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项目管理成熟度模型与企业改进方
法
项目管理成熟度模型（PMMM）是一种用于评估企业项目管理的模型，它可以帮助企业识别其项目管理体系的弱点和优势，并采取有效的改进措施。
PMMM把企业的项目管理划分为五个不同的层次，分别是：(1)初始水平；(2)可量化水平；(3)可规范水平；(4)积极管理水平；以及(5)可持续水平。
企业改进方法是指企业采取的措施来改善其项目管理的整体状况。
这些改进措施可以根据PMMM中的不同层次按照优先级来实施。
在初始水平，企业应该关注如何建立和完善项目管理体系、建立项目团队和项目文件，以及制定项目管理流程。
在可量化水平，企业应该对项目管理体系进行评估，并采取有效的措施来改进实施效果。
在可规范水平，企业应该建立项目管理标准，并建立项目管理指南，以提高项目管理的标准化和可操作性。
在积极管理水平，企业应该采取更多的步骤来改善项目管理，例如实施培训、提供支持和技术支持、管理风险和保持与客户之间的良好沟通。
最后，在可持续水平，企业应该实施一系列
的改进措施，使其项目管理体系能够持续改进，以保持高效。
项⽬管理【75】项⽬管理成熟度模型项⽬管理成熟度模型在基于项⽬管理过程的基础上把企业的管理⽔平从混乱到规范再到优化过程分成有序的多个等级，形成⼀个逐步升级的平台。
1、项⽬管理成熟度指的是项⽬管理过程的成熟度。
项⽬管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，使⽤该模型⽤户需要知道⾃⼰现在所处的状态，还必须知道实现改进的路线图。
kerzner项⽬成熟度模型有5个梯级：（1）通⽤术语：具有共同的管理术语（2）通⽤过程：管理过程复⽤（3）单⼀⽅法：⽤项⽬管理综合TQM、风险管理、变⾰等各种管理⽅法（4）基准⽐较：与其他管理因素⽐较，⽤项⽬办公室来⽀持这些⼯作（5）持续改进：在项⽬办公室的指导下改进项⽬管理战略规划2、OPM3，组织级项⽬管理成熟度模型，提供了⼀个项⽬组合、项⽬集和项⽬管理⽀持获得最佳实践的组织级视⾓。
可理解为“战略”（项⽬是“战术”），致⼒于集成以下内容：（1）知识：项⽬组合、项⽬集和项⽬过程的知识（2）组织战略：使命、愿景、⽬的和⽬标（3）⼈：有⽤途能⼒的资源（4）过程：过程改进各个阶段的应⽤3、组织级项⽬管理成熟度模型中，过程改进的步骤包括：（1）标准化：包含治理主体概述、⽂档化过程、沟通过程、遵守过程（2）度量：识别关键过程⽤户关注的度量指标、识别关键过程特性、度量关键过程特性、识别上游度量指标、度量关键输⼊（3）控制：制订带有上下限控制界限的过程控制计划、实施过程控制计划、持续观察过程运⾏是否在计划边界内（4）改进：识别过程根本问题判断根本原因、在有潜在解决⽅案的过程改进上进⾏有针对性的努⼒、明确解决⽅案后就把过程改进整合进组织的⼯作⽅法中4、使⽤OPM3的步骤（即运作周期）：获取知识、实施评估、管理改进、重复此过程5、OPM（组织级项⽬管理）是⼀个战略执⾏框架，是⼈员、知识和过程的集成（最佳实践、能⼒、成果），它基于⽬标市场价值战略，以贯穿所有层次的⼯具做⽀撑；OPM3（组织级项⽬管理成熟度模型）架构则更多，组件包括：（1）最佳实践：通过评估实际存在的最佳实践度量组织级项⽬管理成熟度（2）能⼒：能⼒展⽰了⼈员、过程和技术的结合，使组织能够提供组织级项⽬管理。
项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型是一种通过系统检查决定项目管理水平的有效工具，它利用一组支持因素和指标来评估组织的项目管理能力。
它主要用于识别组织绩效瓶颈，分析并采取有效措施来改善项目管理水平，以便提高项目实现绩效。
本文旨在介绍项目管理成熟度模型的基本准则及优势，并讨论它在组织项目管理中的应用。
一、什么是项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型是一种评估项目管理过程的方法，可以根据企业自身管理实践及所使用管理领域的分类，以及企业所采用的项目管理模式，分析组织项目管理水平，并建立绩效指标。
项目管理成熟度模型主要由三个部分构成：立足点（baseline）、基线指标（benchmarking criteria）和指数（index）。
在应用过程中，企业可以通过立足点对组织管理水平进行评估，并根据指标和指数的测量结果，对组织的管理水平进行细化的分析。
二、项目管理成熟度模型的基本准则项目管理成熟度模型的基本准则包括三个方面：一是组织范围，即需要评估的企业范围；二是立足点，即成熟度模型的起止点；三是指标和指数，即运用成熟度模型的工具。
组织范围涉及企业的组织结构、业务流程和文化等方面。
这些因素是成熟度模型评估的根本因素，必须考虑到这些因素的内在联系，使成熟度模型的评估结果更加可靠。
