浅析中国保险经纪行业
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中国保险经纪业发展历程与近况中国的保险经纪业经历了长期的发展历程,近年来取得了快速的发展,并在保险行业中扮演着越来越重要的角色。
保险经纪业的起源可追溯到20世纪80年代末至90年代初。
当时,国内的保险市场兴起,保险产品的种类越来越多,个人和企业对于保险的需求日益增长,但缺乏保险专业知识和经验。
这就为保险经纪业提供了发展的基础。
保险经纪业的发展得益于我国经济开放的大背景,也与国际保险市场对中国市场的关注密不可分。
国际保险公司的进入,为中国的保险市场带来了更多的竞争力和市场机制。
同时,保险监管部门也逐渐意识到保险经纪业的重要性,开始加强对保险经纪机构的监管。
2003年,中国保险监管机构发布了《保险代理经纪机构管理暂行规定》,对保险经纪机构的资质要求、业务范围、运营规则等进行了规范。
这为保险经纪业的进一步发展提供了制度和法律基础。
随着我国经济的快速发展,保险经纪业在过去十多年中迅速发展。
根据中国保险监管机构的数据,截至2024年底,中国保险经纪机构共有7200家,从业人员达到30万人以上。
保险经纪业在保险市场中的份额也在不断提高。
保险经纪业的发展受益于数字化技术的进步。
互联网的普及和发展为保险经纪业带来了巨大的机遇。
保险经纪机构可以通过电子渠道进行销售和服务,提供更加便捷和个性化的保险解决方案。
同时,互联网技术也为保险经纪机构提供了更好的数据分析和风险控制能力。
另外,保险经纪机构在经济全球化的背景下,也积极开展国际业务。
一方面,保险经纪机构为中国企业提供跨国保险解决方案,帮助企业降低全球风险。
另一方面,保险经纪机构也逐渐在国际市场上发展,与国际保险公司建立合作关系,参与国际保险市场的竞争。
当然,保险经纪业的发展也面临一些挑战。
首先,保险经纪机构的服务质量和专业水平需要提高。
尽管保险经纪机构的数量不断增加,但仍存在一些机构缺乏专业知识和经验,服务水平不高的问题。
其次,市场竞争加剧也对保险经纪机构提出了更高的要求。
一文了解中国保险中介行业市场现状与发展前景分析-监管趋严推动规范化全国保费收入中保险中介占比高两者呈现正相关关系现代保险业中,保险中介包括:保险专业中介、保险兼业代理、保险营销员;而保险专业中介又包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。
保险中介是保险市场精细分工的结果。
保险中介的出现推动了保险业的发展,使保险供需双方更加合理、迅速地结合,减少了供需双方的辗转劳动,既满足了被保险人的需求,方便了投保人投保,又降低了保险企业的经营成本。
保险中介渠道是我国保险行业的主要渠道,特别是寿险行业。
我国寿险公司以个人代理和银行邮政为主,公司直销占比较少。
而财产保险公司的营销渠道是代理、经纪和直销三大渠道为主,其中代理渠道包括专业代理公司、兼业代理和个人代理。
截至2019年底我国共有保险中介集团5个,保险专业代理机构1760家,保险经纪公司496家,保险公估公司381家。
从保险中介保费收入与保险公司总保费收入的变化趋势来看,两者均实现了收入的逐年上涨趋势,呈现较强的正相关性。
保险中介保费收入的增长促进了保险公司总保费收入的增长,而保险公司保费的增长和保险产品的不断丰富和优化又扩张了保险中介机构的经营范围和规模,佣金、代理等中介收入随之上升,保险公司与保险机构相互促进、相互影响,保险中介在保险行业的作用越来越突出。
保费结构中营销员渠道占比最大从保险中介三大类型保费收入占总保费收入的比例分析,2013-2018年,我国中介渠道保费贡献程度最高的依然是保险公司营销员渠道,其次是兼业代理机构,最后为专业中介机构。
但专业中介机构的发展迅速,2013年至2018年间,其保费收入在全国总保费收入中占比从6.7%提升至12.7%。
根据2013-2018年我国保险中介行业保费收入结构,初步估计2019年,我国总保费收入中专业中介机构、兼业代理机构、营销员渠道保费收入占比分别为15.5%、25.34%、50.4%。
未来随着“产销分离”加速的趋势,保险专业中介机构的保费收入占比有望继续保持大幅提升的势头。
