移动电子商务对营销策略的影响研究
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电子商务对市场营销的影响及策略分析王芳【期刊名称】《全国流通经济》【年(卷),期】2024()6【摘要】电子商务作为一种全新的商业模式,在不断演进的同时深刻影响着市场营销的方方面面。
首先,电子商务涵盖了广泛的商业活动,其发展历程经历了多个阶段,目前呈现出多样化的形式和独特特点。
在市场营销方面,电子商务对消费者行为和市场结构都产生了深远的影响。
随着消费者购物习惯和偏好发生变化,竞争格局演变,新兴市场崛起成为常态。
与此同时,数据驱动的营销成为主流趋势,大数据分析和个性化营销策略得以广泛应用。
其次,电子商务也冲击了传统营销渠道,特别是零售业和广告推广领域。
传统零售与电商的竞争愈发激烈,实体店面纷纷转型以适应新的市场环境。
数字化广告崛起,社交媒体对营销产生深远影响,为市场开辟了新的可能性。
最后,在电子商务背景下,市场营销策略也发生了深刻变革。
个性化营销通过数据驱动的个性化推荐和客户关系管理取得成功。
多渠道营销得到重视,线上线下整合和移动端策略成为关键。
社交媒体成为推动品牌成功的有效平台,选择合适的社交平台、管理用户参与和利用社交影响成为重要课题。
【总页数】4页(P12-15)【作者】王芳【作者单位】安阳县商务局【正文语种】中文【中图分类】F724.6【相关文献】1.电子商务对企业市场营销的影响及应对策略研究2.电子商务对企业市场营销的影响及应对策略试析3.电子商务对企业市场营销的重要影响与企业应对策略建议4.电子商务对市场营销创新发展的影响与策略分析5.电子商务对企业市场营销的影响及应对策略因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
电子商务企业营销策略研究【摘要】电子商务背景下市场营销策略呈现了新的特点,电子商务环境下企业营销模式、营销渠道、网络促销和客户关系管理等必须创新。
【关键词】电子商务企业营销在电子商务背景下,传统的市场营销组合受到挑战,已经不能满足企业营销实践的要求。
电子商务背景下市场营销策略呈现了新的特点,电子商务环境下企业营销模式、营销渠道、网络促销和客户关系管理等必须创新。
电子商务及时、双向互动的信息反馈方式使市场营销与调研实现了一次新的飞跃。
传统的营销手段只能提供单向的信息输送,消费者常处于被动的地位。
营销部门因无法及时获得消费者的反馈信息,而不能对那些缺乏营销有效性的部门和人员做出调整,从而影响了企业的盈利。
计算机网络则可提供及时的互动交流,有关的信息能够在市场上迅速得到反馈,大大提高市场营销调研的质量。
企业可以借助网络的互动功能在短时间内与世界各地的用户进行交流,使用户对商品和企业的服务有更多的发言权,并对用户的要求和建议马上做出积极回应。
充分利用网络高度自动性的新型营销方法,使营销管理者在进行从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时,与消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求。
电子商务独特创新的技术手段使市场营销的方式更加丰富。
多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得达成交易进行的信息交换可以以多种方式存在和交换,可充分发挥营销人员的创造性和能动性。
电子网页、电子邮件、网上广告、网上订货、网上谈判等手段,促使企业必须积极地学习和运用与电子商务相适应的市场营销手段。
电子商务使贸易活动增加了虚拟化的特点。
一方面是供方的虚拟化,即需方可利用供方的各类电子市场通过互联网络购买自己所需要的商品,交易活动可以只见物不见人;另一方面是需方的虚拟化,即供方在网络上接触的客户可能是一些没有固定场所,只在网络上建立关系,经常移动的“无形”人。
这种无接触的交易会带来市场营销行为的变化,出现新的特点,如网络安全性、有效性等。
电子商务平台营销策略的研究随着互联网技术的快速发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为电子商务的核心,电子商务平台成为了企业进行网络营销的重要手段。
在不断充实和完善的电子商务生态系统中,电子商务平台作为连接消费者和供应商的重要枢纽,其营销策略的合理性和先进性直接影响着企业的营销成效和商业价值。
本文将探讨电子商务平台营销策略的研究。
一、基于数据分析的营销策略在电子商务平台的网络营销中,数据分析是一项至关重要的任务。
基于数据分析的营销策略,是通过运用数据挖掘技术、商业智能模型等方法,将平台的数据转化为有效的市场信息,进而制定和优化营销策略。
