医院体验会销模式收单及转化
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保健品会销企业与市场共赢的三大法宝保健品会销模式日新月异,精彩纷呈,但万变不离其宗,其实就是会销人的智慧与市场环境之间的磨合,这是一场典型的“适者生存”游戏,无论将其比喻成“战争”还是“摩擦”,会销模式的创新、产品招商,收单法宝均是要以适应市场,操作市场为目的。
法宝一:会销模式必须创新会销模式日新月异,崭新的创新会销模式是企业长期发展的动力,下面是一些新的会销模式一、文化营销:文化营销就是观念营销,观念决定行为。
通过健康科普讲座,正确的健康消费观念教育,自然疗法理念教育,提高消费者的健康意识和对产品的认知、认同。
创造需求,强化需求,促进产品销售。
文化营销可以实现观念的更新。
二、体验营销:体验营销是通过让顾客体验产品和人性化、个性化、亲情式的优质服务,在体验中认可产品的功效和价值,促成信赖后自动贴近产品成为忠诚客户的一种营销手段。
从而达到最大程度认可产品功效的目的。
三、服务营销:服务营销是通过个性化、针对性强、细致入微的系统化、标准化的亲情式服务,和顾客建立感情和信任关系,赢得顾客满意、愉悦,通过服务不断地感动顾客。
通过服务发现需求和销售机会,满足顾客生理与心理需求,进而促成销售、重复销售和口碑宣传,赢得顾客忠诚,实现利润倍增的一种营销手段。
会销企业通过服务可以创造满意和感动,实现销售。
法宝二:会销产品招商必须与时俱进会销保健品的招商是会销企业长期发展的动力,掌握一些技巧显得比较重要。
企业形象是招商成功的一面大旗。
我们这里主要指的是企业自身的对外形象展示,这是现在很多中小企业做的不太好的地方,拿着个产品狂吹什么绝佳卖点、良好政策、大力销售支持,最后连一本企业手册都没有,这种情况在历年的各大展会上非常常见。
一个企业连最起码的装饰都没有,人家会对你产生充分的信任感吗?在整个招商过程中企业一定要注意到自己的形象,不管你是大集团还是小企业,在这方面都是一样的。
并且在某种程度上企业形象会对经销商的质量有直接的影响。
医疗保健行业的创新商业模式与盈利模式在当代社会,随着人们对健康和医疗需求的不断增长,医疗保健行业的发展变得日益重要。
为了满足不断变化的市场需求,医疗保健企业需要采取创新的商业模式和盈利模式。
本文将探讨医疗保健行业中的创新商业模式和盈利模式,并分析其优势和挑战。
一、创新商业模式1. 分级诊疗模式分级诊疗模式是一种创新的商业模式,通过将医疗资源分级分类,实现优质医疗资源的合理配置和利用。
该模式将医疗服务按照病情轻重程度分级,让患者得到更合理的就医选择,降低了医疗费用,提高了医疗效率。
2. 互联网+医疗模式互联网+医疗模式是当下医疗行业的热点创新模式,它通过运用互联网技术,将医疗健康服务与信息技术相结合,实现线上线下互动。
这种模式透过手机APP、在线问诊、远程医疗等方式,为用户提供医疗咨询、挂号、购药等服务,缩短就医时间,提高医疗效果。
3. 个性化医疗模式个性化医疗模式注重以患者为中心,根据个体的疾病、基因、生活方式等因素,定制个性化的医疗方案。
通过基因检测、精准治疗等手段,该模式可以提供更精准、更有效的治疗方案,提高治疗成功率和患者满意度。
二、创新盈利模式1. 药品研发与销售药品研发与销售一直是医疗保健行业的主要盈利模式。
通过投入资金和人力资源进行药物研发,并通过销售和授权许可等方式获得利润。
创新的药物研发和市场推广策略将是提高盈利能力的关键。
2. 健康管理服务健康管理服务是一种以预防为主的盈利模式,它通过为个人和企业提供健康评估、预防咨询、健康管理等服务来赚取利润。