立足点是本次评估的起点，它不仅包括组织范围，而且要求对当前组织本身的工作过程和项目管理模式进行相关分析，以便建立绩效指标，识别当前组织存在的事实问题、风险和机会。
最后，指标和指数的评估是本次评估的主要工具，它可以根据组织的实际情况对成熟度模型进行细化，从而分析组织的项目管理水平，客观地讨论绩效差异，并确定优化改进措施。
三、项目管理成熟度模型的优势项目管理成熟度模型具有以下优势：（1）基于客观指标评估组织项目管理水平。
项目管理成熟度模型可以对组织的项目管理实践进行客观评估，根据评估结果及时发现管理中存在的问题，为企业实现绩效持续改进提供可靠的依据。
项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型(CMMI)的英文全称为：ProjectManagementMaturityModel（项目管理成熟度模型），简称为CMMI，是美国项目管理协会于20世纪80年代末期推出的项目管理知识体系。
它是一个衡量项目管理水平成熟程度的量化方法。
在世界范围内，影响较大的有美国项目管理协会和英国项目管理协会。
CMMI模型一共由5个级别，这5个级别的水平对应如下：第一级对应初学者；第二级对应有经验的项目经理；第三级对应高级项目经理；第四级对应资深项目经理；第五级对应专家。
对CMMI模型的认识，取决于我们是否按照“实践—认识—再实践—再认识”的规律办事。
对CMMI模型中各级别对象的认识和理解，需要不断的学习、实践和提高。
同时也取决于项目管理人员的综合素质，包括理论素养、职业道德、领导能力、创新精神、风险意识等。
根据自己的工作经验来看，可以分析得出，项目管理人员的成熟度主要是由5个因素决定的。
CMMI模型的5个级别对象的划分，恰恰可以从不同侧面来反映成熟度的状况。
实际上，这5个级别的划分和每个级别所包含的对象完全吻合。
从理论上讲，项目管理人员的综合素质与他的职位、所在组织的规模、组织环境、项目类型、技术复杂性和所用工具的多样性等多种因素都有关系。
同时，还与项目管理人员所受的教育、从事的工作经历、所处的地域和国家等都有密切的关系。
所以，把CMMI划分为5个级别，对于培训和考核项目管理人员来说是一件非常有益的事情。
当然，我们在划分级别的时候，可以参考一些行业或国家标准。
比如：美国的项目管理学会（ PMI）把PMI职业分成5个等级。
英国的项目管理学会（ PMP）也把PMP职业分成5个等级。
在这里，我只是对CMMI模型中的某几个级别进行描述，并未将其它级别也囊括其中。
CMMI模型给我们提供了很多值得思考的地方。
以前我一直认为，做项目管理就像打仗一样，只要理清楚了，战略方针确定了，那么就可以大展拳脚，开疆拓土。
1.2问题研究现状项目管理成熟度模型主要是在软件过程成熟度模型CMM的基础__匕发展起来的，作为针对组织项目管理过程成熟度的一种衡量标准。
国外现己提出的一些项目管理成熟度模型，并在实际中得到初步应用，目前主要提出了如下几种项目管理成熟度的模型:(l)国际项L]管理协会(IPMA)提出的项目管理成熟度蛛网模型181，本文简称IPMA一PM3;(2)美国项目管理学会(PMl)的组织项目管理成熟度模型OPM3，其最新版本于2003年10月发布191，本文简称PMI一PM3;(3)oGC项目管理成熟度模型5.0版本l，01，简称oGC一PM3;(4)美国KLR咨询公司(KLR一Consulting，Ine.)的5级项目管理成熟度模型I”I，简称PMS一PM3;(5)美国项目管理解决方案公司(ProjeetManagementSolutions，Ine，)的5级项目管理成熟度模型1121，简称PMs一PM3;(6)美国哈罗德·科兹纳(HaroldKerzner)博士的5层次项目管理成熟度模型l’3!，本文简称为科兹纳博士的模型或简称K一M3:(7)伯克利项目管理过程成熟度模型(BerkeleyprojectManagementProcess MaturityModel)，由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士联合开发的模型，简称(PM)2模型;(8)美国顶石计划控制公司(C叩stonePlanning&Control，Ine.)的项目管理成熟度模型，系取自于(PM)2模型，与此模型名称一致，简称ca一PM3;(9)美国微构技术公司(MieroFrameTeehnologies，Ine.)不[I项目管理技术公司(ProjectManagement几ehnologies，Inc.)开发的5级项目管理成熟度模型，简称MF一PM3;(10)澳大利亚克纳谱和摩尔私人有限公司(灿即p&MoorePtyLimited)的4级项目管理成熟度模型，简称KM一PM3;这些成熟度模型在内容框架结构上大体上可以分为四类:第一类:国际项目管理协会(IPMA)提出的项目管理成熟度蛛网模型IPMA一PM3，它主要通过项目管理，项目群管理，项目公文包管理，个人管理，组织设计，项目管理教育，项目管理研究，项目管理市场以及项目管理标准等九个指标来研究和规划项目型社会区(如高新技术企业聚集的地区)及项目型社会161，但是这些指标不够全面也不太适应我国的国情。
