商务英语写作-邮件必备的五大注意事项
- 格式:docx
- 大小:37.89 KB
- 文档页数:2
英文商务邮件的实用技巧随着全球化的发展,英文商务邮件的撰写和处理在各行各业中扮演着至关重要的角色。
掌握一些实用技巧,能够使我们更加高效和专业地处理商务邮件。
本文将介绍几个实用的技巧和建议,帮助您在撰写和回复英文商务邮件时更加得心应手。
1. 清晰的主题商务邮件的主题应该简洁明了,准确地概括邮件的内容。
避免模棱两可的主题,以免让收件人感到困惑或忽略。
一个清晰的主题能够吸引收件人的兴趣,并且方便他们在需要时对邮件进行检索。
2. 简洁明了的开头开头是一封商务邮件的重要组成部分,应该简洁明了地表达您的意图。
您可以在开头致以问候,并介绍自己的身份和目的。
同时,您也可以简单提及您与收件人的关系以及您的共同利益或目标。
3. 使用简单明了的语言在撰写商务邮件时,尽量使用简单明了的语言,避免使用过于复杂或晦涩的词汇。
使用简单的句子结构和常用词汇,能够确保邮件的易读性,帮助对方更好地理解您的意思。
4. 明确的目的和要求在邮件主体部分,明确表达您的目的和要求。
如果您需要对方采取行动或回复您的邮件,请在明确要求中提到相关事项,以便对方能够更加有效地响应。
同时,您也可以提供额外的信息或文件,以便对方更好地了解您的要求和背景。
5. 给出具体的时间要求如果您需要对方在特定时间内回复或采取行动,请明确指出时间要求。
这样可以避免不必要的误解或延误,并确保各方的工作进度和期望能够相互匹配。
6. 仔细核对拼写和语法错误在撰写商务邮件之前,一定要仔细核对拼写和语法错误。
拼写和语法错误会对邮件的整体质量和专业性产生不良影响,并可能导致对方对您的信任度降低。
可以使用拼写和语法检查工具来帮助您更好地发现和纠正这些错误。
7. 注意礼貌和正式性商务邮件应该以礼貌和正式的方式进行撰写。
注意使用适当的称呼和礼貌用语,以示对对方的尊重。
避免使用不当的幽默或不适当的语气,以确保邮件的专业性和严肃性。
8. 确保邮件结构清晰商务邮件的结构应该清晰明了,以方便对方阅读和理解。
商务英语必看的邮件信函注意事项以及常用句式邮件和信函是商务英语中非常常见的沟通工具,为了确保邮件信函的专业性和准确性,以下是一些值得注意的事项以及常用的句式,帮助您写出符合商务规范的邮件信函。
一、邮件信函的格式邮件信函的格式包括信头、称呼、正文和结束语。
以下是一个标准的商务邮件信函格式示例:信头:- 发件人地址:发件人的电子邮箱地址- 收件人地址:收件人的电子邮箱地址- 主题:简洁明了地概括邮件内容,如“合作机会”、“产品咨询”等称呼:- 如果知道收件人的姓名,可以直接称呼其姓名,“尊敬的Ms. Smith”或“亲爱的John”等,- 如果不知道收件人的姓名,则可以使用更一般的称呼,如“尊敬的先生/女士”、“亲爱的客户”等正文:- 开头:首先表达问候,如“希望您过得愉快”、“祝您工作顺利”等,然后进行自我介绍或背景介绍,如“我是某公司的销售经理”、“我在上周的会议中与您有过交流”等- 主体:明确表达写信的目的,详细说明事由或解答问题,并提供相关的信息和附件- 结尾:感谢收件人的关注和耐心阅读,表达期待进一步合作的愿望,如“谢谢您的时间和关注”、“期待您的回复”等结束语:- 结束语可以根据信的主题选择适当的表达方式,一般的结束语有“祝好”、“顺祝商祺”、“谢谢”等二、邮件信函的注意事项1. 合理使用主题:主题应简洁明了,能准确地概括邮件的内容,避免使用繁琐的词汇或错别字。
2. 礼貌和尊重:使用适当的称呼,尊重收件人的身份和地位,展现您的礼貌和职业素养。
3. 清晰明了的语言:使用简练、准确、流畅的语言,避免使用太多的专业术语或缩写,以确保对方能准确理解您的意思。
4. 避免使用缩写:商务邮箱的信函应避免使用缩写,除非是被广泛接受的通用缩写。
5. 检查拼写和语法错误:在提交邮件前,务必检查拼写和语法错误,确保邮件准确、无错误。
6. 避免使用过于动情的语言:商务信函需要保持专业和正式,避免使用过于感性或动情的语言,以免给收件人造成不必要的困扰。
商务邮件范例以及格式注意事项一、商务邮件的格式商务邮件的格式可以分为以下几个部分:1. 标题(Subject):尽量简洁明了地概括邮件主题,突出邮件的重点内容。
