酒店行政文员实习日记11篇
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酒店实习日记30篇酒店实习日记30篇【篇一:酒店实习日志40篇】酒店实习日志40篇一、9月15日是我在北京丽思卡尔顿进行入职培训的第3天,虽然时间不长,但是却有不少收获,这三天中我们坐在安静舒适的会议室,享受咖啡与甜点以及水果,听酒店工作人员为我们介绍万豪集团以及我们酒店的光辉历史,我们为能在北京丽思卡尔顿酒店实习而感到自豪。
入职培训主要内容就是讲述关于北京丽思卡尔顿酒店发展历史,现有成就,我知道了北京丽思卡尔顿酒店是由万豪集团管理的一家豪华型涉外酒店,特别为商务旅游者设计的房间宽敞舒适。
酒店的主要建筑特色在于其建在著名的华贸商圈,是北京cbd的标志。
aroma 咖啡厅是全天服务的西餐厅;barolo餐厅是纯正的意大利美食风情配以全北京最多最好最优质的红酒,提供地道的比萨、意大利面和各种餐前小食;玉中餐厅是广东菜系餐厅;丽思卡尔顿酒吧在晚上提供现场表演,是一天辛勤工作后放松省心的最佳场所;对于喜欢安静的客人来说,大堂酒廊是理想的选择,这里备有堪称北京最佳的茶艺供品尝,中国茶也是北京丽思卡尔顿的中心主题。
其次我们还了解一些丽思卡尔顿酒店的服务理念:遇见客人的需求!虽然这几个字听起来简单。
但我深知真正想要做到这些绝非易事。
对于即将在丽思卡尔顿酒吧实习的我,已经做好心理准备,服务客人,也许会有一些坎坷,但我相信,我一定会取得成功!我会虚心学习,把在学校所学的知识与实际操作相结合,踏实的学习好每一步,我相信,四个月后,我一定会更加热爱酒店行业。
二、今天中班班。
是anne姐姐带我,今天我主要学习了使用咖啡机、摆杂志、取钥匙、放布草、搞卫生,为客人点单,还有最痛苦的就是背酒单了。
哎…学了这么多年的英语,考验我的时候真正的到了!不过一切进展的都还算顺利。
今天在点单之余,还教给客人说中文,并最终与她合影留念。
感觉相当不错。
还有就是在经过和众多外国客人接触后,我发现有一件事非常值得注意,那就是不要看见黄种人就以为是中国的人,今天就认错了两桌客人。
酒店实习日志【12篇】1.酒店实习日志今天是xx节日,果然不错,当我们从学生变为劳动者时才体会到这个节日的重要性,可是我们不能放假,要在这里为放假的劳动者服务。
晴朗的天气,凉快的风,在太阳光的照射下金石滩渐渐展露出它的美丽,而此时的我们,已经成为笼中之鸟,向往着窗外的自由却身不由己。
我终于见到了来吃饭的客人,为他们服务此时成为我的乐趣,毕竟比自己数数强,政经老师说过当我们进入共产主义社会时人们要自己花钱买劳动,我突然明白,一个人在极端空虚时自然要花钱买活干了,所以我们还是不要进入共产主义好。
我的工作很简单,摆台,客人点菜为客人推荐好吃的东西,客人走后我整理桌子,再摆台,等洗碗间大妈洗好碗后我负责把它们擦干,放回本来的地方。
台布脏了我去把它们送到洗衣房,第二天再把它们收回来放好。
经过一天的实际工作,我明白了我要和以下几个人搞好关系:第一,领班,我的直接上司,他高兴了我就好过,他不高兴我也不能舒服的待着。
其次,洗碗间的大姐,如果把她们惹毛了你的餐具就别想收回了,出了问题还得我自己负责。
再次,洗衣房的带头大姐,由于在以后的两个月中我都要直接同她产生业务关系。
其实还有一个最重要的人物,在以后的日记中我会提到,他是我生活的直接的来源,是我补充物质资料的根本保证。
2.酒店实习日志今天看到了几篇关于酒店管理的文章,我知道了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键:对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。
服务质量的好坏关键在于服务意识的提高,所以平时我们应做到:微笑露一点,行动快一点,脑筋活一点,效率高一点,理由少一点,做事勤一点,度量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,动作轻一点。
而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素养提高,也在有益地影响着客人,提升着全部社会的素养与修养。
酒店行政文员实习日志范文3月17日阴雨实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作。
匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。
对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。
到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一天要开始了。
经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。
把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是酒店经理助理。
是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事环境还不错。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
3月18日雨今天开始我就要接受酒店的基本训练。
就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。
教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
3月19日雨今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。
开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。
有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。
呵呵。
老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。
很新鲜很有趣。
我们一个的上台去表演。
比如看到客人要怎么样啦。
很多啦。
就连笑都要怎么笑都有学问。
行政文员实习日记10篇3月17日阴雨实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作。
匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。
对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。