项目管理成熟度模型与组织竞争力1 组织项目管理成熟度模型OPM3简介1.1 为什么需求OPM3在经济全球化的环境中，各种组织都面临着全方位的竞争。
一方面是外部赛场，我们将不得和睦自己不甚了解的组织或许是在自己不很熟习的范围去参与竞争，为此组织必需了解竞争对手的优势和优势，熟习外部环境的竞争标尺。
另一方面是外部训练，组织需求了解自己的才干，给自己停止定位，因此也需求有一个测定和改良才干的标尺。
科兹纳〔Kerzner〕把经过测量和比拟而取得继续改良的方法定义为基准比拟法〔Benchmarking〕。
组织要想在市场中坚持继续的竞争力、赢得优势，没有外部和外部的基准，用于比拟和继续的改良自己的才干，是基本不能够的。
外部基准相似于参与校内停止的十项全能运动，你可以经过观看十项全能运动友谊赛停止学习；外部基准那么相似于参与非校内的锦标赛。
只要这时，你才有了学习和继续改良的时机，这一点关于任何想要获胜的参赛选手都是十分重要的。
OPM3就是要制定这样一个规范，适用于不同大小和方式、不同行业和文明的各种组织，来指点组织培育和提高项目管理才干，即经过成功的项目来完成组织战略目的的才干。
1.2 什么是OPM3？〝组织项目管理〞是指经过项目将知识、技艺、工具和技术运用于组织和项目活动来到达组织目的。
首先，〝组织〞扩展了项目管理的范围，不只仅包括单一项目的成功交付，还包括项目组合管理〔Program Management〕和项目投资组合管理〔Portfolio Management〕。
单个项目的管理可以以为是战术水平的，而组织项目管理上升到了战略高度，被视为组织的一项战略优势。
〝成熟度模型〞可以定义为描画如何提高或取得某些等候物〔如才干〕的进程的框架。
〝成熟度〞一词指出才干必需随着时间继续提高，这样才干在竞争中不时地获取成功。
〝形式〞是指一个进程中的变化，提高或步骤。
OPM3为组织提供了一个测量、比拟、改良项目管理才干的方法和工具。
项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，简称PMMM）是指一种用于评估和提升组织项目管理能力的框架和方法。
它通过逐步提高组织的项目管理成熟度，来保证项目顺利交付、达到预期目标，并在不同组织间形成共同的项目管理标准和最佳实践。
本文将对PMMM的核心概念、发展历程以及应用案例进行探讨，旨在帮助读者全面了解和理解项目管理成熟度模型。
1. PMMM的核心概念项目管理成熟度模型的核心概念主要包括成熟度级别、关键过程领域和能力等级。
成熟度级别即项目管理的级别，通常从初级到高级划分为5个级别。
关键过程领域是围绕项目管理的核心流程展开，常见的包括项目计划、需求管理、风险管理等。
能力等级是指组织在每个关键过程领域中的绩效表现，通常以5个等级来划分，从初始级到最优级。
2. PMMM的发展历程PMMM最早由美国卡内基梅隆大学的韦斯特兰德（Mark C. Paulk）等人于1987年提出，经过多年的实践和研究，于1993年正式发布了第一个版本。
此后，PMMM不断被完善和扩展，先后发布了第2版、第3版和第4版，其中最新版为PMMM-V5。
3. PMMM的应用案例PMMM在实践中已经得到了广泛应用，并且取得了显著成效。
以某公司为例，该公司希望通过提高组织的项目管理成熟度，提升项目的交付质量和效率。
首先，该公司进行了项目管理的成熟度评估，确定了当前组织的成熟度级别和能力等级。
然后，基于评估结果，制定了具体的项目管理改进计划，并逐步落地实施。
在改进计划的支持下，公司的项目管理水平逐渐提升，项目交付的成功率显著提高，项目成本得到有效控制。
通过这一案例可以看出，PMMM作为一种评估和提升项目管理能力的方法，对于组织的项目管理能力提升具有重要意义。
综上所述，项目管理成熟度模型是一种评估和提升组织项目管理能力的重要工具。
通过对组织项目管理成熟度的评估和提升，可以有效保证项目的交付质量和效率。
项目管理成熟度模型作者：许成绩出处：中科项目管理研究所时间:2005-4-4 10:42:00钟杉为项目管理俱乐部成员推荐项目对于任何组织的成功都是至关重要的。
越来越多的组织已经把项目管理作为一种在现今高度竞争的商务环境中维持竞争优势的关键战略，并以各种努力去开发自己的项目管理能力为其发展战略服务，比如项目管理过程、准则、模板、培训、文档等。
为使这些努力获得成功，什么是首先要做的？怎样才能有目的地、一步一步地走向成熟呢？组织项目管理成熟度模型OPM3提供了这样一个框架和方法。
1 组织项目管理成熟度模型OPM3简介1.1 为什么需要OPM3在经济全球化的环境中，各种组织都面临着全方位的竞争。
