行政部绩效考核管理制度
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行政部绩效管理制度一、总则为了加强行政部门的绩效管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规,制定本绩效管理制度。
二、绩效管理目标1.明确行政部绩效目标,以提高服务质量、满足用户需求为根本目标。
2.实现行政部门工作效率最大化,确保工作任务得到有效执行和落实。
3.建立健全的绩效考核机制,激发员工工作积极性和创造力。
4.提高行政部门的整体绩效水平,实现与组织战略目标的有效对齐。
三、绩效管理流程1.确定绩效目标:行政部门领导与员工一起商定绩效目标,确保目标合理、明确、具体可操作性。
2.绩效指标制定:按照绩效目标,确定相应的绩效指标,包括绩效目标、指标具体定义、指标达成标准等。
3.考核周期:按季度、半年或年度划分考核周期,对员工进行绩效考核和评估。
4.绩效考核:通过绩效考核工具,对员工的工作表现和绩效进行评定,形成评定报告。
5.反馈和改进:对绩效考核结果进行反馈,指出问题和提出改进措施,促进员工绩效提升。
四、绩效考核标准1.工作目标完成情况:完成工作任务的进度和成果,是否符合预期要求。
2.工作质量:工作成果的质量和效益,是否能够满足用户的需求。
3.工作能力:员工的专业知识、技能水平和工作态度表现。
4.团队合作:员工在团队中的协作能力和沟通表现。
5.创新能力:员工在工作中的创新能力和发展潜力。
五、奖惩机制1.绩效考核结果与薪酬挂钩,通过薪酬调整激励员工提高绩效。
2.对表现优秀的员工进行奖励,包括表扬、提升职级、加薪等。
3.对表现不佳的员工进行惩罚,包括扣减奖金、降职、解聘等。
六、绩效管理监督1.行政部门领导对绩效管理工作进行督导和指导,确保绩效管理制度得到有效执行。
2.设立绩效管理监督机构,对绩效考核结果进行复核和监督。
3.定期进行绩效管理评估,对绩效管理工作进行总结和改进。
七、绩效管理制度实施1.推动绩效管理制度的落实,加强员工绩效意识和执行力。
2.定期组织培训,提升员工绩效管理能力和水平。
3.建立绩效管理信息系统,实现绩效数据的及时收集和分析。
行政部门绩效考核方案行政部门绩效考核方案(精选10篇)行政人事部绩效考核方案不仅包括了行政人事部、人力资源部、后勤部、安全部、安全监察部、保安部、食堂等各部门,同时也涵盖了行政总监、人力资源部总监、行政后勤人员、行政秘书等行政人员的绩效考核方案,是行政部进行绩效考核的必备文件。
下面是小编为您整理的关于行政部门绩效考核方案的相关资料,欢迎阅读!行政部门绩效考核方案篇1(一)工作目标考核部分:1、管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长1)说明:每周考核一次,月度汇总2)计算:周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3)要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4)考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核:适用于司机1)说明:每月考评一次;2)要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3)考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员1)说明:每月考核一次2)要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。
(二)日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤:1)要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;2)考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理:1)要求:按公司5S管理方案执行;2)考核办法:每违反一例规定扣分值的1分。
行政部绩效考核原则方案为了更好旳建立高绩效企业文化,实现管理人员和员工共同积极参与绩效考核旳最大化目旳,特制定如下鼓励,奖惩制度:一、出勤奖金措施1、凡员工当月份请假,不管事假与病假均按如下原则扣除奖金:请假扣除全勤奖,另3天以内(含3天)加扣20元,3天以上加扣50元2、当月全勤者,另加20元全勤奖。
二、以职位阐明书,岗位职责为原则,奖励分为三种:嘉奖、记功、大功1、有下列事情之一者,予以嘉奖:1)品行端正,工作努力,能适时完毕重大或特殊交办任务者;2)热心服务,有详细事实者;3)有明显旳善行佳话,足为企业荣誉者;4)忍受勉为困难旳工作足为楷模者。
2、有下列事情之一者,予以记功:1)遇有劫难,勇于负责,处置得宜者;2)检举违规或损害企业利益者;3)发现职守外故障,予以速报或妥为防止损害足为嘉许者;3、有下列事情之一者,予以记大功:1)遇故意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者;2)维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者;3)维护企业重大利益,防止重大损失者;4)有其他重大功绩者。
三、惩罚分为三种:警告、记过、大过1、有下列特殊事情之一者,予以警告:1)上班时间,擅离岗位,怠忽工作者;2)因个人过错致发生工作错误,情节轻微者;3)不服从主管人员合理指导,情节轻微者;4)不按规定穿者服装或佩带厂牌等;5)不能适时完毕重大或特殊交办任务者。
2、有下列事情之一者,予以记过:1)对上级指示,无端未能准期完毕,致影响企业权益者;2)在工作场所喧哗、吵闹、防碍他人工作而不听劝说者;3)对同仁恶意袭击过诬害、伪证、制造事端者;4)工作中喝酒致影响自己和他人工作者;5)未经许可不侯接替先行下班者。
3、有下列事情之一者,予以大过:1)擅离职守,使企业蒙受重大损失者;2)怠忽工作或私自变化工作措施,使企业蒙受重大损失者;3)不服从主管人员合理指导,屡劝不听者;4)轮班制员工拒不接受轮班者;5)工作时间内做其他事情,如睡觉、玩游戏、炊煮等;6)其他重大违规者。