我国保险经纪业存在的问题及原因分析(一)保险经纪人监管体系不够完善1、政府监管效力不高在我国,保险市场的监管机构是中国保险监督管理委员会,保险经纪人是由保监会的保险中介监管部进行监管。
根据我国国情,保监会对保险经纪人实施监管是以《中华人民共和国保险法》和《保险经纪机构管理规定》等法律法规为主要依据,确定了对保险经纪人监管的目标、内容和方式,保险经纪人的监管基本走向了制度化和法制化。
但在实际工作中,对保险经纪人的监管在很多方面都没落到实处,对一些违法违规行为打击力度不够,比如一些未经批准、不具备保险经纪机构设立条件的境外保险经纪人,在境内非法从事保险经纪活动的现象时有发生,对保险经纪人的市场退出实施不严等。
2、社会监管机制缺位在保险经纪制度成熟的发达国家,保险经纪人的资信等级由社会上一些权威评级机构评定,并建立有保险经纪人同业组织,如保险经纪人协会等,通过市场和同业舆论来调节和引导保险经纪人的经营行为,在保险经纪行业内部进行自我管理、自我约束,维护市场公平秩序,以促进保险经纪业健康有序发展。
目前,我国尚未建立保险经纪人的资信评级制度,行业自律管理几乎为零,虽然在大中城市基本上都建立了保险同业协会,但行业自律的作用还没发挥出来。
3、内控机制不健全目前国内许多保险经纪公司还没有形成完善的内控机制,公司治理结构差,有的经纪公司甚至还是家族企业式管理。
激励约束机制尚未建立,信息披露不完全,对外提供虚假信息,不能有效化解保险经纪企业经营风险,无法最大限度的保证保险经纪企业经营目标的实现。
(二)社会公众对保险经纪人的认知度低由于我国保险经纪制度建立还不到十年,政府、媒体、保险经纪公司对保险经纪人都缺乏相应的宣传,社会公众对保险经纪人的作用知之甚少,相当多已买了保险或对保险有一定了解的个人或企业,对保险经纪业务还不够了解,不知道保险经纪人会给他们设计出最佳的风险管理方案,能帮助他们进行风险控制和规避。
由于社会公众不了解保险经纪人的作用,不愿意通过保险经纪人进行咨询和投保,当然谈不上产生对保险经纪人的迫切需求,这就使得保险经纪人很难进行展业工作。
保险行业现状分析报告
“保险行业现状分析报告”
随着长期的经济发展,中国保险市场正迅速发展,近年来保险行业迅
速增长,保险产品种类越来越多,市场竞争也逐渐激烈。
本文通过对中国
保险行业的综合分析,总结现状,为行业发展提供借鉴。
一、保险行业发展总体态势
2024年,中国保险市场累计保费收入达4.52万亿元,同比增长
19.1%;累计赔付金额达5.97万亿元,同比增长26.2%;总收入和净收入
收入增长14.7%和19.8%。
保险行业的发展总体处于发展阶段,经历了从
小规模发展到大规模发展的阶段,从单一产品发展到多元化发展的阶段,
从多元化发展到专业化发展的阶段,其发展方向将发展精细化和定制化服务。
二、保险产品种类发展
在保险产品种类方面,目前,中国保险市场主要分为人身保险、财产
保险、再保险、保障型保险、健康保险等,这些产品类型的总体市场份额
各不相同。
从人身保险来看,其市场份额占比稳步增长,自2024年以来,市场
份额已经超过50%;而财产保险市场占比也在近年有所上升,主要是由于
中国消费者更多关注于财产损失保险、责任保险及其他投资性保险;此外。
一、行业概况保险中介行业作为保险市场中的重要一环,起到了保险销售、服务和理赔等多方面的中介作用。
随着中国保险市场的快速发展,保险中介行业也取得了长足的发展。
2024年是该行业发展的重要一年。
二、市场规模根据行业数据统计,2024年保险中介行业的总体规模有所扩大。
全国各地的保险中介机构数量持续增长,中介渠道的拓展也在推动市场规模的扩大。
尤其是互联网保险中介的快速崛起,对整个行业发展起到了积极的促进作用。
三、互联网保险中介互联网保险中介是保险中介行业的新兴力量。
通过互联网平台,保险中介机构能够以更高效、更便捷的方式进行保险销售和客户服务。
互联网保险中介的发展为传统保险中介带来了巨大的冲击和变革。
同时,互联网保险中介也面临着监管的挑战,需要加强信息安全和风险控制。
四、市场竞争保险中介行业的市场竞争非常激烈。
不仅有传统保险代理机构之间的竞争,还有互联网保险中介与传统保险中介之间的竞争。
在消费者需求多样化、渠道多元化的背景下,保险中介机构需要不断提升服务质量和效率,以保持竞争优势。