一方面是外部赛场，我们将不得不和自己不甚了解的组织或者是在自己不很熟悉的领域去参与竞争，为此组织必须了解竞争对手的优势和劣势，熟悉外部环境的竞争标尺。
另一方面是部训练，组织需要了解自己的能力，给自己进行定位，因此也需要有一个测定和改进能力的标尺。
科兹纳（Kerzner）把通过测量和比较而获得持续改进的方法定义为基准比较法（Benchmarking）。
组织要想在市场中保持持续的竞争力、赢得优势，没有部和外部的基准，用于比较和持续的改进自己的能力，是根本不可能的。
部基准类似于参加校进行的十项全能运动，你可以通过观看十项全能运动友谊赛进行学习；外部基准则类似于参加非校的锦标赛。
只有这时，你才有了学习和持续改进的机会，这一点对于任何想要获胜的参赛选手都是十分重要的。
OPM3就是要制订这样一个标准，适用于不同大小和形式、不同行业和文化的各种组织，来指导组织培育和提高项目管理能力，即通过成功的项目来实现组织战略目标的能力。
1.2 什么是OPM3？“组织项目管理”是指通过项目将知识、技能、工具和技术应用于组织和项目活动来达到组织目标。
首先，“组织”扩展了项目管理的围，不仅仅包括单一项目的成功交付，还包括项目组合管理（Program Management）和项目投资组合管理（Portfolio Management）。
项目管理成熟度评价模型的构建研究项目管理是现代化的一种管理方式，已被逐渐应用到房地产企业的工作当中。
房地产项目管理水平直接影响着整体项目的成功与失败。
所以，对房地产项目管理能力进行评价，同时也是房地产企业实力的重要体现[1]。
在项目管理能力评价过程中，项目管理成熟度评价模型这一技术起着至关重要的作用。
结合房地产企业项目管理的特点与实际状况，对房地产项目管理成熟度评价模型进行研究，旨在对现有成熟度评价模型的缺陷进行弥补，以此促使房地产项目管理能力的逐渐提高，同时增强房地产企业的竞争力，为其社会及经济效益目标的实现创造有利的条件和基础。
一、成熟度评价模型的概念项目管理成熟度评价模型表达的是企业组织按照预定条件及目标，可靠实施项目所具备的一种能力。
成熟度评价模型具有整套的科学体系与方法，是企业项目管理能力及项目实施成功率提升过程的一种表征。
项目成功与否除受投入资源的影响外，同时与项目运营管理方式有着密切联系[2]。
项目管理成熟度评价模型恰恰是项目运作过程中表征和改善计划管理水平的指标及方法。
房地产企业在处理多个项目的过程中，借助成熟度评价模型可对一系列规范进行建立，有利于企业项目管理的改进及发展。
二、不同成熟度评价模型的表述项目管理成熟度评价模型由三个重要部分组成，包括管理能力提升、项目管理组织能力、结果的评估能力，不同模型的表述方式存在差异[3]。
表1为比较流行的几种项目管理成熟度评价模型。
上表横向与纵向对比，每个模型管理水平随成熟度等级的提升而升高。
杂乱无章的最初级状态发展至最高级持续改进级，不断促使着循环系统优化。
其中MF-PMMM与CMM均为五个等级，而OPM3为四个等级。
可见级别的划分越详细，说明项目管理水平成熟度的区分就要更加详细。
三、房地产项目管理成熟度评价模型的构建（一）成熟度结合企业房地产项目管理特点与运营环境状况，对房地产项目管理的成熟度进行划分，以此等级对管理水平进行评定。
成熟度划分等级包括：管理起步、管理成长、管理提升、管理成熟及持续改进五个阶段。
项目管理成熟度模型——提升项目管理能力的框架在当今快速发展的社会中，项目管理已经成为企业和组织实现目标的重要手段。
项目管理成熟度模型作为一种评估和提升项目管理能力的框架，对于指导我们日常的学习和生活也具有重要意义。
一、项目管理成熟度模型的内涵项目管理成熟度模型是一个系统的、层次化的框架，它通过对项目管理过程的成熟度进行评估，帮助企业识别自身在项目管理方面的优势和不足，从而制定改进措施，提升项目管理能力。
成熟度模型通常包括初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级五个层次，每个层次都代表着项目管理能力和水平的不同发展阶段。
二、项目管理成熟度模型在生活中的应用虽然项目管理成熟度模型主要应用于企业和组织的项目管理实践，但我们可以将其理念和方法引入到日常生活中，提升个人和团队的管理能力。
例如，在制定学习计划时，我们可以将学习任务分解为多个具体的项目，并应用项目管理成熟度模型来规划和管理学习过程。
在初始级，我们可能只是简单地列出要完成的任务，没有明确的时间表和计划。
随着对项目管理理念的深入了解，我们可以进入可重复级，开始制定学习计划，并尝试按照计划执行。
在已定义级，我们会进一步细化学习计划，明确每个任务的具体要求和时间节点，确保学习过程的有序进行。
当达到已管理级时，我们已经能够熟练地运用项目管理的方法，对学习过程进行监控和调整，确保学习目标的实现。
最终，在优化级，我们会不断总结经验教训，优化学习方法和计划，实现学习效率和成果的最大化。
