新保安员岗前培训管理规定
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保安管理制度和培训规程一、保安管理制度1.保安组织管理1.1设立保安公司内保安部,负责保安事务的管理和监督。
1.2按需设立保安组,确保各岗位的安全需求得到满足。
1.3按照保安部门的编制和要求,配备足够数量的保安人员。
1.4设立保安岗位,明确每个岗位的职责和权限。
2.保安工作规范2.1保安人员必须按照岗位职责执行工作,不得擅离职守。
2.2保安人员要学习和掌握本单位的有关规章制度和安全工作要求。
2.3保安人员要保持良好的精神状态和职业操守,维护单位形象。
2.4保安人员在遇到重大突发事件时,要及时向上级汇报,并协助处置。
3.工作流程和操作规范3.1制定巡逻、岗位值守、安全检查等工作流程和操作规范。
3.2对各项工作流程和操作规范进行详细说明,使保安人员能正确理解并执行。
3.3强调值班保安人员的合理轮休制度,确保岗位连续值守和保安人员的休假权益。
3.4定期评估保安工作的执行情况,及时调整和改进工作流程和操作规范。
4.外来人员管理4.1对外来人员进行身份核实和登记,确保进入单位的人员合法合规。
4.2外来人员必须佩戴访客证件并在规定区域内活动,不得无故闯入禁区。
4.3外来人员在离开时,必须进行身份核实,并将访客证件归还。
二、保安培训规程1.岗前培训1.1对新招聘的保安人员进行岗前培训,确保其了解保安工作职责和相关操作技能。
1.2岗前培训内容包括保安法律法规、保安基本知识、保安岗位职责等。
2.基础培训2.1对所有保安人员进行定期基础培训,提升他们的工作素质和技能水平。
2.2基础培训内容包括安全防范知识、应急处理能力、沟通技巧等。
3.专业培训3.1对保安人员进行专业培训,提升其在特定领域的专业知识和技能。
3.2专业培训内容根据保安人员所在领域和专业需求而定,如物业管理、安全技术等。
4.制度培训4.1定期组织保安人员进行制度培训,确保他们了解和遵守相关规章制度。
4.2制度培训内容包括保安管理制度、工作流程和操作规范等。
公司保安岗前培训手册根据公司实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进展全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合效劳素质,以表达我公司效劳宗旨,塑造良好的企业形象。
培训内容1、保安管理制度〔1〕保安员纪律、职责权限、职业道德标准、礼仪规定;〔2〕行为标准;〔3〕对讲机使用规定;〔4〕岗位职责。
2、紧急事件处理程序〔1〕火警处理程序;〔2〕殴打暴力事件处理程序;〔3〕盗窃等破坏事件的处理程序。
3、消防知识〔1〕消防平安知识;〔2〕火警报警程序;〔3〕灭火器使用及灭火方法。
4、军体素质仪态举止标准保安员纪律1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪〔分子〕行为作斗争;2.坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥;3.按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班;4.按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,效劳微笑,文明礼貌;5.值班时制止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收〔录〕音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事;6.值班期间制止向外打私人,接听私人时间不超过一分钟。
7.不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待游客时不得闲聊与工作无关的话题;8.不准包庇坏人,制止利用工作之便敲诈讹诈,收受贿赂;9.不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须上报领导批准方可。
不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留;10.不准在宿舍区域内打麻将,不准利用娱乐之便进展赌博或变相赌博;11.保护各种器械装备,不得丧失、损坏、转借或随意携带外出;12.严格请、销假制度,外出必须请假。
保安员权限1.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利;2.对发生在园区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利;3.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入园区;4.对出入园区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品,按规定进展验证、检查;5.按照公司规定进展平安防范检查。