这种模式可以提供定制化的健康解决方案,帮助个人和企业预防和管理疾病,降低医疗风险,提高生活质量。
3. 医疗技术服务医疗技术服务是通过提供高端医疗技术设备和服务来赚取利润的模式。
该模式以手术机器人、影像诊断设备等先进医疗技术为核心,通过租赁、维修、技术培训等方式获取收益。
三、创新模式的优势和挑战1. 优势创新商业模式和盈利模式能够更好地满足不断变化的市场需求,提供更便捷、高效的医疗服务。
体检中心几种典型的商业模式1.爱康国宾:整合网上网下资源去年8月,爱康网和国宾医疗以各50%股权对等的形式宣告爱康国宾集团的成立。
在合并之前,爱康和国宾分别代表了两种不同模式:爱康网作为想成为健康领域的“携程”,一个纯粹网络平台、会员制、不经营任何实体、只做桥梁和管理,两端分别连接的是会员和医院。
国宾则在长三角和珠三角构建起实体医疗网络,服务设置、定位与慈铭类似。
原国宾控股总裁、新成立的爱康国宾集团副总裁黄宁表示,合并后,爱康国宾现在就像携程与如家这对黄金搭档一样。
一方面,爱康网通过掌握的企业和个人的双重客户资源为国宾体检带来稳定的生意;另一方面,国宾也为爱康网着了陆。
比如新成立的上海国宾浦东体检中心已经尝到了合并的甜头,在浦东国宾成立的短短3个月中,接近一半客户来自爱康网。
爱康国宾通过“IT+健康管理服务”的模式为其会员服务,爱康国宾的会员可以享受到从健康档案、体检、健康评估、一对一的健康专家咨询、就医绿色通道、专家约诊到健康保险的各种服务。
爱康国宾则根据会员等级不同,收取几十元到上万元不等的会费。
这样爱康国宾形成了“两个服务网络一个平台”。
“两个服务网络”分别是:一、爱康网以前的业务,国有的三甲医院交易通道,通过网上咨询安排病人看病;二、国宾服务网络,主要是做两件事情,一个是健康体检,一个是家庭医生。
“一个平台”是指电话服务中心,爱康国宾现在拥有200多个坐席的电话服务中心。
2.美兆:定位高端,采用会员制美兆体检是台湾美兆健检集团和北京市体检中心共同建立的,目前国内就此一家。
公司投资500万美元,体检医疗面积3000平方米,是美兆集团在大陆地区的第一家旗舰店。
美兆的定位是高端人群,体检一次起码需要2500元。
据公开资料介绍,美兆体检在流程上采用电脑排队制。
会员来到美兆接受健检服务,从报到开始,就全部进入电脑管控系统。
会员进行体检过程的安排,全部靠出入每一检查站的刷卡记录,由电脑自动检测当事人的健检项目,立即在荧幕上告知当事人下一站应该前往何处。
健康体检中⼼营销模式与营销策略2019-09-02随着我国经济社会的发展及⼈民健康意识的不断提⾼,⼈们越来越认识到健康体检对保障健康的重要性。
作为健康产业中的⼀⼤热点,以健康咨询、健康体检、健康评估、健康⼲预为主轴的健康体检业务蓬勃发展,且竞争⽇趋激烈。
为了把握好这⼀庞⼤的体检市场和⼈民群众的需求,运⽤营销服务理念管理现代健康体检中⼼,使⽆形的医疗健康体检服务进⾏有形的展⽰,并且遵循营销规律有策略有步骤地扩⼤业务发展,提⾼经济社会效益及可持续发展显得越来越重要。
营销的本质是发现需求、满⾜需求,营销管理的过程就是发现需求并满⾜需求的过程。
在激烈的市场竞争中获胜必须寻找适合市场和⾃⼰优势的营销机会,运⽤4P理论,采取灵活的营销策略,不断推动销售提升。
4P即四个最基本的营销⼿段,因为其英⽂第⼀个字母都为P,因此简称为4P,即靠合适的产品、合适的价格、合适的分销、合适的促销来改变消费者预期收益和预期成本的结构,从⽽促使消费者做出消费我的产品⽽不是其他⼈的产品的决定。
本⽂即围绕健康营销的中⼼,以4P为⽀撑,对体检中⼼的营销策略和模式展开思考和探索。
