项目管理中绩效考核如何实施
- 格式:doc
- 大小:42.00 KB
- 文档页数:10
项目部绩效考核管理制度办法5篇(精选)项目部绩效考核管理制度办法篇1一、绩效考评目的为顺利推动公司绩效管理,明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效,确保公司各项目标的达成,特制定本制度。
二、绩效考评原则1、目标责任性原则:公司采取目标管理的绩效考核模式,编制的绩效考评项目要明确具体,对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的要求。
2、可操作性原则:制定的绩效指标应具备可操作性,要实现个人与所在部门的绩效相挂钩,以目标责任为导向,引导员工用正确的方法做正确的事,不断优化工作效能。
3、客观性原则:考评者要以日常管理中的观察、记录事实或工作表现为依据,对被考评者的业绩和行为进行客观评价,切忌掺杂个人感情、主观武断,缺乏事实依据。
4、时效性原则:各级考评者在进行考评时必须严格依据规定的程序进行,绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价,不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
三、绩效考评对象1、部门:公司各职能部门;2、个人:公司所有岗位,但不包含公司总监级以上(含)、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它原因缺岗达半个月(含)以上的人员。
四、绩效考评机构与职责、各部门分工1、公司成立考评工作领导小组(共8人):组长:总经理成员:副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理2、职责(1)组长具体职责如下:a)负责对公司绩效考评管理工作提出总要求,审批各部门年度目标设定、考评制度的制定与修订工作,并作为"上一级责任人"对象签订所分管部门的年度目标责任书。
b)负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的制定。
c)审批被考评对象最终考评结果,按程序完成每月"直接上级"对象的考评工作;最终仲裁公司各部门及公司主管级以上管理人员绩效申诉的问题。
项目管理绩效考核方案背景考核项目管理绩效对于确保项目的顺利进行和高质量交付至关重要。
通过科学合理的考核方案,可以激励项目管理人员的积极性,帮助他们不断提升绩效和自我发展,同时也能提高整个项目团队的协作效率和工作质量。
本文将介绍一个完整的项目管理绩效考核方案,以促进项目管理人员的成长和团队的持续改进。
考核指标1. 项目目标达成率此指标衡量项目管理人员在规定的时间内,是否能够按时按质地完成项目的目标。
评估项目目标达成率时,可以考虑以下几个方面: - 项目交付时间:项目是否按照计划按时完成,或者是否能够提前完成; - 项目成本控制:项目的实际成本与原始预算相比,是否超出了可接受范围; - 项目质量:项目交付的成果是否达到了预期的质量要求。
2. 领导能力此指标衡量项目管理人员的领导能力和组织能力。
评估领导能力时,可以考虑以下几个方面: - 团队管理:能否有效地组建和管理一个高效的团队,提高团队成员的整体绩效; - 沟通能力:能否与团队成员、项目干系人有效沟通,协调项目各方利益; - 决策能力:能否在复杂的环境下做出明智的决策,解决问题和应对挑战。
3. 项目风险管理此指标衡量项目管理人员在项目执行过程中,是否能够充分识别、评估和管理项目风险。
评估项目风险管理时,可以考虑以下几个方面: - 风险识别:能否及时发现潜在风险,并做出风险评估; - 风险应对:能否采取适当的风险应对策略,降低风险带来的影响; - 风险监控:能否定期监控项目风险,及时采取措施进行风险控制和调整。
考核流程1. 目标确定在每个项目开始前,明确项目管理人员的考核目标和指标。
2. 考核数据收集在项目实施过程中,收集相关的数据和信息,用于评估项目管理绩效指标。
3. 考核评估根据收集到的数据和信息,进行项目管理绩效的评估,给出相应的评分和反馈。
4. 绩效反馈将项目管理绩效的评估结果和反馈及时地反馈给项目管理人员,并与其一起制定绩效改进计划。
绩效改进计划1. 培训和培养针对项目管理人员在考核过程中出现的不足之处,制定相应的培训和培养计划,提高他们的专业素养和综合能力。
