标准着装要求
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公司着装标准规范
第一、应该把帽扣扣好。
第二、必须在帽子背后贴上帽贴,帽贴上应标注佩戴者的相关信息。
第三、穿着工作服要注意严格执行衣领纽扣系紧、上衣下摆扎紧、袖口纽扣系紧的“三紧”规定,裤管不得上翻。
第四、在系安全带时要注意,保险绳必须连接在安全带上,并圈放整齐后放在安全带的布兜内,严禁用扎带、绳
子等物品捆扎保险绳并锁死。
第五、在穿着安全鞋时要注意,鞋带必须系扎牢固,不得拖散在地面,以防引起钩绊事故。
员工严禁穿着自己衣
物。
第六、进入有毒作业的场所,必须戴好防毒口罩。
第七、进入噪声强度超标的场所,必须佩戴好防护耳塞。
第八、进入有飞溅物质的场所,必须戴好防护眼镜。
办公室着装要求
标题:办公室着装要求
引言概述:在办公室工作时,着装是非常重要的,不仅能展现个人形象,还能影响工作效率和职业发展。
因此,办公室着装要求是必须要严格遵守的。
一、着装整洁
1.1 衣服要干净整洁,不要有皱褶或污渍。
1.2 衣服要合身,不要太紧或太宽松。
1.3 衣服颜色要适中,避免过于花哨或太暗沉。
二、着装得体
2.1 避免穿着过于休闲或过于正式的服装。
2.2 配饰要简洁大方,避免过多或夸张。
2.3 穿着要符合公司文化和职位要求,不要过于突出或不合时宜。
三、着装规范
3.1 避免穿着过于暴露或不得体的服装。
3.2 避免穿着过于花哨或夸张的服装。
3.3 避免穿着过于老旧或不修边幅的服装。
四、着装细节
4.1 着装要注意细节,如领口、袖口、裤脚等。
4.2 鞋子要整洁舒适,不要过于花哨或不合适。
4.3 化妆要淡雅得体,不要过于浓重或夸张。
五、着装态度
5.1 着装要展现出专业态度和职业素养。
5.2 着装要符合公司形象和文化,展现出团队精神。
5.3 着装要注重细节和整体搭配,展现出个人品味和风格。
总结:办公室着装要求是一个综合性的问题,需要考虑到整体形象、得体性、规范性、细节性和态度性等方面。
只有严格遵守着装要求,才能展现出良好的职业形象,提升工作效率和职业发展。
希望大家都能在工作中注重着装,展现出最佳的职业形象。
店面着装规范标准最新店面着装规范是确保员工在工作场合保持专业形象和公司品牌形象的重要措施。
以下是最新的店面着装规范标准:一、着装基本原则- 着装应体现公司文化和专业形象。
- 着装应符合行业标准和工作性质。
- 着装应保持整洁、得体,避免过于随意或暴露。
二、男士着装标准- 上装:穿着整洁的衬衫或有领T恤,颜色以白色、淡蓝色等中性色为宜。
- 下装:穿着深色西裤或休闲裤,保持平整无皱。
- 鞋子:穿着干净、整洁的皮鞋或休闲鞋。
- 配饰:避免佩戴过多或夸张的饰品。
三、女士着装标准- 上装:穿着得体的衬衫、西装外套或有领T恤,颜色应保持职业化。
- 下装:穿着职业裙装或长裤,裙长不宜过短。
- 鞋子:穿着干净、整洁的低跟鞋或平底鞋。
- 配饰:佩戴简单大方的饰品,避免过于繁复或夸张。
四、特殊岗位着装要求- 服务岗位:根据服务性质,可能需要穿着特定的制服或工作服。
- 技术岗位:穿着耐脏、耐磨的工作服,确保工作安全。
五、着装细节注意事项- 保持衣物清洁,避免明显污渍或破损。
- 避免穿着带有明显个人标志或口号的衣物。
- 工作时间内,应保持着装的统一性和专业性。
六、季节性着装调整- 根据季节变化,适时调整着装,夏季可以穿着轻薄透气的衣物,冬季则应穿着保暖的衣物。
七、着装违规处理- 对于违反着装规定的员工,公司将进行提醒和指导。
- 屡次违反着装规定的员工,公司将根据相关规定进行处理。
八、着装规范的更新与维护- 公司将定期对着装规范进行评估和更新,以适应公司发展和行业变化。
- 员工应主动了解并遵守最新的着装规范。