五、监管政策为了规范保险市场秩序,保护保险消费者的权益,监管部门加大了对保险中介行业的监管力度。
加强了对中介销售行为的监管,加强了对中介机构资质和经营行为的审核,加大了对互联网保险中介的监管力度。
这些监管政策将对保险中介行业的发展产生积极的影响。
六、发展趋势随着保险市场竞争的不断加剧和消费者需求的不断提升,保险中介行业将会面临新的发展趋势。
首先,中介机构需要加强技术创新,提升互联网保险中介的服务能力。
其次,中介机构需要更加注重产品创新,打造独特的销售竞争力。
此外,加强企业文化建设和人才队伍培养也是行业发展的关键。
七、结论总体来说,2024年保险中介行业保持了良好的发展势头。
互联网保险中介的快速发展和监管政策的不断完善,为行业发展带来了新的机遇和挑战。
要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,保险中介机构需要不断创新,提高服务水平,以适应市场发展的变化,才能够在行业中占据领先地位。
2024年中国保险市场分析报告随着经济的发展和社会的进步,保险作为一种重要的风险管理工具,在中国市场的地位日益凸显。
2024 年,中国保险市场在诸多因素的影响下,呈现出一系列新的特点和趋势。
一、市场规模持续扩大近年来,中国经济保持了稳定增长,居民收入水平不断提高,这为保险市场的发展提供了坚实的物质基础。
2024 年,中国保险市场规模继续保持增长态势。
在寿险领域,人们对养老、健康等方面的保障需求持续增加,推动了寿险业务的稳步发展。
同时,随着人们风险意识的增强,财产险市场也在不断扩大,涵盖了车险、家财险、企业财产险等多个领域。
二、保险产品创新不断为了满足消费者日益多样化的需求,保险公司纷纷加大产品创新力度。
在健康保险方面,出现了针对特定疾病的专项保险产品,以及将健康管理服务与保险相结合的新型产品。
例如,一些保险公司与医疗机构合作,为被保险人提供体检、疾病预防等增值服务。
在养老险领域,推出了更多具有长期稳定性和灵活性的产品,以适应不同人群的养老规划。
三、科技赋能保险行业科技的快速发展给保险行业带来了深刻的变革。
大数据、人工智能、区块链等技术在保险销售、核保理赔、风险评估等环节得到广泛应用。
通过大数据分析,保险公司能够更精准地了解客户需求,实现个性化的产品推荐。
人工智能则提高了核保理赔的效率和准确性,减少了人工操作带来的误差。
区块链技术确保了保险交易的安全性和透明度,增强了消费者对保险的信任。
四、政策环境的影响政府对保险行业的支持力度不断加大,出台了一系列政策促进保险市场的健康发展。
例如,在养老保险方面,政府鼓励发展商业养老保险,以补充社会基本养老保险的不足。
在健康保险领域,推动税优健康险的普及,提高民众的健康保障水平。
同时,监管政策也在不断加强,规范保险市场秩序,防范金融风险。
五、市场竞争格局的变化随着市场的发展,保险行业的竞争愈发激烈。
传统大型保险公司凭借其品牌优势、广泛的销售渠道和丰富的产品线,依然占据着重要的市场份额。
一、中国保险行业的发展态势
2024年,中国保险业在经历近几年的飞速发展后,进入一个新的稳
定阶段。
随着中国人口老龄化趋势的加剧,保险行业的潜力仍具有很大的
发展空间。
据统计,2024年全年,全国共有71家保险公司,总保费收入
达到4937.8亿元,同比增长15.2%。
其中,人身保险收入达到2527.4亿元,同比增长11.8%;财产保险收入达到2131.3亿元,同比增长17.5%。
同时,中国保险行业的信息化水平也在显著提高。
据统计,2024年,全国保险机构开展电子商务保险,收入达到689.2亿元,同比增长45.3%;全国保险机构推出的网络保险业务,收入达到571.2亿元,同比增长
25.6%。
二、中国保险行业的市场竞争格局
2024年,中国保险市场竞争格局仍旧由强大的国有大公司占据主导
地位,但民营企业也在慢慢崛起。
据统计,全年,中国保险机构收入分别为:国有保险公司收入占比30.5%,行业总收入比重高达接近一半;民营
和外资保险公司收入分别占比19.1%和13.2%,行业总收入比重持续提升。
此外,中国保险行业正在加快混合所有制步伐,以增强其国际竞争力。