通过不断地挖掘和分析平台的行为数据和用户画像,可以更加准确地刻画目标消费者的兴趣爱好,购买习惯以及消费行为,并在此基础上制定和调整相应的推广方案和销售策略,从而提高销售业绩和转化率。
二、社交化营销策略社交化营销是指在电子商务平台上对用户进行非正式、低压力的营销活动,以达到增加用户粘性和提升品牌口碑的目的。
在社交化营销中,平台利用社交媒体等外部社交网络工具,通过产品推广、用户互动、社群建设等多种方式增强用户的认同感和互动性。
例如,在优酷、腾讯视频等视频营销平台上,企业可以通过选择合适的视频形式,发布自己的广告和产品信息,向用户传递企业文化和品牌形象。
同时,企业可以通过赞助一些大型活动或者比赛,提高品牌的知名度和影响力。
社交化营销策略的核心是提供符合用户需求的内容和服务,激活用户的情感共鸣,进而提高销售业绩。
三、移动营销策略随着移动设备的普及和运算能力的提高,越来越多的用户开始通过移动设备进行在线购物和消费,因此,在电子商务平台上实现移动营销已经成为了亟待解决的问题。
在移动营销中,平台需要根据移动设备的特点和用户使用行为制定和实施相应的营销策略。
例如,在移动应用中,商家可以设置多个跳转链接,促进用户浏览其他相关产品;在微信公众号中,商家可以通过文案、图片等方式吸引用户注意,并结合一些促销活动吸引用户下单购买。
电子商务平台的数字营销策略研究随着互联网的发展,电子商务平台成为了企业与消费者之间进行商业交流的重要载体。
数字营销作为电子商务平台中的关键环节,对于企业来说至关重要。
本文将探讨电子商务平台的数字营销策略,并提出相应的研究结论。
一、引言随着互联网技术不断发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
电子商务平台正成为企业推广产品和服务的重要渠道之一。
而数字营销作为电子商务平台的核心内容,旨在通过网络渠道进行产品推广和营销。
二、电子商务平台的数字营销策略1. 数据驱动的营销电子商务平台可以通过分析海量用户数据,了解用户的消费行为和偏好,从而制定个性化的营销策略。
数据驱动的营销策略能够更准确地锁定目标受众,并提供精准的产品推荐与个性化的促销活动。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分,电子商务平台可以通过社交媒体平台进行数字营销。
通过发布有吸引力的内容,并加强与用户的互动,企业能够扩大品牌影响力,提高用户的粘性,并获得更多销售机会。
3. 移动营销移动设备的普及和使用频率的增加,为电子商务平台的数字营销提供了新的机遇。
通过开发移动应用,企业可以提供更加便捷的购物体验,并借助移动广告、短信营销等方式,将产品推送给潜在用户。
4. 内容营销内容营销是电子商务平台数字营销的重要组成部分。
通过优质的内容创作和发布,企业能够吸引用户关注,提高品牌认知度,并传递产品的核心价值。
内容可以是文字、图像、视频等形式,需要根据目标受众的特点选择合适的方式进行推广。
三、数字营销策略的研究结论1. 数据分析工具的广泛应用在数字营销中,数据分析工具的应用成为必不可少的环节。
通过对用户数据的深入分析,企业可以更好地了解用户需求,优化产品策略,提升用户体验,从而实现更好的数字营销效果。
2. 用户体验的重要性用户体验是影响用户购买决策的重要因素之一。
电子商务平台在设计和运营过程中,应注重用户体验,并通过不断优化产品和服务的方式提升用户满意度,增加用户留存率和口碑传播。
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网技术的飞速发展,移动电子商务已经成为了一个不可忽视的市场。
随着各大电商平台对移动端的重视和投入,移动电子商务互动营销愈发成为了行业发展的热点。
本文将对移动电子商务互动营销进行研究,并探讨其应用模式。
一、移动电子商务互动营销的背景移动电子商务互动营销是指通过移动互联网技术进行商品和服务的销售,并运用各种交互式手段进行推广和营销的过程。
在传统的电子商务中,消费者需要通过桌面电脑或者笔记本电脑进行购物,而移动电子商务则通过手机、平板电脑等移动设备进行交易,实现了随时随地的购物体验。
随着移动设备的普及和用户对移动购物的需求不断增加,移动电子商务互动营销也开始崭露头角。
通过移动端的购物平台,消费者可以随时随地进行商品浏览和购买,商家也可以通过移动端进行推广和营销,实现双向互动和交流。
二、移动电子商务互动营销的特点1. 便捷性移动电子商务互动营销最大的特点就是其便捷性。
消费者可以利用碎片化的时间进行购物,避免了传统购物需要到实体店面的时间和空间的限制。
商家也可以通过移动端的广告投放、促销活动等方式吸引用户,实现便捷的互动营销。