物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平,确保辖区安全和秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员,包括岗前培训和岗位培训内容。
第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能,岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。
第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行,包括以下内容:1.物业辖区介绍:向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等,使其了解工作环境。
2.工作纪律和操作要求:向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责,确保其了解和遵守相关规定。
3.培训实习:新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习,通过实际操作和实践锻炼,掌握本职工作和基本技能,为正式上岗做好准备。
第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训,具体如下:1.保安培训:根据保安部制定的培训计划,制定保安培训方案。
培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等,通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
2.消防培训:根据保安部内部制定的培训计划,制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。
培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等,通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
3.其他相关培训:根据保安员的工作需要,进行法律常识、应急处置等方面的培训,以提升保安员的综合素质和服务水平。
第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求:1.培训目的:通过培训,培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍,提高保安员的综合素质和服务水平。
2.培训项目:A.应知、应会部分:☆公司制度与规定。
☆部门制度与规定。
☆保安常识。
☆服务意识教育。
☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。
☆辖区设施、设备介绍。
☆消防常识。
B.岗位工作规范:☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。
☆岗位工作职责与细则。
☆辖区突发事件的处理。
C.消防培训。
D.法律常识。
3.培训要求:A.培训期间,保安员不得迟到、早退、旷课,违者按上班同等情况处理。
幼儿园保安岗前培训制度一、目的为了确保幼儿园的安全,提高保安人员的专业素养和应急处理能力,特制定本培训制度。
通过系统的培训,使保安人员了解幼儿园的安全管理规定,掌握保安工作的基本技能和操作规范,为幼儿园提供一个安全稳定的环境。
二、培训对象所有新入职的幼儿园保安人员。
三、培训内容1.幼儿园安全管理制度:包括门卫制度、巡逻制度、安全检查制度等。
2.保安职责与要求:明确保安人员的岗位职责,对保安人员的仪容仪表、行为规范、工作态度等方面提出要求。
3.消防知识与技能:学习消防器材的使用方法,熟悉幼儿园的消防通道和灭火应急预案。
4.应急处理与急救知识:掌握突发事件(如火灾、地震、暴力入侵等)的应急处理流程,了解基本的急救知识。
5.幼儿园环境与人员:熟悉幼儿园的布局、出入口、监控系统等,了解幼儿园的人员构成和活动规律。
6.法律法规:学习与保安工作相关的法律法规,包括《幼儿园管理条例》、《保安服务管理条例》等。
7.沟通与协调:提高保安人员与幼儿园教职工、家长及校外人员的沟通能力,学会处理各类人员关系。
8.职业道德与素养:强调保安人员的职业道德和职业操守,提高服务意识和责任心。
四、培训方式1.理论学习:通过讲座、视频学习等形式,系统学习安全管理制度、法律法规等内容。
2.实操演练:进行消防演练、突发事件模拟处理等实操训练,确保保安人员能够熟练掌握各项技能。
3.案例分析:通过分析实际案例,让保安人员了解安全风险和隐患,提高安全意识。
4.交流讨论:组织保安人员进行交流讨论,分享工作经验,提高解决问题的能力。
五、培训时间与周期新保安人员在上岗前必须完成不少于40小时的培训,其中理论学习不少于20小时,实操演练不少于20小时。
培训周期根据实际情况灵活安排,但不得超过一个月。
六、培训考核培训结束后,对保安人员进行考核。
考核内容包括理论知识考试和实操技能评估。
考核不合格者,需重新接受培训直至考核合格。
七、培训记录建立保安人员培训档案,详细记录每位保安人员的培训时间、内容、考核结果等信息,作为保安人员个人培训记录和晋升考核的依据。
