业务部门绩效考核表

业务员年度绩效考核表一、基本信息姓名：__________部门：__________职位：业务员考核周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、考核指标1.销售业绩（权重：60%）（1）销售额：完成年度销售目标的百分比（2）销售利润：实现销售利润的百分比（3）客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分2.工作态度（权重：20%）（1）工作积极性：对工作的投入程度和主动性（2）团队合作：与同事的协作和沟通效果（3）责任心：对工作的认真程度和责任感3.专业技能（权重：20%）（1）产品知识：对产品或服务的了解程度（2）销售技巧：与客户沟通、谈判和解决问题的能力（3）市场分析能力：对市场趋势和竞争对手的分析能力三、考核标准1.销售业绩：达到或超过年度销售目标的90%为优秀，70%-90%为良好，50%-70%为合格，50%以下为不合格。

2.工作态度：根据同事和客户的评价，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。

3.专业技能：通过考试或实际操作评估，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。

四、考核结果及建议根据以上考核指标和标准，对业务员进行综合评价，并提出相应的建议和改进措施。

例如：考核结果：优秀建议：继续保持优秀的工作表现，加强市场分析和销售技巧的提升，为公司创造更多价值。

考核结果：良好建议：在保持现有工作表现的基础上，加强产品知识和市场分析能力的提升，提高销售业绩。

考核结果：合格建议：需要进一步提高工作积极性和责任心，加强与同事的协作和沟通，提高工作效率。

同时，加强专业技能的提升，提高销售业绩。

考核结果：不合格建议：需要全面改进工作表现，包括提高工作积极性、责任心、专业技能等方面。

同时，需要加强与同事和客户的沟通和协作，提高工作效率和市场竞争力。

旅游业务部绩效考核管理制度第一章总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。

考核对象：本部所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。

（一）总经理总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

（二）业务部业务人员指负责开拓市场，完成业绩目标，包括总经理。

（三）旅游计调部计调人员指安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的研学旅行服务采购和有关业务调度的工作。

（四）研学辅导员研学辅导员指为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

（五）财务人员财务人员指计划财务部干部员工。

（六）行政人员行政人员指人事、行政，负责公司业务以外的其他工作。

包括前台接待人员、美工。

第二章考核办法1、考核结果运用考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训2、考核周期以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内归档；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。

3、考核指标见附件14、考核组织绩效考核由人事行政人员组织并负责统计考核结果。

各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。

考核结果报公司总经理审定。

5、考核结果考核基础分值为100分，70分以下为差，70-80分为中，80-90分为良，90-100为优。

100分以上的可发放绩效奖金。

根据考核指标完成情况得出每月考核分数。

6、考核范围（一）试用人员不参加考核。

（二）试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。

第三章绩效考核重大原则1、考核结果申述员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详见附件3)，提请部门负责人进行调查核实，所在部门负责人最终裁定申述结果。

2、附则（一）本规定从下发之日开始执行。

业务部组长绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）外贸业务部小组组长考核评分表（月度）姓名小组填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%个人销售额20% 每月60万达成销售额20分达成70%以上10分不足70%为0分小组销售额2０% 每月120万达成销售额20分达成90%以上10分不足90%为0分新客户开发量１０%每月3个小组开发10个合计10个以上10分合计7个5分低于合计5个0分客户流失率10% 每月1个以内无流失10分流失1个5分超过1个0分培训业务员10% 4个以上学时4个以上学时10分不足0分组织会议10%一个月4次，每次讨论客户议题家数3-5家完成数量和家数要求10分只实现数量或家数5分两项均未达标0分每月组织市场分析并分配组员工作５% 每月5号前按标准上交分析结果及安排计划每月5号前按标准上交5分其它0分落实公司管理制度的执行10%1、总结与计划；2、安排监督部委会工作；3、PK制度；4、破蛋；5、激励制度；6、检查业务员绩效考核内容并汇报；7、提成获奖感言；8、早会主持；9、员工心态汇报；10、公司业务工作流程。

错漏1个1分超过8个0分解决客户投诉解决５% 在一个工作日内响应，100%解决按要求完成5分未达标0分态度指标15% 客户服务25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分被考核人签字：考核人签字：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表。

银行各部门绩效考核表
背景
绩效考核是银行管理的重要工作之一，通过对各部门的绩效进行评估和分析，可以帮助银行提高工作效率和业绩。

目的
本绩效考核表的目的是评估银行各部门在特定时间段内的绩效表现，以便制定相应的管理措施和提供适当的奖励或激励措施。

考核指标
以下是考核银行各部门绩效的指标之一，具体指标和权重可以根据银行的具体情况进行调整和增减：
1. 业务量和质量：评估部门在特定时间段内完成的业务数量和质量，包括客户交易量、贷款发放量、存款增长率等。