2. 个性化移动电子商务互动营销可以根据用户的浏览、点击、购买等行为数据,对用户进行精准的个性化推荐和营销。
通过数据分析和算法技术,商家可以实现更精准的营销策略,提高用户的购买转化率。
3. 实时性移动互联网的特点决定了移动电子商务互动营销具有很强的实时性。
商家可以随时发布最新的产品信息、促销活动等内容,消费者也可以随时获取最新的购物资讯。
这种及时的互动营销可以更好地满足用户的购物需求,提高交易的效率。
三、移动电子商务互动营销的应用模式1. 社交化营销社交化营销是移动电子商务互动营销的一种重要应用模式。
通过社交平台,商家可以与用户进行互动并进行产品推广,同时用户也可以通过社交平台获取产品信息、评价、分享等,实现用户口碑传播。
2. 激励推广激励推广是指商家通过奖励机制,鼓励用户进行商品推广。
浅谈电子商务发展对市场营销的影响及应对策略随着数字化时代的到来,电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
电子商务的快速发展已经极大地改变了市场营销的方式,从而引起了市场环境中的一系列变化。
本文将简要讨论电子商务发展对市场营销的影响,以及应对策略。
1. 市场环境的变化电子商务的发展让市场环境变得更加敏捷和不稳定。
传统的市场营销主要通过广告、促销等手段来吸引消费者。
而电子商务的出现打破了这种传统的营销方式,并迅速地改变了竞争规则和市场格局。
2. 营销手段的转变由于消费者的购物习惯正在发生变化,因此传统的市场营销手段也难以满足消费者的需求。
随着社交媒体的兴起,企业已经开始在社交媒体上进行营销,以吸引年轻人的关注。
同时,电子商务的出现也让企业更加注重培养品牌,营造品牌形象,以建立消费者忠诚度。
在电子商务时代,市场调研方法也发生了很大的变化。
传统的调研方法如电话调查和面对面调查已经变得越来越难以实施。
现在,企业可以通过社交媒体和在线调查等数字化手段来获取消费者的反馈和意见。
这也为企业提供了更多的机会,以更好地理解消费者需求。
二、应对策略随着市场环境不断变化,企业需要不断地适应变化,以保持竞争优势。
企业需要密切关注市场趋势,以及消费者购物习惯的变化,并相应地调整自己的营销策略。
企业还需要重新评估自己的产品和服务,以确保它们能够满足消费者的需求。
2. 加强数字化营销随着数字化时代的到来,企业需要更加注重数字化营销。
这包括使用社交媒体和搜索引擎优化等数字化工具,以吸引更多的消费者。
此外,企业还需要更加注重数字化分析和市场营销数据,以更好地理解消费者需求,并调整自己的营销策略。
3. 重视品牌形象的建设品牌形象的建设可以帮助企业建立消费者忠诚度,并加强企业在市场上的竞争力。
在电子商务时代,企业需要重视品牌形象的建设,以打造一个强大的品牌形象。
企业可以通过社交媒体、广告、包装等方式来实现品牌形象的建设。
4. 多样化的产品和服务在电子商务时代,企业需要提供多样化的产品和服务,以满足不同消费者的需求。
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网的快速发展,移动电子商务成为了当前电商行业最重要的发展趋势之一。
移动电子商务互动营销及应用模式的研究能够帮助企业更好地了解移动电子商务行业的特点和商业模式,进而制定出更科学有效的营销策略,提高企业的盈利能力。
1. 社交媒体互动营销模式随着社交媒体的兴起,越来越多的用户通过社交媒体进行商品的推荐和购买。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动,提供个性化推荐和优惠活动,吸引用户参与,并通过营销活动提高消费者的购买意愿。
移动广告是移动电子商务的重要推广手段。
通过与用户进行互动,提供个性化广告推荐和优惠活动,使广告更具吸引力,提高点击率和转化率。
1. 移动购物应用模式移动购物应用是移动电子商务的核心应用模式,通过在移动设备上提供商品浏览、购买和支付等功能,实现移动购物。
移动营销是移动电子商务的重要应用模式,通过移动设备上的应用程序或移动网页,向用户提供个性化的购物推荐、优惠活动等,以增加用户购买的意愿和忠诚度。
1. 数据驱动的个性化营销随着大数据技术的发展和应用,企业可以通过分析用户的购买行为和偏好,提供个性化的商品推荐和购买建议,提高用户的购买意愿和转化率。
2. 虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术的发展,为移动电子商务的用户体验提供了更多可能性。
企业可以通过虚拟现实和增强现实技术,为用户创造更丰富、更真实的购物体验,提高用户的购买意愿和满意度。
3. 社交化的移动电子商务应用随着社交媒体的普及和用户对社交化购物的需求增加,移动电子商务也开始向社交化发展。
