汾河商城运营各部门岗位职责

超市营运部门各岗位职责（一）超市营运部门经理岗位职责1、负责维持超市良好的销售业绩,并对营运部经理负责；全面负责超市管理及运作，协助主管经理处理日常工作。

2、制订超市销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划，督促超市的促销活动。

3、审核超市预算和支出，严格控制超市内的损耗；合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、负责超市各部门管理人员的选拨、考评及超市内人员的培训，指导部门内的业务工作，努力提高销售、服务业绩。

5、维持商场良好的顾客服务，保持超市内整齐生动的陈列。

6、加强库存管理，保证充足的货品、准确的存货及建议订单的及时发放。

7、保障营运安全，加强超市的卫生清洁和防火、防盗管理以及设备的日常维修与保养。

8、负责与公司及各业务部门的联系沟通。

9、完成上级交办的其他工作，并及时反馈完成情况。

（二）食品、非食部门主管岗位职责1、负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证超市的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。

2、清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况，根据商场实际情况，做适当人员调备；并加强对促销人员的管理，落实各种促销措施，达到商场的促销目的。

3、做好顾客服务工作、处理顾客投诉，并及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈至超市营运部门经理。

4、负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范，做好员工的排班和绩效考核，帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。

5、检查商品的价格标示和各种POP牌；优先保证端架和促销区的陈列，按时检查、盘点、更换各类陈列商品；保持超市工作区、库存区、货架的卫生整洁，定时安排员工补货、回捡、修复破损商品。

6、每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。

7、控制损耗，加强防火、防盗、防事故的管理工作。

8、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及各级领导的要求。

2023年商场运营部岗位职责商场运营部岗位职责共1商场运营主管岗位职责岗位职责：1、掌握商场运营中各客户日常经营情况和运营管理工作。

2、巡场检查营业员行为规范及柜台经营环境情况，并提出整改意见。

3、跟进售后服务，处理顾客投诉。

4、跟进落实商场促销活动与商户洽谈活动执行事项，分析各项活动优劣势。

5、协助其他部门对商场临时、突发事件的衔接和处理。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：1、专科以上学历，2年以上商场运营工作经验，1年以上同岗位工作经验。

2、熟悉商场整体运作流程。

卖场营运主管岗位职责卖场营运主管不但要了解卖场营运主管岗位职责，更加要严格按照卖场营运主管岗位职责来指导自己开展每日工作。

简单说，卖场营运主管岗位职责是卖场营运主管工作内容和工作范围的一个说明。

下面介绍下卖场营运主管岗位职责有哪些。

卖场营运主管岗位职责1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标;卖场营运主管岗位职责2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作;卖场营运主管岗位职责3、负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作;卖场营运主管岗位职责4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作;卖场营运主管岗位职责5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作;卖场营运主管岗位职责6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作; 卖场营运主管岗位职责7、负责监督、检查商品价签、特价pop、特价宣传品的规范性管理;卖场营运主管岗位职责8、负责具体落实促销实施工作;卖场营运主管岗位职责9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作;卖场营运主管岗位职责10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作;卖场营运主管岗位职责11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作;卖场营运主管岗位职责12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作;卖场营运主管岗位职责13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。

商场营运部门工作职责
商场营运部门工作职责范例：
1. 商场管理
- 管理商场内的人员，包括招聘、培训、考核、调度等；
- 监督商场内的设施设备，及时处理损坏和故障问题；
- 组织商场内的安全管理工作，保障顾客和员工的人身安全。

2. 招商引资
- 制定招商计划，寻找适合商场的品牌和企业；
- 向潜在租户介绍商场的优势和服务，并协商租赁合同；
- 跟进租户的经营情况，及时解决租户遇到的问题。

3. 销售促进
- 制定销售促进计划，如促销、特价等活动；
- 落实促销方案的执行，监督促销效果；
- 定期开展客户满意度调查，以改进商场的服务质量和顾客体验。

4. 客户服务
- 建立健全的客户服务体系，及时回应顾客的咨询、投诉和建议；
- 提供优质的服务，如代客泊车、免费WiFi等；
- 维护商场的公共秩序，制定和执行商场规章制度。

5. 宣传推广
- 制定宣传策略，包括广告投放、活动策划、公关等；
- 组织和协调商场内的宣传活动，提高商场的知名度和美誉度；
- 利用社交媒体等新媒体方式开展推广活动。