三、项目管理成熟度模型对个人成长的启示项目管理成熟度模型不仅可以帮助我们提升项目管理能力，还可以对我们的个人成长产生深远的影响。
首先，它教会我们如何制定明确的目标和计划，确保我们在学习和生活中始终有方向、有动力。
其次，它帮助我们建立系统的思维方式，将复杂的问题分解为若干个可管理的部分，逐一解决。
最后，它培养我们的持续改进意识，鼓励我们在实践中不断总结经验教训，优化方法和策略，实现个人能力的不断提升。
项目管理成熟度模型的各种表述不同的成熟度模型有不同的表述，下面简明引见几种比拟盛行的模型：1．PMI的OPM3模型PMI的OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个范围和五个基本进程，第三维是组织项目管理的三个幅员层次。
如图2所示，成熟度的四个梯级区分是：〔1〕规范化的〔Standardizing〕〔2〕可测量的〔Measuring〕〔3〕可控制的〔Controlling〕〔4〕继续改良的〔Continuously Improving〕项目管理的九个范围指项目全体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目推销管理。
项目管理的五个基本进程是指启动进程〔Initiating Processes〕、方案编制进程〔Planning Processes〕、执行进程〔Executing Processes〕、控制进程〔Controlling Processes〕和收尾进程〔Closing Processes〕。
组织项目管理的三个幅员是单个项目管理〔Project Management〕、项目组合管理〔Program Management〕和项目投资组合管理〔Portfolio Management〕。
2．Kerzner的项目成熟度模型Kerzner提出的项目成熟度模型分为5个梯级，如图3所示：〔1〕通用术语〔Common Language〕：在组织的各层次、各部门运用共同的管理术语。
〔2〕通用进程〔Common Processes〕：在一个项目上成功运用的管理进程，可重复用于其他项目〔3〕单一方法〔Singular Methodology〕：组织看法到了把公司一切方法结分解一个单一方法所发生的协同效应，其中心就是项目管理。
用项目管理来综合TQM、风险管理、革新管理、协调设计等各种管理方法。
〔4〕基准比拟〔Benchmarking〕：组织看法到，为了坚持竞争优势，进程改良是必要的。
项目管理过程成熟度模型——建筑业知识管理本文提出一个项目管理（PM）过程成熟度（PM）综合集成模型（PM）2，用于测定一个组织相对于另一个组织[de] PM 层次[de]基准比较。
（PM）2 模型提供一套系统[de]、递增[de]方法，从非成熟、无经验、不完善[de]层次推进至成熟[de] PM 成熟度层次。
每一成熟度层次包括 PM 主要[de]特点、因素、过程。
成熟度模型论述了程序性步骤，概述了组织 PM 过程[de]改进过程。
（PM）2 模型旨在集成原先[de] PM 方法、过程、成熟度模型以达到改进PM [de]有效性。
回顾过去[de]文献以及其他 PM 专业人员[de]论述，成熟概念有各个不同[de]方面。
（PM）2 模型[de]基本理念受到质量管理理论[de]影响。
1979 年克劳斯伯提出了组织质量管理概念[de] 5 步递增成熟度阶梯，1986 年戴明介绍了组织质量管理[de]持续过程改进法，2000 年卡瓦卡和伊伯斯提出一套投资返回[de]计算方法，采用[de]是分析各组织 PM 成熟度和项目履行之间[de]关系。
这种量化基准法[de]结果给行业内外[de]组织对 PM [de]实施提供了具体[de]、可比[de]核查。
1 项目管理过程成熟度模型（PM）21.1 模型概观（PM）2 模型是综合了先前几个成熟度模型开发出来[de]用于测评不同[de]组织和行业 PM 层次。
该模型评估和定位组织当前 PM 成熟度层次。
模型提出了一系列步骤，有助于组织增量性地改革组织整体[de] PM 效果。
本文介绍了5 级（PM）2 模型，以便更好理解了组织 PM成熟度层次。
（PM）2 模型采纳 PMI PM 知识体，把 PM过程和实践分解成 9 个 PM 知识区域和 5 项 PM 过程（见图 1）。
使组织可测定当前实施 PM [de]长短处，以便争取高一层[de] PM 成熟度。
每一 PM 成熟度层次都含有 PM[de]关键过程、组织特点和关键区域，见表 1.（PM）2 模型采用系统和增量[de]方法，鼓动组织和员工争取更高[de] PM 成熟度。
管理成熟度评价理论与方法一、管理成熟度评价理论1. CMM模型：CMM (Capability Maturity Model)模型是由美国软件工程协会(SEI)提出的一种评估软件开发组织的成熟度的方法。
