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《组织行为学》心理行为相互作用心理过程心理特征心理过程个性心理特征体现心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
心理过程个性心理特征体现认识过程意志过程情感过程一、心理过程【名词解释】一、心理过程（一）认识过程=认知阶段+知识阶段(1)认知形成阶段这一阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动【论述题】一、心理过程（一）认识过程=认知阶段+知识阶段(1)认知形成阶段这一阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
知觉是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。
一、心理过程（一）认识过程=认知阶段+知识阶段(1)认知形成阶段这一阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动(2)认知发展阶段在认知的形成阶段，个体获得了对事物本身直观形象的了解，这只是对事物表象的认知。
发展阶段是利用记忆、想象、思维来完成进一步认知感觉、知觉记忆、想象一、心理过程（一）认识过程=认知阶段+知识阶段2.知识阶段知识阶段是认识的高级阶段，即理性认识阶段。
个体不仅通过感觉和知觉去认识食物的外在联系，还借用表象的形式向思维进行过渡，以进一步认识事物的一般特性和内在联系，更为全面、本质地把握事物。
一、心理过程（一）认识过程=认知阶段+知识阶段我感知到：苹果是硬的苹果是甜的苹果是酸的苹果是红色的苹果是青色的我记得：苹果有硬有软，有的挺酸的，有的挺甜的，青苹果酸脆，富士山红甜沙。
吃了一定饱健康我分析：不同品种的苹果颜色味道都会不一样，如果我每天吃一个苹果，应该会非常健康，少生病我想减肥，可以试试只吃苹果认知形成阶段认知发展阶段知识阶段【论述题】试述个体心理认识过程的两个阶段。
答：【总】个体心理的认识过程包括对事物的认知阶段和知识阶段。
【分】认知形成阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动；认知发展阶段是利用记忆、想象、思维等来进一步完成心理活动。
工商企业管理【本科】组织行为学课程代码：00152绪论第一节组织行为学的概念和研究内容一、对于组织行为学的概念以及我们需要把握的几点。
❖❖❖[单选、简答](1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
(2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。
(3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。
二、组织行为学的学科性质❖❖❖[多选、简答]1、跨学科性2、系统性3、权变性4、实用性5、科学性。
三、组织行为学的研究内容❖❖[单选、多选]组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。
组织行为学的研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的研究。
第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础❖❖[多选]组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等二、组织行为学的发展。
❖❖❖[单选、简答]第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。
第二阶段：20世纪30年至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。
第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
第三节组织行为学的研究过程与研究方法一、组织行为学的研究方法。
❖❖❖[单选、简答](1)观察法。
观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。
第三节影响人的行为的心理因素分析人的心理是非常复杂的，总的来讲可以分为两个方面：心理过程和个性心理特征。
心理过程是心理活
动的重要方面，个性心理特征是个体心理活动过程体现出来的特点。
整个心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程，这三个过程是相互联系又相互区别的。
一、心理过程
心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反
映客观现实的过程。
心理过程包括认识、情感与意志过程。
1.认识过程
认识过程是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物
属性及各方面联系的综合反映过程。
认识过程是个体心理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。
个体心理的认识过程包括对事物的认知阶段和知识阶段。
（1）认知阶段
①认知形成阶段。
这一阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动。
感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
人的感觉是多种多样的，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。
这些不同的感觉，使得个体在认识事物时，能从各个方面了解事物的属性、特征。
知觉是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。
它在感觉的基础上把感觉的
材料加以综合整理，从而形成对事物的完整印象。
②认知发展阶段
在认知的形成阶段，个体获得了对事物本身直观形象的了解，这只是对事物表象的认知。
当个体调动自身的各种神经活动系统，对事物做出进一步的认知时，其就会利用记忆、想象、思维等心理活动来完成这—过程。
（2）知识阶段
知识阶段是认识的高级阶段，即理性认识阶段。
个体不仅通过感觉和知觉去认识事物的外在联系，还借用表象的形式向思维进行过渡，以进一步认识
事物的一般特性和内在联系，更为全面、本质地把握事物。
个体在思维过程中，始终保持着与感知、表象的联系，即一方面保持着事物个别属性同整体形象的直接联系，另一方面继续发展感知和表象的认识功能，使得认识的两个阶段之间相互转化和交替发展，共同完成对事物的认识过程。
总之，个体对事物的认识过程，是从感知到思维的过程。
感知是形成表象并产生思维的直接基础，在此基础之上进行思维活动。
两种活动在头脑中协同进行，共同影响个体
行为。
2.情感过程
个体行为是个体通过情感过程对客观事物在感性上的反映，是对客观事物带有评价性质的主观体验；
同时还会通过神态、表情、语言、动作等各种带有特殊色彩的外部形式展现出来。
情感使得个体行为活动带上感情色彩，对个体行为决策有重大影响。
喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七
情就是个体情感表现的基本形式。
情绪与情感是个体对客观事物是否符合自己的需要而产生的主管体验，是既有联系又有差异的两种心
理体验。
情绪和情感虽有差异，但在一定程度上又是相互联系的。
情绪的变化一般会受到已经形成的情感的制约；而离开了具体的情绪过程，情感及特点是无从表现和存在的。
3.意志过程
（1）意志概述
意志是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的心理过程。
（2）意志活动的特点
①意志活动是有意识、有目的的活动；
②意志活动是自觉克服困难的活动；
③意志活动是由一系列的随意活动实现的；
（3）意志的表现
个体的意志品质是意志的具体表现。
良好的意志品质，主要通过以下几个方面表现出来：
①坚毅性。
坚毅性是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去
完成既定的目标。
②果断性。
果断性是指个体能够迅速地估计所发生的情况，立即做出决定，并毫不迟疑地去执行决定。
③自制性。
自制性是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约朿自己的言论，节制自己的行动。
个体优秀的意志品质是在长期的社会实践过程中逐步巩固和发展起来的。
个体只有通过各种社会实践活动，努力克服主客观方面的种种困难，才能逐步培养勇敢、机智、坚毅、果断和自制等良好的意志品质。
二、个体心理
1.个体心理的含义
个性心理又称为人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。
它是个体独有的
并与其他个体区别开来的整体特性。
2.个性心理的构成
人的个性心理主要是由个性倾向性和个性心理特征两大部分组成的。
（1）个性倾向性
个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
具体包括
需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
个性倾向性体现的是人们对社会环境的态度和行为特征。
个性倾向性对个体心理的影响，主要表现在
心理活动的选择性以及对目标对象不同的态度体验和个体行为模式上。
（2）个性心理特征
个性心理特征是能力、气质和性格等心理机能的特殊结合。
能力体现的是个体完成某种活动的潜在可能性的特征；气质显现的是个体心理活动的动力特征；性格
反映的是个体对现实环境和完成活动态度上的特征。
以上三者的特殊结合，构成个体个性心理特征的主要方面。