项目管理人员绩效考核办法目的为了项目能够对全体管理人员的工作成绩、工作态度进行客观评价,同时激励和指导员工不断提高工作业绩,促进项目预期目标的有效达成,并逐步形成以绩效为中心的管理体系,特制定本管理办法。
绩效考核原则1、公开原则:考核者需要向被考核者明确说明绩效考核的指标体系、考核标准、考核程序、考核方法等,确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,尽量确保考核指标、考核标准的客观性,以避免对被考核人的评价过于主观臆断。
3、开放沟通原则:在绩效考核过程中,考核者均应对被考核人员进行充分的绩效辅导。
被考核人员对考核结果不满时,可以通过绩效申诉的途径,与主管领导及系统负责人沟通。
4、差别原则:考核结果分好、一般、较差三个等级。
5、发展原则:通过绩效考核的约束与竞争促进个人与团队的共同发展。
绩效考核小组1、以项目为单位,以项目经理为核心,由项目部管理人员和劳务分包方负责人组成。
2、采用无记名投票的方式,计分方法加权平均法和权重法。
3、项目部每月考核一次,每季度举行一次综合评定。
考核评分1、考核总分为100分,2、根据各项目部地域不同、项目性质不同考核期的工作重点也不同,以项目制定任务目标为准,并实施进行调整。
3、考核最后分值的计算公式为:考核得分=∑(各项指标得分*相应的权重) 4、考核等级划分1)对于定量指标,按照指标完成的情况进行打分,“好”指的是超额完成目标,“较好”指的是完成目标,“一般”指的是完成大部分目标,“较差”指的是未完成目标。
考核等级与对应意义绩效评分目标完成比例解释 5分 90%-100% 好 4分 70%-89% 一般 2分69%以下较差不同考核主体评分权重的规定1、项目经理对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为30%;2、劳务分包负责人对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为20%;3、项目管理人员对他人的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为50%;季度绩效工资发放的依据 1、绩效工资比例确定管理人员的绩效工资占工资总额比例为20%。
项目管理绩效考核管理制度绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核特别紧要,下面是由我给大家带来的项目管理绩效考核管理制度范本5篇,让我们一起来看看!项目管理绩效考核管理制度范本(篇1)一、目的为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与管束、权力与责任相结合的管理机制,确保公司经营方案目标的实现,全面、真实的评价员工工作绩效,激发员工的工作潜能,鼓舞先进,鞭策后进,实现员工绩效与公司经营效益持续改进,特订立本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、考核原则(一)客观原则:对被考核者的任何评价都应明确其评价标准,以事实为依据,客观地反映员工实际情形,避开因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
(二)自主原则:各部门可依据自身工作特点在确定范围内订立相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内全部岗位均有对应的考核指标。
(三)公开原则:各级考核指标的订立与过程调整对员工公开。
(四)反馈原则:过程监控结果和考核结果要按时反馈给被考核者本人,确定成果,指出不足,并提出今后努力改进的方向。
(五)改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司或部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注意对责任者的自我订正和改进情形的评价。
四、权责(一)总经办:负责公司绩效考核方案和绩效考核指标的批准,绩效考核结果的审批,部门绩效的考核,部门负责人的绩效考核、反馈面谈以及绩效考核相关问题调解。
(二)行政管理部:全面负责绩效考核管理方案和初始指标的设计和培训工作,组织绩效考核工作的推动,绩效考核结果的统计及绩效工资的核定,督促绩效考核反馈面谈工作的进行,依据实际进展情形进行相关修订等工作。
