52招商流程图Qz

第一阶段：招商筹备工作
由物业管理部门提供，招商部给出建议
由物业管理部门制定，
招商部代签或物业部门签订
第二阶段：客户签约主力客户签约
第二阶段：客户签约一般客户签约
招商部书面给工程技术部，工程技术部两天内书面反馈给招商部
招商部书面给相关部门，相关部门两天内书面反馈给招商部
注：因时间而口头沟通的，两天内补签书面意见
第三阶段：客户装修与开业
第三阶段：客户装修与开业
全程招商工作流程和具体内容
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↓↓ →↓→↓↓1、项目整体招租部署在项目正式招商前，对购物中心做出整体性、统一性的主要招商策略、招商手法、招商时间等整体组建工作安排，如目标商户是属于哪一种，是否适合项目的定位，是否迎合目标消费群体的消费需求，是否具有一定的市场占有率、是否有潜在的生存力支持等，这些问题的解决及否对项目的招商成功及否都是至关重要的。

2、 市场调研：市场调研主要分为5个方面2.1、居民生活水平调研：针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场定位。

2.2、租金水平调研：本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。

通过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。

2.3、功能服务性设施调研：对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。

为我们的招商建立基础数据。

2.4、同业态竞争店调研：对城市内同业态商店进行商店布局、商品组合、客流经营状况的调研。

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2.5商品调研：对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。

为我们↓→↓↓→↓的招商建立基础数据。

3、建立商品结构：根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确定招商范围及品类、品牌。

4、建立商品档案库：根据调研数据，建立商品档案库。

商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人、销售情况等内容。

是招商工作的重要基础工作。

5、确定商店平面布局：根据商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制定出商店的平面布局图。

6、制定级差租金：根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局图，制定本店的级差租金标准。

7、联系、沟通：根据商品档案库的资料来源，及拟招商户进行联系和沟通。

7.1、提供公司的招商资料；7.2、介绍公司的发展及未来7.3、介绍公司在本地区的发展计划7.4、介绍公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、及其合作的打算及合作方式等情况。

招商工作要点及招商工作流程商铺招商工作流程图一、招商具体工作要点1、市场调查市场调查是招商工作的第一步。

首先要做的是对目标所在市场的调查，这主要包括对项目周边的环境、交通、人流、居民收入、消费习惯和消费层次等；另一个调查的方向是周边商铺目前的经营业态、经营状况、租金水平、经营面积等。

这两方面调查非常重要，它决定着项目的发展和前程。

2、项目分析项目的分析包括项目产品本身的分析，如项目产品分析（房屋结构、面积大小、户型等）；市场分析（租金、租期、优惠办法、服务项目）。

这部分要考虑的是项目适合引进怎样的商家，将来要做成怎样的一个商业物业，怎样才能制订合适的招商政策等。

3、商业定位在对项目进行商业定位时，要充分考虑到项目所在区域的消费习惯、经济发展水平等因素来决定你经营什么类型的产品，是中档还是高档还是更精细一点的东西，只有定位准确，才能在招商中找准目标，才能有的放矢地制定招商计划，免做许多无用之功。

4、业态组合目前各地房地产项目开发中的商业物业日益放量，商铺的分类主要有这几种：商业街商铺、市场类商铺、住宅底层商铺、百货商场购物中心商铺、交通设施商铺；除此外，餐饮类、百货类、电子类、服装类等经营业态如何组合排列，都需要我们对项目进行业态组合和布局划分。

5、招商业态布局划分之后，就要根据这个布局划分来进行招商。

招商的工作方式主要有：第一是通过广告媒体宣传，这是目前采用较多的方式，使看到广告后的客户会来电来访，通过他们对项目的了解又间接影响其他客户；第二是人员推广，包括向外发放招商资料，招商资料的内容会更广泛更详细更能吸引人。

第三是有日的直接上门拜访。

通过这几种方式告诉他们这个市场的地理位置、经营模式等，要想尽一切办法让客户到现场来，这是非常关键的一步，因为有时候有些客户只在电话里听你很模糊地说而没有实地去看，他们的印象就不是很深刻，你讲过以后也就算了，时间一长都忘了，所以无论是采取何种方式一定要把客户引导到现场来，到了以后依据实物再详细地介绍。

招商工作流程图一、确定招商目标客户阶段
六、协助签约客户开张营业\配合经营（物业）管理公司工作阶段
Ⅰ根据项目工程情况通知客户办理进场
Ⅱ协助经营（物业）管理公司审核装修
Ⅲ配合收取装修押金、进场费和租金等
*略：详见商业经营（物业）管理公司工作流程
七、附件内容
目标客户清单
附件一：招商工具(一、二、三、四)招商总表
附件二：报价及意向商铺申请单
附件三：合同签订申请表
附件四：签约客户资料表
*略：各招商工具表中的内容，需要根据项目的具体情况及招商工作内容，分别制定并且认真填写。

招商流程及其管理制度一、招商工作流程图二、招商工作流程节点说明产业定位完成规划部完成规划外部资源网络建立招商资料的准备外部资源的信息收集网络及各种传媒信息搜寻信息汇整完成策划案高层确认根据项目招商策划案，确定目标客户特征制订渠道建立方案寻找资源网络搜寻外部资源进行客户推荐参加展会，研讨会举行或参加招商推介会与招商有关的政府部门建立对接网络搜寻外部资源整合判断排除法专家会诊根据资料分析成果确定邀约联系人设计邀约程序电话邀约传真E-MAIL确定会面地点、时间根据接待客户具体情况制定相应接待计划按计划准备确认到访时间迎接、互相介绍洽谈确认客户需求根据看地路线做好洽谈记录确认下次洽谈重点就餐，活动安排，送行根据拜访客户具体情况制定相应拜访计划按计划准备拜访、互相介绍洽谈确认客户需求确认实地考察时间进行客户跟踪； 结合客户需求，制定谈判方案；确定谈判所需资源； 设计合作方式 谈判达成具体合作意向制定签约计划 合同文本确定签约时间、地点、人员确定 签约会准备组织签约会客户维系深度挖掘客户专人负责档案管理三、项目谈判流程及权限阶段负责人：阶段负责人：阶段负责人：阶段负责人：阶段负责人：招商专员（项目负责人）招商专员（项目负责人）招商经理（总监）招商经理（总监）副总经理配合人：配合人：配合人：配合人：配合人：接待小组接待小组副总经理副总经理招商总监招商经理（总监）副总经理总经理总经理1、介绍园区情况1、确定投资意向1、确定项目进度1、明确地价2、递送材料2、试探项目急缓程度2、明确投资者意图2、明确项目用地地价3、了解企业情况3、报出地价及收费标准3、明确园区态度3、明确各项投资政策4、甄别项目情况4、索要项目建议书或可研4、初步选址地块（注：项目负责人需一直跟踪，接待小组由相关部门组成，根据需要随时跟踪）。