电视在老年群体中的使用情况与社交化发展趋势

电视在老年群体中的使用情况与社交化发展趋势作者：谷悦来源：《新闻传播》2016年第17期【摘要】媒介使用在老年人的闲暇生活中发挥着重要的作用，且老年人闲暇时间对电视的媒介接触和使用位居其他媒介形式之首。

本文以在城市居住的老年群体为研究对象，通过分析老年群体对电视及网络新媒体的收视、使用态度，探讨电视与社交媒体相结合的发展优势，为媒介融合趋势下的媒介形态和发展提供借鉴作用。

【关键词】老年群体；电视；社交媒体；融合一、引言在我国的传媒受众中，老年群体是媒介忠诚度较高的群体，且一直处于模式化、边缘化的位置。

不可否认，媒介使用在老年人的闲暇生活中发挥着重要的作用。

在对沈阳市内五区（和平区、沈河区、皇姑区、大东区、铁西区）老年受众的电视媒介接触、使用目的的调查中，我们发现80.42%的老年人主要是通过电视获取信息（例如了解国内外大事及政策），占据绝对优势，说明55岁以上的老年人仍然对政治和时事内容有着很强的关注度，未来针对老年人开发的传媒产品可以适当地向此方面倾斜，48.15%的老年人接触互联网及手机中的社交媒体是出于与其亲朋对话、联络感情的需要，42.86%的老年人选择通过接触、使用网络媒体来满足其娱乐（如玩游戏、听歌等）的需要。

闲暇时间对电视媒介的接触和使用，以其绝对的优势位居其他媒介形式之首。

媒介融合时代，如何让老年人正确、便利、全面地享用大众传播资源，充分利用媒介资源修善自我、改善生活，并参与到社会生活和交往中的各个方面，有着很大的研究和发展空间。

二、老年受众现阶段媒介使用情况分析1.基本情况电视作为沟通观看者与外部世界的桥梁，在老年人群体中发挥着十分重要的作用，是老年人获取外部信息的主要媒介手段，不仅如此，在获取信息方面，63.76%的被调查者认为电视是生活中不可缺少的媒体，68.35%的人认为电视是目前最方便的媒体。

调查显示，虽然超过半数的受访者基本满足于从电视获得信息的需求，也有33.55%的老年人认为电视不能满足他们获取信息的需求。

并不是所有老年受众都完全满足于电视所提供的信息，多数人观看电视或是出于对电视的刻板印象或是因为多年来形成的习惯。

数据显示，对电视节目的创新要求随着观看者的文化水平提升而增加，学历越低，对电视节目的创新要求越小，反之亦然。

2.电视不能满足老年受众获取信息的原因首先，观看电视受到时间限制（电视节目播出的时间是固定的）和空间限制（只能在家收看节目），不像互联网和手机报，可以随时随地接收到最新的信息。

其次，老年人意识到电视媒介作为政府的喉舌，在舆论导向上偏向于倡导主旋律，而人们想要得到的信息往往是更基层的、更反映民生的，这就需要双向互动的信息交流，电视的特性决定了观看者处于被动接收信息的地位，观看者不能客观及时地了解到其他观看者的态度。

再次，电视节目流于俗套、内容缺乏创新，是造成老年受众对电视节目产生负面印象的原因之一，可见电视节目的新颖程度是吸引观众的重要的一环。

最后，不同于网络，电视媒介不能够任意搜索到感兴趣的内容，即使是使用数字电视，搜索和选择指定内容的范围也受到很大的限制，老年人不能方便快捷地搜索到自己感兴趣的信息。

3.老年受众不使用网络获取信息的原因老年市场并不缺乏真实的购买力，而且缺乏将“想使用”变为“使用”的动力和契机。

老年受众虽然对互联网媒体抱有良好的印象和热情，可是大部分是来自于对新鲜事物的善意包容而不是对其功能的充分了解，相对于电视97.73%的普及率，使用网络互动的老年人占68.42%。