(三)各部门:负责本部门绩效考核管理的贯彻和实施,每年6月及每年12月,部门负责人依据本部门当前工作开展性质和特点,重新确定匹配部门各岗位的考核指标,对员工的业绩进行客观公正的评价,将考核结果按时反馈给员工,挂念员工提高工作绩效。
项目绩效考核管理办法第一章总则第一条:目的为更好的发挥项目绩效工资的激励作用,以项目施工质量、安全生产、工程进度、项目成本和产值利润等指标为依据,以促进项目各项管理工作高效务实、职工队伍稳定发展为目的,切实提升员工的管理和专业技能水平,“做职业化员工,打造卓越执行力”,调动项目经理部人员的工作积极性和创造性,保障项目生产经营的顺利完成,结合项目实际情况,制定本管理办法。
第二条:适用范围本管理办法适用于项目部除项目领导之外的全体员工。
第三条:考核原则客观评价原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;全面考评原则:绩效考核要多方面、多渠道、多层次、多角度全方位的进行立体考评;公平公开原则:考核要力求公平,各级考核指标的制定与过程调整,对员工公开;沟通反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;持续改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对项目经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
第二章考核体系第四条:考核对象除项目领导之外的项目全体员工。
第五条:考核内容考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条:考核类型员工绩效考核分为月度、季度考核两种,具体以实际操作为准。
第三章考核实施第七条:考核职责成立项目绩效考核管理小组组长:XX副组长:XX XX组员:XX XX XX项目绩效考核管理小组的主要职责:1.通过绩效考核将员工和个人表现与项目的发展战略目标紧密结合起来,确保项目最终目标的实现;2.通过绩效考核,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成良好的沟通机制,增强项目的凝聚力;3.通过对员工的工作能力、工作绩效、工作业绩等客观评价,为员工的薪资调整、职位变动、培训与发展等提供有效的依据。
项目绩效考核管理小组办公室设在行政综合部,全面负责绩效考核管理工作。
项目管理中的绩效考核
在项目管理中,绩效考核是评估和监控团队成员在项目中的表现和贡献的重要
工具。
通过绩效考核,项目经理可以识别出团队成员的优点和不足,及时进行改进和调整,提高项目的执行效率和成功率。
首先,绩效考核应该是基于公平和客观的原则进行的。
评价标准应该清晰明确,能够客观衡量团队成员在项目中的工作表现,而不受主观因素的影响。
评价过程应该公开透明,避免任何形式的偏袒或歧视,确保每个团队成员都能够接受公平的评价。
其次,绩效考核应该是持续性的。
评价不应该只是一次性的活动,而应该是一
个持续的过程,随着项目的进展和团队成员的表现而不断调整和完善。
项目经理应该定期追踪和评估团队成员的表现,及时发现问题并采取措施加以改进。
另外,绩效考核应该是多维度的。
除了关注团队成员在项目中的工作表现外,
也应该考虑到其团队合作能力、沟通技巧、问题解决能力等其他方面的表现。
绩效考核应该全面评价团队成员的能力和素质,而不仅仅是关注其完成的任务数量和质量。
最重要的是,绩效考核应该是目标导向的。
评价标准应该与项目目标和团队目
标紧密相关,评价的重点应该是团队成员对于项目目标的贡献和实现情况。
通过绩效考核,可以激励团队成员努力工作,达成目标,提高整个团队的绩效水平。
总的来说,项目管理中的绩效考核是一个复杂而又重要的环节,需要项目经理
认真对待。
通过公平客观的绩效考核,可以帮助项目团队不断提高工作效率,实现项目目标,取得成功。
工程项目管理绩效考核
首先,绩效考核的指标非常重要。
在工程项目管理中,可以使用一系列指标来评估绩效,包括项目完成时间、预算执行情况、质量控制、风险管理、沟通协调、团队合作等。
这些指标可以定量或定性地评估团队的工作表现,从而为绩效考核提供客观的依据。
其次,绩效考核需要考虑整体和个体的绩效。
在工程项目管理中,团队的整体绩效和个体成员的绩效都非常重要。
除了评估整个团队在项目中的表现外,还需要对个体成员的贡献进行评估,以便更好地了解每个成员在项目中的表现和价值。