1合理的、个性的、具有竞争⼒的体检产品1.1树⽴品牌发展观念、发挥品牌优势⼒量综合医院体检中⼼往往是集医疗、教学、预防、保健为⼀体的⼤型综合性医院的下设机构,各种先进医疗设备拥有区域内⽆可⽐拟的竞争优势。
体检中⼼应充分发挥医院的品牌、⼈才、技术和服务上的优势,凸显⾃⾝的市场号召⼒和竞争⼒。
树⽴服务⾄上的发展理念,克服旧有的传统思维⽅式;树⽴健康体检的品牌观念,充分发挥品牌优势,切实做到管理到位,服务到位[1]。
1.2加强医院软、硬件建设、优化就医环境健康体检服务⽆形⽆质,顾客在健康消费前最先感受到的是来⾃物质环境设施的影响,如服务环境、⼯具、设备、信息资料等。
因此在服务环境的设计建设中要考虑客户到体检中⼼的⼼理需求,以舒适、快捷、及时、安全为前提,设计要时尚、布局要合理、设施要齐全,⽅便客户就诊,增加顾客对有关服务产品的欲望与兴趣,激发其需求。
会销经验会销操作门店体验相关技巧1.发单转介,体验吸引(1)发单,即发传单。
每天利用早晚两个时间段,在广场及老年人活动聚集的地方发放传单。
刚开始可以在专卖店附近,一边发单,一边说明活动的原因,到店后赠送的礼品,理疗的神奇效果,以及相关优惠措施,如夫妻到场礼品加倍;凭传单,可换取一周的理疗体验券一张。
与此同时要在店内做好接待工作,让顾客凭单领取礼品,并免费参加体验。
(2)转介,即老顾客的转介绍。
转介来的顾客的信赖度较高,比较容易转化。
我们可以用“1+1爱心传递”的名义,辅以奖励措施,如参加自助游等作为条件,促进顾客的转化。
有的公司规定,对转介来新顾客的老顾客,除了免费参加2周的理疗体验活动外,还可以交200元押金,将仪器带回家中自己使用。
店内的设备仪器既可以是老顾客重购的赠品,还可以是转介的赠品。
也有公司规定,老顾客转介4个新顾客,再交200元,即可获取1台价值××元的理疗仪。
2.体验模式,因地制宜中医讲究“三因制宜”,即“因时制宜,因地制宜,因人制宜”这和专卖店的体验活动一样,即要根据市场条件调整销售策略。
一般来说,省会城市比较适合以下4种体验模式:走社区卫生院、居委会科普讲座和查体的模式;配合老龄委,走“夕阳红”旅游体验营销或者开展养生之旅活动;门店理疗器材的免费体验;赞助老年大学或者老年人组织的各种活动。
地县级城市的市场操作特点为,顾客喜欢占小便宜,比较热衷于进店礼品和活动赠品;部门管理相对较松;顾客防范心里较弱,家访工作比较顺利。
所以比较适合以下4种体验模式:大卖场形式;酒店或者社区的科普讲座;旅游、养生、采摘等活动;门店理疗器材的免费体验。
3.布置大气,准备充足(1)专卖店要足够大。
要能容纳30人左右,按顺序为座位编号,每个座位配备1台理疗仪,并在理疗仪上标明相应的号码,号码和座位号相对应。
(2)店内要有一定的装饰。
要有足够的空间摆放电视机,投影仪、笔记本电脑或者白板,并留下能够讲课的空间;墙壁上,要有理疗仪的使用原理、治疗疾病的范围、使用方法、注意事项的海报,以及公司文化的介绍,专卖店为活动宣传及产品宣传准备的宣传单等。
保健品会销创新如何落地执行胜道策划公司/文保健品会销模式经过多年发展,基本流程已经发展得比较成熟了,主要有收集目标客户资源、沟通预热拜访邀约、会议现场、后续跟踪回访服务等环节。
从中我们不难看出会销是以经营顾客为营销主线展开的,开放新顾客,维护老顾客,努力培养满意顾客,以使顾客成为忠诚顾客。
营销创新落地的关键在于对于营销执行流程中各个细化环节进行创意、改良重组,并付诸实施。
实质上,会销主要有三个环节,即:吸引顾客、创造留住顾客、顾客倍增顾客。
在市场不断完善成熟、消费者渐趋理智的今天,会销想要创新必须做到以下几点:1.吸引顾客由发现目标顾客转变到以顾客目标来吸引顾客,前者致力于寻找顾客,后者用心于创造能吸引顾客的元素。
