第八讲 问题解决与创造力培养.ppt

第二节 问题解决的过程
一 问题解决：问题解决者面临问题情境而没 有现成方法可以利用时，将已知情境转化 为目标情境的认知过程。 二 问题解决的模式 （1）传统观点：试误说、顿悟说 （2）信息加工的观点： 代表人物：纽厄尔和西蒙。
信息加工理论从信息加工转换的角度来分析问 题解决的过程，将问题解决看成是信息加工系统 （即大脑或计算机）对信息的加工，把最初的信息 经过加工转换成最终的信息状态的过程。 他们认为，在解决问题的过程中主体会遇到 各种问题情境，这些问题情境的综合就构成了问题 状态，问题状态可以分为初始状态、目标状态以及 从初始状态到目标状态的一系列中间状态。问题解 决的目的就是设法从问题的初始状态一步步转变为 目标状态。将一种问题状态转化为另一种状态的操 作称为算子，问题解决的过程就是利用算子从初始 状态转变到目标状态的过程。
（1）呈现问题情境命题 （2）明确问题的目标和已知条件 学生利用有关的知识背景使问题情境命题与他的认知结构 联系起来，从而理解所面临问题的性质与条件。这样一方面规 定解题过程的目标或终点，另一方面明了问题的最初状况，提 供进行推理的基础。 （3）填补空隙 这是解决问题的核心。学生看清了“已知条件”（他当时 的状况）和目标（他必须达到的地方）之间的空隙和差距之后， 便利用有关背景命题，根据一定的推理规则和解题策略来填补 问题的固有空隙。 （4）解答之后的检验 问题一旦解决，通常便会出现一定形式的检验，查明推理 时有无错误、空隙填补的途径是否简捷，以及可否正式写下来 供交流之用等。 这一模式的特点是不仅描述了解题的一般阶段，而且指出 了原有认知结构中各种成分在解决问题过程中的不同作用，为 培养解决问题的能力指明了方向。但是，这一模式是以数学中 的问题解决为原型的，并不全适于其他学科的问题解决，因而 缺乏一般性。

创造性思维的过程
总结词
发现问题、分析问题、提出假设、验证假设
详细描述
创造性思维的过程包括发现问题、分析问题、提出假 设和验证假设四个阶段。发现问题阶段需要敏锐地观 察和思考，发现问题的本质和关键点；分析问题阶段 需要对问题进行深入分析，明确问题的性质和限制条 件；提出假设阶段需要发挥想象力，提出各种可能的 解决方案和假设；验证假设阶段需要对提出的解决方 案和假设进行实践验证，评估其可行性和有效性。
案例一：苹果公司的产品创新
总结词
颠覆性创新
详细描述
苹果公司通过iPod、iPhone和iPad等产品的推出，彻底改变了音乐、通信和消 费电子行业，这些产品不仅具有高度的创新性，而且对市场产生了深远的影响 。
案例二：特斯拉的创新性电动汽车
总结词
技术集成创新
详细描述
特斯拉汽车公司通过将电池技术、电动机技术和自动驾驶技术集成，推出了具有 影响力的电动汽车。这种集成创新不仅推动了电动汽车行业的发展，还对传统汽 车产业产生了冲击。
案例三：谷歌的AI技术应用
总结词
人工智能创新
详细描述
谷歌在人工智能领域的研究和应用一直处于领先地位，其AI 技术在搜索、语音识别、自然语言处理等领域的应用，不仅 提升了用户体验，还推动了人工智能技术的快速发展。
2023
PART 05
问题解决与创造性的挑战 与未来发展
REPORTING
面临的挑战
问题解决策略的详细描述
详细描述
问题解决策略是指导解决问题的一系列原则和方法。根据问题的不同类型和复杂程度， 可以采用不同的解决策略。常见的解决策略包括演绎推理、归纳推理、逆向思维、头脑 风暴等。选择合适的解决策略可以提高解决问题的效率和质量，帮助我们更好地应对各

主要内容
1
问题与问题解决
2
问题解决的过程
3
影响问题解决的因素
4
创造性思维
JPKC
第一节 问题与问题解决
JPKC
一、问题及其分类
❖（一）问题的涵义
❖ 纽厄尔和西蒙（Newell＆Simon,1972）:问题虽然有简单或 复杂、具体或抽象之分，但每个问题都包含三个基本成分：
起始状态：一组关于问题已知条件的描述
一、表征问题（P333）
JPKC
❖ 表征问题（representation of problem）就是分析问题和理解 问题。包括分析问题的起始状态和目标状态，了解问题的要 求和各种约束条件，发现它们的联系，建构问题空间，从长 时记忆中提取有关信息等。
❖ 怎样表征问题，对问题解决有重要影响。好的表征有助于问 题解决，而不好的表征则会妨碍问题解决。
性
问
题
常规性问题解决
解
决 需要开发出新步骤的问题解决
问题解决（problem solving）是指个体运用一系列认知操作， 使问题从起始状态转化为目标状态的心理过程。
认知操作——包括分析、理解、联想、比较、推论等。
问题解决的特征
JPKC
❖ 1.目标指引性——问题解决具有明确
的目标，它总是要达到某种特定目
目标状态：即问题要求的答案 障碍：在起始状态与目标状态之间存在一系列需要加以 克服的因素
问题（problem）是在起始状态与目标状态之间存在某些障碍 需要加以克服的情境。
（二）问题分类
JPKC
常规问题
实际问题
结构良好问题
结构不良问题
初始状态和目标状态都 明确的问题
初始状态不明确，目标 状态不明确，或初始状 态和目标目标状态都不