行政部绩效考核管理制度5篇企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由我给大家带来的行政部绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政部绩效考核管理制度篇1为进一步加强医院的制度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理宗旨。
内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。
使管理规范化,制度化、程序化。
结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。
一、行为准则(一)道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。
2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。
4、恪守职业道德,一视同仁,全心全意为患者服务。
5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药,搭车检查,拒收“红包”,自觉抵制各种商业贿赂行为。
6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。
7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证明,依法开展诊疗活动。
8、勤奋学习,钻研业务,不断提高专业技术水平和服务水平。
9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。
10、履行社会义务,积极参与社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。
(二)行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装,佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。
2、仪表端庄,衣帽整洁。
男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲,着装忌雹露、透。
3、提倡讲普通话,语言温和、清晰、亲切、通俗,使用尊称。
4、使用文明用语。
5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚众聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。
行政部绩效考核量化表行政部绩效考核管理制行政部绩效考核管理制度一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文精神。
2•科学评价部门内部员工的工作效果。
3.确定部门内部员工的绩效工资。
4•调动内部员工的积极性、主动性。
5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。
二、适用范围本考核制度适用于行政部所有员工。
三、考核原则1.公开性、公正性、客观性、差别性。
2.考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。
如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记过、记大过处分。
3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。
4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。
5•考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明四、岗位薪酬1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。
2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。
五、考核方式每月考核一次,以岗位职责为依据, 结合员工日常表现,由上级主管评分。
六、岗位职责行政前台岗位职责:1.负责人员接待及接听电话工作;2•往来文、快递等的签收;3•各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理;4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待;6•员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;9•会议通知,根据实际需要进行会议记录;10.对一般X的起草和行政人事文的管理;11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等;12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总;13.办公环境的维护和管理;14.公司员工活动的策划、组织;七、考核指标八、考核内容1.工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。
行政部绩效考核管理制度范例第一章总则第一条为了规范行政部绩效考核工作,提高行政部绩效评价的科学性和公正性,激励和引导行政部员工积极工作,推动行政部工作稳步发展,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于行政部各类员工的绩效考核工作。
第三条绩效考核工作应坚持公正、公平、客观的原则,充分尊重员工的权益和尊严,建立有效的激励机制,加强行政部员工的职业素质与工作能力的提升。