中国保险业的发展趋势及政策研究中国保险业是一个具有特定历史背景和国情的行业。
伴随着中国经济的快速发展,截至2021年,中国已成为保险市场最大的国家之一。
在数据显示,中国保险保费收入已超过4.5万亿元,成为全球第二大保险市场。
同时,保险业已经成为金融体系中不可或缺的一部分,具有巨大的发展潜力和前景。
本文将探讨中国保险业的发展趋势及政策研究。
一、保险市场发展趋势1. 保险业务结构转型中国的保险行业起步较晚,仍处于快速发展的阶段。
但随着行业的不断发展,保险公司正逐步从单一的传统险种向多元化发展。
现代金融业的快速发展,各种新的保险产品层出不穷。
比如说,保障型和投资型的保险,养老保险、医疗保险,以及下一代互联网保险等新业务的出现,不断满足着客户对保险的新需求。
这种结构转型使得中国的保险行业更加多元化、更加注重客户需求。
2. 保险消费升级中国人口结构呈现老龄化趋势,同时人们的保险意识和保险需求正在不断增强。
据统计,90%以上的中国人通过网络获取保险信息,更多的人对保险产品、服务质量和价格等要求也更高。
在这种情况下,各家保险公司应要更加精准地满足不同客户的需求,不断推出个性化、优质化的保险服务。
3. 保险资产运营再升级保险资产是中国金融体系的支柱之一,保险公司在管理和运营资产方面也开始更加专业。
随着监管力度的加强,保险资金运用监管也被越来越重视。
各家保险公司要在保证安全的前提下,通过专业的投资能力实现资产的收益最大化,提高保费投资回报率。
二、保险公司应对发展趋势的策略1. 升级服务模式为了满足客户多元化的需求,保险公司应该升级服务模式,更加注重个性化需求,提供更加贴心的服务。
比如说,为客户提供定制化的保险方案、风险评估报告等个性化服务,让客户感受到保险公司的专业和用心。
2. 加强自主研发能力随着保险行业的快速发展,各家保险公司也应该加强自主研发能力,独立开发新产品,提高竞争优势。
比如说,开发具有多重保障、多元投资等优势的保险产品,吸引更多客户、提高竞争力。
中国保险业趋势与发展对策分析随着我国经济的不断发展和人民收入水平的提高,保险行业的地位和作用也逐渐提高。
中国的保险行业已经发展成为具有广泛市场和巨大潜力的金融服务业。
然而,在我国保险市场逐步成熟的背景下,保险公司面临着越来越多的挑战和机会。
本文将从保险业的趋势以及发展对策两方面入手,对中国保险业进行分析,探讨其未来的发展方向。
一、中国保险业的发展趋势1. 多元化发展伴随着消费升级和人口老龄化,消费者在购买保险时,更加注重保险服务的专业化和全面性。
保险公司通过与其他行业进行战略合作,以提高自身服务能力和业务水平,满足消费者不同的需求。
同时,保险公司可以根据市场需求进行产品研发,推出旅游保险、健康保险等多个类别产品。
2. 科技创新互联网金融、大数据及人工智能等科技手段的应用,解决了保险市场的信息不对称问题,同时也提升了保险公司的服务效率和客户体验。
保险公司通过技术创新,为消费者提供更舒适、安全、便捷的服务体验。
3. 监管政策加强《保险法》的制定和修订,标志着我国保险公司运营的监管规范化水平进一步提升。
此外,我国保险监管部门对于商业保险市场的投诉和纠纷处理也日益严格,保证了保险行业的稳定和发展。
二、中国保险业的发展对策1. 提高企业内部管理水平保险公司要通过加强内部管控来保障企业的正常运营。
应该建立严谨的风险管理制度和内部控制制度,提升风险抵御能力和业务运营效率。
2. 优化服务体验消费者在选择保险产品时,不仅需要保险服务的保障能力,也注重保险公司的服务质量和服务态度。
保险公司应该通过提升服务流程以及产品创新,提高服务的专业性和个性化,满足客户的多样化需求。
3. 科技创新保险公司要与时俱进,通过互联网金融、大数据等技术手段来提高服务效率和客户的服务体验。
此外,保险公司要加强技术创新团队建设,并注重安全性和可靠性等方面的研究,确保技术创新带来的变化符合保险行业的特点和发展需要。
结论随着消费升级和科技变革的影响下,保险行业面临着诸多的机遇和挑战。
保险中介行业市场分析随着人们对个人及财产风险意识的提高,保险行业逐渐成为经济社会发展的重要组成部分,并且保险市场也逐渐成熟。
作为保险行业的重要一环,保险中介行业承担着连接保险公司和客户的桥梁角色,为保险市场的发展起到了重要的推动作用。
