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烟草行业信息化建设规划方案在当今数字化时代，信息化建设已成为各行各业提升竞争力、实现可持续发展的关键。
对于烟草行业而言，构建高效、智能的信息化体系更是迫在眉睫。
本规划方案旨在为烟草行业的信息化建设提供全面、系统的指导，以适应市场变化，提高运营效率，增强企业竞争力。
一、行业现状与需求分析当前，烟草行业面临着诸多挑战和机遇。
一方面，市场竞争日益激烈，消费者需求不断变化，对产品质量和服务水平提出了更高要求；另一方面，国家对烟草行业的监管日益严格，企业需要加强内部管理，提高合规经营水平。
在信息化方面，烟草行业虽然已经取得了一定的成果，但仍存在一些问题。
例如，信息系统之间缺乏有效的集成，数据共享困难，导致业务流程不畅；信息化建设缺乏统一规划，重复建设现象严重；信息技术应用水平不高，无法充分发挥信息化的优势等。
为了应对这些挑战，烟草行业需要加强信息化建设，实现以下目标：1、提高生产效率和产品质量，降低成本。
2、加强市场监测和分析，快速响应市场需求。
3、优化供应链管理，提高物流配送效率。
4、加强内部管理，提高合规经营水平。
二、信息化建设的总体目标与原则（一）总体目标以提升企业核心竞争力为出发点，构建一个覆盖全产业链、集成化、智能化的信息化平台，实现业务流程的优化和创新，提高决策的科学性和准确性，推动烟草行业的高质量发展。
（二）基本原则1、统筹规划，分步实施根据企业的战略目标和业务需求，制定统一的信息化规划，分阶段、有重点地推进信息化建设。
2、需求导向，注重实效以解决实际业务问题为导向，确保信息化建设能够为企业带来实实在在的效益。
3、集成整合，资源共享打破信息孤岛，实现信息系统之间的集成和数据共享，提高信息资源的利用效率。
4、安全可靠，保障有力建立完善的信息安全保障体系，确保信息化系统的安全稳定运行。
三、信息化建设的主要内容（一）生产管理信息化1、引入智能制造技术，实现生产过程的自动化和智能化控制，提高生产效率和产品质量。
烟草行业如何按订单组织货源烟草行业如何按订单组织货源16年全国烟草工作会议布置:在05年大连,深圳,杭州进行"按订单组织货源"试点工作开展之后,在全国推广这一烟草企业改革的重要举措.此项工作是以提高"三满意"为出发点,是"两个维护"的具体实践,切实地发挥好络培育品牌的重要功能.这是考验络功能的一项新生事物,也是从建工作中衍生出的创新事物,它推动了传统核量到预测营销计划的转变,它推动了客户经理职业生涯,充分发挥了客户经理的市场职能. 根据目前%%烟草的货源现状和市场状况,现就如何在本区域内开展"按订单组织货源"工作探讨如下: 一,组织和宣传组织全体营销人员进行学习和讨论,特别是加强客户经理的学习和认识,统一思想,统一宣传口径,从各个烟草上学习先进地区"按订单组织货源"的先进经验.并通过客户经理对一些重点区域,重点客户进行宣传发动,取得零售户的支持和理解. 同时在各大行业报刊杂志上进行宣传,让各大工业企业了解最新的信息动态. 二,实施方案及流程一)选定客户:每个市场部由客户经理先选出30—户零售户,选定的客户必须具备以下几个条件: 1)主动支持和要求"按订单组织货源"这项工作的客户; 2)由经济文化相对发达的城区开展,再逐渐过渡到镇区; 2)能正常开展电子结算,经济收入相对稳定的客户; 3)经营品牌品种较全,接受新品牌能力较强的客户; 4)能严格执行卷烟零售价格,无批发行为的客户; 客户的选定是从巢湖烟草目前货源限制的实际状况来考虑的,现在的货源状况是部分产品无法正常满足供应,货源的满足是保证此项工作的基础,是订单制定准确的保证.另外零售户对新生事物的接收和理解程度不同也是此项工作开展的一项阻力.因此,在试点工作开展的初期,只能从部分区域推广,满足少数人的需求.此项工作只有在时机成熟的情况下,在大多数货源能保证的情况下,在零售户基本熟悉和接受订单流程的情况下再逐步全面地推行此项工作. 二)签订订货合同:由客户经理牵头与选定的客户签订订货合同,合同内容包括:对订单的准确性及执行力有一定的约束,烟草企业对零售户的品牌培育计划,零售户盈利及零售价格的执行,订单合同执行好坏的奖罚(双方). 