第四条行政部绩效考核工作应当以完成岗位职责,完成工作任务,提高工作效率为主要内容,绩效考核的结果将作为晋升、奖励、处分和聘任等方面的重要依据。
第二章考核内容第五条行政部绩效考核内容包括但不限于以下几个方面:(一)岗位职责的完成情况,包括所负责的具体工作和工作量的完成情况。
(二)工作质量,包括工作过程中的表现和结果。
(三)创新能力和创造性工作的贡献。
(四)团队协作能力和沟通能力。
(五)职业道德和职业操守。
第六条行政部的绩效指标根据不同岗位的职责和要求制定,并按照岗位分类进行权重划分。
第三章考核流程第七条行政部的绩效考核流程分为四个环节:目标制定、考核执行、考核评估和结果反馈。
第八条目标制定:在每个考核周期开始时,部门负责人将根据岗位职责和工作职能,制定明确的工作目标和考核要求,并与员工进行明确的沟通和约定。
第九条考核执行:在考核周期内,员工须按照既定目标进行工作,完成各项工作任务,并提供相应的工作证明材料。
第十条考核评估:考核周期结束后,由部门负责人组织专业部门根据考核要求,对员工进行评估,并形成评估报告。
第十一条结果反馈:评估结果将由部门负责人将评估结果反馈给员工,并与员工进行绩效面谈,对员工的绩效进行解释和解读,并提出改进意见和发展建议。
第四章绩效奖励与处分第十二条绩效优秀者将给予奖励和表彰,表彰方式包括但不限于通报表扬、奖金、晋升、升职或者其它奖励。
第十三条绩效不合格者将给予相应处分,包括但不限于警告、降职、停职、解聘等处理,具体处理方式根据情况和部门规定执行。
行政单位部门绩效管理制度一、目标设定1.1 目标设定原则(1)合理性原则。
部门目标要符合上级部门、政府机构确定的工作要求,与社会经济发展水平相适应,同时要符合部门实际情况和能力。
(2)可量化原则。
目标要尽可能量化,便于评价和考核。
(3)可操作性原则。
部门目标要能够具体操作,部门工作重心和方向要清晰明确。
1.2 目标设定程序(1)明确目标。
部门领导与工作人员充分沟通,确定部门年度工作目标。
(2)量化目标。
将目标具体量化,定下目标数值和完成时间。
(3)编制计划。
制定实施计划,包括任务分解、资源配置等。
(4)监督考核。
目标任务过程中监督检查,对任务落实状况及时调整。
1.3 目标设定的重要性(1)规范部门工作方向。
(2)明确部门职责和任务。
(3)促进人员思想统一,凝聚工作力量。
二、绩效评估2.1 绩效评估指标(1)工作质量。
评估部门业务工作完成情况,工作能否按时保质保量完成。
(2)工作效率。
评估部门工作效率,包括工作时间利用情况、工作过程中是否存在资源浪费等。
(3)服务质量。
评估部门对外服务情况,包括办事效率、服务态度、服务水平等。
2.2 绩效评估程序(1)收集数据。
收集各项工作数据材料,包括工作成果、工作过程、服务质量等。
(2)分析评估。
对数据进行分析评估,形成评估报告,发现问题和改进空间。
(3)建立档案。
形成评估档案,为日后考核提供依据。
2.3 绩效评估的重要性(1)客观评价部门工作成效,为制定改进计划提供依据。
(2)激励和约束作用,对工作态度和工作绩效都能起到促进作用。
(3)为部门工作进一步完善提供数据支持。
三、绩效考核3.1 绩效考核内容(1)工作态度。
包括纪律性、团队协作、工作积极性等。
(2)工作成绩。
以目标完成情况、工作量、工作质量等为主要内容。
(3)工作能力。
根据工作实际情况评估工作人员的专业技能水平。
3.2 绩效考核程序(1)定期考核。
每年至少进行一次年度考核,对工作人员进行全面绩效考核。
行政部绩效考核规章制度
一、考核目的
为了提高行政部门员工的工作积极性、效率和服务水平,激励员工发挥潜力,按照公司业务指标和标准及岗位职责,制定行政部员工绩效考核规章制度。
二、考核方式
1.年度绩效考核
行政部门员工年度绩效考核主要包括以下五个方面:
1. 工作质量(40%):对员工完成的各项工作进行评估,包括完成的数量、质量、效率等指标。
2. 工作态度(20%):对员工在工作中表现出的工作态度(包括工作主动性、沟通协调能力、团队合作能力等)进行评估。
3. 工作发展(20%):对员工的工作能力、职业素养、职业规划等进行评估。
4. 工作创新(10%):对员工在工作中提出的创新点子进行评估。
5. 资质证书(10%):对员工获得的专业资格证书进行评估。
2.绩效评定
行政部门绩效评定以绩效考核结果为基础,采用A/B/C三级评定,其中A级为优秀,B级为良好,C级为普通。
3.绩效奖惩
根据绩效评定结果,给予相应的奖励或惩罚。
表现优异的员工将给予奖金、荣誉称号等表彰;表现较差的员工将进行警告、降薪等处理。
三、考核周期
行政部门员工的绩效考核周期为一年。
四、其他规定
1. 考核期间,员工需按照岗位职责完成工作,不得迟到早退、无故缺勤。
2. 员工可以在考核期间主动提交自己的考核情况,但最终还是以主管部门的考核结果为准。
3. 如员工有异议,可向主管部门提交异议申诉,主管部门将组织相关人员进行复核。
以上。
行政职能部门绩效考核管理制度一、编写规章制度的目的:1.明确行政职能部门的职责、权利和义务,明确确保行政职能部门正常运行的方向和管控方式。
2.规范行政职能部门绩效考核,确保为公司提供出色的服务。
3.保证合理使用企业资源,提高部门效益,增强企业竞争力。
4.明确绩效评估标准,为公司提供更高质量的服务和产品。
5.制定行政职能部门绩效考核管理制度的目的是将企业文化和企业的愿景渗透到全公司,提高管理质量。
二、范围及制度制定程序:1. 范围:本制度适用于公司所有行政职能部门。
2. 制度制定程序:(1)公司制定组织机构管理制度,明确管理岗位和职责,理清行政体系的组织结构。
(2)收集、整理和分析内部管理情况及行政职能部门的业务情况。
(3)考虑公司的战略规划和组织架构,将行政职能部门绩效考核制度与其相适应和相协调。
(4)明确行政职能部门绩效考核管理制度的核心要素,明确各个环节的责任和义务。
(5)定期对执行的效果进行评估和反馈,适时调整制度及补充完善制度。
三、相关法律法规及公司内部政策规定:1. 《劳动合同法》:明确劳动合同管理规定,保证行政职能部门的人员管理合规。
2. 《劳动法》:明确劳动力的权利,并保护劳动人员的权益,确保绩效考核符合法律法规规定。
3. 《劳动保障监察条例》:要求管理人员要妥善解决劳动争议等问题,提高企业管理的质量和效率。