2. 客户满意度：调查和评估客户对各部门服务质量的满意度，可以通过问卷调查、客户反馈等方式进行。

3. 成本管理：评估部门在特定时间段内的成本控制能力，包括合理使用资源、降低运营成本等。

4. 内部流程效率：评估部门内部流程的高效性和规范性，包括审批时间、处理准确性等。

5. 团队合作：评估部门团队成员之间的合作程度和协作能力，包括沟通、协调和共享知识等。

6. 创新能力：评估部门的创新能力和创新成果，包括提出创新的业务发展方案、推动技术创新等。

考核流程
1. 指定考核周期：设定绩效考核的时间周期，一般为季度或年度。

2. 数据收集和分析：收集各部门相关数据并进行分析，以确定各项绩效指标的表现情况。

3. 考核评分：根据各项绩效指标的表现情况进行评分，可以采用打分制或百分比制。

4. 绩效反馈和奖励：向各部门提供绩效反馈，并根据评分结果给予适当的奖励或激励措施，以鼓励绩效改进和优秀工作。

结论
通过银行各部门绩效考核表的制定和执行，可以有效地评估和管理各部门的工作表现，促进整体绩效的提升。

同时，也为银行提供了改进和优化管理措施的依据。

9-11业务人员绩效考核表（一）姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度优良中可差
成果
计划实际完成完成计划（%）
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
A.总资产（万元）
B.利润（万元）
C.费用（万元）
D.新增客户数
业务活动A. 正确掌握所分配的业务目标，采取有效行动
B. 努力想办法提高营业额和开辟市场
C. 从企业全局出发，与同事协调配合工作
D .以诚意对侍顾客，为提局企业的信誉做出贝献
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
勤务态度A.按照规章制度和指示，积极从事所分配的工作B .对待
难度较大的工作也能积极接受，努力去做
C. 工作中很少有时间或经费上的浪费
D. 及时进行业务联系和工作汇报
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
2 .你认为该员工应处于的等级是（选择其一）：
A : 140 分以上；B: 140〜100 分；C: 1上级主管意见：________ 分
::A : : B : : C : : D
00〜60分；D: 60分以下
考核者签字： ____________ 日期：年月日。

部门绩效考核评分表部门绩效考核评分表部门名称：_______________________考核时间：______________________考核人：_______________________被考核人：_____________________评分标准：1. 业绩目标达成情况（满分10分）：根据部门设定的业绩目标，评估被考核人所负责的业务/项目的实际达成情况。

2. 工作质量与效率（满分10分）：评估被考核人在工作中的准确性、规范性、及时性和高效性等方面的表现。

3. 创新与问题解决能力（满分10分）：评估被考核人在工作中提出创新建议或解决问题的能力和贡献。

4. 团队合作与协调能力（满分10分）：评估被考核人在团队合作中的沟通能力、协调能力和积极性等方面的表现。

5. 领导才能与工作态度（满分10分）：评估被考核人在领导能力、工作态度、责任心等方面的表现。

评分细则：- 9-10分：优秀，表现出色，高度满足评估标准。

- 7-8分：良好，表现较好，基本满足评估标准。

- 5-6分：一般，表现一般，需要改进和提升。

- 3-4分：较差，表现较差，需要进行强化培训和改进。

- 1-2分：差，表现极差，需要严肃处理和整改。

评分项及得分：1. 业绩目标达成情况：_________2. 工作质量与效率：_________3. 创新与问题解决能力：_________4. 团队合作与协调能力：_________5. 领导才能与工作态度：_________ 总分：_________评价意见：___________________评核人签字：__________________被评核人签字：_________________。

业务代表绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估业务代表的工作表现和达成的目标，以便为员工的绩效评级和奖励提供依据。

绩效评估指标1. 销售业绩- 完成销售目标的进度和质量- 销售额的增长率- 与客户的业务关系维护程度2. 客户满意度- 客户反馈及投诉情况- 客户续签率和留存率- 与客户的沟通和合作效果3. 专业能力和知识- 产品知识掌握程度- 行业趋势和竞争对手的了解程度- 解决问题和提供解决方案的能力4. 团队合作- 在团队合作中的贡献和协作能力- 共享经验和知识的积极性- 对团队目标的支持和执行能力5. 自我管理- 时间管理和工作效率- 自我激励和自我发展态度- 管理压力和应对变化的能力绩效评级基于以上指标，绩效评级将按照以下标准进行：- 优秀：在所有指标上表现出色，超额完成销售目标，客户满意度高，具备卓越的专业能力和团队合作精神。

- 良好：在大多数指标上有良好表现，能够达到销售目标，客户满意度较高，具备较强的专业能力和团队协作能力。

- 一般：在某些指标上表现一般，需要进一步努力提升销售业绩和客户满意度，提升专业能力和团队合作。

- 不达标：在多个指标上未达到要求，需针对问题进行改进，提升工作表现和综合能力。

绩效奖励基于绩效评级，我们将提供相应的奖励和激励措施，以表彰并鼓励优秀的业务代表。

具体奖励和激励措施将根据个人绩效评级和公司政策来确定，并将在评估结束后公布给相关员工。

总结本绩效考核表将帮助我们评估业务代表的工作表现和达成的目标，以便为奖励和激励提供依据。

我们希望通过绩效考核，激发员工的工作热情和积极性，共同推动公司的业务发展和客户满意度的提升。

感谢各位业务代表的努力和贡献！。