主要原因在于以下几点：第一，电脑使用不方便。

久坐在电脑前，盯着小小显示器上的字查看内容，狭小的屏幕空间、视力上的花眼困扰等，注定了此种媒介不适合老年人使用，因此超过半数的老年人选择放弃使用互联网。

第二，没有上网的习惯。

42.43%的老年人选择电视是因为多年来的习惯， 29.28%的老年人不使用网络是因为多年来没有使用网络的习惯，可见习惯在支配老年人行为方面有很大的作用。

第三，互联网使用资费过高。

综合293名愿意透露家庭月收入的受访者信息，沈阳市市内五区老年人的平均家庭月收入为4796.41元，上下差幅较大，最低家庭月收入者为1500元，最高者为20000元。

有19.74%的老年人认为上网费用太贵，有10.86%的老年人家里没有电脑、手机等网络使用媒介。

对此，我们可以从三方面进行改进。

针对收看不便这一方面改进操作技术，完善媒介功能，建立便捷的收视系统和体验方式；对受众方面，应加强媒介教育的普及，提高老年人的媒介素养，学习如何使用新型媒介；针对费用过高的问题可以通过网络和硬件设备的大规模生产和覆盖，制定合理的费用标准进行改进。

三、老年受众接触新型媒体的可能性老年受众对传统媒体存在很大的惯性，使用传统媒体时间越长，未来越不倾向选择接触新媒体（问卷显示），这是否意味着老年受众并不希望接触一些新型媒体？对城居老年群体进行抽样调查发现，每天收看收听时间适中（1-3小时）的老年人反而对新媒体较为感兴趣，那么又是什么因素导致他们的观点发生改变？超过60%的人接触社交媒体是出于家人和媒介宣传的影响，手机的使用，明显是受家人的代际关系影响，通过对老年受众媒体使用的时间及他们不接触社交媒体原因的观察发现，传统媒体使用的惯性并没有如预期一样较大影响对社交媒体的排斥，反而是家里没有机会接触社交媒体这一原因影响了老年受众的选择，且这个因素的影响与接触传统媒体的时间长短呈正相关。

此外，从选择和使用新媒体的情况也可以反映出电视媒介不能完全满足其媒介使用的目的。

61.84%的老年人希望在未来尝试使用互联网，这其中的61.7%在使用互联网时是出于阅读新闻、了解相关资料的目的，以补偿电视节目在提供信息方面的不足。

青睐使用互联网的这部分人除了因为互联网不受时间、空间的限制以外，还因其能够根据需要搜索到感兴趣的内容，这都是网络不同于电视媒介的特性，也是造成人们不满足于电视媒介的原因之一。

基于以上几点我们做出一个设想，若开发出一种既具备电视优点亦可通过社交网络改变收看方式和沟通交流方式的新型媒体，是否增加老年群体未来媒介使用的满足感？老年群体对于这种新式媒体的态度是怎样？数据表明，超半数的老年群体因操作复杂的因素会保留着媒介选择的惯性，但通过改进一些不便于老年人使用的短板，如阅读不方便、操作有难度等问题，是能够吸引这部分老年人转向功能更完善的新型媒体的，网络新媒体技术和宽带的发展程度起决定性的作用。

四、适应老年受众的新型电视媒体随着技术的研发，越来越多的新技术产品出现在老年使用者的面前，最初的产品尝试主要集中在功能相对简单、字体显示较大、操作相对简单的老年人手机上，虽然厂家针对需要设计出诸如家庭呼叫、一键呼叫等相对个性化的功能，但仍旧改变不了手机单纯作为通话功能工具的性质。

如何将手机发展成为娱乐化、社交化的媒介，还需要更多的用户研究和产品开发研究。

除了手机媒体之外，百度公司试图推出的老年搜索频道也是一个在新媒体产品方面的有益尝试。

在其搜索界面上，针对老年受众视力下降状况进行了字体的放大设计，添加手写输入的交互方式，以服务不习惯键盘的老年群体；在栏目设计上，添加了黄历、在线广播等分类，力求根据老年人的心理特点进行设计，在不改变老年受众传统生活习惯的基础上，将处于被动地位的老年群体带入了与媒体之间的互动中，这种既能满足老年人的求知欲又能自主选择的方式，使得他们体会到摆脱媒体控制的感觉。