本文将对保险中介行业的市场进行分析。
1.市场规模:随着人们对保险需求的增加,保险中介行业的市场规模也在逐年扩大。
根据相关数据显示,截至2024年,保险中介业务收入规模达到数千亿元人民币。
而且由于保险市场的开放和投资环境的改善,保险中介行业市场还有望进一步扩大。
2.市场竞争:保险中介行业市场竞争激烈。
目前市场上存在着众多的保险中介公司,它们之间通过提供不同的服务和产品来争夺客户,比如保险代理、保险经纪、保险公估等。
同时,也存在着一些保险公司直接与客户进行交易的模式,这对传统的保险中介行业形成了一定的竞争压力。
3.市场趋势:随着信息技术的发展和互联网的普及,保险中介行业也开始逐渐向线上转型。
很多保险中介公司开始通过建设在线平台来为客户提供更加便捷的服务,比如在线投保、在线理赔等。
这种趋势的发展将进一步提升保险中介行业的市场竞争力。
4.市场机遇:随着人们生活水平的提高和对风险保障的需求增加,保险中介行业市场还存在着一些机遇。
比如,随着老龄化问题和人口红利的逐渐减少,保险中介行业可以通过设计和销售符合老年人需求的保险产品来开拓新的市场。
另外,随着互联网金融的兴起,保险中介行业还可以通过合作与创新来扩大市场份额。
5.市场挑战:保险中介行业市场也面临着一些挑战。
首先,由于保险中介业务的特殊性,公司需要持有资质才能开展经营活动,这给新进入市场的企业带来了一定的壁垒。
其次,保险中介行业的发展受到法律法规的约束,一些违规经营的行为可能面临行政处罚,这对企业的经营造成了一定的影响。
总的来说,保险中介行业作为保险市场的重要组成部分,市场规模庞大,在提供服务和产品方面有着广阔的市场前景。
然而,市场竞争激烈,行业内外部因素的变化也给保险中介行业带来了一定的挑战。
保险经纪人的职业发展前景保险经纪人的职业进展前景保险经纪人是基于投保人利益,接受投保人的托付,为投保人提供防灾、防损或风险评估,风险管理咨询服务,支配保险方案,办理投保手续,并在出险后为投保人或受益人代办检验、索赔的保险从业人员。
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职业描述保险经纪人按险种分类,主要分为人身保险经纪人、财产保险经纪人和分保经纪人三种。
保险经纪人属于保险中介职业,但与保险代理人不同的是,保险代理人为其所受雇的保险公司推销保险产品,而保险经纪人受雇于投保人(保险客户),不仅可以横向比较各公司条款优劣,还可以根据投保人状况,为其量身定做保险准备,不受保险险种的限制,既可以支配非寿险和寿险,也可以支配再保险。
假如把保险业比作销售柜台,保险代理人就像是站在一个特定产品前的专职推销员,而保险经纪人则是关怀你选购保险产品的秘书或顾问,他不偏向于任何一个产品,而是完全根据顾客需求,选择同类产品中最适合消费者的。
职业素养当然,这一职业对从业者的素养要求相当高。
1、要具备完善的保险学问,能为顾客设计出最优的.投保方案;2、谙财税学问,能从公司公布的销售额等方面着手,通过市场分析,对公司的财务状况进行评估;3、把握外语学问,具有对外沟通、合作的能力;4、对项目和顾客需求有敏锐的洞察力;5、有较高的职业道德,能客观公正地为顾客的项目进行风险评估;6、具有确定的心理承受能力。
由于保险市场范围大、涉及专业极广,中国保险市场全面开放后,保险业务承保技术将日益冗杂,竞争也将更加激烈,这对保险经纪人是巨大的挑战。
职业进展前景在国外,保险经纪人与医生、律师一样,成为家庭三大顾问之一。
据美国《职业薪资行情年鉴》等资料显示,保险经纪属于高薪收入行业。
在国内,虽说保险经纪人在中国是新兴职业,但不乏已有年薪数十万甚至上百万的胜利保险经纪人出现。
而随着国外保险公司的大量涌入以及国内保险经纪公司的不断进展,保险市场还将急需大量保险经纪人才。
2023年保险经纪行业市场发展现状保险经纪行业是指以代理人身份,为客户提供保险产品选择和风险管理服务的中介机构。
近年来,随着我国保险市场逐渐成熟和保险知识逐渐普及,保险经纪行业市场也迅速发展。
以下是保险经纪行业市场发展现状的分析。
一、市场规模2019年,我国保险经纪业务收入同比增长32.25%,达到1948.58亿元,市场规模持续扩大。