到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一天要开始了。
经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。
把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是酒店经理助理。
是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事环境还不错。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
3月18日雨今天开始我就要接受酒店的基本训练。
就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。
教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
3月19日雨今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。
开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。
有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。
呵呵。
老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。
很新鲜很有趣。
我们一个的上台去表演。
比如看到客人要怎么样啦。
很多啦。
就连笑都要怎么笑都有学问。
2023酒店实习周记范文(精选30篇)2023酒店范文篇1开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。
也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的万事开头难,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。
刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。
:刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。
然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。
我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。
好好的把思绪理顺了才投入到工作中。
这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。
遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。
不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。
实习周记二这是实习的第二周了,时间过的挺快的,转眼就半个月了,我对酒店的了解也多了很多,也用不着事事都要询问别人了,也慢慢知道了自己该做些什么了。
这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完,填写进房的时间和出房时间。
刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的,对房间的物品摆放情况不是很了解,遇到很多问题,幸好酒店的同事都比较热情,我问的他们都帮我解答了,这让我意识到我的功底还不扎实,还需努力去学习。
工作体会:通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。
而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。
还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的映像,也会给工作带来很多的麻烦。
还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。
实习周记三这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。
到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。
星级酒店文员实习周记
本周我开始了在一家星级酒店的文员实习。
一开始,我感到有些紧张,因为这是我第
一次在酒店行业实习。
但随着时间的推移,我逐渐适应了工作环境,并且在实习的过
程中取得了一些进展。
在实习的第一天,我被介绍给了我的导师和同事们。
他们非常友好和热情,给了我很
多帮助和支持。
我的导师向我介绍了一些基本的工作流程和操作规范。
我也参观了整
个酒店的各个部门,对酒店的运营有了一定的了解。
在接下来的几天里,我主要负责办公室文员的一些日常工作,例如文件整理、接待电
话和邮件处理等。
这让我更加熟悉了常见的办公软件和办公自动化系统。
我也学会了
如何与客人进行礼貌和友好的沟通,尽力满足他们的需求。
在团队的帮助下,我还参与了一些酒店活动的策划和准备工作。
比如,我们组织了一
个客户会议,我负责准备会议材料和场地的布置。
虽然这是我第一次负责这样的活动,但得到了其他同事的指导和支持,最终一切顺利进行。
在实习的过程中,我还发现了一些可以改进的地方。
比如,酒店的文件管理体系还有
待完善,有些文件和资料不够清晰和规范。
我向导师提出了我的观察和建议,并得到
了积极的回应。
我们计划在下周进行一些改进和优化的工作。
总的来说,这一周的实习经历让我对酒店行业有了更深入的了解,并且提高了我的沟
通和组织能力。
我非常感谢我的导师和同事们给予我的指导和支持,帮助我顺利度过
了实习的第一个周。
我期待着在接下来的几周里,继续学习和成长。
