业发展和组织文化等方面的信息。

5、其他特点：包括工作复杂性、时间要求、工作质量、压力和期望等方面的信息。

三、工作分析的意义工作分析对于组织的人力资源管理具有很重要的意义，其主要有以下几点：1、指导招聘：工作分析可以帮助招聘部门确立招聘岗位的需求和要求，制定招聘方案，招聘最适合岗位的人才，从而保证新员工能够顺利适应岗位。

2、指导员工培训和发展：工作分析可以帮助组织制定科学的培训课程和计划，帮助员工提高岗位技能和能力，为员工的职业发展提供指导。

3、指导工作评估：工作分析可以为工作评估提供依据，通过对员工工作表现的评估，使员工的工作质量更加优秀，进一步提高员工的工作效率和水平。

4、提高组织绩效：工作分析可以帮助组织制定科学的绩效考核指标、建立和优化考核制度，从而提高组织绩效，达到组织的战略目标。

四、工作分析的方法根据不同的实际情况，工作分析可以采用不同的方法，常见的工作分析方法包括：1、工作观察法：通过直接观察员工的工作流程和行为，了解工作的类型、组成和流程等方面的信息。

第二章工作分析与工作设计[本章学习目标］1．了解工作分析的基本术语2．掌握工作分析的概念及作用3．掌握工作分析的原则、要求和流程4．熟悉职务说明书工作分析的一般方法5．重点掌握职务说明书的编写原则和基本内容6．掌握工作设计的内容、基本原则和方法第一节工作分析概述一、工作分析的概念(一）工作分析的基本术语工作分析是一项专业性较强的人力资源管理工作,它涉及到许多专业术语。

1．工作要素:工作中不能再分解的最小动作单位。

如一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于工作要素。

2．任务：为了完成某种目的所从事的一系列活动，它可由一个或多个工作要素组成。

如讲课、出考题、改考卷、答疑等都是教师的工作任务。

3．责任：员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一个或多项任务组成。

如人力资源部人员的责任之一是“员工的满意度调查”，它由设计调查问题、把调查问卷发给调查对象、将结果表格化并加以分析、把调查结果汇报给管理者或员工等组成。

这里的“责任”并不是指工作的责任感.4．职位：又称为岗位，是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。

一般地，职位与个体一一匹配,有多少职位就有多少员工，二者数量相等。

职位是以“事"为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这一个岗位的人.如市场部经理、培训主管等都是职位。

5。

职务：又称工作,是由一组主要责任相似的职位所组成。

在企业中，通常对所需知识技能及所需要的工具类似的一组任务和责任视为同类职务（或工作），从而形成同一职务、多个职位的情况，如计算机程序员、生产统计员、推销员等均可由两个或两个以上的员工共同完成，这些职位分别构成对应的职务。

而总裁、市场部经理可一人担任,它既可以是职位也可以是职务。

6．职业：在不同时间内、不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称.如医生、教师、会计、采购员等就是不同的职业。