培训方案1岗前培训(1)培训原则理论结合实际,学用一致。
专业知识及技能培训与文明礼仪培训兼顾。
全员培训与重点培养相结合。
严格考核,择优奖励。
(2)前期培训周期员工聘用入职后,安排15天左右的入职培训期,期满后对员工进行考核,经考核合格后方可上岗。
(3)培训计划的制定1)公司根据培训制度的要求,结合扬州市职业大学保安工作的实际要求,于每年12月份制定下年度《年度培训计划》。
2)项目部根据公司的《年度培训计划》,结合本部门实际情况,制定本部门月度、年度《培训计划》。
3)培训计划包括:培训项目、培训对象、培训部门或责任人、完成期限等内容。
4)培训计划应由编制人签名,并由管理处负责人审批。
2保安人员岗前培训方案根据实际情况,针对全体保安人员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安人员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
培训内容(1)保安管理制度1)保安人员纪律、职责权限、职业道德规范、相关法律法规2)工作纪律、礼仪规定、仪容仪表、行为规范3)对讲机使用规定4)保安人员奖惩制度5)岗位职责(2)消防知识1)消防安全知识2)灭火器使用及灭火方法3)火警报警程序(3)紧急事件处理程序1)火警处理程序2)盗窃等处理程序3)高空坠物处理程序4)殴打暴力事件处理程序5)盗窃等破坏事件的处理程序(4)军体素质仪态举止规范3培训目标(1)第一阶段培训目标了解掌握保安基础理论知识,掌握职业道德知识,增强职业道德意识,熟悉和掌握我国《宪法》、《刑法》等基本法律相关内容,熟练掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安服务操作规程与质量控制》相关内容,理解和熟悉扬州市职业大学相关管理内容,掌握保安礼仪知识,掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑和计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能,基本体能训练坚持经常化。
保安新进员工岗前培训计划一、培训目的1. 帮助新进员工了解公司的工作机制和操作流程,熟悉相关规章制度;2. 帮助新进员工掌握保安工作的基本技能,提高工作能力;3. 培养新进员工对公司文化的认同感,增加员工的团队意识和责任感。
二、培训内容1. 公司文化及规章制度:a. 公司概况:公司的发展历史、业务范围和发展前景;b. 公司章程:公司的组织结构、职责分工和管理规定;c. 保密规定:公司的机密保护措施和员工的保密责任;d. 安全制度:公司的安全管理条例和员工的安全意识培养。
2. 基本安防知识和技能:a. 火灾防范知识:火灾发生的原因、预防措施和应急处理方法;b. 物业安全知识:保安员的巡逻、监控和报警操作流程;c. 社区安全知识:居民区域的安全防范措施和事件处理流程;d. 突发事件处理:抢劫、盗窃、人员滋扰等突发事件的处置方法。
3. 职业道德与规范:a. 保安员的基本职责:保护人民群众生命财产安全,维护社会治安秩序;b. 保安员的行为规范:言行举止规范、着装整洁和礼貌待人;c. 应对突发事件的处理原则:冷静应对、及时报警、避免个人冲突。
三、培训方式1. 理论授课:公司负责人和相关部门负责人进行理论授课,介绍公司的情况和规章制度,讲解基本的安防知识和技能;2. 情景模拟:通过模拟实际工作中可能遇到的情况,引导新进员工学习和实践相关技能;3. 实地操作:在对应的工作场景进行实地操作演练,加强员工的操作技能和应急处理能力。
四、培训标准1. 出勤情况:新进员工须全程参加培训,不得迟到早退;2. 学习成绩:员工需通过相关知识和技能的考核,达到合格标准;3. 实际操作:员工需在实地操作中熟练掌握相关技能,能够熟练应对各类突发事件。
五、培训时间表第一天:公司概况和规章制度的培训09:00-10:30 公司概况介绍10:30-12:00 公司章程和保密规定14:00-15:30 安全制度和职业道德规范第二天:基本安防知识和技能的培训09:00-10:30 火灾防范知识10:30-12:00 物业安全知识14:00-15:30 社区安全知识第三天:应急处理演练09:00-10:30 突发事件处理的原则和方法的讲解10:30-12:00 实地操作和演练六、培训考核1. 培训考核方式:采取笔试和实地操作的形式进行,包括公司规章制度的理论考核和基本技能的实地操作考核;2. 合格标准:员工均需在理论和操作考核中达到合格分数方可通过培训。
第一章总则第一条为加强安保队伍建设,提高安保人员业务素质和综合能力,确保安保工作安全、有序、高效开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有安保人员,包括保安员、安保主管等。
第三条本制度旨在规范安保培训工作,确保培训内容、方式、效果等方面符合国家法律法规和公司要求。
第二章培训内容第四条安保培训内容主要包括以下方面:1. 国家法律法规和公司规章制度;2. 安保工作基本理论、基本知识和基本技能;3. 安全防范意识、应急处理能力;4. 熟悉安保设施设备的使用和维护;5. 防止和应对各类突发事件的能力;6. 体能训练和心理素质培养。
