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电器商场员工守则一、前言欢迎大家加入我们的电器商场！作为商场的一员，您的工作表现和态度将直接影响到顾客的购物体验和商场的声誉。
为了确保我们能够提供优质的服务，维护良好的工作环境，特制定本员工守则，希望大家能够认真遵守。
二、基本要求1、准时上下班员工应严格按照商场规定的时间上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导提交请假申请，并按照规定的流程办理请假手续。
2、着装规范员工在工作期间应穿着统一的工作服，保持服装整洁干净。
不得穿着奇装异服或过于随意的服装。
3、工作态度（1）保持积极主动的工作态度，热情对待每一位顾客，不得对顾客冷漠、无礼或推诿责任。
（2）认真对待工作任务，不得敷衍了事、偷工减料。
遇到问题应及时向上级汇报，寻求解决方案。
三、服务规范1、微笑服务始终保持微笑，用亲切的态度迎接每一位顾客，让顾客感受到我们的热情和诚意。
2、礼貌用语使用文明、礼貌的语言与顾客交流，常用的礼貌用语包括“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。
3、耐心倾听认真倾听顾客的需求和问题，不得打断顾客的讲话。
对于顾客的疑问，应耐心解答，确保顾客满意。
4、专业服务（1）熟悉商场内各类电器产品的性能、特点和使用方法，能够为顾客提供专业的购买建议和技术支持。
（2）掌握基本的销售技巧，能够有效地向顾客介绍产品的优势和价值，促成销售。
5、投诉处理（1）遇到顾客投诉时，应保持冷静，耐心倾听顾客的意见和诉求。
（2）积极采取措施解决问题，对于无法当场解决的问题，应向顾客说明情况，并告知解决问题的时间和方式。
（3）及时将投诉情况反馈给上级领导，以便跟进处理。
四、销售流程1、顾客接待（1）当顾客进入商场时，应主动迎接，询问顾客的需求，并引导顾客到相应的区域。
（2）为顾客提供舒适的购物环境，如提供休息座椅、饮用水等。
2、产品介绍（1）根据顾客的需求，向顾客介绍适合的电器产品，详细介绍产品的性能、特点、优势和价格。
（2）通过展示、演示等方式，让顾客更好地了解产品的功能和使用方法。
电器商场员工守则一、前言欢迎大家加入我们的电器商场！作为商场的一员，您的工作表现和态度直接影响到顾客的购物体验和商场的声誉。
为了确保我们能够共同为顾客提供优质的服务，维护良好的工作环境，特制定本员工守则。
请您仔细阅读并严格遵守。
二、工作纪律1、遵守上班时间员工应按时打卡上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前按照规定的流程申请。
工作时间内应全身心投入工作，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
2、保持良好的工作形象穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
保持头发、面部和手部的清洁卫生，不得留奇异发型或过长指甲。
3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
4、遵守商场的保密制度不得泄露商场的商业机密、顾客信息和内部数据。
妥善保管工作文件和资料，防止信息外泄。
三、服务规范1、微笑服务始终以微笑迎接顾客，展现热情、友好的态度。
主动与顾客打招呼，使用礼貌用语，如“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”等。
2、耐心解答顾客咨询对顾客的问题要耐心倾听，给予准确、清晰的回答。
如遇到无法立即解答的问题，应向顾客表示歉意，并及时寻求帮助或查询相关资料后回复。
3、提供专业的产品建议熟悉各类电器产品的性能、特点和使用方法，能够根据顾客的需求提供专业的购买建议。
不得为了个人利益误导顾客或强行推销不适合的产品。
4、处理顾客投诉以诚恳的态度对待顾客的投诉，认真倾听顾客的意见和要求。
及时采取有效的措施解决问题，让顾客满意。
如无法当场解决，应告知顾客解决的期限并跟踪处理进度。
四、销售技巧1、了解产品知识不断学习和更新电器产品的知识，包括新产品的推出、功能改进等。
能够准确地向顾客介绍产品的优势和价值。
2、观察顾客需求通过与顾客的交流和观察，了解顾客的购买意图和需求。
针对顾客的需求，有针对性地推荐产品。
3、展示产品熟练掌握产品的展示方法，能够向顾客生动地演示产品的功能和使用效果。
邀请顾客亲自体验产品，增强顾客的购买欲望。
4、促成交易掌握适当的时机，向顾客提出购买建议。