三)预知品牌信息:客户经理在与客户签订合同之前,必须根据零售户分类供量的规定告之零售户月度最高限量及单品种月度限量,防止造成不规范的批发行为.签订合同之后,制订订单之前,必须由营销部通知客户经理下月厂方订货计划,预测库存及可能停,到货品牌情况,由客户经理告之零售户下月可能的品牌供应范围,以方便与零售户共同制定订单.在制订订单之后,一旦有临时性的停供信息或新品牌到货信息,要立即由客户经理传达到零售户,进行订单的修正和调整,所以在整个过程中,信息的沟通和传递对于订单的履行起着关键作用. 四)订单制定:客户经理在订单的制定过程中发挥着至关重要的作用,客户由以前粗放式的经营方式,转变成精密的预知经营,大多数客户对自己的销售品种,数量及市场变化情况知之甚少,经营的盲目性很大,很容易使卷烟预测计划成为空话,因此客户经理要通过客户的历史销售数据,经营能力,库存情况及市场变化等对零售户进行指导,根据有关货源公开,公平,公正的原则,帮助零售户制订出相对准确的订单,同时客户经理要及时对新品牌,重点品牌进行引导,提高品牌的成长速度扩大重点品牌的市场占有率,有针对性地进行市场品牌培育工作.订单制定的初期,可以借鉴浙江上虞公司的经验,先制订出周(旬)的订单,在订单制作相对准确的情况下,再过渡到月度订单.订单一式两份,由客户自己保留一份,一份带回市场部. 五)订单的传递和确认:订单计划由各市场部客户经理输入信息系统中的客户订单一栏后,自动分类汇总,实现上传递,由市局品牌中心对下月的订单进行货源组织,对能够满足的订单进行确认,对不能满足的货源在号之前及时通知各市场部,再由客户经理与零售户商议进行订单的修改和确认,确认后的订单通过络传递给电访部,通过周期性的电访对订单进行货款划拨和送货.如果实现了gis(地理信息系统),可以由零售户自行拨打电话,实现订单订货,并由地理信息系统自行编排出最合理的送货线路,这样便能更好地满足客户需求. 三,目的和意义:"按订单来组织货源"是行业发展的一个重要转折点,它的推广使工商企业向市场化更迈进一步,由零售终端来选择产品的去留,企业面临着强大的压力和竞争,此项工作的开展对于企业未来的发展有着决定性的意义,"按订单组织货源"一方面可以使客户经理发挥市场职能,推动重点品牌战略;同时促进客户在卷烟经营上的盈利,通过少数人的带动,货源供应走向正常化的时候,可以帮助大多数客户获得利润,并且通过这项工作带动农村的电子结算工作.对于经营规模小,电子结算无法正常开展的小户来说,此项工作可能使它们在市场竞争中处于自然淘汰的境地,这正好符合我们零售户合理布局的规划,因此可以说"按订单组织货源"这一项工作推动了我们许多项工作的开展. 四,注意事项:俗话说"万事开头难","按订单组织货源"的工作需取得工业企业和零售终端两个支撑点的相互承托,目前货源及系统状况不尽完善,因此在开展过程中须注意以下几方面问题: 需要信息技术强有力的支持,要保证订单和货源信息上传递便捷,客户电子档案全面详细,系统能自动生成数据分析表; 品牌部应避免盲目追求高毛利的倾向,避免存在个人偏好和主观意志等非市场因素的影响来组织货源,避免品牌搭配和捆绑销售,建立一个以市场为导向的货源组织机制,根据市场需求合理调整产品结构,努力组织适销对路的产品来满足市场需求,市场部要时刻掌握客户对此项工作开展的反馈,及时调整策略,提高客户的满意度. 在货源不能满足所有客户的情况下,应保证拿订单的客户的货源,由客户经理按客户分类相对公平的分配到户,保证订单的执行力,避免此项工作流于形式; 客户经理协调其它客户关系,减少因货源分配对烟草企业产生不满,在宣传口径上要上下保持一致; （更多精彩文章来自“秘书不求人”）客户经理要监督所选客户的零售价格,保留取消订货合同的权利,协助客户做好卷烟的盈利,避免批发行为的产生; 市局营销部要对品牌部货源的组织调拨进行监督,对订单执行的到位率,货源保证的比例上进行考核,客户经理要在订单制定的准确率上打分考核; 客户经理参与送货员及电访员工作的考核打分,付于客户经理一定的管理权限,以方便此项工作的开展和售后服务工作. 目前巢湖烟草正积极地开展"按订单组织货源"的准备工作,实施方案即将付诸实施,以上探讨可能会有个人的片面之词,不足之处希望可以和诸位同行共同研究,"按订单组织货源"工作在实际开展过程中会面临厂方和零售方的许多实际问题,所以还要在实施过程中不断调整方案,以便于切合实际,真正将"两个维护""三个满意"落到实处.。