另外,绩效考核需要注重过程和结果。
除了关注项目最终的成果外,还需要关注团队在项目执行过程中的表现。
这包括团队的执行能力、决策能力、应变能力等。
因此,在绩效考核中,需要综合考虑项目的过程性和结果性指标,以全面评估团队的绩效。
此外,绩效考核还需要注重持续改进。
通过绩效考核,可以发现团队在项目管理中的不足之处,从而找到改进的方向。
因此,绩效考核不仅是对团队工作的评估,也是发现问题、改进工作的重要手段。
最后,绩效考核需要公平公正。
在进行绩效考核时,需要建立公平公正的评估机制,避免主观偏见和不公平的现象。
这样才能确保绩效考核的结果客观准确,对团队成员具有激励作用。
综上所述,工程项目管理绩效考核是一个综合性的评估过程,需要综合考虑整体和个体的绩效,注重过程和结果,同时需要持续改进,并且保持公平公正。
通过绩效考核,可以更好地了解团队在项目中的表现,为团队的发展提供指导和支持。
项目管理绩效考核方案一、背景介绍在现代企业中,项目管理的角色日益重要。
为了确保项目顺利完成,项目管理团队的绩效考核显得尤为重要。
本文将介绍一个适用于项目管理绩效考核的方案。
二、考核目标1. 评估项目管理团队的整体绩效水平,及时发现问题并优化管理流程;2. 鼓励项目管理团队全员积极参与,共同推动项目实施进展;3. 培养项目管理团队成员的领导能力和团队协作意识。
三、考核指标本方案提出了一些关键的考核指标,以衡量项目管理团队的绩效水平:1. 项目目标达成率:对项目的完成情况进行评估,包括项目的质量、进度和成本控制。
2. 风险控制能力:评估项目管理团队对项目风险的识别和应对能力。
3. 沟通协作效果:评估项目管理团队成员之间的沟通与协作情况,包括信息的传递、反馈和问题解决能力。
4. 领导能力:考核项目管理人员的领导才能、团队管理和决策能力。
5. 学习能力和持续改进:评估项目管理团队的学习能力和持续改进意识,包括总结项目经验教训和推动项目管理方法的更新。
四、考核方法为了准确评估项目管理团队的绩效,本方案提出以下考核方法:1. 绩效评估表:根据考核指标,制定绩效评估表,将考核指标量化,并按照一定权重进行评分,从而得出综合绩效评分。
2. 项目回顾会议:定期组织项目回顾会议,邀请项目管理团队成员分享项目经验和教训,总结项目的成功经验和改进方案。
3. 360度评估:通过多方面的评估,包括上级、下级和同事的评价,全面了解项目管理人员的工作表现和能力水平。
4. 学习培训计划:为项目管理团队成员提供相关的培训和学习机会,提升其专业能力和绩效水平。
5. 随机检查与外部评估:定期进行项目管理实践的随机检查,同时邀请外部专家对项目进行评估,以确保评估结果的客观性和准确性。
五、绩效考核结果运用1. 绩效奖励:对于绩效优秀的项目管理团队成员,给予适当的奖励和荣誉,以激励其继续努力。
2. 绩效改进:通过项目管理绩效考核结果,发现问题并提出改进意见,以提高整体绩效水平。
目录第一章总则 (2)第一条目的 (2)第二条考核原则 (2)第三条适用范围 (2)第二章组织机构及职责 (2)第四条组织机构 (2)第五条职责 (3)第三章考核内容 (4)第六条项目经理部考核内容 (4)第七条项目部内部考核内容 (4)第四章考核实施 (4)第八条项目经理部内部绩效考核实施 (4)第九条项目经理部的季度考核实施 (4)第十条考核实施时间 (5)第五章考核程序 (5)第十一条项目经理部的绩效考核程序 (5)第十二条项目部内部考核程序 (5)第六章考核结果及运用 (6)第十三条考核结果 (6)第十四条考核结果运用 (6)第七章附则 (6)附表1: (7)附表2: (8)附表3: (9)附表4: (10)附表5: (11)附表6: (12)项目管理绩效考核实施细则(试行)第一章总则第一条目的为更好的发挥项目绩效工资的激励作用,以项目成本、工期、安全质量环境、合同管理、项目综合管理指标为依据,以促进项目各项管理工作高效务实、职工队伍稳定发展为目的,切实提升员工的管理和专业技能水平,调动职工的工作积极性和创造性,保障项目生产经营的顺利完成,结合项目实际情况,制定本管理办法。
第二条考核原则(一)绩效考核按照定性与定量考核相结合的原则,实行季度考核、竣工考核。
(二)绩效考核根据项目经理部与公司签订的《工程项目管理目标责任书》、考核期内责任成本核算成果和各项考核指标完成情况,采用指标量化、百分制评分的办法进行。
第三条适用范围本考核实施细则适用于公司的开发类、实施类以及服务类项目。
第二章组织机构及职责第四条组织机构公司成立绩效考核领导委员会,负责工程项目管理绩效考核工作。