CMM模型以五个层次来描述组织的成熟度，从初始级到优化级分别是初始级、重复级、定义级、管理级和优化级。
通过评估，可以确定组织的现状，找出改进的方向，进而提高组织的管理能力。
2. ITIL模型：ITIL (Information Technology Infrastructure Library)模型是一种评估和管理IT服务管理的最佳实践的框架。
ITIL模型以五个阶段来描述组织在IT服务管理方面的成熟度，分别是初始级、重复级、定义级、管理级和优化级。
通过评估组织在每个阶段的实际情况，可以帮助组织全面了解其IT服务管理的现状，并提出改进计划。
3. OPM3模型：OPM3 (Organizational Project ManagementMaturity Model)模型是由美国项目管理协会提出的一种评估组织项目管理能力的方法。
OPM3模型以五个层次来描述组织在项目管理方面的成熟度，分别是初始级、重复级、定义级、管理级和优化级。
通过评估组织的成熟度，可以帮助组织确定其项目管理能力的现状，并提供改进建议。
二、管理成熟度评价方法1.问卷调查法：通过设计问卷，向组织内的管理人员、员工以及相关利益相关者发送，了解组织在各个方面的管理成熟度，包括组织的战略规划、流程管理、绩效评估等。
问卷调查法能够快速了解组织的管理水平，但也会受到受访者主观因素的影响，需要在设计问卷时尽量减少主观因素的干扰。
2.访谈法：通过与组织的管理人员、员工以及其他相关人员进行深入交流和访谈，了解组织在管理方面的实际情况。
访谈法能够获取更加全面和详细的信息，但需要专业的访谈技巧和分析能力。
3.文档分析法：通过对组织的文件、报告、制度文件等进行分析，了解组织的管理规范和实际操作是否一致，以及组织在管理方面的存在问题。
项目管理成熟度模型与评估项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model）是评估和提高组织项目管理能力的一种有效工具。
通过了解和评估组织在项目管理方面的成熟度水平，可以帮助组织识别存在的问题，并提出相应改进方案。
在项目管理领域，成熟度模型能够为组织提供明确的指导，帮助其建立有效的项目管理流程，提高项目的成功率和效率。
项目管理成熟度模型的意义项目管理成熟度模型旨在帮助组织全面了解其项目管理成熟度水平，通过评估和对比来发现问题并提出改进措施。
一个成熟的项目管理团队能够更好地规划、执行和监控项目，降低风险，提高交付质量，并确保项目目标的实现。
通过建立逐步提升的成熟度水平，组织可以逐步改进项目管理实践，提高整体绩效和效率。
项目管理成熟度模型评估方法项目管理成熟度模型通常由若干个不同级别的成熟阶段组成，通常包括初级、中级、高级和顶级四个等级。
评估组织项目管理成熟度的方法可以分为自我评估和外部评估两种方式。
自我评估自我评估是组织内部进行项目管理成熟度评估的一种方式，通过制定问卷调查、组织内部讨论和专家评估等方法，对组织在项目管理方面的实际情况进行评估。
自我评估可以帮助组织发现问题，及时采取改进措施，并为提高项目管理水平指明方向。
外部评估外部评估是由外部专业机构或顾问公司对组织项目管理成熟度进行评估的方式。
外部评估可以通过独立的视角和专业的方法，帮助组织全面了解自身在项目管理方面存在的问题和不足之处，并提供更深入的改进建议。
项目管理成熟度模型的实践应用项目管理成熟度模型适用于各类组织，不论规模大小。
在实际应用中，组织可以根据自身特点和需求选择适合的成熟度模型，并结合实际情况进行评估和改进。
通过持续跟踪和评估项目管理成熟度，组织可以逐步提升自身的项目管理能力，提高项目交付的成功率和效率。
总之，项目管理成熟度模型是评估和提升组织项目管理能力的重要工具，在项目管理实践中具有重要的意义。
伯克利项目管理过程成熟度模型伯克利项目管理过程成熟度模型听起来很高大上，像是某个精英俱乐部的入场券。
但这个东西说白了就是一个帮助公司和团队更好地管理项目的工具，目的是让大家都能更有效率地工作，避免在项目管理上踩坑。
如果说项目管理是条路，那么这个模型就是给你指路的明灯，让你少走弯路，少碰壁。
它不是什么神秘的黑科技，而是通过一些实际的过程来帮助你提升管理水平，让团队和公司一步步变得更加成熟。
一开始听这个名字可能觉得有点绕，但当你真正搞清楚了，就会发现它其实很简单，没那么复杂。
这个模型从五个阶段来划分。
第一阶段就是“初始阶段”，嗯，简而言之，就是啥也没有，纯粹是摸着石头过河。
团队可能根本没有标准的流程，项目经理只是凭经验或者灵感来做决策，一切都靠感觉走。
这就像是刚学会骑自行车，根本不敢转弯，只能直线走，怕摔倒。
这个阶段，项目经常出状况，时间和成本也常常控制不住。
所以说，这个阶段的项目管理基本上是“拿捏不住”的状态，很多时候就是凭运气。
到了第二阶段，“定义阶段”。
这个时候，团队开始意识到光靠感觉不行，得制定一些规则和流程来指引方向。
虽然还没有什么特别完善的管理体系，但至少知道了自己得做点什么。