完善订单供货 建设全国统一大市场——中国卷烟销售公司总经理吴庚宏访谈本刊记者 张婧订单供货在探索中深入推进中国烟草：从试点到扩大试点，到向重点城市推广，再到今年全面推广，订单供货工作在步步深入的过程中，一定也总结出了一些基本的做法和经验，您能介绍一下吗？吴庚宏：通过三年的探索和实践，我们已经总结出了一套开展订单供货试点的基本做法。
一是统一思想认识、周密制订方案。
二是组织人员培训、再造业务流程。
三是开展需求预测、加强产销衔接。
试点单位始终将把握消费者真实需求放在订单供货的首位，积极开展需求预测。
四是统一操作规范、完善竞争规则。
2007年，国家局全面总结订单供货规范，制定了“需求预测规范”、“货源组织规范”、“货源供应规范”和“品牌管理规范”，进一步明确业务操作流程。
五是加强工商协同，注重培育品牌。
通过订单供货，工商之间沟通更加顺畅，协同更加高效。
工商信息共享平台初步建立，网上配货有序开展，响应订单、满足市场的水平不断提高。
六是完善体制机制、改进宏观调控。
随着订单供货不断推进，行业在体制机制、宏观调控上更加注重市场机制。
2006年下半年取消省内外计划限制，统一下达卷烟调出、调入计划；2007年进一步实施了“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”的卷烟交易方针，进行了三次定向整合，有效缓解了货源与需求的矛盾，促进了优势品牌的发展。
中国烟草：近年来的实践证明，按客户订单组织货源是专卖体制下发挥市场机制作用的有效途径。
目前订单供货工作取得了哪些成效？吴庚宏：成效有五个方面：一是预测体系初步建立，面向市场的供应链框架逐步形成。
以需求为起点，以预测为手段，从工商有效衔接到国家局宏观调控和定向整合，再到卷烟工业企业按订单组织生产、商业企业按订单进行供货，行业整体面向市场的供应链框架初步形成，市场配置资源的积极作用得到初步发挥。
二是非市场因素逐步克服，市场环境不断优化。
试点单位通过不断完善和统一市场竞争规则，努力克服片面追求高毛利率倾向，非市场因素有所减少。
烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的迅速发展，各行各业都在积极推行信息化建设，烟草行业也不例外。
信息化建设对于烟草行业来说，不仅可以提高生产效率和管理水平，还可以实现资源的合理配置和信息的共享。
本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案，从五个方面详细阐述。
一、生产管理信息化建设1.1 生产计划管理系统通过建立生产计划管理系统，可以实现对烟草生产的全过程监控和管理。
系统可以根据市场需求和生产能力进行生产计划的制定，并实时监控生产进度和质量。
同时，还可以对生产过程中的数据进行采集和分析，为生产决策提供依据。
1.2 生产设备管理系统生产设备管理系统可以实现对烟草生产设备的远程监控和维护。
通过传感器和物联网技术，可以实时监测设备的运行状态和故障信息，并及时进行维修和保养。
系统还可以对设备的使用情况进行统计和分析，为设备的更新和维护提供决策支持。
1.3 品质管理系统品质管理系统可以对烟草产品的生产过程进行全面监控和管理。
系统可以对原材料的采购和质量进行追溯，确保产品的合规性和安全性。
同时，还可以对产品的质量指标进行监测和分析，及时发现和解决质量问题，提高产品的质量和竞争力。
二、销售管理信息化建设2.1 销售预测系统销售预测系统可以通过对市场数据的分析和模型建立，预测烟草产品的销售情况。
系统可以根据历史销售数据和市场趋势，预测未来销售量和销售额，为生产计划和市场营销提供参考依据。
2.2 销售渠道管理系统销售渠道管理系统可以实现对烟草产品销售渠道的全面管理。