组长由公司项目管理部负责人担任,组员由人力资源等各部门负责人组成,绩效考核领导委员会下设办公室,办公室设在项目管理部。
绩效考核领导委员会的基本职责是具体负责制定、修订考核实施细则并组织实施,负责对具体工程项目及时实施考核评价。
第五条职责工程项目管理绩效考核工作由考核办公室牵头,职能部门协作配合,项目经理部协助。
项目管理中绩效考核如何实施本文在对团队的定义和特征进行阐述基础上,分析了绩效管理的发展趋势,提出研发项目团队中成员的相互信任、合适的研发项目团队规模、实现研发项目团队内部的信息和知识的共享、适度的研发项目团队授权和保持研发项目团队成员适当的流动性是研发项目团队取得高绩效的条件。
并由此建立研发项目团队的绩效管理体系。
组织外部环境的风云变幻和组织内部条件的日趋复杂,使工作团队(Work team Or Teamworking)在目前的企业界成为人们所热衷讨论的话题,它和经营过程重构(BPR)一样是自九十年代以来企业界和理论界的一个热点。
企业的研究和开发(R&D)是企业的未来,这点已经毫无疑义。
企业如何保证研发项目的快速和顺利的完成,现阶段研发项目团队也就成为理论界和企业界关注的重点。
如何更有效地对团队绩效进行管理和激励,是摆在大家面前的难题。
笔者根据自身在企业的经验和感受,对研发项目团队的绩效管理进行探析。
一、团队的定义及其特征1、团队的定义斯蒂芬.罗宾斯(1994)认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
这一定义突出了团队与群体不同,所有的团队都是群体,但只有正式群体才能是团队。
并且正式群体分为命令群体、交叉功能团队、自我管理团队和任务小组[1].他对团队的理解主要是团队的协作效应。
麦肯锡顾问卡曾巴赫(Katzenbach)则是从团队的任务角度提出团队的含义:"团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体[2]."他对团队的理解则是侧重于团队的构成要素,他认为,只有具备这五个要素才能构成一个团队,否则只是一个伪团队或工作群体而已。
对于团队概念的理解,不同的人所理解的含义有所差异,我们认为:团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
项目管理中绩效考核如何实施本文在对团队的定义和特征进行阐述基础上,分析了绩效管理的发展趋势,提出研发项目团队中成员的相互信任、合适的研发项目团队规模、实现研发项目团队内部的信息和知识的共享、适度的研发项目团队授权和保持研发项目团队成员适当的流动性是研发项目团队取得高绩效的条件。
并由此建立研发项目团队的绩效管理体系。
组织外部环境的风云变幻和组织内部条件的日趋复杂,使工作团队(Work team Or Team working)在目前的企业界成为人们所热衷讨论的话题,它和经营过程重构(BPR)一样是自九十年代以来企业界和理论界的一个热点。
企业的研究和开发(R&D)是企业的未来,这点已经毫无疑义。
企业如何保证研发项目的快速和顺利的完成,现阶段研发项目团队也就成为理论界和企业界关注的重点。
如何更有效地对团队绩效进行管理和激励,是摆在大家面前的难题。
笔者根据自身在企业的经验和感受,对研发项目团队的绩效管理进行探析。
一、团队的定义及其特征1、团队的定义斯蒂芬.罗宾斯(1994)认为,团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
这一定义突出了团队与群体不同,所有的团队都是群体,但只有正式群体才能是团队。
并且正式群体分为命令群体、交叉功能团队、自我管理团队和任务小组[1].他对团队的理解主要是团队的协作效应。
麦肯锡顾问卡曾巴赫(Katzenbach)则是从团队的任务角度提出团队的含义:"团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体[2]."他对团队的理解则是侧重于团队的构成要素,他认为,只有具备这五个要素才能构成一个团队,否则只是一个伪团队或工作群体而已。
对于团队概念的理解,不同的人所理解的含义有所差异,我们认为:团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体,通过相互的沟通、信任、合作和承担责任,产生群体的协作效应,从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