【最新】酒店行政文员实习日记3月_日阴雨实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作.匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点.对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气. 到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员.精彩的一天要开始了.经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观.把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍.之后就带我去我的办公地点.我是应聘的是酒店经理助理.是文员的工作.办公室里就我和一个女同事环境还不错.经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训.因为我之前没有这方面的经历.第一天就是在办公室里了解情况没什么事做. 3月_日雨今天开始我就要接受酒店的基本训练.就是一些基本的礼仪和应该注意的事项.从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的.和我一起学习的很多人都是新加入公司的.大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的.早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学.教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质.是比较学术的东西.感觉和我们在学校上课没什么区别.就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣.大家都很积极的.下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说.我们都有记笔记.这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的.3月_日雨今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来.开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂.有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼.呵呵.老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样.很新鲜很有趣.我们一个的上台去表演.比如看到客人要怎么样啦.很多啦 .就连笑都要怎么笑都有学问.有意思.下午我们参观了其他的部门.这些是我们都要去接触的.一天下来头都有点晕了.但是蛮充实的.3月_日晴连续的好几天都在下雨很郁闷.今天放晴了.在过去的几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西.今天是最后一天.今天就要进行考核啦,不过关的还要个别进行训练.所以蛮紧张的.考核开始我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演,看起来很好玩,个别的表演很搞笑,心情轻松了不少.等到我上台的时候才知道那是种怎么感觉,很紧张主要是台下有那么多人在注意着你,还有就是考核嘛当然有点紧张.还好表现不错.不枉这几天那么认真的学习.总算是过关.明天就要正式的上班啦.期待~!3月23日晴又是大晴天.又是美好的一天.今天正式上班我穿上了酒店的制服.浅蓝色的配上衬衫很清爽.我人也很激动.早早的来到了酒店.也许是这几天学习成了自然的习惯吧.看到人都会自然的去行礼和微笑.看来有进步.有学习到点东西.来到办公事那个同事早到了.进门一个微笑送过去,她也回了一个.不错,是个好的开始.晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了.其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的.不过那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向他请教.她都会教我.合作愉快.其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的.坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时间总过的很快的.吃午饭的是和经理还有那个同事一起的.我们酒店有专门的员工食堂.伙食还不错,吃的很开心.下午就是在重复早上的事了.3月24日晴今天很开心.因为今天经理夸我了.说我工作很认真.我非常的开心.原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事.通过几天的相处我和同事还有经理都蛮熟了还会时不时的开开玩笑.大家都很好相处的.同事姓张我就叫他张姐因为她比我大,对我很照顾很感激她.经理蛮很和蔼,但是一个说工作的时候人就变的很严肃,有点怕怕的.不过自己小心的做事就不会有事的.美好的一天.3月25日晴今天认识了一个新的同事,不是我们部门的.是保安部的.是个退伍军人比我大2岁.很幽默的一个人.我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的.很热情的一个人.军人就是不一样.身上总有种说不出的男子气概.我很欣赏他.他在酒店做了很久了对酒店的大小事物都很了解,对我的帮助不小.下午还和他一起吃了饭.也向他讨教了一些事情.很有用.认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的.这个我现在很认同.其实我感觉自己的工作很轻松.就是在电脑那里打打字,送送文件什么的.但我总想去接触些别的事情.朋友对我说慢慢来不能急的也对.也是认真的完成的了一天的工作.3月26日阴今天酒店开会,经理级的和助理都要参加.9点多开始的会议,持续了2个多小时.期间老板说了很多.对酒店这一段时间的工作做了一些总结.我听的很认真因为我要记入一些存档起来的.2个多小时的时间都不不停的记录.老板是个很成熟的中年.看的出来是个成功的商人.不知道我什么时候也能像他那样.呵呵.好不容易结束了.手都很酸.但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去.我柑橘以前在学校学习的电脑知识现在很好用.不过一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的去学习和研究下的.1月27日晴今天又很早就赶到了公司,同事还没来.我在电脑前好好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清楚的地方记了下来等同事回来了好好问下.晚点同事来了我把问题向她提了,她很在行,都帮我解决了很开心.真谢谢她呢.解决了问题用起来就是不一样.看来工作了也要不停的学习啊.3月28日晴今天是有外出的任务.经理要到县城里面去办些证把我带上了.其实是在长大的地方,但是感觉却不一样的,坐做酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮.经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错.工作也不紧.车上和经理闲聊了很多东西.开车的司机也时不时的和我们说话.也是个很幽默的大叔.到了局里办证的人很多,我们要等经理自己在排队等.我没事干就在局里到处走走看看.其实我还真的没怎么来过这个地方呢.办个证办了一个早上.我也偷了一早上的懒.不过回到酒店又要认真的做事了.酒店行政文员实习日记。