6. 经营分析
- 收集商场经营数据，如销售额、客流量、租赁收入等；
- 分析经营数据，找出问题和机遇；
- 提供经营分析报告，辅助商场管理者做出决策。

以上是商场营运部门的一些常见工作职责，具体内容可能因商场的不同而有所差异。

商城运营岗位职责内容一、岗位背景商城运营岗位是电商行业中非常重要的职位，主要负责商城平台的日常运营工作。

随着电商行业的快速发展，商城运营的职责也变得越来越复杂和繁琐。

本文将详细介绍商城运营岗位的职责内容。

二、职责内容1. 商品运营商城运营岗位的核心是商品的运营。

具体职责包括：- 负责商城平台上商品的上架和下架工作，确保商品信息的准确性和完整性。

- 跟进商品的销售情况，进行销售数据的分析和整理，提出相应的优化措施。

- 负责与供应商的对接，确保商品的供应和库存充足。

2. 促销活动策划与执行商城运营需要负责商城平台上的促销活动策划与执行。

具体职责包括：- 根据市场情况和竞争对手的活动，制定相应的促销策略。

- 撰写促销文案，设计促销活动页面，并与相关部门协调推广执行。

- 跟进促销活动效果，进行数据分析和总结，提出优化建议。

3. 用户运营商城运营需要负责用户的运营工作，以提升用户粘性和用户消费频次。

具体职责包括：- 负责用户数据的整理和分析，了解用户需求和行为习惯。

- 设计并执行用户活动，提高用户参与度和忠诚度。

- 跟进用户反馈和投诉，解决用户问题，提高用户满意度。

4. 平台推广与合作商城运营需要积极推广商城平台，并与其他平台合作，提升平台的曝光和知名度。

具体职责包括：- 与营销团队合作，制定平台推广策略。

- 与广告合作方洽谈合作事宜，落实广告投放计划。

- 参加行业展会和活动，扩大平台的影响力和知名度。

5. 数据分析与报告商城运营需要进行数据分析，提供相关报告，为运营决策提供参考。

具体职责包括：- 收集、整理和分析商城运营相关数据，包括商品销售数据、用户数据等。

- 根据数据分析结果，撰写相关报告，提出运营优化建议。

- 定期向上级汇报运营情况，并跟踪运营效果。

三、职责要求商城运营岗位的职责要求还包括一些基本素质和技能：- 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的同事合作。

- 具备一定的数据分析和报告撰写能力，精通Excel等数据分析工具。

商城运营岗位职责描述商城运营岗位是商业领域中非常重要的一个职位，负责管理和协调各种商城运营活动，以达到提升销售业绩和客户满意度的目标。

下面将详细描述商城运营岗位的职责。

1. 商城运营策划：商城运营人员需要制定详细的运营策划，包括商城的发展目标、运营方案、销售计划、营销活动等等。

需要根据市场需求和竞争环境来确定商品的定位和推广策略，确保商城能够在市场上获得竞争优势。

2. 商品管理：商城运营人员负责商品的采购、库存管理和上架等工作。

需要与供应商、物流公司和仓储部门等进行良好的合作，确保商品的质量和供应的及时性。

同时需要根据市场需求进行商品的调整和更新，确保商品的种类和库存满足客户的需求。

3. 促销策划：商城运营人员需要进行促销活动的策划和执行。

需要根据不同的季节和假日制定促销方案，并与其他部门合作，进行一系列的促销活动，包括打折促销、满减活动、赠品等。

需要通过有效的促销手段吸引客户，提高商城的知名度和销售额。

4. 客户关系管理：商城运营人员需要与客户进行良好的沟通，并建立良好的客户关系。

需要关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度。

同时需要通过营销手段来吸引新客户，扩大客户群体，提高客户忠诚度。

5. 数据分析和报告：商城运营人员需要对商城的运营情况进行数据分析，并制作相关的运营报告。

需要通过数据分析来了解商城的销售情况、客户群体特征、促销效果等，为制定运营策略提供依据。

同时需要监测竞争对手的情况，及时调整运营策略以保持竞争优势。

6. 团队协作：商城运营人员不仅需要与供应商和客户进行合作，还需要与商城的其他部门进行紧密的合作。

需要与市场部门合作制定市场推广策略，与财务部门合作进行预算和财务分析等。

需要与团队成员进行良好的沟通和协作，共同完成商城运营的各项工作。

7. 网络推广：商城运营人员需要利用各种渠道进行商城的网络推广。

包括通过社交媒体平台、搜索引擎推广、网站广告等方式来提高商城的曝光率和点击率。

商场营运部工作岗位职责要求
商场营运部的工作岗位职责要求通常包括以下几个方面：
1. 商场运营管理：负责商场的整体运营管理工作，制定并执行运营策略，提高商场的经营效益，确保商场的长期发展。