员工守则一、严于职守1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;2、工作时间不准打私人电话,不准会客;3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;5、举止文明,对客户要热情、礼貌;6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.二、工作态度1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人.三、仪容仪表员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性.1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.四、服从领导各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作.倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉.五、物品补领1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续.六、处理投诉客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的投诉.要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材.1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.七、讲究卫生,爱护公物1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物.如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.八、严守机密未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员.XX电器2011年X月15日。
家电企业员工的规章制度第一章总则第一条为了规范家电企业员工的行为，加强管理，提高工作效率和员工满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家电企业的所有员工，员工应当严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度制定的目的是加强家电企业员工管理，提高员工素质，维护公司形象和利益。
第二章入职及工作安排第四条入职：新员工在入职前需要进行培训，了解公司规章制度和具体工作内容，并签署入职协议。
第五条岗位分配：公司将根据员工的能力和经验，将其分配到适合的岗位，并对其进行培训和考核。
第六条工作时间：员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退，不得擅自加班。
第七条假期安排：公司将根据员工的工作表现和实际情况安排假期，员工应提前申请并经批准。
第三章行为规范第八条服从管理：员工应服从公司管理，遵守公司规章制度，听从主管安排。
第九条诚实守信：员工应当诚实守信，不得编造谣言，泄露公司机密。
第十条尊重他人：员工应尊重他人，不得辱骂、恐吓或歧视同事，建立良好的工作氛围。
第十一条保护公司财产：员工应爱护公司财产，不得挪用、浪费或私自出售公司物品。
第四章薪酬福利第十二条薪酬结构：公司将根据员工的岗位和工作表现，设置合理的薪酬结构，并按时发放薪酬。
第十三条福利待遇：公司将提供良好的员工福利待遇，包括社会保险、法定节假日、年度体检等。
第十四条绩效考核：公司将根据员工的绩效表现进行考核，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行处罚。
第五章离职及处罚第十五条离职：员工如需离职，应提前向公司提出申请，经公司同意后办理离职手续。
第十六条违纪处罚：员工如违反公司规章制度，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、降职、解雇等。
第十七条严重违纪：员工如涉嫌严重违纪，公司有权立即解除劳动合同，并报警处理。
第六章附则第十八条本规章制度解释权归家电企业所有，并有权对本规章制度进行修订和调整。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于所有员工，如有违反，将受到相应的管理和处罚。
电器门店规章制度员工守则第一章总则第一条为了规范电器门店员工的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电器门店所有员工，员工必须严格遵守。
第三条门店负责人对规章制度的实施负有监督和管理责任，员工有义务配合履行。