第五条培训内容应结合实际工作需要,不断更新和调整,确保培训内容的实用性和针对性。
第三章培训方式第六条安保培训采取以下方式:1. 集中培训:组织新入职安保人员进行岗前培训,以及定期组织全体安保人员进行业务知识、技能培训;2. 在岗培训:通过实际操作、现场指导、案例分析等方式,提高安保人员的实际操作能力;3. 网络培训:利用网络资源,开展线上培训,方便安保人员随时随地学习;4. 外出培训:选派优秀安保人员参加外部培训,拓宽视野,提高综合素质。
第七条培训方式应根据培训内容、对象和实际情况灵活运用,确保培训效果。
第四章培训考核第八条安保培训考核分为以下几种:1. 理论考核:通过笔试、口试等方式,考察安保人员对法律法规、业务知识的掌握程度;2. 实操考核:通过实际操作、现场演练等方式,考察安保人员的技能水平和应急处理能力;3. 综合考核:结合理论考核和实操考核,全面评估安保人员的综合素质。
第九条考核成绩作为安保人员晋升、评优、奖惩的重要依据。
第五章培训管理第十条公司设立安保培训管理部门,负责安保培训工作的组织、实施和监督。
第十一条安保培训管理部门的主要职责:1. 制定安保培训计划,并组织实施;2. 负责培训教材、资料的编制和更新;3. 组织开展各类培训活动,确保培训质量;4. 对培训效果进行评估,提出改进措施;5. 负责培训记录、档案管理等工作。
保安员培训规定一、上岗前培训1、新员工上岗前需进行培训,经考核合格后方能正式上岗。
2、保安主管负责介绍保安工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
3、保安主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、仪容仪表规定和文明用语等。
4、保安主管按照保安《军训标准》对新员工进行队列操练。
5、保安主管安排新员工试行上岗,即一名老保安员带一名新保安员同时值勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
6、新员工入职培训结束后,进行思想小结,并由保安主管安排进行业务知识考试,试卷由保安主管提供。
二、日常培训1、军事技能培训(1)培训内容:a.队列项目:─立正、稍息、跨立、蹲下起立等;─齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;─动作要点见《军训标准》。
b.拳术项目:捕俘拳。
动作要点见《军训标准》。
c.体能训练:跑步、俯卧撑等。
(2)军事技能培训由保安主管具体负责。
(3)军事技能培训每周进行两次,每次不少于60分钟。
2、消防知识培训:(1)消防知识培训时间为每月进行一次,每次培训时间为60分钟。
(2)培训内容:a.消防法规的学习;b.消防理论知识的学习;c.灭火器材的操作使用;d.灭火演练。
3、服务培训(1)培训内容:a.文明用语;b.仪容仪表;c.礼貌礼节;d.服务意识;e.服务技能;f.服务要求。
(2)服务培训由公司安排有关人员授课。
(3)服务培训每年不少于一次,培训时间每次不少于60分钟。
4、思想教育(1)思想教育的形式:a.班务会;b.个别交谈;c.交接班时讲评。
(2)思想教育内容:a.道德规范;b.政治思想;c.行为准则。
(3)班务会每周由保安主管主持一次。
5、物业管理知识培训(1)物业管理的基本知识,主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
(2)由工作小组统一安排专项的物业管理知识培训及公司ISO9000质量体系知识培训。
保安员岗前培训和岗位学习规定
一、新招收的保安人员准备上岗,必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训,内容包括:(一)、公安部及省、市有关保安服务业的文件;(二)、我国保安业与本公司(本单位)的现状;(三)、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规;
(四)、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度;
(五)、本岗位保安服务的基础知识等。
通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识,明确保安员的职责任务,掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。
二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。
学习内容包括:
(一)、保安基础知识,如在执勤中对各种治安问题
的预测、控制和处理的知识;
(二)、处理各类社会矛盾的原则和方法;
(三)、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用;(四)、法律的基本常识;
(五)、本岗位专业知识;如企业等保安服务的专业知识。
保安员培训管理制度(3篇)保安员培训管理制度(精选3篇)保安员培训管理制度篇1根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的'自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定:1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。