酒店文员实训总结第1篇不知不觉,进入xx酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的实习情况报告一下:一、负责酒店打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、给酒店员工档案资料建立1.本月期间我将酒店员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计;2.对酒店各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新;3.及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作和接待服务工作初到xx酒店,由我负责酒店的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应本酒店的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
接待服务工作方面,主要是接待人员来访和接听外来电话。
来xx酒店这实习一个月学习了很多,收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
1.懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
2.工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
3.大家能在同一酒店上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
行政文员实习日记25篇行政文员实习日记25篇面对着这么生疏的环境,心态还没有及时的转变过来。
不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事也可以说是各位哥哥、姐姐、阿姨们都熟的打成一片了。
大家都很照顾我,无论在工作上还是在生活上。
在工作上,如我遇到有不会的东西,请教他们,他们都很乐意的解析给我听和教我。
实习日记5踏上社会,我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。
心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。
通过这段时间的实习我懂得了:要想真正的在一个办公室好好工作,就必须把自己融入办公室中,与同事门和谐相处。
因为在我实习过程中有许多同事帮助过我。
由此可见,人际关系处理的重要性。
实习日记17用excel表格、word文档文件等办公软件盘点一天的工作。
学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
“理论与实践相结合的桥梁”丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。
实习日记18在工作中,不要总想着偷懒,少干点。
在工作中,每个分配的任务其实都是差不多的。
如果你总是做事拖拖拉拉的,你的进度就会很慢,有时少做一点可能没有什么,但反映你这个人做事的态度不端正,一个人在别人眼中工作态度是很重要的。
如果你不积极,别人虽然嘴上不说,但在心里肯定会有意见的。
但如果你任务完成的又快又好,别人肯定高兴。
在工作中不要经常请假,迟到早退,对工作要负责,一个做事认真负责的员工才是受雇主欢迎的员工。
实习日记19处理好人际关系的重要性。
暑假酒店实习周记汇总【10篇】1.暑假酒店实习周记汇总20xx年xx月xx日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热情的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,由于只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
2.暑假酒店实习周记汇总经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务时不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
比如在接到一些投诉电话的时候,知道如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。
而且从工作的进程中明白了主动出击的重要性,在你可以挑选的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,由于刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较纷杂但是从中也学到很多的东西。
所以说事情是不分大小的,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会成心想不到的收获。
3.暑假酒店实习周记汇总通过实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,特别是服务意识、语言交换与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锤炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锤炼了自己的口语听说能力,为自己以后走上社会做了很好的准备。
参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锤炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
The better to have loved and lost; Than never to have loved at all.精品模板助您成功!(页眉可删)2021年酒店文员实习周记10篇文员也就是文职人员,在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同,通常情况下都是比较繁琐的事。