系统可以对销售渠道的选择和布局进行优化，提高销售效率和覆盖率。
同时，还可以对销售渠道的销售数据进行统计和分析，为销售决策提供支持。
2.3 客户关系管理系统客户关系管理系统可以实现对烟草客户的全面管理和服务。
系统可以对客户的基本信息和购买记录进行管理，建立客户档案和购买历史。
同时，还可以通过营销活动和客户反馈，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长。
工商联合携手客户自主创新支撑发展——广州烟草实施“按客户订单组织货源”信息化建设创新
王树发
【期刊名称】《中国经济与管理科学》
【年(卷),期】2008(000)008
【摘要】广州烟草经管管理面临新的问题，各工业公司与市局（公司）之间的信息渠道不畅通、市局（公司）与零售客户之间的信息渠道也不畅通。
为了解决这一问题，必须进行信息化建设创新，打通供应链上中下游全方位的信息道路。
为此，广州烟草建立了互动营销信息平台，通过电子数据交换、决策信息共享以及库存共同维护、零售终端项目等功能实现了对供应链管理水平的全面提升。
【总页数】4页(P118-120,123)
【作者】王树发
【作者单位】广东省广州市烟草专卖局（公司）信息中心,广州510610
【正文语种】中文
【中图分类】F271
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烟草行业信息化解决方案烟草行业信息化建设在党的十六大提出的以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路的战略指引下，按照“统一标准、统一平台、统一数据、统一网络”，全面启动数字烟草建设，有效地推动了行业的规范管理,有力地促进了行业的深化改革。
21世纪是以信息技术为核心的高新技术主导的世纪.信息化已成为衡量一个国家、一个行业现代化程度的重要标志之一.烟草行业在世界经济全球化、信息网络化的时代背景下，特别是在加入WTO后，面临国内市场国际化的严峻挑战,以及行业内部兼并、重组，深化改革的形势,尤其是国家对垄断行业市场化改革的不断加快,行业的宏观调控与企业创新能力将是决定行业竞争成败的关键。
烟草行业用信息化推进现代化，就是要用最先进的信息技术全面渗入烟草行业生产、流通、管理过程，改变传统的生产经营模式，加速烟草产业、产品结构的调整，完善烟草行业管理体制,满足市场和消费者的需求,提高适应市场能力,提升整体竞争实力。
行业信息化发展与企业联合重组、资产一体化、集团化管理、工商信息协同密不可分,但又是动态变化的。
可以说，其建设成功与否是体现行业综合实力强弱的重要标志.因此，对行业信息化建设的实施策略进行研究与探索，具有十分重要的现实意义.烟草行业信息化建设在党的十六大提出的以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路的战略指引下，按照“统一标准、统一平台、统一数据、统一网络”，逐步实现系统集成、资源整合、信息共享的总体要求，全面启动数字烟草建设，有效地推动了行业的规范管理，有力地促进了行业的深化改革.行业地面通信骨干网已建成并全网投入运行，实现了国家局与行业各直属单位及所属卷烟厂、分公司、烟机厂和进出口口岸公司等69个节点之间的互联互通，入网率达到了100％;基本完成了行业各直属单位省域网建设,各直属单位与所属单位的联网率达到了96％;行业网络与信息安全体系初步形成,网络运行管理进一步加强。
烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的不断发展，烟草行业也在不断探索信息化建设的道路。
信息化建设不仅可以提高烟草企业的管理效率，还可以优化生产流程，提升市场竞争力。
本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案，帮助烟草企业更好地实现数字化转型。
一、信息化建设的重要性1.1 提高管理效率信息化建设可以实现企业内部各部门之间的信息共享和协同工作，实现数据一致性和实时性，提高管理效率。
通过信息化系统，管理者可以及时获取各项数据和报表，做出快速决策。