店面着装规范的制定和执行,旨在营造一个专业、和谐的工作环境,同时提升公司的整体形象。
每位员工都应认真遵守,共同维护公司的良好形象。
标准银行着装规范最新
尊敬的银行员工,
为了维护我们银行的专业形象,并确保客户在任何时候都能享受到一致的高标准服务,我们特此更新了银行着装规范。
以下是每位员工在工作时间内必须遵守的标准银行着装规范:
1. 着装要求:
- 男士:深色西装外套,白色衬衫,领带,深色西裤,黑色皮鞋。
- 女士:深色套装,白色衬衫,保守的高跟鞋或平底鞋,避免穿着暴露或过于花哨的服装。
2. 配饰:
- 首饰应保持简约,避免过于夸张的装饰。
- 手表应选择经典款式,避免运动型或过于个性化的设计。
3. 发型:
- 保持整洁的发型,避免过于夸张或非主流的发色和发型。
- 男士应保持短发,避免长发或不整洁的胡须。
4. 化妆:
- 女士应保持淡妆,避免使用过于鲜艳或夸张的化妆品。
- 男士应保持面部清洁,避免使用任何化妆品。
5. 个人卫生:
- 保持个人卫生,避免使用过浓的香水或体香剂。
- 定期修剪指甲,保持手部清洁。
6. 工作服:
- 所有员工必须穿着银行统一配发的工作服,如有损坏或遗失,请及时报告并更换。
7. 特殊场合:
- 在特殊场合或活动中,员工应根据活动性质和要求穿着适当的服装。
8. 着装检查:
- 银行将定期对员工的着装进行检查,不符合规定的员工将被要求立即更正。
我们期望每位员工都能遵守以上规范,共同营造一个专业、整洁、和谐的工作环境。
感谢您的配合与支持。
此致
敬礼
[银行名称]
[日期]。
办公室着装规范一、背景介绍办公室着装规范是为了提升办公环境的专业形象,凸显员工的职业素质和公司的形象,规范员工在工作场所的穿着。
本文将详细介绍办公室着装规范的要求和标准。
二、男性着装规范1. 西装:男性员工应穿着合身的西装,颜色可选择深灰、深蓝或黑色。
西装应干净整洁,无明显褶皱或污渍。
2. 衬衫:穿着白色或浅蓝色的衬衫,应保持清洁、熨烫整齐,不可搭配花纹或过于鲜艳的领带。
3. 领带:选择素色或简约花纹的领带,颜色应与西装和衬衫相协调。
领带的长度应适中,不可过长或过短。
4. 鞋子:穿着黑色或深棕色的皮鞋,鞋面应干净,鞋底要保持完好,不可穿运动鞋或拖鞋。
5. 其他配饰:佩戴简约的手表和合适的皮带,不可佩戴过于花哨或夸张的饰品。
三、女性着装规范1. 西装套装:女性员工可选择合身的西装套装,颜色可选择深灰、深蓝或黑色。
套装应干净整洁,无明显褶皱或污渍。
2. 衬衫/上衣:穿着白色或浅蓝色的衬衫或上衣,应保持清洁、熨烫整齐,不可搭配过于花哨或露肩的款式。
3. 裙子/裤子:选择合适长度的裙子或裤子,应保持整洁,不可过短或过长。
裙子的颜色应与西装套装相协调。
4. 鞋子:穿着黑色或深棕色的皮鞋或中跟尖头鞋,鞋面应干净,不可穿运动鞋或拖鞋。
5. 化妆和发型:化妆应淡妆为主,发型应整洁,不可过于夸张或凌乱。
6. 配饰:佩戴简约的手表、项链和耳环,不可佩戴过于花哨或夸张的饰品。
四、着装规范细节要求1. 衣物干净整洁:员工的服装应保持干净整洁,无明显的污渍、破损或褶皱。
2. 合身舒适:服装应合身舒适,不可过于紧身或过于宽松。
3. 颜色协调:各部分服饰的颜色应相互协调,不可过于花哨或过于鲜艳。
4. 适当露肤:女性员工的服装应适度,不可过于暴露或过于保守。
5. 避免过多装饰:服装和配饰应简约,避免过多的装饰和夸张的款式。
6. 换季调整:根据季节变化,员工可适当调整着装,选择合适的材质和颜色。
五、总结办公室着装规范对于提升办公环境的专业形象至关重要。
第1篇一、总则为确保公司员工在上班期间的人身安全,提高工作效率,树立良好的企业形象,特制定本规定。
本规定适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