保安员培训管理制度篇2第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
保安部培训管理制度一、总则为了提高保安人员的素质和水平,确保机构和人员的安全,保安部制定了本培训管理制度。
本制度是保安人员培训工作的基本准则,必须严格遵守。
二、培训目标1.提高保安人员的专业技能和执行能力,使其能够胜任各种保安任务。
2.加强保安人员的纪律意识和责任意识,培养良好的职业道德。
3.建立健全的管理体系,提高保安部的整体素质和服务水平。
三、培训内容1.法律法规培训:包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等相关法律法规的学习和理解。
2.保安技能培训:包括巡逻、执勤、突发事件应急处置等技能的培训和演练。
3.纪律教育培训:加强保安人员的纪律意识和责任意识,建立良好的职业道德。
4.应急演练培训:保安人员应急处置能力的培训和实战演练。
5.专业知识培训:包括安防设备的使用、安全防范知识等相关知识的学习和掌握。
6.心理健康培训:加强保安人员的心理素质和抗压能力的培训。
7.其它相关培训:根据需要,可以组织其它相关培训。
四、培训方式1.集中培训:定期组织全体保安人员参加集中培训,包括理论学习和实践操作。
2.分散培训:根据需要,对特定工作岗位或个人进行分散培训,加强重点培训。
3.网上培训:通过互联网平台进行在线培训,方便保安人员灵活学习。
4.外派培训:组织保安人员参加外部培训课程,拓宽视野,提高自身能力。
五、培训管理1.培训计划:根据实际情况制定保安培训计划,确保培训工作有序进行。
2.培训考核:对保安人员的培训成绩进行考核评定,及时发现问题并给予改进。
3.培训记录:做好保安培训记录,建立档案,便于管理和查询。
4.培训评估:对培训效果进行评估,定期总结经验,不断改进培训工作。
5.培训督导:建立完善的培训督导机制,确保培训工作的质量和效果。
六、培训资金1.保安培训经费应列入年度预算中,保证培训工作的顺利进行。
2.严格控制培训费用,合理安排培训经费的使用。
七、保安部培训管理制度的执行1.各级领导要重视保安培训工作,定期检查培训工作落实情况。
保安员教育培训考核及奖惩制度一、保安员教育培训1.保安员入职培训所有新招聘的保安员都需要接受入职培训,培训内容包括以下几个方面:(1)法律法规知识:包括保安员的权责和职责、治安管理法规、刑事诉讼法、刑法等相关法律法规的学习。
(2)基本知识培训:包括消防安全知识、急救知识、防控知识等。
(3)服务礼仪培训:保安员需要具备良好的服务态度和礼仪仪容,培训内容包括礼仪知识、沟通技巧等。
(4)技能培训:根据工作特点和需求,进行相应的技能培训,比如巡逻巡查、安防设备操作等。
2.岗前培训保安员在被分派到具体岗位之前,还需接受相应的岗前培训,培训内容包括:(1)岗位工作的规范及标准:详细介绍岗位职责和要求,明确工作的要求和标准。
(2)岗位特点和环境:包括岗位的特殊环境,比如商场、小区、工地等,以及相应的应对方法和技巧。
(3)安全防范知识:针对不同工作场所,强调安全防范的重要性,教授安全防范技巧和应对突发事件的应急处理方法。
(4)岗位业务培训:对于特殊岗位,需要进行相应的业务培训,比如监控操作、安检等。
3.在职培训保安员在工作中还需要进行定期的在职培训,培训内容根据实际情况和需求进行,目的是不断提升保安员的工作能力和素质。
在职培训可以有以下形式:定期组织内外部专家进行培训讲座、安排保安员参与专业技能比赛、参加行业协会组织的培训活动等。
二、保安员考核制度1.考核内容考核内容包括保安员工作的基本要求和标准、综合素质和业务能力的评估等。
(1)工作要求和标准:根据岗位职责和工作规范,对保安员在工作中的执勤记录、工作纪律、服务水平等进行考核。
(2)综合素质:评估保安员的工作态度、人际沟通能力、团队协作精神等。
(3)业务能力:根据具体岗位的要求,对保安员的业务操作能力和应对突发事件的应急处理能力进行评估。
2.考核方式(1)日常考核:保安员工作中的日常表现是考核的主要依据,考核人员可以是值班主管、岗位负责人等。
日常考核包括以修实的工作纪律、高效的工作表现等,评估保安员工作的规范性和效率性。
保安员培训计划实施方案1、岗前培训上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。
①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;②新入职的保安员须进行____天时间进行培训实习,掌握本职工作和基本技能,然后开始正式上岗;2、岗位培训①保安培训:根据每年制定的保安部制定的培训计划,拟订保安培训方案,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质,使其掌握基本技能;②消防培训:根据每年制定的保安部内部制定的培训计划,拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程,培训前进行书面通知,并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。