1.2 优化生产流程信息化建设可以帮助烟草企业实现生产流程的数字化管理，提高生产效率和质量。
通过生产过程的监控和数据分析，企业可以及时发现问题并进行调整，实现生产过程的优化。
1.3 提升市场竞争力信息化建设可以帮助烟草企业更好地了解市场需求，提供个性化的产品和服务，增强市场竞争力。
通过信息化系统的支持，企业可以快速反应市场变化，制定灵活的营销策略，提升市场占有率。
二、信息化建设的关键技术2.1 数据管理与分析数据管理与分析是信息化建设的核心技术之一。
通过建立完善的数据管理系统，烟草企业可以对各项数据进行有效管理和分析，为企业决策提供支持。
同时，数据分析可以帮助企业发现潜在的商机和问题，提升决策的准确性和效率。
2.2 云计算与大数据云计算和大数据技术可以帮助烟草企业实现数据的存储、处理和分析，提高数据处理的效率和速度。
通过云计算和大数据技术，企业可以实现数据的实时共享和处理，为企业管理和决策提供更多可能性。
2.3 物联网技术物联网技术可以实现设备之间的互联互通，实现设备的远程监控和管理。
在烟草行业，物联网技术可以帮助企业实现生产设备的智能化管理，提高生产效率和质量。
三、信息化建设的实施策略3.1 制定信息化建设规划在实施信息化建设之前，烟草企业需要制定详细的信息化建设规划，明确目标和路径。
规划包括信息化建设的目标、范围、时间表、预算等内容，为信息化建设提供指导和支持。
烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的不断发展，各行各业都在加快信息化建设的步伐，烟草行业也不例外。
信息化建设可以匡助烟草企业提高生产效率、降低成本、提升管理水平，实现可持续发展。
本文将就烟草行业信息化建设的解决方案进行探讨，匡助烟草企业更好地实现数字化转型。
一、生产管理信息化1.1 生产计划管理：通过信息化系统实现生产计划的自动化生成和调整，提高生产效率。
1.2 生产过程监控：利用传感器和监控系统实时监测生产过程，及时发现问题并进行调整。
1.3 质量管理：建立质量信息化系统，实现质量数据的采集、分析和反馈，提升产品质量。
二、供应链管理信息化2.1 供应商管理：建立供应商信息化平台，实现供应商信息管理、采购管理和合作火伴协同。
2.2 库存管理：利用信息化系统实现库存的实时监控和管理，减少库存积压和缺货情况。
2.3 物流管理：通过物流信息化系统实现物流过程的可视化管理，提高物流效率和降低成本。
三、销售管理信息化3.1 销售预测：利用数据分析和预测模型进行销售预测，匡助企业合理制定销售计划。
3.2 客户管理：建立客户关系管理系统，实现客户信息管理、客户反馈处理和客户满意度调查。
3.3 营销推广：通过数字营销和社交媒体推广，提升品牌知名度和销售额。
四、财务管理信息化4.1 财务核算：建立财务信息化系统，实现财务数据的自动采集、核算和报表生成。
4.2 预算管理：利用预算管理系统实现预算编制、执行和分析，提高财务决策的准确性。
4.3 成本控制：通过成本信息化系统实现成本管控和成本分析，降低生产成本和经营风险。
五、人力资源管理信息化5.1 人材招聘：建立人材招聘信息化平台，实现招聘流程的自动化和优化。
5.2 培训管理：利用培训管理系统实现员工培训计划的制定和执行，提升员工绩效。
5.3 绩效考核：建立绩效考核信息化系统，实现绩效数据的采集、分析和激励，提高员工工作积极性。
结语：烟草行业信息化建设是企业数字化转型的重要一步，通过以上解决方案的实施，烟草企业可以提升管理水平、降低成本、提高生产效率，实现可持续发展。
烟草企业营销中的信息化建设随着时代的发展和消费者的需求改变，营销方式也在逐渐升级。
信息化建设在烟草企业营销中也得到了广泛的应用。
本文将从以下三个方面探讨烟草企业营销中的信息化建设：一、互联网+销售模式的应用随着移动互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购买烟草产品。
而互联网+销售模式将传统的线下经营和互联网技术有机结合起来，为消费者提供更加便捷、快捷的购物体验。