2. 称呼(Salutation):尊称对方的职位及姓氏,如"Dear Mr. Smith"(亲爱的史密斯先生)。
3. 引言(Introduction):简要介绍自己,表明写邮件的目的,并引出目标内容。
4. 主体内容(Body):阐述具体的事宜,包括背景、目的、要求等,一般分段、结构清晰。
5. 结尾(Conclusion):总结主要内容,提出具体要求或建议。
6. 结尾敬语(Closing):结束邮件内容后,用适当的词语或短语表示礼貌与敬意,如"Yours sincerely"(您忠诚的)。
7. 署名(Signature):在邮件结尾处署上发件人的姓名和职位信息。
二、商务邮件的注意事项在撰写商务邮件时,我们还需要注意以下几个方面:1.简洁明了:商务邮件应当简洁明了,主题突出,避免废话和冗长,尽量用简洁的句子和段落表达要点。
2.避免错别字和语法错误:商务邮件作为正式的商务交流工具,应当保持高标准的语言技巧,避免拼写错误和语法错误,这样会给对方留下不专业的印象。
3.提供必要的背景信息:在商务邮件中,需要提供足够的背景信息,让对方了解邮件的上下文和背景,以便更好地理解邮件内容。
4.使用礼貌用语:商务邮件应当使用礼貌用语,尊称对方,表达诚挚的问候和感谢之情。
同时,要注意邮件的整体语气和态度,保持友好和专业。
5.注意邮件的保密性:在商务邮件中,有时候我们需要传递一些敏感的信息,这时候需要特别注意邮件的保密性,确保邮件内容只被授权人员阅读。
6.附件的使用:有时候商务邮件需要附带一些文件或材料,这时候可以使用附件的功能。
但是要注意不要附带过多或过大的附件,以免给对方造成困扰。
7.回复及时:商务邮件的回复应当及时,以显示诚意和责任心。
英文商务邮件格式和礼仪收件人1.尽量不要把一堆邮箱地址都放在“收件人”栏里,这里只写跟邮件内容直接相关联系人的邮箱。
其他相关人员的邮箱可以添加到「抄送」或者「密送」里。
2.不是邮件内容的直接处理者,但也需要知道这件事情的人可以添加到抄送中。
只给需要的人抄送,有同学习惯性抄送一大堆相关和不相关的人,这是不可取的。
3.如果不想让收件人知道你同时把邮件也发给了某人,这种情况可以添加「密送」。
4.需要添加多个收件人或者抄送人的时候,一般会按照职位高低进行排序。
邮件标题1.一定不要发空白标题,这是非常不礼貌的行为。
相信大家也不会故意这么做,有可能是想先写好邮件再定标题,但最后直接空白标题就发出去了。
所以要养成良好的习惯,先把标题写好。
2.标题应「简明扼要」,能反应文章内容或者重要性,不宜冗长。
3.标题里应尽量不用特殊符号和长串的数字,以免邮件被放进对方垃圾邮件箱。
如非必要,尽量少用"urgent"等字眼。
4.回复对方邮件的时候,可以根据需要更改标题,不要一长串"RE"。
比如要回复收件人关于一款小黄人设计图的问题,邮件标题就可以简单地描述如下:RE:Art work of minions item附件1.如果有附件,标题写好马上上传附件,养成好习惯,不要等到邮件写完最后再上传,最后很可能会忘记。
相信不少人有过漏传附件的经历,邮件发出去才发现附件没上传。
2.邮件有附件时,应在正文里提醒收件人查收附件。
3.附件个数不宜过多,一般不超过4个。
数量较多的时候可以打包压缩成一个文件。
4.如果附件内容是特殊格式,应告知收件人打开方式,以免影响使用。
5.如果附件过大,最好拆分为多个邮件发送,或者通过网盘分享。
单封邮件附件过大可能发送不成功,或者被拦截。
比如,附件压缩包里是Art work的源文件,需要解压缩后用Illustrator打开,上传附件后可以在邮件中提醒如下:邮件内容1.首先是称呼:第一次联系尽量用「Dear XXX」作为称呼,不知道姓名只知道头衔的情况下,可用「Dear Title」,熟悉了之后也可以用「Hi XXX」或者「Hello XXX 」。
商务英语邮件写作要点指导商务英语邮件写作要点指导导语:邮件是指经传递方式处理的文件。
邮件进行传递的过程称为“邮递”,而从事邮递服务的机构或系统,则称为邮政。
下面小编为您收集整理了商务英语邮件写作要点指导,欢迎阅读!一、注意措辞商务邮件按照沟通对象身份地位的不同可以分为垂直沟通和平级沟通。
垂直沟通多为上级对下级的沟通,平级沟通多为同事之间的沟通。