二、适用范围1. 公司所有员工在上班时间必须遵守本规定。
2. 员工在参加公司组织的各类活动、培训、会议等场合,亦应遵守本规定。
三、安全着装要求(一)基本要求1. 着装整洁:员工应保持衣物整洁,不得穿着破损、褪色、不整洁的衣物上班。
2. 着装得体:员工应根据工作性质和岗位要求,选择合适的服装,不得穿着过于暴露、不雅或与工作环境不协调的服装。
3. 佩戴工牌:员工应佩戴公司统一制作的工牌,工牌应佩戴在规定的位置,不得随意丢弃或损坏。
(二)不同岗位的具体要求1. 行政、人力资源等部门:- 女性员工可着正装或商务休闲装,颜色以深色为主,如黑色、深蓝色、灰色等。
- 男性员工应着西装,颜色以深色为主,衬衫应整洁,领带端正,皮带与皮鞋颜色协调。
- 不得佩戴过于夸张的首饰,不得染发、烫发,发型应简洁大方。
2. 生产、技术等部门:- 女性员工可着宽松的T恤、衬衫或休闲装,颜色不限,但不得过于暴露。
- 男性员工可着宽松的T恤、衬衫或休闲装,颜色不限,但不得过于暴露。
- 不得佩戴尖锐的饰品,长发应束起,不得佩戴过多的饰品。
3. 销售、市场等部门:- 女性员工可着正装或商务休闲装,颜色以明亮为主,可适当佩戴一些饰品,但应避免过于夸张。
- 男性员工可着正装或商务休闲装,颜色以明亮为主,可佩戴一些饰品,但应避免过于夸张。
4. 客服、前台等部门:- 女性员工可着正装或商务休闲装,颜色以明亮为主,可适当佩戴一些饰品,但应避免过于夸张。
- 男性员工可着正装或商务休闲装,颜色以明亮为主,可佩戴一些饰品,但应避免过于夸张。
(三)特殊场合要求1. 参加公司组织的重大活动、会议、接待等场合,员工应着正装或商务休闲装。
2. 参加户外活动、运动等,员工可着运动装,但应确保着装整洁、得体。
四、禁止性规定1. 不得穿着睡衣、浴衣、拖鞋等不适宜上班的服装。
第一章总则第一条为规范公司员工着装,提升企业形象,增强员工团队凝聚力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、实习生及临时工作人员。
第三条公司着装标准应遵循以下原则:庄重、得体、统一、简洁。
第二章着装要求第四条工作日员工着装应遵循以下要求:1. 男性员工:(1)着深色西装套装,颜色以黑色、深蓝色为主;(2)衬衫颜色以白色为主,领带颜色与西装相协调;(3)鞋子以黑色皮鞋为主,保持整洁;(4)佩戴公司统一胸牌,保持端正。
2. 女性员工:(1)着深色西装套装或职业装,颜色以黑色、深蓝色为主;(2)衬衫颜色以白色为主,领带或丝巾颜色与西装相协调;(3)鞋子以黑色皮鞋或深色高跟鞋为主,保持整洁;(4)佩戴公司统一胸牌,保持端庄。
第五条非工作日员工着装应遵循以下要求:1. 男性员工:(1)着便装,颜色以深色为主;(2)穿着整洁,不得穿着过于休闲或奇装异服;(3)鞋子以黑色皮鞋或运动鞋为主。
2. 女性员工:(1)着便装,颜色以深色为主;(2)穿着整洁,不得穿着过于休闲或奇装异服;(3)鞋子以黑色皮鞋或运动鞋为主。
第三章佩戴与维护第六条员工应保持着装整洁,不得污损、破损或磨损。
第七条员工不得擅自修改、剪裁、拼接、染色或更换着装。
第八条员工应定期对着装进行清洗、熨烫,保持着装整洁。
第四章违规处理第九条凡违反本制度规定者,公司将根据情节轻重给予以下处理:1. 警告;2. 记过;3. 调离原岗位;4. 解除劳动合同。
第十条本制度自发布之日起实施,由人力资源部负责解释。
第五章附则第十一条本制度如有未尽事宜,由公司另行制定补充规定。
第十二条本制度自发布之日起,原《公司员工着装管理规定》同时废止。
办公室着装要求在现代职场中,办公室着装是一种专业形象的体现,能够展示员工的职业素质和公司的形象。
因此,了解和遵守办公室着装要求是非常重要的。
以下是办公室着装的标准格式文本,详细描述了办公室着装的要求和注意事项。