其中,人身保险经纪业务收入占比较高,达到45.97%。
随着我国人口老龄化趋势加剧,人身保险市场潜力仍然较大,这也为保险经纪行业提供了广阔的发展空间。
二、行业竞争格局保险经纪行业的竞争格局逐渐趋向成熟。
一方面,大型国有保险经纪公司(如中国人保、中国太保等)拥有较强的品牌优势和客户资源,占据市场的一定份额。
另一方面,随着互联网保险的快速发展,一些网络保险经纪公司(如立信、平安好医生等)也逐渐崭露头角,成为行业的有力竞争者。
三、客户需求升级客户需求升级是保险经纪行业发展的重要推动力。
随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高,客户对保险服务的需求也在不断升级。
传统的“购买保险”逐渐向“全面风险管理”转变,客户希望保险经纪公司提供更加专业的风险管理、保险理赔等服务。
因此,保险经纪公司需不断提升服务水平和技术能力,以满足客户的需求。
四、行业监管加强保险经纪行业监管愈趋严格。
2016年颁布的《保险经纪业务管理规定》中,明确规定保险经纪公司应设立独立的监督管理部门,并对保险经纪人员的专业背景和职业道德作出明确要求。
此外,随着“互联网+”时代的到来,保险经纪行业也面临着信息安全、数据隐私等方面的挑战。
因此,加强行业监管将有利于规范行业秩序,提升行业整体的服务质量和客户体验。
综上所述,保险经纪行业市场发展现状比较积极,市场规模不断扩大,行业竞争格局逐渐成熟,客户需求不断升级,行业监管也愈加严格。
在未来,保险经纪行业将继续加强专业化、提高服务水平,以满足不断提高的客户需求。
浅析中国保险经纪行业发表时间:2009-03-13T10:15:20.217Z 来源:《世界华商经济年鉴》09年2期供稿作者:郭影[导读] 对海上保险的需求增加,导致了保险经纪人的产生与发展。
本文在论述了中国保险经纪行业的现状、作用的基础上,探讨了保险经纪行业人才不足、社会认知度不高、市场竞争行为不规范等问题,进一步提出积极营造良好的外部环境、建立必要的诚信惩罚机制等建议来解决保险经纪行业中存在的问题。
保险经纪;问题;对策与建议[中图分类号]F842 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646(2009)02-0008-03对海上保险的需求增加,导致了保险经纪人的产生与发展。
在17世纪和18世纪,英国已经成为海上贸易大国,1720年英国国王特许皇家交易所和伦敦保险公司专营海上保险,在此前后,作为保险人和被保险人媒介的保险经纪人便应运而生。
发展到今天,保险经纪已经成为世界性的行业,但中国的保险经纪行业由于起步较晚,因此它在成长的过程中还存在着诸多问题。
一、目前的现状(一)中国保险经纪市场正在形成自从改革开放以来,中国的保险业已经走过了二十多个年头,不过,与国际上保险业发达的国家相比,无论从经验还是技术上,都相距甚远。
但不管怎么说,从无到有,从旧到新,中国的保险市场正在逐渐地走向成熟,走向完善。
一个健全的保险市场,由保险人、被保险人和保险中介(保险经纪人、代理人和公估人)组成。
目前在中国,保险代理人已普遍被公众所熟悉和接受,而对经纪人的认识还非常模糊、陌生。
但从保险市场的综合功能来看,一个成熟的保险市场,不仅要有代理人,更需要经纪人来补充和完善市场的机能,需要发挥保险经纪人的作用。
1995年10月1日中国正式实施的《保险法》中,对保险经纪人做了初步的规定,这实际上已经宣布了采用保险经纪人制度。
为了真正发展中国的保险经纪人制度,中国保监会采取了一系列的措施。
1998年2月,中国人民银行颁布了《保险经纪人管理暂行规定(试行)》,从法律上正式确立了保险经纪人的地位。
到目前为止,保监会已经举办了多次经纪人资格考试,为中国的保险经纪公司储备了人才。
1999年12月,保监会首次批准成立上海东大、北京江泰和广州长城三家保险经纪公司进行试点,经过半年的筹办,这三家保险经纪公司于2000年6月先后挂牌开业。
经过了7年多的时间,中国的保险经纪人完成了从孕育至诞生的全过程。
截至2007年,中国市场上已经有200家左右的保险经纪公司。