垂直沟通通常比较简短直接,平级沟通通常要更加礼貌一些。
二、不是所有事情都只能通过邮件解决太多的.邮件往来容易给职场人士带来不必要的压力。
所以在写邮件之前,可以先问问自己:非得用写邮件吗?如果事情需要和对方多次来回才能解决,那么不妨先用phone 或者IM来沟通。
其次,如果是要告诉对方不好的消息,那就尽量别使用email。
三、邮件主题要小心邮件主题的写作要求和技巧在之前的文章中谈过很多,其核心的要求就是要简洁且有总结性。
成功的邮件主题可以让收件人在打开邮件之前就知道你要说什么事,并且决定是否要打开你的邮件。
让我们来看2个例子,相信大家看完这两个例子之后就能够体会到合格的主题和不合格主题的区别了。
Bad example:Subject: MeetingGood example:Subject: PASS Process Meeting – 10 a.m.February 25, 2014 四、表达清晰简洁和传统的商务信函一样,商务邮件也需要做到逻辑清晰、表述清晰准确。
一般来说,邮件的正文一般包含3大部分:背景信息交换、行动说明(需要做什么或者你将做什么)和诉求(提前感谢对方的帮助等)。
这一点大家可以通过阅读下面两封邮件来体会。
Bad example:Subject: Revisions For Sales ReportHi Jackie,Thanks for sending that report last week. Iread it yesterday, and I feel that Chapter 2 needs more specific informationabout our sales figures. I also felt that the tone could be more formal.Also, I wanted to let you know that I'vescheduled a meeting with the PR department for this Friday regarding the new adcampaign. It's at 11:00 a.m. and will be in the small conference room.Please let me know if you can make thattime.Thanks!MonicaGood example:Subject: Revisions For Sales ReportHi Jackie,Thanks for sending that report last week. Iread it yesterday, and I feel that Chapter 2 needs more specific informationabout our sales figures.I also felt that the tone could be moreformal.Could you amend it with these comments inmind?Thanks for your hard work on this!Monica(Monica then follows this up with aseparate email about the PR department meeting.)。
商务英语书信写作10大注意事项商务英语书信写作10大注意事项引导语:小编觉得商务英语写作是特别难的,尤其是书信的写作,不仅仅要讲究文字功底还有各种格式问题,小编今天整理了一些商务英语书信写作中的注意事项,仅供参考。
1.切忌主客不分或模糊。
例子: Deciding to rescind the earlier estimate, our report was updated to include $40,000 for new equipment.应改为 Deciding to rescind our earlier estimate, we have updated our report to include $40,000 for new equipment. (We决定呀, 不是report.)2.句子不要零碎。