企业可以通过在移动应用中添加社交功能,让用户之间进行交流、分享购物经验和推荐商品,提高用户的购买意愿和忠诚度。
移动电子商务的营销策略与推广方法探索随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展,移动电子商务成为了当下热门的行业。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,企业需要制定切实可行的营销策略和推广方法。
本文将探索一些有效的移动电子商务营销策略和推广方法,以帮助企业在移动电子商务领域取得更大的成功。
一、定位明确的目标市场移动电子商务是一个庞大且多样化的市场,企业需要根据自身产品和品牌定位明确的目标市场。
了解目标市场的特点,包括消费者的购买习惯、偏好和需求,可以帮助企业更有效地制定营销策略和推广方法。
例如,如果目标市场主要是年轻人,企业可以选择在社交媒体平台上开展推广活动,以吸引年轻人的关注。
二、提供个性化的购物体验移动电子商务的一个重要特点是个性化服务。
企业可以借助大数据分析和人工智能技术,了解消费者的购买历史、偏好和兴趣,从而为每个消费者提供个性化的推荐和购物体验。
例如,企业可以根据消费者的购买历史推送相关产品的推荐,或者通过个性化的折扣和奖励机制激励消费者购买。
三、利用社交媒体平台进行推广社交媒体平台已成为人们获取信息和分享消费体验的重要渠道。
企业可以利用社交媒体平台进行移动电子商务的推广活动。
例如,通过发布有吸引力的内容,引起用户的关注和分享,从而扩大品牌知名度和影响力。
此外,企业还可以与有影响力的社交媒体账号合作,进行品牌推广和产品营销。
四、结合线下实体店铺和线上购物体验线下实体店铺和线上购物体验结合是移动电子商务的另一个重要策略。
企业可以通过开设线下实体店铺,提供消费者线上购物无法获得的体验,如试穿试用产品等。
此外,企业还可以将线上和线下的购物体验相互连接,通过线上下单、线下自提或配送等方式满足消费者的购物需求。
五、加强移动端网站和应用的用户体验移动电子商务的用户体验对于吸引和留住消费者至关重要。
企业需要确保移动端网站和应用的用户界面简洁直观,操作流畅,页面加载速度快,并提供安全可靠的支付和配送服务。
此外,企业还可以通过优惠券、限时折扣、积分奖励等方式,激发消费者的购买欲望和忠诚度。
电子商务对企业营销策略的影响与变革电子商务(E-commerce),是指利用互联网技术,进行商品和服务的交易过程。
随着互联网的普及和发展,电子商务的应用范围不断扩大,对企业的营销策略产生了深刻的影响与变革。
本文将从市场扩大、渠道变革以及品牌传播等方面进行探讨。
一、市场扩大电子商务极大地拓宽了企业的市场范围,无论是小型企业还是大型企业,都可以通过电子商务平台拓展国内外市场。
在传统实体店面的销售范围有限的情况下,电子商务提供了无国界的贸易平台,使得企业可以随时随地与全球消费者进行交流和交易。
通过电子商务,企业可以实现线上线下的无缝衔接,打破了时间和空间的限制,进一步促进了营销效益的提升。
二、渠道变革传统的营销渠道通常是通过分销商、经销商和零售商等来实现产品的流通。
然而,电子商务的兴起使得企业可以直接面向消费者进行销售,无需借助中间商。
企业可以通过建立自己的电子商务网站或者入驻第三方电商平台,建立并拓展自己的销售渠道。
这种直接面向消费者的模式不仅能够减少中间环节带来的成本,更加有利于企业对产品、定价和服务等方面的控制。
三、品牌传播电子商务为企业的品牌传播提供了全新的机遇和方式。
通过电子商务平台,企业可以通过线上广告、社交媒体推广、搜索引擎优化等手段,快速扩大品牌知名度,并且可以为消费者提供精准的定向广告。
此外,电子商务平台也为企业提供了开展线上线下互动式营销的机会,通过参与线上社交活动、互动个性化推荐,进一步提高消费者对品牌的忠诚度。
四、用户体验电子商务注重用户的购物体验,因此,企业需要通过不断优化用户界面、提供多样化的支付方式、以及完善的售后服务等,提高用户的购物体验。
这种用户导向的模式使得企业必须了解消费者的需求,不断创新和改进产品和服务,以提高竞争优势。
同时,电子商务平台也为消费者提供了更多的选择,通过用户评价和分享,消费者可以更好地了解产品的真实情况,从而做出更加明智的购买决策。
五、数据驱动决策电子商务平台的应用为企业提供了丰富的数据资源。
移动电子商务对传统零售行业的影响与应对策略研究随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及,移动电子商务已经成为了零售行业的重要组成部分。
移动电子商务的兴起不仅给传统零售行业带来了巨大的冲击,也为其带来了新的发展机遇。
本研究旨在探讨移动电子商务对传统零售行业的影响,并提出相应的应对策略。