一、男性 1. 衬衫:选择颜色素净、款式简洁的衬衫。
常见的颜色包括白色、浅蓝色和淡粉色。
避免选择过于花哨或者夸张的图案和颜色。
2. 领带:搭配合适的领带,颜色和图案应与衬衫相协调。
普通来说,领带的宽度应与衬衫的领口相匹配。
3. 西装:选择合身、修剪得体的西装。
常见的颜色有深灰色、深蓝色和黑色。
避免选择过于亮眼或者夸张的颜色。
4. 裤子:选择经典的西裤,颜色与西装相匹配。
避免选择过于紧身或者过于宽松的裤子。
5. 鞋子:选择干净整洁、皮质的正式鞋子。
颜色应与西装相协调,黑色和棕色是常见的选择。
6. 配饰:可以适当佩戴手表、领带夹和袖扣等配饰。
避免佩戴过于花哨或者夸张的配饰。
二、女性1. 衬衫/上衣:选择颜色素净、款式简洁的衬衫或者上衣。
常见的颜色包括白色、浅蓝色和淡粉色。
避免选择过于花哨或者夸张的图案和颜色。
2. 裙子/裤子:选择合身、修剪得体的裙子或者裤子。
裙子的长度应适中,不宜过短或者过长。
裤子的款式可以是直筒裤或者修身裤。
3. 西装外套:选择合身、修剪得体的西装外套。
常见的颜色有深灰色、深蓝色和黑色。
避免选择过于亮眼或者夸张的颜色。
4. 鞋子:选择干净整洁、皮质的正式鞋子。
高跟鞋是常见的选择,但高度应适中,以确保穿着的舒适性。
5. 配饰:可以适当佩戴珠宝、手表和丝巾等配饰。
避免佩戴过于花哨或者夸张的配饰。
三、办公室着装的注意事项1. 干净整洁:无论男女,办公室着装都应保持干净整洁。
衣物应无皱纹、无污渍,并保持良好的清洁度。
2. 适度保守:办公室着装应保持适度的保守性,避免选择过于暴露或者夸张的款式和颜色。
3. 符合职业形象:办公室着装应符合公司的职业形象要求。
不同行业和公司对于办公室着装的要求可能有所不同,应根据公司的文化和行业特点来选择合适的着装。
着装要求; 着装标准
着装要求-着装标准
着装标准是一种规定,用于指导人们在不同场合和环境中穿着适宜的服装。
不
同场合对于着装的要求有所不同,而着装标准旨在确保人们穿着得体、整洁、合适。
在正式场合,例如商务会议、庄重的社交活动或官方活动中,着装要求更加严格。
男性应穿着正式西装和领带,确保西装整洁、合身,领带符合场合的色彩搭配。
女性可以选择正式礼服、套装或西装,确保衣服整洁、合身,避免过于暴露或夸张的装饰。
在休闲场合,例如朋友聚会或家庭活动中,着装要求相对宽松。
男性可以选择
穿着休闲衬衫、针织衫、牛仔裤或短裤等,但仍要确保衣物整洁、合身,避免过于破旧或夸张的款式。
女性可以选择穿着舒适的T恤、衬衫、牛仔裤、裙子或短裤等,同样要遵循整洁、体面的原则。
在运动场合,例如健身房、户外运动或比赛场地上,舒适和功能性成为着装的
首要因素。
男性可以选择穿着运动T恤、短裤、运动鞋等,女性可以选择穿着运
动T恤、短裤或紧身裤、运动鞋等。
此外,在室外活动中,还需要注意防晒衣物
和帽子,保护皮肤免受阳光的伤害。
无论在哪种场合,我们都应该在选择服装时注意以下几点:首先,衣物应该干净、整洁,没有明显的破损或褶皱。
其次,要选择适合自己的尺码和合身度的衣物,以确保舒适感和体面示人。
最后,注意色彩的搭配和风格的选择,使整体着装看起来协调、和谐。
综上所述,不同场合对于着装要求不同,着装标准为我们提供了穿着适宜、整洁、合适的指导。
无论在何时何地,我们都应该尊重场合,尽量遵守着装标准,以展示我们的个人形象和保持对他人的尊重。
着装规范标准及建议
男士:
1、整体着装保持整洁干净,应穿着西装或商务休闲装,深色的袜
子,穿西装要做到三色原则,衬衣等浅色衣服至少三天换一次。
2、皮鞋要干净、无灰尘、有光泽,尽量做到每天擦皮鞋。
3、不留长发,不留怪异发型,原则上不染发,每天勤打理头发,
保持头发干净,每天剃须。
4、保持面部清洁,口气清新,不留长指甲,指甲无污渍,严禁戴