例子: He decided not to audit the last ten contracts. Because of our previous objections about compliance. 两个句子应该连在一起:He decided not to audit the last ten contracts because of our previous objections about compliance.3.结构对称,令人容易理解。
例子: The owner questioned the occupant's lease intentions and the fact that the contract had been altered with ink markings. 应改为: The owner questioned the occupant's lease intentions and ink alterations of the contract.4.单复数不要搞乱,不然会好刺眼,看着不舒服。
商务英语信函的写作原则及写作技巧商务英语信函是一种常用的商务英语应用文,商务英语信函的内容固然很重要,但表达方式同样重要。
商务英语信函的写作是有一定规范的,即应遵循一定的写作原则,采用一些写作技巧,从而使商务信函表意准确,语言流畅,更易于贸易双方的沟通与理解。
一、商务英语信函的写作原则(一)礼貌原则1.使用you-attitude。
对方观点:首先,它表明作者站在读者的角度看问题,体现作者对读者利益的真挚的关怀、尊重和敬意,维护对方的积极面子,建立和谐的关系;其次,you-attitude 体现一种写作风格,用积极的方式、乐观的态度和愉快的口吻表达观点。
2.使用we。
包容性词汇“we”很适合表达礼貌,维护读者的面子。
作者使用we时,实际上是强调“you”和“me”,更能表达合作的意愿或考虑的是双方共同的利益。
3.使用积极的词汇。
在书写商业信函时,作者可以运用一些积极词汇表达其对读者的关心,体现出维护读者的积极面子。
这样可以激发写信人和读者的共识,巩固双方合作关系。
这些积极词汇可包括很多,如感谢、赞扬、认同、同情、承诺、乐观等。
使用原因状语从句。
提问或解释原因是表达礼貌的方式,4.表明说话者想积极地将听者拉到谈话氛围中,暗示说话者可以帮助听者,或者反之,由此体现双方合作愿景。
5.使用主动语态。
主动语态将施为者置于句子开头,直接传达施为者或作者的善意,满足读者积极面子,由此达到礼貌的目的。
(二)体谅原则商务英语信函写作强调信息沟通的效果,不仅要关注内容的准确与完整,还必须重视对方的反应,要学会站在对方的角度思考问题,只有这样才能获得满意的沟通效果。
首先着重强调对方利益。
在信函中,对方最根本目的是了解他们能获得多少利益及这些利益能否满足他们的需要。
其次应用肯定句代替否定句,强调信息的准确性。
(三)完整原则信息完整对于商务英语信函的写作很重要。
一些在日常行文中常用的如“the above-mentioned”,“the latter”,“respectively”之类的表达方式要尽量少用或不用,尽可能提供完整的信息,使对方易于理解。
商务英语电子邮件中的合作和礼貌原则引言随着全球经济的发展,商务英语在业务沟通中变得日益重要。
电子邮件成为商务沟通的主要方式之一,因此了解合作和礼貌原则至关重要。
本文将介绍在商务英语电子邮件中应遵守的合作和礼貌原则,以帮助您更好地进行业务沟通和建立良好的合作关系。
1. 写邮件前的准备工作在开始撰写商务英语电子邮件之前,有几个准备工作是必要的:•确定邮件的目的:在写邮件之前明确自己想要实现的目标是非常重要的。
这有助于您在邮件中更加清晰地表达自己的意图并使对方理解您的需求。
•了解受众:在写邮件之前了解受众的背景信息非常重要。
这有助于您在邮件中使用适当的语言和术语,并确保信息能够准确传达到对方。
•确定邮件的重点:在邮件中确定重点是非常重要的。
您可以通过使用标题、亮点或强调关键信息的方式,使对方更容易理解邮件的核心内容。
2. 使用正式语气在商务英语电子邮件中,使用正式的语气是必不可少的。
遵循以下几点可以帮助您确保邮件的正式性:•使用尊称:在称呼对方时,使用尊称可以表达对对方的尊重和礼貌。