一、移动电子商务对传统零售行业的影响1. 市场竞争格局的改变:移动电子商务的兴起使得市场竞争变得更加激烈。
传统零售商面临来自在移动电子商务平台上经营的线上商家的竞争,消费者转向线上购物的增加,给传统零售商带来了巨大的挑战。
2. 消费者购买习惯的改变:移动电子商务为消费者提供了更加方便快捷的购物体验,从而改变了其购买习惯。
越来越多的消费者更愿意通过移动设备购买商品,而不是去实体店铺购买。
3. 渠道创新的出现:移动电子商务催生了新的销售渠道和模式。
通过移动设备和线上平台,零售商可以直接与消费者进行互动和交流,实现线上线下的有机结合。
4. 商品信息透明度的提高:移动电子商务的兴起使得商品信息变得更加透明,消费者可以通过线上平台获得更多的商品信息和比较价格,从而对商家和商品进行更全面的评估。
二、传统零售行业应对移动电子商务的策略1. 重塑品牌形象:传统零售商需要注重形象的塑造,以提升品牌价值。
通过移动电子商务平台,加强与消费者的互动,传递品牌理念,增加用户黏性。
2. 优化实体店铺体验:传统零售商可以通过提升实体店铺的购物体验来吸引消费者。
提供个性化的服务和商品展示,提高店铺员工的专业水平,增加消费者的购物满意度。
3. 线上线下结合:传统零售商应将线上线下销售进行有机结合。
通过建设自己的移动电子商务平台,提供线上购物、线下取货的服务,实现线上线下无缝衔接。
4. 多元化经营:传统零售商可以考虑拓展商品品类,提供与线上平台差异化的商品选择和服务,满足消费者的多样化需求。
5. 提升物流与配送能力:为了与移动电子商务竞争,传统零售商需要加强物流和配送能力,提高订单处理速度和配送效率。
移动电子商务对营销策略的影响研究作者:叶荣杰来源:《商场现代化》2011年第11期[摘要]移动电子商务近年来成为电子商务迅速发展起来的一个新的商业领域,其经营的业务逐步扩展深入到各个行业,移动电子商务对企业营销策略的影响不可小觑。
本文首先本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题,然后简单分析了中国联通移动电子商务营销策略案例,最后总结了移动电子商务对营销策略的影响,并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。
[关键词]移动电子商务营销策略中国联通一、引言移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行B to B、B to C或C to C的电子商务。
2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。
各种类型无线网络客户终端相继出现,这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。
如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战,本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题,然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析,最后总结了移动电子商务对营销策略的影响。
并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。
以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务,从而最大化企业的效益。
二、移动电子商务营销模式现状及问题分析根据历年的移动电子商务研究报告看来,我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。
我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展。
在当前市场经济飞速发展。
网络信息爆炸的时代。
手机网络开始渗透了整个经济市场。
移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式,而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。
移动电子商务主要体现在以下几种方式:一是以B to B to C为基础的商务模式,这种模式是以移动客户的管理为中心,将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户,这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户,从而在一定程度上延长了企业本身的价值链,这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。