2. 销售业绩管理：制定并执行销售目标和销售计划，监控和评估销售业绩，提出改进方案，确保销售目标的达成。

3. 店铺招商管理：负责商场店铺的租赁招商工作，策划并执行招商计划，开展招商活动，吸引合适的品牌入驻商场。

4. 租金管理：负责商场租金的管理与收回工作，与店铺租户进行租金谈判和合同管理，协调解决租金争议问题。

5. 商户关系管理：与商场店铺租户保持良好的合作关系，解决商户问题，提供支持和协助，确保商户的满意度。

6. 活动策划与执行：负责商场各类促销活动的策划与执行，包括节假日促销、主题活动等，提升商场的知名度和客流量。

7. 客户服务管理：确保商场提供优质的客户服务，处理客户投诉和问题，提供解决方案，提升客户的满意度和忠诚度。

8. 财务管理：负责商场各项财务工作，包括预算制定、成本控制、资金管理等，确保资金运营的安全和有效性。

9. 市场调研与竞争分析：进行市场调研，了解竞争对手的动态，制定竞争策略，提供决策参考。

10. 员工管理：负责下属员工的招聘、培训和绩效管理工作，确保团队的凝聚力和执行力。

以上是常见的商场营运部工作岗位职责要求，具体要求可能根据不同企业和职位有所差异。

商城运营岗位说明
商城运营岗位是指负责对线上商城进行运营管理的职位。

商城运营岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 商品管理：负责商城商品的上架、定价、描述等工作，保证商品信息的准确性和完整性。

2. 库存管理：根据销售情况监控商品库存情况，及时补充货源并确保库存的充足性。

3. 销售分析：通过对销售数据的统计和分析，了解商品的销售状况，提出促销策略、定价策略等，提高销售额。

4. 运营推广：负责商城的市场推广和品牌宣传，通过各种渠道和方式吸引用户，提升网站的用户量和用户活跃度。

5. 客户服务：及时回复用户咨询和投诉，解答用户疑问，提供良好的售后服务，增强用户满意度。

6. 数据分析：通过对用户行为数据的分析，了解用户喜好和购买习惯，为商城的商品定位和推广活动提供数据支持。

7. 营销策划：参与商城的营销策划，制定优惠活动、促销方案等，提高用户购买转化率和用户留存率。

商城运营岗位要求具备以下能力和素质：
1. 熟悉电商运营：了解电商运营的基本概念和流程，熟悉各种电商平台的操作和规则。

2. 数据分析能力：擅长通过数据分析和挖掘，为商城运营提供数据支持和决策依据。

3. 市场推广能力：具备一定的市场推广策划和执行能力，能够通过各种方法提高用户量和用户活跃度。

4. 沟通协调能力：良好的沟通能力和团队协作意识，能够与其他部门进行有效的沟通和协作。

5. 抗压能力：能够承受较大的工作压力，有良好的抗压能力和应变能力。

6. 创新意识：具备创新思维，能够主动提出改进和优化的方案，不断提升商城的运营效果。

以上是商城运营岗位的基本职责和要求，具体岗位的要求会根据不同公司和职位级别有所差异。

商场营运部工作岗位职责要求模版商场营运部是商业公司中非常重要的一个部门，负责商场的日常运营管理，包括销售、客户服务、运营管理等方面的工作。

为了确保商场的正常运营和顾客的满意度，商场营运部需要设立多个工作岗位，并对每个岗位有具体的职责要求。

下面是商场营运部常见的几个工作岗位及其职责要求模板。

1. 销售顾问：职责要求：- 根据商场的销售目标和销售策略，积极主动地进行销售工作，提高商品销售额；- 维护好现有客户关系，并积极开发新客户；- 向客户介绍商品特点和优势，并协助客户进行购买决策；- 提供良好的客户服务，解答客户疑问，并及时处理客户投诉；- 协助进行商品陈列和促销活动；- 统计和分析销售数据，为销售策略的制定提供支持。