例如,使用“尊敬的先生/女士”或“亲爱的先生/女士”作为称呼。
•避免使用俚语和口语:商务英语电子邮件应使用正式和专业的语言。
避免使用俚语、口头禅或不适当的用语,以确保邮件的专业性。
•使用正式的句式和词汇:在商务英语电子邮件中,使用正式的句式和词汇可以增加邮件的正式性和专业性。
避免使用口语化的表达方式,尽量使用正式的句子结构和术语。
3. 注意邮件格式正确的邮件格式对于传达信息非常重要。
以下是一些注意事项:•使用明确的主题:在邮件主题中使用明确的词汇可以让对方更容易理解邮件的主题和重要性。
避免使用模糊或不相关的主题,确保主题与邮件内容一致。
•分段和标题:将邮件内容分为几个段落,每个段落都有一个明确的标题或亮点。
这可以帮助读者更轻松地浏览邮件,并提高信息的易读性。
•使用适当的空格和格式:在邮件中使用适当的空格和格式可以提高邮件的可读性。
商务英语:写好商务邮件的5个注意事项要确保你的商务邮件信息获得有效的传达,一定要做到内容清楚、简洁(concise)和可执行(actionable/executable)。
除此以外邮件的格式也很重要-好的格式会在不影响邮件专业性(to maintain emails’ professional presence)的前提下帮助读者筛选出重要信息。
商务英语视频课程:/sessionhall.html?uid=sophie(注册账号才能听。
亮点是外教。
上面的商务英语及口语课都非常实用,有空去听听。
近期有报班学商务英语的,也可以了解下这家机构:乐知英语。
在英语培训这行已经10年了。
感兴趣的自行去了解,这里不再多说了。
)以下是撰写商业邮件的几大注意事项:1、保持专业的语调直接不是错(To be straightforward is good),但请别将情绪和非正式(informal)语言带入邮件中,也尽量避免缩写(contractions such as <He’s> for <He is>)和简写(abbreviations such as <CQ> for <Chongqing> 。
但其实关于一封邮件表述是否正式,是仁者见仁、智者见智的。
请看以下例子:Original:Thanks for the snakes you sent. I’m sorry to say that two were dead. Send more soon, plz. Talk to ya later!这肯定是非常不正式的——就算是对商业领域长久的合作伙伴也不能这么说,更何况还出现了诸如<ya>这样替代<you>的口语化表达——是很不专业的。
After reedited:Thank you for your shipment of the snakes to our store/house/apartment. However, two of them were dead later because of XXX. I would like you then to send two replacement snakes to us as soon as possible. Please email me or call XXX with further questions and make arrangements for a new shipment.但每个工作环境都有它对于正式与否的定义—我们称作企业文化(work culture):如果是整个环境里都接受的、约定俗成的写作,也可能无妨。
商务英语考试写作总结:商务电子邮件写作技巧与注意事项2023年的商业世界越来越依赖于电子邮件来进行交流和沟通。
这个趋势将在未来数年中继续扩大。
因此,商务电子邮件写作成为一项至关重要的技能。
在商务电子邮件中,遵循一些基本技巧和注意事项可以帮助您获得更好的沟通效果。
本文将向您介绍商务电子邮件写作的一些技巧和注意事项。
第一,清晰明了的主题行。
主题行是电子邮件的第一印象。
它应该是简明扼要且具有吸引力的。
它应该概括整个电子邮件的主要内容,并促使读者打开您的电子邮件。
因此,在编写电子邮件主题行时,请确保它是精准而清晰的。
第二,简洁明了的正文。
在商务电子邮件中,正文必须简明扼要并具有一定的组织结构。