耳饰。
5、勤洗澡,身体无汗味等异味。
女士:
1、衣服要尽量职业化、干净、整洁、大方得体,避免过于紧身和
暴露,严禁穿黑色蕾丝网眼长丝袜。
2、尽量穿中高跟鞋,但是鞋跟不宜过高,严禁穿拖鞋。
3、要求每天化淡妆,如果用香水,要求使用比较气味清淡的香水,
指甲油的颜色应和衣服相搭配。
4、头发保持干净,发型自然,长发尽量挽起来或盘起来,不用过
于夸张的发卡。
5、佩戴首饰不超过三件,不戴过于夸张的首饰。
6、保持面部清洁,口气清新,指甲无污渍,擦护手霜。
7、勤洗澡,身体无汗味等异味。
标准着装、形象及礼仪要求一、着装要求所有在店人员须按公司规定着上海大众统一服装,每年5月1日至10月1日着浅灰色西装及浅色丝巾/领带、车间人员着夏装,10月1日至次年5月1日着深灰色西装及深色丝巾/领带、车间人员着冬装。
男士:发型:发型大方,头发清洁无异味、不油腻、无头屑,前不及眉、侧不遮耳、后不及领,不做夸张怪异的烫发、染发,不抹过多发胶。
面部:洁净,胡须修理整齐,鼻毛不外露,口腔无异味,牙齿清洁。
衬衫及西服:按照上海大众岗位要求着装(管理及后勤人员三颗扣,销售顾问、服务顾问两颗扣,附件及前台登记一颗扣)。
衬衫和西服要保持清洁、平整,不要出现脏领口、脏袖口,上衣口袋不要插笔,更不要放入其它物品。
西服三粒扣,扣好上面两粒;两粒扣子扣上面一粒。
胸卡:按照上海大众标准佩戴胸卡(胸卡上须体现职务、姓名),胸卡佩戴于左胸部偏上处,寓意为企业在我心中。
领带:按照岗位要求着装(管理及后勤人员黑灰色,销售顾问橙色,服务顾问绿色,附件及前台蓝色)。
整洁、无污渍、无破损、无褶皱,领带长度应齐皮带扣。
不要露出领带夹。
手部:保持清洁干爽,无污垢。
皮带:和鞋子同色系,选择黑色,样式简单不夸张。
裤子:保持干净、平整,并烫出裤线。
袜子:选择黑色或藏青色的深色棉质袜子,千万不能搭配白色袜子。
最好选择专门的西装袜,袜子的长度要能够到小腿肚位置,以坐下时不露出腿部肌肤为宜。
鞋子:黑色、皮质良好,独立鞋跟、鞋底立边,3-5孔系带鞋为最佳。
经常擦拭。
女士:发型:头发整洁,不油腻、无头屑、无异味。
前不遮眉、侧不挡脸、后不披肩、碎发收起,不做夸张怪异的烫发、染发。
发饰选择深色,且长度不超过10公分。
妆容:淡雅的商务妆容。
没有硬性要求,但必须化妆。
配饰:耳环和项链应力求精致、样式简单,避免过于花俏。
销售顾问由于职业特点,尽量不要佩戴戒指和手链。
戒指应佩戴至食指或无名指。
衬衫及西服:按照上海大众岗位要求着装(管理及后勤人员黑灰色,销售顾问橙色,服务顾问绿色,附件及前台蓝色)。
衬衫西服首先要保持清洁、平整,不要出现脏领口、脏袖口。
胸卡:按照上海大众标准佩戴胸卡(胸卡上须体现职务、姓名),胸卡佩戴于左侧胸口处,寓意为企业在我心中。
丝巾:按照岗位要求着装(管理及后勤人员黑灰色,销售顾问橙色,服务顾问绿色,附件及前台蓝色)。
保持干净整洁。
手部及指甲:指甲整洁无污垢,不要蓄留长指甲,不涂抹过于鲜艳的甲油,可涂透明和浅色系甲油。
裙子或裤子:裙长要及膝或在膝盖上方3-6厘米处,不能过长或过短。
裤子要保持平整烫出裤线。
丝袜:选择肤色的连裤袜。
最好准备一双备用,不得出现破洞、挂丝现象。
鞋子:选用黑色皮质高跟鞋(鞋跟为单跟鞋,禁止穿坡跟、磨砂面或漆面的高跟鞋)。
但鞋跟不宜过高过细,避免露脚跟、脚趾的款式。
经常擦拭。
二、形象礼仪要求1、站姿男士:•双脚微分,双手握于小腹前,视线可维持较水平略高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的态度;•站立与客户商谈时,两脚平行打开,之间约10公分左右,这种姿势比较不易疲劳,同时头部前后摆动时能保持平衡,气氛也能较缓和。
女士:•双脚不要分开,可并拢或一前一后,双手握于小腹前,视线平视。