烟草企业可以通过搭建自己的电商平台或合作第三方电商平台，将传统的烟草销售模式升级为全新的“互联网+销售”模式。
通过电商平台，烟草企业可以实现线上销售、订单管理、在线支付、物流配送等一系列营销活动。
消费者可以通过电脑或手机等终端设备随时随地购买所需的烟草产品，大大提高了购物的便利性和效率。
二、智能化售货机的应用智能化售货机是信息化建设在烟草企业营销中的另一项重要体现。
智能化售货机可以实现自动售卖、自助支付、即时配送等一系列功能，极大提高了烟草销售的便利性和效率。
智能化售货机采用先进的互联网技术和智能芯片，能够实现自动地配送烟草产品，大大缩短了消费者等待的时间。
消费者可以通过手机支付等方式进行支付，避免了传统的现金交易带来的安全隐患。
同时，智能化售货机还可以通过大数据分析，为烟草企业提供精准的销售数据和消费者偏好，为企业营销提供决策依据。
三、社交媒体营销的应用社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
烟草企业可以通过社交媒体建立品牌形象、推广产品，带动消费需求。
通过发布企业新闻、优惠促销、品牌活动等信息，吸引消费者关注、点赞、转发。
同时，烟草企业可以通过社交媒体了解消费者的偏好、需求，为企业市场调研和产品定位提供重要参考。
社交媒体平台还提供了多种互动功能，如进行在线投票、举办问答活动等，可以与消费者进行有效沟通，增强品牌亲和力和归属感。
总结信息化建设在烟草企业营销中已成为一种新的趋势。
通过互联网+销售模式的应用、智能化售货机的应用和社交媒体营销的应用，烟草企业可以更加有效地提高营销效果，满足消费者的需求和期望，建立健康、良好的品牌形象。
基于“按订单组织货源”的烟草行业信息化建设作者：赵文敏余文芳来源：《中国市场》2009年第19期[摘要]本文提出了基于“按订单组织货源”的烟草行业的新业务模式,从企业内外部供应链整合角度出发,阐述了“按订单组织货源”的内涵,分析了其对烟草工业企业带来的挑战及企业如何进行信息化建设来为新的业务模式提供有效的支持。
[关键词]按订单组织货源(订单供货);供应链;ERPⅡ[中图分类号]F253 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)19-0070-031 按订单组织货源的内涵烟草行业实行“按订单组织货源”的实质,就是通过订单的形式来反映市场的现实需求,引导卷烟工商企业遵循市场规律,按照市场需求进行生产和经营活动。
其目的是改变传统的以卷烟计划为中心的运营模式,引入市场机制,打破区域垄断,使卷烟生产经营能真正贴近市场,合理配置资源。
“按客户订单组织货源”会完全改变现有的按计划生产和供应的模式,实现在国家宏观控制总量的前提下,让客户选择品牌,由市场决定需求。
商业企业如实提交零售户订单,工业企业按订单生产、备货,卷烟品牌实现优胜劣汰,全面提高烟草行业的市场化水平。
从本质上讲,按订单组织货源是一种拉动式的供应链运作方式,其驱动力来源于最终用户,整个供应链的集成度较高,信息交换迅速。
这种方式能使产、供、销均衡,有效地降低库存成本,提高资源利用率。
此外,按订单组织货源作为一种市场导向型的生产经营模式,对于深化烟草行业经营体制改革,提升烟草行业总体竞争力,必将发挥积极的作用。
2 “按订单组织货源”对烟草工业企业带来的挑战对烟草工业企业而言,“按订单组织货源”就是指烟草工业企业按照商业企业反映的客户的实际需求来组织生产,实现按需定制,柔性化生产。
按客户订单组织货源的开展,对烟草工业企业来说不可谓不是一场革命。
作为卷烟产品的生产企业,需要从市场出发,从消费者的真正需要出发来安排自己的生产、培养自己的品牌。
要完成由以计划为主导的推动式供应链模式向以市场为主导的拉动式供应链模式的转变,烟草工业企业将面临以下几方面的挑战。
2.1 建立协同的工商关系,保证市场需求信息沟通效率烟草工业企业和烟草商业企业是烟草产业供应链上下游之间的分工合作关系,不存在谁高谁低、谁主导谁的问题,双方只有积极地换位思考,建立诚信、顺畅、协调的沟通互动机制,共同面对市场,各司其职、各负其责。