2、团队的特征作为一支高效团队,斯蒂芬.罗宾斯(1994)认为它具有以下八个基本特征:一是明确的目标。
团队成员清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义;二是相关的技能。
团队成员具备实现目标所需要的基本技能,并能够良好合作;三是相互间信任。
每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑;四是共同的诺言。
这是团队成员对完成目标的奉献精神;五是良好的沟通。
团队成员间拥有畅通的信息交流;六是谈判的技能。
高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分的谈判技能;七是合适的领导。
高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用,他们对团队提供指导和支持,而不是试图去控制下属;八是内部与外部的支持。
既包括内部合理的基础结构,也包括外部给予必要的资源条件。
工作群体是一个小规模的人群组成,群体中每个成员不互相依赖地工作,以及不为彼此的结果而分担责任,因而工作群体的绩效是每个个体绩效的简单加总,不存在像团队的积极协作效应,因而无法像团队那样实现1+1>2的效果。
工作群体与团队的差别之处:第一,关系期望。
团队相对于工作群体而言,对成员表现在参与、投入、合作或支持等方面的期望较高,要求也较为严格。
在团队中,每位队员期望自己做到而且别人对自己也做到是完全合法的,而在工作群体中,彼此间只是共同和睦相处,相互支持合作比较少。
第二,沟通结构。
团队相对于工作群体而言,有着更为复杂的沟通结构,对于信息交流、集体决策、开放程度要求都比较高。
第三,运作方法。
因为团队成员间相互依赖程度高,工作必须相互配合才能完成,所以格外关心共同工作的运行方式。
第四,亲近程度。
在团队中,同事间相互了解得多,依赖性强,从而个性特征难以显露。
而多数工作群体成员彼此间却在很大程度上可以独行其事。
二、绩效管理的概念和发展趋势[6]绩效管理是管理者和员工就目标及如何达到而达成共识,并辅导和发展员工绩效的过程。
如果绩效考核的结果同薪酬结合起来,那么它就是一种管理员工贡献的方法。
绩效管理不仅仅是评价方法,而是对工作进行组织,以达到最好结果的过程、思想和方法的总和。
知识经济时代的绩效管理出现出以下发展趋势:趋势一,从纯目标导向到全过程辅导导向不仅强调目标分解,而且管理者在绩效管理中强调对从开始阶段、实施阶段到反馈阶段全过程进行辅导。
在整个管理过程中,体现管理者对于员工的沟通、激励、反馈和辅导。
趋势二,从静态导向到互动导向过去的绩效评价更多地强调完成静态目标,现在更加强调员工与管理者的互动沟通。
趋势三,从薪酬导向到发展导向过去的绩效评价更多地强调完成目标与绩效工资相联系的报酬导向,现在更加强调员工的个人发展和组织发展。
趋势四,从单维(结果)导向到双维(结果+行为)导向绩效管理评价不仅仅关注结果和任务的完成,更加关注人们的行为表现和努力程度。
趋势五,从硬性导向到柔性导向过去的绩效评价更多地采用固定的激励方式,现在员工需求的多样性,企业采用员工自助式的激励方式。
趋势六,从单向导向到多向导向绩效管理的考核从上级评价下级(单一方向)到360度(多个方向)反馈评价发展。
三、建立高绩效的研发项目团队(一)研发项目团队取得高绩效的条件(1)研发项目团队中成员的相互信任对于研发项目团队,信任的重要性是无可质疑的,主要体现以下几个方面:1 它横越团队的整个生命循环过程。
新团队需要信任才能起步;信任是团队克服艰难工作的全效润滑剂;当团队解散时,来自组织环境的信任(或缺乏信任)将会继续流传(利普耐克等,2002);2 促使团队成员之间愿意进行合作,有助于避免和减少搭便车行为的发生,降低因加强监督而带来的附加成本;3 团队成员间信任度的提高,有助于相互间信息共享程度的进一步提高;4 团队信任有助于组织对团队更多的支持和更大的自主权;5 团队信任有助于提高个体成员工作满意度,从而有助于提高个体对团队、组织的忠诚度;6 团队信任有助于团队绩效的提高和团队项目的顺利进展及成功。
(2)合适的研发项目团队规模规模越大,使人顺从的无形压力也就越大,以至人们产生了大家意见一致的错觉。
当团队规模大到一定程度时,就会有部分人没有角色可演,结果他的性格特征也就变得越来越不明显,使得团队中个人变得不成熟而不能做出积极的贡献。