2、入座姿势•椅子:从椅子的左侧入座,入座时要轻,坐满椅子的2/3,身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
•沙发:若是坐在较软的沙发上,应坐在沙发的前端,如果往后仰则容易显得对客户不尊重。
腿的姿态•男士:可将双腿分开略向前伸,男子两膝间的距离以一拳为宜,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。
•女士:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
两手摆法•有扶手时,双手轻搭或一搭一收。
•无扶手时,两手相交或轻握放于腹部;左手放在左腿上,右手搭在左手背上;两手呈八字形放于右腿上。
3、蹲姿•下蹲时一般是左脚在前,右脚稍后。
左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。
右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高、右膝低的姿态。
女性应靠紧两腿,男性则可以适度分开。
4、走姿•行走时,上身应保持挺拔的身姿,双肩保持平稳,双臂自然摆动,幅度手臂距离身体30~40厘米为宜。
•腿部应是大腿带动小腿,脚跟先着地,保持步态平稳。
•步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。
•步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
•女性在穿裙装或高跟鞋时,步幅应小一些。
女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直,否则会给人“登山步”的感觉,有失美观。
5、举止仪态微笑•作为一名优雅、积极的销售人员,我们要时刻而带微笑,精力饱满,不带醉态、倦意上班,要保持敏捷、专注和友好的表情。
•面含笑意,但笑容不可太显著。
•要做到目光柔和和发亮,双眼略为睁大,眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起。
•微笑时要力求表里如一,发自内心的微笑,会自然调动人的五官。
•进入气氛严肃的场所时、客户满面阴云时、客户有某种先天的缺陷时、客户出了洋相而感到及其尴尬时,不允许出现微笑。
握手•男士之间的握手表达的是一种尊重、信赖。
握手时拇指要张开,握手的程度要做到两只手的虎口相对,要适当用力,同时双目要注视着对方的眼睛。
•当男士与女士握手或者两位女士之间握手时,要按照女士握手的习惯进行。
女士伸手时,拇指向前,双方握住对方的四指,同时不要用力。
•握手时双方伸出手来的先后顺序应为“尊者在先”,即地位高者先伸手,地位低者后伸手。
•女士与男士互相握手,女士应先伸出手来,男士方可伸手握之。
•接待来访客人,当客人抵达时,应由主人先伸手与客人握手表示欢迎。
•当客人告辞时,则应由客人先伸手与主人握手表示再见。
•忌握手时东张西望、心不在焉或面无表情。
•忌用左手同他人握手。
•忌长时间的握着别人的手,与他人特别是女士握手,不宜时间过长,一般三秒为宜。
•忌讳交叉握手。
•忌握手过重或过轻。
•忌带着墨镜和手套与他人握手,无论男士还是女士,握手时都应该摘下墨镜。
男士握手时应摘下手套,若能摘下帽子则更显得礼貌。
女士虽允许带着手套与人握手,但摘下手套未必有失身份。
•忌拒绝与他人握手。
视线•注视对方的双眼,表示自己对对方全神贯注(时间不宜过长,一般以3~6秒时间为宜。
•注视对方的面部,最好是对方的眼鼻三角区,而不要聚集于一处,以散点柔视为宜。
•要注意视线接触的角度,也就是目光的方向。