按照企业“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”指导原则建立新型工商关系。
实行按订单组织货源,工商之间的衔接和营销运作都将围绕订单开展。
订单、生产、库存等信息都要在工商企业间共享互通,双方成为共同体,共同培育市场品牌。
2.2 准确的市场预测一定计划期间的市场预测是有效组织货源、保障生产、保障供应的前提。
烟草工业企业需要通过市场职能部门或商业企业反馈的相关市场信息,与上期或历年同期销售情况比较分析,从而准确预测本计划期间可能产生的销售情况,为生产、备货提供参考依据。
2.3 扩大供应链管理范围并实现供应链协同管理“按订单组织货源”是涉及整个烟草行业的系统工程,是行业内部业务流程的调整与重组,其目的是实现供应链的无缝链接。
要完成向“按订单组织货源”业务模式的转变,烟草工业企业需要延伸自己的供应链管理范围。
向下,要能实现与消费市场的紧密衔接,也就是要准确把握市场需求特征,如消费者的消费特征、口味喜好、品牌选择、价格承受能力等诸多信息,根据确切的市场需要来分配资源、安排生产;向上,为了保证生产的正常稳定进行,需要和原辅料等供应商紧密衔接,保证供应,最大限度降低库存成本。
2.4 增强生产体系的“柔性”,提高市场反应能力“按订单组织货源”业务模式对烟草工业企业的市场反应能力提出了更高的要求,因此需要生产企业提高柔性生产能力,缩短订单交付周期。
原料储备方面,要考虑品牌的市场可能性,以决定采购的方向和数量;生产组织过程中,不是按照自身所掌握资源的最优化,而是要根据市场预测、销售计划量、现实的库存情况、生产能力等,如何达到最优化来进行;生产组织程序也要作相应调整,过去是生产部门下达生产计划,现在是根据市场部门的需求来组织生产。
企业的所有部门都要关心市场、分析市场、预测市场,真正体现“一切围绕市场转”。
2.5 建立高效运转的物流配送体系,确保卷烟产品准确、快速送达物流运输对实现“按订单组织货源”业务模式也是非常重要的一个环节。
因为烟草实行专卖管理制度,卷烟发运大部分由工业企业负责。
卷烟发运主要采取汽运、铁路、航空等形式。
“按订单组织货源”是“快速地反应市场需求”的体现,运输是否畅通将制约生产与市场的供应。
在整个供应链环节中包括原材料、卷烟成品两个物流环节,任何一个环节效率低下都会成为实现“按订单组织货源”的瓶颈。
因此要建立高效的、现代化的物流体系,提高整个供应链的效率,为实现“按订单组织货源”业务模式提供保障。
3 用信息技术手段来支持企业内外部供应链的整合上面五个方面讨论了“按订单组织货源”对烟草工业企业带来的挑战与革新。
而这些挑战最根本的是需要保证工商企业之间共享对称的信息。
信息的对称性决定了预测的准确性,订单的准确性决定了按订单组织货源工作的成败。
这些信息不仅仅是决策层、领导层需要掌握的,也是客户经理、送货员、专管员应该知道的,甚至还要让零售户了解其中的一部分信息,以引导市场的良性发展。
因此有必要在工商企业之间搭建如图1所示的协同信息共享平台,确保信息的实时共享和交流。
良好的供应链管理信息系统建设将是推动此业务模式必不可少的有效手段。
下面就如何在信息化建设方面为企业整合内外部供应链,搭建工商信息协同平台的准备,帮助企业实现向“按订单组织货源”业务模式的转变进行讨论。
我们首先以图形的方式来了解“按订单组织货源”的企业内外部供应链关系,如图2所示。
上图中虚线包含部分就是需要进行整合的供应链范围,包括销售、生产、物流等主要环节的内部供应链,还有烟草工业企业与烟草商业企业之间(销售范畴)、烟草工业企业与原材料供应商之间(采购范畴)的外部供应链以及烟草工业企业从终端消费者、零售终端、烟草公司等处获取市场信息(市场营销范畴)的环节。
3.1 整合外部供应链,提高整个供应链运作效率“按订单组织货源”业务模式对烟草工业企业提出了更高的要求,它不仅要求企业能够优化配置企业内部的各种资源,而且把供货商、客户都当成独立的交易实体处理,实现整个供应链资源的最优配置。
因此需要企业引入能将独立的交易伙伴纳入到供应链管理范围的ERPⅡ管理信息系统。
ERPⅡ是通过支持和优化企业内部和企业之间的业务过程来创造企业价值的一种商务战略,也是一套面向具体行业领域的应用系统。