在写正文之前,请准确地确定所需的信息,并将主要信息集中在一起。
镇定冷静的语气可以提高电子邮件的专业性和可信度。
第三,正确的语言和拼写。
拼写错误、语法错误和错别字都会对电子邮件产生冲击。
在编写电子邮件之前,请确保正确的语法、拼写和句子结构。
这些细节将增强您的专业性和可靠性,使对方更容易理解您的电子邮件。
第四,避免太长的电子邮件。
不要让电子邮件过长或冗长。
长篇大论的电子邮件很难被理解和消化。
一般来说,电子邮件的长度应该在200字以内。
长篇大论的情况可以考虑创造一个电子邮件附件,或者建议面谈来进一步讨论。
第五,了解受众群体。
在编写电子邮件时要考虑与您沟通的人的需求和期望。
您的电子邮件应针对特定的读者,并避免使用过于专业或不熟悉的词汇。
基于对受众的了解,更加针对性地沟通,并相信您的电子邮件将更具影响力。
第六,适当回复。
确保在合理时间内回复电子邮件。
在回复电子邮件时,请确保与原始主题相关,并且回复内容简洁明了。
您回复电子邮件的方式同样重要,特别是在处理不易解决的问题时。
总之,写商务电子邮件需要一定的技巧和注意事项。
了解这些技能可以提高您的电子邮件沟通效果和专业性。
清晰明了的电子邮件主题行、简洁明了的电子邮件正文、正确的语言和拼写、避免太长的电子邮件、了解受众群体以及适当回复是写商务电子邮件的主要技巧和注意事项。
商务英语写作-邮件必备的五大注意事项
1. 搞清发送邮件对象、邮箱地址
发送邮件之前,必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。
To: email接收者邮箱地址; From: email发送者邮箱地址; CC:抄送; Subject:主题,即这份email的主要内容是什么。
每一项都
必须保证完全准确,Subject简单明了地写清楚是什么事即可,比如:pricing policy meeting(定价政策会议); letter of
application(申请信)。
2. 明确邮件目的
一般来讲,商务电子邮件分为以下几种:表达感谢(Thanking)、
答复消息(Responding)、表达歉意(Apologizing)、通知(Announcing)、提醒(Reminding)、确认信息(Making Confirmation)、提出要求(Requesting)、询问原因(Inquiring)、提出建议(Making suggestions)等。
每种类型都会相对应的句型可供参考,这里以表达感谢和询问原
因为例。
表达感谢能够用Thank you for v+ing/ your reply. 开头;询问原因时,能够用Could you tellme...? Would it be possible
for you to let me know ...? I wonder if you could explain...
等句型。
对于英语基础不是特别扎实的同学来说,适当积累一些常用句型,对提升商务邮件书写水平及工作效率是很有协助的。
在平时多积累的
基础上也能够阅读一些书籍参考。
3. 正文内容直奔主题
商务邮件不需要过多的寒暄,恰当的称呼和招呼之后就可直接进
入主题。
第一句说明邮件的目的,比如:I'd like to discuss the
meeting preparation with you. 表明邮件的目的是商讨会议准备,
接下去再展开具体内容。
商务邮件也不宜过长,阐述清楚即可,不需
要过多修饰。
4. 注意语气和措辞
除了英语不出错,说话的语气和措辞也要格外注意。
同级之间、
较为熟悉的工作伙伴之间能够采用非正式(informal)表达,而和上司
汇报工作、和客户沟通则需要用正式(formal)用语。
比如提出建议时,非正式场合能够说How is ... for you? Is... ok for you? 正式用
语则要说成When would be convenient for you?
5. 检查拼写
确保发送的邮件不要有拼写错误,能够先用电脑自动检查一遍,
不确定的单词查字典确认。
拼写虽是小事,却反映出办事的态度,千
万不要因为拼写而给对方造成不好的印象。
有了以上5步的保驾护航,写出一封较为满意的商务电子邮件就不是一件难事了。