7.工作族：又称工作类型,是指两个或两个以上的工作所组成.这些工作，或者要求工作者具有相似的特点，或者包括多个平行的任务.如销售工作和生产工作分别是两个工作族。

工作分析概述与评价一、引言工作分析是组织中人力资源管理的重要环节，它有助于理解工作的组成要素和工作内容，从而帮助组织进行招聘、培训、绩效管理等各种人力资源活动。

本文将概述工作分析的基本概念和流程，并对其进行评价和探讨。

二、工作分析的定义工作分析是通过研究和记录工作活动的过程，以分析工作所需的知识、技能、责任和工作条件等要素，为组织制定人力资源计划和决策提供基础。

它主要通过以下几个方面对工作进行描述和分析：1.工作内容：即工作任务和职责，包括具体的工作活动、操作过程等。

2.工作要求：即进行该项工作所需的知识、技能、能力和特征等。

3.工作条件：即工作环境、工作时间、工作地点等。

三、工作分析的流程工作分析包括以下几个主要的步骤：1.收集信息：通过观察、访谈、调查等方式收集关于工作的信息。

2.分析信息：对收集到的信息进行整理和分析，确定工作的核心要素。

3.描述工作：根据分析结果，编写工作描述文档，详细描述工作的各个方面。

4.评价工作：基于工作描述，评价工作的重要性、困难度、关联性等。

四、工作分析的价值工作分析对组织和员工都具有重要的价值，具体表现在以下几个方面：1.招聘与选拔：通过工作分析，组织可以明确岗位的职责和要求，从而有针对性地招聘和选拔合适的人才。

2.培训与发展：工作分析确定了工作的知识和技能要求，有助于组织为员工提供有针对性的培训和发展计划。

3.绩效管理：通过工作分析，可以为绩效管理提供参考依据，帮助评价员工的绩效和行为表现。

4.薪酬与福利：工作分析可以帮助组织确定合理的薪酬和福利体系，根据工作的要求和条件给予相应的报酬和福利。

五、工作分析的挑战尽管工作分析对组织管理具有重要作用，但是在实际应用中也面临一些挑战：1.主观性：工作分析可能受到观察者主观认知和偏见的影响，导致结果的不准确性。

2.工作变动：工作环境的变动和组织结构的变化可能导致工作分析结果失效，需要及时更新和调整。

3.工作复杂性：某些工作可能涉及多个层面和维度，需要综合考虑，增加工作分析的复杂度。

工作分析的流程作用与意义一、基本概念及有关术语：1、工作分析，又称职务分析，是对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。

即采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗工作的要素特点、性质与要求的过程。

懂得这一概念要从下列几个方面入手：（1）工作分析的主体是：工作分析者；（2）工作分析的客体是：工作岗位；（3）工作分析的对象是：岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理与岗位在组织中的运作关系。

（4）工作分析的结果是：职务说明书。

（5）工作的具体形式或者是职业、职务、职位（岗位）、任务与要素。

（6）分析的具体行为形式是调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录、说明与描述。

（7）工作分析活动的实质：就是从不一致个人职业生涯的调查入手，顺次找出工作职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易与所需的资格条件。

2、要素：是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

如从工具箱中取出工具、将夹具与加工件安装在机床上，开启机床，加工工件等均是工作要素。

3、任务：即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

能够由一个或者多个工作要素构成。

如工人加工件、打字员打字都是一项任务。

4、职责：个体在工作岗位上需要完成的要紧任务与大部分任务。

它能够有一个或者多个构成。

如打字员的职责包含打字、校对、机器维修等任务。

5、职位：也称岗位，指某一工作班制时间内某个人所担负的一项或者数项相互联系的职责的集合，职位与个人是一一匹配的，也就是有多少个职位就有多少人，二者的数量相等，比如，为了达到组织的生产目标，务必搞好生产管理，包含：生产计划、生产统计、生产调度等，为此设置生产计划员、生产统计员、生产高度员与生产科长等职位。

其中，生产计划员要紧完成生产任务的编制与监督执行任务，对生产计划的质量负责；生产统计员完成生产信息的收集、分析、传递等任务，对生产信息的准确性、完整性与及时性负责；生产调度员完成为实现生产计划而所需的动态管理与操纵任务，对高度的有效性与及时性负责；生产科长完成生产管理各方面的协调、指导、监督与指挥任务，对整个生产管理工作的质量负责。