吸引顾客的策略起始于对于顾客心理的把握。
有这样一则区别“take”与“give”的英文寓言:有人落水,施救者喊:give me your hands!落水者不肯;施救者换成:take my hands!落水者毫不迟疑地伸出了双手。
在take 与give背后,实际上讲的是人的本性。
你只有站在关心消费者的角度给予消费者利益,你才能得到消费者的关注。
比如,收单时配以免费赠送体验产品,取得与消费者沟通的机会,逐渐获得消费者的认可;以顾客电话号码抽奖的方式,取得真实信息;用邀请权威健康养生专家传授公益健康知识、教授太极拳、舞蹈等方式,来提高收单的效果。
创意无限,顾客在我心中,只要你用心,就能取得满意的顾客资源。
会议营销人员不要抱怨收单难,而是要不断地问自己,顾客关心什么,你能给予顾客什么,让顾客体会到超值的难以忘怀的感动,你就能成功。
2.创造及留住顾客由“推式”向“拉式”转变,由向顾客卖转为向顾客“买”,以“交易达成”为重心转向注重建立长期关系。
营销组合有“推式”和“拉式”之分,以人员销售为主体的营销行为一般被归结为“推式”,即向消费者“卖”产品或服务。
现在随着市场的变化,消费者变得更加聪明了,99%的消费者痛恨被推销,想拥有主导权,人员销售的推式思维行不通了。
会销同行不想你知道的10种快速收单方法!对任何一个企业,都要进行新客户开发,一个一直吃老本的企业在如今的市场环境下,寸步难行,而对会销来说,如何收单,便是最为重要的一个问题。
今天首先便给大家总结一下几种效果显著的收单方法。
1.健康监测收单法。
这个方法,目前很多企业都在使用,在老年人聚集的地方设立健康监测点,为老人免费体检,提供健康建议,同时发放一些小礼品(对顾客身体有利的,带有我们标志的),这个方法,要点便在于造势,同时要利用老客户来增加我们的可信度。
2.舞会收单法。
许多老人都喜欢跳舞,于是我们可以看到,在各个广场,各个公园,都能看到老人跳舞的场景。
因此,会销企业可以举行老年舞会来进行收单,要点便在于前期的宣传工作要做的好,我们需要对老年人跳舞的领舞人,做一定的工作。
3.秧歌收单法。
老人扭秧歌的也很多,与上述舞会收单很相似,我们可以与秧歌队长取得联系,为他们提供一个表演的平台,或者给他们提供某个超值的服务,从而达到我们收单的目的。
4.晨练收单法。
很多老人都有晨练的习惯,所以我们可以通过与老年朋友们一起晨练并与他们攀谈,熟悉客户,接近客户,从而进行资源的收集。
5.旅行社收单法。
现在有很多的老年人旅行团,专门载着许多老年人出游,我们可以与此类的旅行团去的联系,为他们提供义务服务,在旅游的途中与客户进行感情联络,从而收集资源。
6.义务劳动收单法。
通过给社区居民提供打扫卫生等义务劳动和社区建立良好关系来收集资源。
或到超市的购物班车上做免费清洗、打扫卫生公益活动,拿小礼品发放给顾客,收集资源。
7.义工收单法。
通过到老人家中,或者养老院,进行义务劳动,为老人打扫卫生,端茶送水,从而收集资源。
8.文化活动收单法。
举行老年人歌唱比赛,舞蹈比赛,象棋比赛,书法比赛等一些老年人都喜欢参与的文化活动来进行收单。
9.公益组织收单法。
组织老人进行公益活动,号召老有所为,公益活动的形式,可以是展示老年才华,进行募捐,也可以是打扫卫生,也可以是春天集体栽种花草数目,也是可公园清理活动等等!10.家政收单法。
会议营销之所以步步唯艰是因为会销模式不再拥有神秘面纱,顾客对会销流程不止是略知一二,有位老板感叹说:已经做了半年的员工还没有顾客精明,让顾客耍的团团转。
嘿嘿,你的员工才被培养半年,你可知道有些顾客已经被培养了十年,员工的火候还是不到呀。