二是以B to B t0 M为基础的电子商务模式,这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来,同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道,以便更好的服务于企业的自动化生产管理。
三是以B to B to P为基础的电子商务模式,这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运,对企业的数据进行挖掘和有效的分析,从而确定客户的需求及需求的基本特征,进而更好的细化市场,使得公司将营销延伸至客户的营销活动,使得移动电子商务供应链得到更好的完备。
四是以B to B to B为基础的电子商务模式,这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台,从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。
当前移动电子商务在营销策略方面主要集中在以下几个方面:1.移动电子商务营销主要通过网络平台技术以及数据的挖掘分析企业客户的需求数量以及需求特征,使优势资源的信息技术得到有目的性的开发。
2.企业通过挖掘移动电子商务的优势,摒除移动电子商务的劣势,用移动电子商务的优势更好地服务其他行业,提高整个公司的综合服务质量和水平。
3.移动电子商务营销通过结合网络营销中的广告营销策略,同时应用创新性的手法推广移动电子商务网络广告,使得移动电子商务营销模式得到有效的宣传,最大化其效用。
4.在移动电子商务营销模式得到如火如荼的推广的同时,积极通过各种手段使得移动网络结算服务得到有效的拓展,如利用手机和PDA等移动通信工具完成移动结算服务的移动支付的移动支付结算服务得到有效地推广普及。
随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济,与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展。
如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点,如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。
而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展,就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势,移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。
2005年,日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元,包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。
从我国国内的市场状况来看,移动电子商务营销模式已进入了如火如茶的时代,但由于我国移动电子商务的发展还处于初阶段,存在着一系列迫切需要解决的问题,如在一移动电子商务方面的法律规范还不够完善,移动网络支付终端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制,移动商务平台运用管理上还存在诸多的不足,同时信用意识的淡薄以及WAP网络本身低程度的开放普及等问题均对我国移动电子商务的更好更有效地发展带来了许多急需解决的安全隐患。
三、案例分析——中国联通移动电子商务营销策略案例分析2008年5月,在全球金融危机的背景下,根据具体的经济市场的分析,我国电信行业进行了一次历史性的重大重组,重组的第一步首先表现在国家发放了3G pa牌照,网通和中国联通G网通过协议合并形成了当前的新的联通公司,本文是以中国联通公司移动电子商务(MobiIe E-Commerce)的营销策略作为分析案例。
由此得出移动电子商务对当前企业的营销策略的影响性,并由此为企业移动电子商务的营销策略提供依据。
1.中国联通公司移动电子商务营销背景环境分析在网通和中国联通G网通过协议合并形成当前的新的联通公司的之前,原联通公司的CDMA网络与移动公司的GPRS网络相比较而言,在数据宽带、卫星定位、安全性以及适应性等方面均已经能够承载最基本的3G业务,在这些方面具备绝对的网络技术优势。