比如，项目经理开始设立一些标准，列出流程，明确工作分配。
这就像是学会了骑车的基本操作，能够开始自己独立上路了，但还不敢在繁忙的街道上飞驰。
这个阶段，至少项目做起来不会完全失控，大家开始有了个大概的方向，项目经理也不至于再“瞎指挥”。
到了第三阶段，叫做“管理阶段”，这时候，团队和公司已经开始有些管理工具了，项目经理也不再是单打独斗，开始使用一些标准化的流程来管理项目，像是时间表、预算、风险管理计划等等。
这时候的项目管理有点像是已经学会了变速、转弯，能在各种复杂的环境下应对自如了。
虽然偶尔会有些小的波动，但基本上是能控制住的。
更重要的是，团队的沟通也变得更加顺畅了，问题不再是靠“传话筒”式的沟通，而是通过系统化的管理工具来解决。
一、引言
所有的公司都期望能获得项目管理的成熟和卓越，但很少有人了解现代意义上的“项目成功”是一个非常苛刻的标准。
著名的项目管理学家Kerzner博士对“项目成功”的定义做出了新的诊释，就是不仅要满足传统的项目时间、费用和性能的三大目标以及满足客户或用户定义的质量标准，还要满足具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观、没有干涉组织的日常工作进程这些条件。
所谓的“成熟”，简单的说就是在项目管理中达到成熟与卓越的效果。
首先应该明确的是，并不是应用了项目管理，就能达到好的效果。
科兹纳博士指出:“肤浅的应用项目管理，即使持续很长一段时间，也不会达到什么出色的效果。
相反，这会导致重复错误，并且更糟糕的是，你所学习的是你自己的错误而不是别人的错误。
为了更广泛的评价所有的行业、企业的项目执行能力，世界上正在开展项目管理成熟度模型（PMMM，Project Management Maturity Model）的研究。
PMMM是参考软件工程中的软件过程成熟度(CMM)模型及项目管理知识体系(PMBOK)而提出的。
二、项目管理成熟度模型的各种表述
项目管理成熟度模型有以下三个基本组成部分，如图1所示：
不同的成熟度模型有不同的表述，下面简要介绍几种比较流行的模型：
1．PMI的OPM3模型
PMI的OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。
如图2所示，成熟度的四个梯级分别是：
（1）标准化的（Standardizing）
（2）可测量的（Measuring）
（3）可控制的（Controlling）
（4）持续改进的（Continuously Improving）
项目管理的九个领域指项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
项目管理的五个基本过程是指启动过程（Initiating Processes）、计划编制过程（Planning Processes）、执行过程（Executing Processes）、控制过程（Controlling Processes）和收尾过程（Closing Processes）。
组织项目管理的三个版图是单个项目管理（Project Management）、项目组合管理（Program Management）和项目投资组合管理（Portfolio Management）。
2．Kerzner的项目成熟度模型
Kerzner提出的项目成熟度模型分为5个梯级，如图3所示：
（1）通用术语（Common Language）：在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。
（2）通用过程（Common Processes）：在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目
（3）单一方法（Singular Methodology）：组织认识到了把公司所有方法结合成一个单一方法所产生的协同效应，其核心就是项目管理。
用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。
（4）基准比较（Benchmarking）：组织认识到，为了保持竞争优势，过程改进是必要的。
将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作
（5）持续改进（Continuous Improvement）：从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。
每个层次都有评估方法和评估题，可以汇总评估本梯级的成熟度，分析不足和制订改进措施，确定是否进入下一梯级。
3.SEI的CMM模型
软件工程学会SEI的CMM模型的五个梯级如下，如图4所示：
（1）初始的（Initial）：在这一成熟水平的组织，其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱的。