第二章门店员工行为规范第四条员工必须尊重门店领导和同事，服从管理，不得擅自违反工作安排。
第五条员工在工作中需认真负责，不得懈怠怠工，应按规定完成工作任务。
第六条员工在工作场所不得吸烟、酗酒，不得擅自聚众闲聊，保持工作环境整洁。
第七条员工不能接受顾客贿赂，不得私自调换商品价格，必须保持公正和诚信。
第八条员工应当尊重顾客，礼貌待人，主动提供帮助和服务，不得对顾客态度恶劣。
第九条员工应当严格遵守门店的营业时间，不得擅自调整工作时间或提前下班。
第三章门店员工形象管理第十条员工在工作时间必须着装整洁，服饰得体，不得穿戴暴露或不雅之物品。
第十一条员工应保持良好的个人卫生习惯，保持口气清新，不得存在异味或不洁现象。
第十二条员工应留意个人形象，保持面部表情亲和，不得因个人情绪影响工作。
第十三条员工在进行商品销售时，应注重自身的形象及仪态，让顾客产生良好的购物体验。
第十四条员工不得擅自更改橱窗展示或门店陈列，需经过领导批准后方可进行。
第四章门店员工纪律管理第十五条员工应当遵守门店的管理制度，不得擅自私运商品或侵占门店财产。
第十六条员工应当认真履行工作职责，不得辞职逃避责任，否则将受到相应处理。
第十七条员工在门店内不得进行私人交易，不得利用职务之便谋取个人利益。
第十八条员工如有违规或违纪行为，门店有权采取相应的纪律处分，包括警告、记过、停职、解聘等。
第十九条员工在工作中发现同事有违规或违纪行为，应及时向领导汇报，共同维护门店的正常秩序。
第五章门店员工安全管理第二十条门店员工必须遵守安全生产制度，不得擅自操作设备或机器，确保自己和他人的安全。
第二十一条员工在工作中应当遵守消防安全规定，不得在禁烟区域吸烟，不得乱扔烟蒂。
电器门店的员工规章制度第一章总则第一条为规范员工行为，维护公司形象，保障员工权益，促进公司和员工共同发展，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于公司所有员工，员工应当严格遵守并遵循此制度。
员工应当认真履行工作职责，维护公司利益。
第三条公司全体员工应当遵循“以客户为中心，以诚信为基础，以品质求生存，以管理谋发展”的经营理念，为公司的长期发展和强劲壮大而共同努力。
第二章公司管理制度第四条公司对全体员工实行严格管理，建立健全的岗位责任制度，明确员工的职责和权利。
第五条公司要求员工服从管理，按时按质完成工作任务。
员工要树立责任意识，必须认真履行岗位职责，服从领导的指挥和安排。
第六条公司要求员工要有敬业精神，热爱本职岗位，努力提高自身素质和工作技能。
第七条公司对员工进行岗位培训，提高员工的工作技能和管理水平，使员工能够适应公司发展的需要。
第三章员工行为规范第八条公司要求员工遵守岗位纪律，严格执行工作计划，按公司要求完成各项工作任务。
第九条员工在工作中应当认真负责，遵守纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十条员工应当积极主动，乐于沟通，与同事和员工协作，共同完成工作任务。
第十一条员工要有良好的职业道德和师德，不得利用职权谋取私利，不得损害公司利益。
第四章员工权利保障第十二条公司保障员工的合法权益，保障员工的生活和工作安全。
第十三条员工有休息和休假的权利，公司要保证员工的合法休息和休假。
第十四条员工享有受教育培训的权利，公司要提供相应的机会和条件。
第五章处罚和奖励制度第十五条公司对员工的不良行为将给予相应的处罚，包括批评教育、警告、停职等处罚。
第十六条公司对员工的良好表现和工作成绩将给予相应的奖励，包括表扬、奖金等奖励。
第六章附则第十七条本规章制度由公司领导起草，经公司全体员工讨论通过后生效。
第十八条公司对本规章制度保留最终解释权。
第十九条本规章制度未尽事宜由公司负责补充规定。
以上规定为公司电器门店员工规章制度，公司全体员工应当遵守并遵循此制度，共同维护公司形象，促进公司的健康发展。
电器店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范电器店员工管理，保障员工权益，提升公司整体运营效率，特制定本管理规章制度。
第二条员工管理规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应当遵守公司规章制度，并接受公司的领导和管理。
第四条公司保障员工的劳动合法权益，不得歧视员工，不得强迫员工从事违法活动。
第五条公司建立健全员工管理制度，严格执行，不得私自修改。
第二章员工招聘与录用第六条公司招聘员工应当遵循公平、公正原则，不得有偏袒、歧视现象。
第七条员工应当具备相应技能和工作能力，经过面试、试用期考核合格后方可正式录用。
第八条员工录用后，需签订正式劳动合同，明确工作内容、工资待遇、福利政策等。
