一、用户需求书

用户需求书一、项目概况1.项目名称：南沙区榄核镇征收办档案整理及数字化管理服务采购项目2.项目任务：为了适应未来信息化高速发展，提升自身档案信息收集利用的水平，同时满足国家及省、市及南沙区档案行政管理部门对档案规范管理的要求，广州市南沙区榄核镇土地征收与补偿工作办公室（以下简称“南沙区榄核镇征收办”）计划以委托专业外包服务的方式，针对自身历年至2021年产生的征收拆迁业务档案资料进行规范化处理，包含档案规范化归档整理及档案影像数字化扫描采集。

同时供应商须为采购人提供一套《档案影像调阅管理系统》，以满足采购人对全部档案电子数据的高效检索管理利用。

经过现场清点，评估该批资料原始存量约为140个标准档案柜格。

3.服务期限：8个月。

4.项目内容及需求：确定一家供应商，为南沙区榄核镇征收办提供档案整理及数字化管理项目服务。

5.本项目为大包干项目，投标报价包括资料规范化处理服务费用（档案移交、分类编号、档案裱糊修复、打页码、数字化扫描加工、数字化成果编目著录、数据挂接、打印目录、装订、入库上架等）、软硬件设备和耗材、售后服务期费用、所有税费及供应商认为需要的其它费用等二、项目服务作业要求供应商需自行设计作业流程，流程要能使全部档案资料得以完整正确立卷归档整理，并将全部档案资料完整准确的转化成可在线查询利用的电子文件。

总体要遵循以下原则：1.详细规划、细致安排，将每项工作任务、每个工作环节都想到、做好，无遗漏、无差错；2.设立完善的项目管理体系和保障体系，为应对多方面已知、未知的情况做好充分的准备工作；3.加强人员审查和员工管理工作，制订并执行高效的安全管理制度和保密制度，杜绝各类问题事故的发生，确保项目的安全实施；4.对各类型档案数字化的各个环节建立起完整、规范的记录，并使用加工流水表单详细记录加工过程及相关问题；5.增加管理人员的投入，增强现场的监管力度，明确监管措施落实到位；6.集中优势资源，从资金、技术、人员、工艺、和管理等多方面保障项目的顺利实施；7.全力保障品质检查，以多层次、多级别的检查管理，确保提交给客户的产品全部符合质量要求；8.全力保障信息安全和保护档案实体安全。

用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。

二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。

2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。

3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。

乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。

4、乙方应作出无推诿承诺。

即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。

5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。

四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。

一、项目用户需求书一、项目概况1.本次招标的项目及范围为：中山市退役军人事务局双拥模范城创建工作短视频及双拥工作刊物制作项目。

2.采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对内容进行调整。

3.协议供应商不得以任何方式转包或分包本项目。

4.本项目的预算金额：210000.00元。

5.项目完成时间：2019年8月23日（成片可交付）。

6.本项目确定一名中标人，中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任，包括协助撰写专题片文稿、影片拍摄、资料查找、后期制作等相关服务。

二、项目内容介绍及预期效果1.项目概况配合我市创建第十届全国全省双拥模范城工作，围绕宣传需要，制作双拥模范城创建工作短视频及双拥工作刊物。

2.项目要求内容①摄制双拥模范城创建工作短视频。

拟围绕双拥模范城创建工作需要，摄制专题视频短片（时长约15分钟），并制作200张DVD成片。

②编印双拥工作刊物。

编印“中山双拥”刊物，交流双拥工作经验做法、反映双拥工作动态等，要求编印2期，每期印刷200册。

③中标人需自行收集双拥模范城创建工作短视频及双拥工作刊物制作所需要的新闻视频、图片资料，并撰写相关脚本文字。

三、项目服务要求1.投标人需具备较强的执行能力和策划设计能力，在中山市或者广东省范围内拥有合法的拍摄制作团队、印刷刊物的团队，要求团队核心成员不得少于4人。

2.投标人承诺向招标人提供符合项目要求的服务，如中标将严格按照招标文件和双方签订的项目合同认真履行。

3.项目实施过程中，中标人须接受招标人的监督和管理，并接受招标人对具体项目承办合同执行情况的质询和检查。

4.中标人若发生工商登记变更、注销，应及时书面通知招标人，并向招标人提交有关的变更或注销手续的书面材料。

5.招标人及中标人对本项目的最终实施方案负有保密的义务，保证在本项目实施完毕以前不向第三方泄露方案中的创意、策划、设计等。

中标人须保证在本项目实施完毕以前不得将方案中的创意、策划、设计等用于任何其他正式或非正式活动中。

用户需求书用户需求书1.项目概况为进一步改善分公司员工住宿生活环境，同时针对乘务中心员工提出的司机公寓洗澡热水问题，经实地勘察，拟对所辖段场（含天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场）的司机公寓供热系统进行改造。

2.项目范围及要求2.1.项目范围天童庄车辆段、黄隘车辆段、东外环停车场、朱塘村停车场的司机公寓及公共浴室。

2.2项目实施要求黄隘车辆段、东外环停车场、天童庄车辆段楼采用新系统，朱塘村停车场仅对原系统进行改造，天童庄车辆段维修中心采用即热式电热水器。

项目位于宁波地区，该地区最冷月冷水进水温度为5℃，全年平均冷水温度为15℃。

黄隘车辆段宿舍15个房间，每间3人，按每晚住宿人数45人核定。

宿舍热水用水定额取65L/人某天。

东外环停车场公共浴室需满足同时10个淋浴头使用热水；司机公寓10个房间，按每晚住宿人数30人核定。

淋浴器热水量取200L/h，宿舍热水用水定额取65L/人某天。

朱塘村停车场宿舍15个房间，按每晚住宿人数30人核定。

宿舍热水用水定额取65L/人某天。

朱塘村停车场仅对原系统进行改造,需要更换蓄热水箱及辅助加热设备（空气源热泵）。

天童庄车辆段楼6楼和7楼宿舍，按每晚住宿人数80人核定。

宿舍热水用水定额取65L/人某天。

天童庄车辆段维修中心浴室在2楼及3楼各设置1台即热式电加热热水器，以满足员工临时沐浴需求。

3.项目实施3.1项目及生产组织要求项目组织机构、人员要求：比选申请人应根据本项目的情况，成立项目组织机构，配置相应的人员，并制定项目计划，使项目得以顺利实施。

3.1.1在项目实施过程中，比选申请人应指定专职项目负责人接受委托方各项指令和要求。

3.1.2施工一般要求所有的施工人员必须遵守宁波轨道交通集团有限公司运营分公司的施工管理规定，并必须按照施工规范、方案和各项安全操作规程进行作业。

全体人员必须持证上岗。

比选申请人应对其项目管理机构定岗、定员，服务队伍稳定、人员素质和专业技术结构满足各项要求。