(二)市场对保险需求的不断增长和保险服务要求的不断提高与国内相对落后的保险运作之间的矛盾随着中国保险业的快速发展,人们对保险的市场需求也越来越大,这主要表现在:生活水平的提高,使居民具有购买保险的经济基础;人口老龄化和家庭结构小型化的趋势增强了消费者购买寿险保单的动机;世界金融危机使银行存款利率的一降再降,使保险这种低风险的投资方式为越来越多的人们所接受;现代企业制度的建立,使企业走上了自主经营、自负盈亏的发展之路,改变了吃大锅饭的现象,企业的风险管理也渐渐成为经营者们考虑的问题。
另一方面,保险市场的对外开放,加剧了竞争主体的多元化,同时也为社会提供了品种繁多的保险产品。
这样,大部分缺少保险专业知识和全面市场住处的人们(或企业),在认识到转移风险、寻求保障重要性的同时,又不得不为如何选择保险公司和保险产品而苦恼。
这些都为保险经纪人的发展创造了良好的机遇。
不过,保险技术的保险服务的深化是经纪人存在和发展的前提。
目前,我国保险技术、保险服务还较落后,例如:保险险种不够丰富、全面、保险人员的平均素质不是很高,保险的营销方式还不够多样化,这些都需要进一步强化,以夯实经纪人产生的基础。
(三)金融风暴给中国保险经纪行业提供了发展的契机经济发展的低谷期就是我们从业人员充电学习的好时机,经济低迷时期,人们所面对的机遇在降低,但学习充电可以让人的机遇增多,这也是国内教育培训行业一次大发展的好机遇,对我们资格项目来说更是如此。
一方面,可以利用现有资源,组织专家学者从多角度、多方面对这次金融风暴进行分析研究,并将成果吸收到中国人身保险从业人员资格项目二版教材当中,让保险从业者及时分享行业发展经验教训,深化大家对金融风暴的认识,进行更深入、更广泛的项目宣传,让更多的从业者在参与到提升自身素质的考试中来,发挥项目提升行业诚信道德形象,提升行业专业知识水平和素质的作用。
二、保险经纪的作用(一)活跃和完善了中国的保险市场保险经纪人作为保险市场中联结买方和卖方的中介,它的活动对保险双方都不无裨益,发展保险经纪人无疑促进了我国保险市场的活跃和市场机制的完善。
作为中介组织的一个重要的组成部分,保险经纪一方面充实了保险中介机构,另一方面,它通过弥补投保人在保险知识方面的不足,改变了投保人在市场上的劣势地位,使保险市场的运作更为公平、有效。
(二)扩大保险需求,增加保费收入保险经纪人在帮助投保人选择保险公司、保险产品时,为保险市场解决了很多保险销售的障碍,使得保险销售更加顺畅,同时,由于保险经纪人专业、周到的服务,还会改善保险公司因服务不周到、个别人素质不高等给投保人(被保险人)造成的负面影响,提高保险行业的整体形象,增进全社会对保险的信心,刺激更多人投保,促进保险人增加保费收入。
(三)降低保险销售成本,提高保险销售效率保险经纪人是专业保险销售渠道,在保险销售方面比保险人更节约成本,有保险人无法比拟的优势。
保险经纪人不占有保险公司的人员编制、办公用房,费用也只是在它们提供保险业务时按保费一定比例扣除的佣金中支出。
此外,保险经纪人分布面广,不受代理网点的地区限制,哪里有保源就活动在哪里。
因此,利用保险经纪人展业对保险公司来说是非常经济的。
(四)与国际保险市场接轨从宏观形式外看,随着世界经济一体化的进程的加快,中国与世界市场的关系变得越来越密不可分,特别是加入世贸组织之后,中国保险市场对外开放的拓宽加深更是大势所趋,中国保险市场必将同世界保险业接轨。
中国保险经纪人制度的建立对促进中国保险市场和国际保险市场的接轨起了重要的推动作用,也为中国保险业在经营体制和管理模式上与国际惯例接轨发挥了积极的作用。
它使中国的保险市场朝着一个真正符合市场经济要求的保险市场方向发展,促进了中国保险市场的国际化。
(五)增强了对被保险人的利益保障保险经纪公司接受投保人委托,介入保险交易,利用其专业知识和专业能力帮助保险消费者提高与保险公司的谈判能力,通过广泛引入保险竞标等形式,推动保险市场建立有效的竞争机制,使被保险人在保险交易中获得了更充分的保险保障、更合理的保险价格和更周到的保险服务。
三、保险经纪行业发展中存在的问题经过几年的发展,中国保险经纪市场从无到有、从小到大,取得了较好的发展成绩,但受到现有经济体制、人才资源和发展时间等综合因素的制约,保险经纪在中国仍然属于新生事物,仍处于发展的初级阶段,也还存在一些问题亟须解决。
(一)人才不足制约保险经纪行业发展保险经纪专业人才不足将在未来相当长一段时间内制约保险经纪公司向专业化迈进。