2. 客户服务专员：职责要求：- 热情接待顾客，了解顾客需求，并提供专业的产品和服务建议；- 解答顾客关于产品的疑问，并提供相关信息；- 处理顾客退换货事宜，并帮助解决顾客投诉；- 维护客户关系，及时解决客户问题，提高顾客满意度；- 协助进行商品陈列和促销活动；- 收集客户反馈信息，并向相关部门反馈，用于改进产品和服务质量。

3. 运营主管：职责要求：- 负责商场的日常运营管理工作，包括人员调度、仓储管理等；- 监督并协调各个部门的工作，确保商场的正常运营；- 制定并执行运营计划，提高运营效率和服务质量；- 确保商场设施设备的正常运作和维护；- 跟踪和分析运营数据，为决策提供支持；- 协助上级领导开展各项运营管理工作。

4. 供应链协调员：职责要求：- 负责商场商品的采购工作，包括寻找供应商、与供应商洽谈价格和合作条件等；- 跟踪和管理供应链，保证商品的供应稳定性和及时性；- 负责商场库存管理，确保库存水平处于合理范围；- 协调仓储和物流部门，确保商品的及时上架和顾客订单的及时配送；- 及时处理供应商投诉，并寻求解决方案；- 跟踪市场动态，了解商品价格和市场需求的变化，为采购决策提供参考。

运营部各层级人员岗位职责一、运营经理岗位职责1．全面负责项目的招商工作，租户协调和卖场管理；2．参与公司商业项目策划，健全运营中心各项制度，完善运营部运营管理；3．推动公司招商业务，组织完成运营部整体业务计划；4．建立公司内部信息系统，推进运营部行政、人力资源的管理；5．负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；6．维持并开拓各方面的外部关系；7．管理并激励所属部门的工作绩效。

二、工程部经理岗位职责1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。

2．组织各专业技术主管代表物业公司参加项目入伙前接管验收。

发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。

3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。

4．掌握商业建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。

5．代表物业办理有关工程机电方面的各项业务。

6．向物业管理中心介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。

7．负责对物业技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。

8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。

9．完成领导交办的其他有关任务或工作。

三、保安部经理岗位职责1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。

2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。

4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。

5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。

7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。

8．完成公司领导交办的其它任务。

四、保洁部经理岗位职责1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。

商场运营部各工作职责1.商场营销策划：商场运营部负责策划商场的整体营销活动，包括制定营销推广方案、策划促销活动、组织举办商场庆典等，以吸引更多的消费者来到商场购物消费。

同时，商场运营部也负责与品牌商进行合作，进行跨界营销、合作促销等，提升商场知名度和影响力。

2.商场品牌定位与形象策划：商场运营部负责商场的品牌定位和形象策划工作，包括商场的整体形象设计、商场品牌传播策略的制定等。

商场运营部需要根据商场的定位和目标消费人群的需求，打造一个独特、吸引人的商场形象，以增强商场的竞争力和吸引力。

3.商场租赁管理：商场运营部负责商场内的租赁管理工作，包括商铺的出租、租赁合同的签订与管理、租金的收取等。

商场运营部需要根据商场的经营方向和品牌定位，积极招商引资，吸引有实力、有影响力的品牌商入驻商场，提升商场的品牌形象和商誉。

4.商场客户关系管理：商场运营部负责商场的客户关系管理工作，包括商场内店铺与消费者之间的沟通、反馈处理等。

商场运营部需要建立与消费者的有效沟通渠道，及时了解消费者的需求和意见，提供个性化的购物体验，增强消费者对商场的黏性和忠诚度。

5.商场运营数据分析与改善：商场运营部负责商场的运营数据统计、分析和改善工作，通过对商场内各项运营数据的监控和分析，及时发现问题，制定相应的改善策略和措施，提升商场的运营效率和盈利能力。

6.商场的日常管理与维护：商场运营部负责商场的日常管理与维护工作，包括商场内部环境的管理、设备设施的维护、消防安全管理等。

商场运营部需要确保商场的正常运营，保障消费者的安全和舒适度。

7.商场员工管理与培训：商场运营部负责商场员工的管理与培训工作，包括招聘、发展、激励与管理商场员工，提供必要的培训与教育，以保证员工的素质和服务水平，提升商场整体运营的质量和效率。

除了以上几个方面，商场运营部还有其他一些工作职责，如商场内物业管理、商场环境卫生的监督与管理、商场内部投诉处理、与相关政府部门的协调与沟通等。