会议营销目前遇到的最大障碍就是难以收集到真实的顾客资源,好不容易收集了几个顾客却在电访或家访上断绝了关系,更不容易邀请到会场。
我们在一线探索和医院检测结合的战术,对于拓展新顾客效果还好,总结出来,希望能给奋斗在会议营销一线的各位经理们带去一点新的启示。
“医疗结合营销”是借用医院的威望和诚信促进保健产品销售的营销模式,现在的中老年群体对会议营销已不再陌生,甚至普遍认为不可信,但他们对医院的认可度有增无减,特别是对于医院的体检结果更是深信不疑,我们利用中老年人的心理特点把医院的体检活动融入到会议营销的整个沟通过程。
医疗结合营销分为以下几个阶段操作:首先,与医院体检中心谈判拿到一个低廉的团检价格;根据自己的产品特点设计相应的体检项目,比如心脑血管类产品可以检查的项目为:血细胞常规检查、尿常规检查、心电图、静脉血糖和心肺功能检查,市场收费可能需要八十多元,谈判价格可以掌控在三十到四十元之间,对一些效益不好的体检中心还可能把价位谈的更低,比如我们在南京的宣武医院谈到了二十五元,况且这种活动对他们医院也有宣传和引领顾客的效果。
接下来就是社区推广和征集体检顾客,体检报名分为发宣传单报名和现场报名两种形式。
宣传单的设计要有特点,其实套红白纸更有效果,如果是彩色宣传单可以把检测的设备作以宣传。
宣传单要限定年龄、疾病人群,规定社区限额报名,并标明顾客自费25元,公司贴补60元/人,必须先报名后体检等内容。
社区现场报名可以先与社区居委会沟通达成同意,能在现场悬挂条幅、做好体检项目介绍、安排人员在现场发放宣传单,也可以适当的对一些特困户进行福利减免(可以报名十个赠送一个,其实是照顾居委会家属)。
经络笔的体会销定位和产品运作纵观目前健康产业的经营模式,无非有二。
一是体验营销;体销者以教育为本,开放式教育广纳顾客,结合理疗产品给顾客边免费做理疗边教育。
优势在于聚客容易,教育也相对系统深入。
但对于顾客开发与产品循环消费方面一直也存在很多的不足,很大程度上浪费了顾客资源。
二是会议营销;会议营销刚好和体销相反,顾客教育做得相对较少,小型的科普活动和茶话会相对举行较多。
更多的是做顾客感情维护顾客管理这一块。
所以会销在一个顾客上可以进行深挖,有的顾客甚至连续服务好几年并且不断的循环消费。
但会销同样也存在一个很大的缺陷,就是在一个地方呆了一年以后就很难比较大面积的去开发新顾客资源。
那我们能不能找一种方法或结合某一种产品去将这两种模式的优势去有效的去结合起来并不产生冲突呢?答案就是奥科维神奇经络理疗笔!经络笔是一块市场敲门砖,其实它更大的功效是在于开发新顾客资源及老顾客维护上。
首先;这个笔不会与任何体系和模式产品相冲突,其次它还能很好的与各大体系模式产品很好的结合起来,比如大家面临新客上不来,经络笔就能以它深厚的经络文化来有些顾客在服用了公司的保健品一段时间后效果不明显,那我们就可以告诉他为什么别人服用得效果那么好而你却没效果?原因就是经络不疏通。
因为经络的理念与重要性已经深入老百姓的心中,不管是层次高的顾客还是没有文化的顾客他们都有这种认识,所以也就容易接受。
经络笔结合会销如何运作经络笔会销体系定位很多会销的朋友都习惯把经络笔定位为赠品,结合自己公司产品打包销售,也作为礼品做产品促销。
这种做法很大程度上浪费了这经络笔的实际用途,经络笔如果一上来就做为礼品直接作赠送的话是不值什么钱的,老百姓的惯用思维是赠送的东西都是不值钱的,不值钱自然就不会去珍惜。
而且把这东西做礼品赠送完后又在不断的寻找其他的赠品,不断的循环。
所以个人建议不要笔一上来就送。
但应该怎么样去定位发挥笔的功效呢:1、开拓新顾客资源的一把利器。