管理控制

管理和控制的关系
管理和控制在实现组织目标的过程中发挥着至关重要的作用。

管理和控制有以下几个关系：
1. 相辅相成的关系：管理和控制是相互依存的，不能脱离其中任何一个环节。

管理的主要目的是协调和影响他人的行为，实现组织的目标，而控制是为了确保组织的行为符合预定的计划和目标，以达到管理的目的。

2. 动态变化的关系：管理和控制是动态变化的，会随着组织的环境和需求的变化而变化。

例如，甲公司在制定2019年利润预算时，会考虑当时的经济情况和竞争情况，并基于此调整预算。

管理和控制的执行也可能随着组织的发展和变化而进行相应的调整和优化。

3. 相互影响的关系：管理和控制之间的关系是相互影响的，管理的结果会直接影响控制的效果，而控制的实施也需要考虑管理的因素。

例如，甲公司采用全面预算控制模式，明确企业行为量化标准，总体目标与个体目标紧密衔接，通过过程控制，及时发现问题、纠正偏差。

4. 相互促进的关系：管理和控制相互促进，共同推动组织的发展。

良好的管理能够制定合理的计划和目标，促进组织的高效运作；而有效的控制能够确保组织的行为符合预定的计划和目标，实现管理的目标。

5. 相互制约的关系：管理和控制之间存在相互制约的关系，管理的过程中需要考虑控制的因素，控制的实施也需要考虑管理的因素。

例如，管理控制中会包括预算标准、工程技术标准和资料数据标准等，这些标准的设定也需要考虑管理的因素。

总的来说，管理和控制是组织实现目标的两个关键要素，两者相互依存、相互影响、相互促进、相互制约，只有协调好两者的关系，才能确保组织的高效运转。

投入很大精力 有的工作难以实施现场控制 易造成控制者与被控制者之间的
矛盾 自动化及智能化控制系统成本高
实时控制的具体方式很多，主要有以下 两种类型
•驾驭控制：随时根据出现的情况采 取应急措施，驾汽车、公安人员现 场侦察等均属此种。
•关卡控制：即计划执行中的偏差程 度加以限制并采取相应措施。这在 产品的质量检验中用得十分广泛。
二、管理控制的原则
控制的及时性 控制的准确性 控制的适应性 控制的经济性 控制的可操作性
三、控制的类型
控制的类型很多，如：前馈控制 （又称事前控制、预防控制）、实时控 制（又称同步控制、现场控制）、反馈 控制（又称事后控制）、程序控制、跟 踪控制、集中控制、分散控制，等等。 下面介绍主要的三种控制方式：
许多生命之迷，如： 空调的温度控制 人体的感染发热等 财务报告，质量检验，绩效评定等
都是负反馈控制
优缺点：
能使系统收敛、稳定、有序 有利于不断跟踪、接近目标 具有良好的抗干扰性 纠偏前，偏差已出现，甚至损失已造成
正反馈:
强化偏差的控制方式，是使偏差不 断加大的过程，与不稳定相联系。
在以稳定性为生存依据的系统中， 如生命系统，机械系统，正反馈的作 用常常是破坏性的，但在社会与经济 系统，强者恒强，马泰效应等，却有 重要作用
管理控制
一、管理控制的含义 1．含义：管理中的控制工作就是按设 定的标准去衡量计划的执行情况，并通 过对执行偏差的纠正来确保计划目标的 实现。 计划和控制是密不可分的辨证统一体。
2．控制的基本要素：
1）控制标准 2）偏差信息 3）纠正措施
3．管理控制的特点 1）管理控制具有整体性：全体成员、组 织的各个方面 2）管理控制具有动态性 3）管理控制是对人的控制并由人来执行 4）管理控制是提高员工管理能力、业务 能力、自我控制能力等的重要手段

（7）系统控制原理
2024年3月16日 （8）弹性控制原理
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1、控制原理
（1）反应计划要求原理：是指控制是实现计划的保证， 控制的目的就是为了实现计划，因此，计划越是科学、 明确、全面和完整，所设计的控制系统越是能反映这 样的计划，控制也就有效。
（2）组织适应性原理：是指若一个组织结构的设计越是 合理，明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符 合组织机构中的职务和职责的要求，就越有助于纠正 执行与计划标准之间的偏差。
2024年3月16日
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“扁鸦理论”
“扁鸦理论”认为预防人类患病比治疗人类疾病更加重要,
不但更容易做到，而且效果更好。
管理者忽视“扁鸦理论”的现象主要有以下几点：
1、企业在发展顺利时，不考虑到可能发生的问题，也不考虑到
潜在的问题与潜在的威胁。结果当问题暴露时，企业根本没有 应付的思想、策略和方法，最终一败涂地。
取预防措施。如洛克希德公司。
前馈控制的目的
防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差或
防止工期延误。
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现场控制
现场控制
主管人员通过深入现场亲自监督检查、 指导和控制下属人员的活动。最常见的现 场控制方式就是直接观察。
现场控制的特点
纠正措施是作用在正在进行的计划执行 过程。
2024年3月16日
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案例讨论
进入20世纪90年代，企业上上下下都感到日子吃紧，虽然经过 转制，工厂改制成了公司，但资金问题日益突出，一方面公司
（10）纠偏行动
一个有效控制系统在指明问题的同时，还要指明解决方法。
2024年3月16日
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3、影响控制的权变因素
•组织规模 •职位和层级 •分权程度 •组织文化 •活动的重要性

在非营利组织中的应用
项目管理与执行
非营利组织通过管理控制确保项目的 有效执行，达成预定目标。
筹款与资金管理
管理控制有助于非营利组织合理筹集 和使用资金，提高资金使用效益。
志愿者管理与培训
管理控制有助于非营利组织有效管理 和培训志愿者，提高志愿者服务效果 。
公共关系与形象管理
非营利组织通过管理控制维护和提升 组织的公共形象，增强社会公信力。
分析原因
分析偏差产生的原因，确定是可控因 素还是不可控因素。
反馈和改进
反馈意见
向上级和相关部门提供绩效反馈 ，包括完成情况、存在的问题和
改进建议。
持续改进
根据反馈意见和数据分析结果，持 续优化计划、流程和管理措施，提 高组织效率和绩效。
总结经验教训
总结管理控制过程中的经验和教训 ，不断完善和改进管理控制体系。
在企业中的应用
战略规划与目标设定
管理控制体系帮助企业制定战 略目标，确保组织与个人目标
的一致性。
资源分配与调度
管理控制通过评估资源需求， 优化资源配置，提高资源使用 效率。
风险管理与内部控制
管理控制体系有助于识别、评 估和控制企业运营中的风险， 强化内部控制。
绩效评估与激励机制
通过设定绩效指标，管理控制 为企业提供员工绩效评估的依
预算控制的方法
包括全面预算、弹性预算、零基预算和滚动预算等。
审计控制
审计控制定义
审计控制是指审计机构或审计人员依据一定的审计标准，运用审计技术方法对被审计单位经济活动进行审核检查，并 作出评价，提出审计报告和审计建议，促进改善经营管理的一种经济监督活动。
审计控制的职能
审计控制具有经济监督、经济评价和经济鉴证的职能。