第九条公司严格按照劳动法规定为员工缴纳社会保险，保障员工的合法权益。
第十条员工应当遵守劳动纪律，服从公司安排，不得私自调休或旷工。
第三章岗位培训与考核第十一条公司定期对员工进行岗位培训，提升员工工作能力和综合素质。
第十二条公司建立考核制度，对员工工作绩效进行评估，对表现优秀的员工给予奖励，对工作不力的员工进行警告或处罚。
第十三条员工应当认真学习和接受培训，不得因私或其他原因拒绝培训考核。
第四章岗位责任与权利第十四条员工应当严格按照公司制定的工作流程和规范完成各项工作任务。
第十五条员工应当保守公司商业机密，不得泄露公司和客户信息。
第十六条公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇，员工应当爱护公司财产，维护公司形象。
第十七条员工享有休假、带薪年假、事假等权利，需提前请假并经主管批准。
第五章职业道德与行为规范第十八条员工应当遵守职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条员工应当礼貌待人，文明用语，不得有辱骂、暴力等行为。
第二十条员工应当维护公司声誉，不得对公司造成损害或负面影响。
第二十一条员工发现同事存在违规行为应当及时报告，不得包庇或纵容。
第六章处罚与奖励第二十二条公司对员工违反规章制度的行为将根据情节轻重给予相应处罚，比如警告、罚款、扣工资、停职等。
第一章总则第一条为加强我公司家电产品的生产、销售、售后服务等各个环节的管理，提高员工素质和团队协作能力，确保公司业务健康发展，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括生产人员、销售人员、售后服务人员等。
第二章基本职责第三条生产人员职责：1. 严格遵守生产操作规程，确保产品质量。
2. 按时完成生产任务，提高生产效率。
3. 保养和维护生产设备，确保设备正常运行。
4. 配合完成生产过程中的各项检查和考核。
第四条销售人员职责：1. 熟悉公司产品知识，为客户提供专业咨询。
2. 积极开拓市场，完成销售任务。
3. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
4. 定期向上级汇报销售情况，及时反馈市场信息。
第五条售后服务人员职责：1. 提供及时、高效的售后服务，解决客户问题。
2. 认真记录客户信息，建立客户档案。
3. 定期回访客户，了解客户需求，提升服务质量。
4. 配合公司进行客户满意度调查。
第三章工作纪律第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施。
第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十条员工应积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身素质。
第四章考勤与休假第十一条员工实行标准工作时间，具体工时制度按国家规定执行。
第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、婚假、产假等。
第十三条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十五条公司对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章附则第十六条本手册由人力资源部负责解释。
第十七条本手册自发布之日起实施，原有相关规定与本手册不符的，以本手册为准。
第七章安全生产第十八条员工应严格遵守安全生产规定，确保自身及他人安全。
第十九条定期进行安全生产培训，提高员工安全意识。
电器商场员工守则一、前言作为电器商场的员工，我们是商场形象的代表，也是为顾客提供优质服务的关键人物。
为了确保商场的正常运营，提高服务质量，促进销售业绩，特制定本员工守则，希望每一位员工都能认真遵守。
二、工作纪律1、遵守上班时间员工应严格按照排班表准时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调班，应提前向上级主管申请并获得批准。
2、工作期间保持专注在工作时间内，员工应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天、看视频等。
3、服从工作安排员工应服从上级主管的工作安排和调配，不得拒绝执行或故意拖延。
如有不同意见，可以在合适的时机提出建议，但在未得到更改指示前，必须坚决执行原安排。
三、服务规范1、微笑服务对待顾客要始终保持微笑，主动热情，让顾客感受到亲切和温暖。
2、使用礼貌用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等礼貌用语要常挂嘴边，语言表达清晰、准确、温和。