3、培训课程设置①培训目的:通过培训,提高保安员的综合素质和服务水平,培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;②培训项目:A、应知、应会部分公司制度与规定部门制度与规定保安常识服务意识教育礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍消防常识B、岗位工作规范岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则辖区突发事件的处理C、消防培训D、法律常识③培训要求A、培训期间,不得迟到、早退、旷课,违者按上班同等情况处理;B、理论培训时,自带笔和笔记本,认真做好记录;C、队列训练时,按正规化军事要求操作;D、拳术训练时,不得随便开玩笑,防止训练事故。
④考评方式A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行,____分以上为优,75-84为良,____分为中,____分以下为差;B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核,成绩分为优、良、中、差四个等级,具体评分标准由培训教员拟定;C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。
保安培训制度一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据保安培训制度旨在建立和完善公司保安人员的培训管理体系,提高保安人员业务素质和服务质量,确保公司财产和员工人身安全。
本制度的制定依据了《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》以及相关法律法规,并结合了公司的实际情况。
1.1 提高保安人员业务能力:通过培训使保安人员熟练掌握业务知识和技能,提高工作效率,确保公司安全。
1.2 增强保安人员的服务意识:培养保安人员具有良好的服务态度,为公司创造和谐的工作环境。
1.3 规范保安人员行为:通过培训,使保安人员熟悉公司规章制度,规范自身行为,树立良好的职业形象。
1.4 提升公司整体安全水平:提高保安人员的综合素质,降低安全风险,保障公司正常运营。
2、公司人力行政部的职责与权限公司人力行政部负责保安培训制度的制定、实施、监督和评估,具体职责如下:2.1 制定保安培训计划:根据公司业务发展和保安队伍实际情况,制定保安培训计划,包括培训内容、培训时间、培训方式等。
2.2 组织实施培训:负责组织、协调、安排保安培训工作,确保培训计划的顺利实施。
2.3 监督和检查培训效果:对保安培训过程进行监督,对培训效果进行检查,对存在的问题提出整改措施。
2.4 评估培训效果:定期对保安培训效果进行评估,分析培训成果,为优化培训制度提供依据。
2.5 提高培训质量:根据培训评估结果,调整培训内容和方法,提高培训质量。
2.6 负责培训预算和费用管理:制定保安培训预算,合理分配培训经费,确保培训费用合理使用。
2.7 指导和监督保安人员参加高层次学历/学位教育,负责相关费用报批工作。
2.8 负责内部讲师的选拔、培训、评估和激励,提高内部讲师的教学质量。
2.9 对保安培训制度进行解释和修订,确保制度的适用性和有效性。
二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训(1) 第一阶段:基本素质培训- 培训目的:使新入职的应届毕业生快速了解公司文化、基本业务流程和保安工作基本要求。
1.管理制度保安培训管理规定第一条为培养一支熟悉业务、爱岗敬业、纪律严格、执勤文明的保安队伍,特制定本规定。
第二条保安培训内容包括:(一)岗前培训《保安上岗前应知》;新队员报到当日,由队长带到相关部门领导办公室报到。
(二)在岗培训1.法规培训:治安处罚法,门卫管理规定,内部保卫工作规定,交通管理规定,消防管理规定;2.职业操守培训:保安人员着装规定,保安队员执勤仪表规定,保安行为规X,保安队员岗位职责。
3.岗位技能培训:异常情况处理方法,保安门卫管理规定,保安巡逻管理规定,体能训练(军训),消防训练。
军训内容:稍息,敬礼,停止间转法,队列(齐步、正步、跑步),队形,擒拿格斗(擒敌拳)。
消防训练:灭火器及消防水带等防火、灭火器具的使用,组织疏散、逃生演练。
第三条培训时间要求:每周训练不少于两次,每两周一次思想教育或业务知识学习,每次训练、学习不少于1小时。
第四条培训要求(一)按计划、有步骤、有重点地进行培训。
(二)严格要求,严格训练,做到人员、时间、内容、效果四落实。
(三)擒拿格斗训练、体能训练时,一律穿迷彩服或作训服,训练胶鞋;队列训练时统一着装。
(四)填写《培训记录表》,做好训练记录;如有特殊原因不能参加者,须经队长以上批准,无故不参加或迟到早退者,按劳动纪律从严处理。
第五条培训考核要求(一)训练由保安队长负责组织实施,公司定期或不定期抽查训练情况。