以下是收集整理的2021年酒店文员实习周记10篇,欢迎大家阅读参考,希望有所帮助。
实习周记第一周今天,我到大酒店前台实习的第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
行政文员实习日志30篇实习日志的运用,需要做到三个结合:紧密结合实习岗位,全面提高对岗位的认知度;紧密结合实习活动,引导学生善于观察记录;紧密结合毕业论文,以专业实习带动论文撰写。
本文是店铺为大家整理的行政文员的实习日志,仅供参考。
行政文员实习日志篇一(一)2月13日星期一多云今天是到公司实习的第一天,我提前半小时来到了公司。
由于在学校当人过三年的学生干部,也参加过许多活动,因此沟通交流能力比较强,所以在今天刚过来报到的实习生中,我比较不显得那么拘谨,我想就是大学适当参加学生工作的好处吧。
接待我们的是人事部主管,他首先带我们参观了公司的办公场所,并详细说明个部门的办公室。
下午,我们主要是熟悉公司的规章制度,了解部门的运作方式和工作内容。
主管告诉我们从明天开始将有为期三天的培训,说实话,我蛮期待的,希望可以从里面学习到更多的东西。
(二)2月14日星期二多云今天是培训的第一天,培训内容是人力资源管理,这培训还是蛮专业的,但对我而言并不难,因为2个月前,我刚刚考完企业人力资源管理师3级资格证,并且已经通过了。
今天的培训还是比较系统的讲解了人力资源规划、招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系六大人力资源管理模块,但由于时间太短,很多细节难以涉及,致使有些非相关专业的同学没能很好的听懂课程。
(三)2月15日星期三阵雨下雨了,天气还有点小冷,但这并不能阻止我们上班。
今天上午的培训课程是商务礼仪、下午是公文写作。
虽说我是行政管理出身,但对于这些知识还是有蛮多不懂得,比如电话一般响2声接、会议座次安排、公文具体的写作技巧等等。
因此,今天的收获还是非常大的,我想平时有时间可以通过教学视频、讲座、相关文章多注意一下这方面知识的学习,要不然可能在上午交际中可能会出洋相。
(四)2月16日星期四阵雨已经是第四天了,早上看的是教学视频,主要说的是如何加强自己的价值观、生活观修养以及生活中遇到问题如何自我调节。
下午是培训考核,考核的内容还是主要有两类,一是基础题,上课都讲过了,二是开放性题目,主要讲究工作中遇到问题应该如何解决,记得其中一道题是有一名应聘者认为自己没被录用是因为遭到不公平待遇,要求公司给出答复,并且态度蛮横,但此时一方面部门主管及公司领导都在外地出差联系不上,另一方面有三个客户正在旁边恰当业务,此时你应该如何处理。
酒店行政文员实习日记酒店行政文员实习日记范文一天就要结束了,想必大家都学习了不少新知识,此时此刻我们需要写一篇日记了。
相信许多人会觉得日记很难写吧,以下是小编精心整理的酒店行政文员实习日记范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习日记一今天又很早就赶到了公司,同事还没来。
我在电脑前好好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清楚的地方记了下来等同事回来了好好问下。
晚点同事来了我把问题向她提了,她很在行,都帮我解决了很开心。
真谢谢她呢。
解决了问题用起来就是不一样。
看来工作了也要不停的学习啊。
实习日记二今天是有外出的任务。
经理要到县城里面去办些证把我带上了。
其实是在长大的地方,但是感觉却不一样的,坐做酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮。
经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错。
工作也不紧。
车上和经理闲聊了很多东西。
开车的司机也时不时的和我们说话。
也是个很幽默的大叔。
到了局里办证的人很多,我们要等经理自己在排队等。
我没事干就在局里到处走走看看。
其实我还真的没怎么来过这个地方呢。
办个证办了一个早上。
我也偷了一早上的懒。
不过回到酒店又要认真的做事了。
实习日记三昨天早上出去了,后面回来经理又给分配了不少的文件叫我去整理存档。
昨天早上的时间都浪费。
下午搞了一下午还没完成,还好不急着用。
今天的工作量看来要很大了。
早早就到酒店了,一打开电脑就开始了。
期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。
还是她说我怎么这么积极我才知道她来了,我跟她说了情况她也就不和我说话叫我抓紧干活。
手头上的东西还没搞好呢经理又拿来了一些。
唉。
没办法。
这么大的酒店一天要整理的文件实在太多了。
只有抓紧干活了。
一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了,都没时间闲的。
我第一次感觉有点吃力,还好后面同事手头的事情忙完了看我还在忙就帮我搞了一些。
一直忙到6点多才结束。
检查无误了才下班。
今天还真的很累。
写了日子等下就要去睡觉了。
累~!实习日记四昨天太累了今天起来有点晚了。
行政文员实习日志30篇(3)行政文员实习周记篇120_年_月_日 _天又是一个晴天,美好的一天。
繁琐的工作日复一日的重复着,但是每天的心情却是不尽相同的。
早上把考勤和一些文档整理好之后就没事做了,下午跟同事们尽情享受了一会下午茶,真是乐哉呀!想起来平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。
而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
于是不知不觉觉的,就发现原来我短暂的一个月就快要过去了。
也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。
初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。
果然没错。
一个多月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
行政文员实习周记篇220_年_月_日 _天今天有点不开心,来了20来天了,今天是第一次犯错误。
登记员工薪资的时候居然把一个数字写错了,还好同事检查发现及时更正了。
虽然他们没有说我,安慰我说,谁没有出错的时候呢,可是自己还是很不好意思。
事情已经发生了,还好没有出什么纰漏,我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎,不能再犯了,不然就对不起大家的宽容和帮助了。