3、耐心解答顾客疑问对于顾客提出的问题，要耐心倾听，认真解答，不得敷衍了事或表现出不耐烦的态度。
如果自己无法解答，应及时请教同事或上级主管，为顾客提供准确的信息。
4、提供专业建议根据顾客的需求和实际情况，为顾客提供专业的电器选购建议，帮助顾客做出合适的购买决策。
5、尊重顾客意见尊重顾客的选择和意见，不得强行推销或贬低其他品牌的产品。
四、商品管理1、熟悉商品知识员工应熟悉商场内各类电器的品牌、型号、功能、价格等信息，以便为顾客提供准确的介绍和推荐。
2、陈列与整理保证商品陈列整齐、美观、有序，及时整理货架，补充缺货商品，确保商品展示的良好形象。
3、商品保管妥善保管商品，防止商品损坏、丢失或被盗。
在搬运和摆放商品时，要轻拿轻放，避免造成不必要的损失。
4、库存管理定期盘点库存，确保库存数据的准确性。
及时向上级主管报告库存短缺情况，以便及时补货。
五、销售技巧1、了解顾客需求通过与顾客的交流，了解其购买目的、预算、使用场景等需求，针对性地推荐商品。
家电员工规章制度范木第一章总则第一条为规范家电公司员工的行为，维护公司的正常运营秩序，特制订此规章制度。
第二条本规章适用于家电公司内的所有员工，凡接受公司委托从事工作的人员均需遵守本规章。
第三条员工应当自觉遵守公司的各项管理规定，不得有违公司利益和社会道德的行为。
第四条公司对员工的违纪行为将依据本规章给予相应处罚，并保留追究其法律责任的权利。
第二章工作纪律第五条员工应当按照公司规定的工作时间参加工作，不得早退、迟到或旷工。
第六条员工应当遵守公司的工作安排，严禁擅自离开岗位。
第七条员工应当认真履行工作职责，提高工作效率，保障公司生产经营活动的顺利进行。
第八条员工应当维护公司的形象，不得在工作中涂抹脏物，穿破烂衣物，影响公司形象。
第九条员工不得私自擅用公司的财产，包括但不限于设备、资料、资金等，一经发现将追究责任。
第十条员工不得将公司机密泄露给他人，不得盗窃、挪用公司资产。
第三章行为规范第十一条员工应当文明礼貌待人，与同事和蔼相处，积极配合工作。
第十二条员工不得在公司内部或外部造成纷争、冲突，如有发生应及时向公司领导汇报。
第十三条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动，不得在公司内部吸烟、喧哗等行为。
第十四条员工不得利用公司资源从事非法活动，不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第十五条员工应当遵守公司的通讯规定，不得私自使用公司电脑、电话等设备。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的表现给予相应的奖励，包括但不限于奖金、晋升等。
第十七条员工如有违反本规章的行为，将受到公司的相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。
第十八条员工如有重大违纪情况，将被公司开除，并可能追究相应的法律责任。
第五章附则第十九条本规章自发布之日起生效，员工应当自觉遵守其中的规定。
第二十条公司有权对本规章进行解释，并有权根据实际情况对其进行调整。
第二十一条本规章制定之目的是维护公司的正常经营秩序和员工的合法权益，任何单位或个人不得违反。
艾美特电器深圳有限公司员工守则前言艾美特电器（深圳）有限公司是一家专业生产家用电风扇、排风扇、电暖器、电磁炉等二十余类精致小家电的知名外资企业，是世界最大的家用电风扇生产厂家之一。
公司于1991年在深圳宝安区石岩镇建成投产，投资总额4750万美元，现有员工8000余人。
公司现有30条成品生产线，成品总装能力达年1500万台。
14年来，艾美特公司锐意进取，努力开拓创新，保持了持续增长的良好发展态势，2005年的销售总额突破12亿元人民币。
艾美特以多年与国际品牌的合作经验相继推出的电风扇、电暖器、电磁炉、电水煲、电饭煲、换气扇等都走在各领域的顶尖水平。
2001-2004年艾美特电风扇产销量连续四年稳居国内企业前三名，2004年、2005年艾美特电暖器国内市场综合占有率、市场销售份额、市场覆盖面连续雄居行业第一位。
艾美特以一流的品质、一流的服务和良好的信誉赢得了全球广大客户的信赖。
产品行销国内31省市的8000余商场及美国、日本、韩国、加拿大、德国、新加坡、法国、澳洲等世界100余国家和地区，是世界小家电品牌的设计、开发、生产的代工厂，成为日本东芝、三洋、韩国三星等著名品牌的生产基地。
艾美特已成为一家自制率高达95%的全球知名小家电企业。
艾美特执著于“制造高品质产品”的精神，使其成为家电行业获得国际知名认证最多的厂商。
2002年1月“艾美特”商标被认定为“广东省著名商标”，2004年艾美特系列电风扇通过“国家免检”，并于2005年获得“中国名牌产品”称号。