悟） • 人本主义认为创造力是与自我实现相联系的人格特征，
人的创造潜能的实现依赖于支持性条件。
（对经验的开放，对不确定性的容忍，对概念外延的灵活性； 自我评价的满意感； 以概念、观念自娱的能力。）
（因此，要无条件接受个体的存在；消除外部评价；移情性的 理解；提供心理上的自由）
3、创造力的心理过程：
• 认知因素——智商、领域知识、策略性知识 • 人格因素——
泰勒的总结： 有较多的自主力，自我满足，有独立的判断 能力；敢于提出异议，不固执己见；有领导 和决策能力，积极而能自制，敏感、内向，又 有大无畏的精神。
托兰斯总结的28条：196页
测验和评概价结括果决定：、与个强人特烈质有关的。 好奇心和浓厚的创造兴趣。
2、大学生问题解决能力的培养（184重点）
（1）掌握一定的知识（基础） 丰富而有组织的陈述性知识 流畅而熟练的程序性知识 适当而有效的策略性知识
（2）进行问题解决策略训练（关键） （3）问题解决的训练（方法）
如:怎样上好一堂课?
二、创造力及其培养（重点）188
1、概念——众说纷纭，难以确定！
• 基本属性：由个人产品决定、是一种心理过 程、由 认知因素——智商、领域知识、策(问题情境性)目标指向性、认知系列、操作系 列。
问题解决的类型： ——常规性问题解决 （解决的是有现成方法和固定答案的问题） ——创造性问题解决 （解决的是没有现成方法和固定答案的问题）
①本质分析：
• 行为主义理论——机体获得对新的刺激情境作出适当 反应的过程。
• 格式塔心理学理论——有机体对问题情境中的各种 关系的顿悟。
问题解决与创造力培养
一、问题解决及其能力培养(重点)172
目的——运用所学的知识、技能、策略来解 决实际问题或进行创造性应用。

素； （2）人格因素。 综合相关研究，以下人格因素对创造 力的形成尤其具有很大的影响：强烈的好 奇心和浓厚的创造兴趣；勇敢而独立的个 性和批判精神；积极的心理承受力和开放 的心胸。
论述如何培养大学生的创造力？ 答：概括起来，要培养大学生的创造 力，应该包括以下各个环节： （1）创设促进大学生进行创造的良好 环境； （2）激发大学生的创造动机； （3）塑造大学生的创造人格； （4）训练大学生创造性思维方法； （5）大学生创造力训练的具体技巧举 例。
（2）进行问题解决策略训练是培养 大学生问题解决能力的关键。 （3）寓训练于问题解决过程是培养 大学生问题解决能力的方法。
第二节
创造力及其培养
一、创造与创造力 二、大学生创造能力的培养
创造力的含义： 答：第一层含义，从教育观点来开， 凡是对创造力这个名词不太熟悉的人， 大都会把创造力和任何一个领域中的高品 质新产品联系起来，尤其是艺术方面的杰 作； 第二层含义是指“想出别人所想不出 的观念”的能力即独创力，并且把创造力 视为一种产品或任何创造的结果；
第八章 大学生的问题解决与创造力培养
本章重点 问题和问题解决； 创造和创造力； 大学生创造力的培养
本章的难点 大学生问题解决能力的培养
内容
第一节 第二节 问题解决及问题解 决能力的培养 创造力及其培养
第一节 问题解决及问题解决能力的培养 一、 问题和问题解决 二、 大学生问题解决能力的培养
一、 问题和问题解决
问题解决类型：
一是常规性问题解决； 二是创造性问题解决。
（一）问题解决与问题解决的本质
不同理论观点不同。 1.行为主义理论 问题解决的本质是有机体通过 尝试错误而选择正确的尝试，进而 最终获得解决问题的答案或有效方 法的过程；