4. 《行政管理法》:规定行政职能部门的管理规程及规范行政执法程序,确保行政职能部门的合法、合规运作。
5. 公司内部政策规定:如公司制度、内部管理规定等,对行政职能部门绩效考核管理制度提供有效的支持。
四、制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容:1.制度名称:行政职能部门绩效考核管理制度。
2.制度范围:全公司内所有的行政职能部门。
3.制度目的:确保行政职能部门正常运行,提高公司的绩效和竞争力。
4.制度内容:(1)行政职能部门绩效考核的理念和标准。
(2)按照绩效考核的标准,对行政职能部门进行归类,并对各归类部门明确考核的重点与标准。
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行政部绩效考核管理制度
一、目的
1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。
2.科学评价部门内部员工的工作效果。
3.确定部门内部员工的绩效工资。
4.调动内部员工的积极性、主动性。
5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。
二、适用范围
本考核制度适用于行政部所有员工。
三、考核原则
1.公开性、公正性、客观性、差别性。
2.考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。
如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记过、记大过处分。
3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。
4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。
5.考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明
四、岗位薪酬
1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。
2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。
五、考核方式
每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。
六、岗位职责
行政前台岗位职责:
1.负责人员接待及接听电话工作;
2.往来文件、快递等的签收;
3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理;
4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;
5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待;
6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;
7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
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编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;8. 会议通知,根据实际需要进行会议记录;9. 对一般文件的起草和行政人事文件的管理;10. 11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等; 12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总; 13.办公环境的维护和管理;公司员工活动的策划、组织; 14.七、考核指标
个人素质, , 5%协调性10工作态, 35责任, 15工作水, 15基础能, 20%
八、考核内容
1.工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。
2.基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。
3.工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。
4.责任感:责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;努6 / 2
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力用心地处理事情,避免过错的发生;预测过错的可预防性,并想出预防的对策;做事冷静,绝不感情用事。
5.协调性:与同事配合,和睦地工作;重视与其他部门的同事协调;在工作上乐于帮助同事;积极参加公司举办的活动。
6.个人素质:品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表;有团队合作意识,能以集体利益为重;沟通能力和亲和力;学习、总结能力;主动发现问题、解决问题的态度和能力;灵活性、创造性以及潜力;良好组织能力和协调管理能力、职业操守。
九、考核分值组成情况
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2.月度考核结果优秀次数累计达到4次以上者(包括4次)可参加半年度考核评优,不合格次数累计达3次以上者(包括3次),公司予以解聘。
十一、本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】冲突的,则以【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】为准。
十二、本制度由技术部门制定,报总经理审批通过后执行。
十三、本制度自颁发之日起生效。
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