仰视和俯视都会使双方的心理产生差距。
在成年人的交往中,平视是最好的角度。
•把握视线接触的长度,也就是目光接触时间的长短。
如果谈话中,对方很少注视你,且注视你的时间不超过整个相处时间的30%,这似乎就说明这个人不在乎你。
目光长时间的接触和交流是对对方最大的支持与肯定,同样对方会收到你良好情绪的感染,对你也抱有兴趣。
•要控制视线接触的位置。
一般来说,在初次相见或最初会面的短暂时间,应注视对方的眼睛。
如果交谈的时间较长,可以将目光迂回在眼睛和眉毛之间,或者随着他的手势而移动视线。
千万不要生硬地一直瞅着对方,通常这样的目光是审视的、挑剔的、刁难的意思。
如果长时间盯着对方的某个部位看,可能还会造成误解,无端给对方造成了压力。
•善用目光的变化。
一般每次注视对方的眼睛不超过6秒,这样对方会感觉比较自然。
在向交往对象问候、致意和道别的时候都应该面带微笑,用柔和的目光去注视对方,以示尊敬和礼貌。
不能从脚底到头顶反复打量对方,即便对方的穿着有不得体的地方,也应该使目光变化时尽量不着痕迹。
人际距离•一般是指在人与人所进行的正常交往中,交往对象彼此之间在空间上所形成的间隔亦即交往对象之间彼此相距的远近。
在不同的场合和不同的情况下,交往对象之间的人际距离通常会有不同的要求。
•通常与较熟悉客户保持的距离是70-80公分;与较不熟悉的客户的谈话距离是1米-1.2米;站立介绍时,一般的距离为两个手臂长;一站一坐,则距离可以稍微拉近,约一个半手臂长;坐着时约为一个手臂长。
•服务距离,为服务对象直接提供服务时,服务距离以0.5米至1.5米之间为宜。
•展示距离,工作人员需要在服务对象面前操作示范,展示距离应在1米至3米之间为宜。
•引导距离,一般指的是工作人员在为服务对象带路时彼此双方之间的距离。
工作人员应行进在服务对象左前方1.5米左右为宜。
•待命距离,特指工作人员在服务对象尚未召唤自己为之提供服务时,所须与对方保持距离,在正常情况下它应当是在3米之外,只要服务对象视线所及即可。
•信任距离,指的是工作人员为了表示自己对服务对象的信任,同时也是为了使对方对服务的浏览、斟酌、选择或体验更为专心致志而采用的一种距离,即离开对方而去,从对方的视线中消失。
采取此种距离时,必须力戒两点:一是不要躲在附近,似乎是在暗中监视服务对象;二是不要去而不返,令服务对象在需要服务人员帮助时找不到任何人。
三、名片礼仪要求1、名片的准备•名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。
•要保持名片或名片夹的清洁、平整。
•名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。
•名片文字一方朝向客户。
2、递名片的礼仪•递名片的次序是由下级或访问方先递名片。
•递名片时,应说些“请多关照”之类的寒喧语。
•如是介绍时,应由先被介绍方递名片。
•互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。
•互换名片时,也要看一遍对方职务、姓名等。
•遇到难认字,应事先询问。
•在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片。
3、接收名片的礼仪•必须起身接收名片。
•应用双手接收。
•接收的名片不要在上面作标记或写字。
•接收的名片不可来回摆弄。
•接收名片时,要认真地看一遍。
据以上标准着装进行宣导执行,客服将于2015年2月1日按照此标准执行点检。
2月1日前将会进行点检纠正。
点检出的问题将以邮件形式发送各部门总监及经理邮箱。
注:由于冬装只有一套,请员工务必于休息日进行清洗工作,保证上班期间工服整洁;冬季虽然天气寒冷,也请尽量不要在西服外套棉衣等着装。
2015年1月9日。