另一方面,过小规模的团队,则会造成信息传递的不充分,而且更加容易出现权力独断者。
因此,理想的团队规模只能是各种对立因素折中以后的结果,当然也应根据研发项目的难度有直接关系。
(3)实现研发项目团队内部的信息和知识的共享互补性的技能使成员间拥有的信息和知识的重叠度低,而每个人拥有的人力资本都是异质的,这使团队通过内部知识和信息的共享带来潜在收益成为可能。
但要实现团队内部的信息和知识的共享,关键的一点是这些信息和知识对成员彼此双方的职业发展的信息要求来说是必要的,它才会有意义也更有可能。
若一方的信息和知识对另一方的职业发展没有相关性,则成员间的信息和知识的共享将成为空谈。
(4)适当的研发项目团队授权适当的团队授权有以下几作用:l 从组织角度看,授权可以增加组织的灵活性和适应性,对变化可以快速做出既快又好的反应,可以加快决策的速度;促使管理人员更有效地利用时间;最大的使用组织内可以利用的经验和才能;提供更有效的决策方案,提高了组织的创新力和顾客满意度。
2 从管理人员角度看,团队授权使团队领导的影响和效率增强了,可以最大化利用他们自己的才能、资源、技术和领导能力。
3 从成员个体看,授权使他们有权参与影响组织和团队运作的决策,同时个人在团队授权过程中得到多样化技能的培训;它有助于提高成员个体的工作满意度,增强他们的责任感和组织的归属感。
(5)保持研发项目团队成员适当的流动性在挑选团队成员时,许多人加入团队是出于经济方面考虑,若加入团队后没能够得到预期的效用,人员的流出也是必然的;必须考虑一定的淘汰机制,激活人力资源,对不能适应团队发展的成员进行相应的淘汰。
(二)建立研发项目团队的绩效管理体系我们认为由团队领导来考核团队成员的努力,而不是传统的由相关部门领导或人力资源部来考核,因为他们比较了解团队成员的工作情况及其在团队中的重要程度。
所以据此建立研发项目团队的绩效考核体系。
1、先做好绩效计划绩效计划是设定研发项目团队目标和工作计划,通过目标设计来界定绩效,是一个自上而下的目标设计过程,通过这一过程可以将个人目标与研发项目团队目标结合起来。
在制定目标的过程中,员工参与和达成一致是目标设计成败的关键。
为顺利推行研发项目团队绩效管理的有关制度,企业应成立考核委员会(非正式常设机构)作为考核工作领导机构,考核委员会构成:总经理、主管副总经理、总工、权威专家组以及人力资源部经理。
考核委员会是对研发项目本身的进展和成果进行考核,同时也对研发项目团队领导进行考核;研发项目团队成员由团队领导进行考核。
2、要重视绩效辅导绩效辅导是指在日常工作中对绩效的监督与沟通,以改善员工的知识、技能和态度的目的。
绩效辅导是连续的、非正式的、双向的、为项目团队成员提供不间断的反馈。
辅导的主要目的是及时帮助项目团队成员了解自己工作进展情况如何,确定哪些工作需要改善,需要学习哪些知识和掌握哪些技能。
在必要时,由团队领导指导项目团队成员完成特定的工作任务,并使工作过程变成一个学习过程。
3、绩效考核建立研发项目团队的绩效考核指标。
为突出重点目标,使多目标、多指标结构优化,实现整体最优或满意,应考虑权重。
不同的考评主体对不同的考评对象评分的权重不同。
权重是指该指标在整体指标中的相对重要程度,以及该指标由不同考评主体评价时的相对重要程度。
研发项目团队成员考核的主体是团队领导和其他成员。
确定单项指标的评分值:权重作用的实现,决定于评价指标的评分值。
每项指标的评价结果是它的权数和它的评分值的乘积。
权重可以作为资源分配的导向依据。
绩效考核维度主要有:1)绩效维度(权重80%):指被考核人员通过努力所取得的工作成果2)能力维度(权重10%):指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力,包括:l 人际交往能力(建立关系、团队合作、敏感性)。
l 影响力(说服力、影响能力)。
l 沟通能力(口头沟通、倾听、书面沟通)。
l 判断和决策能力(创新能力、解决问题能力、推断评估能力)。
l 计划和执行能力(准确性、效率、计划和组织)。
3)态度维度(权重10%):指被考核人员对待事业的态度和工作作风,包括:l 工作纪律性:工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。
l 服务态度:对相关人员服务过程的态度。
研发项目团队的绩效考核时间,原则上是以研发项目的周期为基础的,根据研发项目的周期将考核的时间与研发项目的阶段对应,每完成一个阶段就进行一次考核。