根据国家统计局统计结果表明艾美特成为全国家用通风电器具制造行业的领头羊。
同时艾美特被世界品牌实验室评为全国前500强最具品牌价值的企业，艾美特品牌价值高达11.73亿人民币。
2000年至2005年，艾美特公司被评为深圳市“出口百强企业”、“工商业百强企业”、“纳税大户”、“重合同守信用企业”、“深圳市先进文明单位”、深圳市“先进技术企业”和深圳市“企业技术中心”等等，艾美特公司在稳健经营中不断求取更大的发展。
面向未来，艾美特将一如既往的秉持“为人类创造优质生活”的思想，立足中国，放眼世界，拥抱全球，为将“艾美特”铸造成家电行业精致品牌而努力。
Home page: 目录第一章总则 (4)第二章组织架构图 (5)第三章工会 (6)第四章服务守则 (8)第五章招聘制度 (12)第六章考勤管理制度 (14)第七章培训开发 (21)第八章转正、晋升制度 (22)第九章员工福利 (23)第十章劳动安全卫生 (25)第十一章奖惩条例 (31)第十二章附则 (40)第一章总则本公司系外商独资企业，为保障投资办厂目标的实现，维护正常的工作和生活秩序，提高经济效益，本公司根据中华人民共和国相关法律、法规行使经营权。
本公司员工以诚、信、勤，主动创新为基本精神，贯彻执行中华人民共和国的政策、法规，遵守劳动纪律和公司的各项规章制度，爱护公司的一切资产，学习和掌握本职工作所需的文化知识，业务技能，协作互助，按要求完成各项工作任务。
本公司员工在诚实、信用、勤劳，主动创新的基本精神指引下，实现劳资双方携手合作，共同创造更高的效益。
本公司实行以奖励为主，处罚为辅的奖惩制度，用行政和经济手段激励员工为企业发展做出业绩和贡献。
实现自我走进艾美特艾美特历史我们共同来创造我爱艾美特诚实、信用、勤劳我们为艾美特解决问题我们不是问题的一部分我们的工作精神绝对是第一我们的工艺水平绝对是第一我们的产品质量绝对是第一我们的生产能力绝对是第一品质就是生命，绩效就是幸福浪费公司财产就是全体员工的罪人爱的教育让我们拥有一切铁的纪律让我们保障一切做一个彬彬有礼的艾美特人从今天开始……第 7 页 共 43 页第二章 组织架构图董事长 副董事长总经理 执行副总总经理办VAT 审IE 工业设外销行政业务部东北亚市场部中国业务部商品部 企划部 内销财会部 电脑资讯部人力资源部总务部 管理研发部 资材部 品保部 制造一部制造二部换气扇事业部家电制模具厂 塑胶厂模具制客户服务部资金管理部知识产综合市场部第三章工会第一节总则第一条：本公司根据《中华人民共和国工会法》依法成立工会，并依照本法组织实施。
第二条：工会是员工自愿结合的群众组织。
第三条：工会依照工会章程独立自主地开展工作。
第四条：维护员工合法权益是工会的基本职责。
工会在维护员工的总体利益的同时，代表和维护员工的合法权益。
工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护员工劳动权益。
工会必须密切联系员工，听取和反映员工的意见和要求，关心员工的生活，帮助员工解决困难，全心全意为员工服务。
第五条：工会动员和教育员工以积极、主动、热诚的态度对待劳动，爱护公司财产，遵守劳动纪律，发动和组织员工努力完成生产任务和工作任务。
工会组织员工开展劳动竞赛，开展群众性的合理化建议、技术革新和技术协作的活动，提高劳动生产率和经济效益、发展生产力。
第二节工会组织第六条：工会组织按照民主集中制原则建立。
第七条：工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生。
第八条：工会委员会向会员大会或者会员代表大会负责并报告工作，接受其监督。
第九条：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。
第十条：工会委员会每届任期三年或者五年。
第十一条：工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。
因工作需要调动时，应当征得本级工会委员会和上一级工会委员会的同意。
第十二条：基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其劳动合同期限自动延长，延长期限相当于其任职期间；非专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其尚未履行的劳动合同期限短于任期的，劳动合同期限自动延长至任期期满。
但是，任职期间个人严重过失或者达到法定退休年龄的除外。
第三节工会的权利和义务第十二条：工会保障员工依法行使民主管理的权利。
第十三条：工会帮助、指导员工与公司签订劳动合同。
工会代表员工与公司进行平等协商，签订集体合同。