但是由于合并了C网使其优势开始转移到了中国电信,原来国内的5家大型的通信公司通过各种形式的合并成为三家公司之后,国家为这三家新的通信公司发放了3G牌照,从而为我国移动电子商务的发展提供了网络技术上的支持,有利于全方位地进一步实现移动电子商务的实施和拓展运营。
2.中国联通公司移动电子商务营销策略分析(1)中国联通公司移动电子商务产品策略中国联通公司移动电子商务产品策略首先表现为小额支付类产品的开发,中国联通公司首先抓住了移动电子商务本身具备便捷实用的特点适时开发了满足消费者需求的移动电子商务产品,从目前中国联通公司开发的产品以及消费者的需求看来,移动电子商务的消费产品主要表现在小额消费的领域,移动电子商务表现为方便、快捷、服务质量良好。
中国联通公司移动电子商务产品策略其次表现为在一定程度上拓展了手机银行业务,手机银行业务的研究历年来得到了诸多的关注,但是一直还是处于理论研究的阶段,没有得到真正的实施,目前由于对手机银行这一业务缺少了解以及对手机业务安全性的质疑,使得很少有客户去使用手机银行这一业务实行消费结算等服务。
但是在移动电子商务快速发展的同时,中国联通公司迫切需要解决移动电子商务发展沿途中的一切艰难险阻。
其次是移动电子商务推出的产品体验策略,消费者若是对一些新产品的功能一般都是比较陌生的,若是没有得到一种亲自体验的了解,很难说服消费者去消费新产品,因此可以通过免费体验新产品的营销策略来吸引消费者的眼球,当消费者对新产品有足够的了解时,中国联通公司就可以通过移动电子商务的模式与消费者进行有效的沟通以及产品信息的传达体验,从而达到移动电子商务产品营销成功的终极目标。
(2)中国联通公司移动电子商务产品的价格策略中国联通公司移动电子商务产品的价格策略在电子商务产品营销组合策略中有着举足轻重的作用,对提高企业的产品销量及利润有着重要的作用。
在当前激烈的市场份额销量的竞争中,单纯的传统价格策略已经不能在竞争中取胜,而应该根据当前市场的变化有机地把产品的需求、成本以及外在的环境结合起来,选定一个合理的市场竞争的参考系,合理地给产品制定一个有竞争力的价格。
中国联通公司移动电子商务产品的价格策略首先表现在撇脂定价和渗透定价,在中国联通新产品刚进入市场时,为了在短时间内收回所投入的资金成本,中国联通公司采取的是高价策略,这就是所谓的撇脂定价。
然而为了在短时期内快速争取市场份额,占领市场,移动电子商务产品通过低价销售的营销策略,同时针对不同的产品是实行不同的定价策略等方式为移动电子商务产品赢得市场份额。
其次中国联通公司移动电子商务实行产品捆绑定价,以此来使客户的离网率降到最低,使得移动电子商务的其他增值业务得到有效地推广运营,使企业的利润最大化。
(3)中国联通公司移动电子商务产品的促销策略首先中国联通公司通过积极具备针对性的移动广告实施拉式战略,为潜在的客户以及在位的客户提供所推销产品极大的乐趣信息,同时还可以通过移动广告收集大量的消费者消费记录、位置信息以及消费者正在进行的商务活动等重要的商务信息。
其次中国联通公司建立了各种类型的体验店,通过大量代理商来实施推式战略,对移动电子商务产品起到了宣传推广的效用,使得中国联通公司移动电子商务产品在吸引更多的消费者。
(4)中国联通公司移动电子商务产品渠道策略中国联通公司移动电子商务市场是由多种增值业务组成的。
增值业务对中国联通公司移动电子商务的丰富和发展起着举足轻重的作用,因此通过各种渠道策略来有效地推广中国联通公司移动电子商务产品势在必行。
四、移动电子商务对营销策略的影响及策略分析移动电子商务的主要业务领域主要表现为以下几个领域:第一是银行,在银行移动电子商务中,消费者可以通过使用数字签名以及认证等完整各项需求功能:如管理消费者个人的账号,账号的存款、支付以及资金转移等。
第二是移动电子商务在贸易领域的运用,在贸易领域中,一些实时的股票指数、有价证券的管理等均可以使用数字签名等方式进行确认交易。
第三是移动电子商务在订票、购票、支付等购票业务中的运用。
其次移动电子商务的运用还体现在购物以及娱乐业中运用等等。
移动电子商务在这些领域中的进军无疑会对这些领域中的产品营销产生重要的影响,由此还可以提出一些有针对性建设性的移动电子商务在各行各业中的营销策略。
移动电子商务相对于传统的电子商务增加了移动性以及终端多样性特征,利用移动电子商务来进行营销策略有着极其重要的影响:首先是利用利用移动电子商务来进行营销可以为消费者提高非常便利的各类实时实地的金融服务,让消费者可以十分方便地利用移动电子商务进行实时的交易和支付。
其次是在移动电子商务配套设施的支持下,消费者可以根据自己的需求及偏好选择合适高效的访问咨询以及交易支付渠道。
再次是移动电子商务的移动终端可以在一定程度上确保客户资金交易的安全性。
最后是移动电子商务的客户可以使用自身非常熟悉的移动电话作为交易支付的渠道,同时可以根据消费者自身的需要设置个性化的服务需求模式。