近年来,虽然受益于持续高速增长的宏观经济和人们不断增强的保险意识,保险业水涨船高,但保险经纪业整体实力却仍显羸弱。
我国保险经纪业十分缺乏既具有较深厚的理论知识,又有丰富实践经验的经纪专门人才,同时市场上帮助保险经纪从业人员提升专业素质的资质管理体系与教育培训体系也尚未形成。
我国保险经纪公司业务主要集中在保险安排和协助索赔环节,上述业务收入占到经纪业总体业务收入的85%以上。
这凸显出保险经纪业在事前防灾防损环节提供风险管理咨询服务的能力偏弱,保险经纪业的风险管理咨询职能无法充分体现。
数千家保险经纪公司所提供服务大同小异,同质化竞争严重也导致恶性价格战,多数公司没有自己的核心竞争力。
保险经纪公司应着眼于通过风险管理服务,来促进整个保险业蛋糕做大和经济社会的良性运转,努力使保险经纪业成为全社会的风险管理顾问。
(二)社会认知度不高,市场竞争行为不规范经过几年的发展,社会对保险经纪的认知度虽然有了大幅提升,但仍然有一些客户对经纪公司的业务特点、展业模式和费用收取不了解,将保险经纪公司与保险公司混同,要求两者同时对保险标的进行报价。
同时由于现阶段保险市场是买方市场,争夺客户仍然是拓展保险业务的重要环节。
一方面我国保险公司已经建立了自身较为完备的销售体系,目前仍将经纪公司视为竞争对手,短期性、歧视性的合作政策以及类似“过河拆桥”的不诚信行为较为普遍;另一方面保险经纪公司发展时间短,投机心理严重,在争夺同一个保险项目时,盲目压价、互相诋毁等不理性竞争行为时有发生。
同时在关系主导的市场环境下,由于现行行业政策对保险经纪和代理的业务划分并不明显,经纪公司还面临着与大量代理公司甚至是兼业代理机构同台竞技的格局,竞争较为激烈。
(三)保险经纪人与保险公司没有形成战略合作一方面,保险公司多已建立其营销网络,机构大而全,经纪人的介入不能明显节约其展业成本,使保险公司认为通过经纪人展业不经济,不大愿意与经纪人合作。
另一方面,多数经纪人市场定位模糊,片面追求业务量,倾向于手续费和佣金高的业务,乐意与出价高的保险公司合作,往往成为保险公司之间恶性竞争的延伸。
有的经纪人甚至还为保险公司违法违规行为提供便利。
如通过虚开发票等为保险公司套取资金作为回报,保险中介则获得一定数量的手续费。
(四)保险经纪人受利益驱动,违规操作严重一是为逃避税收监管在财务数据上弄虚作假。
如少计收入、虚列成本、提供虚假财务报表等。
二是违规开展业务。
如保险中介机构与无资格的机构发生业务往来、跨区域经营、未设立专户对代收保费进行管理、未按规定建立业务台帐或业务档案、未按规定使用保险中介服务发票、经纪公司业务人员未持证、未及时办理重要事项的变更手续、提供虚假申请材料等。
(五)制度规范建设相对滞后在会计制度方面,目前我国会计制度中,保险公司的会计核算里没有“经纪人佣金”这一会计科目,致使保险公司支付经纪人佣金时难以名正言顺。
在法律制度方面,尚未建立一套科学、高效的保险经纪人监督管理体制,实际监管中对市场行为的监管缺乏力度,对偿付能力的监管没有落到实处。
(六)经营主体赢利的压力和诚信原则要求之间的矛盾较难调和由于我国目前正处于经济体制的转轨阶段,信用体系建设的各种法律法规不够健全,加上中国保险经纪行业起步晚,尤其是近几年来的超常规发展,保险经纪市场出现了不正当竞争和粗放式的规模扩张,造成了保险经纪机构发生误导甚至欺诈客户的问题不同程度地存在。
主要表现在:一是如实告知原则本意是为了维护保险关系各方的利益,而有些保险经纪机构滥用此项权利,随意操作保险经纪业务;二是保险经纪机构的业务信息披露不够,投保人和保险人无法了解保险经纪机构的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景等与诚信相关的资料,只能凭借主观印象和经验做出判断;三是保险经纪机构对保险经纪人的培训和管理不严,加上保险经纪人整体素质良莠不齐,“飞单”等现象层出不穷,甚至出现了保险经纪人假冒保险经纪机构签章的违规操作行为,损害了保险经纪行业形象和信誉;四是保险经纪机构“重展业,轻服务;重佣金,轻管理”,给社会造成“安排保险容易,理赔服务跟不上”的不良印象,以至于投保人对保险经纪人及保险经纪机构的信任程度大打折扣。