以上产品也存在一些共同的问题，例如缺少作为家庭纽带和亲朋交往的功能，不符合老年人群的生活习惯，电脑前久坐劳累，手机携带遗忘等，但是已经可以从这些媒介的发展窥探到未来的老年媒体发展的趋势与潜力。

对新媒体市场的现状进行梳理可以发现，老年群体必然会成为社交媒体市场的重要组成部分，并且在不远的时间内这部分市场的开发就会成为各商家的重要议题。

就目前来讲，电视在老年人的生活中所占地位很高，是大多数老年人所认为的最方便、最不可缺少的媒体。

但是就长远趋势来看，电视很难保持绝对的领先优势，社交媒体对电视媒体的冲击不容小觑，38.82%的受访者认为网络会在未来给自己带来最大受益感，未来如果只能拥有一样，30.92%的人选择只拥有网络，另有19.41%的人选择只拥有手机，可见老年人也能够接受新兴媒体，移动终端的社交软件设置在未来的发展中应当适当将眼光放在老年人群体的开发上，如此一来，社交电视应运而生。

社交电视是指能够在看电视（内容）情境下支援传播及互动的任何技术，并包含能够研究电视相关的社交行为、装置及网络。

①社交电视使观众随时随地地观看、分享和讨论电视节目成为可能。

电视的这种发展真正实现了媒介是人体的延伸。

相对于独享型的传统电视而言，目前的发展趋势是从家庭的属性转移到屏幕上来，达到共享的目的。

首先，社交电视最基本的功能就是与受众之间进行互动，观众可以通过第二屏对观看的频道和节目进行签到，在这个过程中伴随一系列的社交行为，推荐更多的亲朋好友收看节目，这个环节可以通过节目聊天室发送与电视节目相关的信息到社交网站上，在线讨论自己喜欢的电视节目等。

其次，使受众与节目之间的互动成为可能。

观众可以提前在移动设备上收看电视节目指南，根据自己的爱好和兴趣设置播出提醒，还可以通过智能终端参与节目的投票、走向、竞猜等互动行为，将提供的意见反馈到节目制作商，使节目做出适当的调整。

此外，诸如微软试推出的第二代家用视频游戏主机xbox360，就巧妙地将娱乐、社交和电视融为一体，使用者可以通过此设备便捷地观看节目、娱乐互动。

在媒介融合背景下，人与人之间的关系不再是传统的面对面交流，带有互动性质的媒介可以更好地帮助观众提升参与度、亲切度，进一步消灭观众因电视屏幕隔离出的物理距离和心理距离，从而形成一个良性的观看-互动-体验体系，媒介的社会整合功能也可能重新伸发。

鲍尔·洛基奇与德弗勒的大众传播依赖理论中提到“受众媒介体系是决定大众媒介效果出现的条件之一…大众媒介因条件、社会不同，在数量、多样性、可靠性等方面都有所不同，其功能也会有所不同”。

②一个开放的传播行动环境能鼓励人们与他人的沟通，而一个闭塞的环境会阻碍人们的互相交往，现代城市物理结构的变化使地缘关系的链接性逐渐被削弱，邻里关系已经不能形成有效的黏着力，加之子女工作繁忙、不同父母居住在一处，难以形成一个良好的传播行为环境。

电视的社交化趋势恰好满足了老年人的交往需求，通过主动的媒介行为获得社会参与的热情，从而更好地实现媒介的功能和目的，提供更完善的媒介体验。

注释：①维基百科：http：///wiki/%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E9%9B%BB%E8%A6%96.②兰云.我国空巢老人媒介诉求及传播模式构建研究[D].哈尔滨工业大学，2011年第35页.[作者简介：谷悦（1987-），女，籍贯：辽宁省丹东市，学历：硕士，传播学专业。