有的时候老板也会分配我做做其他部门的工作,起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯,不过事后想想我应该庆幸和感谢有这样一个学习的机会,能够很好的提高自己、锻炼自己。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
三一文库()/工作报告/实习日记〔20XX年酒店行政文员实习日记〕3月17日阴雨实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了**大酒店的工作。
匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。
对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。
到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一天要开始了。
经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。
把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是酒店经理助理。
是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事环境还不错。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
3月18日雨今天开始我就要接受酒店的基本训练。
就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。
教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
3月19日雨今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。
开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。
有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。
呵呵。
老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。
很新鲜很有趣。
我们一个的上台去表演。
酒店文员实习周记(五篇)第一篇:酒店文员实习周记赖登波实习周记一终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的下半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,我决定选择酒店实习,那是我所希望了解和学习的行业。
我选择的是一家四星级酒店——阳朔唐人街酒店,并且通过面试,我顺利的成为酒店的一员。
到酒店的第一天,是接受公司的培训,讲一些酒店礼仪和服务常识。
紧接着就是熟悉办公室工作的具体流程以及每天需要做的工作,而总监对我的一席话就更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个酒店学到什么吗?实习周记二令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
本周,我感受最深的是“服从”二字现在,我这样要求自己。
从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。
团队精神是我们整个酒店所欠缺的。
我发现自己从来没有这么认真、好学过。
说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。
或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足,或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。
我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。
我还是时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步。
实习周记三我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是为您整理的⾏政⽂员实习⽇记【12篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!1.⾏政⽂员实习⽇记 渐渐地和办公室的其他⼈熟了起来,见⾯打招呼都⽐较⾃然,可以把名字和⼈对上号了。
早上到办公室开电脑,开始做⼀些基本的⼯作,这是昨天主管交代的⼯作。
晚点主管进来⼜交代了我⼀些要做的事情后就出去了。
其实我还没完全弄清楚⾃⼰具体该做些什么事情的。
不过有个同事是个⽼员⼯了,对这些很熟悉不懂的我都向她请教,她都会教我。
其实我的⼯作也很简单就是整理⼀些⽂件什么的。
坐在办公桌前忙了⼀早上也没什么感觉,认真去做⼀件事时间总过的很快的。
吃午饭是和那个同事⼀起的,在公司⾷堂⾥吃,感受这个⼯⼚的⾷堂⽂化。
下午就是在重复早上的事了。
2.⾏政⽂员实习⽇记 今天有很开⼼的事情,带我的前辈说我做事很认真。
得到别⼈的肯定真是⼀件很不错的事情。
通过⼏天的相处我和同事都蛮熟了还会时不时地说说⽣活上的⼀些⼩事,⼤家都相互关⼼。
每天都很普通,每天也都很特别。
⼤家都很好相处的。
那个常帮我的同事姓xx,我就叫他xx姐,因为她⽐我⼤,对我很照顾很是感激她。
教我做事的那个同事平常总是说说笑笑的,但⼀和⼯作有牵扯她就⽴刻严肃起来,让⼈不得不跟着⼀起认真。
其实她平时怎么看不都会是有脾⽓的,但做错事她还是会训⼈的。
3.⾏政⽂员实习⽇记 公司主要是安排我熟悉各部门,了解公司运作流程。
这是第⼀次正式与社会接轨踏上⼯作岗位,开始与以往完全不⼀样的⽣活。
刚开始上班时,真有些不习惯。
8:30得赶往公司上班,所以每天7:30就得起床去挤公交车。
不管天⽓如何,我都坚持下来了,从不迟到、缺勤。
每天在规定的时间上下班,上班期间认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务,不能草率敷衍了事。
⾯对着这么⽣疏的环境,⼼态还没有及时的转变过来。
不过经过慢慢的适应⾃⼰也就同办公室的同事也可以说是各位哥哥、姐姐、阿姨们都熟的打成⼀⽚了。
酒店行政文员实习日记11篇
实习,是从学生转变为职场人的一个重要阶段。
很
多大学生在实习期间会被要求写日记,下面是YJBYS为
大家整理的酒店行政文员实习日记,希望对大家有帮助!