没有几个过程是被定义的，常常靠个人的能力来取得成功。
（2）可重复的（Repeatable）：在这一成熟水平的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。
这些管理过程和方法可供重复使用，把过去成功的经验用于当前和今后类似的项目。
（3）被定义的（Defined）：在这个水平，管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化，并被集成到组织的标准软件过程之中。
在该组织中，所有项目都使用一个经批准的、特制的标准过程版本。
（4）被管理的（Managed）：在这一水平，组织收集软件过程和产品质量的详细措施。
软件过程和产品都被置于定量的掌控之中。
（5）优化的（Optimizing）：处于这一成熟度模型的最高水平，组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈，来对软件开发过程进行持续改进。
4.Jugdev & Thomas的项目管理成熟度模型
Jugdev & Thomas提出的项目管理成熟度模型是从SEI的CMM模型借鉴而来的，也是分为5个梯级,如图5所示。
（1）就事论事的应对（ad-hoc）
（2）程序规范化办事（Repeatable）
（3）组织化的管理（Organized）
（4）整体化的管理（Integrated）
（5）可持续改进（Sustained）
（6）James & Kevin的项目成熟度模型
该模型提供了一个框架，使得组织能够与最好的企业或自己的竞争者进行比较，最终确定一个结构化的改进路线。
该模型为两维，第一维采用SEI的五级成熟度，第二维是描述PM的关键领域，采用PMI的九个领域。
纵观上述的六个项目管理成熟度模型，前两者是最具有代表性的。
但PMI的OP3模型才刚刚设计出来，还没有大量的实际运用，因此其适用性还有待实践来证明。
Kerzner的项目管理成熟度模型运用广泛，是目前的主流项目管理成熟度模型。
三、Kerzner项目管理成熟度模型的实施
（1）层次的重叠
如前所述，Kerzner项目管理成熟度模型包含了五个层次。
完成这五个层次的顺序是不能改变的。
但很多人会产生一种误解，就是所有的工作必须被连续地完成。
实际上并非如此。
虽然层次的顺序不能改变，但某些层次能够而且也应该重叠。
重叠的程度取决于组织愿意承担的风险的大小。
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第一个层次与第二个层次的重叠：这种重叠能够发生。
因为无论是在通用术语的精炼过程中还是在培训过程中，组织都可能开发项目管理通用过程。
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第二层次与第三层次的重叠：这种重叠不能够发生。
第二个层次被完成之前就开始第三层次的某些工作一般不大可能，一旦某个公司认可单一方法，那么在其他方法上的工作一般就终止了。
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第三层次与第四层次的重叠：这种重叠发生是因为，当组织还在开发单一方法的时候，用于改进方法过程的开发计划也正在编制之中。
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第四层次与第五层次的重叠：当组织越来越赞成基准比较和持续改进时，组织想进行变革的速度，可能会造成者两个层次有较大的重叠。
另外，从第五层次到第四层次和第三层次存在反馈机制，这就意味着这三个层次可以形成一个连续的改进环，而且，这三个层次都重叠在一起都是有可能的。
（2）风险
风险可以归属到Kerzner项目管理成熟度模型的各个层次中。
简而言之，风险可以分为低、中、高三类，其依据是看企业文化的不得不改变对于公司造成的影响：
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低风险：对企业文化可能没有实质性的冲击，或者组织文化是动态的、能很容易地接受变革。
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中风险：组织意识到变革是必需的，但可能不知道变革带来的冲击。
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高风险：当组织意识到，实施项目管理所导致的变革将引起企业文化的变化时，高风险也就将随之而来了。
在成熟度模型的五个层次中，第三层次具有最高的风险，因而对组织而言，它具有最高的难度。
如表1所示。
一旦组织顺利实施了第三层次，那么后续的高层次成熟度所需的就是时间和努力，难度已经大为减小。
然而要实现第三层次可能需要企业文化做出重大的转变。