（问题表征、图式激活）-微观的信息接收、转换、加工、 存储、提取。 4、研究目的：增长人类的知识、揭示一般的解决问题的 规律-强调为实际的培养和教学服务。 总体趋势：研究经历了一个螺旋式的上升与循环，并且每 一种模式强调的侧面和角度又有所不同。
三、问题解决的思维策略
思维策略是指个体在信息加工过程中，根 据一定要求和情况采用的一些解决问题的 方式方法。是影响个体问题解决效率的最 直接和最重要的因素之一。
5、格拉斯的模式（1985）
失败
3、重构问题表征
中止（返回）
失 败
成功
1、形成问题的初始表征
成 功 2、制定问题解决的计划
失计 败划
成 功
4、执行计划检验结果
计划有效
完成
6、基克等人的模式（1986）
图式激活
无图式激活
理解与表征问题
寻求解答
尝试解答
停止 成功
评价
失败
问题解决就是把问题分成诸多成分，从记 忆中激活旧有的信息，或寻找新的信息。
1、问题的四种类型
依据：问题起始状态、中间状态和目标状态的不同。
2、阻碍有效问题发现的因素
1）大多数人没有养成积极主动寻找问题的 习惯。
2）问题解决者缺乏与问题相关的背景知识。 3）人们不愿花费大量时间去发现问题，而
宁愿去寻找问题解决的方案。 4）个体缺乏或不愿进行发散思维的倾向。
1、有意义的知觉模式的差异 ：专家有非凡的观察力 ，具 有较大的有意义的知觉模式。
2、短时记忆和长时记忆的差异 ：专家加工程度较深，策 略的适当，记忆效果越好。
3、技能执行速度的差异 ：基本技能熟练和机遇推理是专 家解决问题速度快的原因。

25
如果你已发现前5个小题要求 相同的解题方法，即（B-A-2C） 时，则你可能在第六个小题上也 套用了相同的公式，尽管它用更 简单的A-C就可以解决；只有到 第7个小题发现该公式行不通时， 一部分人才去思考尝试，并发现 更为简便的公式A-C。
29
定势思维作用
有位拳师，熟读拳法， 与人谈论拳术滔滔不绝， 拳师打人，也确实战无不胜， 可他就是打不过自己的老婆。 拳师的老婆是一位不知拳法为何物的家庭妇女， 但每每打起来，总能将拳师打得抱头鼠窜。 有人问拳师：“您的功夫都到哪儿去了？” 拳师恨恨地道：“这个死婆娘，每次与我打架， 总不按路数进招，害得我的拳法都没有用场！” 拳师精通拳术，战无不胜， 可碰到不按套路进攻的老婆时，却一筹莫展。
52
21－11分： 你善于在创造性与习惯做法之间找到
均衡，你具有一定的创新意识，并不墨守 陈规，经常会提出一些新颖的想法。但同 时你也很注意尊重人们的传统习惯，不会 做出过于惊世骇俗的事情。你这种个性对 于管理岗位十分适合，同时也适合从事其 他许多与人打交道的工作，如市场人员等， 因为人们在与你交往时既觉得有趣，又不 会因为过于激进而不能接受。
43
主要内容 1 问题解决 22 创造性 3 创造性思维的培养
44
你相信吗？
1只芭比娃娃＝ ＄ 10＝＄8外商利润＋＄2 ＄2 ＝ ＄1管理费＋ ＄0.65来源费＋ ＄0.35利润 ＋ ＄0（废气、废水、废料……） 中国每日耗水量世界第一，污水排放量世界第一， 能源消费和二氧化碳排放量世界第二。
53
10分以下：
你属于循规蹈矩的人，做人总 是有板有眼，一丝不苟。你认为既 然规章一经制订，必定有它存在的 理由，人们最好还是遵守它，这样 才能保证社会的正常秩序。

（3）序列性：包括一系列的心理活动。
二、问题解决的过程
（一）发现问题
——是解决问题的前提和基础。
“科学上某些重大的进展，与其说是问题的解 决者促成的，不如说是问题的发现者促成的”。
（二）理解问题（主要表现为首先形成问题的 表征——头脑中形成问题空间）
（三）提出假设（解决问题的可能途径与方案）
（四）检验假设（直接检验——通过实践来检 验；间接检验——通过推论来检验）
根据个人的问题 起始状态、中间 状态和目标状态 的不同，可以把 问题空间分为四
种类型 。
三、影响问题解决的主要因素
注意：这是重点
（一）问题的特征：问题的类型、呈现 方式的不同，其解决的难度也不一样。
（二）已有的知识经验（如专家与新手）
（一）提高学生知识储备的数量与质量。
问题的特征
感谢观看
价值的产品的能力或特性。 真创造：具有人类 首创性成品的活动。 类创造：产生的产品并非首创，只是对个体而言
具有首创性。 （二）基本特征： 发散性思维是创造性思维的核心。发散思维也叫
求异思维，是沿不同方向去寻求答案的思维形式， 与之相对的是聚合思维，指将各种信息聚合起来 得出一个正确答案或最好解决方案的思维形式 发散性思维特征：流畅性；变通性；独创性。
利用给定的工具将点燃蜡烛固定在墙壁上。
实验组在解决问题前对工具的习惯用法 进行了练习，增加了功能固着的倾向。
控制组直接解决问题。结果控制组的成 绩大大超过了实验组。
问 题 答 案
利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。 返回
四、提高问题解决能力的教学 （一）提高学生知识储备的数量与质量。 帮助学生牢固记忆知识；提供多种变式、
（三）定势与功能固着：事物原有功能 对解决问题的“消极”影响。（对功能 固着的解释见下面的幻灯片）