3月17日阴雨
实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈
叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作。
匆匆的
准备了一下就做车来到了酒店地点。
对于这个酒店我是
很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。
到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的
简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一
天要开始了。
经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没
一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。
把酒店的设施
和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办
公地点。
我是应聘的是酒店经理助理。
是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事环境还不错。
经理说明天开
始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之
前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况
没什么事做。
3月18日雨
今天开始我就要接受酒店的基本训练。
就是一些基
本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。
教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
3月19日雨
今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。
开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。
有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。
呵呵。
老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。
很新鲜很有趣。
我们一个的上台去表演。
比如看到客人要怎么样啦。
很多啦。
就连笑都要怎么笑都有学问。
有意思。
下午我们参观了其他的部门。
这些是我们都要去接触的。
一天下来头都有点晕
了。
但是蛮充实的。
3月22日晴
连续的好几天都在下雨很郁闷。
今天放晴了。
在过去的几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西。
今天是最后一天。
今天就要进行考核啦,不过关的还要个别进行训练。
所以蛮紧张的。
考核开始我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演,看起来很好玩,个别的表演很搞笑,心情轻松了不少。
等到我上台的时候才知道那是种怎么感觉,很紧张主要是台下有那么多人在注意着你,还有就是考核嘛当然有点紧张。
还好表现不错。
不枉这几天那么认真的学习。
总算是过关。
明天就要正式的上班啦。
期待~!
3月23日晴
又是大晴天。
又是美好的一天。
今天正式上班我穿上了酒店的制服。
浅蓝色的配上衬衫很清爽。
我人也很激动。
早早的来到了酒店。
也许是这几天学习成了自然的习惯吧。
看到人都会自然的去行礼和微笑。
看来有进步。
有学习到点东西。
来到办公事那个同事早到了。
进门一个微笑送过去,她也回了一个。
不错,是个好的开始。
晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。
其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。
不过那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向
他请教。
她都会教我。
合作愉快。
其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。
坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时间总过的很快的。
吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。
我们酒店有专门的员工食堂。
伙食还不错,吃的很开心。
下午就是在重复早上的事了。
3月24日晴
今天很开心。
因为今天经理夸我了。
说我工作很认真。
我非常的开心。
原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。
通过几天的相处我和同事还有经理都蛮熟了还会时不时的开开玩笑。
大家都很好相处的。
同事姓张我就叫他张姐因为她比我大,对我很照顾很感激她。
经理蛮很和蔼,但是一个说工作的时候人就变的很严肃,有点怕怕的。
不过自己小心的做事就不会有事的。
美好的一天。
3月25日晴
今天认识了一个新的同事,不是我们部门的。
是保安部的。
是个退伍军人比我大2岁。
很幽默的一个人。
我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。
很热情的一个人。
军人就是不一样。
身上总有种说不出的男子气概。
我很欣赏他。
他在酒店做了很久了对酒店的大小事物都很了解,对我的帮助不小。
下午还和他一起吃了
饭。
也向他讨教了一些事情。
很有用。
认识多了朋友对
自己的工作是很有帮助的。
这个我现在很认同。
其实我
感觉自己的工作很轻松。
就是在电脑那里打打字,送送
文件什么的。
但我总想去接触些别的事情。
朋友对我说
慢慢来不能急的也对。
也是认真的完成的了一天的工作。
3月26日阴
今天酒店开会,经理级的和助理都要参加。
9点多
开始的会议,持续了2个多小时。
期间老板说了很多。
对酒店这一段时间的工作做了一些总结。
我听的很认真
因为我要记入一些存档起来的。
2个多小时的时间都不
不停的记录。
老板是个很成熟的中年。
看的出来是个成
功的商人。
不知道我什么时候也能像他那样。
呵呵。
好
不容易结束了。
手都很酸。
但是不能停,回到办公事又
要进行整理存档到电脑里面去。
我柑橘以前在学校学习
的电脑知识现在很好用。
不过一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的去学习和研究下的。
1月27日晴
今天又很早就赶到了公司,同事还没来。
我在电脑
前好好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清
楚的地方记了下来等同事回来了好好问下。
晚点同事来
了我把问题向她提了,她很在行,都帮我解决了很开心。
真谢谢她呢。
解决了问题用起来就是不一样。
看来工作
了也要不停的学习啊。
3月28日晴
今天是有外出的任务。
经理要到县城里面去办些证
把我带上了。
其实是在长大的地方,但是感觉却不一样的,坐做酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮。
经理
是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错。
工作也不紧。
车上和经理闲聊
了很多东西。
开车的司机也时不时的和我们说话。
也是
个很幽默的大叔。
到了局里办证的人很多,我们要等经
理自己在排队等。
我没事干就在局里到处走走看看。
其
实我还真的没怎么来过这个地方呢。
办个证办了一个早上。
我也偷了一早上的懒。
不过回到酒店又要认真的做
事了。