工作分析的概念引言工作分析是一种重要的人力资源管理工具，用于对工作岗位的要求进行系统性的研究和分析。

通过工作分析，组织可以更好地了解每个岗位的职责、技能要求和工作环境，以便进行有效的人力资源规划和招聘。

本文将介绍工作分析的概念，其重要性以及常用的工作分析方法。

工作分析的概念工作分析是研究和描述工作岗位的过程，以确定岗位所需的技能、知识、责任和工作条件。

它是一种系统性的方法，旨在帮助组织更好地了解每个岗位的特点，以便进行有效的人力资源管理。

通过工作分析，组织可以更好地理解岗位的要求，为员工提供明确的目标和期望。

工作分析的重要性1. 人力资源规划工作分析为人力资源规划提供了重要的基础。

通过对不同岗位的需求进行分析，组织可以确保招聘和选拔的员工具备所需的技能和能力。

这样可以减少员工流失和重新招聘的成本，提高员工的绩效和生产力。

2. 招聘和选拔工作分析是招聘和选拔过程中的关键步骤。

通过对岗位需求的准确分析，组织可以制定有效的招聘策略，吸引具备所需能力和经验的人才。

同时，工作分析也可以为选拔过程提供参考，帮助组织评估候选人是否适合特定的岗位。

3. 岗位设计工作分析为岗位设计提供了指导和依据。

通过了解岗位的职责和要求，组织可以设计出更合理和高效的工作流程，提高工作效率和质量。

岗位设计还可以帮助组织合理分配工作任务，避免员工过度或不足的负荷。

4. 培训和发展工作分析对于培训和发展计划的制定非常重要。

通过了解岗位所需的技能和知识，组织可以为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作表现和职业发展。

工作分析还可以帮助组织评估培训成效，及时调整培训计划。

常用的工作分析方法1. 工作描述分析工作描述分析是通过详细描述工作内容、工作任务和工作方法来了解岗位的职责和要求。

这种方法侧重于对具体工作行为的描述，可以为后期的招聘、培训和绩效评估提供参考。

通常，工作描述分析需要与岗位持有人和直接上级进行交流和讨论，以确保准确性和完整性。

工作分析和岗位分析评价1. 引言工作分析和岗位分析评价是人力资源管理领域中非常重要的概念。

通过工作分析和岗位分析评价，组织可以明确工作角色的职责和要求，有助于提高招聘、培训、绩效评估等方面的效果。

本文将介绍工作分析和岗位分析评价的概念、方法以及其在人力资源管理中的重要性。

2. 工作分析工作分析是研究和描述工作的过程，旨在获取有关工作职责、工作条件、工作特征和工作要求的信息。

通过工作分析，可以对工作进行深入剖析，从而更好地理解工作在组织中的位置和作用。

2.1 工作分析的方法工作分析的方法主要包括：•观察法：观察员工在工作中的行为和活动，记录相关信息。

•问卷调查法：通过问卷了解员工对工作的看法和意见。

•采访法：采访员工、主管以及其他相关人员，获取对工作的了解。

•文件分析法：分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告等文件，获取有关工作的信息。

2.2 工作分析的意义工作分析对于组织和员工都有重要意义：•对组织来说，工作分析可以帮助确定岗位需求，制定招聘计划，提高员工绩效。

•对员工来说，工作分析可以明确工作职责，帮助员工理解工作期望，并为员工职业发展提供指导。

3. 岗位分析评价岗位分析评价是通过对工作要求的评估，确定岗位的价值和重要性。

通过岗位分析评价，可以为岗位确定相对的薪资水平，确保薪酬体系的公平性和合理性。

3.1 岗位分析评价的方法岗位分析评价的方法主要包括：•点值评估法：将岗位的工作要求细分为不同维度，设定不同级别，通过对每个维度和级别进行评估，最终确定岗位的点值。

•社会调查法：以市场上同类岗位的薪资水平为参考，评估岗位的价值。

•权重评估法：根据岗位的重要性和对组织的贡献程度，给予不同的权重，从而确定岗位的价值。

3.2 岗位分析评价的意义岗位分析评价对于组织和员工的薪酬管理非常重要：•对组织来说，岗位分析评价可以确保薪酬的公平性和合理性，激励和吸引人才，提高员工满意度和组织绩效。

•对员工来说，岗位分析评价可以确保自己的薪资水平与岗位要求相匹配，提高工作动力和满意度。