ERPⅡ是对ERP的扩展和提升,ERPⅡ的管理模式仍然继承了ERP的管理模式,在供应链管理、客户关系管理、价值链管理方面继承了物料管理、销售管理、财务管理的管理任务、管理模型、管理算法和管理数据,主要的改变是企业管理模式之间是通过信息进行沟通和协作,每个企业的管理模式成为封装的具体管理模式,而企业之间的管理模式成为重点的管理模式。
ERPⅡ应用系统需要建设客户管理模块、供应商管理模块来支撑整个“按订单组织货源”的业务模式。
3.1.1 客户管理从市场经济角度来讲,烟草工业企业的客户就是烟草商业企业。
为实现“按订单组织货源”业务模式,烟草工业企业需要快速准确地从烟草商业企业获取市场需求信息,因此,需要以协同管理思想为基础,以先进的计算机技术和网络技术为手段建立“工商协同平台”应用系统。
工商协同平台不仅作为烟草工业企业和烟草商业企业信息沟通的平台,而且实现流程集成,保证订单传递流程以及货物发送流程的紧密衔接。
烟草商业企业可以向烟草工业企业提供订单信息、库存信息以及销售渠道支持、市场信息支持、分销服务网络支持、市场培育环境支持、品牌扩张支持、广告营销策划支持、企业形象宣传支持、售后服务支持和本地人员服务支持;烟草工业企业可以向烟草商业企业提供成品库存信息、供货信息以及货源保障支持、信息服务支持、售前售后服务支持、营销策划支持、新产品上市支持、卷烟培训支持。
3.1.2 供应商管理供应商管理的目的就是要保证正常生产需要的原材料供应。
“按订单组织货源”对烟草工业企业的订单交付周期有更高的要求,因此需要加强原材料供应环节的控制和管理,提高生产的敏捷性。
供应商管理包括供应商评估、供应商等级管理、供应商关系管理等内容,最终需要建设“供方管理”应用系统模块来满足实际需要。
3.2 集成内部供应链管理3.2.1 销售管理“按订单组织货源”业务模式下,销售订单是一切业务活动的起点,但由于烟草行业销售的特殊性,需要将销售订单与卷烟行业计划管理结合起来。
企业从备货到发货、运输、结算,整个销售过程需要快速准确运转,涉及诸多的物流信息,因此需要建设“销售管理”应用系统模块来支撑。
3.2.2 生产管理“按订单组织货源”业务模式在烟草工业企业内部生产运作体系中的具体实施,是通过生产计划与排产管理来实现的。
通过敏捷化的计划管理与现场组织,能够平衡外部顾客满意度和内部成本控制,提高制造资源(人、机、物)的利用效率。
烟草工业企业需要由销售计划结合成品库存驱动生产计划,按BOM(物料清单)展开并结合原辅料库存生成采购计划。
生产计划结合工艺标准及生产能力进行生产排产。
在“按订单组织货源”业务模式下,对烟草工业企业生产计划和排产管理的集成性要求更高,需要将销售、库存、生产、采购等模块紧密衔接,这些信息的高度集成需要“生产管理”系统模块强有力的支持,以实现生产计划、能力需求计划、物料需求计划、生产数据、自动排产、车间管理、连续生产、配方管理、工艺管理等复杂的自动化工作。
3.2.3 物流管理烟草工业企业物流包括卷烟成品的物流和原材料的物流,在“按订单组织货源”业务模式下,原辅料的物流是由生产计划驱动,根据生产BOM和配方所形成的原辅料采购计划,实行采购、运输以及出入库管理。
成品的物流则通过订单驱动,企业根据订单执行销售、开票、提货、出库、运输等管理。
烟草工业企业需要在现代化的物流体系基础上,充分结合烟草行业生产流通特点及企业自身实际经营状况,建设“采购管理”、“运输管理”、“库存管理”系统模块,用以集成采购、运输调度、库存管理等功能,确保在正确的时间将正确的货物运送到正确的地点。
3.2.4 质量管理质量是产品的生命,对于卷烟生产企业来说也毫不例外。
企业需要建设“质量管理”系统模块来对原辅料、卷烟成品等质量进行检验管理。
从检验标准、检验流程、计算逻辑、控制、统计等方面进行管理,以保证采购的原辅料、生产的卷烟成品等正确无误,质量达标。
4 结束语通过以上分析我们可以看出,“按订单组织货源”业务模式不仅对烟草工业企业内部生产经营提出了更高的要求,而且还要求烟草工业企业与烟草商业企业及原材料供应商等供应链合作伙伴进行更高效率的沟通合作。