集体合同草案应当提交员工代表大会或者全体员工讨论通过。
公司违反集体合同，侵犯员工劳动权益的，工会可以依法要求公司承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼，也可直接向人民法院提起诉讼。
第十四条：公司处分员工，工会认为不适当的，有权提出意见。
员工认为公司侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。
第十五条：公司违反劳动法律、法规规定，侵犯员工合法权益，工会应代表员工与公司交涉，要求公司采取措施予以改正；公司应当予以研究处理，并向工会作出答复。
第十六条：工会发现公司管理人员有违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权提出解决的建议，公司应当及时研究答复；发现危及员工生命安全的情况时，工会有权向公司建议组织员工撤离危险现场。
第十七条：员工因工伤事故和其他严重危害员工健康问题的调查处理，必须有工会参加。
工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。
第十八条：公司发生停工、怠工事件，工会应当代表员工同公司或者有关方面协商，反映员工的意见和要求并提出解决意见。
对于员工的合理要求，公司应当予以解决，工会协助公司做好工作，尽快恢复正常生产、工作秩序。
第十九条：工会参加公司的劳动争议的调解工作。
第二十条：工会协助公司办好员工的集体福利，做好劳动安全卫生的检查评比、监督改善和整顿处理工作。
第二十一条：工会会同公司教育员工以主人翁态度对待劳动，爱护公司财产，组织员工开展群众性的合理化建议、技术革新活动，进行业余文化技术学习和职工培训，组织员工开展文娱、体育活动。
第二十二条：公司在起草或修改直接涉及员工切身利益的规章制度时，应当听取工会意见。
第四节工会的经费和财产第二十三条：工会经费的来源（一）、工会会员缴纳的会费。
（二）、经费每月利息收入（由工会责任会计计入）。
（三）、其它特别拨款。
第二十四条：工会应当根据经费独立的原则，建立预算、决算和经费审查制度，并建立经费审查委员会。
第二十五条：工会经费收支情况应由工会经费审查委员会审查，并且定期向会员大会或者会员代表大会报告，接受监督。
工会会员大会或者会员代表大会有权对经费使用情况提出意见。
第二十六条：工会的财产、经费和公司拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨。
第四章服务守则第一条：本公司员工，应忠于职守，遵守公司一切规章制度，服从各级主管人员合理之工作指挥、指导与监督，不得有违抗命令、阳奉阴违之行为。
各级主管人员对员工应亲切教导，谆谆教诲。
第二条：员工应遵守下列规则（一）、应有职业道德观念，爱岗敬业，钻研业务，不断培养出高尚的人格，铸造成熟的产品，尽可能扩大个人、公司、国家三者利益的共同区域。
对内应工作认真，爱惜公物，提高品质，增加生产；对外应保守业务或职务上机密。
（二）、在工作时间内，员工须穿厂服、佩戴工作证，员工不得赤足、赤膊、穿拖鞋，不得将头发染怪异颜色，不得穿短裤、中裤、7分裤；男性要求将上衣扎入腰带（指夏装）；穿着打扮要保持清洁、整齐，不得有污垢、异味等不良现象。
另生产线员工（含随线品管员）不得穿凉鞋、高跟鞋（指鞋跟超过3cm），不得穿裙子，不得披头散发；办公室人员进入车间不得穿裙子、凉鞋、高跟鞋（指鞋跟超过3cm）。
（三）、雨天所用的雨具等用品，须将水甩干后方可带入工作场所的指定地点；进入办公区域（或厂区）需在指定的踏脚垫上将水、泥擦拭干净后方可进入。
（四）、不得在任何场所、设备、器具上乱涂乱画、吐口香糖、随地吐痰、乱丢垃圾及在公司禁烟区内点火、吸烟。
（五）、员工有守护和保卫公司的义务，如遇有意外事故或灾变，应立即抢救、保护及守卫。
（六）、对于原料、机器、工具及其他一切物料的使用应小心爱护，节约使用，不得故意浪费或毁损。
（七）、同事间应和睦相处，不得有口角、恶语中伤或打架等扰乱公共秩序的行为。
不得在公司内有聚赌、盗窃、伤风败俗等行为。
第三条：各级员工对于职务及公事，均应逐级呈报，不得越级报告，但紧急或特殊状况不在此限。
第四条：员工应遵守下列规定（一）、工作证管理规定1、工作证用于员工考勤、门禁，及证明员工身份、职位。
2、出入公司大门，进出宿舍、车间及上班时间必须佩戴工作证，并在相应的卡机上刷卡确认后，方可出入。
3、新聘人员进入公司后，由人力资源部发放工作证。
4、工作证遗失或损坏应立即以书面形式知会人力资源部给予补办或更换；人为损坏补办，须交成本费二十五元；丢失补办，须交成本费五十元；因公损坏，须经部门主管签字确认属实，不交成本费。
5、异动、职务变动及自然损坏、不能刷卡者须报备人力资源部更换，不交任何费用。