(二)新录用的保安队员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位的职责及规程,能够熟悉公司及客户单位与其相关的有关规定。
(三)新录用的保安队员必须在试用期间内完成军训、消防训练项目,两项不合格者予以辞退,一项不合格延长一个月的试用期,如再次考核不合格予以辞退。
(四)正式聘用的保安队员考核不合格者,按待岗培训或辞退处理。
保安着装管理规定第一条为了规X保安员着装行为,树立公司良好形象,促进公司规X化管理,依据公安部有关规定要求,制定本规定。
第二条本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着的统一服装。
公司保安证岗前培训计划
一、培训目的
•确保保安人员具备岗位所需的技能和知识
•增强保安人员的职业素养和责任意识
•提高保安人员应对突发事件的应变能力
二、培训内容
1.公司介绍:
–公司背景
–公司文化
–公司规章制度
2.岗位职责:
–巡逻巡查
–门岗执勤
–应急处理
3.法律法规:
–保安服务管理条例
–治安管理处罚法
–刑法相关条款
4.安全防范知识:
–安全意识培养
–火灾防护知识
–突发事件处理流程
5.职业道德:
–诚实守信
–热心助人
–保护客户利益
三、培训方式
•讲座形式:邀请行业专家讲解相关知识和经验
•实操训练:模拟实际工作场景,让保安人员动手实践•视频教学:利用多媒体教学手段,提高培训效果四、培训时间安排
•培训周期:2周
•每天培训时长:8小时
•培训地点:公司培训室
五、培训考核
•书面考试:考核培训内容的掌握程度
•实操考核:考核保安人员在模拟场景中的应对能力
•考核通过标准:60分及以上为合格
六、培训师资
•公司内部资深保安队长
•外聘保安领域专家
七、总结与展望
•通过本次培训,保安人员将更好地适应公司岗位要求
•同时,公司将定期组织专业培训,提升保安队伍整体素质
以上是公司保安证岗前培训的具体计划,希望能够为公司保安队伍的建设提供有力支持。
第一章总则第一条为提高保安员业务素质和职业能力,确保保安公司各项业务工作高效、有序开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于保安公司全体保安员,包括新入职保安员、在职保安员以及管理人员。
第三条保安公司培训工作应遵循以下原则:(一)以人为本,注重实效;(二)分类指导,分层实施;(三)注重实践,学以致用;(四)持续改进,不断完善。
第二章培训内容第四条保安员培训内容主要包括以下方面:(一)法律法规:国家法律法规、保安行业相关法律法规、公司规章制度等;(二)业务技能:保安员岗位职责、巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等;(三)职业道德:保安员职业道德规范、礼仪规范、服务意识等;(四)体能训练:跑步、擒拿、格斗、防身术等;(五)心理健康:心理素质、情绪管理、压力应对等。
第五条保安员培训应根据不同岗位、不同职责、不同层次进行分类指导,确保培训内容与实际工作需求相结合。
第三章培训方式第六条保安员培训方式主要包括以下几种:(一)岗前培训:对新入职保安员进行岗前培训,使其了解公司规章制度、岗位职责、业务技能等;(二)在职培训:对在职保安员进行定期培训,提高其业务素质和职业能力;(三)专项培训:针对特定岗位或特定业务需求,开展专项培训;(四)外部培训:选派优秀保安员参加外部培训,拓宽视野,提升综合素质。
第四章培训管理第七条保安公司设立培训管理部门,负责制定培训计划、组织实施培训、监督培训效果等工作。
第八条培训管理部门应做好以下工作:(一)制定培训计划,明确培训内容、时间、地点、对象等;(二)组织培训师资,确保培训质量;(三)监督培训过程,确保培训效果;(四)收集培训反馈,持续改进培训工作。
第九条保安员应积极参加培训,认真完成培训任务,提高自身业务素质和职业能力。
第五章培训考核第十条保安员培训考核分为理论知识考核和实际操作考核两部分。
第十一条理论知识考核主要考察保安员对法律法规、业务技能、职业道德等方面的掌握程度。
第十二条实际操作考核主要考察保安员在巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等方面的实际操作能力。
新保安员岗前培训管理规定
根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定:
1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;
2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;
3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;
4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;
5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;
6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。
7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:。